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文檔簡(jiǎn)介
本月的工作計(jì)劃怎樣寫(xiě)好第1篇本月的工作計(jì)劃怎樣寫(xiě)好第1篇一、發(fā)揮協(xié)調(diào)職能,凝聚管理合力。
xxx年度,總經(jīng)辦立足本職搞協(xié)作,在自主、圓滿(mǎn)完成內(nèi)部管理任務(wù)的同時(shí),聯(lián)合企管部抓好績(jī)效落實(shí)和制度修訂工作。以東廠(chǎng)設(shè)備整改和降耗挖潛為切入點(diǎn),配合生技部抓好外協(xié)和服務(wù)工作。通過(guò)內(nèi)部宣傳引導(dǎo),統(tǒng)一員工思想認(rèn)識(shí),激發(fā)員工增收節(jié)支的熱情,配合人力部搞好員工培訓(xùn)工作。同時(shí),協(xié)同銷(xiāo)售部抓好供暖宣傳服務(wù),聯(lián)合財(cái)務(wù)部完成技改增容工程的驗(yàn)收決算工作。從提高土建施工服務(wù)效率,健全零工管理手續(xù)入手,積極為生產(chǎn)車(chē)間服務(wù)。
xxx年度總經(jīng)辦意在搭建舞臺(tái),當(dāng)好跳臺(tái)。通過(guò)發(fā)揮協(xié)調(diào)優(yōu)勢(shì),提高部室的協(xié)作效率,進(jìn)一步培養(yǎng)和凝聚部室的管理合力。
二、嚴(yán)格土建管理,壓縮零工開(kāi)支。
xxx年度,總經(jīng)辦將健全完善土建的派工、驗(yàn)收機(jī)制,規(guī)范工程預(yù)決算管理。通過(guò)堅(jiān)決執(zhí)行月度收方制度,堅(jiān)決壓縮零工用量,最大限度節(jié)約工程開(kāi)支。我們堅(jiān)信只有挺不直的脊梁,沒(méi)有帶不好的隊(duì)伍。只要規(guī)范了監(jiān)督管理體制,只要切實(shí)到位地執(zhí)行好公司的規(guī)章制度,工程管理和費(fèi)用控制工作一定會(huì)有大的進(jìn)步。
三、擴(kuò)大行管外延,豐富后勤服務(wù)內(nèi)涵。
以東廠(chǎng)區(qū)衛(wèi)生清掃、綠化改造為抓手,做好xxx年度東廠(chǎng)區(qū)綜合辦公樓和運(yùn)行廁所等的治理整頓工作。在工作范圍和覆蓋面兩方面擴(kuò)大行管工作外延,在求細(xì)求精抓死抓實(shí)方面豐富行管工作的內(nèi)涵,使行管職能在xxx年度發(fā)生大的變化,產(chǎn)生新的起色。
四、用心服務(wù),堅(jiān)定不移地抓好免費(fèi)供餐工作。
免費(fèi)供餐是公司領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)虧損經(jīng)營(yíng)情況下做出的重要舉措。抓好供餐服務(wù)是食堂工作的重中之重。把好事辦好看似簡(jiǎn)單,在實(shí)際執(zhí)行工作中有太多的變數(shù)和困難。但在此項(xiàng)工作面前,總經(jīng)辦已經(jīng)沒(méi)有任何退路。目前免費(fèi)供餐的管理框架已搭建完畢,關(guān)鍵是規(guī)章制度的貫徹落實(shí)。xxx年度食堂工作,將以?xún)冬F(xiàn)制度為重點(diǎn),在嚴(yán)格執(zhí)行制度的基礎(chǔ)上,悉心征求大家意見(jiàn),加強(qiáng)職工間的互動(dòng)交流,將心比心,以心換心。堅(jiān)定不移地把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心變成運(yùn)行員工的歡欣和開(kāi)心。
五、抓好行車(chē)安全管理,努力調(diào)高服務(wù)水平。
總經(jīng)辦繼續(xù)執(zhí)行車(chē)輛“三定”管理制度,并延用駕駛員里程工資和安全補(bǔ)助等成熟的管理辦法。在考察論證的前提下,做好年度車(chē)險(xiǎn)入保工作。xxx年度,總經(jīng)辦將繼續(xù)加強(qiáng)修車(chē)、路橋費(fèi)審核控制,嚴(yán)格車(chē)輛派遣管理,通過(guò)密切勞酬關(guān)系,拉大收入差距,進(jìn)而激發(fā)駕駛員文明駕駛,安全出行的工作積極性,使20xx年度車(chē)隊(duì)工作跨上新的臺(tái)階。
六、壓縮通訊費(fèi)用,減少公司開(kāi)支。
xxx年度總經(jīng)辦按照公司確定的18萬(wàn)元年度通訊費(fèi)用定額,進(jìn)一步壓縮手機(jī)補(bǔ)助范圍,減少通訊開(kāi)支。同時(shí),利用通訊行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),簽訂定額包月協(xié)議,降低話(huà)費(fèi)開(kāi)支。在條件允許的情況下,落實(shí)好合同期滿(mǎn)后管理人員通訊工具的調(diào)整和補(bǔ)助兌現(xiàn)等工作,堅(jiān)決完成4萬(wàn)元的費(fèi)用控制任務(wù)。
七、開(kāi)展宣傳管理,發(fā)揮檔案資料的作用。
