突發(fā)公共事件預(yù)案的建立與管理范本（2篇）

第11頁共11頁突發(fā)公共事件預(yù)案的建立與管理范本一、目的為確保山莊賓客和員工生命財(cái)產(chǎn)安全，迅速、有效地處置山莊遇到的各種突發(fā)公共事件，盡可能地為山莊賓客提供救援和幫助，將山莊突發(fā)公共事件損失降低到最低限度，特制定本預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于山莊管理區(qū)域內(nèi)處置因自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、安全事故等導(dǎo)致游客和員工重大疾病或傷亡事件。三、突發(fā)公共事件的范圍1、自然災(zāi)害、事故災(zāi)難導(dǎo)致的重大游客傷亡事件，包括。臺(tái)風(fēng)、暴雨、冰雹等氣象災(zāi)害；山體滑坡和泥石流等地質(zhì)災(zāi)害；其他各類重大安全事件等。2、突發(fā)公共衛(wèi)生事件造成的重大游客疾病或中毒事件，包括：突發(fā)性重大傳染性疾病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒，以及其他嚴(yán)重影響公眾健康的事件等。3、突發(fā)社會(huì)安全事故特指重大涉____旅游突發(fā)事故和大型旅游節(jié)慶活動(dòng)事故，包括：發(fā)生____臺(tái)和外國(guó)游客死亡事件，在大型旅游節(jié)慶活動(dòng)中由于人群過度擁擠、火災(zāi)、建筑特倒塌等造成人員傷亡的____。四、基本原則1、以人為本，救援第一。在處理旅游突發(fā)公共事件中，以保障山莊賓客和員工生命安全為基本目的，盡一切可能為游客和員工提供救援、救助。2、及時(shí)報(bào)告，信息暢通。各部門在接到有關(guān)事件的救援報(bào)告時(shí)，要在第一時(shí)間內(nèi)，立即向山莊領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，及時(shí)、有序地做好救援工作。3、積極救援，嚴(yán)禁推諉。各部門應(yīng)明確本部門的應(yīng)急工作責(zé)任、權(quán)限、應(yīng)急____機(jī)構(gòu)與職責(zé)，杜絕相互推諉、扯皮現(xiàn)象，把握最佳應(yīng)急處理時(shí)間，以最少的代價(jià)，取得最大的成效。五、____機(jī)構(gòu)和工作職責(zé)1、____機(jī)構(gòu)設(shè)立“山莊突發(fā)公共事件應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組”，總經(jīng)理任組長(zhǎng)，副總經(jīng)理和主任秘書任副組長(zhǎng)，山莊各部門負(fù)責(zé)人為小組成員。2、工作職責(zé)負(fù)責(zé)指揮、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)山莊發(fā)生的重大突發(fā)公共事件的救援與處置工作；有權(quán)決定本預(yù)案的啟動(dòng)和終止；根據(jù)山莊實(shí)際發(fā)生的有關(guān)安全情況向住客發(fā)出警告或警示；向董事會(huì)報(bào)告；決定向政府有關(guān)主管部門匯報(bào)；處理其他相關(guān)事項(xiàng)。六、突發(fā)公共應(yīng)急事件響應(yīng)1、山莊突發(fā)公共應(yīng)急事件的信息傳遞中心為總機(jī)原則上在山莊發(fā)生或發(fā)現(xiàn)的公共應(yīng)急事件，應(yīng)在第一時(shí)間向總機(jī)通報(bào)，然后由總機(jī)按照山莊相應(yīng)的應(yīng)急處置程序向相關(guān)人員報(bào)告。2、當(dāng)發(fā)生重大突發(fā)公共事件時(shí)，根據(jù)實(shí)際情況，山莊突發(fā)公共事件應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組立即啟動(dòng)本預(yù)案及具體事件處置預(yù)案，迅速采取應(yīng)急處置措施。