外貿(mào)商務函電課程總結(jié)

外貿(mào)商務函電課程總結(jié)第1篇外貿(mào)商務函電課程總結(jié)第1篇[關(guān)鍵詞]外貿(mào)英語函電教學現(xiàn)狀教學體系

一、引言

高職教育具有與普通教育不同的特點與規(guī)律，它以“就業(yè)為導向，服務為宗旨”。所以，高職教育的教學改革不僅要考慮到教育層面的教學認知規(guī)律，還要兼顧市場經(jīng)濟條件下對從業(yè)人員職業(yè)能力的訴求。國際商務和國際貿(mào)易專業(yè)學生既要掌握一定的國際貿(mào)易理論，也要有一定的外貿(mào)業(yè)務操作技能。外貿(mào)英語函電是國際貿(mào)易買賣雙方主要的溝通手段。外貿(mào)英語函電寫作技能是外貿(mào)業(yè)務員最基本的職業(yè)技能，而外貿(mào)業(yè)務員也是國際商務和國際貿(mào)易專業(yè)學生職業(yè)發(fā)展的目標崗位。因此，對外貿(mào)英語函電課程的教學內(nèi)容、教學模式、教學方法、教學條件等教學體系進行創(chuàng)新性研究，從而提高學生的函電寫作實戰(zhàn)能力，為今后的職業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)是十分重要的。本文將以浙江工商職業(yè)技術(shù)學院國商國貿(mào)專業(yè)的外貿(mào)函電教學為例，分析了外貿(mào)英語函電課程的教學現(xiàn)狀，并對其教學體系進行了創(chuàng)新性研究。

二、外貿(mào)英語函電課程教學現(xiàn)狀

目前，浙江工商職業(yè)技術(shù)學院國商國貿(mào)專業(yè)的外貿(mào)英語函電課程實施項目化教學模式，理論教學與實踐教學的比例大致為1:1。這種以外貿(mào)工作過程為主線的任務型課程打破了傳統(tǒng)的灌輸式、填鴨式教學模式，強調(diào)學生的主觀能動性，使學生在策劃、組織和實施項目的過程中內(nèi)化理論知識，同時提高了操作技能。然而，該課程在項目化教學實踐的過程中依舊存在著一些問題：

1.教師層面

（1）極端化教學。外貿(mào)英語函電的教學目的是培養(yǎng)既具扎實的聽、說、讀、寫、譯的語言功底，又懂外貿(mào)專業(yè)知識的“語言+專業(yè)”復合型人才。教師在授課中往往出現(xiàn)兩種極端化教學方式。一種是將函電課等同于英語語言課程，著重分析函電的字、詞、句，而忽略了專業(yè)知識的傳授。學生不明白在哪個外貿(mào)環(huán)節(jié)寫什么類型的信函、信函的寫作目的是什么、要解決什么問題等。另一種是教師只是一味地強調(diào)專業(yè)知識的講解，卻忽略了學生語言技能的提高。兩種極端化教學方式均無法實現(xiàn)學生運用規(guī)范的語言獨立撰寫專業(yè)的函電的目標。因此，對于教師來說，正確把握語言和專業(yè)知識的講授比例，并有效地融語言和專業(yè)于一體是非常重要的。

（2）教學資料與實際應用的脫節(jié)。目前，外貿(mào)英語函電的教學資料均來自教科書。在教學過程中會產(chǎn)生兩個問題：一、教科書上的樣信雖然豐富，但是樣信之間在內(nèi)容上缺乏連貫性，不利于學生對整筆業(yè)務往來函電的理解和掌握；二、教科書上的樣信更加注重語言方面的修飾，采用較多的“大詞”、“生詞”，既不利于學生的消化吸收，也是與實際應用相脫節(jié)的。因此，教學需要在教學資料的選擇進行仔細斟酌。