針對(duì)總經(jīng)辦人手少,應(yīng)急、臨時(shí)性工作多的實(shí)際,xxx年度,總經(jīng)辦計(jì)劃合并內(nèi)勤和檔案員崗位。繼續(xù)辦好廠(chǎng)報(bào),并以企業(yè)報(bào)為陣地,搞好企業(yè)文化建設(shè)工作。明確工作分工和崗位職責(zé),進(jìn)一步發(fā)揮好檔案、圖書(shū)資料的作用,積極為生產(chǎn)一線(xiàn)服務(wù)。
xxx年度總經(jīng)辦以協(xié)調(diào)服務(wù)為主線(xiàn),在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,積極開(kāi)展好本職工作。在堅(jiān)持三個(gè)服務(wù)的同時(shí),進(jìn)一步創(chuàng)新管理,提高工作的時(shí)效性和及時(shí)性,通過(guò)把握服務(wù)工作的規(guī)律,來(lái)提高總經(jīng)辦工作的主動(dòng)權(quán),更好地為公司年度目標(biāo)任務(wù)的完成創(chuàng)造條件,為公司的扭虧增效工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
本月的工作計(jì)劃怎樣寫(xiě)好第2篇一、十月工作總結(jié)
1、每周組織貴陽(yáng)公司例會(huì)以及行政部例會(huì):讓每個(gè)人都能開(kāi)始做總結(jié)和計(jì)劃,能夠有計(jì)劃的開(kāi)始工作。會(huì)議時(shí)大家也都會(huì)相互進(jìn)行工作溝通,提出總結(jié)的問(wèn)題,共同找到解決方案。
3、對(duì)公司的考勤做好要求
4、制作貴陽(yáng)公司績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和考核方案
5、修改凱里公司崗位職責(zé),后期再進(jìn)行重新修改
6、協(xié)助修改工作匯報(bào)模板
7、修改貴陽(yáng)公司規(guī)章制度(薪酬體制)
8、出差天柱
二、11月工作計(jì)劃
1、修改公司崗位職責(zé),把每個(gè)崗位工作流程化
2、讓各片區(qū)修改培訓(xùn)資料
3、公司例會(huì)和行政部門(mén)例會(huì)繼續(xù)召開(kāi)
4、下月依舊以人員招聘工作為主
5、對(duì)根據(jù)10月制作的考核,做好公司員工的績(jī)效考核
6、審核各公司的工資
7、做好公司文化、產(chǎn)品、正能量的宣傳
8、做好考勤、簽到、拜訪(fǎng)標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督
9、跟公司員工多溝通公司現(xiàn)有的問(wèn)題及解決方案
10、監(jiān)督好各片區(qū)的培訓(xùn)工作。
本月的工作計(jì)劃怎樣寫(xiě)好第3篇為了進(jìn)一步提升自己的工作效率及工作水平,特制定以下工作計(jì)劃:
一、對(duì)銷(xiāo)售工作的理解:
1、持續(xù)學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí),為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用介紹內(nèi)容,更好為客戶(hù)服務(wù),顯得行業(yè)的專(zhuān)業(yè)性;
2、先友后單:與客戶(hù)發(fā)展良好友誼,轉(zhuǎn)換銷(xiāo)售員角色,處處為客戶(hù)著想,把客戶(hù)當(dāng)成自己朋友,達(dá)到思想和情感上的交融;
3、調(diào)整心態(tài),進(jìn)一步提升自己的工作激情與工作自信心;百倍認(rèn)真努力地對(duì)待每一天工作、每一個(gè)潛在客戶(hù)的挖掘;
4、去除任何客戶(hù)拒絕的恐懼心理,對(duì)任何一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)、任何一個(gè)潛在客戶(hù)要自信專(zhuān)業(yè)性的實(shí)行交流;
二、對(duì)銷(xiāo)售工作的提升:
1、制定工作日程表;(見(jiàn)附表)
2、一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié);持續(xù)查找工作上的不足,即時(shí)糾正工作的失誤,完善工作的整體效率;
3、持續(xù)挖掘潛在客戶(hù)、展示產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶(hù);樂(lè)觀(guān)積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;
4、每天堅(jiān)持打40個(gè)有效電話(huà),挖掘潛在客戶(hù)、每周至少拜訪(fǎng)2位客戶(hù)(此數(shù)字為目標(biāo),供參考,盡量做到),促使?jié)撛诳蛻?hù)變成可持續(xù)客戶(hù):
5、拜訪(fǎng)客戶(hù)之前要對(duì)該客戶(hù)做全面的了解(客戶(hù)的潛在需求、職位、權(quán)限以及個(gè)人性格和愛(ài)好),并準(zhǔn)備一些必要的話(huà)題或活動(dòng)去與客戶(hù)實(shí)行更好的交融及相對(duì)應(yīng)的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品知識(shí)的應(yīng)付方案;
