師生參與溝通合作案例范文

師生參與溝通合作案例范文第1篇師生參與溝通合作案例范文第1篇有效溝通案例――溝通從愛開始

班主任工作是一項(xiàng)

極其復(fù)雜和艱辛的工作，但不論怎樣成功的教育總離不開真情的付出。老師對(duì)學(xué)生的愛對(duì)學(xué)

生真切的關(guān)懷就像陽光之于萬物，雨露之于禾苗，是學(xué)生渴望享受到的。當(dāng)學(xué)生從點(diǎn)點(diǎn)滴滴

的小事中感受到老師博大的胸懷、寬容的心、真心奉獻(xiàn)的精神和對(duì)他們的滿腔摯愛之情時(shí)，

老師方能在他們的情感世界中擁有一席之地。這也為學(xué)生接受正確的教育和引導(dǎo)作了一個(gè)良

好的鋪墊，正如俗話所說的“始乎情，方能入乎理”。情感溝通了，學(xué)生才愿意主動(dòng)接受老師

的引導(dǎo)和教育。尤其后進(jìn)生，更需要老師用真情去啟迪，用摯愛去感化。

后進(jìn)生形成的原因

是多種多樣的，既有家庭、社會(huì)不良環(huán)境以及教育不當(dāng)?shù)脑蛞灿袑W(xué)生生理上存在缺陷或心

理上發(fā)生障礙等方面的原因。但不論有哪種原因所形成的后進(jìn)生，其最顯著的特征之一就是

對(duì)自己失去信心自卑感極強(qiáng)，常常表現(xiàn)為“破罐子破碎”自暴自棄。

蘇霍姆林斯基說，

自尊心和自信心是學(xué)生心里最敏感的角落，是學(xué)生前進(jìn)的潛在力量，是學(xué)生前進(jìn)的動(dòng)力和向

上的源泉，是學(xué)生高尚純潔的心理品質(zhì)。在差生轉(zhuǎn)化教育中，我認(rèn)為，必須以培養(yǎng)差生的自

尊心和自信心為突破口，幫助差生保持良好的自尊心，樹立自信心，調(diào)動(dòng)他們學(xué)習(xí)的積極性，

激發(fā)他們積極向上。

愛是互相的，沒有

愛就談不上溝通。你對(duì)學(xué)生的關(guān)心是出于愛，學(xué)生是可以感覺的到的。如果你對(duì)學(xué)生充滿了

愛，那么無論你做什么，你做的一切都是為學(xué)生著想，你不可能做讓學(xué)生傷心落淚的事，你

不可能在傷害了學(xué)生后而不去安慰他，不去讓他破涕為笑，老師不是神，師生之間的磨合能

讓學(xué)生更加的相信你，依賴你。

只要老師與學(xué)生之

間能以心換心，用真誠換真心，那么你的一切溝通行為都會(huì)收到事半功倍的效果。作為一名

職校的班主任，我也深深地體會(huì)到了這點(diǎn)。我班里有一個(gè)學(xué)生，由于家庭情況比較特殊，父

親患病失去勞動(dòng)能力，家里就靠母親維持。平時(shí)該生對(duì)自己也沒有很高的要求，導(dǎo)致成績很

不理想，同時(shí)在與同學(xué)的交往時(shí)也存在一定的問題。一次他在與同學(xué)玩鬧的過程中被對(duì)方不

小心撞傷了鼻子，家長得知后非常著急，甚至想要報(bào)警。我了解了事情的來龍去脈后，及時(shí)

與家長和學(xué)生進(jìn)行溝通，并在第一時(shí)間到學(xué)生家里及醫(yī)院進(jìn)行探望，曉之以理，

動(dòng)之以情，最終取得了家長的理解，圓滿地解決了糾紛。最后家長還寫了表揚(yáng)信寄到學(xué)校，

對(duì)我的工作表示肯定。對(duì)此，我感到無比的欣慰，久久回味著巴特爾的一句話：“教師的愛是

滴滴甘露，即使枯萎了的心靈也能蘇醒；教師的愛是融融春風(fēng)，即使冰凍了的感情也會(huì)消融?！?/p>

師生參與溝通合作案例范文第2篇通過學(xué)習(xí)余老師的“有效溝通”的課程，深刻認(rèn)識(shí)到要樹立積極溝通的概念，要認(rèn)識(shí)到：溝通是雙向不是單向，溝通是個(gè)觀念，溝通是個(gè)必備條件。在一個(gè)公司有7句話一定要記清楚，最好貼在辦公室最顯眼的位置：

1、自動(dòng)報(bào)告你的工作進(jìn)度，讓上司知道；

2、對(duì)上司的詢問，有問必答講清楚，讓上司放心；

3、充實(shí)自己，能力學(xué)習(xí)，懂得上司的話，讓上司滿意；

4、接受批評(píng)，不犯第三次錯(cuò)誤，讓上司省心；

5、不忙的時(shí)候，主動(dòng)幫助別人；

6、毫不怨言接受任務(wù)，讓上司圓滿；

7、對(duì)自己的業(yè)務(wù)進(jìn)步主動(dòng)提出改進(jìn)，讓上司進(jìn)步；

這7句話直接也深含哲理，可以減少上下級(jí)之間的矛盾，有利以更好溝通。在市場(chǎng)營銷里面，特別是中國，80%以上都是關(guān)系營銷，這就更體現(xiàn)了有效溝通的重要性。