（3）教師缺乏企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗。隨著2000年1月《教育部關(guān)于加強高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見》中提到的：“雙師型”教師隊伍建設(shè)是提高高職高專教育教學質(zhì)量的關(guān)鍵。很多高職院校都對專業(yè)教師提出了更高的要求，并將“雙師”資格的考核作為人才聘用的條件之一。這在一定程度上促使教師不斷提升自己的職業(yè)能力和素養(yǎng)。然而，從事外貿(mào)英語函電教學的教師雖然擁有經(jīng)濟師資格，但是真正參與過外貿(mào)業(yè)務磋商的人卻是寥寥無幾，很難將函電內(nèi)容分析透徹。如在浙江工商職業(yè)技術(shù)學院國商國貿(mào)專業(yè)有四位專業(yè)教師講授外貿(mào)英語函電課程，只有一人具有十年的外貿(mào)工作經(jīng)歷。

2.學生層面

（1）學生缺乏對信函預設(shè)情境的系統(tǒng)性了解。外貿(mào)英語函電項目課程分為準備工作、建立業(yè)務關(guān)系、業(yè)務磋商、支付、包裝、保險、裝運、投訴與索賠等八個子項目，采用“講練”結(jié)合的方式。而在“講”這一環(huán)節(jié)中，只是針對設(shè)置的項目練習零散地講解樣信，缺乏系統(tǒng)性。實際上，在外貿(mào)各個環(huán)節(jié)下可能存在各種狀況，如在支付這一環(huán)節(jié)中，可能存在著商討支付方式、要求采用簡化的支付方式、催開信用證、修改信用證條款、延展信用證等。因此，只是針對設(shè)置的項目練習介紹幾封樣信是不完善的。

（2）學生對業(yè)務磋商中的產(chǎn)品缺乏直觀感覺。外貿(mào)英語函電課程自開展項目化教學模式以來，采用小班化教學，教學場所設(shè)在商務實訓室。學生模擬外貿(mào)公司，分別扮演買方和賣方進行函電往來磋商。盡管學生能夠利用現(xiàn)有的實訓條件，通過e-mail進行函電往來，實現(xiàn)了一定程度的商務仿真。但是，學生確定了產(chǎn)品后，只能通過網(wǎng)絡(luò)平臺搜集相關(guān)資料，對產(chǎn)品缺乏直觀感覺。這也影響了學生業(yè)務磋商的真實性。

（3）學生很難將知識真正內(nèi)化。外貿(mào)函電的教學過程應當遵從“教師講授專業(yè)知識—教師分析樣信—學生消化吸收專業(yè)及語言知識—學生模擬函電磋商”，實現(xiàn)理論知識到實踐技能的提升。在這一過程中，“學生消化吸收專業(yè)及語言知識”是最關(guān)鍵的一步。但是，在外貿(mào)英語函電項目化教學過程中發(fā)現(xiàn)，學生往往完全對照著樣信進行機械地模仿，只是將樣信中涉及的公司信息、產(chǎn)品信息等稍作修改，草草交差，沒有真正內(nèi)化知識。

三、教學體系的創(chuàng)新性研究

外貿(mào)英語函電課程的特點、教學中存在的問題、市場的需求和學生的期望需要我們對整個教學體系進行創(chuàng)新性研究。本文基于浙江工商職業(yè)技術(shù)學院的外貿(mào)英語函電課程教學實踐，總結(jié)一些經(jīng)驗和看法：

1.教學內(nèi)容

（1）與時俱進，教學內(nèi)容緊跟外貿(mào)業(yè)務實際。當前，外貿(mào)英語函電教材種類繁多，且有些教材內(nèi)容陳舊，如內(nèi)容上依舊保留了當前外貿(mào)業(yè)務中已很少使用的電報和電傳，語言上使用“大詞”、“生詞”、“復雜句”等。外貿(mào)業(yè)務磋商作為一種商務溝通方式，強調(diào)高效性，簡潔、準確地表達談判者意思才是關(guān)鍵。因此，教師在教學內(nèi)容的選擇上，應該結(jié)合外貿(mào)業(yè)務實際，去粗取精，同時在講授的過程中適當對語言表達方式進行調(diào)整，學生不必要花過多的時間和精力去背誦一些詞組和短語，只要學生能夠使用簡單的語言準確完整地表達意思即可。

