網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)（第三版）課件 6.2任務(wù)二 體驗(yàn)微博營銷

《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》

教學(xué)課件職業(yè)教育電子商務(wù)專業(yè)改革創(chuàng)新教材/項(xiàng)目式教材（第3版）2024/7/19項(xiàng)目六博客營銷與微博營銷2024/7/19任務(wù)二

體驗(yàn)微博營銷2024/7/19

2023年3月23日，華為在上海舉辦2023春季旗艦新品發(fā)布會(huì)，兩款華為旗艦機(jī)型——華為P60系列和折疊屏MateX3系列首次同臺(tái)齊發(fā)。兩者都匯聚了先進(jìn)的創(chuàng)新技術(shù)，并暗藏不少黑科技。

發(fā)布會(huì)上，華為特意邀請(qǐng)了微博CEO現(xiàn)場(chǎng)講解微博適配折疊屏手機(jī)的新體驗(yàn)，分享了微博針對(duì)華為折疊屏的創(chuàng)新適配體驗(yàn)。他表示，微博數(shù)據(jù)顯示，過去一年，微博折疊屏手機(jī)用戶增長了74%，截至目前，微博折疊屏手機(jī)用戶中華為品牌占比第一，份額達(dá)到56%。華為這個(gè)手機(jī)界“頂流”為何特意邀請(qǐng)微博去做軟件適配?微博又為何能成為國產(chǎn)智能機(jī)預(yù)裝APP名單上的一員呢？實(shí)際上，這是微博與各手機(jī)廠商長期合作共贏的體現(xiàn)，也是數(shù)十年間攜手共同發(fā)展的縮影。微博作為一個(gè)上線13年依然擁有龐大活躍用戶的APP，早已成為手機(jī)廠商的“兵家必爭之地”。而微博在與各手機(jī)廠商的合作中不斷成長，也從眾多平臺(tái)中脫穎而出，最終成為最大的中文社交媒體社區(qū)之一。2024/7/19

其中最經(jīng)典的合作自然是華為與微博，龐大的用戶生態(tài)和超級(jí)內(nèi)容的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，讓曝光與活躍共生互哺。華為為微博提供了多個(gè)熱搜的淺入口，在為應(yīng)用場(chǎng)景擴(kuò)增更多高質(zhì)流量的同時(shí)，也提升了用戶對(duì)微博的習(xí)慣性、主動(dòng)性消費(fèi)依賴，培養(yǎng)用戶心智，吸引和拴住更多“鐵粉”級(jí)用戶、讓獲量成為手機(jī)用戶自覺自愿的場(chǎng)景，達(dá)到品牌廠商與微博的雙贏。與此同時(shí)，從華為Mate10開始，微博上面使用華為終端的用戶占比迅速攀升，不到3年時(shí)間，從12%增長到36%。

當(dāng)然，不止華為，幾乎所有的手機(jī)品牌廠商與微博都有著長期深入的合作，并逐漸將微博組件融于系統(tǒng)，滲透到各個(gè)場(chǎng)景中。尤其是兩會(huì)、世界杯、春晚、奧運(yùn)會(huì)等大型熱點(diǎn)事件的時(shí)候，用戶經(jīng)常在手機(jī)的核心流量入口“借道”微博，獲取最新資信。2024/7/19

這一切只因微博在經(jīng)歷十?dāng)?shù)年的發(fā)展后，已經(jīng)成為最大、最繁榮的中文社交平臺(tái)之一，讓每一個(gè)普通人都證明了其在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代里的意義。

新浪董事長曾說：“時(shí)至今日，微博已經(jīng)走入了成熟期，加速向中國經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活各個(gè)領(lǐng)域全面滲透，推動(dòng)國家新語境、國民新思維和社會(huì)新變革，雙#號(hào)成為這個(gè)時(shí)代的標(biāo)志，過去我們常說‘關(guān)注就是力量，圍觀改變中國’，而如今關(guān)注已不僅僅是一種力量，更是一種能量；圍觀改變的也不僅僅是中國，而是每個(gè)人的生活。”黨的二十大開幕式期間，網(wǎng)絡(luò)新聞媒體通過微博、微信、新聞視頻網(wǎng)站、客戶端等全程直播開幕式，為人民群眾及時(shí)收看提供多種選擇。開幕式當(dāng)日，僅新浪微博的直播觀看量就達(dá)1.26億人次。大會(huì)期間，微博聯(lián)合各個(gè)部委官微、地方政務(wù)官微、媒體官微，引導(dǎo)用戶參與二十大相關(guān)話題的關(guān)注與互動(dòng)，掀起學(xué)習(xí)二十大精神的熱潮。央視新聞微博開設(shè)黨的二十大相關(guān)話題總閱讀量突破147億。2024/7/19

