網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析 課件 第十一章　　跨境電商網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析

新編21世紀(jì)高等職業(yè)教育精品教材·電子商務(wù)類網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析11跨境電商網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析案例11-1中國制造網(wǎng)的跨境網(wǎng)絡(luò)營銷案例11-2新蛋網(wǎng)的跨境電商網(wǎng)絡(luò)營銷案例11-355海淘的跨境電商進(jìn)口營銷 案例11-4景彤全球購的跨境電商一站式供應(yīng)鏈案例11-1中國制造網(wǎng)的跨境網(wǎng)絡(luò)營銷中國制造網(wǎng)(Made-in-C)創(chuàng)建于1998年,由焦點(diǎn)科技股份有限公司(以下簡稱焦點(diǎn)科技公司)開發(fā)及運(yùn)營。中國制造網(wǎng)是一個(gè)中國產(chǎn)品信息薈萃的網(wǎng)上世界。該網(wǎng)站面向全球提供中國產(chǎn)品的電子商務(wù)服務(wù),利用互聯(lián)網(wǎng)將中國制造的產(chǎn)品介紹給全球采購商。經(jīng)過多年的積累和運(yùn)營,中國制造網(wǎng)現(xiàn)已成為最知名的B2B電子商務(wù)平臺(tái)之一,有效地在全球買家和中國產(chǎn)品供應(yīng)商之間架起了貿(mào)易橋梁。中國制造網(wǎng)榮獲“2021年中國互聯(lián)網(wǎng)綜合實(shí)力前百家企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào),入選2021年江蘇省服務(wù)貿(mào)易重點(diǎn)企業(yè),連續(xù)多年榮獲“最具商業(yè)價(jià)值電子商務(wù)網(wǎng)站”“中國B2B行業(yè)網(wǎng)站影響力獎(jiǎng)”“中國電子商務(wù)最佳跨境電商企業(yè)”等殊榮,獲得了市場的高度認(rèn)可。圖11-1是中國制造網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)主頁。一、

焦點(diǎn)科技公司的主要業(yè)務(wù)1.全鏈路外貿(mào)服務(wù)綜合平臺(tái)2.跨境B2B電子商務(wù)平臺(tái)3.互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)代理電子商務(wù)平臺(tái)二、

中國制造網(wǎng)的設(shè)計(jì)優(yōu)勢1.獨(dú)特的域名2.簡約的網(wǎng)站設(shè)計(jì)3.多語種網(wǎng)站三、

中國制造網(wǎng)的營銷策略與方法1.強(qiáng)化信用認(rèn)證由中國制造網(wǎng)和瑞士通用公證行合作出具的認(rèn)證報(bào)告(見圖11-4)包含10項(xiàng)內(nèi)容:公司基本信息、外貿(mào)能力、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)能力、體系和產(chǎn)品認(rèn)證、生產(chǎn)能力和質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)信用、工作環(huán)境、節(jié)能減排、行業(yè)信息和實(shí)景照片。三、

中國制造網(wǎng)的營銷策略與方法2.線上線下并重的策略3.關(guān)注買賣雙方在平臺(tái)上的使用體驗(yàn)與成效4.與會(huì)展完美結(jié)合SMARTEXPO云展會(huì)每個(gè)月舉辦一到兩次,每次10天左右。SMARTEXPO云展會(huì)突出表現(xiàn)出5個(gè)特點(diǎn)(見圖11-5)。5.會(huì)員服務(wù)四、

中國制造網(wǎng)的未來發(fā)展2020年開始的疫情給企業(yè)帶來巨大挑戰(zhàn),錯(cuò)綜復(fù)雜的國際政治和經(jīng)濟(jì)形勢,影響了中國制造網(wǎng)的主營業(yè)務(wù)。原有客戶維系困難、出口外貿(mào)企業(yè)出海紅利減弱等因素導(dǎo)致新客開拓乏力。面對外貿(mào)環(huán)境的改變,中國制造網(wǎng)專注于提升自身服務(wù)的價(jià)值,依托過往打造的信息平臺(tái)、交易平臺(tái)以及倉儲(chǔ)物流等服務(wù)體系,竭盡全力賦能國內(nèi)中小企業(yè),助力共同富裕。作為全鏈路跨境服務(wù)綜合平臺(tái),中國制造網(wǎng)將在跨境物流方向發(fā)力,為廣大國內(nèi)供應(yīng)商企業(yè)提供全鏈路物流服務(wù),包括國內(nèi)倉和海外倉、直郵干線、空運(yùn)干線、海運(yùn)干線以及海外目的地國的尾程派送,以焦點(diǎn)科技公司在美國洛杉磯的海外倉為支點(diǎn),形成海外倉網(wǎng)絡(luò);通過自建及對接合作云倉的方式,在北美實(shí)現(xiàn)倉網(wǎng)布局,滿足跨境賣家的多點(diǎn)配貨需求。案例11-2新蛋網(wǎng)的跨境電商網(wǎng)絡(luò)營銷新蛋網(wǎng)(Newegg,以下簡稱新蛋)于2001年成立,總部位于美國洛杉磯,是北美最大的科技電商平臺(tái)之一,以3C數(shù)碼自營起家,逐步發(fā)展為包括第三方銷售平臺(tái)和綜合電商服務(wù)平臺(tái)在內(nèi)的北美電商巨頭。其銷售品類涵蓋傳統(tǒng)的如電腦、手機(jī)、智能設(shè)備等消費(fèi)電子產(chǎn)品,以及智能家居、家電、戶外運(yùn)動(dòng)、辦公設(shè)備、游戲設(shè)備及周邊配件等科技全品類商品。除了占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位的北美市場,新蛋的銷售區(qū)域還廣泛分布于亞洲、大洋洲等超過20個(gè)國家和地區(qū)。近兩年,雖然國際貿(mào)易環(huán)境急劇變化,但新蛋大力發(fā)展第三方賣家業(yè)務(wù)和跨境電商業(yè)務(wù)并保持高速增長,在龐大的銷售規(guī)?；A(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)了大幅增長。圖11-7是新蛋的互聯(lián)網(wǎng)主頁。一、

