職業(yè)技術(shù)學(xué)院保安服務(wù) 投標(biāo)方案（技術(shù)標(biāo)）

職業(yè)技術(shù)學(xué)院保安服務(wù)投標(biāo)方案（技術(shù)方案）投標(biāo)方案投標(biāo)人名稱：****有限責(zé)任公司地址：****號(hào)二樓聯(lián)系人：****1報(bào)告說明聲明：本文內(nèi)容信息來源于公開渠道，對(duì)文中內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性、及時(shí)性或可靠性不作任何保證。本文內(nèi)容僅供參考與學(xué)習(xí)交流使用，不構(gòu)成相關(guān)領(lǐng)域的建議和依據(jù)。第一章服務(wù)整體策劃 1.1.項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)配備情況 1.1.1.公司簡(jiǎn)介 1.1.2.項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu) 1.1.3.項(xiàng)目執(zhí)行人員素質(zhì) 1.1.4.管理團(tuán)隊(duì)配置 第二章服務(wù)管理思路 2.1.布防安排 2.1.1.人防方面 2.1.2.消防方面 2.2.工作措施 2.2.1.質(zhì)量保證體系 2.2.2.安全控制體系 2.2.3.消防、監(jiān)控實(shí)施措施 2.3.服務(wù)質(zhì)量保障措施 2.3.1.項(xiàng)目服務(wù)方針 2.3.2.人員錄用流程 2.3.3.監(jiān)督檢查服務(wù) 2.3.4.進(jìn)度計(jì)劃目標(biāo) 2.3.5.培訓(xùn)方案的實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃方針 2.4.管理制度 22.4.1.成立質(zhì)量檢查小組 2.4.2.質(zhì)檢小組職責(zé) 2.4.3.考核評(píng)價(jià)周期 2.4.4.考核依據(jù) 2.5.員工檔案管理制度 2.5.1.檔案材料的收集與歸檔 2.5.2.檔案的查閱 2.5.3.檔案的保護(hù)與傳遞 2.5.4.檔案管理的違紀(jì)處理 2.6.管理程序 2.6.1.文件 2.6.2.信息溝通與協(xié)商 2.6.3.管理評(píng)審 2.6.4.人力資源管理 2.6.5.基礎(chǔ)設(shè)施 2.6.6.工作環(huán)境 2.6.7.環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)價(jià) 2.6.8.危險(xiǎn)源識(shí)別與評(píng)價(jià) 2.6.9.法律法規(guī)及其他要求管理 2.6.10.目標(biāo)管理 2.6.11.與采購(gòu)人有關(guān)過程 2.6.12.采購(gòu) 2.6.13.數(shù)據(jù)分析 2.6.14.糾正和預(yù)防措施 32.6.15.服務(wù)過程 2.6.16.合規(guī)性評(píng)價(jià) 2.6.17.環(huán)境/安全運(yùn)行 2.6.18.相關(guān)方管理 2.6.19.固體廢棄物管理 2.6.20.污染物排放 2.6.21.能源和資源使用管理 2.6.22.事件報(bào)告、調(diào)查與處理 2.6.23.監(jiān)視和測(cè)量 2.6.24.不合格 2.6.25.應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng) 2.6.26.采購(gòu)人滿意程度測(cè)量 第三章項(xiàng)目管理措施 3.1.對(duì)安全保衛(wèi)工作重點(diǎn)、難點(diǎn) 3.1.1.重點(diǎn)情況分析 3.1.2.難點(diǎn)情況分析 3.1.3.安全管理重點(diǎn)、難點(diǎn) 3.1.4.消防安全、監(jiān)控管理要點(diǎn) 3.1.5.強(qiáng)化消防意識(shí)重點(diǎn) 3.2.針對(duì)性地管理措施方案 3.2.1.解決措施 3.2.2.建立消防隊(duì)伍 3.2.3.工作規(guī)范 43.3.日常工作的具體管理措施及其他規(guī)范管理制度1893.3.1.安全保障設(shè)備 3.3.2.后勤保障措施 3.4.服務(wù)內(nèi)容及操作流程 3.4.1.服務(wù)內(nèi)容 3.4.2.安全秩序維護(hù)工作 第四章校園車輛管理方案 4.1.交通秩序維護(hù) 4.1.1.道路交通管理措施 4.1.2.車輛停放管理措施 4.1.3.車輛停放 4.1.4.駛離 4.1.5.交通疏導(dǎo) 4.2.管理工作規(guī)程 4.2.1.停車場(chǎng)管理規(guī)程 4.2.2.車場(chǎng)當(dāng)值崗 4.2.3.車場(chǎng)巡邏崗 4.2.4.車場(chǎng)道口崗 4.2.5.停車場(chǎng)交接班 4.3.停車場(chǎng)管理制度 4.3.1.車輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé) 4.3.2.車輛管理員崗位職責(zé)及制度 2354.3.3.車輛管理員交接班制度 4.3.4.停車場(chǎng)管理規(guī)定 54.4.突發(fā)問題處理方案 4.4.1.車輛刮花處理流程 4.4.2.車輛發(fā)生碰撞處理流程 4.4.3.車內(nèi)物品被盜、車輛受損處理流程 4.4.4.自動(dòng)繳費(fèi)系統(tǒng)故障處理流 4.4.5.車輛起火自燃處理流程 4.4.6.車場(chǎng)水浸處理流程 4.4.7.車輛故障拖離現(xiàn)場(chǎng)處理流程 4.4.8.車輛在外違規(guī)拖離現(xiàn)場(chǎng)處理 4.4.9.車場(chǎng)發(fā)生打架斗毆事件處理流程 4.4.10.車場(chǎng)發(fā)現(xiàn)偷盜事件的處理流程 4.4.11.車場(chǎng)消防噴淋系統(tǒng)出現(xiàn)故障的處理流程2434.4.12.車場(chǎng)停電的處理流程 第五章消防控制中心的運(yùn)行和值守工作 5.1.消防管理措施 5.1.1.建立落實(shí)三個(gè)系統(tǒng)的消防層級(jí)責(zé)任制.2455.1.2.建立日常巡檢制度 5.1.3.消防警報(bào)監(jiān)視 5.1.4.消防檢查 5.1.5.消防培訓(xùn) 5.1.6.消防演習(xí) 5.1.7.消防宣傳 5.1.8.消防設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng) 5.2.監(jiān)控中心管理措施 65.2.1.管理規(guī)定 5.2.2.維護(hù)規(guī)定 5.3.其它 5.3.1.消防安全管理要點(diǎn) 5.3.2.強(qiáng)化消防意識(shí) 5.3.3.建立消防隊(duì)伍 5.3.4.建立日常巡檢制度 5.3.5.建立消防制度 5.3.6.消防警報(bào)監(jiān)視 5.3.7.消防設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng) 5.3.8.消防工作的控制過程 5.3.9.消防演練流程圖 第六章校園內(nèi)及校園出入口安全秩序維護(hù)工作 6.1.校園出入口安全秩序維護(hù) 6.2.校園內(nèi)秩序維護(hù) 6.2.1.巡邏勤務(wù) 6.2.2.巡邏勤務(wù)必須遵守的勤務(wù)制度 6.3.各項(xiàng)活動(dòng)安全秩序維護(hù)工作 2656.3.1.以人為本，安全第一 6.3.2.統(tǒng)一指揮、分級(jí)負(fù)責(zé) 6.3.3.指導(dǎo)思想，完成目標(biāo) 6.4.消防火災(zāi)應(yīng)急處理的措施 2666.4.1.目擊報(bào)警 76.4.2.成立臨時(shí)指揮部 6.4.3.消防監(jiān)控室報(bào)警 6.4.4.報(bào)警要求 6.4.5.人員疏散和救護(hù) 6.4.6.警戒 6.4.7.善后工作 2736.5.1.除雪保障工作指導(dǎo)原則 6.5.2.除雪程序 6.5.3.除雪保障工作準(zhǔn)備 6.5.4.除雪物資、設(shè)備準(zhǔn)備工作 6.5.5.冬季除雪保障方案 6.5.6.后勤保障及擬投入工具材料 276第七章項(xiàng)目人員培訓(xùn) 7.1.新進(jìn)員工培訓(xùn)方案 7.1.1.培訓(xùn)目的 7.1.2.培訓(xùn)內(nèi)容 7.1.3.項(xiàng)目經(jīng)理、經(jīng)理助理培訓(xùn) 7.1.4.各部門主管培訓(xùn) 7.1.5.一般管理人員培訓(xùn) 7.1.6.保安服務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容 7.2.定期訓(xùn)練 2847.2.1.培訓(xùn)內(nèi)容及方式 7.2.2.培訓(xùn)的時(shí)間安排 87.2.3.培訓(xùn)內(nèi)容 7.2.4.崗位培訓(xùn)計(jì)劃書 7.2.5.安全教育培訓(xùn) 7.2.6.服務(wù)時(shí)間安排 第八章驗(yàn)收合格標(biāo)準(zhǔn) 8.1.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 8.1.1.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 8.1.2.保安人員作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 8.1.3.監(jiān)控管理員作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 8.1.4.消防管理員作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 8.1.5.公共秩序管理員作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 第九章考核指標(biāo)方案 9.1.考核目的 9.1.1.達(dá)到質(zhì)量目標(biāo) 9.1.2.達(dá)到安全目標(biāo) 9.2.基本原則 9.2.1.工作崗位管理原則 9.2.2.員工管理原則 9.2.3.物資采購(gòu)管理原則 9.2.4.產(chǎn)品搬運(yùn)防護(hù)管理原則 9.2.5.消防管理原則 9.3.考核范圍 9.3.1.考核種類 9.3.2.交接班要求 9 9.3.4.安管員儀容標(biāo)準(zhǔn) 9.3.5.保安人員素質(zhì)考核 9.3.6.履行崗位職責(zé)考核 9.4.獎(jiǎng)罰機(jī)制 3549.4.1.人員考核機(jī)制 9.4.2.考核辦法目錄 9.4.3.考核具體措施 9.4.4.人員管理 9.4.5.績(jī)效報(bào)酬、規(guī)范管理 9.4.6.素質(zhì)評(píng)價(jià)與考核 9.5.考核檔案管理 9.5.1.考核檔案的管理 9.5.2.培訓(xùn)檔案內(nèi)容 9.6.內(nèi)部考核管理辦法 9.6.1.管理運(yùn)作機(jī)制 第十章管理制度方案 10.1.管理運(yùn)作制度 10.1.1.保密守則 10.2.人員福利激勵(lì)機(jī)制 10.2.1.待遇 37110.2.2.獎(jiǎng)懲 10.3.管理人員配備 10.3.1.人員配置原則 10.4.專業(yè)管理工作素質(zhì)高 10.4.1.政治素質(zhì) 10.4.2.思想素質(zhì) 10.4.3.個(gè)性修養(yǎng) 10.4.4.知識(shí)和技術(shù)素質(zhì) 10.4.6.創(chuàng)新素質(zhì) 10.4.7.心理素質(zhì) 10.4.8.強(qiáng)健的體質(zhì)和充沛的精力 10.5.崗位責(zé)任制 10.5.1.人員組織架構(gòu) 10.5.2.項(xiàng)目執(zhí)行人員服務(wù)承諾 10.5.3.各崗位人員管理制度 10.6.人員穩(wěn)定措施 10.6.1.重視員工在企業(yè)中的地位 10.6.2.調(diào)動(dòng)員工積極性的方法及措施 10.6.3.調(diào)動(dòng)員工積極性應(yīng)注意的問題及重要意 10.7.服務(wù)資源配置 10.7.1.人員配置清單 10.7.2.管理人員配備 10.7.3.專業(yè)管理工作素質(zhì)高 10.7.4.崗位工作職責(zé) 10.7.5.擬投入本項(xiàng)目實(shí)施設(shè)備 第十一章服務(wù)質(zhì)量保證措施 11.1.服務(wù)質(zhì)量目標(biāo) 11.1.1.物防管理控制措施方面 11.1.2.技防管理控制措施方面 11.1.3.安全管理控制措施方面 11.2.具體服務(wù)質(zhì)量保證措施 11.2.1.質(zhì)量保障體系 11.2.2.保障質(zhì)量方針 11.2.3.質(zhì)量目標(biāo) 11.2.4.安全目標(biāo) 11.2.5.進(jìn)度計(jì)劃目標(biāo) 11.3.培訓(xùn)方案的實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃方針 11.3.1.計(jì)劃財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)的培訓(xùn)的實(shí)施 11.3.2.其他部門負(fù)責(zé)的培訓(xùn)的實(shí)施 11.3.3.培訓(xùn)時(shí)間的安排及管理 45711.3.4.培訓(xùn)方式與內(nèi)容 11.3.5.培訓(xùn)的實(shí)施 11.3.6.培訓(xùn)出勤管理要求 11.3.7.參訓(xùn)員工的課堂紀(jì)律 11.4.