通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和在實(shí)踐中不斷地總結(jié)提升，趙甜甜和她的團(tuán)隊(duì)利用博客很好地對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品進(jìn)行了宣傳，博客建立后，企業(yè)網(wǎng)站的用戶、反鏈接、停留時(shí)間等都增加了不少。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)她們的能力給予了高度的評(píng)價(jià)，這讓趙甜甜和她的80、90后團(tuán)隊(duì)非常興奮。善于接受新事物、迎接新挑戰(zhàn)的她們意識(shí)到在網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的今天，隨著微博的快速發(fā)展和普及，其對(duì)諸多領(lǐng)域的影響日益廣泛，如果能較好地利用微博進(jìn)行營銷活動(dòng)，可能會(huì)為企業(yè)帶來比博客更好的效益?！皼]有做不好，只有想不到”，請(qǐng)和她們一起開始了微博營銷之旅吧！2024/7/19

2024/7/19

一、選擇微博注冊(cè)平臺(tái)二、注冊(cè)、登錄微博

1．注冊(cè)微博

2．登錄微博三、撰寫并發(fā)布微博2024/7/19

四、體驗(yàn)微博營銷

表6-5微博營銷體驗(yàn)記載表

編號(hào)體驗(yàn)內(nèi)容詳細(xì)操作步驟/主要內(nèi)容1編輯個(gè)人資料2上傳頭像3申請(qǐng)認(rèn)證4修改昵稱5進(jìn)入“管理中心”欄目查看“數(shù)據(jù)中心”數(shù)據(jù)進(jìn)行“粉絲服務(wù)“設(shè)置查看或進(jìn)行“營銷推廣”活動(dòng)進(jìn)行“設(shè)置管理”查看并安裝體驗(yàn)“我的應(yīng)用”服務(wù)2024/7/19

四、體驗(yàn)微博營銷

表6-5微博營銷體驗(yàn)記載表

編號(hào)體驗(yàn)內(nèi)容詳細(xì)操作步驟/主要內(nèi)容6搜索并查看三個(gè)有關(guān)飾品的熱門微博，記錄最吸引你的一篇博文內(nèi)容7搜索并查看兩個(gè)名人微博進(jìn)行關(guān)注8搜索并查看兩個(gè)企業(yè)微博，并進(jìn)行關(guān)注、發(fā)私信9邀請(qǐng)好友開通微博10撰寫微博針對(duì)公司周年慶，設(shè)計(jì)一篇“有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)”的微博針對(duì)某款情侶對(duì)戒，設(shè)計(jì)一篇“有獎(jiǎng)?wù)骷钡奈⒉?024/7/19一、微博1．微博的含義微博，即微型博客（MicroBlog）的簡稱，是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺(tái)，用戶可以通過Web、WAP以及各種客戶端組建個(gè)人社區(qū)，以140字內(nèi)的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。2024/7/19一、微博2．微博的特點(diǎn)編號(hào)特點(diǎn)介紹1便捷性微博的內(nèi)容限定為140字內(nèi)，內(nèi)容簡短，不需長篇大論，門檻較低，這一特點(diǎn)使大量原創(chuàng)內(nèi)容爆發(fā)性地被生產(chǎn)出來。網(wǎng)民可以通過各種連接網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)，在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)即時(shí)發(fā)布信息，其信息發(fā)布速度超過傳統(tǒng)紙媒及網(wǎng)絡(luò)媒體2背對(duì)臉性微博信息獲取具有很強(qiáng)的自主性、選擇性，用戶可以根據(jù)自己的興趣偏好、依據(jù)對(duì)方發(fā)布內(nèi)容的類別與質(zhì)量來選擇是否“關(guān)注”某用戶，并可以對(duì)所有“關(guān)注”的用戶群進(jìn)行分類。與博客上面對(duì)面的表演不同，微博上是背對(duì)臉的跟隨，就好比你在計(jì)算機(jī)前打游戲，路過的人從你背后看著你怎么玩，而你并不需要主動(dòng)和背后的人交流?？梢砸稽c(diǎn)對(duì)多點(diǎn)，也可以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)。移動(dòng)終端提供的便利性和多媒體化，使得微博用戶體驗(yàn)的黏性越來越強(qiáng)2024/7/19一、微博2．微博的特點(diǎn)編號(hào)特點(diǎn)介紹3原創(chuàng)性微博宣傳的影響力具有很大彈性，與內(nèi)容質(zhì)量高度相關(guān)。其影響力基于用戶現(xiàn)有的被“關(guān)注”的數(shù)量。用戶發(fā)布信息的吸引力、新聞性越強(qiáng)，對(duì)該用戶感興趣、關(guān)注該用戶的人數(shù)也越多，影響力越大。微博網(wǎng)站現(xiàn)在的即時(shí)通信功能非常強(qiáng)大，只要有手機(jī)就可即時(shí)更新自己的內(nèi)容4時(shí)效性微博多是當(dāng)事人或目擊者第一時(shí)間發(fā)布，傳播速度極快，如同現(xiàn)場(chǎng)直播一樣，關(guān)注者可以獲得最新鮮的信息。例如你有100萬聽眾，你發(fā)布的信息會(huì)在瞬間傳播給100萬人。與博客相比，微博更能表達(dá)出每時(shí)每刻的思想和最新動(dòng)態(tài)，微博上永遠(yuǎn)是現(xiàn)場(chǎng)直播，是“永不落幕的新聞發(fā)布會(huì)”。例如有一些大的突發(fā)事件或引起全球關(guān)注的大事發(fā)生，如果有微博客在場(chǎng)，利用各種手段在微博上發(fā)表出來，其時(shí)效性超過所有媒體2024/7/19小案例北漂網(wǎng)友“dou小dou”在新浪微博許愿，“北漂族買不起房，買不起車，只能奢望能有一個(gè)鉆戒，不要是“全裸”結(jié)婚就好。有人能滿足我一下這個(gè)愿望嗎？”一段簡單的文字，希望得到鉆戒，這樣她就不用“裸婚”了，女孩的愿望被恒信鉆石機(jī)構(gòu)董事長李厚霖看到，他真的送了一顆鉆石給這個(gè)女孩。這個(gè)事件為李厚霖贏來了不錯(cuò)的口碑，也引來了不少生意。微博上你可以隨心所欲發(fā)布各類合法信息，還可以隨意去“關(guān)注”陌生人或自己“希望認(rèn)識(shí)的人”。2024/7/19一、博客3．企業(yè)微博的作用