6、對(duì)陜西省、山西省、江西省、河南省四大省市、縣公路段單位負(fù)責(zé)人實(shí)行逐個(gè)電話(huà)銷(xiāo)售,挖掘潛在客戶(hù),跟進(jìn)并對(duì)相關(guān)重要客戶(hù)實(shí)行預(yù)約拜訪(fǎng);
7、提升自己電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧,靈活專(zhuān)業(yè)地與客戶(hù)實(shí)行電話(huà)交流;
8、通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售過(guò)程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購(gòu)情況及相關(guān)重要追蹤人;
三、重要客戶(hù)跟蹤:
1、江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機(jī)科林科長(zhǎng)、養(yǎng)護(hù)科曾科長(zhǎng);
2、山西、陜西、江西、河南各省市級(jí)公路局養(yǎng)護(hù)科;
3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人;
4、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂(lè);
5、河南市政管理處的姚科長(zhǎng);
本月的工作計(jì)劃怎樣寫(xiě)好第4篇時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼已到七月底了,為了以后工作更好的開(kāi)展,現(xiàn)將七月份的工作進(jìn)行總結(jié),以及對(duì)八月份的工作進(jìn)行計(jì)劃。
七月份工作總結(jié)
1、配合民主理財(cái)小組按時(shí)完成了對(duì)各類(lèi)辦公費(fèi)用的審核報(bào)銷(xiāo)工作。
2、完成了各類(lèi)帳目財(cái)務(wù)憑證編制、帳務(wù)及時(shí)登記工作。
3、完成了職工差旅費(fèi)的登記發(fā)放工作。
4、按時(shí)完成了各類(lèi)財(cái)務(wù)報(bào)表的編制上報(bào)工作。
5、及時(shí)設(shè)置建立了xx年度財(cái)務(wù)帳目,并按照財(cái)務(wù)規(guī)范要求完成了帳目的年度銜接工作。
6、根據(jù)工程施工進(jìn)度情況,對(duì)已完成工程項(xiàng)目撥付了工程進(jìn)度款。
7、辦理了已完工程項(xiàng)目財(cái)務(wù)報(bào)帳工作。
8、完成了職工住房公積金、養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的辦理工作。
9、完成了單位安排的其它各項(xiàng)工作。
八月份工作計(jì)劃
1、配合民主理財(cái)小組完成各類(lèi)費(fèi)用的審核報(bào)銷(xiāo)工作。
2、完成職工差旅費(fèi)的登記及發(fā)放工作。
3、按時(shí)完成各類(lèi)帳目財(cái)務(wù)憑證編制、帳務(wù)資料及時(shí)登記工作。
4、及時(shí)辦理職工20xx年度大病醫(yī)療保險(xiǎn)收繳工作。
5、及時(shí)編制已完項(xiàng)目財(cái)務(wù)決算,參與工程驗(yàn)收工作。
6、按時(shí)完成各類(lèi)財(cái)務(wù)報(bào)表的編制上報(bào)工作。
7、及時(shí)整理各類(lèi)財(cái)務(wù)檔案資料并做好檔案的移交管理工作。
8、配合省資金評(píng)審中心完成張莊項(xiàng)目資金評(píng)審工作。
9、完成單位安排的其它各項(xiàng)工作。
本月的工作計(jì)劃怎樣寫(xiě)好第5篇作為保安隊(duì),我們的工作就是保衛(wèi)xxx酒店的安全和協(xié)調(diào)周?chē)囊恍┦虑?,讓xxx酒店能夠在安全有序的環(huán)境下工作。如今,在9月間,我們也要一樣對(duì)自己的工作做好計(jì)劃,改善自己過(guò)去的不足,提升自己的工作能力,一起做好xxx酒店的防衛(wèi)工作,9月保安隊(duì)的工作計(jì)劃如下:
一、提升隊(duì)員的安全意識(shí)
經(jīng)過(guò)調(diào)查,我們隊(duì)伍中雖然對(duì)酒店安全有一些基本的了解,但是其實(shí)在工作中并沒(méi)有去很好的做到環(huán)境安全方面的防范。作為保安,我們不能光把眼光放在來(lái)往的人流身上,對(duì)于酒店里潛藏的一些安全問(wèn)題,我們也要做到在工作中及時(shí)去發(fā)現(xiàn),發(fā)現(xiàn)后及時(shí)去上報(bào),這樣才能稱(chēng)得上是在保衛(wèi)酒店。
為了提升隊(duì)員們對(duì)環(huán)境安全方面的意識(shí),我們?cè)诰旁鲁鯗?zhǔn)備對(duì)隊(duì)員們的安全知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提高隊(duì)伍的管理和工作能力,加強(qiáng)酒店的安全保護(hù)。
二、改善停車(chē)場(chǎng)的管理