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 11.4.1.保證外來辦事人員出入門登記在冊(cè) 46211.4.2.保證施工人員憑證進(jìn)入 11.4.3.外來人員的控制 46211.4.4.加強(qiáng)對(duì)車輛出入的管理 11.4.5.加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出支隊(duì)內(nèi)物資的管理 11.4.6.保證夜間安全 11.4.8.按要求交接班 11.5.服務(wù)承諾 11.5.1.人員保障 11.5.2.財(cái)力保障 11.5.3.設(shè)備保障 11.5.4.機(jī)制保障 第十二章安全保證措施 12.1.安全管理具體措施 12.1.1.安全保證措施 12.1.2.安全管理辦法 12.1.3.落實(shí)各項(xiàng)安全措施 12.1.4.事故預(yù)防措施 12.2.設(shè)備設(shè)施安全 12.2.1.辦公設(shè)施管理規(guī)定 12.2.2.鑰匙管理規(guī)定 12.3.安全操作規(guī)程 12.3.1.員工安全管理規(guī)定 12.3.2.員工手冊(cè)安全及消防守則 12.3.3.安全檢查 12.3.4.了解監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備 12.3.5.消防設(shè)備安全操作規(guī)程 12.3.6.消防設(shè)備檢查規(guī)程 12.4.安全規(guī)章管理制度 12.4.1.安全保衛(wèi)培訓(xùn)制度 12.4.2.保安隊(duì)安全保證制度 12.4.3.保安員安全防范管理制度 12.4.4.可燃及易燃易爆危險(xiǎn)品管理制度 12.4.5.突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 12.5.突發(fā)事件狀況的應(yīng)急措施 12.5.1.一般突發(fā)情況處置預(yù)案 12.5.2.緊急事件處理的應(yīng)急預(yù)案 12.5.3.校園盜竊等破壞事件的應(yīng)急預(yù)案 12.5.4.水浸處理的應(yīng)急預(yù)案 12.5.5.校園內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑物品的應(yīng)急處理程序53312.5.6.防止恐怖及騷亂事件的處理 12.5.7.爆炸事故應(yīng)急措施 12.5.8.反恐應(yīng)急處置預(yù)案 第一章服務(wù)整體策劃,公司自成立開始，大力實(shí)施“科學(xué)化、人性化”的管理機(jī)是一家新型的科技管理公司，具有一套新型的網(wǎng)絡(luò)科技管理系統(tǒng)和完善的管理機(jī)制，公司具備保安服務(wù)、安全技術(shù)防范服務(wù)、安防器材銷售和租賃、安檢設(shè)備銷售和租賃、消防設(shè)施銷售和檢測(cè)等資質(zhì)，公司主營(yíng)：人力保安、安全技術(shù)防范、隨身護(hù)衛(wèi)、門衛(wèi)、消防、安檢、安檢設(shè)備器材銷售和租賃、安防器材銷售和租賃、安全策劃、安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及大型活動(dòng)、企事業(yè)單位、商貿(mào)娛樂安保服務(wù)。110視頻聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)系統(tǒng)、視頻監(jiān)管系統(tǒng)、車輛GPS定位系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)工程施工等相關(guān)領(lǐng)域。保潔服務(wù)，城市停車場(chǎng)管理服務(wù)、滅火器維護(hù)及維修，消防設(shè)施檢測(cè)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓；批發(fā)兼零售：消防器材、勞保用品、交通設(shè)施、服裝鞋帽?，F(xiàn)已為多家企事業(yè)單位、政府機(jī)關(guān)、醫(yī)院、校園、汽車4s店、物業(yè)、大型商場(chǎng)、建筑公司、工廠、金融機(jī)構(gòu)提供安全保障服務(wù)。公司具有豐富的大型活動(dòng)安保經(jīng)驗(yàn)：國(guó)際性知名體育賽事、文化演出、明星演唱會(huì)、商業(yè)明星見面會(huì)、明星隨身護(hù)衛(wèi)、各類展會(huì)、大型會(huì)議、球賽、房地產(chǎn)開盤、啤酒節(jié)公司實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算?，F(xiàn)公司在編保安員已達(dá)3000余人，在編管理人員150名。公司培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一次性可容納300人培訓(xùn)。聘用保安員基本要求：身體健康，無刑事犯罪記錄，通過有關(guān)部門的嚴(yán)格政審。培訓(xùn)內(nèi)容包括保安專業(yè)知識(shí)、安檢專業(yè)知識(shí)、消防知識(shí)、軍體訓(xùn)練、業(yè)內(nèi)相關(guān)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，普通話、禮節(jié)禮貌的培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束經(jīng)考核合格，通過試用期后與公司簽訂勞動(dòng)合同，正式上崗。管理機(jī)制我公司自開創(chuàng)以來一直以科學(xué)的方法規(guī)范管理隊(duì)伍，在度落實(shí)體系的同時(shí)，主抓保安隊(duì)員的教育培訓(xùn)，努力提升隊(duì)伍整體素質(zhì)，并結(jié)合隊(duì)伍實(shí)際，探索總結(jié)出了“獎(jiǎng)懲制度”“保安員日常管理規(guī)定”“保安員違規(guī)處罰細(xì)則”等工作方法，在保安員的日常管理中，我們使用天眼系統(tǒng)對(duì)保安員進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)管，在天眼系統(tǒng)運(yùn)用的同時(shí)，公司成立紀(jì)檢監(jiān)察部門，不間斷的走訪各服務(wù)單位，對(duì)保安員進(jìn)行檢查，不斷提升隊(duì)伍的規(guī)范化管理水平。天眼系統(tǒng)天眼管理系統(tǒng)是用于保安員日常工作中，為保安員制定標(biāo)準(zhǔn)化任務(wù)通過手機(jī)拍照完成任務(wù)上傳后臺(tái)，由后臺(tái)負(fù)責(zé)監(jiān)督完成任務(wù)的一種管理系統(tǒng)，在工作中能夠提醒日常工作的落實(shí)，引導(dǎo)工作有序開展，增強(qiáng)監(jiān)管效果，有效的提高保安天眼系統(tǒng)有著，高度靈活的巡查定制，可以為合作單位制定標(biāo)準(zhǔn)化巡查及個(gè)性化巡查的靈活組合，豐富的角色權(quán)限管理，適應(yīng)各種單位組織構(gòu)架。靈活的設(shè)定，任務(wù)設(shè)定、人員設(shè)定、周期設(shè)定靈活自定制，常規(guī)任務(wù)及臨時(shí)任務(wù)可隨意設(shè)定。實(shí)時(shí)圖片于加密水印，手機(jī)上傳的圖片必須通過應(yīng)用實(shí)時(shí)拍照，上傳后圖片添加水印加密儲(chǔ)存。1.1.2.項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)我公司在項(xiàng)目報(bào)名之初即成立專項(xiàng)小組，由總經(jīng)理組長(zhǎng),公司行政處、財(cái)務(wù)處、保安處、工程維護(hù)處、保潔處各指派專人加入小組，公司秉承“溝通為本，服務(wù)至善“的服務(wù)理念，一向以誠(chéng)信與客戶建立長(zhǎng)期的伙伴關(guān)系為原則。本著客戶所須，即我所為，為客戶創(chuàng)造價(jià)值的宗旨，竭誠(chéng)為您提供全方位專業(yè)化的服務(wù)。執(zhí)行本項(xiàng)目的所有人員均具有豐富的同類項(xiàng)目服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，完全能夠?yàn)楸痉?wù)提供高效、快捷、辦辦公室保安務(wù)處保潔處行政處財(cái)務(wù)處管理處理,其次，虛心道歉，然后再尋找合適機(jī)會(huì)作出解釋的工作原1.1.4.管理團(tuán)隊(duì)配置①總經(jīng)理建立質(zhì)量管理體系和安全管理體系并組織實(shí)施。在授權(quán)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)與承包商各職能部門、各項(xiàng)目干系單位、雇主和雇主工程師、分包商和供貨商等的協(xié)調(diào)，解決項(xiàng)建立項(xiàng)目工作組，并對(duì)項(xiàng)目組的管理人員進(jìn)行考核、評(píng)總經(jīng)理部門安保公司崗位定員1/下級(jí)衛(wèi)、消防工作劃工作結(jié)果位作上報(bào)審批工作制度、發(fā)展規(guī)劃保衛(wèi)部組織下屬人員實(shí)施工作制度和發(fā)展規(guī)劃撰寫年度工作總結(jié)并上報(bào)工作總結(jié)保衛(wèi)部工作結(jié)果位與項(xiàng)目部談判并簽訂服務(wù)協(xié)議組織本專業(yè)公司履行協(xié)議工作結(jié)果位衛(wèi)工作計(jì)劃保公司人員的考核工作處理報(bào)告處理報(bào)告提交項(xiàng)目工作報(bào)告工作報(bào)告職責(zé)表述：主持安保公司的成本控制和財(cái)會(huì)工作結(jié)果位出組織加強(qiáng)內(nèi)部成本核算工作組織研究降低成本的方式方法工作結(jié)果位員的軍事訓(xùn)練工作指導(dǎo)下屬員工制定階段工作計(jì)劃并督促執(zhí)行負(fù)責(zé)內(nèi)部人員工作的分配工作結(jié)果位門的工作聯(lián)系結(jié)總結(jié)主管經(jīng)理內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各個(gè)部門、單位外部協(xié)調(diào)關(guān)系教育中專或具有中級(jí)以上職稱軍事教育、政法類專業(yè)5年以上基層公安保衛(wèi)工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)熟悉相關(guān)法律。掌握電力安裝施工現(xiàn)場(chǎng)工作生產(chǎn)特點(diǎn)。了解一般管理原理與方法。具備計(jì)算機(jī)辦公軟件應(yīng)用知識(shí)決策技能、人際關(guān)系協(xié)調(diào)技能。分析判斷和領(lǐng)導(dǎo)技能培訓(xùn)經(jīng)歷法規(guī)培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)，取得崗位培訓(xùn)合格證書使用計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、電話以及一般辦公用品工作獨(dú)立辦公室工作偶爾加班負(fù)責(zé)項(xiàng)目的策劃，確定項(xiàng)目實(shí)施的基本方法、程序，組織編制項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃，明確項(xiàng)目的總目標(biāo)和階段目標(biāo)，并將目標(biāo)分解給各分包商和各管理部門，使項(xiàng)目按照總目標(biāo)的要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的決策工作，領(lǐng)導(dǎo)制訂項(xiàng)目組各部門的工作目標(biāo)，審批各部分的工作標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，指導(dǎo)項(xiàng)目的各項(xiàng)工作，對(duì)項(xiàng)目合同規(guī)定的工作任務(wù)和工作質(zhì)量負(fù)責(zé)，并及時(shí)采取措施處理項(xiàng)目出現(xiàn)的問題。常務(wù)副總部門安保公司崗位定員1總經(jīng)理下級(jí)勞資員、綜合管理員工作結(jié)果作務(wù)參加與項(xiàng)目部談判并簽訂服務(wù)協(xié)議協(xié)助組織本專業(yè)公司履行協(xié)議職責(zé)表述：按照協(xié)議要求，負(fù)責(zé)組織實(shí)施現(xiàn)工作工作結(jié)果位組織制定保安設(shè)施和裝備的采購(gòu)計(jì)劃和預(yù)算采購(gòu)算項(xiàng)目部，保衛(wèi)部組織落實(shí)各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施情況原因，及時(shí)匯報(bào)上級(jí)并提交處理意見處理意見提交項(xiàng)目工作報(bào)告工作報(bào)告工作結(jié)果作員的思想政治工作指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人制定階段工作計(jì)劃并督促執(zhí)行組織現(xiàn)場(chǎng)保安人員的軍事訓(xùn)練工作負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)保安人員工作的分配職責(zé)表述：負(fù)責(zé)安保公司的黨群工作(如果常務(wù)副總不是黨員，這一職責(zé)由經(jīng)理完成)工作結(jié)果位]文明建設(shè)工作負(fù)責(zé)安保公司黨的建設(shè)工作章》自主開展工作撰寫黨群工作總結(jié)工作總結(jié)黨委書記職責(zé)表述：處理安保公司項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)日常工作工作結(jié)果位作關(guān)系結(jié)總結(jié)權(quán)限二：有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目需要，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安保公內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各個(gè)部門、單位外部協(xié)調(diào)關(guān)系教育中?