管理心得體會(huì)

-1-管理心得體會(huì)管理心得體會(huì)1最后，我要感謝一直默默支持我的姐妹，是因?yàn)樗麄?，害怕累的精神，讓我們一步一步爬向好的一面。每天，我們總是加班。直，他們總是支持我的工作，是他們的支持，我們?huì)有更好的結(jié)果。所以我總是相信第一個(gè)支付返回。當(dāng)然，我們也有很多不足的地方，我們需要改善。獲得更好的成績(jī)，為公司創(chuàng)造更多的效益?！吧钲谑兰o(jì)之星有限公司?！艾F(xiàn)在是一個(gè)響亮的名字，這是該公司的結(jié)果是，我所有的同事一起工作?！吧钲谑兰o(jì)之星有限公司?！斑@有一段光輝的歷史，現(xiàn)在有一個(gè)驕傲的，更讓人期待未來。作為一個(gè)深圳世紀(jì)之星有限公司有限公司，與此同時(shí)，超市店長(zhǎng)工作心得體會(huì)外觀和嫉妒是注定我們必須有一個(gè)更高層次的商業(yè)和社會(huì)責(zé)任。前的社會(huì)的發(fā)展，在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)，在終身教育時(shí)代已經(jīng)來到的時(shí)刻，因循守舊，得過且過，冒險(xiǎn)，心臟和閃爍的注定要被時(shí)代淘汰。與時(shí)俱進(jìn)，終生學(xué)習(xí)，敬業(yè)精神，創(chuàng)新，是唯一的方法。同事們，我們準(zhǔn)備好了嗎？讓我們繼續(xù)的旗幟下“適者生存、誠實(shí)”，開拓創(chuàng)新，釋放我們的夢(mèng)想，點(diǎn)燃我們的xxx，我們生活的力量，活出美好的青春。成績(jī)屬于過去，榮譽(yù)歸于你，是創(chuàng)造未來，讓我們攜手共進(jìn)，使“深圳世紀(jì)之星有限公司。”成為所有人自豪的公司!1、更多的忙工作，也更困難，但仍然生存。2、雖然很累，但學(xué)到了很多，覺得很值，，這樣就可以為公司做更大的貢獻(xiàn)。3、他們的'位置變化，可以讓自己從更高的角度去看問題，和政策；更好地理解重要的員工之間的溝通。4、公司的政策和聰明的主管領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的相互幫助是非常重要的，不能離開工作的支持，以及自己在這里謝謝。5、在這段時(shí)間里，也發(fā)現(xiàn)自己有一些缺陷，希望在未來的工作不斷提高，與公司同事共同努力，做出更好的性能。管理心得體會(huì)2一、以人為本。學(xué)校管理，所要的效益是教育教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校的所有、教職工學(xué)生都是校長(zhǎng)的管理對(duì)象，目中有學(xué)生，充分尊重學(xué)生，視學(xué)生為具有主觀能動(dòng)性的個(gè)體，相信學(xué)生的潛能，用發(fā)展的眼光看待學(xué)生，教學(xué)中倡導(dǎo)教師發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，營(yíng)造寬松的教學(xué)氛圍;創(chuàng)設(shè)能讓學(xué)生展示個(gè)性的舞臺(tái)，培養(yǎng)學(xué)生的自主性、獨(dú)立性，引導(dǎo)學(xué)生形成創(chuàng)造思維，具備創(chuàng)新能力和精神，使學(xué)生真正成為一切教育活動(dòng)的主人。為此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、更新教育思想和觀念，加強(qiáng)對(duì)教師的培訓(xùn)和引導(dǎo)：樹立以人為本的教育思想，建立新型的師生關(guān)系。提倡平等和諧的師生關(guān)系，師生共同研究討論問題，以真誠的相互了解溝通師生的情感，本著尊重人及其完整7人格的精神培養(yǎng)人。二、樹立培養(yǎng)創(chuàng)新精神的教育觀念。培養(yǎng)有創(chuàng)新精神的學(xué)生，必須有富于創(chuàng)新精神的教師。所以教師必須轉(zhuǎn)變以知識(shí)傳授為中心的傳統(tǒng)教學(xué)思想、具備創(chuàng)新能力、樹立創(chuàng)新精神意識(shí)的教學(xué)觀念。力求成為學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者。教師必須自身具備不斷學(xué)習(xí)提高的精神，通過學(xué)習(xí)，使自己的知識(shí)水平和思想境界始終處于時(shí)代的前沿，使自己由知識(shí)的傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的.指導(dǎo)者、引路人，而不是單純的知識(shí)講授者。三、德育為首，樹立全面育人觀。學(xué)生的綜合素質(zhì)中最重要，也最根本的是思想素質(zhì)教育，忽視學(xué)生的德育及政治思想教育是沒有靈魂的教育。為此，需抓好如下的一些工作：堅(jiān)持不懈地抓師德教育用科學(xué)的世界觀武裝教師，用正確的價(jià)值觀引導(dǎo)教師，用奉獻(xiàn)的人生觀啟迪教師，努力使教師成為為人師表、教育學(xué)生生動(dòng)有效的教材。四、樹立德育工作人人有責(zé)的思想。學(xué)生的思想政治工作，不僅僅只是和班主任的任務(wù)，而是全體教職員工的神圣職責(zé)。努力把教書育人、管理育人、環(huán)境育人、服務(wù)育人互相結(jié)合聯(lián)系，形成合力，齊抓共管。五、結(jié)合實(shí)際，聯(lián)系社會(huì)對(duì)學(xué)生的教育，不單純是學(xué)校的教育，必須依靠家長(zhǎng)，甚至社會(huì)力量的共同協(xié)作。學(xué)校需加強(qiáng)家訪、校訪和與村社的聯(lián)系、組織多項(xiàng)校外德育教育、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。形成了學(xué)校、家長(zhǎng)、社會(huì)三位一體的德育教育網(wǎng)絡(luò)。管理心得體會(huì)3在我二十多年的教學(xué)生活中，只有近五年沒有擔(dān)任班主任，回顧過去擔(dān)任班主任的歲月：有喜有憂，有笑有淚……從大的的方面講，還比較受老師、學(xué)生、家長(zhǎng)的歡迎，口碑也不錯(cuò)，我也因此自矜?？擅棵炕貞浤鞘湃サ臍q月，總會(huì)流露出一絲絲不安，因?yàn)槲以诎嗉?jí)管理過程中，我感到自己的態(tài)度有時(shí)很粗暴，方法也很簡(jiǎn)單，打了一些學(xué)生。也罵一些學(xué)生。當(dāng)時(shí)看到被罰的學(xué)生乖巧馴服的樣子，還頗為得意，暗自竊喜，自己管理有方。隨著自己為人父母，隨著歲月的流失，隨著新教育思想的不斷深入……我越發(fā)對(duì)自己過去的所作所為感到惶恐不安，那些驚懼無助的面孔時(shí)時(shí)浮現(xiàn)在我的眼前，讓我的靈魂倍受煎熬。今年又當(dāng)班主任了，我還像過去一樣，先給學(xué)生來個(gè)下馬威，殺雞駭猴，然后約法三章，從此天下大道盛行，無為而治呢?還是……說實(shí)話，從宣布我當(dāng)班主任的那一刻，我就在思索怎樣管理班級(jí)，我在心中已經(jīng)為自己定了一個(gè)管理基調(diào)：我不會(huì)用雙手打出一個(gè)天下，我要用愛心去融化一座座冰川。一、關(guān)愛學(xué)生，讓學(xué)生感受到愛1、告訴學(xué)生我愛你們。在班會(huì)上，我給學(xué)生講了這樣一段話：同學(xué)們，通過一個(gè)星期的接觸，我們彼此熟悉了，我要向你們說一句心里話：我非常喜歡這個(gè)班的學(xué)生：聰明伶俐的但楚婕、陳金夢(mèng)、朱婧英……活潑機(jī)靈的吳文巍、王天祥、吳斌杰……虎頭虎腦的鄭凱陽、曹華龍、程威猛……認(rèn)真負(fù)責(zé)的周馨怡、裴肖肖等等。我說我在本子上寫這些話的時(shí)候，我在想，我班的學(xué)生是否喜歡我呢?是否接受我呢?這時(shí)教室里安靜極了，但我心里知道，這些樸實(shí)的孩子是羞于表達(dá)愛的但我要讓孩子們感受到愛的信息。2、關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)。對(duì)七年級(jí)的學(xué)生來說，一切都是新的，腳踏實(shí)地的走好每一步對(duì)學(xué)生來說很重要，但學(xué)生畢竟是孩子，再加上社會(huì)環(huán)境、外界的誘惑實(shí)在是太大了，稍不留神，就可能一失足成千古恨。作為一個(gè)過來人，作為一個(gè)有二十多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師，我親眼看到許多優(yōu)秀的學(xué)生因種種原因而誤入歧途，不能自拔，結(jié)果令人嘆惋。所以在開學(xué)初我是不遺余力地告訴學(xué)生一些道理：我告訴學(xué)生現(xiàn)在大家都站在一個(gè)起點(diǎn)上，過去的輝煌成為過去。不值得驕傲，過去落后的不要害怕，只要有信心，照樣能成功；我還要告訴學(xué)生初中開設(shè)的學(xué)科，哪些是主課，哪些是非常重要的學(xué)科（如數(shù)學(xué)，英語）。哪些是從現(xiàn)在就要注意的學(xué)科（如生理，地理）。我還告訴學(xué)生要認(rèn)認(rèn)真真的過好每一天，上好每一堂課，做好每天的事，因?yàn)榈搅顺踔忻恳惶熘R(shí)的涉取量太大，一步落后就步步落后；我還告訴學(xué)生要一步一個(gè)腳印的向前走，腳踏實(shí)地不浮躁，日積月累做學(xué)問。防微杜漸，未雨綢繆，從思想上武裝學(xué)生。3、關(guān)心學(xué)生的身體?，F(xiàn)在的學(xué)生大多是獨(dú)生子女，驕生慣養(yǎng)，大多不會(huì)照顧自己，我告訴學(xué)生，秋天來了，天氣忽冷忽熱，最難將息，要及時(shí)添加衣服，少吃零食，注重營(yíng)養(yǎng)，不要用冷水洗頭，洗澡。防止秋季感冒、腹瀉。學(xué)生病了，我及時(shí)和家長(zhǎng)聯(lián)系，征求治療意見，學(xué)生來了問候一聲。有學(xué)生在醫(yī)務(wù)室打針。