七、突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置程序(一)突發(fā)重大傳染性疫情應(yīng)急處置程序1、報(bào)告①發(fā)現(xiàn)山莊客人(含非住店客人)疑似重大傳染性疫情時(shí)，山莊工作人員應(yīng)立即向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。②相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)在接獲匯報(bào)后，應(yīng)隨同匯報(bào)人員前往查看，如發(fā)現(xiàn)基本情況與匯報(bào)無異應(yīng)立即向山莊突發(fā)公共事件應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。③山莊突發(fā)公共事件應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)查證確屬無誤，應(yīng)立即向縣旅游管委會(huì)和縣衛(wèi)生局報(bào)告，并積極主動(dòng)配合當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門的工作。④有關(guān)人員(總機(jī)、總辦等工作人員)接到地方或電視廣播關(guān)于疫情的相關(guān)通知時(shí)，要及時(shí)報(bào)告山莊突發(fā)公共事件應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，以便安排收集傳染病的相關(guān)信息，做好預(yù)防措施。2、預(yù)防程序①前臺(tái)崗位必須備有相關(guān)疫情測(cè)試儀器，疫情高發(fā)時(shí)對(duì)客要求做到每人一檢。②總臺(tái)工作人員在排房時(shí)，盡量將不同批次的客人安排在不同的樓幢，以免交叉感染。③餐廳工作人員在客人用餐完畢后，要認(rèn)真、仔細(xì)地對(duì)餐具進(jìn)行清洗消毒。④嚴(yán)重疫情時(shí)，對(duì)公共場(chǎng)所要求一小時(shí)進(jìn)行消毒一次。傳染區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格消毒，只有在確保消毒徹底后方可重新使用。⑤對(duì)已使用過的一次性客用品要及時(shí)封存，統(tǒng)一堆放，并根據(jù)____部門的要求進(jìn)行處理。3、處置程序①立即向衛(wèi)生防疫部門了解防疫措施，并付諸實(shí)施。同時(shí)，適時(shí)跟蹤疫情信息，給予足夠的____。②表示對(duì)客人的關(guān)心，提請(qǐng)客人配合防疫工作。③做好隔離、消毒工作。④在正確做好預(yù)防措施、保證自身安全的前提下，迅速安排送醫(yī)事宜。(二)食物中毒事件應(yīng)急處置程序1、發(fā)現(xiàn)重大食物中毒事件時(shí)(常表現(xiàn)為____性上吐下泄、腹脹腹痛，個(gè)別嚴(yán)重者還表現(xiàn)為暈厥)，應(yīng)立即通過總機(jī)上報(bào)值班經(jīng)理和山莊領(lǐng)導(dǎo)，講明身份、所在地點(diǎn)、中毒人數(shù)、中毒程度及癥狀等。由值班經(jīng)理盡快與泰寧醫(yī)療部門取得聯(lián)系，以最快的速度將中毒客人送醫(yī)救治，爭(zhēng)取最佳醫(yī)治時(shí)機(jī)，并由山莊先予墊付醫(yī)療費(fèi)用。值班經(jīng)理安排送醫(yī)事宜時(shí)，如果情況嚴(yán)重，應(yīng)通知120前來接治；如果中毒癥狀還較輕，則可安排酒店車輛送客就醫(yī)。2、總機(jī)報(bào)告后，應(yīng)整理好相關(guān)信息傳遞的記錄(時(shí)間、地點(diǎn)、第一報(bào)告人身份、事發(fā)地點(diǎn)、中毒人數(shù)、中毒癥狀、中毒程度、總機(jī)信息傳遞人、值班經(jīng)理、山莊領(lǐng)導(dǎo)、記錄整理人等內(nèi)容)，以明確責(zé)任。