；蚓哂兄屑?jí)以上職稱軍事教育、政法類專業(yè)3年以上基層公安保衛(wèi)工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)掌握相關(guān)法律。熟悉電力安裝施工現(xiàn)場(chǎng)工作生產(chǎn)特點(diǎn)。了解一般管理原理與方法。具備計(jì)算機(jī)辦公軟件應(yīng)用知識(shí)培訓(xùn)經(jīng)歷取得崗位培訓(xùn)合格證書使用計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、電話、對(duì)講機(jī)以及一般辦公用品工作一般辦公室和施工現(xiàn)場(chǎng)工作偶爾加班③財(cái)務(wù)處定期向公司的項(xiàng)目上級(jí)主管部門報(bào)告項(xiàng)目的進(jìn)展情況及項(xiàng)目實(shí)施中的重大問題，并負(fù)責(zé)請(qǐng)求公司主管和有關(guān)部門協(xié)調(diào)及解決項(xiàng)目實(shí)施中的重大問題。勞資兼會(huì)計(jì)崗位職責(zé)勞資兼會(huì)計(jì)部門安保公司崗位定員總經(jīng)理下級(jí)無作監(jiān)督落實(shí)根據(jù)公司勞資管理制度，起草安保公司勞資管理細(xì)則，經(jīng)審批后組織落實(shí)勞資細(xì)則理計(jì)劃，經(jīng)審批后組織實(shí)施勞資計(jì)劃場(chǎng)勞資管理工作務(wù)考勤報(bào)表審批獎(jiǎng)金草案工作責(zé)析報(bào)告并提出分析意見]內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司人力資源部、財(cái)務(wù)部、安保公司內(nèi)部人員外部協(xié)調(diào)關(guān)系教育中?；蚓哂谐跫?jí)以上職稱勞資、財(cái)會(huì)等專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷受過上崗培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、相關(guān)法規(guī)培訓(xùn)2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)了解企業(yè)勞資、財(cái)會(huì)管理知識(shí)，了解公司相關(guān)規(guī)章制度數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)計(jì)處理能力、財(cái)務(wù)分析能力、人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力使用計(jì)算機(jī)、計(jì)算器、檔案柜等一般辦公設(shè)備工作辦公室工作正常工作時(shí)間工作計(jì)劃、工作總結(jié)、勞資管理文件、安保公司財(cái)務(wù)報(bào)表等基礎(chǔ)資料④管理處綜合管理員部門安保公司崗位定員下級(jí)職責(zé)表述：貫徹落實(shí)公司行政管理制度、工作計(jì)劃工作結(jié)果實(shí)施行政工作計(jì)劃直接上級(jí)撰寫工作總結(jié)工作總結(jié)直接上級(jí)工作結(jié)果(總結(jié)、報(bào)告、經(jīng)驗(yàn)、情況等)對(duì)上呈報(bào)或?qū)ο骂C發(fā)的文件和與有關(guān)單位來往的函復(fù)文稿，進(jìn)行政策性和文字審查文件的登記、擬辦、傳閱、催辦、歸檔、立卷工作報(bào)刊、雜志、信函、電報(bào)的收發(fā)工作安保公司文件材料的打字、復(fù)印和信息電傳工作工作結(jié)果面來訪，并按領(lǐng)導(dǎo)意見進(jìn)行落實(shí)和答復(fù)受安保公司領(lǐng)導(dǎo)指派，參加各項(xiàng)外事活動(dòng)工作結(jié)果與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，落實(shí)會(huì)議室的使用安排好安保公司辦公會(huì)議，準(zhǔn)備議題和會(huì)議材料故好會(huì)議記錄，并提交會(huì)議報(bào)告報(bào)告直接上級(jí)五工作工作結(jié)果內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司、項(xiàng)目部相關(guān)部門或員工，安保公司內(nèi)部員工外部協(xié)調(diào)關(guān)系教育中專或具有初級(jí)以上職稱行政管理、企業(yè)管理、文秘類相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷上崗培訓(xùn)、文秘培訓(xùn)從事相關(guān)工作1年以上知識(shí)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、文字寫作、具備保安專業(yè)相關(guān)知識(shí)文字表達(dá)能力、辦公軟件應(yīng)用能力使用工作非獨(dú)立辦公室工作正常工作時(shí)間，根據(jù)需要加班計(jì)劃、總結(jié)、記錄等⑤其它分支部門按公司派發(fā)要求，認(rèn)真完成相關(guān)工作指標(biāo)，監(jiān)督員工的工作態(tài)度、負(fù)責(zé)程度和完成任務(wù)的質(zhì)量和情況，保證項(xiàng)目順第二章服務(wù)管理思路工作思路保障XX鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院現(xiàn)場(chǎng)的公共設(shè)施、設(shè)備、錢財(cái)以及人員、員工和來訪者的財(cái)務(wù)，均應(yīng)依法得到保護(hù)。執(zhí)行24小時(shí)守護(hù)、巡邏等勤務(wù)任務(wù)。XX鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院現(xiàn)場(chǎng)安管實(shí)施24小時(shí)交替制值班方式運(yùn)行，并在XX鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院現(xiàn)場(chǎng)本身安保優(yōu)勢(shì)和指導(dǎo)下，與公安部門實(shí)行互為策應(yīng)、聯(lián)動(dòng)，相互配合做好安全負(fù)責(zé)XX鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院現(xiàn)場(chǎng)門衛(wèi)出入口管理車輛、物資進(jìn)出門的管理。全方位安全巡視一次，做好安檢負(fù)責(zé)XX鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)安全秩序維護(hù)。交通秩序維護(hù)。車輛指揮與停放。根據(jù)XX鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院現(xiàn)場(chǎng)規(guī)定，禁止非法違規(guī)懸掛橫幅，張貼小廣告。負(fù)責(zé)XX鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)公共部位消防設(shè)施的負(fù)責(zé)XX鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院現(xiàn)場(chǎng)消防監(jiān)控系統(tǒng)的值班巡檢和日常維護(hù)。XX鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)公共部位日常安全隱患檢查、排除及上報(bào)。違規(guī)糾正。有針對(duì)性地開展安全教育和提2.1.布防安排安全防范工作目前非常重要。根據(jù)XX鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際可操作狀況，并將收集的合理建議綜合制定了以下2.1.1.人防方面1、白班崗，繼續(xù)加強(qiáng)外來車輛的門禁，勤觀察有禮貌的詢問，并做好有效進(jìn)出登記。保持原有規(guī)定貨車分流限制進(jìn)出自由，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)上報(bào)。2、夜班崗，12點(diǎn)到次日凌晨6點(diǎn)所有進(jìn)出車輛(包括非機(jī)動(dòng)車、不含地下車場(chǎng)車輛)按規(guī)定進(jìn)出。車庫(kù)崗做好車庫(kù)的防衛(wèi)工作。夜班巡邏崗勤檢查，客服中心配合護(hù)衛(wèi)部做好安全意識(shí)宣傳工作。3、巡邏崗重點(diǎn)對(duì)監(jiān)控盲區(qū)、死角的巡視并加強(qiáng)同門崗、監(jiān)控保持緊密聯(lián)系。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)果斷迅速作出處理。行動(dòng)和處理意見由護(hù)衛(wèi)領(lǐng)班負(fù)責(zé)。隊(duì)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下級(jí)安排落實(shí)到位。4、白班巡邏：負(fù)責(zé)支隊(duì)內(nèi)各區(qū)域的巡邏，治安秩序維護(hù)、消防檢查等工作。巡邏頻次為上下午各一次。5、夜間巡更執(zhí)勤：由當(dāng)日班次人員進(jìn)行，時(shí)段是晚6點(diǎn)至早6點(diǎn)，每次巡更2小時(shí)，針對(duì)區(qū)域內(nèi)各空間區(qū)域、周界、主輔干道等進(jìn)行巡邏檢查，保證治安、安全、消防的管控。2.1.2.消防方面定期對(duì)各消防管道水壓的檢測(cè)，綠化帶內(nèi)的消防水閥水壓檢查也很重要。定期排查消防通道是否暢通。1)固定崗位值班固定崗位的值班人員應(yīng)對(duì)本崗位的安全環(huán)境進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，并做好交接班和相關(guān)記錄。應(yīng)及時(shí)報(bào)修。禁止違規(guī)操作值班區(qū)域設(shè)施、設(shè)備，如設(shè)施、設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)密切關(guān)注，做好安全防范措施，并及時(shí)報(bào)固定崗位的值班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，如確實(shí)有事需要離崗，應(yīng)有人頂崗方可離開，防止安全事故的發(fā)生。值班過程中時(shí)刻保持高度的安全警惕性，嚴(yán)格執(zhí)行外來人員控制，防止不法分子混入物管區(qū)域，對(duì)外來盤查應(yīng)有禮有節(jié)，態(tài)度和藹，避免與來人發(fā)生沖突。在需要檢查出入人員所攜帶物品時(shí)，對(duì)拒絕接受物品檢查的人員，不要強(qiáng)行對(duì)進(jìn)出人員攜帶物品進(jìn)行查驗(yàn)，以免發(fā)生意外或糾紛。必須查驗(yàn)的，應(yīng)讓其自己開包并將物品一件件取出查驗(yàn)，查驗(yàn)物品時(shí)，執(zhí)勤人員一定要集中精力，認(rèn)真細(xì)致，并要提高警惕，隨時(shí)防止攜帶物人棄物逃路或包內(nèi)有危險(xiǎn)物品。查驗(yàn)中如發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)物品、違禁品，應(yīng)立即扣留，2)道路交通車輛管理遇態(tài)度蠻橫、無理取鬧的車主(駕駛員)要冷靜對(duì)待，車輛指揮引導(dǎo)人員在指揮車輛時(shí)，應(yīng)做好自身安全保視“安全”為“命脈”,結(jié)合服務(wù)單位的實(shí)際情況，采不失原則、做到主動(dòng)、熱情、耐心、周到、堅(jiān)持原則。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。7)安保人員安全作業(yè)手冊(cè)強(qiáng)化安保人員的安全意識(shí)，規(guī)范安保隊(duì)員、值班員、車輛管理員的安全作業(yè)行為，根據(jù)國(guó)家、行業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)定和要求，結(jié)合本公司實(shí)際情況，特制定本安各級(jí)管理人員要發(fā)揮管理和督促的作用，嚴(yán)格監(jiān)督本安全作業(yè)手冊(cè)的執(zhí)行。