傳遞企業(yè)信息是企業(yè)微博最基本的功能，大多數(shù)企業(yè)通過微博傳遞企業(yè)及產(chǎn)品信息。2024/7/19一、博客3．企業(yè)微博的作用

微博的互動(dòng)性強(qiáng)，有助于企業(yè)與粉絲互動(dòng)，可以讓企業(yè)很容易獲知及時(shí)準(zhǔn)確的消費(fèi)者信息。目前有一種觀點(diǎn)認(rèn)為跟蹤觀察一個(gè)人的微博三個(gè)月，就基本可以了解這個(gè)人的個(gè)性、喜好、行為方式及收入水平等信息，如果再加以互動(dòng)性了解，那么信息將更加翔實(shí)、準(zhǔn)確。2024/7/19一、博客3．企業(yè)微博的作用

企業(yè)通過微博可以讓企業(yè)提高品牌知名度和產(chǎn)品的名氣。對(duì)于微博這個(gè)高信任度的媒體，企業(yè)用來塑造企業(yè)與產(chǎn)品品牌形象再合適不過。

2024/7/19一、博客3．企業(yè)微博的作用

在微博的世界里，不需要推銷員，需要的是一個(gè)會(huì)訴說和傾聽的博主。當(dāng)你的企業(yè)微博成為別人信任的對(duì)象時(shí)，促銷商品就成了水到渠成的事情。

2024/7/19二、微博營銷1．微博營銷的含義微博營銷是指借助微博平臺(tái)進(jìn)行的包括品牌推廣、活動(dòng)策劃、產(chǎn)品宣傳等，為商家、個(gè)人等創(chuàng)造價(jià)值而執(zhí)行的一種營銷方式。該營銷方式注重價(jià)值的傳遞、內(nèi)容的互動(dòng)、系統(tǒng)的布局、準(zhǔn)確的定位。微博營銷的目的是提升知名度，增加注冊(cè)用戶，增加銷量等。

2024/7/19二、微博營銷2．微博營銷的特點(diǎn)