我去看一下，雖只是個(gè)形式，但也足以讓這些孩子感動(dòng)。4、教育學(xué)生養(yǎng)成良好習(xí)慣，七年級(jí)新生特別是外轉(zhuǎn)生大多不適應(yīng)三中的生活節(jié)奏、學(xué)習(xí)習(xí)慣。我告訴學(xué)生要早起，學(xué)會(huì)整理被子，三飯速度要快，打掃衛(wèi)生要高標(biāo)準(zhǔn)，我教學(xué)生寫字要注意姿勢(shì)，我教學(xué)生講究衛(wèi)生，不要亂扔亂丟，有些學(xué)生的習(xí)慣非常不好，亂丟亂扔亂潑亂倒，用錢大手大腳，好吃零食，不洗臉，不洗腳，甚至睡覺不脫衣服。點(diǎn)點(diǎn)滴滴關(guān)乎情，嘮嘮叨叨都是愛二、讓學(xué)生學(xué)會(huì)愛1、愛是相互的，我要學(xué)生學(xué)會(huì)愛，開學(xué)前幾天的衛(wèi)生大掃、午休和就寢紀(jì)律十分差，我是講得口干舌燥，累得筋疲力盡，忙得焦頭爛額，可效果仍然不理想，我非常惱火。但在班會(huì)上我這樣說：“我覺得我非常喜歡我班的學(xué)生，但我感到學(xué)生不喜歡我，為什么這么說呢?你們看我是忙得聲嘶力竭，再加上我腿腳不便（我的.腳骨折還沒有全愈），一腐一拐地往來奔波，你們還不聽話，我可能要變成真跛子了”孟子說：“善惡之心，人皆有之”“人之初，性本善”，善良是人的本性。我想這幾句話勝過義正詞嚴(yán)的訓(xùn)斥。2、教學(xué)生喜歡老師，我對(duì)每一屆的新生都要告訴這個(gè)道理:一定要和老師處理好關(guān)系，一定要喜歡老師，“親其師，信其道”，千萬不要和老師唱對(duì)臺(tái)戲，吃虧的只是自己，作為學(xué)生應(yīng)該熱愛老師，尊重老師，適應(yīng)老師，才算是一個(gè)好學(xué)生。3、學(xué)生間要結(jié)友愛，同學(xué)們互相關(guān)心，互相幫助，才能感受到集體的溫暖，體會(huì)到人間的真情，這樣才會(huì)心情開朗，精神愉悅。4、教學(xué)生熱愛學(xué)校，熱愛班集體，我對(duì)學(xué)生說在三中，七一班就是你們的家，“班興我榮，班衰我恥”我們要共同努力，才能營(yíng)造一個(gè)溫馨的家。當(dāng)然，這種做法似乎有點(diǎn)理想化，說實(shí)在的，我做得不很好，不是很成功。在經(jīng)驗(yàn)豐富的班主任面前，也許有點(diǎn)班門弄斧。在我當(dāng)了班主任后，有些好心人給我支招，教我如何管學(xué)生，如何考出好成績(jī)等等，但我不敢茍同。在我們?nèi)?，有很多名言。但我認(rèn)為有一條雖登不上大雅之堂但最經(jīng)典最有實(shí)用價(jià)值的是這條：“誰心慈手軟，誰死得很慘”我不知道這樣做會(huì)不會(huì)死得很慘。但佛說：“只管修行，莫問前程”我追求的是過程，只要過程是美麗的，我就不后悔。管理心得體會(huì)4即將搬到新園區(qū)，雖然條件好了，面對(duì)新的環(huán)境及外界的壓力，我還是迷茫、困惑、猶豫，但有一點(diǎn)我深知，幼兒園要生存，要發(fā)展，教師是關(guān)鍵，作為園長(zhǎng)的我，應(yīng)該怎么辦？我確定了我的工作責(zé)任是：以人為本，創(chuàng)造一個(gè)尊重、合作、創(chuàng)新、發(fā)展的工作環(huán)境，使教師體驗(yàn)到自己存在的價(jià)值，感受到自己的創(chuàng)造性工作帶來的喜悅，增強(qiáng)教師的責(zé)任感和使命感。我將努力做好以下工作，請(qǐng)大家予以支持與指正、監(jiān)督。一、以人為本，培養(yǎng)全體教職員工的民主意識(shí)。1、樹立正確的民主管理意識(shí)。首先，幼兒園里的每一個(gè)人都應(yīng)有強(qiáng)烈的歸屬感、責(zé)任感和榮譽(yù)感，如果幼兒園不存在了，那還有什么管理可言。其次，每個(gè)人都有被關(guān)愛、被認(rèn)可、求發(fā)展的需要。管理者是這樣，被管理者也是這樣。第三，要有贊賞意識(shí)。每個(gè)人都要學(xué)會(huì)賞識(shí)同事、賞識(shí)領(lǐng)導(dǎo)、賞識(shí)幼兒園、賞識(shí)自己，賞識(shí)能使一個(gè)人看到自己努力的價(jià)值，因而就有了前進(jìn)的動(dòng)力。第四，要有正確的批評(píng)與自我批評(píng)意識(shí)和方法。批評(píng)的目的是讓人接受。正確的批評(píng)應(yīng)該是在肯定成績(jī)的基礎(chǔ)上、與人為善的態(tài)度、就事論事提出的。第五，要有管理適應(yīng)性意識(shí)。2、。營(yíng)造和諧的民主管理氛圍。首先，要有信息溝通氛圍，管理者之間要信息溝通，領(lǐng)導(dǎo)與教師之間信息溝通，教師與教師之間信息也要溝通。其次，要有人際交往的氛圍。多開展各類競(jìng)賽活動(dòng)和全園娛樂活動(dòng)，來展示自我。第三，要有一個(gè)發(fā)展的氛圍。無論是園長(zhǎng)還是教師，都要不斷的學(xué)習(xí)、不斷發(fā)展。要允許每一個(gè)人冒尖、允許失敗、允許表現(xiàn)、鼓勵(lì)學(xué)習(xí)。3。建立健全的民主管理制度。健全的民主管理制度要有民主管理的機(jī)構(gòu)及機(jī)構(gòu)的會(huì)議制度。如：教職工大會(huì)、家長(zhǎng)委員會(huì)、園委會(huì)；要有民主的決策制度，每一項(xiàng)重大的決策都提交大家討論，以保證決策順利進(jìn)行；要有公示制度，幼兒園的計(jì)劃、總結(jié)、財(cái)務(wù)、各類政策要及時(shí)向大家公布，讓教師們做到心中有數(shù)，幼兒園的工作就能做到有條不紊；還要有領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)與員工自我評(píng)價(jià)相結(jié)合的制度、自我管理制度、自我教育制度等等。二、公平、公正，為教師的差異和差異尋找空間每一個(gè)個(gè)體都存在著差異，教師也不然。作為管理者，要承認(rèn)差異，以寬容平和的心態(tài)看待差異，尋找個(gè)體差異，幫助教師找到個(gè)體的目標(biāo)，獲得有差異的發(fā)展。在幼兒園，要通過各種途徑展示教師所長(zhǎng)，讓教師們感到，我在某方面長(zhǎng)于別人也是幼兒園的.財(cái)富，這就建立了自信；我在某方面短于別人，是群體發(fā)展的障礙，要時(shí)刻保持清醒。園長(zhǎng)應(yīng)尊重不同差異的教師，要善于尋找教師身上的閃光點(diǎn)，多看到他們的長(zhǎng)處。多看長(zhǎng)處能使其特點(diǎn)得到發(fā)揚(yáng)，并在發(fā)揚(yáng)中自然抑制某些弱點(diǎn)。當(dāng)教師自己的長(zhǎng)處能被別人看到，并受到尊重和愛護(hù)時(shí)，又極有利于增強(qiáng)自信心。有了自尊、自愛、自重，在此基礎(chǔ)上才會(huì)煥發(fā)出自強(qiáng)不息，發(fā)奮向上的精神。因此，園長(zhǎng)要營(yíng)造一種和睦、寬松的工作環(huán)境，使教師在輕松愉快、無拘無束的狀態(tài)下投入工作。這樣其主體性的發(fā)揮，便有了一個(gè)良好的人文基礎(chǔ)。三、激發(fā)教工學(xué)習(xí)力，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊(duì)1、打破局限思考。大部分教師學(xué)習(xí)力不強(qiáng)的主要原因，是教師囿于自己工作或職責(zé)范圍之內(nèi)，認(rèn)為只要勤勤懇懇地把自己應(yīng)該做的做好了，就是合格的組織一員了，所以對(duì)學(xué)習(xí)缺乏動(dòng)力。作為領(lǐng)導(dǎo)要營(yíng)造氣氛，創(chuàng)造條件，要求每個(gè)教職工不僅要盡職盡責(zé)，更要鼓勵(lì)大家成為發(fā)動(dòng)機(jī)；不僅要獨(dú)善其身，更要引導(dǎo)大家著眼于未來，使大家從未來的發(fā)展、幼兒園的發(fā)展以及自己的發(fā)展中看到學(xué)習(xí)的重要性，使學(xué)習(xí)成為每個(gè)人的自覺行為。2、推動(dòng)自我超越。自我超越是個(gè)人成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)修煉。作為領(lǐng)導(dǎo)，要讓每個(gè)成員認(rèn)識(shí)到底什么對(duì)我們最重要。這里的重要除了個(gè)人價(jià)值外，還有幼兒園的價(jià)值，即明確幼兒園的發(fā)展目標(biāo)，并使之了解具體的內(nèi)涵和意義，然后盡可能融合這兩種價(jià)值。同時(shí)，要讓每個(gè)人隨時(shí)了解目前的真實(shí)情況，即了解已經(jīng)取得的成果和距離，了解在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中，知道自己身在何處。在目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)的差距中，讓大家看到危機(jī)、挑戰(zhàn)、自己的無知與不足，也讓大家體驗(yàn)到只要努力希望一定能實(shí)現(xiàn)，于是永不停止學(xué)習(xí)就成為每個(gè)人的自覺行為。采取多種方式，強(qiáng)化行為動(dòng)機(jī)四、采取扎實(shí)措施，努力提高教學(xué)水平和能力。①抓機(jī)遇，樹典型，激發(fā)教師實(shí)踐自身價(jià)值的自信心，增強(qiáng)積極向上，勇于競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)。素質(zhì)教育的深入實(shí)施，對(duì)教師的要求越來越高，積極投身教育改革，提高教學(xué)水平和能力既是幼兒園發(fā)展的需要，也是自身發(fā)展的需要，教師應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。②“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”，增強(qiáng)教師投身教學(xué)工作的自覺性。采取多種手段，幫助他們得到提高：一是“請(qǐng)進(jìn)來”。