安保人員在值班、巡邏、處理突發(fā)事件等工作時(shí)，必須經(jīng)專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具體檢合格證明，無妨礙工作的病具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，熟悉其職務(wù)和工作性質(zhì)相關(guān)的專業(yè)作業(yè)程序，并經(jīng)培訓(xùn)考核合格。具備自我安全保護(hù)意識(shí)和自救、互救的相關(guān)知識(shí)。新入職的安保人員必須學(xué)習(xí)本安全作業(yè)手冊(cè)，經(jīng)過安全培訓(xùn)考核合格后，才能獨(dú)立上崗工作。8)內(nèi)容基本要求安保人員在工作時(shí)，應(yīng)根據(jù)工作場(chǎng)所的要求和工作性質(zhì)正確使用公司配發(fā)的勞動(dòng)保護(hù)用品。安保人員在工作時(shí)，應(yīng)樹立勞動(dòng)安全意識(shí)，自覺做好勞動(dòng)安全防護(hù)、保護(hù)工作。安保人員感覺身體不適，不能從事固定崗位值班、宇安全巡查、室內(nèi)外停車場(chǎng)車輛指揮引導(dǎo)、道路交通車輛管理、各類突發(fā)事件處理等工作，必須提前告知部門主管，由部門主管根據(jù)實(shí)際情況安排工作。安保人員在工作時(shí)不得使用特種設(shè)備(如手持電動(dòng)工具等),如因工作需要，確實(shí)要使用的，須報(bào)經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，由部門主管安排專業(yè)人員對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)后，采取防護(hù)措施，并在專業(yè)人員指導(dǎo)下工作。安保人員在工作時(shí)，除做好自身的勞動(dòng)安全防護(hù)、保護(hù)外，必須要采取措施，保護(hù)周圍的設(shè)施設(shè)備及其他人的財(cái)產(chǎn)及人身安全。安保人員未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)，未取得專業(yè)資格證書，不得從事特種作業(yè)，如電工作業(yè)、金屬焊接作業(yè)、電梯起重機(jī)作業(yè)、機(jī)動(dòng)車輛駕駛、建筑登高作業(yè)等。安保人員要熟悉自己工作區(qū)域和與工作有關(guān)的區(qū)域情況，特別是對(duì)有可能影響勞動(dòng)安全的情況要特別重視，要保持警覺，對(duì)正在施工的區(qū)域、正在維修的設(shè)施設(shè)備、正在搶修的供電線路和現(xiàn)場(chǎng)堆放的油漆、涂料等，要采取措施防止安全事故的發(fā)生。安保人員必須熟悉和掌握與工作有關(guān)的各種執(zhí)勤用具的性能及使用方法和注意事項(xiàng)，能正確使用。安保人員不得隨意使用易燃、有毒、有異味物品，確因工作需要必須使用的，應(yīng)報(bào)經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，由部門主管安排培訓(xùn)，采取措施2.2.2.安全控制體系1)綜合管理部項(xiàng)目的管理中樞和信息反饋中心。編制管理體系文件并對(duì)文件進(jìn)行管理，各種質(zhì)量資料和定期對(duì)質(zhì)量工作、質(zhì)量記錄進(jìn)行檢查，組織內(nèi)部審核、負(fù)責(zé)服務(wù)中心前臺(tái)服務(wù)及用戶投訴、用戶意見、新聞媒體、上級(jí)主管部門等信息的收集、記錄、歸納、統(tǒng)計(jì)、分析處理和及時(shí)傳遞，并提供分析報(bào)告，為質(zhì)量分析、決策提供對(duì)投訴進(jìn)行跟蹤、回訪和記錄。負(fù)責(zé)與公司各有關(guān)職能部門的信息傳遞。負(fù)責(zé)處理行政、總務(wù)、庫(kù)房的管理工作。2)秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)安全管理工作計(jì)劃的制訂和實(shí)施。負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全防范。負(fù)責(zé)保衛(wèi)巡視，按規(guī)定路線及規(guī)定負(fù)責(zé)維護(hù)進(jìn)出車輛秩序，做好車輛出入登記。負(fù)責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急方案及預(yù)防措施的制定和實(shí)施。負(fù)責(zé)消防檢查和防火監(jiān)督管理(主管兼消防專管員)。負(fù)責(zé)監(jiān)控中心的24小時(shí)值班，發(fā)現(xiàn)異常情況迅速通知人員進(jìn)行處理，并報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)。監(jiān)視交通情況(如車輛的進(jìn)監(jiān)視外來人員進(jìn)入各區(qū)域的行為，預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)監(jiān)控消防設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行情況，防止火災(zāi)及意外發(fā)生。保安人員夜間每隔2小時(shí)，全方位安全巡視一次，做好負(fù)責(zé)XX鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)安全秩序維護(hù)。交通秩序維護(hù)。車輛指揮與停放。根據(jù)XX鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院現(xiàn)場(chǎng)規(guī)定，禁止非法違規(guī)懸掛橫幅，張貼小廣告。3)工作職能組織運(yùn)行圖指揮機(jī)構(gòu)(客戶執(zhí)行機(jī)構(gòu)(各操作監(jiān)督服務(wù)2.2.3.消防、監(jiān)控實(shí)施措施消防管理是安保管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，是保證人身、財(cái)產(chǎn)安全的重要管理環(huán)節(jié)。根據(jù)我公司體系文件規(guī)定，采購(gòu)人服務(wù)中心統(tǒng)計(jì)編制《大消防檔案》及《消防設(shè)施清單》,建立了以采購(gòu)人服務(wù)中心經(jīng)理為總指揮的“義務(wù)消防隊(duì)”,制定了一系列管理制度及檢查流程，并定期進(jìn)行全員消防安全教消防設(shè)備安全操作規(guī)程：項(xiàng)目消防各系統(tǒng)屬遙控、連鎖自動(dòng)裝置，在操作前必須觀察各個(gè)系統(tǒng)是否設(shè)置在自動(dòng)位置。首先觀察各系統(tǒng)電源信號(hào)是否正常。各系統(tǒng)的安全操作方法如下：煙感系統(tǒng)：當(dāng)發(fā)生火情報(bào)警時(shí)，確認(rèn)樓層后，首先通知安全服務(wù)人員到報(bào)警層觀察，同時(shí)與該層人員及時(shí)取得聯(lián)系。若為火險(xiǎn)立即按滅火作戰(zhàn)方案處理，若為誤報(bào)請(qǐng)安全服務(wù)人員將區(qū)域報(bào)警進(jìn)行復(fù)位，后將值班室內(nèi)的集中報(bào)警器復(fù)防火卷簾門系統(tǒng)：當(dāng)樓內(nèi)發(fā)生火警時(shí)，根據(jù)失火方位及火勢(shì)大小，可采取隔離法，即降落相應(yīng)的防火卷簾門，值班員可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況報(bào)告遙控降落，就近人員也可擊碎報(bào)警按鈕降落，若以上兩種情況都不能降落時(shí)(觀察卷簾降落信號(hào)燈),可派消防維修人員到當(dāng)?shù)卮蜷_鎖匙開關(guān)強(qiáng)迫降落。排煙系統(tǒng)：發(fā)生火災(zāi)時(shí)，值班員遙控打開該層及其上下層的排煙閥.若失控時(shí)，通知人員就地打開該層的排煙風(fēng)閥，這時(shí)排煙風(fēng)機(jī)自動(dòng)啟動(dòng)，啟動(dòng)信號(hào)燈亮.若風(fēng)相不能自動(dòng)啟動(dòng)，速轉(zhuǎn)入手動(dòng)位置啟動(dòng)，仍不能啟動(dòng)時(shí)速派人到風(fēng)機(jī)房?jī)?nèi)加壓送風(fēng)系統(tǒng)：根據(jù)火災(zāi)的不同方位，迅速打開相應(yīng)的加壓風(fēng)機(jī)，啟動(dòng)信號(hào)燈亮，若失控時(shí)可派人到風(fēng)機(jī)房進(jìn)行手消防栓系統(tǒng)：該系統(tǒng)是救火的主要設(shè)備之一，當(dāng)進(jìn)行該系統(tǒng)操作時(shí)，時(shí)刻監(jiān)視該系統(tǒng)的消火栓的報(bào)警按鈕后，這時(shí)相應(yīng)的消火栓泵自動(dòng)啟動(dòng)，氣泵信號(hào)，消防中心得到該消火栓的報(bào)警按鈕后，這時(shí)相應(yīng)的消火栓泵自動(dòng)啟動(dòng)，氣泵信號(hào)燈亮。若不能自動(dòng)氣泵時(shí)，應(yīng)立即轉(zhuǎn)入手動(dòng)位置啟動(dòng)，仍不能啟動(dòng)時(shí)，速成與水泵房人員聯(lián)系，或派人到泵房強(qiáng)行啟動(dòng)?；⑾到y(tǒng)：當(dāng)某層發(fā)生火災(zāi)時(shí)，失火部位的花灑噴淋產(chǎn)生爆破噴水，該層的報(bào)警信號(hào)報(bào)警。值班員觀察水位信號(hào)，水位降到下限，花灑泵自動(dòng)啟動(dòng)，相應(yīng)的氣泵信號(hào)燈亮。若不能自動(dòng)氣泵時(shí)，立即轉(zhuǎn)入手動(dòng)位置啟動(dòng)，仍不能啟動(dòng)時(shí)速派人到泵房強(qiáng)行啟動(dòng)。緊急廣播遙控設(shè)備操作說明：當(dāng)需要啟動(dòng)緊急廣播時(shí)，a.將消防控制室中緊急廣播設(shè)備的搬把開關(guān)置“ON”c.按下“STOP”后再按下“OFF”鍵。當(dāng)磁帶機(jī)中放1)送風(fēng)2)排煙b.每月進(jìn)行一次維護(hù)保養(yǎng)，檢查電氣元件有無損壞松動(dòng)，對(duì)排煙機(jī)軸承及排煙閥機(jī)械部分加油保養(yǎng)，打掃機(jī)房同時(shí)按照設(shè)計(jì)原理50%樓層實(shí)施自動(dòng)控制試驗(yàn)。每周巡視檢查各層消火栓、水龍頭、水槍頭、報(bào)警按鈕行是否完好無缺，各供水泵、電源是否正常，各電氣元件是否完好無損處于戰(zhàn)備狀態(tài)。每月檢查一遍各閥門是否靈活，進(jìn)行除銹加油保養(yǎng)，檢查水泵是否良好，對(duì)水泵表面進(jìn)行除塵、軸承加油，電氣控制部分是否處于良好狀態(tài)，同時(shí)按照設(shè)計(jì)原理進(jìn)行全面試每季度在月檢查的基礎(chǔ)上對(duì)水泵進(jìn)行中修保養(yǎng)，檢查電動(dòng)機(jī)的絕緣是否良好。每周巡視檢查管內(nèi)水壓是否正常，各供水泵電源是否正常，各電氣元件是否完好無損，處于戰(zhàn)備狀態(tài)。每月巡視檢查花灑噴淋頭有無漏水及其他異?，F(xiàn)象，檢查各閥門是加油保養(yǎng)，同時(shí)進(jìn)行逐層放水檢查水流指示器的報(bào)警是否正常，水位開關(guān)是否靈敏及啟動(dòng)相應(yīng)的供水泵。供水泵月保養(yǎng)、季中修內(nèi)容與消火栓水泵相應(yīng)。2.3.服務(wù)質(zhì)量保障措施2.3.1.項(xiàng)目服務(wù)方針1.合作協(xié)議框架的簽訂2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)3.崗位職責(zé)的訂立4.培訓(xùn)師及培訓(xùn)教材的準(zhǔn)備5.勞動(dòng)合同簽訂準(zhǔn)備6.員工見面會(huì)溝通材料準(zhǔn)備7.建立與采購(gòu)人的溝通平臺(tái)中期執(zhí)行1.確定見面溝通會(huì)日2.溝通會(huì)材料的宣講3.見面會(huì)的問與答4.勞動(dòng)合同的簽訂及員工手冊(cè)的發(fā)放5.員工人事檔案的建立健全6.各類管理體系的建立健全7.各崗位負(fù)責(zé)人履行其工作職責(zé)后期保障1.人事/社保管理2.緊急事故應(yīng)急管理3.工作報(bào)告流程管理●人員招聘原則，對(duì)于人員的聘用我們堅(jiān)持以下“四項(xiàng)原則”:——政治素質(zhì)良好——以德為先——注重專業(yè)技能——注重管理服務(wù)人員形象為和項(xiàng)目整體形象相協(xié)調(diào)，我們?cè)阡浻酶黝惙?wù)人員時(shí)，特別關(guān)注其外在形象，如對(duì)身高、外貌、年齡等方面都有較高的要求。人員錄用條件詳見“人員配備”中人員素質(zhì)——收集應(yīng)聘者信息——初試。公司人力資源部對(duì)擬面試人員的學(xué)歷、工作經(jīng)歷的真實(shí)性進(jìn)行審核。對(duì)專業(yè)技術(shù)人員須進(jìn)行筆試。合格者即可通知復(fù)試。——復(fù)試：由公司分管領(lǐng)導(dǎo)或空缺崗位的直接領(lǐng)導(dǎo)組成面試小組，對(duì)應(yīng)聘者的學(xué)校教育、工作經(jīng)驗(yàn)、人際關(guān)系等進(jìn)行面談，判斷是否符合我公司的用人標(biāo)準(zhǔn)?！敬_認(rèn)。