關(guān)系營銷的基礎(chǔ)前提是集中關(guān)注和連續(xù)注意重要客戶的需求。銷售人員與主要客戶打交道，要注意溝通技巧，在他們認(rèn)為客戶可能準(zhǔn)備訂購時(shí)進(jìn)行拜訪，邀請(qǐng)客戶共同進(jìn)餐，并要求客戶對(duì)他們的業(yè)務(wù)提些有價(jià)值的建議。他們應(yīng)該關(guān)心關(guān)鍵客戶，了解他們存在的問題，并愿意以多種方式為他們服務(wù)，更要以積極有效溝通的態(tài)度去做。

溝通在銷售組織中非常重要，銷售主管要注意以下幾個(gè)問題：

1、溝通的障礙。

造成溝通障礙可能有很多原因，但大體可以歸為人為造成的原因和非人為造成的原因。上級(jí)在下達(dá)指示和闡述預(yù)定的目標(biāo)與獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)含湖不清，造成下屬理解上的困難，這就要求上級(jí)要以誠待人，說話要直截了當(dāng)，不要拐彎抹角，下達(dá)指示要清晰，這就屬于人為原因造成的溝通障礙。非人為原因主要是因?yàn)樾畔⒘窟^大或者溝通渠道不暢通所致。

2、溝通渠道。

有了溝通渠道暢通，有效溝通才會(huì)成為可能。營銷主管要建立一種良性的雙向溝通渠道，并保持這種暢通性，減少非人為因素造成的溝通障礙。

3、溝通的作用。

有效地溝通可以營造出互信互賴的良好的工作氣氛，上級(jí)愿意傾聽員工的心聲和栽培下屬，在工作上給以下屬支持與幫助，同樣，下屬也能接受上級(jí)的指導(dǎo)，改進(jìn)自己的工作。

師生參與溝通合作案例范文第3篇溝通的典型案例

（摘自中國教師研

修網(wǎng)有改動(dòng)）

小王曾是我校出了

名的“特殊人物”。逃課、打人、頂撞老師樣樣在行，任憑老師吹胡子瞪眼他也不會(huì)有絲毫收

斂。老師們一提起他個(gè)個(gè)搖頭，“當(dāng)了這種學(xué)生的班主任，真是倒了八輩子霉?！薄拔覍幵附淌?/p>

個(gè)成績差一點(diǎn)的學(xué)生，也不愿教他這樣的一個(gè)”??同事們都有這樣的想法?？墒?，這樣的學(xué)

生總得有人教呀，我還是接納了他。

果然，開學(xué)的第一

天，他就給我來了個(gè)下馬威，竟然跳到了學(xué)校的圍墻上，校長、老師、同學(xué)誰請(qǐng)他下來，他

都置之不理。等我爬上去，他就跳下逃走了，等我下來了他又爬上去了，就像在捉迷藏似的。

好不容易把他請(qǐng)進(jìn)了辦公室，他卻使出了一副死豬不怕開水燙的架勢(shì)，任憑怎么問，他就是

一句也不開口。

我翻閱了大量文章，

其中的“皮革馬里翁效應(yīng)”提到，教師如果能夠真正地愛護(hù)學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，那么學(xué)生就會(huì)

如老師希望的那樣進(jìn)步。我深受啟發(fā)，我決定以一顆真誠的心，去點(diǎn)燃他冷漠的'心靈?？墒?，

小王大學(xué)網(wǎng)拒絕與我面對(duì)面的談話，那能不能通過書信的方式來溝通，從而將我愛的信息傳播給他

于是，我第一次認(rèn)

真地給小王寫了一封信：“也許，你不愿和老師說話，但是，我很想和你成為好朋友，老師多

么希望看到你變了，變成一個(gè)愛學(xué)習(xí)、懂道理的孩子??”我把信偷偷夾在他的語文書里。第

二天我在校門口值班，他出乎意料的叫了我一聲：“王老師！”盡管聲音很輕，但是我還是向

他豎起了大拇指，微笑著回答了他。第三天一早，我發(fā)現(xiàn)辦公桌上放著他的一封回信，信中

有這樣一句：“王老師，從來沒有老師喜歡過我，從來沒有老師表揚(yáng)過我，你是第一個(gè)??”我

欣喜之極，這簡單言語在我看來，字字閃著金光，那光，是愛的折射。我忙不迭的拿起筆來??