該記錄表可由前廳部設(shè)計(jì)好，裝訂成冊(cè)，作為日常工作表單。3、值班經(jīng)理在接獲有關(guān)報(bào)告時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)山莊突發(fā)公共事件應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組。4、山莊突發(fā)公共事件應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組接到有關(guān)情況報(bào)告后應(yīng)及時(shí)、快速做好各種應(yīng)急處置工作，并及時(shí)向泰寧旅游管委會(huì)和縣衛(wèi)生局匯報(bào)。5、山莊突發(fā)公共事件應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組積極配合有關(guān)部門做好相關(guān)事件的調(diào)查工作。對(duì)吐瀉物采樣以便醫(yī)療部門和____部門分析中毒原因，更好地開展救治工作，亦為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提供依據(jù)。6、及時(shí)通知客人家屬，做好其家屬的安撫工作。7、若屬于山莊責(zé)任，應(yīng)妥善處理好客人的醫(yī)療、理賠事宜。若因客人在山莊外用餐導(dǎo)致中毒，則協(xié)助客人向責(zé)任人索賠。8、根據(jù)“采購(gòu)人員把好采購(gòu)關(guān)，收貨人員把好驗(yàn)貨關(guān)，倉(cāng)庫人員把好分類保管和保質(zhì)關(guān)，廚師把好制作關(guān)”的“四把關(guān)”原則落實(shí)責(zé)任，對(duì)本事件進(jìn)行科學(xué)總結(jié)，避免再發(fā)生類似事件。(三)突發(fā)社會(huì)安全事件的應(yīng)急處置程序1、當(dāng)發(fā)生游客傷亡事件時(shí)，應(yīng)立即通過總機(jī)上報(bào)值班經(jīng)理，由值班經(jīng)理報(bào)告山莊突發(fā)公共事件應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，由山莊總經(jīng)理(或在店最高負(fù)責(zé)人)決定及時(shí)向泰寧管委會(huì)和縣衛(wèi)生局匯報(bào)。2、現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)積極采取適當(dāng)?shù)木仍胧?，盡量減少傷亡面。3、迅速聯(lián)系醫(yī)療急救中心(120)，盡快將受傷客人送往搶救、醫(yī)治。4、山莊突發(fā)公共事件應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，疏導(dǎo)人群，做好救援協(xié)調(diào)與指揮工作，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。5、山莊突發(fā)公共事件應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組積極配合有關(guān)部門做好相關(guān)事件的調(diào)查工作。6、盡快核查傷亡人員的姓名、國(guó)籍、性別、證件號(hào)碼，及時(shí)通知客人家屬，做好其家屬的安撫工作。7、若屬于山莊責(zé)任，應(yīng)妥善處理好客人的醫(yī)療、理賠事宜。非山莊責(zé)任的，做好一定的協(xié)助工作。(四)山莊火災(zāi)應(yīng)急救援處置程序另行制定《金陽山莊火警事件應(yīng)急處置預(yù)案》，嚴(yán)格按該預(yù)案處置。(五)爆炸及疑似爆炸物品處置程序1、報(bào)告與記錄①山莊工作人員發(fā)現(xiàn)爆炸或疑似爆炸物品時(shí)，應(yīng)迅速通知總臺(tái)，講明發(fā)現(xiàn)爆炸或疑似爆炸物品的時(shí)間、地點(diǎn)和相關(guān)情況，同時(shí)將自己的姓名和所在部門部位講清，切不可輕易移動(dòng)爆炸物品。