酒店的停車(chē)場(chǎng)也是個(gè)“重災(zāi)區(qū)”,雖然酒店在這段時(shí)間沒(méi)有什么大事件發(fā)生,但是在一些小事上我們卻受到了不斷的投訴,就像是在酒店停車(chē)場(chǎng)中,許多住戶(hù)在停車(chē)的時(shí)候胡亂停放,這不僅導(dǎo)致車(chē)位不能被有效的利用,還讓許多車(chē)主難以進(jìn)出。
針對(duì)這樣的情況,我們開(kāi)會(huì)決定加強(qiáng)停車(chē)場(chǎng)的管理,對(duì)停車(chē)場(chǎng)停車(chē)的車(chē)主進(jìn)行引導(dǎo),對(duì)于違規(guī)停車(chē)的車(chē)主進(jìn)行勸阻。
三、對(duì)酒店安全加強(qiáng)防范
時(shí)間到了9月,酒店的旺季也即將到來(lái)了,為了能在繁忙的時(shí)候也能保證工作的質(zhì)量,我們必須從現(xiàn)在開(kāi)始提升我們的工作水平,提升工作要求!加強(qiáng)酒店的各處的防衛(wèi)工作,但是也不要忘了,我們這里是酒店,要保持對(duì)顧客的親切。
四、結(jié)束語(yǔ)
總的來(lái)說(shuō),上個(gè)月的工作我們都完成的不錯(cuò),9月我們的要求會(huì)有更多的增加,但是我相信我們的隊(duì)員都能做好自己的工作,不讓領(lǐng)導(dǎo)失望,不讓隊(duì)伍蒙羞。
本月的工作計(jì)劃怎樣寫(xiě)好第6篇20xx年3月四川藝錦裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司市場(chǎng)部計(jì)劃書(shū)為提高公司管理水平,開(kāi)拓龍泉驛家裝市場(chǎng),特制定以下20xx年3月工作計(jì)劃
1、組建精英團(tuán)隊(duì)
目前龍泉驛的家裝市場(chǎng)大,競(jìng)爭(zhēng)也很激烈。裝飾公司分行政部(包括前臺(tái),財(cái)務(wù),公司總務(wù)行政),設(shè)計(jì)部,市場(chǎng)部和工程部。市場(chǎng)部的職能在于最大限度的收集客戶(hù)信息,為公司的設(shè)計(jì)部提供客戶(hù)資源,并對(duì)這些客戶(hù)資源加以維護(hù)和開(kāi)發(fā)。
a、市場(chǎng)部3月目標(biāo)為:至少完成有效意向客戶(hù)20個(gè)
b、市場(chǎng)部人員配置為:
市場(chǎng)部經(jīng)理1名(負(fù)責(zé)上情下達(dá),制定計(jì)劃和實(shí)行,市場(chǎng)部員工培訓(xùn)、激勵(lì)、協(xié)助和監(jiān)督,對(duì)市場(chǎng)部員工考核、培養(yǎng)和開(kāi)發(fā),客戶(hù)關(guān)系管理,協(xié)調(diào)各部門(mén)間工作聯(lián)系,并配合開(kāi)展業(yè)務(wù)工作),
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員3名(要求聲音有親和力,思維敏捷,表達(dá)清晰有條理),業(yè)務(wù)員16名(要求吃苦耐勞,敢于挑戰(zhàn)高薪,形象氣質(zhì)好,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn))。注:根據(jù)具體情況電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員和業(yè)務(wù)員的工作可作互補(bǔ)和調(diào)配。有條件的話(huà)可設(shè)經(jīng)理助理一名,配合市場(chǎng)部經(jīng)理完成市場(chǎng)部各項(xiàng)工作指標(biāo),如配合樓盤(pán)攻關(guān),營(yíng)銷(xiāo)策劃等。
公司總體人員配置團(tuán)隊(duì)能力要素:營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新能力,市場(chǎng)開(kāi)拓和商務(wù)攻關(guān)能力,說(shuō)服和談判能力,設(shè)計(jì)亮點(diǎn)能力,熟悉材料和流程能力,客戶(hù)服務(wù)和維護(hù)能力等。
2、強(qiáng)化市場(chǎng)部人員素質(zhì)和工作能力培訓(xùn)
3月低完成市場(chǎng)部人員的招聘和培訓(xùn)工作,認(rèn)真選擇和組建起一支團(tuán)隊(duì)。
培訓(xùn)內(nèi)容有:公司情況,公司文化和制度,行業(yè)知識(shí)和工作技巧,素質(zhì)培訓(xùn)等。一方面大家互相認(rèn)識(shí)了解,另一方面大家對(duì)公司和工作增進(jìn)了解,明白權(quán)利和義務(wù),通過(guò)激勵(lì)機(jī)制和強(qiáng)調(diào)其工作態(tài)度和該態(tài)度能對(duì)公司和他自己帶來(lái)的效果,激發(fā)員工信心、責(zé)任心和積極性,在制度下服從公司統(tǒng)一管理,實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。第三方面業(yè)務(wù)能力和技巧提高。
3、加大市場(chǎng)部人員考核力度