請(qǐng)墨子巷幼兒園教師來園隨堂聽課，幫助年青教師找問題、提建議。請(qǐng)教育專家來園做講座，幫助教師進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，獲取新的教育信息。二是“走出去”。讓老師外出學(xué)習(xí)、聽課，拓寬了教師的視野，開闊了教師的眼界。三是“搭臺(tái)子”。為教師創(chuàng)造機(jī)會(huì)，積極爭(zhēng)取區(qū)內(nèi)教學(xué)研究活動(dòng)在我園開展，為教師參與研究活動(dòng)提供條件。四是“重科研”。通過課題研究活動(dòng)，帶領(lǐng)教師搞科研，提高科研的意識(shí)和水平?？傊?，教育理念與管理理念是相通的，作為教師要以幼兒發(fā)展為本，創(chuàng)設(shè)寬松、和諧的教育環(huán)境，使孩子得到充分的發(fā)展；作為管理者，要以教師發(fā)展為本，創(chuàng)設(shè)有利于教師發(fā)展的、寬松、和諧的空間，讓教師們也得到充分的發(fā)展。管理心得體會(huì)5幸福是什么？很難有準(zhǔn)確地定義。其實(shí)幸福對(duì)于每個(gè)人來說，是自己來衡量的。只要自己感覺幸福就好。很小的時(shí)候，看見當(dāng)教師的父親每天在教室和學(xué)生之間忙碌時(shí)，心里就很羨慕，羨慕父親有一個(gè)好職業(yè)，覺得身為教師的父親真是幸福，整天有那么多孩子圍著他轉(zhuǎn)。心中就有一個(gè)愿望，能像父親一樣做個(gè)老師，享受父親那種幸福。十八年前，我終于圓了這個(gè)夢(mèng)，當(dāng)上了一名小學(xué)教師，體驗(yàn)父親那種幸福。永遠(yuǎn)忘不了第一次上班的地方，那有百里高荒之稱的賀家坪。當(dāng)經(jīng)過兩個(gè)多小時(shí)的汽車顛簸到達(dá)賀家坪后，一輛“神牛25”的拖拉機(jī)拉著滿滿一車書，車上就坐著我和我的同事。八里鄉(xiāng)村小公路顯得那么長(zhǎng)，鄉(xiāng)村那么美的景色也顯得有些黯淡，初為人師的那種渴求也打了折扣。到達(dá)目的地，走進(jìn)寢室，看到板床上的稻草生的霉好長(zhǎng)好長(zhǎng)，淚水就忍不住往下掉，真沒有想到我第一次上班的地方就是這個(gè)樣子。我的心涼了，這就是我教書的地方。可是在接下來的日子里，當(dāng)我教會(huì)那些孩子們把軍鼓打響，把軍號(hào)吹響時(shí)，他們的那個(gè)高興勁讓我甜到了心里。忘不了我和孩子們?cè)谥苣┥仙疥窆S、采野菜，和孩子們?cè)谔镩g嬉戲，那時(shí)候真是覺得快樂無比。忘不了因?yàn)殡x家遠(yuǎn)不能回家時(shí)，周末回家的.孩子們那在夾帶的小菜罐放到我的窗臺(tái)上，更忘不了由于缺水孩子們用他們的臉盆到很遠(yuǎn)的地方給我們端來的清水……所有的這一切讓我感受到了初位人師的幸福。兩年后，我結(jié)束了兩年的支教生活，回到了城里任教。這里的教書環(huán)境和原來相比簡(jiǎn)直就是一個(gè)在天上一個(gè)在地下。我可以每天吃住在家里，享受老父老母所給予的愛，我可以走在寬敞的大街上感受城市的那種喧鬧，那是另一種幸福。當(dāng)我?guī)е⒆觽兊巧衔枧_(tái)演出的時(shí)候，當(dāng)我站在臺(tái)上組織活動(dòng)的時(shí)候，當(dāng)我給潛能生更多的關(guān)愛，孩子取得進(jìn)步時(shí)，我嘗到了成功給我?guī)淼男腋?。閑下來時(shí)，一杯清茶，靜靜地回憶和孩子們一起走過的日子，微笑時(shí)不時(shí)在嘴角流過，那時(shí)是我最幸福的時(shí)候。如今的我在回城工作十三年又到鄉(xiāng)下工作兩年后，從事了新的職業(yè)———到幼兒園從事管理工作。全新的工作對(duì)于我來說是一次挑戰(zhàn)，我的在新的工作崗位上學(xué)會(huì)體驗(yàn)幼教職業(yè)的幸福?？煲荒甑挠捉坦芾恚屛疫@個(gè)涉足不深的管理者有機(jī)會(huì)站在管理者的身份上去把握怎樣來讓幼兒教師去享受幸福，把握幸福，去播撒幸福。首先，要有人格的魅力，要懂得尊重、理解、信任每一位教師。幼教工作是一門非常辛苦的職業(yè)，作為一個(gè)管理者，要懂得欣賞每一位教師，要善于發(fā)現(xiàn)每一位教師的閃光點(diǎn)，讓教師在一日教學(xué)活動(dòng)中去發(fā)揮。其次要真誠對(duì)待每一位教師，為其營(yíng)造和諧民主的工作氛圍。教師要想工作的愉悅，關(guān)鍵是環(huán)境。所以作為管理者一定要注重工作環(huán)境的營(yíng)造，用真誠對(duì)待每一位教師，經(jīng)常的一句問候，經(jīng)常的走進(jìn)教師的教室，和他們交心談心，讓老師們開開心心地工作。有了愉悅的心境，工作起來就更有激情。第三就是要懂得如何讓教師保持樂觀向上的心理狀態(tài)，有樂觀開朗豁達(dá)的心境，全身心地投入到工作中去。如今，家長(zhǎng)的期望值，社會(huì)對(duì)老師的要求，在加上教師的清平，讓更多的老師心理壓力負(fù)擔(dān)重。因此，作為園領(lǐng)導(dǎo)者，要努力讓老師們擁有一顆健康的心靈，用一顆平常心對(duì)待自己的生活，雖然物質(zhì)很匱乏，但是精神財(cái)富是最富有的，和孩子們?cè)谝黄鹗亲龈吲d的事情，可以保持一顆永遠(yuǎn)乃年輕的心，是最富有的人。讓每位教師去關(guān)愛學(xué)生，用一顆愛心、細(xì)心。責(zé)任心去從事我們的教學(xué)工作。第四要善于學(xué)習(xí)，勤奮工作，為教師起到表率作用。作為一個(gè)管理者要不斷地給自己充電，讓自己熟知幼教專業(yè)知識(shí)，用自己的知識(shí)去影響人。只有自己身先士卒了，才能獲得老師的認(rèn)可。同時(shí)還要不斷地要求教師加強(qiáng)學(xué)習(xí)，真正做到學(xué)無止境。第五就是要充分搭建平臺(tái)，給教師充分展示的空間。教師的專業(yè)發(fā)展，離不開平臺(tái)的搭建，只有經(jīng)常采用請(qǐng)進(jìn)來走出去，讓教師有充分展示空間，才能促進(jìn)教師專業(yè)的發(fā)展，也才能使教師不斷地前進(jìn)。如今的我，在幼教管理的崗位上已經(jīng)工作了將近一年，我也正摸索著嘗試著讓老師們獲得職業(yè)的幸福，同時(shí)我播撒著幸福，也收獲著幸福。管理心得體會(huì)6其實(shí)做生意歸根到底還是到做事的方法，和做人的態(tài)度。<<不要獨(dú)自用餐>>這本書不錯(cuò)，大家可以看看。對(duì)于自己拓展人脈，和思維很重要。我自己一直對(duì)做事情有一個(gè)態(tài)度，一定要講究效率。而且必須把常規(guī)的東西做成了自動(dòng)化點(diǎn)，簡(jiǎn)化自己的效率。合理的管理好自己的時(shí)間。能授權(quán)的東西應(yīng)該盡量授權(quán)，否則自己的事情永遠(yuǎn)做大。1.關(guān)于拿貨的方法：你要去深入熟悉檔口的操作。其實(shí)成本低的可以從這個(gè)作為一個(gè)切入點(diǎn)。但是你要有一個(gè)目標(biāo)的心態(tài)，畢竟做零售的話，還是那句話，貨通天下，好酒不怕巷子深?？孔约旱闹庇X和喜歡進(jìn)行拿貨，你培養(yǎng)自己的感覺，和對(duì)潮流的把握。另外是通過觀察，你跑市場(chǎng)多了，很一些好的檔口，和款式很容易可以看出來的了。熱賣的檔口的，門前都是擠滿人了。而且有些貨是需要先開單，后拿貨的。再通過你對(duì)這些檔口的深入了解，你應(yīng)該可以捕抓到一些好的款式。2.對(duì)于貨的布局。應(yīng)該要有組一盤貨的概念，懂搭配的比較容易解決這個(gè)問題。風(fēng)格要統(tǒng)一，這個(gè)是幾百年的廢話了。所以我覺得選款的問題，主要是在選檔口。選擇好檔口，這個(gè)檔口的貨你可以做4.5款。甚至更多。把風(fēng)格的統(tǒng)一這個(gè)概念嫁接給檔口給你處理?！ざ嗄每睿倌秘?。把握好上新的速度，和款式的多選擇性。服裝的秘密在于款上。什么時(shí)候爆款!還是爆店款多了話，有苗頭的自然會(huì)出來了。合理的.進(jìn)行你的貨的布局。基本款，形象款，潮流款，垃圾款比例，動(dòng)銷率，周轉(zhuǎn)率，庫存風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)這些分析。3.優(yōu)化好你的工作效率。根本不需要拿個(gè)小推車瞎逛，能花錢解決的問題就不是問題的了。要懂拼包，叫公仔。庫存統(tǒng)計(jì)，合理的補(bǔ)貨，有系統(tǒng)的話，做進(jìn)銷存當(dāng)讓是最好。沒有的話，你可以用exel進(jìn)行一下數(shù)據(jù)匯總。你的時(shí)間要花在更有價(jià)值的事情上，你每天去搬貨，拉貨。這個(gè)叫時(shí)間上的浪費(fèi)。你應(yīng)該把時(shí)間再開發(fā)新款上，發(fā)掘有潛力的檔口上。4.關(guān)于用人。凝聚力很重要，所以我一直都覺得工資不是一個(gè)重要的參考指標(biāo)。要灌入一個(gè)思維是讓內(nèi)部的人成長(zhǎng)。如果你把你招來的人當(dāng)做是一個(gè)員工，他就是一個(gè)員工的心態(tài)，如果你當(dāng)他是創(chuàng)業(yè)者，他慢慢的會(huì)表現(xiàn)自己成創(chuàng)業(yè)者一樣。心系公司。所以對(duì)于建班子，帶隊(duì)，定戰(zhàn)略這個(gè)問題上，很容易出現(xiàn)執(zhí)行力差，公司氛圍很壓抑這樣的一種情況，一定要杜絕。激情是不能被消磨的。很多時(shí)候，生意差有時(shí)候是不夠努力，其實(shí)有些時(shí)候方法比努力更重要，方向比方法更重要。每天優(yōu)化自己工作。一年可以改進(jìn)365次。管理好自己的時(shí)間。每天自學(xué)一個(gè)小時(shí)，3年你就可以成為這個(gè)行業(yè)的專家。管理心得體會(huì)7在學(xué)習(xí)銷售管理這門課程的時(shí)候，我了解到課程的重要性，了解了學(xué)習(xí)目的，和重要性。在學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中，遇到很多的困難，我通過進(jìn)行資料的查找，進(jìn)行了自我學(xué)習(xí)。