②總機(jī)人員接到報(bào)警后應(yīng)詳細(xì)記錄報(bào)警人的姓名、位置、時(shí)間、發(fā)現(xiàn)爆炸或疑似爆炸物品的相關(guān)情況，并立即簡(jiǎn)明扼要地將相關(guān)情況、時(shí)間、地點(diǎn)報(bào)告總經(jīng)理、值班經(jīng)理和保安部經(jīng)理。③總機(jī)人員接到非山莊內(nèi)部員工的報(bào)警，亦按上述程序辦理。④山莊工作人員接到爆炸恐嚇電話時(shí)，要冷靜處理，盡可能地了解清楚恐嚇的爆炸地點(diǎn)、爆炸物、爆炸方式、擬進(jìn)行爆炸的時(shí)間等相關(guān)情況，并從恐嚇人的聲音中判斷該人的特點(diǎn)(即男、女、鎮(zhèn)定、驚慌、年齡、結(jié)巴、口音、粗俗、斯文、慣用的字眼)及背后的雜音等，然后向總機(jī)報(bào)告，再由總機(jī)按上述程序辦理。2、處置①總經(jīng)理、值班經(jīng)理和保安部經(jīng)理____臨時(shí)指揮部，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，若屬于普通爆炸物(即不是定時(shí)____、已組裝好的____等)，完全可以僅憑簡(jiǎn)單地小心輕放即可解決的問題，應(yīng)予小心收集，另行存放，以減少安全隱患。然后向公安部門報(bào)告，請(qǐng)求公安部門依法處理。②確屬定時(shí)____、已組裝好的____等極其危險(xiǎn)且山莊內(nèi)部力量無法解決的問題，應(yīng)立即報(bào)警，尋求公安部門的支持與幫助，疏散危險(xiǎn)范圍內(nèi)無關(guān)人員，撤離貴重物品，做好安全防范工作，確保人員及重要財(cái)產(chǎn)的安全。③保安部經(jīng)理立即____內(nèi)部警力，劃定以爆炸或疑似爆炸物為中心的警界線，控制現(xiàn)場(chǎng)、樓幢客房，____爆炸物品，靜候公安部門解除危險(xiǎn)。(六)客房失竊處置程序1、報(bào)告與記錄①山莊工作人員接到報(bào)警后，應(yīng)詳細(xì)詢問失竊時(shí)間、地點(diǎn)、物品、客人房號(hào)、客人姓名等信息。立即轉(zhuǎn)報(bào)總機(jī)。②總機(jī)接到報(bào)警后，應(yīng)詳細(xì)記錄上述信息，并立即簡(jiǎn)明扼要地將相關(guān)情況報(bào)告大堂副理和保安部經(jīng)理，大堂副理缺崗時(shí)，應(yīng)報(bào)值班經(jīng)理。2、處置程序①大堂副理或值班經(jīng)理、保安部經(jīng)理應(yīng)立即前往失竊現(xiàn)場(chǎng)，向客人表示歉意，同時(shí)表示對(duì)失竊事件的關(guān)心和重視。②詳細(xì)詢問有關(guān)情況，做好記錄，按要求填寫“失物調(diào)查表”。③若失竊物品為低值物品(估計(jì)價(jià)值不足____元)，則幫助客人查找。④若失竊物品為貴重物品(估計(jì)價(jià)值____元以上)，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并向山莊總經(jīng)理(或分管副總經(jīng)理)報(bào)告。⑤總經(jīng)理(或分管副總經(jīng)理)了解情況后，決定是否向當(dāng)?shù)毓簿謭?bào)案。若決定報(bào)案，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)直至公安部門介入現(xiàn)場(chǎng)堪驗(yàn)、檢查和調(diào)查。若決定不報(bào)案，則應(yīng)征求客人意見，客人同意后，由山莊設(shè)法查找，盡可能地尋找失竊物品歸還客人。3、應(yīng)把握的原則①即使各方面跡象顯示客人是假報(bào)案，在沒有確鑿證據(jù)之前，亦不能揭穿。這時(shí)，為免責(zé)任，可向公安報(bào)案，由公安介入處理。一般情況下，虛假報(bào)案人在酒店決定向公安報(bào)案時(shí)，為免被追究虛假報(bào)案的責(zé)任，會(huì)主動(dòng)表示不要報(bào)案，并表示不要酒店賠償。