了解每位員工工作上優(yōu)缺點(diǎn),有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)其潛能。細(xì)化業(yè)績(jī)考核內(nèi)容,賞罰分明。
4、客戶(hù)信息搜集和客戶(hù)關(guān)系管理
期由實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師在目標(biāo)樓盤(pán)量得所有戶(hù)型圖和各房間尺寸,并由設(shè)計(jì)師完成主流戶(hù)型多個(gè)方案的施工圖,預(yù)算,和客廳,飯廳,臥室,廚房,衛(wèi)生間的效果圖,并準(zhǔn)備多個(gè)主材科學(xué)搭配方案。實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師和業(yè)務(wù)員攜帶公司宣傳資料和宣傳畫(huà)冊(cè)到目標(biāo)樓盤(pán)一方面宣傳公司,一方面搜集客戶(hù)信息,留下客戶(hù)電話(huà)并跟進(jìn),或約客戶(hù)到公司來(lái),或量房。了解客戶(hù)的裝飾需求,性格和愛(ài)好,經(jīng)濟(jì)能力等。
同時(shí)開(kāi)展樓盤(pán)攻關(guān)工作,和保安,物業(yè),售樓部都處好關(guān)系,通過(guò)他們既為自己提供要裝房的客戶(hù)信息,又取得業(yè)主電話(huà),戶(hù)型圖(利用一次給客戶(hù)量房的機(jī)會(huì)也能量得多套戶(hù)型),物業(yè)政策,征得工地和樣板房。安排電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)外圍業(yè)務(wù)聯(lián)系工作(樓盤(pán)守點(diǎn),建材市場(chǎng),房交會(huì)和建材商展會(huì),朋友介紹)。有需要的話(huà)可于交房前一星期在目標(biāo)樓盤(pán)布展設(shè)點(diǎn),同時(shí)也印發(fā)宣傳資料。
搜集回來(lái)的信息力求準(zhǔn)確,填好派單表,一個(gè)客戶(hù)的派單表由設(shè)計(jì)部和市場(chǎng)部各留一份,以便員工工作考核和安排設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)工作。
市場(chǎng)部做好和設(shè)計(jì)部的銜接工作,將客戶(hù)引薦給公司優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師。接待客戶(hù)須注意細(xì)節(jié)。
做好簽單后售后服務(wù)工作,前臺(tái)、設(shè)計(jì)師和業(yè)務(wù)員(家裝顧問(wèn))回訪(fǎng)到位,及時(shí)處理問(wèn)題和解決問(wèn)題,并維護(hù)好關(guān)系。爭(zhēng)取回頭客。
5、公司品牌推廣
派人攜帶戶(hù)型圖去競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)勁的公司套方案,套先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合公司實(shí)際情況改進(jìn)后為我們所用。
宣傳資料發(fā)放定量,杜絕浪費(fèi),宣傳同時(shí)搜集客戶(hù)信息
個(gè)別樓盤(pán)或施工現(xiàn)場(chǎng)安裝宣傳條幅和廣告牌。
公司內(nèi)設(shè)計(jì)作品展示區(qū)、設(shè)計(jì)師信息介紹等
6、根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)一步完善和改進(jìn)市場(chǎng)部制度,一切從公司大局出發(fā),強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)和執(zhí)行體系一盤(pán)棋。
創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
本月的工作計(jì)劃怎樣寫(xiě)好第7篇一、在個(gè)人生活的調(diào)整上
作為客服,我們是服務(wù)者,工作做的好不好,全都是看我們個(gè)人的能力問(wèn)題!在之前的工作中,我在接待客戶(hù)的時(shí)候,變得越來(lái)越急躁。我知道這樣很不好,也嘗試過(guò)控制自己,但是總是在不經(jīng)意間就容易流露出來(lái)。這是因?yàn)槲覜](méi)有好好的管理自己的日常生活,在回去后沒(méi)有讓自己及時(shí)的得到休息。這是我目前的問(wèn)題之一。
為了好好的改善自己的精神,讓自己能有個(gè)更好的狀態(tài)來(lái)面對(duì)工作,我需要在接下來(lái)的工作中規(guī)劃好自己的生活時(shí)間,再不能像個(gè)沒(méi)有計(jì)劃的孩子一樣。
二、能力的'提升上
公司在不斷的改變,產(chǎn)品也在不斷的更新,可是我在跟上公司的腳步上卻走的太慢太慢,這導(dǎo)致我常常在工作中發(fā)生一些錯(cuò)誤。
在這個(gè)月,調(diào)整自己的工作學(xué)習(xí)進(jìn)度也是一個(gè)重點(diǎn),基礎(chǔ)沒(méi)有打好,之后再多的操作都是于事無(wú)補(bǔ)。