編號(hào)特點(diǎn)介紹1立體化微博營銷可以借助先進(jìn)多媒體技術(shù)手段，用文字、圖片、視頻等方式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行描述，使消費(fèi)者能夠更加直接地了解到有關(guān)產(chǎn)品的信息2高速度微博最顯著特征就是其傳播迅速。一條關(guān)注度較高的微博在互聯(lián)網(wǎng)及與之關(guān)聯(lián)的手機(jī)WAP平臺(tái)上發(fā)出后，短時(shí)間內(nèi)互動(dòng)性轉(zhuǎn)發(fā)就可以抵達(dá)微博世界的每一個(gè)角落，達(dá)到短時(shí)間內(nèi)最多的目擊人數(shù)3便捷性微博營銷優(yōu)于傳統(tǒng)的廣告行業(yè)，發(fā)布信息的主體無須經(jīng)過繁復(fù)的審批，從而節(jié)約了大量的時(shí)間和成本4廣泛性通過粉絲關(guān)注的形式進(jìn)行病毒式的傳播，影響非常廣泛，同時(shí)，名人效應(yīng)能夠使事件的傳播呈幾何級(jí)的放大表6-7微博營銷的特點(diǎn)及介紹2024/7/19二、微博營銷3．微博營銷的4I原則

微博營銷的4I原則有趣（Interesting）利益（Inerest）個(gè)性（Individuality）互動(dòng)（Interaction）內(nèi)容有足夠的新意，有足夠吸引人的地方2024/7/19二、微博營銷3．微博營銷的4I原則

微博營銷的4I原則有趣（Interesting）利益（Inerest）個(gè)性（Individuality）互動(dòng)（Interaction）

發(fā)布信息具有實(shí)用性，能夠向用戶提供一定的幫助。微博營銷需要披上利益的外衣，如有獎(jiǎng)活動(dòng)、送禮等2024/7/19二、微博營銷3．微博營銷的4I原則

微博營銷的4I原則有趣（Interesting）利益（Inerest）個(gè)性（Individuality）互動(dòng)（Interaction）

微博在表達(dá)方式、內(nèi)容傾向等方面有自己的特點(diǎn)并能長期保持一致。企業(yè)微博應(yīng)該拒絕官腔，富有一定的個(gè)性化

2024/7/19二、微博營銷3．微博營銷的4I原則

微博營銷的4I原則有趣（Interesting）利益（Inerest）個(gè)性（Individuality）互動(dòng)（Interaction）

無互動(dòng)，不微博。傳統(tǒng)廣告?zhèn)鞑シ绞绞峭苿?dòng)式的，而微博是要用你的智慧、美來吸引別人關(guān)注你，是主動(dòng)吸引的力量。微博營銷需要對(duì)話，而不是單向信息發(fā)布。企業(yè)微博作為品牌塑造整體戰(zhàn)略的有效組成部分，是一個(gè)真正與消費(fèi)者直接溝通的互動(dòng)社區(qū)。2024/7/19二、微博營銷4．微博營銷常用的方法及手段

有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)是目前采用最多的活動(dòng)形式，只要粉絲們轉(zhuǎn)發(fā)+評(píng)論或@好友就有機(jī)會(huì)中獎(jiǎng)。這種轉(zhuǎn)發(fā)門檻較低，粉絲們幾乎不用動(dòng)腦筋，也有些轉(zhuǎn)發(fā)提高了門檻的設(shè)計(jì)，比如轉(zhuǎn)發(fā)+評(píng)論或@好友，而且對(duì)@的數(shù)量有要求。

2024/7/19二、微博營銷4．微博營銷常用的方法及手段

有獎(jiǎng)?wù)骷侵竿ㄟ^某一問題解決方法來吸引用戶，調(diào)動(dòng)用戶參與。常見的有獎(jiǎng)?wù)骷黝}有廣告語、祝福語、創(chuàng)意點(diǎn)子等。

2024/7/19二、微博營銷4．微博營銷常用的方法及手段

有獎(jiǎng)?wù){(diào)查一般不直接以宣傳或銷售為目的，主要用于搜集用戶的反饋意見，要求粉絲回答問題，并轉(zhuǎn)發(fā)和回復(fù)微博后可參與抽獎(jiǎng)。2024/7/19二、微博營銷4．微博營銷常用的方法及手段

有獎(jiǎng)競(jìng)猜是揭曉謎底或答案，最后抽獎(jiǎng)。常見的有猜圖、猜文字、猜結(jié)果、猜價(jià)格等方式。環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)的越有趣味性越能促進(jìn)自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)。

2024/7/19二、微博營銷5．微博營銷的技巧

（1）微博資料盡可能翔實(shí)（2）準(zhǔn)確定位（3）個(gè)性化的名稱（4）巧妙利用模板（5）使用搜索檢索，主動(dòng)搜索相關(guān)話題（6）精心設(shè)計(jì)微博內(nèi)容，傳遞有價(jià)值的信息（7）確保信息真實(shí)與透明2024/7/19二、微博營銷5．微博營銷的技巧

（8）制訂有規(guī)律的更新頻率，定期更新微博信息（9）靈活運(yùn)用“#”與“@”符號(hào)（10）