之后，我們就以寫

信這樣一種特殊的方式進(jìn)行交流，有時(shí)兩天一封，有時(shí)一周一封，在信中，我傾聽他的心聲，

解答他的疑慮，教育他做人的道理。慢慢的，我發(fā)現(xiàn)他開始進(jìn)步了，和同學(xué)打架爭(zhēng)吵少了，

為班級(jí)做事多了；和老師頂撞少了，課堂積極舉手多了；作業(yè)不做的時(shí)候少了，字寫得好多

了??那次家長接待日，孩子的媽媽握著成績單激動(dòng)地告訴我：“這孩子，收到你的信后，高興

地睡不著覺，他把你信藏在枕頭底下??”而今，小王已經(jīng)畢業(yè)，每次與他相遇，他總是不忘

叫一聲――“王老師”這親切的招呼聲時(shí)常會(huì)激起我心中的陣陣漣漪。

感受：

師生溝通要求教師

平等對(duì)待學(xué)生、尊重學(xué)生的價(jià)值和尊嚴(yán)，并且這種平等和尊重不是教師好心恩賜給學(xué)生的，

也不是教師被迫給予學(xué)生的，而是教師相信、看到并珍視每一個(gè)學(xué)生的價(jià)值、潛能，相信每

一個(gè)學(xué)生都有改變和成長的動(dòng)力與能力，而不是他的成績好壞、品

行優(yōu)劣、出身貴賤、相貌美丑。只有這樣，教師才可能真正視學(xué)生為平等的伙伴，是與自己

一樣值得尊重、應(yīng)該被尊重的一個(gè)人。

師生參與溝通合作案例范文第4篇通過學(xué)習(xí)余老師的“有效溝通”的課程，深刻認(rèn)識(shí)到要樹立積極溝通的概念，要認(rèn)識(shí)到：溝通是雙向不是單向，溝通是個(gè)觀念，溝通是個(gè)必備條件。在一個(gè)公司有7句話一定要記清楚，最好貼在辦公室最顯眼的位置：

1、自動(dòng)報(bào)告你的工作進(jìn)度，讓上司知道；

2、對(duì)上司的詢問，有問必答講清楚，讓上司放心；

3、充實(shí)自己，能力學(xué)習(xí)，懂得上司的話，讓上司滿意；

4、接受批評(píng)，不犯第三次錯(cuò)誤，讓上司省心；

5、不忙的時(shí)候，主動(dòng)幫助別人；

6、毫不怨言接受任務(wù)，讓上司圓滿；

7、對(duì)自己的業(yè)務(wù)進(jìn)步主動(dòng)提出改進(jìn)，讓上司進(jìn)步；

這7句話直接也深含哲理，可以減少上下級(jí)之間的矛盾，有利以更好溝通。有效地溝通可以營造出互信互賴的良好的工作氣氛，上級(jí)愿意傾聽員工的心聲和栽培下屬，在工作上給以下屬支持與幫助，同樣，下屬也能接受上級(jí)的指導(dǎo)，改進(jìn)自己的工作。

師生參與溝通合作案例范文第5篇在課堂教學(xué)中師生之間、生生之間如何才能有效地溝通呢?

思考一：從溝通過程的要素來思考溝通的有效性。整個(gè)溝通過程由七個(gè)要素組成，即信息源、信息、通道、信息接受人、反饋、障礙和背景。信息源是具有信息并試圖進(jìn)行溝通的人，他們始發(fā)溝通過程，決定以誰為溝通對(duì)象，并決定溝通的目的。在課堂教學(xué)中，信息源可以是教師，也可以是學(xué)生，可以對(duì)個(gè)體，也可以對(duì)群體。作為信息發(fā)出者非常重要的是要考慮自己發(fā)出的信息如何使信息接受者接受，這也就是教師在上課前為什么不僅要認(rèn)真地備教材，更要備學(xué)生的原因之一。

溝通過程的第二個(gè)要素是信息。從溝通意向的角度來說，信息是溝通者試圖傳達(dá)給別人的觀念和情感。在課堂上，教師傳達(dá)給學(xué)生的不僅是知識(shí)和技能，還有過程和方法，情感、態(tài)度和價(jià)值觀，要達(dá)到的三維一體的教學(xué)目標(biāo)。語詞是傳達(dá)中很重要的符號(hào)系統(tǒng)，語詞可以是聲音信號(hào)，也可以是形象(文字)符號(hào)和人們的體態(tài)語言。語詞溝通過程是以共同的語言經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的。所以，教師在備課時(shí)一定要備學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)，教材中的抽象概念要盡可能從學(xué)生原有的經(jīng)驗(yàn)切入，這樣才能保證溝通的暢通。這也要求教師一定要讀懂學(xué)生這本書，讀懂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下學(xué)生們的所思、所想和學(xué)生們的實(shí)際需要。

溝通過程的第四個(gè)要素是指接受信息的人。信息接受者要通過一系列注意、知覺、記憶、儲(chǔ)存等心理過程。一系列心理過程中教與學(xué)的有效策略的使用非常重要。

溝通過程的第五個(gè)要素是反饋。反饋是使溝通成為一個(gè)交互的過程。在課堂教學(xué)中，師生之間的反饋要有一定的清晰度。

溝通過程的第六個(gè)要素是障礙。例如，有些課堂上教師的預(yù)先設(shè)計(jì)不能很好地在課堂上實(shí)施，其中很重要的原因就是教師不了解學(xué)生是如何學(xué)習(xí)的。溝通中足夠的共同經(jīng)驗(yàn)是溝通得以實(shí)現(xiàn)的必要前提。溝通過程的最后一個(gè)要素則是溝通過程中的背景，即溝通發(fā)生的情境。

思考二：從溝通的特點(diǎn)來思考溝通的有效性。溝通可以通過語詞，也可以通過非語詞(如姿勢(shì)、動(dòng)作、表情等)。溝通可以分為口語溝通和書面溝通，還可以分為有意溝通和無意溝通、正式溝通和非正式溝通、個(gè)人內(nèi)溝通和人際溝通、群體溝通和大眾溝通(通過廣播、電視、報(bào)紙等大眾媒介實(shí)現(xiàn)的信息交流)。不論哪一類溝通，溝通均有以下幾方面的共同點(diǎn)：