復(fù)試合格的人員報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室確認(rèn)，同意錄用者，即可通知其進(jìn)行體檢，體檢合格者方可上3)錄用程序不符合質(zhì)要求試用期合格不予錄用工作計(jì)劃執(zhí)行情況包括：下達(dá)計(jì)劃的落實(shí)情況，工作計(jì)劃完成情況，監(jiān)督計(jì)劃執(zhí)行過程中出現(xiàn)的主要問題，包括如不執(zhí)行、執(zhí)行不到位等問題等。管理制度執(zhí)行情況包括：考勤制度、崗位職責(zé)的執(zhí)行情包括車輛的控制、物品出入的控制管理、外來人員的監(jiān)督管理、設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù)情況、清潔標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況。保安人員夜間每隔2小時(shí)，全方位安全巡視一次，做好安檢記錄。2)監(jiān)督檢查方式自查、抽查和互查相結(jié)合，各點(diǎn)在自查的基礎(chǔ)上形成的自查報(bào)告上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)各點(diǎn)自查情況進(jìn)行抽查或巡回檢查及部分縣專項(xiàng)互查，并將檢查情況通報(bào)總公3)監(jiān)督檢查時(shí)間每周對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行自查。項(xiàng)目經(jīng)理每月召開項(xiàng)目全員大會(huì)，對(duì)月度工作進(jìn)行總結(jié)及提出下月工作計(jì)劃。公司每月組織對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行月檢，每季由品質(zhì)培訓(xùn)部組織進(jìn)行季度工作檢查。4)監(jiān)督檢查要求項(xiàng)目應(yīng)結(jié)合日常管理工作，加大監(jiān)督檢查力度，按照上述監(jiān)督檢查的內(nèi)容進(jìn)行自查，在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題必須全項(xiàng)目上報(bào)的自查情況報(bào)告，內(nèi)容詳實(shí)，數(shù)字準(zhǔn)確，發(fā)現(xiàn)問題要有處理意見，以書面形式上報(bào)公司。堅(jiān)持重大事件匯報(bào)制度，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)向公司品質(zhì)培訓(xùn)部提報(bào)。公司在檢查、抽查中如發(fā)現(xiàn)某些點(diǎn)反映的問題不實(shí)或者重大問題不報(bào)，將嚴(yán)肅處理。我單位人員的組織靠的是嚴(yán)格、可見的企業(yè)規(guī)范，在明確各級(jí)人員的崗位職責(zé)和權(quán)利下，建立一套合理公正的獎(jiǎng)勵(lì)制度，依據(jù)工作中的表現(xiàn)確立不同的報(bào)酬工資福利系統(tǒng)。人員管理中的績(jī)效考核是充分發(fā)揮人員素質(zhì)效能的內(nèi)在保障。通過實(shí)踐總結(jié)出管理人員素質(zhì)評(píng)價(jià)體系，對(duì)員工進(jìn)行全面客觀的評(píng)鑒，各級(jí)人員均有詳細(xì)的績(jī)效考核指標(biāo)，業(yè)績(jī)的好壞、質(zhì)效的高低、綜合素質(zhì)的優(yōu)劣均可通過量化在分析圖上反映出來。使考核起到獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的良性作用，同時(shí)使員工有壓力感、責(zé)任感和緊迫感，并實(shí)行淘汰率。1)質(zhì)量目標(biāo)2.3.4.進(jìn)度計(jì)劃目標(biāo)第一節(jié)項(xiàng)目操作前期1.合作協(xié)議框架的簽訂2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)2.在項(xiàng)目啟動(dòng)前將項(xiàng)目組成員的個(gè)人簡(jiǎn)歷提供給采3.崗位職責(zé)的訂立1.制定項(xiàng)目組管理人員崗位職責(zé)，明確工作任務(wù)及權(quán)訓(xùn)教材的準(zhǔn)備1.篩選有培訓(xùn)能力或經(jīng)過職業(yè)培訓(xùn)的培訓(xùn)師擔(dān)任培2.準(zhǔn)備PPT的培訓(xùn)教材(薪酬績(jī)效、社保繳納、崗位制度)5.勞動(dòng)合同簽訂準(zhǔn)備登記表、社保/住房信息登記表、員工手冊(cè)發(fā)放簽收表、工會(huì)入會(huì)登記表、銀行開卡協(xié)議書)6.員工見面會(huì)7.建立與采購(gòu)人的溝通平臺(tái)定期或不定期與采購(gòu)人溝通項(xiàng)目前期工作準(zhǔn)備情況崗前培訓(xùn)崗前培訓(xùn)定期培訓(xùn)考核抽檢培訓(xùn)計(jì)劃申請(qǐng)制定培訓(xùn)計(jì)劃審批校準(zhǔn)組織實(shí)施外部培訓(xùn)培訓(xùn)檔案過程監(jiān)視第二節(jié)項(xiàng)目后期操作1.人事/社保管理1.建立社會(huì)保險(xiǎn)/商業(yè)保險(xiǎn)、公積金、工資查詢機(jī)2.工資審核與發(fā)放、社保/公積金購(gòu)買及購(gòu)買明細(xì)3.員工考勤記錄、請(qǐng)假登記、銷假記錄、工傷理2.緊急事故應(yīng)急管理2.安全事故調(diào)查報(bào)告3.建立安全風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制(預(yù)防措施的制定與實(shí)3.工作報(bào)告流程管理5.人員儲(chǔ)備管理3.制定實(shí)施內(nèi)部人員推薦獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制3.記錄員工投訴問題，在規(guī)定的期限予以解答7.項(xiàng)目操作回顧及改善措施1.根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)行情況，與采購(gòu)人進(jìn)行半年一次的2.改善不足地方，制定相應(yīng)改進(jìn)措施，予以實(shí)時(shí)2.3.5.培訓(xùn)方案的實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃方針●計(jì)劃財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)的培訓(xùn)的實(shí)施對(duì)于按季度培訓(xùn)計(jì)劃開展、以計(jì)劃財(cái)務(wù)部為實(shí)施主體的各類培訓(xùn)，由計(jì)劃財(cái)務(wù)部培訓(xùn)主管填寫《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》(附件1),計(jì)劃財(cái)務(wù)部經(jīng)理和行政人事總監(jiān)審核確認(rèn)，其中培訓(xùn)費(fèi)用在2000元以上，或參訓(xùn)人員為部門經(jīng)理及以上層級(jí)人員，須報(bào)總經(jīng)理審核確認(rèn)后方可實(shí)施。●其他部門負(fù)責(zé)的培訓(xùn)的實(shí)施對(duì)于公司各部門自行組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)或相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)，由各部門自行安排。如涉及其他部門人員(含兼職講師),則須報(bào)公司計(jì)劃財(cái)務(wù)部審核備案。對(duì)于各部門因工作需要，派本部門人員外出參加相關(guān)商業(yè)培訓(xùn)，或邀請(qǐng)外部專家到公司開展相關(guān)商業(yè)培訓(xùn)，須到計(jì)劃財(cái)務(wù)部領(lǐng)取《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》,按表格要求填寫后提交至計(jì)劃財(cái)務(wù)部，按2.4.1規(guī)定的程序辦理。由公司組織安排的各類專業(yè)技能培訓(xùn)，在時(shí)間安排上，盡可能安排在正常工作時(shí)間內(nèi)，并兼顧培訓(xùn)對(duì)日常工作的影響降低到最低的程度。對(duì)于有公司駐外人員參加的集中式培訓(xùn)，盡可能與公司有關(guān)會(huì)議相結(jié)合，以節(jié)省時(shí)間和費(fèi)用。另如因綜合因素，需利用非工作時(shí)間開展的培訓(xùn)，對(duì)于參訓(xùn)人員，則不計(jì)為加班。公司對(duì)員工的培訓(xùn)方式分為內(nèi)訓(xùn)(內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn))和外訓(xùn)(外派培訓(xùn))兩種。參加外訓(xùn)員工必須在本公司工作滿一年(含)以上。外派參加培訓(xùn)的人員在培訓(xùn)結(jié)束以后，必須及時(shí)將培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)筆記和培訓(xùn)資料上交到計(jì)劃財(cái)務(wù)部進(jìn)行歸檔，作為培訓(xùn)素材供公司內(nèi)訓(xùn)時(shí)使用。否則對(duì)外訓(xùn)員工予以記過處分，并且不予報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用。部門經(jīng)理和主管級(jí)人員的培訓(xùn)：公司的重大改革。不斷發(fā)展的企業(yè)文化。新管理模式的建立與施行。綜合技能的提高培訓(xùn)。參加計(jì)劃財(cái)務(wù)部組織的有關(guān)專業(yè)方面的培訓(xùn)、講座普通員工的培訓(xùn)：普通員工的培訓(xùn)主要包括企業(yè)理念教育、管理制度、崗位技能、業(yè)務(wù)知識(shí)、作業(yè)規(guī)范、新技術(shù)培新聘員工培訓(xùn)包括企業(yè)培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)：企業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括公司歷史、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度等。崗前培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括崗位描述、工作程序、工作表單、工作技術(shù)規(guī)范等。制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃前，計(jì)劃財(cái)務(wù)部應(yīng)對(duì)公司的培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查分析，培訓(xùn)需求主要包括以下方面。各部門日常工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)需求。重點(diǎn)崗位所需人才培養(yǎng)需求。公司各部門應(yīng)于每年12月1日前一周制訂出本部門下一年度的培訓(xùn)需求計(jì)劃，經(jīng)本部門最高負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)送計(jì)各部門提交的培訓(xùn)需求計(jì)劃應(yīng)詳細(xì)、具體，主要包括培訓(xùn)主題、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)師、參訓(xùn)員工和培訓(xùn)需計(jì)劃財(cái)務(wù)部應(yīng)仔細(xì)審核各部門的培訓(xùn)需求計(jì)劃，結(jié)合公司的培訓(xùn)需求調(diào)查報(bào)告，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，上報(bào)總經(jīng)理審計(jì)劃財(cái)務(wù)部將批準(zhǔn)的年度培訓(xùn)計(jì)劃分解為月度培訓(xùn)計(jì)劃，上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，下達(dá)給各部門實(shí)施。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的培訓(xùn)師分為外聘培訓(xùn)師和內(nèi)部培訓(xùn)師兩種。培訓(xùn)師由計(jì)劃財(cái)務(wù)部根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃統(tǒng)一選聘和確定。內(nèi)部培訓(xùn)師的聘用：對(duì)于內(nèi)部培訓(xùn)師，采用各部門提供候選人，由計(jì)劃財(cái)務(wù)部統(tǒng)一審查、考核的方式。經(jīng)計(jì)劃財(cái)務(wù)部考核合格的培訓(xùn)師，由計(jì)劃財(cái)務(wù)部發(fā)放聘書，聘為公司內(nèi)內(nèi)部培訓(xùn)師由公司給予一定的培訓(xùn)補(bǔ)助，培訓(xùn)補(bǔ)助的標(biāo)準(zhǔn)和核發(fā)由計(jì)劃財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)，具體補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為10元/課時(shí)。