（2）開發(fā)合作企業(yè)，完善教學資料。為了解決教科書上的樣信與實際業(yè)務相脫節(jié)的問題，開發(fā)合作企業(yè)，共同研討外貿(mào)工作過程中各種信函的預設(shè)情境。同時，教師與企業(yè)合作，開發(fā)完整的實際業(yè)務案例，搜集諸如產(chǎn)品信息、往來函電、商業(yè)發(fā)票、提單、保險單、合同等業(yè)務資料。學生對業(yè)務磋商的環(huán)節(jié)以及每個環(huán)節(jié)中涉及的函電、單據(jù)有了更為具體的認識，更易于理解接受。

2.教學模式

（1）工學交替教學模式。所謂工學交替教學模式，即將理論教學和實踐教學相互融合和銜接。學校應積極開發(fā)實習實訓基地，合理安排學生到外貿(mào)企業(yè)頂崗實習，深入了解外貿(mào)業(yè)務操作流程，并將實習表現(xiàn)納入課程考核。例如，浙江工商職業(yè)技術(shù)學院與某寧波企業(yè)合作，組織學生參觀合作企業(yè)，選拔優(yōu)秀學生直接參與函電業(yè)務磋商，并由專業(yè)教師全程監(jiān)控等。另外，寧波每年六月份的“浙洽會、消博會”兩會的志愿者服務工作，由浙江工商職業(yè)技術(shù)學院國商國貿(mào)專業(yè)學生參與完成，根據(jù)學生的特長分設(shè)制證、外賓接待、展會秩序維護等，學生對進出口商品交易展覽會有了切身的體驗，有助于學生在函電磋商中對產(chǎn)品磋商環(huán)節(jié)的理解。

（2）滾動式教學安排。外貿(mào)英語函電項目化課程基本采用“一講一練”的模式。為了解決學生無法真正內(nèi)化知識的問題，教學安排上采用滾動式模式。第一輪采用集中教授學生所有預設(shè)情境下的業(yè)務往來函電，側(cè)重詞匯、語法、句法等語言基礎(chǔ)知識，提高學生的英語語言功底。第二輪采用實際業(yè)務案例翻譯實訓，側(cè)重學生對業(yè)務背景、函電寫作目的、要解決的問題等專業(yè)問題的理解。第三輪采用模擬公司業(yè)務員，搜集產(chǎn)品資料，組建合作伙伴，開展各個外貿(mào)環(huán)節(jié)的模擬實戰(zhàn)。

3.多種教學方法的運用

任務型教學法、交際型教學法、案例引進型教學法的靈活運動，融“教、學、做”為一體，構(gòu)建“以學生為中心”的高職課堂教學模式，改變“師云亦云”的狀況。例如，以外貿(mào)工作任務為主線，設(shè)置相應的工作任務，學生創(chuàng)立公司并確定產(chǎn)品，模擬買方和賣方角色進行函電磋商，任務型教學法有助于提高學生的主觀能動性。另外，從企業(yè)獲得一些經(jīng)典案例的往來函電，并進行適當修改作為教學輔助資料，案例教學法能夠促使學生在分享案例的過程中，切實了解業(yè)務磋商中可能碰到的一連串的疑難問題，同時引發(fā)學生的思考，激發(fā)學生分析問題、解決問題的方法和思路。

4.提升教學條件

外貿(mào)英語函電教學體系的創(chuàng)新性研究需要一定的教學條件作為支撐。一方面，創(chuàng)設(shè)仿真的商務教學環(huán)境能夠使學生在“沉浸式”教學中體會到真實的函電磋商氛圍，如電腦、傳真機等硬件設(shè)備的引入，樣品、包裝材料等用于現(xiàn)場教學等。另一方面，鼓勵專業(yè)教師參加企業(yè)掛職鍛煉，積累自身實踐經(jīng)驗，提高教學水平。聘請企業(yè)兼職教師參與實訓課程的指導或做講座，擴展學生的知識面，使學生了解真實業(yè)務操作過程中的問題和解決辦法。