溝通發(fā)生的自然性，即它不是以人的意志為轉(zhuǎn)移的。因?yàn)槿穗H的溝通除了語詞溝通之外，還有很大一部分是通過非語詞的途徑來實(shí)現(xiàn)的。例如，你的表情、姿態(tài)以及不同于平時(shí)的變化已經(jīng)向別人透露了你的狀態(tài)。所以，教師一方面要十分重視自己的身體語言，另一方面更應(yīng)該非常仔細(xì)地觀察并發(fā)現(xiàn)每個(gè)學(xué)生身上細(xì)微的變化，以便及時(shí)解決問題。

溝通信息必須內(nèi)容與關(guān)系相統(tǒng)一。溝通者之間的關(guān)系也就是在特定場(chǎng)合下的角色關(guān)系。例如，同一溝通目的，如果溝通者之間的不同，就應(yīng)用不同的語詞或體態(tài)語詞來表達(dá)。也就是說，你處在什么角色，就應(yīng)選擇相應(yīng)的溝通方式，以便溝通順暢。

溝通的過程性。從溝通對(duì)個(gè)人的影響角度來說，溝通是一個(gè)循環(huán)往復(fù)、沒有結(jié)尾的動(dòng)態(tài)過程。師生之間、生生之間的每一個(gè)溝通行為，都會(huì)成為人的發(fā)展的一個(gè)新的起點(diǎn)，因?yàn)闇贤ㄋ@得的信息總要對(duì)人產(chǎn)生各種性質(zhì)不同的影響。

溝通的整體性。每個(gè)人溝通中的語詞或體態(tài)語詞的表達(dá)，都是在每個(gè)人的個(gè)性背景下作出的，是整個(gè)人格的反映。例如，教師參加一些研究課，認(rèn)為課堂中的這位老師語詞或體態(tài)語詞(如握手、拍拍學(xué)生的肩等)特別能增強(qiáng)師生之間的親和感。但如果回到自己的班上簡單地模仿該教師的溝通行為，效果并不好。原因就在于溝通中的任何一個(gè)行為均是本人在人格上的體現(xiàn)，而不是簡單的外表模仿。所以學(xué)習(xí)一位優(yōu)秀教師，首先要學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師人格上的魅力。

思考三：從溝通的背景來思考溝通的有效性。溝通總是在一定的背景下發(fā)生的，任何形式的溝通都要受到各種環(huán)境因素的影響。溝通背景，一般來說，有以下四個(gè)方面：

心理背景。心理背景一方面是指溝通者的一般心境狀態(tài)，另一方面是指溝通者雙方相互接納的狀態(tài)。因此，在課堂教學(xué)中，一位熱愛教師工作、愛每一個(gè)學(xué)生、愛所教學(xué)科的教師，往往教學(xué)效果也比較好，因?yàn)樗蛯W(xué)生在課堂上溝通時(shí)彼此的心理距離比較近。加之，教師愛的情感也會(huì)遷移給學(xué)生。

物理背景。物理背景是指溝通發(fā)生的場(chǎng)所，以及溝通者雙方的物理距離。如目前小班化教學(xué)改變學(xué)生的座位形式，改變的目的就是防止由于座位固定可能使某些學(xué)生處境不利。師生之間的物理距離近了，學(xué)生會(huì)有一種安全感。

社會(huì)背景。社會(huì)背景一方面指溝通者之間的社會(huì)角色關(guān)系，另一方面是指溝通場(chǎng)合下其他人的影響。所以，對(duì)溝通者非常重要的是要認(rèn)識(shí)到不同場(chǎng)合下自己的角色，并能選擇適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?，這樣才能進(jìn)行有效的溝通。

文化背景。文化背景是溝通者自小長期文化經(jīng)驗(yàn)的積累。這往往已經(jīng)成了一種溝通的行為習(xí)慣。

思考四：從非語言(體態(tài)語言)在課堂師生溝通中的作用來思考溝通的有效性。有關(guān)研究表明，55%以上的信息交流是通過無聲的身體語言來實(shí)現(xiàn)的。身體語言指非語詞性的身體信號(hào)，包括目光與面部表情、身體運(yùn)動(dòng)與觸摸、身體姿勢(shì)與外表、身體之間的空間距離等。身體語言在人際溝通中有著口頭語言所不能替代的作用。在課堂教學(xué)中，教師的目光與表情對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和心理均有很大的作用，尤其是師生之間的目光接觸。人們常說的“眼睛是心靈的窗戶”、“眼睛會(huì)說話”是很有道理的。有一位平時(shí)不被老師關(guān)注的中等生，在她的周記上寫著：“老師，哪怕您對(duì)我的一個(gè)微笑，對(duì)我來說，也是一種莫大的安慰和幸福?！闭菬o聲勝有聲，無聲的語言更美呀!