計(jì)劃財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)出勤管理。培訓(xùn)期間的出勤作為參訓(xùn)員工的績(jī)效考核依據(jù)之一。自收到培訓(xùn)通知當(dāng)日起，所有參訓(xùn)員工均應(yīng)合理安排工作及私人事務(wù)，確保準(zhǔn)時(shí)出勤。培訓(xùn)期間所有員工上課均應(yīng)維護(hù)本公司員工形象標(biāo)準(zhǔn)，并自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。員工培訓(xùn)時(shí)，須在培訓(xùn)記錄表上簽到。學(xué)員遲到/早退視同上班遲到/早退。培訓(xùn)記錄表由計(jì)劃財(cái)務(wù)部存檔備查。員工如因特別公務(wù)或其他緊急事宜確實(shí)不能參加培訓(xùn)的，須填寫《參訓(xùn)員工請(qǐng)假單》,經(jīng)部門經(jīng)理審批后，于開課前一天交計(jì)劃財(cái)務(wù)部備查，特殊情況不能于一天前請(qǐng)假者，必須及時(shí)向計(jì)劃財(cái)務(wù)部申明原因，并補(bǔ)辦培訓(xùn)請(qǐng)假手續(xù)。員工于同一課程內(nèi)因事臨時(shí)離開，即應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)，并補(bǔ)修該課程。若缺勤課時(shí)累計(jì)超過該課程總課時(shí)數(shù)1/3者，需員工參訓(xùn)期間，未向計(jì)劃財(cái)務(wù)部請(qǐng)假或請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)而未參加培訓(xùn)，其培訓(xùn)缺勤課時(shí)以曠課論處。參訓(xùn)員工上課時(shí)須將手機(jī)等通訊器材關(guān)閉或設(shè)置為振動(dòng)狀態(tài)，也可交給督課人員代為接聽、記錄。專業(yè)培訓(xùn)若涉及實(shí)際操作，員工須嚴(yán)格按照安全操作規(guī)范執(zhí)行。違者后果自負(fù)，且視情節(jié)予以處罰。2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外來辦事人員要指導(dǎo)其到接待室登記，辦理訪客證持證入內(nèi)，對(duì)攜帶物品入門的人員，保安員要指導(dǎo)其進(jìn)行物品登記，出門時(shí)要檢查攜帶物品與入門登記簿上登記內(nèi)容是否相符，不符的不允許出門。如遇節(jié)假日接待員休息，由當(dāng)班保安員負(fù)責(zé)聯(lián)系接待人，得到聯(lián)系人同意后給予放行，同時(shí)要認(rèn)真做好登記。施工人員入門要辦理施工臨時(shí)入門證，施工人員入門必須持入門證入門，當(dāng)班保安員要仔細(xì)檢查入門證，無入門證或持有過期證、假證、冒名證的杜絕入門并收回入門證。對(duì)施工帶入的工具要進(jìn)行登記，由當(dāng)班保安員和施工負(fù)責(zé)人共同簽字確認(rèn)。施工人員出門時(shí)要檢查其攜帶工具、物資，不是入門時(shí)所登記物資不得出門。公、檢、法、衛(wèi)生防疫等政府職能部門人員按外來辦事人員控制。小商販、推銷人員、乞討流浪人員嚴(yán)禁進(jìn)入。車輛通行應(yīng)按照支隊(duì)要求管理，各門前嚴(yán)禁停車。領(lǐng)導(dǎo)車輛出入門時(shí)要敬禮。非免檢車輛出門時(shí)要進(jìn)行檢查，檢查范圍包括駕駛室、后備廂、車廂。無車輛通行證的外來辦事車輛、員工車輛不得進(jìn)入。取貨、施工車輛等車輛進(jìn)入時(shí)發(fā)給臨時(shí)入門通行證，并提示其按入門證標(biāo)注路線行駛，出門時(shí)收回臨時(shí)入門通行證。救護(hù)車及其他指定的車輛可以直接入門，出門免檢。出租車不得進(jìn)入。當(dāng)班隊(duì)員要指揮外來辦事車輛停放，送、發(fā)貨車輛不得阻擋大門影響正常通行秩序。送貨的要到門衛(wèi)室聯(lián)系接貨人，由門衛(wèi)當(dāng)班保安員經(jīng)電話確認(rèn)核實(shí)接貨單位和接貨人身份，負(fù)責(zé)監(jiān)督、登記后放行。當(dāng)班保安員核對(duì)送貨單與實(shí)物的種類、數(shù)量，不相符得不得入門。返回物資出門時(shí)要認(rèn)真核對(duì)入門登記、核對(duì)種類、數(shù)量、返回種類和數(shù)量不符的不得出門。物資出門要持有相應(yīng)部門開具的出門證，當(dāng)班保安員收到出門證后須先核對(duì)數(shù)量，確認(rèn)無誤后經(jīng)本人簽字后方可放行，物資與出門證內(nèi)容不符的不得出門。廢舊物資出門，當(dāng)班保安員要核對(duì)種類(角料、輕料、雜鐵、廢鋁、廢件等)、簽名，種類不對(duì)的不得出門。出門物資承載用的料箱、托盤必須同物資一起開出門證方可放行。物資出門證應(yīng)注明如下事項(xiàng)：取貨和發(fā)貨單位名稱。物資名稱。計(jì)量單位及數(shù)量。發(fā)貨日期。運(yùn)輸車輛號(hào)碼。發(fā)貨員簽字。物資監(jiān)裝：檢查、核對(duì)物資數(shù)量無誤后檢查是否有其他物資夾帶出學(xué)校，如沒有，簽字確認(rèn)，放行。維護(hù)內(nèi)部治安、保衛(wèi)內(nèi)部安全?！?點(diǎn)，每次巡更2小時(shí)，針對(duì)區(qū)域內(nèi)各空間區(qū)域、周1、保安隊(duì)員實(shí)行雙重管理，保安員在工作中執(zhí)行公司2、采購(gòu)人單位和我司均有對(duì)保安隊(duì)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查3、保安隊(duì)長(zhǎng)為我方委派的現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)保安培訓(xùn)(包括按照采購(gòu)人單位工作特性和要求進(jìn)行的專項(xiàng)培6、保安員派駐期間，無論何種理由采購(gòu)人單位要求對(duì)8、我司承諾以上管理機(jī)制有效、長(zhǎng)效，保證在管理中科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、從嚴(yán)治理。三、服務(wù)質(zhì)量承諾1、保安隊(duì)每逢節(jié)假日進(jìn)行全方位安全檢查，特別是重大節(jié)日期間的安全檢查，包括水、電、氣、門窗、消防器材、保安員存放的物品等方面的安全，確保各類設(shè)施安全有效。2、加強(qiáng)對(duì)保安人員儀容儀表、崗容崗姿、專業(yè)技能的要求，公司督察部將定期進(jìn)行檢查和監(jiān)督。3、嚴(yán)格按照保安服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)搞好崗前、崗中培訓(xùn)，保證我司上崗人員嚴(yán)格履行各崗位工作職責(zé)。4、公司針對(duì)各項(xiàng)目，每月有一次評(píng)優(yōu)活動(dòng)，每月有一次采購(gòu)人回訪評(píng)價(jià)總結(jié)。以上是我公司對(duì)采購(gòu)人的保安服務(wù)質(zhì)量承諾，甲方主管部門在工作中發(fā)現(xiàn)我公司員工不符合要求的有權(quán)提出調(diào)換，自調(diào)換通知發(fā)出后，我公司最遲在2個(gè)工作日內(nèi)完成人員調(diào)配工作，特殊情況在24小時(shí)之內(nèi)完成。組員：管理業(yè)務(wù)經(jīng)理(班長(zhǎng))、管理員。衛(wèi)生管理業(yè)務(wù)經(jīng)理(班長(zhǎng))帶隊(duì)的衛(wèi)生質(zhì)量檢查周期為每周一次，做好檢查記錄。衛(wèi)生管理員對(duì)轄區(qū)衛(wèi)生質(zhì)量進(jìn)行日常質(zhì)量巡查，做好巡2.4.4.考核依據(jù)衛(wèi)生監(jiān)督管理組各成員每日的檢查考核。每周一次的質(zhì)檢檢查發(fā)現(xiàn)的問題。經(jīng)營(yíng)戶投訴的問題。公司領(lǐng)導(dǎo)檢查發(fā)現(xiàn)的或公司例會(huì)反映的問題。集團(tuán)公司(含)以上領(lǐng)導(dǎo)反映的問題。具體考核內(nèi)容：勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量方面a.執(zhí)勤“十不準(zhǔn)”不準(zhǔn)擅離職守。不準(zhǔn)著非制式服裝上崗，保持警容嚴(yán)整。不準(zhǔn)說臟話、粗話，要禮貌待人，文明執(zhí)勤。不準(zhǔn)監(jiān)守自盜。不準(zhǔn)在哨位坐、臥、依靠、吃東西、看書報(bào)、聽(收)錄音機(jī)或做與保安員無關(guān)的事。不準(zhǔn)串崗、脫崗、臥崗。不準(zhǔn)擅自動(dòng)用保安員區(qū)域內(nèi)的任何物品。不準(zhǔn)在哨位上給陌生人看東西或帶煙、火等不該有的物不準(zhǔn)留親友和其他人員在保安員區(qū)域內(nèi)住宿。不準(zhǔn)利用執(zhí)勤之便亂拉各種關(guān)系，找單位領(lǐng)導(dǎo)辦私事。b.交接班操作規(guī)程接班人員到達(dá)崗位后：交班人員先知本班發(fā)生的情況和處理結(jié)果。交接本崗位的執(zhí)勤用品，設(shè)備、設(shè)施等。介紹本崗次的情況、形勢(shì)及注意事項(xiàng)。在交接過程中，如發(fā)生突發(fā)事件，交班人員協(xié)助處理。傳達(dá)代辦事項(xiàng)或上級(jí)通知、指示。雙方簽字。交接完畢后，互相敬禮，設(shè)帶班員的整隊(duì)帶回，沒有的2.5.員工檔案管理制度制度(體系)提要：制度名稱員工檔案管理制度管理；適用范圍：公司各職能部門及各分子公司；人力資源部對(duì)每個(gè)員工留存的檔案及個(gè)人資料里包括制度主要涉及制度體系的定義、管理職責(zé)、起草、修訂、審核、批準(zhǔn)、發(fā)布、流程；指令發(fā)出部門企業(yè)管理部；制度日常管理部門：企業(yè)管理部、制度執(zhí)行檢查部門。目的：為規(guī)范公司人力資源管理中員工檔案管理，保證檔案管理的保密性和機(jī)要性，特制定此制度。此制度規(guī)定了員工檔案管理的原則、標(biāo)準(zhǔn)、流程、內(nèi)容和配套的記錄與表適用范圍：本標(biāo)準(zhǔn)適用于公司各層級(jí)人員以及公司全資，控股公司的所有人員。員工檔案：是指由所公司企業(yè)管理部相關(guān)主管所建立的員工在招聘、入職、任免、調(diào)動(dòng)等相關(guān)工作中所產(chǎn)生形成的文字書面性材料。員工檔案所包含的內(nèi)容：身份證明、體檢報(bào)告、學(xué)歷學(xué)位證明、各類證書、應(yīng)聘資料、勞動(dòng)合同及附件、異?？记谟涗?、試用轉(zhuǎn)正文件、各類人事通知單、獎(jiǎng)懲文件、績(jī)效評(píng)估報(bào)告、員工與單位就有關(guān)保險(xiǎn)、工傷、公積金、休假等待遇關(guān)系形成的材料、離職文件、行政處罰及任免等相關(guān)材料。檔案材料的有效性：檔案材料必須是完整的正式材料，材料必須完整、齊全、真實(shí)、工整、清晰，必須對(duì)象明確，必須有組織蓋章或本人簽字方為有效檔案材料。企業(yè)管理部、財(cái)務(wù)管理部、總經(jīng)理辦主管有查閱員工檔公司總(副)經(jīng)理，公司部門主管(含以上級(jí)別)對(duì)查閱所屬員工檔案有審批權(quán)。公司企業(yè)管理部部長(zhǎng)對(duì)員工檔案查閱的申請(qǐng)有批準(zhǔn)權(quán)。所有需要限期借閱檔案的，須經(jīng)過總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可公司企業(yè)管理部員工關(guān)系主管對(duì)不符合查閱手續(xù)的行公司企業(yè)管理部員工關(guān)系主管對(duì)員工的入職資料檔案的建立有執(zhí)行權(quán)，對(duì)缺失重要入職資料的員工，有入職辦理公司企業(yè)管理部員工關(guān)系主管有對(duì)相關(guān)部、部門、公司相關(guān)人員要求提供所需檔案資料的執(zhí)行權(quán)。2.5.1.檔案材料的收集與歸檔新員工入職當(dāng)天，由公司企業(yè)管理部員工關(guān)系主管進(jìn)行檔案資料的首次收集并建立員工檔案以及編號(hào)、歸檔。對(duì)于缺失重要材料的員工，如缺失離職證明、缺失身份證復(fù)印件等，需填寫《入職資料缺失申明》,否則不能辦理各有關(guān)部門應(yīng)主動(dòng)將平時(shí)形成的應(yīng)該歸檔的材料，及時(shí)送交公司企業(yè)管理部員工關(guān)系主管，送交歸檔材料要填寫《檔案資料交接登記表》。按公司企業(yè)管理部統(tǒng)一布置，由員工本人填寫的招聘資料等，必須經(jīng)員工關(guān)系主管核對(duì)無誤后方可歸檔。員工填寫表目應(yīng)實(shí)事求是，不得隨意更改年齡(出生年月)、學(xué)歷，參加工作時(shí)間和工作經(jīng)歷等。若核對(duì)有誤，以企業(yè)管理部、審計(jì)處部門審查意見為準(zhǔn)。因員工本人填寫內(nèi)容前后不一2.5.2.檔案的查閱凡因調(diào)配、任免、考察、獎(jiǎng)懲等工作需要了解員工情況的，由所屬部、部門或公司主管審核，公司企業(yè)管理部部長(zhǎng)批準(zhǔn)后，方可以查閱所申請(qǐng)的檔案。