②盡可能地表示對(duì)失竊事件的關(guān)心和重視，以安撫客人，爭(zhēng)取客人的諒解。③事后必須進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，舉一反三，保證客人物品安全和維護(hù)酒店權(quán)益。4、員工宿舍失竊，按本程序的第二條“處置程序”辦理。(七)醉酒客人的處置程序1、發(fā)現(xiàn)客人醉酒失態(tài)或鬧事時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員應(yīng)立即通知總機(jī)轉(zhuǎn)達(dá)本部門經(jīng)理、大堂副理和值班經(jīng)理。2、大堂副理(或值班經(jīng)理)、部門經(jīng)理應(yīng)立即趕往現(xiàn)場(chǎng)。3、若客人仍在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，應(yīng)停止供應(yīng)醉酒客人的酒精飲品，盡可能地勸其離開營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，或配合其同伴安置醉酒客人；若是住店客人，查清客人房號(hào)，由____人以上服務(wù)人員送其回房休息。4、為客人提供糖水等醒酒的客房服務(wù)，其有同伴，則可征詢或建議送酒客就醫(yī)醒酒；若其沒有同伴，且深度醉酒，則應(yīng)由山莊送往醫(yī)院醒酒，以免酒精中毒太深引發(fā)嚴(yán)重后果。必要時(shí)需派人監(jiān)護(hù)。5、保安員應(yīng)重點(diǎn)____醉酒客人所住房間，防止因醉酒失控引起火災(zāi)、摔傷等。6、醉酒客人鬧事的，在無法控制的情況下應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)警。(八)發(fā)現(xiàn)可疑人員的處理程序1、發(fā)現(xiàn)可疑人、可疑事時(shí)，應(yīng)立即向當(dāng)班保安人員報(bào)告。2、保安人員接到報(bào)告后，若在監(jiān)控所及范圍，則應(yīng)嚴(yán)密進(jìn)行監(jiān)控錄像；若不在監(jiān)控范圍，則應(yīng)給予現(xiàn)場(chǎng)____。3、為免不必要的麻煩，也為免打撓可疑人，保安員要通知山莊相關(guān)區(qū)域人員保持高度警惕，進(jìn)行有效控制。4、若該可疑人有任何不利山莊之舉，應(yīng)立即通知值班經(jīng)理，以采取相應(yīng)制止措施。5、若懷疑該人為精神病患者，則①采取跟蹤、查詢方式進(jìn)行證實(shí)，具體措施：看其是否神態(tài)端正，衣著整潔；聞其身上可有酒氣或異味；通過交談看其是否顛三倒四、頭腦是否清醒。②確定該人為精神病患者時(shí)，當(dāng)班保安員應(yīng)立即采取勸說、誘導(dǎo)等手段迅速將其引往無人區(qū)域，直至將其“趕”出山莊。6、做好詳細(xì)記錄，留作山莊安全檔案。(九)停電事件的處理程序1、當(dāng)山莊發(fā)生停電，應(yīng)立即向工程部查詢，了解停電原因，記錄準(zhǔn)確時(shí)間。2、若屬山莊全面停電，由值班經(jīng)理通知各崗位做好相應(yīng)的安撫、解釋和引導(dǎo)工作；在明確原因及可能供電的時(shí)間情況下，告知客人具體情況，保障客人的知情權(quán)，以爭(zhēng)取客人的諒解。3、通知保安加強(qiáng)山莊巡邏，防止意外事故及違法案件的發(fā)生。4、立即安排工程人員排查、解決問題。若屬外電斷線，則應(yīng)在____分鐘內(nèi)啟動(dòng)山莊自備電源。5、保持通訊聯(lián)絡(luò)，做好詳細(xì)記錄。(十)打架、斗毆、____滋事事件應(yīng)急處置預(yù)案1、一旦發(fā)現(xiàn)打架、斗毆、____滋事及聚眾鬧事等治安事件，在場(chǎng)服務(wù)員應(yīng)立即報(bào)保安部。2、報(bào)案人員要講清案發(fā)地點(diǎn)、人數(shù)、鬧事人員是否攜帶兇器及其他相關(guān)情況，并說____案人姓名及地點(diǎn)。