四、總結(jié)

總之，外貿(mào)英語函電課程是高職國際商務專業(yè)的崗位核心課程，融國際貿(mào)易理論知識和英語商務信函寫作為一體，具有很強的專業(yè)性和技能性，傳統(tǒng)的“講授”模式很難達到理想的教學效果。針對當前外貿(mào)英語函電的教學現(xiàn)狀，必須在教學中使教學內(nèi)容緊跟外貿(mào)業(yè)務實際，完善教學資料，采用工學結(jié)合的教學模式以及滾動式教學安排，應用多種教學方法，提升教學條件，實現(xiàn)學生適合企業(yè)“崗位、知識、能力”三位一體化的需要。

參考文獻：

[1]郭航.基于工學結(jié)合的高職外貿(mào)函電課程教學模式研究[J].高職教育，2011（6）

[2]黃霜林.外貿(mào)英語函電教學探索[J].職業(yè)教育研究，2006（11）

外貿(mào)商務函電課程總結(jié)第2篇關(guān)鍵詞：商務英語函電；職業(yè)能力；教學改革；任務型教學法

商務英語函電是開展對外經(jīng)濟貿(mào)易活動的重要工具。在中職學校里，商務英語函電課程是國際商務和商務英語專業(yè)必修的一門核心專業(yè)課程，其屬于專門用途英語范疇，是一門將商務英語和外貿(mào)實務相結(jié)合的課程，函電教學應根據(jù)職業(yè)教育的特點及規(guī)律，符合企業(yè)發(fā)展的要求，不止傳授專業(yè)知識，更要培養(yǎng)學生語言運用的能力和綜合素質(zhì)，提高學生就業(yè)競爭力。

一、商務英語函電的教學現(xiàn)狀

目前，商務英語函電課的教學不盡如人意，主要原因有兩方面，一方面是教學對象，另一方面是教材和教學內(nèi)容。

中職學生普遍在中學階段學習基礎(chǔ)較差，自我約束能力差，成績不理想，以致經(jīng)常受到老師和家長的責備和抱怨，成為基礎(chǔ)教育中常被忽視的教學群體。因而，他們在學習上缺乏自信心，沒有學習興趣和動力，缺乏必要的學習毅力。

目前，商務英語函電教材種類繁多，但存在一些問題，一是教材內(nèi)容陳舊，缺少較新的實際案例。二是教材課后練習設(shè)計與函電實際業(yè)務方面聯(lián)系不緊密，練習題多數(shù)側(cè)重于語法訓練，缺乏系統(tǒng)性。同時，由于這門學科安排的學時數(shù)有限，大部分學時都安排在理論知識學習上，學生能實訓的時間很少，這些教學中存在的突出問題使課堂上學習的知識內(nèi)容與實際工作中的同崗位技能相脫節(jié)，產(chǎn)生“學非所用”等一系列問題，畢業(yè)生很難滿足用人單位要求。

二、培養(yǎng)中職生職業(yè)能力的重要性

中職學生職業(yè)能力的高低，直接影響他們今后就業(yè)能力和工作效能的高低。在當今就業(yè)形式嚴峻和工作競爭加劇的情況下，具有較強的職業(yè)能力就顯得十分重要，教師在中職教學中，要轉(zhuǎn)變教學觀念，教育形式和學生的學習方式，在課程中由“知識本位”向“能力本位”轉(zhuǎn)變，使學生具備一定職業(yè)能力，從而畢業(yè)后能快速適應工作環(huán)境，勝任從事的工作。

三、商務英語函電課程改革建議

（一）教師調(diào)整知識結(jié)構(gòu)，積極實踐，提升教學能力。

作為該課程的教師，其自身的知識結(jié)構(gòu)，直接影響商務英語函電課程教學效果，所以教師應不斷完善知識結(jié)構(gòu)。

第一，教師應注重自我升值，除了研究書本內(nèi)容，還要認真學習國際貿(mào)易專業(yè)知識。同時，教師還需要了解最新的外貿(mào)形勢，調(diào)整更新教學內(nèi)容。