對(duì)課堂有效溝通的幾點(diǎn)建議

教師要十分重視班級(jí)的文化營造。良好的班級(jí)文化是課堂教學(xué)中人際溝通的積極背景。班級(jí)文化也是校園文化建設(shè)的一個(gè)重要組成部分。優(yōu)秀班級(jí)文化的創(chuàng)建，要注重從身邊的小事入手，不以善小而不為。班級(jí)文化是一種無聲的教育，潤物細(xì)無聲，因而也是最美的教育。

教師要把有聲語言和無聲語言自然地、和諧地結(jié)合起來，以促使課堂師生、生生之間的溝通達(dá)到較佳狀態(tài)。要關(guān)注溝通者之間的心理背景，尤其是溝通者之間心理交往中的人與人之間的吸引?？茖W(xué)地應(yīng)用人際交往中的一些心理效應(yīng)，如首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、刻板效應(yīng)、定勢(shì)效應(yīng)、投射效應(yīng)等。

教師要十分重視自身健全人格的建構(gòu)，十分重視自我教育，因?yàn)闇贤ㄕ咧g溝通的行為表現(xiàn)是一個(gè)人內(nèi)在世界的一種外部展示。

師生參與溝通合作案例范文第6篇此前也看過相關(guān)書籍，但把高效溝通闡述的如此全面、深入的還沒有，實(shí)用性強(qiáng)是此書的最大特點(diǎn)之一。

它所闡述的內(nèi)容能夠做到淺出，很容易讓人理解及實(shí)際操作，即既能從實(shí)際上升到理論，亦能從理論講解到具體操作細(xì)節(jié)，從而使其內(nèi)容不顯得乏味、空洞。

溝通，自從出生哪一刻起就已隨之而來，從最基本的衣食住行到較為復(fù)雜的七情六欲、商務(wù)談判，無不滲透著溝通的身影，如果沒有溝通，想象不出人類是以何種狀態(tài)生存！可見溝通對(duì)于我們自身及整個(gè)人類的重要性，從而體現(xiàn)了深入學(xué)習(xí)溝通的必要性。

人與人之間溝通起來也許不是很難，但要做到有效的溝通就比較難?，F(xiàn)代文明詮釋的是高效、時(shí)間、物競(jìng)天擇……，一次很重要甚至是可能改變公司或個(gè)人命運(yùn)的一次溝通，很可能只有3分鐘甚至更短的時(shí)間供你支配，

在這短短的3分鐘內(nèi)，需要你闡明要點(diǎn)，需要你所述有憑有據(jù)，需要你洞察對(duì)方的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，隨之應(yīng)變……如果不是經(jīng)過扎實(shí)的學(xué)習(xí)及其日積月累的實(shí)踐，也許再有十分鐘也是罔然。古人云：“盡信書則無書”，讀此書時(shí)亦報(bào)常態(tài)：用一種批判一種質(zhì)疑的方式來讀書，”取其精華，去其糟粕”，”利之為我所用”！

《有效溝通》通篇闡述的是一條條標(biāo)準(zhǔn)，總結(jié)了如今社會(huì)溝通的經(jīng)驗(yàn)之談，學(xué)會(huì)過后大有裨益，受益匪淺！

師生參與溝通合作案例范文第7篇師生之間的有效溝通

教學(xué)的過程是師生

在交往和互動(dòng)中傳遞知識(shí)的過程。在這過程中，學(xué)生是主體，教師是輔助，兩者必須相互配

合，相輔相成，形成一種溝通和交流。教師必須重視與學(xué)生之間的有效溝通，才能調(diào)動(dòng)學(xué)生

主體性和積極性，使教學(xué)成為教師和學(xué)生合作互動(dòng)的有效溝通過程。這種有效溝通既貫穿于

整個(gè)教學(xué)過程之中，又是全方位，多角度，多功能的交流。

（一）師生有效溝

通的原則

1、接納學(xué)生

接納是這樣的一種

心理品質(zhì)：“教師相信學(xué)生是一個(gè)有價(jià)值的人，并想盡一切辦法讓學(xué)生相信他自己是一個(gè)有價(jià)

值的人；幫助學(xué)生相信他的老師即使對(duì)他的某些行為和想法不認(rèn)同，而且它們必須改變，但

是，他在老師的眼中仍然是一個(gè)有潛力和價(jià)值的人?！崩蠋煵灰髮W(xué)生先改正錯(cuò)誤，變得完

美，然后才接受他，而是始終無條件地相信學(xué)生自己有朝好的方面去無限發(fā)展的可能性，這

是接納較完整的品質(zhì)。

美國著名心理學(xué)家、

咨詢專家高頓認(rèn)為接受他人是培育良好關(guān)系的重要因素。接受令學(xué)生深思，敞露自己的情感；

不接受則使學(xué)生焦慮不安，導(dǎo)致反抗致使交流滯塞、終止。但大多數(shù)教師都認(rèn)為如果你接受

一個(gè)孩子，他會(huì)保持老樣子，所以要他將來變好的最好辦法就是告訴他你對(duì)他的行為不能接

受。師生間之所以會(huì)出現(xiàn)交流不暢正是因?yàn)榻處熗ǔ５姆磻?yīng)方式――訓(xùn)斥、命令、探詢――

使學(xué)生感到自己是不對(duì)的、不應(yīng)該的、不可接受的。

2、尊重學(xué)生

尊重是指：教師要

尊重學(xué)生的人格，師生在人格上是絕對(duì)平等的。因?yàn)閷W(xué)生和教師一樣都是獨(dú)立的個(gè)體，都是

“人”。在處理問題、批評(píng)學(xué)生時(shí)就事論事，不要批評(píng)、詆毀學(xué)生的品性與人格。其實(shí)，這就

是對(duì)學(xué)生人格的重視和尊重。

3、有同理心

有同理心要求教師

能站在學(xué)生的立場(chǎng)和角度了解學(xué)生的心情，思考問題。對(duì)任何事物的看法,教師和學(xué)生之間都

不可能完全一致。如果教師只一味強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn),忽視學(xué)生的感受,就易讓學(xué)生產(chǎn)生逆反心