3、保安人員接到通知后，應(yīng)立即上報(bào)部門經(jīng)理和值班經(jīng)理，并趕往出事現(xiàn)場(chǎng)，盡可能地將打斗雙方分開。4、如事態(tài)嚴(yán)重，難于控制或有傷亡事故，值班經(jīng)理或保安部經(jīng)理應(yīng)報(bào)告山莊總經(jīng)理，同時(shí)向公安部門報(bào)告。同時(shí)，對(duì)事件進(jìn)行控制和____，盡可能地降低損害。公安人員抵達(dá)后，協(xié)助公安部門處理相關(guān)事宜。5、在控制事態(tài)的過程中，保安人員學(xué)會(huì)保護(hù)自身安全，但必須履行保安職責(zé)時(shí)，不得以保護(hù)自身安全為由而退縮。6、疏散無關(guān)人員，以免傷及無辜。7、事后保安人員應(yīng)檢查現(xiàn)場(chǎng)是否有遺留物、山莊設(shè)施設(shè)備是否受損及受損程度、數(shù)量，做好詳細(xì)記錄并報(bào)相關(guān)部門及山莊領(lǐng)導(dǎo)。(十一)防風(fēng)、防汛的應(yīng)急預(yù)案1、報(bào)告與記錄①山莊工作人員接到氣象局或當(dāng)?shù)貜V播電視發(fā)布的臺(tái)風(fēng)、洪水預(yù)警通知時(shí)，應(yīng)詳細(xì)做好記錄。②記錄人應(yīng)立即將預(yù)警通知報(bào)告總辦和值班經(jīng)理。2、處置程序1、召集山莊突發(fā)公共事件應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議，根據(jù)泰寧縣防風(fēng)防汛指揮部的工作部署，研究、安排、部署山莊的防風(fēng)防汛工作。2、通知各部門做好防風(fēng)、防汛的準(zhǔn)備工作，保持通信暢通。3、保安人員應(yīng)檢查山莊門窗是否關(guān)閉，工程部應(yīng)做好強(qiáng)電的保護(hù)工作。4、勸告客人不要在山莊外圍走動(dòng)，指揮車輛不能停在風(fēng)口和緊急出口處。大堂副理、司機(jī)負(fù)責(zé)做好搶險(xiǎn)準(zhǔn)備。5、保安部經(jīng)理應(yīng)親自巡視各樓幢，尤其要注意山體滑坡問題，及時(shí)向山莊領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告巡視情況。6、撤離靠近湖邊的物品，以免被洪水沖走。7、在大堂口張貼防風(fēng)防汛的溫馨提示。8、臺(tái)風(fēng)、水災(zāi)過后，工程部和保安部要及時(shí)安排人員對(duì)山莊內(nèi)外圍重點(diǎn)部位(配電房、鍋爐房、護(hù)坡等)進(jìn)行檢查，做好詳細(xì)記錄，并及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告受損情況。(十二)金陽山莊污染事故應(yīng)急預(yù)案另行制定《金陽山莊污染事故應(yīng)急預(yù)案》，嚴(yán)格按該預(yù)案處置。突發(fā)公共事件預(yù)案的建立與管理范本（二）(一)市突發(fā)公共事件預(yù)案分為市政府總體應(yīng)急預(yù)案和各職能部門專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。其中：市政府總體應(yīng)急預(yù)案由市政府根據(jù)____印發(fā)的《省(市、市)人民政府突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案框架指南》的要求結(jié)合實(shí)際制定和修訂。專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案分別由市各突發(fā)公共事件相關(guān)部門依據(jù)職責(zé)分工，根據(jù)市政府總體預(yù)案制定和修訂。辦事處根據(jù)市政府總體應(yīng)急預(yù)案，結(jié)合本行政市實(shí)際，制定和修訂本行政市突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案。(二)為