除了基本的學(xué)習(xí),能夠在工作中擴(kuò)展自己,是不過(guò)的了。作為客服,我們常常要對(duì)客戶(hù)的要求作出解答,這些問(wèn)題也許是我們的資料中沒(méi)有詳細(xì)描述的問(wèn)題,這需要我有足夠的應(yīng)變能力以及經(jīng)驗(yàn)的積累。
要提升自己經(jīng)驗(yàn)方面的能力,去請(qǐng)教那些優(yōu)秀的同事們是再好不過(guò)的事情了。我要好好的改善自己的人際關(guān)系,積極的加入到他們的討論中去。只有不斷地和其他人交換信息,學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方,才能不斷的往上走。
三、結(jié)束語(yǔ)
無(wú)論是什么計(jì)劃,想要實(shí)現(xiàn)它就必須要有一顆堅(jiān)定向上的心,我之前并沒(méi)有這樣的準(zhǔn)備。這也導(dǎo)致我之前的工作計(jì)劃失敗了。但是,我相信,現(xiàn)在的我已經(jīng)做好了充足的準(zhǔn)備,我會(huì)在8月中努力的達(dá)到現(xiàn)在的目標(biāo)。
本月的工作計(jì)劃怎樣寫(xiě)好第8篇本著“安全是的節(jié)約,事故是的浪費(fèi)”的管理理念,把安全預(yù)防時(shí)刻放在各項(xiàng)工作的首位。根據(jù)指揮部和監(jiān)理組的指示精神,針對(duì)施工存在的薄弱環(huán)節(jié),結(jié)合當(dāng)前工程進(jìn)展實(shí)際情況,特制定x月份安全工作計(jì)劃如下:
一、按照項(xiàng)目部的布置,參與“大干八十天,完成路基土方任務(wù)”活動(dòng)方案的制定工作,將安全生產(chǎn)管理工作列入其中進(jìn)行比賽,進(jìn)行考核,進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
二、繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)建“平安工地”活動(dòng),以創(chuàng)建活動(dòng)為載體,強(qiáng)化安全管理基礎(chǔ),不斷提高安全管理水平,不斷提高全體員工的安全意識(shí)。
三、針對(duì)XX標(biāo)改擴(kuò)建工程與諸多鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村道路交叉,交通情況復(fù)雜多變的實(shí)際,制定切實(shí)可行的“通車(chē)路段安全施工和交通管理方案”,并下發(fā)到各施工隊(duì),要求各隊(duì)嚴(yán)格執(zhí)行。
四、針對(duì)各施工隊(duì)的橋梁和箱涵施工進(jìn)入緊張關(guān)鍵階段,編制《橋梁安全施工管理方案》,對(duì)橋梁施工中的混凝土澆筑、鋼筋制作、焊接、吊裝等工序作明確規(guī)定,指導(dǎo)各隊(duì)安全操作,真正做到事先控制、事前預(yù)防。
五、針對(duì)x月下旬和下月初正值“中秋”和“國(guó)慶”的實(shí)際,制定兩節(jié)期間安全管理方案,要求各隊(duì)從講政治的高度認(rèn)真抓好安全工作,確保節(jié)日安全。
六、繼續(xù)做好防汛工作,針對(duì)沭陽(yáng)x月份為多雨季節(jié)的實(shí)際,采取切實(shí)措施,做好防范工作,盡可能將損失減少到最低程度,同時(shí)做到安全無(wú)事故。
七、繼續(xù)進(jìn)行安全生產(chǎn)管理知識(shí)和安全法律法規(guī)的學(xué)習(xí)教育,不斷提高全體員工的安全意識(shí),做到“人人講安全,事事為安全,時(shí)時(shí)想安全,處處要安全”。
八、加強(qiáng)安全生產(chǎn)檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)安全隱患,及時(shí)進(jìn)行整改,不斷提高事故隱患的整改率。
本月的工作計(jì)劃怎樣寫(xiě)好第9篇又是一個(gè)月的工作到了要結(jié)束的時(shí)間了,上個(gè)月的工作是今年第二季度的第一個(gè)月,可是工作上面并沒(méi)有特別出彩的地方,辦公室文員的工作上面也出現(xiàn)了不小的失誤,在這個(gè)時(shí)候也沒(méi)有完成3月底做的4月份的工作計(jì)劃,仍然有不少的欠缺,讓人失望。辦公室文員的工作不僅僅是服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,完成領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作,還有很大一部分是提供信息為領(lǐng)導(dǎo)的決策和安排提供信息參考,所以這個(gè)工作是十分重要的,現(xiàn)在4月的表現(xiàn)還有進(jìn)步空間,所以5月份我必須要更加努力才行。因此做如下工作計(jì)劃,提高自己的綜合能力,更好地完成文員的工作義務(wù)。
一、盡心盡力地完成自己的本職工作
1、對(duì)于開(kāi)會(huì)的工作記錄,自己要在最短的時(shí)間里面保質(zhì)保量的做好整理,將其制作成相關(guān)的文件,得到領(lǐng)導(dǎo)的簽字后及時(shí)打印好分發(fā)給各個(gè)部門(mén)。