理,學(xué)生就會(huì)疏遠(yuǎn)你、拒絕你,甚至討厭你。學(xué)生平時(shí)最感苦惱的就是不被人理解,尤其是不被

自己的師長理解。

所以教師要設(shè)身處地從學(xué)生的角度去觀察和分析,了解學(xué)生的心情，找出與學(xué)生產(chǎn)生不同看法

的原因,讓學(xué)生感到老師是理解自己的。學(xué)生接受了你,溝通才能有效地繼續(xù)。

（二）師生有效溝

通的具體技巧

1、語言技巧

語言是師生溝通中

運(yùn)用最多的工具。在師生溝通中，教師應(yīng)注意用辭簡潔、語意明確、表達(dá)清楚，以免學(xué)生會(huì)

錯(cuò)意，形成誤會(huì)或沖突；應(yīng)以學(xué)生現(xiàn)有的理解能力為基礎(chǔ)，不要超越其認(rèn)知和語意了解的程

度；應(yīng)注意適當(dāng)?shù)恼Z音、聲調(diào)。這些可以基本保證師生雙方獲得并了解來自對(duì)方的信息，是

溝通得以順暢有效的關(guān)鍵。除此以外，教師還應(yīng)注意語言的藝術(shù)性，多使用接納性的語言，

即鼓勵(lì)和啟示性的用語，多使用學(xué)生們經(jīng)常使用的語匯，盡可能避免使用批評(píng)或責(zé)備的語氣。

中小學(xué)生普遍存在

較強(qiáng)的自尊心，情緒波動(dòng)大，感情脆弱，心理發(fā)育不成熟。雖然做錯(cuò)了事，但若教師直言訓(xùn)

斥，當(dāng)眾指責(zé)，會(huì)使其感到自尊心受傷，產(chǎn)生抵觸心理。因此，教師的語言應(yīng)講求藝術(shù)性：

幽默、詼諧、含蓄、委婉。

教師運(yùn)用語言藝術(shù)進(jìn)行教育還必須根據(jù)不同的對(duì)象，因時(shí)、因境采用靈活的方式。如對(duì)自尊心強(qiáng)、有逆反心理、脾氣暴躁、感情易沖動(dòng)的學(xué)生，宜采用平等商討的語言；對(duì)善于獨(dú)立思考、自我意識(shí)強(qiáng)、感受力較強(qiáng)的學(xué)生，宜采用暗示、旁敲側(cè)擊或警句格言的點(diǎn)撥式語言；對(duì)性格內(nèi)向、孤僻、有自卑心理的學(xué)生則要用有層次、有步驟、逐漸深入學(xué)生心靈的漸進(jìn)式語言等等。

2、積極聆聽技巧積極聆聽又稱主動(dòng)聆聽，指教師不僅要仔細(xì)聆聽學(xué)生的感受，還要對(duì)學(xué)生的情感做出反應(yīng)。反應(yīng)不是評(píng)判，而是教師用自己的話對(duì)學(xué)生表達(dá)的意思進(jìn)行復(fù)述的過程，又稱譯意的過程。常用的句式包括：“你覺得?”、“你認(rèn)為?”。譯意如果正確，師生溝通得以繼續(xù)；如果不正確，學(xué)生會(huì)主動(dòng)更正教師的理解。聆聽在師生溝通中有著奇妙的功效。不加評(píng)判，表示理解的聽在孩子心目中可能是你送給他的最好禮物。

師生參與溝通合作案例范文第8篇葉某，學(xué)習(xí)成績中

下，智力較好，自尊心強(qiáng)，做事很情緒化，好表現(xiàn)自己。逆反心理十分嚴(yán)重，自我要求不嚴(yán)，

做事隨意性。常和父母、老師發(fā)生沖突、頂撞，有很強(qiáng)的抵觸情緒。經(jīng)受不起老師、家長的

批評(píng)。每當(dāng)老師批評(píng)他時(shí)，他一副不服氣的樣子，甚至還和老師頂嘴。有一次上信息課，他

因?yàn)楹袜徸耐瑢W(xué)有言語沖突，打了同學(xué)，被信息課老師嚴(yán)厲批評(píng)。還有一次欺負(fù)旁邊的女

同學(xué)，這位女同學(xué)的家長到校要求和葉某談話。

案例分析

該生的行為一方面

是做事沖動(dòng)，遇事缺乏理性的思考，另一方面也是青春期的一種表現(xiàn)，許多青春期的孩子對(duì)

大人都有一種逆反心理。他們往往把家長和老師的批評(píng)、幫助理解為與自己過不去，認(rèn)為傷

害了自己，因而就會(huì)表現(xiàn)出嚴(yán)重的敵對(duì)傾向。

分析其原因主要有

三個(gè)：一是家庭原因，葉某是外地借讀生，母親和父親分居，獨(dú)自帶大他。他怕別人瞧不起

他，而經(jīng)常像刺猬一樣豎起身上的刺來保護(hù)自己。而母親也經(jīng)常忙于生意，與孩子的溝通較

少，遇事缺乏正確的處理方式。三是青少年特有的半幼稚半成熟的特點(diǎn)，使他看問題容易產(chǎn)