這么課程主要教會(huì)了我們?nèi)绾巫鲆幻N售人員，銷售管理的未來發(fā)展趨勢(shì)，在從事這門工作的時(shí)候要具備的方法，和一些在未來崗位上所用到的知識(shí)。首先談?wù)勎覍?duì)銷售的認(rèn)識(shí)，銷售對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，是很重要的一個(gè)崗位，為什么，因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)的好壞在于銷售的好壞，只要好的銷售，企業(yè)才會(huì)發(fā)展的更加好，所以銷售是企業(yè)的根基。我們所營(yíng)銷的不光是企業(yè)的產(chǎn)品（produce）還有企業(yè)文化，為什么，因?yàn)楫a(chǎn)品中游一天會(huì)淘汰，但是企業(yè)文化不會(huì)，只會(huì)在客戶的心里。銷售管理不管是對(duì)產(chǎn)品，客戶的管理，還有對(duì)銷售人員的管理，只要當(dāng)我們管理好銷售，我們才可以使得企業(yè)的利潤(rùn)獲得最大。這門課程，對(duì)于一名市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)生來說，是專業(yè)課程，這門課程能幫助你學(xué)習(xí)到你希望學(xué)到的知識(shí)，對(duì)今后的工作是十分有幫助的。在學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中，我明白了什么是一名銷售人員該具備的精神品質(zhì)，知道了如何選拔銷售人員，這些對(duì)為了找工作是十分有利的，還有我也知道了如何去鍛煉自己。加上在經(jīng)歷過實(shí)習(xí)以后，也明白了銷售管理的重要性。我們要學(xué)習(xí)的事如何整合資源，提高效率，也只有這樣，我們才可以使得我們的產(chǎn)品進(jìn)行更加好的銷售，所以這個(gè)真的很重要。在學(xué)習(xí)這門課程的時(shí)候，我打破了以前固有的思想，以前認(rèn)為人人都可以做銷售，只要他們口齒伶俐就可以了，但是當(dāng)我看了這本書的時(shí)候，我發(fā)覺我錯(cuò)了為什么，因?yàn)榭此坪?jiǎn)單的銷售，其實(shí)很復(fù)雜，你要了解的東西還很多，所以，這讓我明白了課程的重要性對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生來說，只有把專業(yè)課程學(xué)習(xí)好，你才會(huì)再未來的工作當(dāng)中大放異彩。在學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中，我明白了一些幾點(diǎn)：一、準(zhǔn)備要充分，不打無準(zhǔn)備之仗準(zhǔn)備的重點(diǎn)就是要做到成竹在胸，讓下一步接近客戶的工作能夠具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開，避免失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷售。1、物質(zhì)準(zhǔn)備物質(zhì)準(zhǔn)備要做好了能讓客戶感到我們營(yíng)銷人員的誠意，能夠給幫助我們的銷售人員樹立較為優(yōu)良的形象。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有完備的客戶資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過路人”的印象，就會(huì)影響洽談的效果。2、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時(shí)，而且要準(zhǔn)確無誤，如果送貨有差錯(cuò)，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進(jìn)行下去。3、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過程當(dāng)中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷售過程當(dāng)中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí)，銷售人員只有熟知這些知識(shí)，才能在銷售的過程當(dāng)中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲。4、要有自信，對(duì)于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對(duì)推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。5、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。二、如何尋找目標(biāo)客戶1、我們的核心目標(biāo)是什么？目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。還記得銷售之神喬吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶”，我們就應(yīng)以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶，努力去開拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。2、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場(chǎng)動(dòng)向，具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機(jī)敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌！3、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動(dòng)者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績(jī)，除了精心維護(hù)老客戶，同時(shí)還必須勤于開發(fā)新客戶，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶的最新情況，隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。沒錯(cuò)，這些對(duì)于一名銷售人員很是重要，所以我們一定要努力學(xué)習(xí)好這些，在企業(yè)里沒有規(guī)矩不成方圓，將來我們應(yīng)學(xué)會(huì)適應(yīng)企業(yè)的文化、理念、環(huán)境，要懂得“適者生存”?。。∫胱咴趧e人的前端，就要用積極向上的心態(tài)愿意虛心請(qǐng)教別人：“讀萬卷書，不如行萬里路；行萬里路，不如閱人無數(shù)；閱人無數(shù)，不如明師指路”，人外有人，山外有山，要處處為師，因?yàn)殪o下心來，每個(gè)人一定有自己值得學(xué)習(xí)的地方，只有比別人認(rèn)真，比別人付出的更多，才可能看到想要的收獲。一首詩說得好：“事在人為，休言萬般皆是命；靜由心造，退后一步自然寬”，所謂師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人，成敗與否，都要端正自己的心態(tài)，應(yīng)面對(duì)結(jié)果，自我反省（人爭(zhēng)的是氣不是理）。也深深體會(huì)到行行出狀元，沒有不賺錢的行業(yè)，只有不賺錢的人，沒有做不成的事，只有做不成的人。也不是向往成功就可以成功，向往卓越就可以擁有卓越！成功一定有方法，失敗一定有原因！要學(xué)習(xí)成功人的優(yōu)點(diǎn)，觀察失敗人杜絕它的缺點(diǎn)！好比：沒有高山就顯不出平原，沒有大智慧就不知道自己膚淺，沒有見過壞的就不知道自己優(yōu)越，沒有見過好的不知道自己的缺陷，所以要善于總結(jié)自己，才能創(chuàng)造無限精彩！所以，在我們今后的工作當(dāng)中，我們要做好銷售總結(jié)，這樣我們可以更好的了解自己，了解企業(yè)，了解客戶，我們才可以做好銷售這個(gè)職位。對(duì)于一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)生來說，我們要懂的太多太多了，我們要學(xué)的也太多太多了，所以我們要比其他專業(yè)的人更加的認(rèn)真才行。只要這樣，我們才可以學(xué)習(xí)好每一門課程，在銷售上得到屬于我們的成就。在無數(shù)個(gè)案例里我們學(xué)習(xí)到了什么，是這些：1、“堅(jiān)持到底就是勝利”堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會(huì)令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì)，客戶就流失了；而再堅(jiān)持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。2、學(xué)會(huì)聆聽，把握時(shí)機(jī)。我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該是個(gè)好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實(shí)信息，把握買房者的心理，在適當(dāng)時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，直至成交。3、對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性。辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠的對(duì)待客戶；腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簦率刮业墓ぷ鞒煽?jī)能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的。