2、協(xié)助好各個(gè)部門(mén)的人做好文件的打印、掃描等工作,并且將這些文件做好歸檔工作,方便以后查找。
3、認(rèn)真地做好電話(huà)的接聽(tīng)工作,將他們的情況做好詳細(xì)的記錄,并且及時(shí)將這些信息反饋給相應(yīng)的部門(mén),在每周和每個(gè)月末的時(shí)候?qū)⑦@些信息做好統(tǒng)計(jì)工作,從中分析出情況反映給公司領(lǐng)導(dǎo),方便他們做出更有利于公司的決策。
二、個(gè)人思想上的進(jìn)步
這段時(shí)間自己在工作上面出現(xiàn)了散漫的態(tài)度,對(duì)于公司的紀(jì)律遵守表現(xiàn)沒(méi)有以前那個(gè)認(rèn)真了,工作積極性也出現(xiàn)了一定的問(wèn)題,所以新的5月份我要加強(qiáng)自己的`思想建設(shè),以后對(duì)自己的要求要更加的嚴(yán)格了,至少遲到和上班時(shí)間玩手機(jī)這種錯(cuò)誤不能夠再犯了,自己4月份已經(jīng)嘗到苦頭了。以后做事情也要更加的細(xì)心和認(rèn)真才行,無(wú)論是做什么工作都必須要做好一一校隊(duì)才行,在完成了自己工作以后還要仔細(xì)地檢查一遍甚至更多,千萬(wàn)不能出現(xiàn)紕漏,以防被領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罰,也防止因?yàn)樽约旱墓ぷ鹘o公司帶來(lái)很大的麻煩。
還有一點(diǎn)就是,5月份我做事情必須要更加的積極自覺(jué)才行,這是自己職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的要求,自己在工作中表現(xiàn)的更好,才能夠少被領(lǐng)導(dǎo)給催給批評(píng),表現(xiàn)好了才能夠讓領(lǐng)導(dǎo)看到我在工作中的努力,給予我更多的發(fā)展的機(jī)會(huì)!
新的一個(gè)月,我一定不能夠像這個(gè)月這樣“咸魚(yú)”了,做好的計(jì)劃也必須要嚴(yán)格去做才行,堅(jiān)決不能讓計(jì)劃停留在紙面上了。
本月的工作計(jì)劃怎樣寫(xiě)好第10篇一、熟悉工作環(huán)境
1、熟悉樓層主管的工作職責(zé),樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門(mén);
2、熟悉本樓層的管理人員及員工,向他們了解他們所在工作崗位的情況;
3、熟悉本樓層的所有專(zhuān)柜,包括專(zhuān)柜名稱(chēng)、具體位置、經(jīng)營(yíng)商品的性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方式及經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。
二、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問(wèn)題
1、根據(jù)上一階段的工作,找到當(dāng)前工作流程中的漏洞,比如是否有本部門(mén)無(wú)法解決的問(wèn)題,是否有需要相關(guān)部門(mén)協(xié)助解決而沒(méi)有具體的人和方法來(lái)落實(shí)的問(wèn)題;
2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的工作流程,是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問(wèn)題,是否按照相應(yīng)的要求來(lái)做好本職工作;
3、了解本樓層專(zhuān)柜經(jīng)營(yíng)中需要解決的問(wèn)題,例如燈光照明、商品陳列、庫(kù)存積壓等等。
三、解決當(dāng)前工作中的問(wèn)題
1、完善工作流程與規(guī)章制度,向上級(jí)尋求幫助以解決本部門(mén)需要上級(jí)支持才能解決的問(wèn)題,與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門(mén)協(xié)助才能解決的問(wèn)題;
2、對(duì)本樓層的員工進(jìn)行培訓(xùn),使其具備所在崗位必備的能力,并能按公司要求做好本職工作;
3、與各專(zhuān)柜溝通協(xié)調(diào),解決其需要幫助解決的問(wèn)題。
以上工作為主要工作思路,在具體的日常工作管理上須如此進(jìn)行:
1、管理本樓層銷(xiāo)售工作;
2、清楚掌握本樓層各專(zhuān)柜銷(xiāo)售及貨品、人員情況;
3、負(fù)責(zé)柜長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范;
4、幫助下屬解決工作上的問(wèn)題;
5、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果;
6、處理顧客投訴;
7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
8、及時(shí)準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;
9、負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全;