生偏見，以為與老師、家長對(duì)著干很勇敢，是一種英雄行為，因而盲目反抗，拒絕一切批評(píng)。

溝通方法

1．與家長取得聯(lián)系，

讓家長在家創(chuàng)造良好、民主的家庭環(huán)境，和孩子交朋友，多鼓勵(lì)、表揚(yáng)，少批評(píng)、責(zé)罵，合

理對(duì)待孩子的需求，不挫傷他的自尊心，尊重他，信任他。經(jīng)常鼓勵(lì)他為自己的目標(biāo)而努力，

使他在學(xué)習(xí)上有個(gè)明確的目標(biāo)，特別是初四。同時(shí)也讓他感受到親人的關(guān)心，慢慢地消除他

的對(duì)立情緒。

2．春風(fēng)化雨，堅(jiān)持

疏導(dǎo)教育，教師要正確對(duì)待這類學(xué)生，避免直接批評(píng)，不要與他發(fā)生正面沖突，要注意保護(hù)

他的自尊心，采取以柔克剛的教育方式。當(dāng)他犯錯(cuò)誤時(shí)，不要當(dāng)著全班同學(xué)的面點(diǎn)他的名字，

而是在與他個(gè)別交談時(shí)動(dòng)之以

情，曉之以理，耐心幫助他分清是非，意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，并愿意主動(dòng)地去改正。逐漸緩解

緊張的師生關(guān)系，讓他接受你。

3．因勢(shì)利導(dǎo)，揚(yáng)長

避短，教師要善于挖掘?qū)W生身上的閃光點(diǎn)，充分發(fā)揮其作用。老師的信賴、同學(xué)的支持使他

的樹立起責(zé)任心。學(xué)習(xí)上的進(jìn)步更要及時(shí)地表揚(yáng)他，使他有一種成就感的滿足，同時(shí)此時(shí)也

趁勢(shì)指出他的不足，讓他迎頭趕上。比如他晨讀時(shí)聲音響亮，就當(dāng)眾及時(shí)表揚(yáng)他，他寫字漂

亮就讓他做些文字工作。這樣就引導(dǎo)他把注意力放到正確的事情上。

4．多提醒，勤督

促。葉某對(duì)于常規(guī)學(xué)習(xí)任務(wù)比較粗心大意，有時(shí)忘帶課本、作業(yè)本。所以我經(jīng)常放學(xué)時(shí)特別

提醒他仔細(xì)整理好書包，記清楚作業(yè)。在晚上還時(shí)常督促他認(rèn)真完成作業(yè)，不要馬虎了事。

輔導(dǎo)效果

通過輔導(dǎo)，該學(xué)生

逆反心理已逐漸消除，遇事不再盲目的頂撞，沒有和同學(xué)再動(dòng)過手，也很少有過激的言語。

學(xué)習(xí)比以往更認(rèn)真，上課能主動(dòng)舉手回答問題。和老師說話的態(tài)度也好轉(zhuǎn)了。

案例二

我?guī)У陌嗉?jí)里有一

個(gè)學(xué)生小宇給別人起綽號(hào)，嘲笑同學(xué)的缺陷，還帶手機(jī)來給同學(xué)拍照。因此造成了同學(xué)的反

感。還帶動(dòng)了幾個(gè)同學(xué)一起叫綽號(hào)，影響很壞。針對(duì)這樣的學(xué)生，我利用家長會(huì)的機(jī)會(huì)，和

他的母親談了談，發(fā)現(xiàn)他以前就有這個(gè)習(xí)慣，說話不分場(chǎng)合，不尊重同學(xué)。我在下班級(jí)了解

情況以后，決定和他談一談。找學(xué)生談

話，不是斷章取義地一頓痛罵，讓學(xué)生抬不起頭來，傷害學(xué)生的自尊心，而是讓他確實(shí)體會(huì)

到自己的行為的錯(cuò)誤性。所以我向他說明了給同學(xué)起綽號(hào)對(duì)同學(xué)的自尊心的傷害，同時(shí)也傷

害了同學(xué)之間的友誼。讓他想象這樣下去的后果，他在班中被孤立，沒有朋友，孤獨(dú)無助。

讓他設(shè)身處地地為學(xué)生著想，同時(shí)聯(lián)系家長，沒收了他的手機(jī)。向被傷害的同學(xué)道歉。寫下

檢討，保證以后再也不叫同學(xué)綽號(hào)，不起綽號(hào)。并且在班級(jí)里發(fā)起了“文明禮儀”爭(zhēng)章活動(dòng)，

號(hào)召同學(xué)之間互相監(jiān)督，遏制叫綽號(hào)的現(xiàn)象。

過了一段時(shí)間，小

宇又犯了一個(gè)更大的錯(cuò)誤，他擅自跟同學(xué)回家，并且做完作業(yè)后，住在同學(xué)家，沒有及時(shí)告

知家長，家長非常著急，四處尋找，終于在這名同學(xué)家找到了小宇，此時(shí)已近晚上8點(diǎn)。這

讓我深深認(rèn)識(shí)到轉(zhuǎn)化學(xué)生不是一朝一夕的事，需要家庭和教師形成合力，共同協(xié)作，并且常

抓不懈，才能使后進(jìn)生不變更壞。事后，家長對(duì)他進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評(píng)，他的態(tài)度有所好轉(zhuǎn)。