4、保持良好的.心態(tài)。每個(gè)人都有過狀態(tài)不好的時(shí)候，積極、樂觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)，總是抱怨、等待與放棄！龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。一直以來我堅(jiān)持著做好自己能做好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。只要進(jìn)行奮斗你的人生才會(huì)大放異彩，學(xué)習(xí)杜拉拉的精神，學(xué)習(xí)在《女生公敵》里小美的精神，我們不怕失敗，怕的是不去失敗的勇氣，和面對(duì)人生的責(zé)任。所以，我們要對(duì)的起我們的生活，我們要了解銷售的就業(yè)市場(chǎng)，了解我們未來是什么樣的工作，所以我們才要學(xué)習(xí)好專業(yè)知識(shí)，這樣，我們才會(huì)把握我們的人生，我們機(jī)遇。通過學(xué)習(xí)銷售管理了解了如何做銷售區(qū)域設(shè)計(jì)，了解了銷售區(qū)域管理，客戶管理，銷售的過程和方法，了解了銷售隊(duì)伍的建設(shè)，同時(shí)在學(xué)習(xí)的過程中也結(jié)合了商務(wù)談判，市場(chǎng)營(yíng)銷策劃，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷，總之在學(xué)習(xí)的過程把知識(shí)進(jìn)行了互補(bǔ)，這樣相互結(jié)合的學(xué)習(xí)有助于學(xué)習(xí)銷售管理，把握了書中的重點(diǎn)學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的過程中也明白了如何進(jìn)行客戶管理，如何去挑選客戶。在我看來，書不是一次就能學(xué)習(xí)完的，要經(jīng)常的看看，把生活與書本相結(jié)合，通過這樣不斷提升自己的水平。對(duì)未來的事業(yè)才會(huì)有所幫助。書是我們工作的工具，經(jīng)驗(yàn)是我們的助手，學(xué)要學(xué)以致用。管理心得體會(huì)8班級(jí)的管理是一項(xiàng)瑣碎，復(fù)雜的工作。以下是我在工作中有幾點(diǎn)體會(huì)。一、關(guān)愛學(xué)生，尊重學(xué)生?！皭凼墙逃母尽?，班主任要善于接近孩子，體貼和關(guān)心學(xué)生，多和他們聊天，游戲，了解他們內(nèi)心的想法。使他們真正感受到老師是愛他們，關(guān)心他們的。孩子們信任你，喜歡你，班級(jí)內(nèi)的工作就很容易開展。我們班有一位學(xué)生，因?yàn)榧彝サ脑?，性格孤僻，?jīng)常和其他同學(xué)發(fā)生矛盾，而且經(jīng)常自己一個(gè)人躲起來，讓老師和同學(xué)經(jīng)常找他。出現(xiàn)這一情況后，我對(duì)自己工作中的疏忽進(jìn)行了反省和自責(zé)。我經(jīng)常找孩子談心，關(guān)注他每一個(gè)細(xì)小的變化，給他制定適合的學(xué)習(xí)計(jì)劃，讓班帶頭和他交朋友。經(jīng)過一段時(shí)間，孩子有了很大的轉(zhuǎn)變。二、重視后進(jìn)生的教育工作。在每一個(gè)班級(jí)中，都有一些在學(xué)習(xí)，思想上后進(jìn)的學(xué)生，他們往往都很自卑，也有極個(gè)別的十分調(diào)皮，令教師頭疼。作為班主任，不能光把注意力放在那些學(xué)習(xí)好的學(xué)生身上。更要關(guān)心重視后進(jìn)生的教育工作。我能體會(huì)家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育的期望，和望子成龍的'迫切心理。我們班有位同學(xué)在學(xué)習(xí)中比較吃力，理解接受東西比較慢，他媽媽經(jīng)常打電話詢問孩子的學(xué)習(xí)和成績(jī)。我也很著急。有一次在和他媽媽談起了這件事，我對(duì)她講不要光把眼光放在孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)，除了成績(jī)孩子本身還有很多優(yōu)點(diǎn)，比如說他關(guān)心集體，樂于助人，生活自理能力強(qiáng)，這些都有值得我們?nèi)タ隙ê捅頁P(yáng)。我們現(xiàn)在應(yīng)該多表揚(yáng)多鼓勵(lì)孩子，給他逐漸建立自信心，使孩子在各方面進(jìn)一步提高。在學(xué)習(xí)上他有一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，我都會(huì)在班級(jí)上表揚(yáng)他，鼓勵(lì)他，孩子的學(xué)習(xí)勁頭很足，學(xué)習(xí)積極性很高，自熱會(huì)取得了相對(duì)理想的成績(jī)。三、重視課任教師生活老師和家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育在班級(jí)工作中，班主任只憑自己的威信和力量是不可能取得教育成功的，必須力爭(zhēng)與本班任課教師以及家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的教育有一致的要求和態(tài)度，要時(shí)常同他們交換意見，制定、調(diào)整對(duì)孩子的教育方法。家長(zhǎng)會(huì)是學(xué)校與家長(zhǎng)聯(lián)系的重要途徑，所以應(yīng)高度重視，盡量與家長(zhǎng)取得共識(shí)。會(huì)上可以請(qǐng)三到五名優(yōu)秀家長(zhǎng)介紹成功教育孩子的經(jīng)驗(yàn)，可以談教改的方向，談本期教學(xué)內(nèi)容及要求，進(jìn)行作業(yè)展覽或者談學(xué)校對(duì)家庭教育的建議均可。在上學(xué)期的家長(zhǎng)會(huì)上，我們班有些家長(zhǎng)在會(huì)上談了他們教育孩子的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。尤其是有位父親感觸頗深，他提到以前經(jīng)常當(dāng)著女兒的面和愛人吵架，在孩子心理產(chǎn)生了很大的恐懼和壓力，有一次女兒對(duì)他說：”爸爸我知道你工作辛苦，媽媽也一樣辛苦，你和媽媽吵架，我很害怕，在學(xué)校晚上做夢(mèng)的時(shí)候都?jí)粢娔銈兂臣?。女兒的話使他認(rèn)識(shí)到自己的行為對(duì)孩子造成了各方面的影響。這個(gè)話題在會(huì)上引起了很多家長(zhǎng)的感慨，在會(huì)議中，我和家長(zhǎng)達(dá)成協(xié)議：父母有義務(wù)在家庭中為孩子提供一個(gè)良好的教育氛圍，使孩子在家庭生活中健康的成長(zhǎng)。充分調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的積極性，配合學(xué)校教育好孩子，班主任工作才能更加順利輕松?？傊?，班主任工作的內(nèi)容是復(fù)雜的，任務(wù)是繁重的。但是，只要我們真誠地?zé)釔酆⒆?，熱愛班主任工作，在?shí)踐中不斷完善自己，形成系統(tǒng)科學(xué)的工作方法，從而提高自己的工作能力。管理心得體會(huì)9多年的網(wǎng)絡(luò)管理工作不僅使我的業(yè)務(wù)技能得到全面提升，而且也使我從中獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在這里淺談一下我在網(wǎng)絡(luò)管理工作中積累和總結(jié)的心得體會(huì)。有不妥之處，希望得到指正。網(wǎng)絡(luò)，依個(gè)人來看，和日常生活中息息相關(guān)的交通有著異曲同工之處。通過下表，也可以從另一種角度很直觀的了解網(wǎng)絡(luò)管理。經(jīng)過了上述對(duì)比，不難發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵點(diǎn)，現(xiàn)回歸主題，繼續(xù)網(wǎng)絡(luò)管理的話題。網(wǎng)絡(luò)管理的核心就是圍繞管、控、防、備四個(gè)方面做文章，以保障網(wǎng)絡(luò)的兼容性、時(shí)效性、穩(wěn)定性、可靠性和安全性為主要抓點(diǎn)，以提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率、降低網(wǎng)絡(luò)故障和網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)為工作要點(diǎn)，以提升管理人員的業(yè)務(wù)技能及自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)為工作目標(biāo)。要求管理人員緊跟技術(shù)前沿，養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，培養(yǎng)自己的職業(yè)興趣，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新方法以提升自身技術(shù)實(shí)力，從而更好的勝任管理工作。作為一名合格的網(wǎng)絡(luò)管理員不僅在技術(shù)方面要扎實(shí)過硬，而且在職業(yè)道德方面也應(yīng)該保持優(yōu)良作風(fēng)，要嚴(yán)格按照網(wǎng)絡(luò)管理人員工作職責(zé)來規(guī)范自己的工作行為，本著對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心和良好的職業(yè)道德做好自己的本職工作。下面圍繞網(wǎng)絡(luò)管理中的防、管、控、備來展開討論。防：所謂防就是通過有效的防控設(shè)備和方法對(duì)惡意攻擊網(wǎng)絡(luò)的非法人員(俗稱黑客)及病毒程序進(jìn)行防御，是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全來說的。