10、按時(shí)更換、檢查賣(mài)場(chǎng)陳列;
11、跟進(jìn)公司促銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行、宣導(dǎo);
12、負(fù)責(zé)每月樓層盤(pán)點(diǎn);
13、定期檢查、抽盤(pán)后倉(cāng)貨品;
14、根據(jù)賣(mài)場(chǎng)實(shí)際情況,做適當(dāng)人員調(diào)備;
15、負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度;
16、負(fù)責(zé)本樓層物料陳列、道具、管理;
17、擬定市場(chǎng)調(diào)查工作計(jì)劃及實(shí)施;
18、對(duì)各專(zhuān)柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來(lái)處理好雙方的不同意見(jiàn);
19、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)分析工作。
前臺(tái)個(gè)人月度工作計(jì)劃
1、自我形象的塑造:嚴(yán)格遵守客服人員服務(wù)行為規(guī)范,著裝整潔、得體,、舉止文明大方。微笑、熱情對(duì)待客戶(hù)、同事。
2、對(duì)于客戶(hù)信息的處理,對(duì)客戶(hù)的來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)的信息及時(shí)記錄在《客戶(hù)服務(wù)信息記錄表》上。
①對(duì)于客戶(hù)的簡(jiǎn)單求助,在力所能及的范圍內(nèi),即時(shí)給予解決。
②對(duì)于報(bào)修的,做好登記,及時(shí)通知維修部同事進(jìn)行維修。
③對(duì)于客戶(hù)的投訴,要及時(shí)向相關(guān)人員或領(lǐng)導(dǎo)反映,迅速將其處理。對(duì)于投訴的處理:將投訴事件的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、被投訴人或投訴部門(mén)投訴人的聯(lián)系方式等信息清晰記錄。如果能夠解決的,盡量向客戶(hù)予以合理的解釋?zhuān)诮拥酵对V后,及時(shí)進(jìn)行處理,在投訴處理完畢兩天內(nèi)回訪(fǎng)。
④每天下班前的一個(gè)鐘對(duì)當(dāng)天的客戶(hù)信息登記的.登記進(jìn)行查閱,若發(fā)現(xiàn)未及時(shí)處理的要進(jìn)行處理。
3、鑰匙的管理:將未收樓的或托管的裝修鑰匙按單元的順序擺放整齊,對(duì)于鑰匙借用人進(jìn)行核實(shí),借用鑰匙要清楚地登記好時(shí)間、歸還時(shí)間,無(wú)論是誰(shuí)借鑰匙都要進(jìn)行登記。每?jī)商煲獧z查一下鑰匙和登記表是否相符,若有不符的,要及時(shí)查明原因。
4、代收郵件:將接受到的業(yè)主郵件及時(shí)在《郵件收發(fā)登記表》上記錄好各項(xiàng)詳細(xì)信息,在業(yè)主領(lǐng)取時(shí),要求其在登記表上簽名確認(rèn),方可領(lǐng)取。
5、資料的整理:對(duì)于《車(chē)輛管理服務(wù)協(xié)議》《繳費(fèi)通知單》《物品拮據(jù)憑條》《放行條》《裝修許可證的明細(xì)表》等資料對(duì)于紙制的認(rèn)真填寫(xiě),每天將其數(shù)據(jù)輸入電腦,每半個(gè)月將紙制的資料進(jìn)行處理裝訂,歸檔。
本月的工作計(jì)劃怎樣寫(xiě)好第11篇20xx年財(cái)務(wù)科將緊緊圍繞公司工作中心,認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算,規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,并通過(guò)加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度、內(nèi)部控制制度的建設(shè),站在財(cái)務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度,以核算為中心,資金為紐帶,不斷提高財(cái)務(wù)工作質(zhì)量。
一、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和稅收法規(guī),認(rèn)真履行職責(zé),組織會(huì)計(jì)核算:
財(cái)務(wù)科的主要職責(zé)是做好會(huì)計(jì)核算,進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)科全體人員一直嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī),認(rèn)真履行財(cái)務(wù)工作職責(zé)。從審核原始憑證和會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入到編制財(cái)
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