查閱人員應(yīng)填寫《人事檔案查閱/使用申請(qǐng)表》并辦理審批手續(xù)，公司企業(yè)管理部員工關(guān)系主管根據(jù)申請(qǐng)中注明的查閱檔案原則上僅限在檔案室內(nèi)進(jìn)行，由公司企業(yè)管理部員工關(guān)系主管在場(chǎng)陪同監(jiān)督，若員工關(guān)系主管有事不能在將檔案轉(zhuǎn)出。轉(zhuǎn)出檔案須通過機(jī)要渠道(非國(guó)有企業(yè)無機(jī)要渠道)由當(dāng)事人本人負(fù)責(zé)寄發(fā)。2.6.管理程序2.6.1.文件對(duì)文件進(jìn)行控制，確保與質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系有關(guān)的場(chǎng)所能夠及時(shí)得到并使用文件的有效版本。本程序適用于與質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系有關(guān)的文件的控制(包括外來文件)。公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針及年度綜合質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)的制定與批準(zhǔn)；負(fù)責(zé)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理手冊(cè)、程序文件的批準(zhǔn)。管理者代表負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊(cè)、環(huán)境和職業(yè)健康安全手冊(cè)、程序性文件的審核及文件發(fā)放范圍的批準(zhǔn)。綜合辦公室負(fù)責(zé)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系文件的發(fā)放、回收、銷毀、原稿的保存及做好相關(guān)記錄；負(fù)責(zé)公司質(zhì)量適用法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的收集、管理；負(fù)責(zé)組織對(duì)現(xiàn)有體系文件的定期評(píng)審并及時(shí)更新《受控文件清單》。各部門負(fù)責(zé)與質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系相關(guān)部門主管負(fù)責(zé)部門相關(guān)文件的批準(zhǔn)。質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系文件包括以下幾類：質(zhì)量手冊(cè)、環(huán)境和職業(yè)健康安全手冊(cè)(含質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全方針和目標(biāo));程序文件；與質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系有關(guān)的管理性、技術(shù)文件(如管理制度、規(guī)定、工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)等);外來文件(包括質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全適用法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及其他要求);外來文件編號(hào)：原來有文件編號(hào)的，繼續(xù)沿用原文件編號(hào)；無文件編號(hào)的，以收到的年、月、日編號(hào)，同一天收到幾個(gè)文件，在年、月、日后面再用序號(hào)劃分。在引用質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系建立之前的文件時(shí)可以保留原文件編號(hào)。文件的形式可以是紙張、磁盤、光盤、照片、標(biāo)準(zhǔn)樣品或其他電子媒體或它們的組合形式。公司內(nèi)部編制的集中控制文件除文件主體信息內(nèi)容外，還要具有下列信息：文件名、文件編號(hào)、版本號(hào)、擬制(編制)人、審核人、審批人等。對(duì)非集中控制文件，至少應(yīng)有文件名、擬制(編制)人、審核人和日期。擬制的文件要使用規(guī)范的語言文字和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的或常規(guī)約定俗成的圖形及表示方法來表達(dá)信息，保證經(jīng)上崗培訓(xùn)并考核合格的使用者能充分讀懂，力求表達(dá)準(zhǔn)確、嚴(yán)密、簡(jiǎn)明扼要。同一種類文件應(yīng)有同一格式。文件的解釋權(quán)歸擬制(編制)人或代替擬制(編制)人崗位的人員或其直接上級(jí)。文件的每一頁紙應(yīng)是完整的，不允許有半頁紙或部分被撕去和裁減掉的紙張。環(huán)境與職業(yè)健康安全目標(biāo)由公司總經(jīng)理組織制定并批準(zhǔn)發(fā)文件上注明分發(fā)號(hào)，文件領(lǐng)用人要在《文件發(fā)放/回收記錄改申請(qǐng)單》,經(jīng)原審批部門/人員批準(zhǔn)后進(jìn)行更改，并將更件，在《文件發(fā)放/回收記錄表》上做相應(yīng)記錄；綜合辦公室及時(shí)更新公司《受控文件清單》,以反映版次最新狀況。注：1)文件的更改采用整份換版或換頁的方式；2)文件的版次采用英文字母來表示A、A……,A為第一A/0表示為第一版第0次修訂，A/1表示為第一版第1次修文件申領(lǐng)：因文件丟失、嚴(yán)重破損或其他情況(如提供給采購(gòu)人、供方、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等)而需申請(qǐng)領(lǐng)用時(shí)，由申請(qǐng)者填寫《文件領(lǐng)用申請(qǐng)單》,經(jīng)其部門主管審核及原批準(zhǔn)人批放/回收記錄表》由綜合辦公室統(tǒng)一保管，各部門負(fù)責(zé)保管與政府有關(guān)機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)等渠道收集與公司產(chǎn)品有關(guān)的技術(shù)標(biāo)《文件領(lǐng)用申請(qǐng)單》,經(jīng)外來文件主管部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方綜合辦公室每年負(fù)責(zé)與有關(guān)機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)確認(rèn)有關(guān)法律法康安全方針和目標(biāo)納入質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全手冊(cè)管有關(guān)的要求的評(píng)審記錄、采購(gòu)控制(包括供方評(píng)價(jià))記錄、括：環(huán)境因素識(shí)別評(píng)價(jià)表、危險(xiǎn)源辨識(shí)和評(píng)價(jià)表、環(huán)境因素清單、危險(xiǎn)源清單、重要環(huán)境因素清單、不可接收危險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)清單、對(duì)相關(guān)方施加影響記錄，環(huán)境、職業(yè)健康安全法律法規(guī)清單，法律法規(guī)適用性評(píng)價(jià)表，目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案實(shí)現(xiàn)情況檢查記錄、運(yùn)行控制記錄、應(yīng)急預(yù)案演練及評(píng)審記錄、合規(guī)性評(píng)價(jià)記錄、監(jiān)視和測(cè)量記錄等)。記錄的代號(hào)：以表頭文件名稱識(shí)別，暫不設(shè)標(biāo)號(hào)。在沿用質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系建立之前的記錄表格時(shí)，有格式代號(hào)時(shí)，可以保留原記錄格式代號(hào)；沒有格式代號(hào)的，以表頭文件名稱識(shí)別。記錄以其名稱或編號(hào)作為標(biāo)識(shí)。綜合辦公室負(fù)責(zé)對(duì)記錄表格進(jìn)行全面策劃、統(tǒng)籌安排、各部門負(fù)責(zé)編制、設(shè)計(jì)本部門記錄格式，正式確認(rèn)后，報(bào)綜合辦公室備案。綜合辦公室編制公司“記錄清單”對(duì)其使用管理實(shí)施控制，各部門編制部門記錄清單。字跡工整、清晰、有記錄人員親筆簽名及填寫日期，記錄需用不褪色藍(lán)黑墨水或碳素墨水，重要記錄需經(jīng)審核批準(zhǔn)。記錄不得隨意涂改，記錄填錯(cuò)需要更正時(shí)，只允許劃改(應(yīng)能看清原文字或數(shù)據(jù)),記錄數(shù)據(jù)更改后，需由更改人在更改處蓋章或在更改處附近簽名。記錄的管理：記錄實(shí)行分部門管理，各部門指定人員負(fù)責(zé)本部門證實(shí)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行和產(chǎn)品符合要求的記錄的收集、分類、登記編目、標(biāo)識(shí)、裝訂和涉及公司全局的記錄(如文件控制、審核、評(píng)審、監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果、糾正和預(yù)防措施實(shí)施等方面的記錄)由綜合辦公室負(fù)責(zé)保管。公司內(nèi)部人員查閱借用記錄時(shí)，需經(jīng)記錄保管部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可借閱，并辦理登記手續(xù)，任何人不得更改和損壞記錄。當(dāng)合同有規(guī)定時(shí)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，允許采購(gòu)人或其代表查閱記錄。記錄歸檔、貯存、保管和處理：根據(jù)性質(zhì)、重要性等因素規(guī)定記錄的保存期限(見“記錄清單”);記錄的貯存環(huán)境要確保整潔、防火、防潮、防蟲蛀、防記錄保存到期，有關(guān)部門開列清單，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后銷毀。并保持相關(guān)清單。需長(zhǎng)期保存的記錄，由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并在記錄上加蓋“長(zhǎng)期保存”標(biāo)識(shí)。記錄按下列原則確定保存期限：有永久性保存價(jià)值的記錄，整理成記錄檔案，各部門保有關(guān)法規(guī)或合同對(duì)記錄有保存要求的，按法規(guī)或合同要磁盤、聲像、資料及其組合等。電子媒體記錄要有備份，并各職能部要定期對(duì)記錄進(jìn)行整理，需要時(shí)，每季度裝訂相關(guān)/支持文件《文件控制程序》《記錄清單》《記錄銷毀處理申請(qǐng)表》2.6.2.信息溝通與協(xié)商為了及時(shí)、準(zhǔn)確地收集、傳遞反饋有關(guān)信息，做好信息交流與協(xié)商的管理，以確保質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系有效運(yùn)行，特制定本程序。適用于公司內(nèi)部信息的溝通處理，以及與外部相關(guān)方的綜合辦公室負(fù)責(zé)本程序的編制、修改和組織實(shí)施；負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司對(duì)內(nèi)外相關(guān)信息的傳遞、處理；負(fù)責(zé)組應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)情況；質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行控制程序執(zhí)行各部門或單位之間日常聯(lián)絡(luò)、常規(guī)報(bào)表及其他信息；了解誰是員工代表和員工的建議等。公告欄、內(nèi)部刊物、討論交流、電子媒體、通信等方式予以外部信息的收集與溝通：相關(guān)方要求提供信息時(shí)，各有關(guān)部門或單位將公司的管理方針及有關(guān)要求傳遞給相關(guān)方。綜合辦公室負(fù)責(zé)收集采購(gòu)人、相關(guān)方、上級(jí)或政府部門的來信、來訪、來電，傳遞至相關(guān)部門處理。各部門、在收到有關(guān)政策法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)類信息，按《法律法規(guī)及其他要求管理程序》執(zhí)行。相關(guān)方抱怨及其他信息，由各部門或分別接收，要求答復(fù)的要將處理結(jié)果及時(shí)傳遞給相關(guān)方。對(duì)本公司的重要環(huán)境因素有關(guān)信息是否對(duì)外交流，都要形成文件。如決定對(duì)外交流，應(yīng)規(guī)定交流的方式并實(shí)施。內(nèi)部信息的收集和處理：正常信息的處理，各部門、的信息根據(jù)相關(guān)文件的規(guī)定直接收集并傳遞日常信息。不合格或(潛在的)不合格信息的處理詳見《不合格控緊急狀態(tài)下的信息執(zhí)行《應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)程序》。對(duì)體系運(yùn)行中產(chǎn)生的信息，由產(chǎn)生部門及時(shí)傳遞到有關(guān)部門，并做好記錄。