這是網(wǎng)絡(luò)管理的重點(diǎn)也是難點(diǎn)，是與提高網(wǎng)絡(luò)效率并駕齊驅(qū)的重要環(huán)節(jié)。它的作用與影響是貫穿于整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的。從網(wǎng)絡(luò)設(shè)備到網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備再到用戶端設(shè)備，可以說網(wǎng)絡(luò)安全無處不防，防不勝防。在這網(wǎng)絡(luò)黑客越來越專業(yè)，網(wǎng)絡(luò)病毒越來越復(fù)雜且防御難度越來越大的今天，如何有效防御網(wǎng)絡(luò)攻擊，確保網(wǎng)絡(luò)安全是擺在所有網(wǎng)絡(luò)管理員面前的難題。從網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃設(shè)計(jì)初期就被列入設(shè)計(jì)重點(diǎn)，再到網(wǎng)絡(luò)的施工階段，最后到后期的網(wǎng)絡(luò)管理及維護(hù)都是圍繞網(wǎng)絡(luò)安全防范這個(gè)重要主題來展開工作的。那么在網(wǎng)絡(luò)安全隱患重重的今天，我們?nèi)绾伪Ｕ暇W(wǎng)絡(luò)安全呢?有什么好的辦法呢?結(jié)合我日常工作，簡(jiǎn)述幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：◆通過軟硬兼施的辦法。啥叫軟硬兼施呢?就是通過安裝和部署硬件防火墻，并設(shè)置好相關(guān)策略。在用戶端網(wǎng)絡(luò)中架設(shè)網(wǎng)絡(luò)版病毒庫服務(wù)器，架構(gòu)基于服務(wù)器客戶端的集中分布式網(wǎng)絡(luò)模式，并在接入網(wǎng)絡(luò)的客戶端安裝一至兩套有效的單用戶網(wǎng)絡(luò)版防病毒軟件(必須能夠同步時(shí)時(shí)更新病毒庫，以保證有效抵御)?！襞囵B(yǎng)良好的職業(yè)習(xí)慣和職業(yè)敏感性;培養(yǎng)善于發(fā)現(xiàn)問題的能力。它們能有助于你在平時(shí)的工作中提早發(fā)現(xiàn)問題，做到防患于未然?！粢o跟技術(shù)發(fā)展的前沿，培養(yǎng)自己主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力和職業(yè)興趣。要多和有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的人交流，獲取寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。要勤于從網(wǎng)上、相關(guān)書籍、資料中獲取有價(jià)值的信息，做到厚積薄發(fā)。◆在網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)規(guī)劃初期就應(yīng)該做到網(wǎng)絡(luò)物理隔離，從根源上把住安全關(guān)?！舨灰S意將可信度較低、安全風(fēng)險(xiǎn)較大的外儲(chǔ)介質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)隨意接到本網(wǎng)絡(luò)的客戶機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上，以免照成不必要的安全隱患?！魧?shí)時(shí)更新和修補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)安全資源和漏洞，做到查缺補(bǔ)漏，盡可能將風(fēng)險(xiǎn)降到最底點(diǎn)?！舾鶕?jù)現(xiàn)有條件和需要，及時(shí)更換網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備，架構(gòu)新的有效的網(wǎng)絡(luò)安全模式?！魧?duì)于網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行安全培訓(xùn)，有條件的可以邀請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)安全專家進(jìn)行安全技術(shù)講座。管：所謂管是對(duì)整個(gè)實(shí)體網(wǎng)絡(luò)及管理人員的管理，好的網(wǎng)絡(luò)管理不僅可以使網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平穩(wěn)有序，避免出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擁塞及網(wǎng)絡(luò)資源使用不合理的情況，好的管理還可以減輕管理員的平時(shí)的維護(hù)負(fù)擔(dān)，所以管好網(wǎng)絡(luò)可以說會(huì)讓你平日的.工作相對(duì)輕松，達(dá)到事半功倍的效果。實(shí)體網(wǎng)絡(luò)的管理主要是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、傳輸介質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涞鹊墓芾?。人員管理主要是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理人員的行為規(guī)范及職業(yè)道德的約束和管理。網(wǎng)絡(luò)管理是網(wǎng)絡(luò)使用階段的核心問題。如何科學(xué)高效、安全有序地管好網(wǎng)絡(luò)是擺在我們這些網(wǎng)絡(luò)管理員面前的工作重點(diǎn)。隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模不斷擴(kuò)大、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境復(fù)雜度不斷加大，現(xiàn)如今的網(wǎng)絡(luò)是越來越不好管理了。那我們?nèi)绾尾拍芸茖W(xué)有效的管理好我們自己所管轄的這片網(wǎng)絡(luò)呢?為此我總結(jié)了幾點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，希望能有所價(jià)值。1、要管好網(wǎng)絡(luò)，首先就得需要我們管理員有深厚而扎實(shí)的網(wǎng)絡(luò)理論基礎(chǔ)，要陪養(yǎng)自己主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力和職業(yè)興趣，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新方法，做到厚積薄發(fā)。要緊跟技術(shù)前沿，將一些好的先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和方法拿來，根據(jù)自己所管理網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際情況為我所用。2、要多動(dòng)腦不斷從實(shí)踐中摸索和總結(jié)好的工作方法，多和專業(yè)人士交流獲取寶貴的管理經(jīng)驗(yàn)和方法。3、從網(wǎng)上或是有參考價(jià)值的資料或書籍中學(xué)習(xí)好的管理方法?？兀涸L問控制規(guī)則，主要針對(duì)網(wǎng)絡(luò)通信安全和規(guī)則進(jìn)行的控制。這是網(wǎng)絡(luò)安全防范的一部分，但是不完全屬于安全范疇，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)中的“控”有兩層含義，一是防控，二是管控。防控主要是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上采取惡意攻擊行為的安全控制。管控則是針對(duì)正常網(wǎng)絡(luò)通信進(jìn)行的規(guī)則控制，可以通過科學(xué)有效的管控方法提高網(wǎng)絡(luò)通信效率及網(wǎng)絡(luò)資源使用率，做到訪問控制、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、合理利用網(wǎng)絡(luò)資源避免出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擁塞，這就好比交通規(guī)則一樣，規(guī)范車輛通行，避免出現(xiàn)交通擁堵。備：備即備份，網(wǎng)絡(luò)術(shù)語中的備份叫做冗余。保障通信質(zhì)量，使網(wǎng)絡(luò)通信能夠平穩(wěn)暢通，這是網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)規(guī)劃人員在設(shè)計(jì)規(guī)劃之初就應(yīng)該考慮到的問題?，F(xiàn)如今的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境比較復(fù)雜，尤其是接入到互聯(lián)網(wǎng)中的網(wǎng)絡(luò)，所面臨的問題更加復(fù)雜多變。網(wǎng)絡(luò)自身的特點(diǎn)就是設(shè)備節(jié)點(diǎn)多，通信線路長(zhǎng)，這就使得網(wǎng)絡(luò)可能存在較多的故障及隱患，尤其是骨干線路和核心設(shè)備，一旦出現(xiàn)問題就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)網(wǎng)絡(luò)癱瘓。網(wǎng)絡(luò)中的安全隱患大致分為三類：一是黑客直接攻擊，二是網(wǎng)絡(luò)病毒程序的破壞，三是設(shè)備及線路自身故障。前兩類是網(wǎng)絡(luò)防控所需要做的事情，但是因通信設(shè)備和通信線路自身的穩(wěn)定性和可靠性造成的就需要另想辦法了。