第二，函電教師應積極在企業(yè)見習或接受短期實踐培訓，將理論知識運用到實踐，從而精通熟練外貿(mào)業(yè)務，掌握業(yè)務流程，提高實踐技能水平，在教學中，給學生提供更貼合實際的案例。

第三，要提升能力和素質(zhì)，教師還應努力成為“雙師型”教師，以此目標促進教學，不僅具備英語聽說讀寫教學能力，還具有職業(yè)能力和素養(yǎng)，更好指導學生專業(yè)學習和參加企業(yè)實習。

（二）整合教學內(nèi)容，加強實踐教學。

商務英語函電應以職業(yè)能力為基礎(chǔ)，而非以知識設(shè)計教學。所以，教學內(nèi)容不僅要激發(fā)學生的興趣，還要與崗位技能實現(xiàn)對接，力求教學內(nèi)容與外貿(mào)行業(yè)的職業(yè)能力要求相一致，與職業(yè)標準相銜接。

首先，教學內(nèi)容應緊密聯(lián)系工作，以外貿(mào)流程為基礎(chǔ)，將每環(huán)節(jié)的知識點串聯(lián)起來，通過完成各環(huán)節(jié)的工作任務，與知識技能相聯(lián)系，在實踐基礎(chǔ)構(gòu)建理論知識。這樣，學生不僅掌握扎實的理論基礎(chǔ)知識，還可以做到“學以致用”。

其次，教師在教學中，要善于引導學生聯(lián)系與函電相關(guān)的其他課程，例如，國貿(mào)實務、商務單證、貨代英語、國貿(mào)基礎(chǔ)等，讓學生系統(tǒng)掌握外貿(mào)綜合知識，提高外貿(mào)業(yè)務操作能力。

再次，學?？裳埻赓Q(mào)企業(yè)經(jīng)驗豐富的人士兼職上課或開講座，或者與企業(yè)合作，開設(shè)外貿(mào)企業(yè)冠名班，這樣，學生可以了解最新外貿(mào)動態(tài)，并有機會獲得從業(yè)人員業(yè)務培訓，從而將專業(yè)知識和技能與企業(yè)實踐有機結(jié)合。

（三）靈活使用教學方法，提高教學效果。

依據(jù)商務英語函電課程性質(zhì)，教師可交互穿插使用情景、任務等教學法，開拓學生思維，培養(yǎng)學生獨立思考，提高學習效率。

1.采用情景模擬教學法。

教師可把該課程設(shè)置為九大情景，分別為①建立業(yè)務關(guān)系；②詢盤、報盤和還盤③訂單；④付款方式；⑤信用證的開立與修改；⑥包裝；⑦裝運；⑧保險；⑨投訴；索賠和解決。以建立業(yè)務關(guān)系為例，教師可將學生分組，4至6人一組，組建自己的外貿(mào)公司，通過討論，確定公司的名稱、產(chǎn)品、商標、辦公電話、地址和辦公郵箱，并設(shè)計公司網(wǎng)站主頁。此外，每個小組成員確定身份，一人為總經(jīng)理，其余可為跟單員、秘書、業(yè)務員等。教師根據(jù)分組情況，細分一部分小組為進口商，其余的為出口商。

接下來，教師可組織學生開展一個小型交易會，每家模擬外貿(mào)公司相互參觀和交流，推廣公司產(chǎn)品。在這過程里，學生可學習制作產(chǎn)品廣告、宣傳小冊子、商品目錄等，并學習相關(guān)英文詞匯。同時，教師可引導學生頭腦風暴，討論公司可通過哪些途徑獲取其他公司的信息。

采用情景教學法，教學應盡量創(chuàng)造出真實和貼近工作的交際情景，讓學生體驗外貿(mào)業(yè)務各個環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學生搜集信息能力和自學能力，以及合作精神。