各部門要按《文件控制程序》的要求，對(duì)接收和傳遞的信息建立收發(fā)文登記，予以記錄。協(xié)商：綜合辦公室是協(xié)商的主管部門，負(fù)責(zé)組織協(xié)商工企業(yè)員工及其職業(yè)健康安全代表參與協(xié)商。各部門、的職業(yè)健康安全代表由群眾產(chǎn)生。職業(yè)健康安全代表由二年以上，有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具備職業(yè)健康安全常識(shí)，熱情為職工服務(wù)的兼職人員擔(dān)任。員工參與協(xié)商的內(nèi)容包括：----一適當(dāng)參與危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和控制措施的確-----適當(dāng)參與事件調(diào)查；-----參與職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)的制定和評(píng)價(jià)；-----對(duì)影響他們職業(yè)健康安全的任何變更進(jìn)行協(xié)商；-----對(duì)職業(yè)健康安全事務(wù)發(fā)表意見。協(xié)商的主管部門應(yīng)告知員工代表關(guān)于他們的參與安排，包括誰是他們的職業(yè)健康安全事務(wù)代表。職業(yè)健康安全代表負(fù)責(zé)收集本部門/單位的職業(yè)健康安全信息與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商解決職業(yè)健康安全有關(guān)事宜，隨時(shí)向綜合辦公室報(bào)告。協(xié)商還包括公司與承包方就影響他們的職業(yè)健康安全《應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)程序》《法律法規(guī)及其他要求管理程序》2.6.3.管理評(píng)審按計(jì)劃的時(shí)間間隔評(píng)審質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全體系，以確保其持續(xù)地適宜性、充分性和有效性。評(píng)審應(yīng)包括評(píng)價(jià)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更的需要，包括質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針和質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)。適用于公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系評(píng)審活動(dòng)的安排與控制。公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)管理評(píng)審計(jì)劃，主持管理評(píng)審會(huì)議，審批管理評(píng)審報(bào)告。管理者代表負(fù)責(zé)組織安排管理評(píng)審，并負(fù)責(zé)向公司總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行情況。綜合辦公室負(fù)責(zé)制定管理評(píng)審計(jì)劃，收集和提供管理評(píng)審所需的資料，并負(fù)責(zé)評(píng)審后糾正措施和預(yù)防措施的實(shí)施和跟蹤驗(yàn)證。保存管理評(píng)審記錄及有關(guān)活動(dòng)資料。各相關(guān)部門負(fù)責(zé)準(zhǔn)備并提供與本部門有關(guān)的評(píng)審所需要的資料，并負(fù)責(zé)評(píng)審后糾正和預(yù)防措施的實(shí)施。管理評(píng)審的時(shí)間及頻次：例行管理評(píng)審的時(shí)間間隔大致為一年，一般不得超過12個(gè)月，通常在每年最后一次內(nèi)審后一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行。評(píng)審應(yīng)包括評(píng)價(jià)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更的需要，包括質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針和質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)。當(dāng)公司的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全體系發(fā)生重大變化，組織結(jié)構(gòu)有重大調(diào)整，市場(chǎng)戰(zhàn)略、社會(huì)要求或環(huán)境條件發(fā)生變化時(shí)，發(fā)生重大質(zhì)量、環(huán)境事件，職工傷亡和健康事件、采購(gòu)人或相關(guān)方嚴(yán)重投訴或投訴連續(xù)發(fā)生時(shí)，由公司總經(jīng)理隨時(shí)提出是否需要進(jìn)行管理評(píng)審。主持。參加人員為：公司總經(jīng)理、管理者代表、各部門負(fù)責(zé)人及公司總經(jīng)理指定的有關(guān)人員。評(píng)審計(jì)劃：管理評(píng)審計(jì)劃的內(nèi)容包括：目的、范圍；時(shí)間、地點(diǎn)及評(píng)審安排；參加人員；評(píng)審輸入資料準(zhǔn)備工作要綜合辦公室擬制管理評(píng)審計(jì)劃，經(jīng)管理者代表審核，公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，于管理評(píng)審前一周發(fā)至參加管理評(píng)審人員，有關(guān)人員做好管理評(píng)審準(zhǔn)備工作。管理評(píng)審的輸入管理評(píng)審的輸入應(yīng)包括以下方面內(nèi)容：內(nèi)部質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全體系審核的結(jié)果；質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)和管理方案的實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量的符合性、環(huán)境績(jī)效、風(fēng)險(xiǎn)的現(xiàn)有水平和現(xiàn)行控制措施的有效性；現(xiàn)有的環(huán)境因素識(shí)別、危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和環(huán)境影響、風(fēng)險(xiǎn)控制過程的適宜性；體系文件是否充分、適宜、可操作，是否需要修訂等；應(yīng)急準(zhǔn)備的狀況、實(shí)際和演習(xí)的應(yīng)急報(bào)告；采購(gòu)人反饋(包括采購(gòu)人滿意或不滿意程度的測(cè)量結(jié)果、采購(gòu)人抱怨等)、相關(guān)方溝通信息，包括投訴、建議和實(shí)施體系的人、財(cái)、物資源是否充分；環(huán)境適用的法律法規(guī)和其他相關(guān)要求的符合性的評(píng)價(jià)；往年管理評(píng)審的跟蹤驗(yàn)證；由于法律、法規(guī)要求的變化所受到的影響和應(yīng)變措施；管理體系改進(jìn)的建議。管理評(píng)審：管理評(píng)審由公司總經(jīng)理主持，各相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人參加。與會(huì)人員要在《會(huì)議簽到表》上簽到。管理者代表和各部門匯報(bào)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系在部門運(yùn)行、改進(jìn)的措施及資源需求。會(huì)議參加者對(duì)評(píng)審輸入作出評(píng)價(jià)。對(duì)于存在或潛在的不合格提出糾正和預(yù)防措施，確定責(zé)任人和整改時(shí)間。公司總經(jīng)理要充分聽取各部門的報(bào)告，重要事項(xiàng)組織討論，對(duì)各部門提交報(bào)告作出評(píng)價(jià)。公司總經(jīng)理對(duì)所涉及的評(píng)審內(nèi)容作出結(jié)論(包括進(jìn)一步調(diào)查、驗(yàn)證等)。管理評(píng)審輸出：管理評(píng)審的輸出應(yīng)包括以下方面有關(guān)的對(duì)公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的適宜性、充分性和有效性的評(píng)價(jià)；對(duì)管理體系及其過程有效性的改進(jìn)的需求，包括質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、過程控制等方面的評(píng)價(jià)；與采購(gòu)人及相關(guān)方要求有關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)、環(huán)境和職業(yè)健康安全行為的改進(jìn)；對(duì)資管理評(píng)審中，綜合辦公室要做好“會(huì)議記錄”。評(píng)審會(huì)議結(jié)束后，根據(jù)管理評(píng)審會(huì)議記錄擬制“管理評(píng)審報(bào)告”。“管理評(píng)審報(bào)告”經(jīng)管理者代表審核，交公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)至相關(guān)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)。管理評(píng)審決策的實(shí)施和驗(yàn)證：有關(guān)部門根據(jù)《管理評(píng)審報(bào)告》的決定，實(shí)施改進(jìn)。綜合辦公室對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行檢查驗(yàn)證。如果經(jīng)過評(píng)審引起文件更改，執(zhí)行《文件控制程序》。管理評(píng)審產(chǎn)生的記錄由綜合辦公室按《記錄控制程序》保管，包括管理評(píng)審計(jì)劃，評(píng)審前各部門準(zhǔn)備的評(píng)審資料、評(píng)審會(huì)議記錄及管理評(píng)審報(bào)告等。相關(guān)/支持文件《文件控制程序》《記錄控制程序》《糾正與預(yù)防措施控制程序》《管理評(píng)審計(jì)劃》《管理評(píng)審報(bào)告》《會(huì)議簽到表》《會(huì)議記錄》2.6.4.人力資源管理對(duì)人力資源進(jìn)行有效管理，以滿足質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的實(shí)施、保持與改進(jìn)的需要。適用于對(duì)公司人力資源的管理。公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)各崗位任職資格的批準(zhǔn)及對(duì)部門主管的考核與獎(jiǎng)懲、人力資源需求申請(qǐng)的批準(zhǔn)、招聘人員的錄用批準(zhǔn)、部門培訓(xùn)申請(qǐng)及我公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的審批；綜合辦公室負(fù)責(zé)人力資源的開發(fā)、員工上崗基礎(chǔ)教育、培訓(xùn)效果的評(píng)估、年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定、員工檔案的保管。各部門負(fù)責(zé)本部門人力資源需求申請(qǐng)、招聘人員的錄用考核、崗前技能培訓(xùn)、能力鑒定與考核。申請(qǐng)表》,經(jīng)綜合辦公室審核后報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，由綜合培訓(xùn)，培訓(xùn)的安排見。上崗培訓(xùn)上崗基礎(chǔ)教育：對(duì)于新員工，必須進(jìn)行基礎(chǔ)教育，包括：企業(yè)概況、公司規(guī)章制度、方針目標(biāo)、安全教育、相關(guān)法律法規(guī)及質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)知識(shí)等培訓(xùn)內(nèi)容，由綜合辦公室組織進(jìn)行，必要時(shí)培訓(xùn)后應(yīng)予以考核，并將培訓(xùn)情況記錄于《培訓(xùn)記錄表》。崗前技能培訓(xùn)：對(duì)于新進(jìn)或換崗人員，應(yīng)進(jìn)行崗前技能培訓(xùn)，包括：相關(guān)作業(yè)文件、相關(guān)設(shè)備性能與操作規(guī)程、操作技能、環(huán)境保護(hù)和職業(yè)健康安全注意事項(xiàng)及緊急情況下的應(yīng)變措施等培訓(xùn)內(nèi)容，由所在崗位部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行；對(duì)于政府勞動(dòng)部門規(guī)定必須持證上崗的特種作業(yè)人員，必須到指定的機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)，并取得資格證書后方可上崗。質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全意識(shí)教育：通過上崗基礎(chǔ)教