這就是我這里所提到的備份。即便現(xiàn)在的通信設(shè)備和通信介質(zhì)的產(chǎn)品可靠性非常高，但通過使用證實(shí)還是會(huì)出現(xiàn)問題的。這對(duì)于骨干網(wǎng)和通信質(zhì)量要求較高的用戶來說，這種單一設(shè)備及線路的規(guī)劃是不能保證網(wǎng)絡(luò)通信的穩(wěn)定性和時(shí)效性的，網(wǎng)絡(luò)可靠度相對(duì)較低。所以，我們就不能過分依賴單一設(shè)備和線路自身質(zhì)量的穩(wěn)定性了。為此，我們提出新的解決方案，通過在主干線路和主干節(jié)點(diǎn)上增加冗余線路和設(shè)備，這是當(dāng)下解決網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性最有效的辦法。技術(shù)方案：例如CISCO提出的雙機(jī)熱備(HSRP)，華為提出的虛擬路由冗余備份(VRRP)等，都是比較有效的解決方案。上述便是多年來工作中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，希望得到同行們的建設(shè)性意見，更希望自己的總結(jié)能夠被采納，發(fā)揮作用。最后歸結(jié)五點(diǎn)心得：管理是核心，防控是重點(diǎn)，管控是手段/策略，備份是保障。管理心得體會(huì)10長(zhǎng)期以來，通防專業(yè)在煤礦一直扮演著消費(fèi)者的角色，大到風(fēng)筒閉墻，小到螺母鋼釘，都是貪婪式的消耗，很難在直觀上為礦山利潤(rùn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，因此，就我們通防專業(yè)而言，要做好精益管理工作就需要從點(diǎn)滴做起，從小事抓起，從每個(gè)員工的日常工作著眼，將精益管理的操作手段運(yùn)用到每一道工序，不求一次完善，但求完善一次，用我們應(yīng)有的姿態(tài)為我礦精益管理作出表率。我曾參加過礦上組織的精益管理專題會(huì)議，并對(duì)精益管理形成了自己的概念，我認(rèn)為要抓精益管理，首當(dāng)其沖的是員工的觀念、思想，要從思想認(rèn)識(shí)上讓員工接受精益管理、了解精益管理的內(nèi)涵，并使他們漸漸地、慢慢地參與到精益管理的浪潮中來，用他們每一個(gè)人的星星之火，燎起蔡家溝礦乃至華潤(rùn)煤業(yè)精益管理的大草原。煤礦生產(chǎn)，相對(duì)粗曠，很多技術(shù)細(xì)節(jié)、工藝流程都有去完善、去改善的余地，只是大多數(shù)人不愿意認(rèn)識(shí)罷了。只要細(xì)心觀察、多留意，總有一樣適合你、值得你去改善、去推廣，當(dāng)然精益要從心開始，改善要由我做起，不要為了改善而改善，不要為了改變而改變，也不要隨波逐流、人云亦云，這樣的改善對(duì)我礦的精益管理工作沒有實(shí)質(zhì)性的幫助，反而有副作用，我們要有自己的立場(chǎng)，要結(jié)合實(shí)際為我礦精益管理盡自己的.綿薄之力。改善一天不是難事，改善兩天也不是難事，天天改善、夜夜改善，這份堅(jiān)持就是難事，俗話說“冰凍三尺，非一日之寒”，精益管理不是階段性的工作，也不是某些人的義務(wù)，而是一段沒有終點(diǎn)的經(jīng)常性、持續(xù)性和每個(gè)人息息相關(guān)的工作，所以我們要堅(jiān)持改善，天天向上，用我們的熱情和執(zhí)著托起蔡家溝礦精益管理美好的明天。管理心得體會(huì)11"生于憂患，死于安樂"、"人無遠(yuǎn)慮，必有近憂"，我國(guó)先人很早就提出了"危機(jī)管理"的概念。華為任正非的生存觀念、微軟比爾蓋茨的破產(chǎn)危言則是我國(guó)先人危機(jī)意識(shí)的生動(dòng)的演繹。通過20xx年3月14—15日2天的學(xué)習(xí)，通過丁兆林教授的生動(dòng)、別致、高效的危機(jī)管理課程的"教""練"，使我在對(duì)危機(jī)的感受上又提升了一個(gè)高度，現(xiàn)對(duì)學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：一、重新認(rèn)識(shí)危機(jī)：沒有爆發(fā)的危機(jī)稱之為風(fēng)險(xiǎn)，失去控制的風(fēng)險(xiǎn)就是危機(jī)，簡(jiǎn)單的說，風(fēng)險(xiǎn)變成了事實(shí)就成了危機(jī)，風(fēng)險(xiǎn)事故就是危機(jī)。細(xì)節(jié)無處不在，風(fēng)險(xiǎn)無處不在，問題表現(xiàn)出的不被人認(rèn)識(shí)的、不引人注意的細(xì)節(jié)，蘊(yùn)藏者巨大的風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)。企業(yè)的危機(jī)主要有：質(zhì)量危機(jī)、人員危機(jī)、品牌危機(jī)、財(cái)務(wù)危機(jī)、公害危機(jī)、犯罪危機(jī)、事故危機(jī)、天災(zāi)危機(jī)。企業(yè)或管理者的恐慌、短視、溝通不足則是應(yīng)對(duì)危機(jī)時(shí)的大忌。危機(jī)的突發(fā)性、嚴(yán)重性、迅猛性、敏感性決定了企業(yè)必須要做到危機(jī)管理的制度化。1、企業(yè)要有危機(jī)意識(shí)，要分析研究為什么樣的危機(jī)做好準(zhǔn)備，列清單，"未雨綢繆"。2、集思廣益(召開管理層全員危機(jī)意識(shí)動(dòng)員會(huì))，借助外腦，整合資源(組織內(nèi)外專家風(fēng)險(xiǎn)防范與危機(jī)管理工作組)，制定危機(jī)管理制度，做好人力資源儲(chǔ)備(成立企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范與危機(jī)管理委員會(huì))，建立融合危機(jī)意識(shí)的企業(yè)文化，制定全面的危機(jī)溝通計(jì)劃，二、危機(jī)處理：危機(jī)處理三大原則：1、事實(shí)雖重要，態(tài)度是關(guān)鍵;千萬不要與老百姓講理，要講情。2、金錢雖可貴，時(shí)間價(jià)更高;要立即處理。3、誠意放在前，補(bǔ)償不吃虧。必要時(shí)尋找外協(xié)(借腦)，拓展思路，危機(jī)之中有商機(jī)。危機(jī)處理三大法寶：1、人心2、人性3、人情三、關(guān)于管理的悟性問題：管理是一種技能，思考的技能，博弈的`技巧，智慧的決策，思維的藝術(shù)，更是想到與想不到的問題，是"悟"的學(xué)問,不斷去"悟"的學(xué)問.。古語云："未雨綢繆";"最好的時(shí)候，也就是最危險(xiǎn)的時(shí)候",三株董事長(zhǎng)吳炳新的一句失敗經(jīng)驗(yàn)之言，使我明白了作為企業(yè)中的一名合格的管理人員不但要有"運(yùn)籌帷幄、決勝千里"的管理指揮水平，而且時(shí)刻要有"人無遠(yuǎn)慮、必有近憂"的危機(jī)防范意識(shí)。人的事業(yè)、地位到了一定位置后，伴隨著周圍人的恭維、媒體的吹捧，會(huì)從思想上、行動(dòng)上、語言上有所放松，飄飄然，昏昏然,不知所以然,一天到晚忙于應(yīng)酬、形式主義，全然沒有了當(dāng)初創(chuàng)業(yè)時(shí)的工作熱情和激情，思想上開始懈怠。但也就是這個(gè)時(shí)候，內(nèi)部管理容易出現(xiàn)紕漏，工作監(jiān)督落實(shí)不到位，對(duì)一些事物的判斷能力減弱，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們正是抓住了這一時(shí)機(jī)，通過"誘倒"、"捧倒"或"打倒"的方式，對(duì)我們實(shí)施攻擊，一旦我們沒有防范或防范措施不到位，極易被對(duì)手打敗。這種案例不止發(fā)生在企業(yè)，中國(guó)五千文明發(fā)展史上同樣發(fā)生了很多.通過學(xué)習(xí)"東航集體返航事件"，特別是丁教授的"東航集體返航事件"課程的生動(dòng)的課堂互動(dòng),使我深刻的感到，作為管理人員在關(guān)鍵時(shí)刻要會(huì)如何巧妙的應(yīng)對(duì)和化解危機(jī)，避免給自己和公司造成更大的損失。但處理危機(jī)的水平和能力不是一招一夕就具備的，而是長(zhǎng)時(shí)間積累和正確管理的結(jié)果，在日常管理工作中，如果遇到危機(jī)，我將本著以下幾點(diǎn)做法去處理：第一，不管責(zé)任在哪方，首先態(tài)度要端正，積極、誠懇、有誠意，本著先處理問題后追究責(zé)任的原則去處理;第二，要在最短的時(shí)間內(nèi)想盡一切辦法努力化解危機(jī)，避免事態(tài)擴(kuò)大話;第三，要有底線，不管什么事，在自己能力范圍的不能違背原則，在自己能力范圍之外的要積極匯報(bào)。第四，結(jié)一切可以結(jié)的力量，在出現(xiàn)危機(jī)時(shí)刻，多一個(gè)朋友就多一份力量,把劣勢(shì)轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì),化危機(jī)為商機(jī)。管理心得體會(huì)12教務(wù)處是學(xué)校教學(xué)管理的職能部門，是校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)教學(xué)的參謀部和執(zhí)行機(jī)構(gòu)。教務(wù)工作的好壞，效率的高低，對(duì)全校的教學(xué)工作產(chǎn)生直接的影響。教學(xué)是學(xué)校的工作中心，教育教學(xué)是學(xué)校永恒的主旋律。教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，是學(xué)校的靈魂。沒有好的教學(xué)質(zhì)量，就談不上做好了工作。那么學(xué)校對(duì)教學(xué)工作抓得越緊，教務(wù)處的事就越多?，F(xiàn)就自己的教務(wù)管理工作談幾點(diǎn)體會(huì)。首先，作為教務(wù)工作者，首先要提高自己的修養(yǎng)。