新蛋的營銷特點(diǎn)1.客戶滿意2.網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)不斷創(chuàng)新3.積極幫助中國企業(yè)開展國際業(yè)務(wù)二、

新蛋網(wǎng)絡(luò)營銷的重要舉措1.推進(jìn)出口跨境電商陽光化、合規(guī)化2.打造本地化跨境電商運(yùn)營中心3.啟動(dòng)直播電商營銷模式4.推出分期付款服務(wù)三、

直播應(yīng)用解決方案NeweggLive是在新蛋平臺(tái)為賣家開展的直播服務(wù),借鑒了中國電商直播的寶貴經(jīng)驗(yàn)。新蛋賣家可通過NeweggLive開設(shè)直播、介紹產(chǎn)品、通告活動(dòng),與消費(fèi)者面對面交流,消費(fèi)者能通過觀看賣家直播了解產(chǎn)品性能。新新蛋直播應(yīng)用解決方案具有三大功能:(1)平臺(tái)會(huì)針對直播的賣家給予相應(yīng)的站內(nèi)流量分發(fā)。(2)強(qiáng)大的后臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能。(3)簡化直播間支持功能。四、

獨(dú)立站應(yīng)用解決方案1.新蛋獨(dú)立站的服務(wù)內(nèi)容新蛋獨(dú)立站服務(wù)內(nèi)容包括:企業(yè)產(chǎn)品管理、訂單處理服務(wù)、用戶營銷管理、廣告買量分析、一鍵商品詳情頁遷移、客戶資料安全管理、客戶群體營銷數(shù)據(jù)分析、賣家平臺(tái)店鋪庫存共享服務(wù)、實(shí)時(shí)引流數(shù)據(jù)管理及優(yōu)化、自定義谷歌等廣告平臺(tái)管理。2.新蛋獨(dú)立站的特點(diǎn)(1)平臺(tái)與獨(dú)立站并行,擁有專屬流量。

(2)強(qiáng)大的后端運(yùn)營支持。(3)營銷渠道與顧客管理。

(4)配套服務(wù)齊全。五、

新蛋中國跨境出口新模式1.新蛋洋山跨境出口物流全流程新蛋洋山跨境出口物流全流程如圖11-10所示。五、

新蛋中國跨境出口新模式2.新蛋跨境電商服務(wù)特色及優(yōu)勢(1)服務(wù)全面。(2)運(yùn)作靈活,流程透明化。(3)貨物“專柜”,供應(yīng)穩(wěn)定。(4)保證合規(guī)化。(5)交易便捷。(6)專業(yè)定制,安全可靠。(7)節(jié)約運(yùn)輸成本。(8)高效退稅。(9)性價(jià)比高。3.相關(guān)問題梳理及解答(1)貨物如何進(jìn)入新蛋前置倉?新蛋前置倉位于上海洋山特殊綜合保稅區(qū)。(2)準(zhǔn)備哪些報(bào)關(guān)資料?(3)如何辦理退稅?(4)報(bào)關(guān)文件何時(shí)提供至新蛋關(guān)務(wù)?(5)資料準(zhǔn)備齊全后,如何將貨物送至前置倉?(6)貨物遇到海關(guān)查驗(yàn),該如何操作?(7)關(guān)于進(jìn)出口資質(zhì)問題?(8)貨物進(jìn)入前置倉后去了哪里?案例11-355海淘的跨境電商進(jìn)口營銷55海淘成立于2011年,是一家新三板上市公司,總部位于上海,在洛杉磯、香港、北京、深圳、重慶等地設(shè)有分部。55海淘專注海淘電商導(dǎo)購和效果營銷,旗下?lián)碛?5海淘導(dǎo)購返利平臺(tái)、Linkhaitao效果營銷聯(lián)盟、ShoplooksKOL整合營銷平臺(tái),以及大數(shù)據(jù)平臺(tái)等多款產(chǎn)品。55海淘2017年收購美國最大的返利平臺(tái)Ebates中國區(qū)業(yè)務(wù),成為國內(nèi)海淘返利行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。圖11-11是55海淘的互聯(lián)網(wǎng)主頁。一、