我也認(rèn)識(shí)到了，對(duì)于班級(jí)中有破壞班風(fēng)的不好的苗子，要及時(shí)消滅在萌芽狀態(tài)，如果一旦形

成風(fēng)氣，再要?jiǎng)x住，處理就很難了。

師生參與溝通合作案例范文第9篇近日接受了余世維老師《有效溝通》的視頻教材培訓(xùn)，在看完教材后，覺得自己對(duì)于溝通方面的認(rèn)識(shí)，對(duì)于工作中的溝通又有了進(jìn)一步的.了解和認(rèn)知。

在于老師的《有效溝通》課程中，讓我充分認(rèn)識(shí)到了自己在工作中溝通技巧的不足，讓我及時(shí)的為自己敲響了警鐘，學(xué)會(huì)在工作的一些溝通技巧，讓自己的工作更加出色，讓工作效率得以進(jìn)一步的提高和加強(qiáng)，讓工作效率做到又好又快的發(fā)展與進(jìn)步。那么接下來就是我在于老師的《有效溝通》課程中的一些心得體會(huì)：

先引用余世維博士的一句話來說明“有效溝通”的重要性，“如果一生真要出人頭地，一定要學(xué)會(huì)有效溝通”按光碟中說的，溝通的目的有四個(gè)方面：控制成員的行為、激勵(lì)員工改善績效、改善情感、流通信息。但我覺得只有一個(gè)最主要的目的：那就是為了發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，解決問題。讓公司獲取更大的利潤。

作為生產(chǎn)一線的管理者，有效的溝通是我工作中不可缺少的。我見過不少人在工作中發(fā)生爭(zhēng)吵的，有時(shí)候還吵得不可開交。但是我認(rèn)為這些都是可以去避免的，有時(shí)候可能的因?yàn)榇蠹宜幍慕巧灰粯樱ぷ髀氊?zé)不一樣。但是只要換位思考，當(dāng)你清楚對(duì)方的要求之后，站在對(duì)方的立場(chǎng)去思考一下，在回到自己的崗位立場(chǎng)去思考一下該如何溝通答復(fù)他。多站在對(duì)方的角度想問題，端正自己的態(tài)度，其實(shí)這些問題都是可以得到合理的解決方法！我們最重要的是解決問題，而爭(zhēng)吵是不可能解決問題的。

每天上班面對(duì)手下幾十位員工，每個(gè)員工都有自己的思想，工作中也難免會(huì)遇到一些異常，而我們管理者就是為員工處理這些異常的，要注意他的狀態(tài)與難處，了解他的需求與不便，重視員工給你提出的每一個(gè)意見，盡量去滿足員工合理的需求，為員工處理這些難處。這樣員工才會(huì)依賴你，才會(huì)認(rèn)為你是一個(gè)值得追隨的好領(lǐng)導(dǎo)。每一個(gè)管理者都要明白“任何一個(gè)企業(yè)，只有員工才是真正創(chuàng)造價(jià)值的”

對(duì)于上級(jí)學(xué)會(huì)主動(dòng)報(bào)告，也就是余世維老師所提到的回報(bào)制度，要在干完工作或者工作達(dá)到一定進(jìn)度的時(shí)候主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)回報(bào)工作進(jìn)展情況，這樣你可以讓領(lǐng)導(dǎo)在了解你工作情況的同時(shí)，為你指正你在工作進(jìn)展中的錯(cuò)誤，或者及時(shí)修正實(shí)際工作進(jìn)展與上司預(yù)期愿望的差異。主動(dòng)地回報(bào)工作是對(duì)你自己工作情況的一項(xiàng)總結(jié)，也是表現(xiàn)你工作積極性的、工作認(rèn)真程度、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的重視程度等等各個(gè)方面的一個(gè)綜合的體現(xiàn)。

要想真正的做好各種問題的解決方案，就要不斷地深造自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，讓自己不斷的充電，是自己的知識(shí)水平始終保持在領(lǐng)導(dǎo)水平的左右，因?yàn)橹挥羞@樣，你才有可能做到向領(lǐng)導(dǎo)所想，及領(lǐng)導(dǎo)之所及。

當(dāng)然這僅僅依靠你的平時(shí)知識(shí)積累還是不夠的，要想做到及時(shí)了解領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)的言辭意會(huì)，還要經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，那么在溝通中難免會(huì)把自己的一些缺點(diǎn)、問題暴漏，不要怕，哪怕是領(lǐng)導(dǎo)為此批評(píng)你，那也是為了你能夠進(jìn)步，如果某天領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你沉默了，也許就是領(lǐng)導(dǎo)覺得你是朽木不可雕的那一天，距離失業(yè)就不遠(yuǎn)了，因此在領(lǐng)導(dǎo)教育批評(píng)的時(shí)候，務(wù)必要虛心接受批評(píng)，把領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)句句記到腦子里去，工作中遇到了這些錯(cuò)誤，就堅(jiān)決不讓自己在這些錯(cuò)誤上絆倒第二次，就像余世維老師所講：第一次是你不懂，第二次是不熟悉，第三次是你不長腦子或者故意的犯錯(cuò)。最后一種人萬萬要不得。

因此這也讓我們清醒的認(rèn)識(shí)到，在用人的時(shí)候，就要去分析好每一個(gè)人的特點(diǎn)，具體了解每一個(gè)屬下的特點(diǎn)，把每個(gè)人安排到合適的崗位上，不