這里的修養(yǎng)主要包括思想政治修養(yǎng)、文化修養(yǎng)、業(yè)務(wù)修養(yǎng)和人際修養(yǎng)。思想上要處處為教師著想，以身作則，本著實(shí)事求實(shí)的工作態(tài)度，就能得到教師的支持。文化修養(yǎng)方面要謙虛謹(jǐn)慎、善思好學(xué)，知識(shí)面要廣，善于學(xué)習(xí)新知識(shí)，業(yè)務(wù)方面要有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，比一般的教師要站得高些、看得遠(yuǎn)些。在人際關(guān)系方面要熱情誠懇地對(duì)待每一位教師，辦事要公平、品行要端正、作風(fēng)要樸實(shí)、心胸要開闊，善于自我批評(píng)，不做無原則的和事佬。其次，對(duì)各階段的教務(wù)工作要心中有數(shù)，工作要講究方法。工作要有計(jì)劃，掌握超前性。教務(wù)工作常有很強(qiáng)的時(shí)間限制，作為一個(gè)教務(wù)工作者，就該知道什么時(shí)候干什么，重點(diǎn)工作是什么。例如，開學(xué)之前工作的重點(diǎn)為教師任課工作、班級(jí)排課工作。重視積累資料，逐步規(guī)范管理。積累資料是十分重要的工作，重視積累資料對(duì)有計(jì)劃的`開展工作，改進(jìn)工作方法，有很大的促進(jìn)作用。第三嚴(yán)格制度、注意服務(wù)態(tài)度。嚴(yán)格記載和考核教師出勤，安排好缺勤教師的代課，尤其是在記載考勤時(shí)要堅(jiān)持原則，一視同仁。教務(wù)工作者要做好服務(wù)工作，如教師用書的發(fā)放，功能室和圖書室的開放及管理，盡可能給教師創(chuàng)造更好的辦公和教學(xué)條件，讓教師能用好電子備課室、多媒體教室等，豐富教學(xué)資源，提高教學(xué)質(zhì)量。第四，教務(wù)工作要常抓教學(xué)常規(guī)管理。教學(xué)常規(guī)管理要經(jīng)?；志没?，教務(wù)主任要帶領(lǐng)教研組長(zhǎng)和年級(jí)組長(zhǎng)對(duì)教師的教學(xué)常規(guī)進(jìn)行定期檢查和不定期抽查，要深入課堂聽課，掌握教師的教和學(xué)生的學(xué)，還要從學(xué)習(xí)委員和學(xué)生科代表那里進(jìn)一步了解教師的教學(xué)工作。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提出建議和改進(jìn)措施，并與教師多交流，形成共識(shí)。第五，教務(wù)工作要重視學(xué)風(fēng)和教風(fēng)建設(shè)。教務(wù)主任要帶頭講學(xué)習(xí)，要引領(lǐng)教師多學(xué)習(xí)教學(xué)理論，多探討教學(xué)方法，多給教師搭建平臺(tái)，讓他們充分展示自己的才華，促進(jìn)教師不斷提高教學(xué)技能和教學(xué)質(zhì)量，還要有計(jì)劃地讓教師給學(xué)生舉辦學(xué)法講座，讓學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生濃厚興趣。第六，建立健全教師和學(xué)生的獎(jiǎng)勵(lì)制度。每學(xué)期期初要對(duì)上期在工作和學(xué)習(xí)中取得優(yōu)異成績(jī)的教師和學(xué)生進(jìn)行表彰，讓師生共同分享成功，同時(shí)也激勵(lì)其他的師生更加努力的工作和學(xué)習(xí)。管理心得體會(huì)13門店是連鎖企業(yè)的支柱利潤(rùn)來源，門店的規(guī)范化運(yùn)營(yíng)管理，一直是眾多企業(yè)的心中之痛如何建立系統(tǒng)的門店運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范，為門店的持續(xù)贏利奠定基礎(chǔ)？我作為一名門店的店長(zhǎng)，借此來談?wù)勎以陂T店管理中的一些經(jīng)驗(yàn)和心得，主要有以下三方面：首先，貨架商品的陳列管理。所有陳列商品的大前提是要有清潔感，都要給進(jìn)店挑選商品的顧客留有一種明亮、整潔、朝氣蓬勃的印象。要保持商品的清潔，必然要保持貨架、柜臺(tái)及商品包裝的清潔。其次就是商品的陳列，如地堆陳列、端架陳列、貨架陳列等。地堆陳列：貨堆如山，才能讓顧客感覺到數(shù)量大的魅力，端架陳列：一般擺放的是品牌商品或者是季節(jié)性商品。季節(jié)性商品顧名思義就是要在特定季節(jié)中銷售的商品，從而獲得利潤(rùn)，同時(shí)帶動(dòng)整個(gè)超市的繁榮，此時(shí)我們必須用頭腦和身體去感知季節(jié)性的變化。貨架陳列：一般用來陳列品種繁多的商品，貨架有很多層次，要注意商品的一物一簽，品牌系列自上而下的'排放，上貨補(bǔ)貨時(shí)要掌握先進(jìn)先出的原則，新品的陳列，對(duì)于此類商品要關(guān)懷倍至。其次，門店中層人員的管理。門店中層管理人員領(lǐng)班，猶如店長(zhǎng)的臂膀，他們應(yīng)時(shí)時(shí)架起員工與店長(zhǎng)之間溝通的橋梁。門店中層管理者必須提高自身素質(zhì)和管理水平，尤其是要熟知和掌握日?？己藰?biāo)準(zhǔn)和日?？己朔e分處理方法及程序、帶動(dòng)員工積極實(shí)施并做好業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、考核反饋等重要環(huán)節(jié)的工作，使自己成為積極合格的考評(píng)者。其次，員工考核細(xì)則實(shí)施的關(guān)鍵，是門店負(fù)責(zé)人要高度重視，必須身體力行，嚴(yán)格地督促中層對(duì)員工考核的程序，并認(rèn)真計(jì)劃、組織實(shí)施，安排布置和檢查，將此工作納入門店中層管理人員的考核內(nèi)容中。從而使得中層及員工的工作積極性和主觀能動(dòng)性進(jìn)一步提高。最后，如何提升淡季的銷售業(yè)績(jī)。淡旺季的交替好似季節(jié)之間輪換，在淡季中，怎樣使得門店銷售淡而不淡，淡中有升呢？可以通過對(duì)消費(fèi)者需求的了解，并經(jīng)過科學(xué)的營(yíng)銷策略來引導(dǎo)需求，進(jìn)而擴(kuò)大需求，才能夠最終實(shí)現(xiàn)在淡季提升銷售業(yè)績(jī)。其方法是：首先，要改變經(jīng)營(yíng)的理念，樹立銷售無淡季的意識(shí)，和廠家及供應(yīng)商積極聯(lián)系，取得他們的支持。淡季的價(jià)格優(yōu)勢(shì)是吸引消費(fèi)者的一大因素，打折、買贈(zèng)，提高產(chǎn)品附加值等做法可吸引眾多對(duì)價(jià)格反應(yīng)敏感的消費(fèi)者。其次，門店在旺季結(jié)束淡季來臨之際，一定要注重與購客戶的溝通，對(duì)老客戶做好前期的銷售結(jié)算和后續(xù)的銷售服務(wù)工作。再次開拓銷售市場(chǎng)，挖掘門店潛力，發(fā)展新的購客戶，取得他們的信任并加以鞏固，同時(shí)也是為了旺季更好地銷售奠定了基礎(chǔ)，擴(kuò)大了購客戶的隊(duì)伍。達(dá)到淡季與旺季銷售共同提升的雙贏目的。管理心得體會(huì)14通過對(duì)《廣安區(qū)教育和科技局教育教學(xué)常規(guī)管理細(xì)則》的學(xué)習(xí)，我們一定嚴(yán)格要求自己，按照要求，力爭(zhēng)學(xué)有所得，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一、對(duì)教學(xué)常規(guī)管理有了新的認(rèn)識(shí)。通過對(duì)教學(xué)常規(guī)管理的學(xué)習(xí)，我們對(duì)新學(xué)期的教學(xué)常規(guī)管理工作有了新的認(rèn)識(shí)。我認(rèn)為新學(xué)期教學(xué)常規(guī)工作的首要任務(wù)是新課改要求下，積極貫徹新課程理念。在這個(gè)前提條件下，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)教學(xué)常規(guī)實(shí)施細(xì)則，我們只有理論聯(lián)系實(shí)踐，行動(dòng)上才能跟上步伐。二、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度。1、實(shí)行常規(guī)管理的重要目的是維護(hù)學(xué)校良好的教育教學(xué)秩序和行為習(xí)慣。而習(xí)慣的養(yǎng)成來自于“時(shí)間”，沒有切實(shí)可行的規(guī)章制度來約束，便沒有長(zhǎng)期一貫的堅(jiān)持執(zhí)行，沒有一視同仁的嚴(yán)格要求，良好習(xí)慣的養(yǎng)成就會(huì)落實(shí)到實(shí)處，如我校制訂了客觀公正的量化考評(píng)制度，在制度面前人人平等，全體教職工都能自學(xué)的遵守從而形成自然有序的工作氛圍。我認(rèn)為只是一種手段，它是一種宏觀上的要求，一種客觀的、理性的教學(xué)常規(guī)的制度。2、做到工作與考核離不開。工作到哪里考核就到哪里，考核是工作做的是否到位，工作質(zhì)量如何的一種評(píng)價(jià)方式，沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的工作考核方案，就很難評(píng)估工作效率和工作質(zhì)量。應(yīng)此我們認(rèn)為制定各項(xiàng)規(guī)章制度是非常重要的，并做到全面細(xì)致。三、教學(xué)常規(guī)管理的安排、落實(shí)、檢查。教學(xué)管理工作是學(xué)校工作的中心環(huán)節(jié)，應(yīng)此我們認(rèn)為我們要經(jīng)常強(qiáng)調(diào)教學(xué)常規(guī)管理，工作如期落到具體、落到人、檢查及時(shí)、檢查到位，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。如果我們疏忽教學(xué)常規(guī)管理的`任何一個(gè)環(huán)節(jié)，教學(xué)管理容易變成癱瘓，教學(xué)活動(dòng)很難正常有序進(jìn)行，教學(xué)質(zhì)量根本談不上