55海淘的營銷手段55海淘的商家合作理念是:賦能商家,構(gòu)建共同成長生態(tài)圈。平臺(tái)致力于實(shí)現(xiàn)用戶、商家、媒體多方共贏的健康生態(tài)。55海淘平臺(tái)的營銷手段主要包括以下幾種:1.優(yōu)惠精選2.商家專區(qū)3.海淘達(dá)人專區(qū)4.物流專區(qū)5.55社區(qū)6.年度活動(dòng)二、

55海淘跨境電商的優(yōu)勢1.沉淀積累客戶,打好返利這張牌2.精準(zhǔn)切中海淘消費(fèi)中的痛點(diǎn)3.圍繞“海淘”步步為營建立起多元化業(yè)務(wù)綜合體三、

55海淘的合作營銷1.與MAC合作全球獨(dú)家首發(fā)美國MAC官網(wǎng)開展五折優(yōu)惠促銷活動(dòng),選擇55海淘作為全球獨(dú)家首發(fā),得益于55海淘與品牌方多年合作沉淀與強(qiáng)大的客戶資源。MAC與55海淘是多年的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,55海淘的背后是10余萬博主,覆蓋粉絲超2億人次,擁有強(qiáng)大的消費(fèi)基礎(chǔ)。2.聯(lián)合美通卡、萬事達(dá)卡推出了“優(yōu)惠大禮包”2020年11月,55海淘聯(lián)合美通卡、萬事達(dá)卡推出了“優(yōu)惠大禮包”:用戶通過55海淘鏈接到指定商家下單,使用美通卡、萬事達(dá)卡支付,每筆訂單可享受在55海淘原返利的基礎(chǔ)上不止38%的返現(xiàn)。四、

助力商家實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型在2022年的“6·18”全球年中狂歡節(jié)中,55海淘明顯感受到,商家比過去更迫切期待借助55海淘平臺(tái)的力量去庫存、沖刺上半年業(yè)績,為團(tuán)隊(duì)注入希望;而另一頭的消費(fèi)者的錢袋子收得更緊,等待被更大的讓利優(yōu)惠所刺激。55海淘認(rèn)為,應(yīng)首先提振經(jīng)營的士氣與信心。在重慶,55海淘積極落實(shí)促進(jìn)外貿(mào)保穏提質(zhì)的24條措施,推出“前店后倉+快速配速”“退貨中心倉”等一系列新業(yè)務(wù)、新措施,實(shí)現(xiàn)了逆勢快速增長。在上海,55海淘引入效果營銷的概念,從營銷環(huán)節(jié)介入,幫助商家實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,從更長遠(yuǎn)、更長效的角度幫助商家增強(qiáng)競爭的彈性和張力。55海淘利用自身在數(shù)字營銷領(lǐng)域的積累與沉淀,幫助更多商家瞄準(zhǔn)全球化市場的生產(chǎn)廠家,提供數(shù)字化營銷的服務(wù)與指導(dǎo),快速找準(zhǔn)市場與商機(jī)。案例11-4景彤全球購的跨境電商一站式供應(yīng)鏈景彤全球購是上海景乾網(wǎng)絡(luò)科技有限公司打造的基于區(qū)塊鏈去中心化核心理念,依托先進(jìn)的SaaS云服務(wù)技術(shù),三端一體化的電商交易平臺(tái)。景彤全球購致力于為國內(nèi)各大私域流量方做更好的鏈接與賦能,為社交電商、線下商超、專業(yè)特色門店、集團(tuán)采購及直播電商打造專屬供應(yīng)鏈和選品商品池服務(wù)。景彤全球購的商品品類齊全、價(jià)格優(yōu)勢明顯,提供正規(guī)發(fā)票和電子合同、線上系統(tǒng)技術(shù)對接、線下推單定制采購、訂單一件代發(fā)、售后服務(wù)支持等一站式管家服務(wù)。2021年,景彤全球購被上海市跨境電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)授予“2020年度優(yōu)秀跨境電商供應(yīng)鏈企業(yè)”稱號(hào)。圖11-14是景彤全球購的互聯(lián)網(wǎng)主頁。一、

景彤全球購的業(yè)務(wù)優(yōu)勢1.架構(gòu)完善的跨境電商平臺(tái)交易體系2.進(jìn)口商品SKU數(shù)量超過2萬3.專業(yè)成熟的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)4.一件代發(fā)、安全高效5.綜合電商服務(wù)支持二、

景彤保稅電商平臺(tái)景彤保稅電商平臺(tái)是上海景乾網(wǎng)絡(luò)科技有限公司開發(fā)的一個(gè)小程序。該小程序依托公司強(qiáng)大的保稅倉貨源供應(yīng)鏈平臺(tái)體系,直通保稅倉,所有訂單商品均在中國海關(guān)總署監(jiān)管下,通過支付單、訂單、物流單三單對碰,