2.采用任務型教學法。

這種教學法適用于中職商務英語函電課程教學，不僅能提高學生商務英語信函寫作能力和對函電的興趣，更重要培養(yǎng)學生在寫作中實際交際能力。

以函電中“詢盤-報盤-還盤”為例，在布置任務前，教師要求學生分組搜集整理“詢盤-報盤-還盤”相關(guān)背景知識，并讓學生熟悉相關(guān)業(yè)務和常用術(shù)語。接下來，教師讓學生以模擬公司的形式就這流程進行貿(mào)易交流，小組把交流所得以報告形式總結(jié)出來，教師再讓一個小組在5分鐘寫出一封關(guān)于詢盤的信，剩下的小組就詢盤來信寫報盤和還盤。

學生寫完信件后，教師讓小組互改信件，把寫信中語法和用詞或業(yè)務知識錯誤總結(jié)起來，教師再次強調(diào)寫此類信件的要點步驟及專業(yè)詞匯和寫作表達方式。

任務型教學法主要是以小組活動形式展開，在相互學習過程中，學生可以培養(yǎng)分析問題和解決問題的能力，增強學生適應外貿(mào)工作環(huán)境的能力。

外貿(mào)商務函電課程總結(jié)第3篇（一）教學方法

通過相關(guān)的總結(jié)，我們發(fā)現(xiàn)當前外貿(mào)函電教學過程中主要存在兩種教學方式：首先是單純的“講譯練”的教學方式，顧名思義就是由老師進行講解，之后對課文內(nèi)容進行翻譯，最后對各種書面文件的書寫進行翻譯。這種教學方式大部分時間都花在了理論知識的講解上，過于重視外語的寫作以及翻譯訓練，錯誤地將外貿(mào)函電與外貿(mào)英語寫作畫上了等號。其次是結(jié)合案例來教學的方式，這種方式相比較第一種教學方式來說更加貼近這門課程的實際狀況，因為融入了案例，所以說不管是外貿(mào)文書的寫作訓練，還是必要的英語翻譯技巧，學生的綜合能力都能夠得到提高。但是這種教學方式之下，老師對于案例的講解往往會遺留很多細節(jié)問題，然后這些問題卻是學生在將來的工作中真正需要面對的。基于工作過程的外貿(mào)函電教學改革，主張的就是從對外貿(mào)易的基本環(huán)節(jié)入手來對這門課程進行教學，它比一般案例教學更為具體，也更容易幫助學生梳理這門學科的知識體系，形成邏輯化思維。

（二）教師水平參差不齊

目前，在我國很多高校的外貿(mào)函電課程都是由英語老師來負責教的，他們雖然具備扎實的英語功底，但是外貿(mào)方面的知識卻很匱乏，尤其是缺乏真實的實踐經(jīng)驗，所以說雖然能夠從英語的角度對學生進行有針對性的指導，但是在專業(yè)知識講解方面的作用卻不是那么明顯。如果不改變這一問題，基于工作過程的外貿(mào)函電教學改革就難以發(fā)揮出它應有的作用。此外，部分學校會選擇聘請相關(guān)企業(yè)的外貿(mào)骨干來學校進行交流，多是以開講座的形式來進行講解，但是由于次數(shù)有限以及其他方面因素的影響，并沒有取得預期的效果。所以，對于這門課的教學只有建立起高素質(zhì)的教師隊伍，提高教師的基本能力，才能夠避免出現(xiàn)以上問題，進而實現(xiàn)基于工作過程的教學改革目標，真正培養(yǎng)出高素質(zhì)的外貿(mào)人才。

二、基于工作過程的外貿(mào)函電教學改革

（一）改革教學內(nèi)容

外貿(mào)函電的教學內(nèi)容區(qū)別于其他的課程，我們可以簡單把它分為兩個模塊，一個是顯性知識，另一個是隱性知識。顯性知識指的是一些我們可以“看到”的實際的知識，例如公式、圖表、文字和圖片的形式，而隱性知識指的就是經(jīng)驗性和口語性的知識。傳統(tǒng)的課程教學過于側(cè)重顯