心理學(xué)：消費心理學(xué)找答案

心理學(xué)：消費心理學(xué)找答案1、問答題

POP對哪些項目很重要？正確答案：1、新產(chǎn)品與新的服務(wù)項目2、革新產(chǎn)品，即現(xiàn)有產(chǎn)品有了新的發(fā)展、新的用途，價格有了新的變動3、從商品外觀上難以判定其內(nèi)在質(zhì)量的商品4、顧（江南博哥）客對某種商品所知甚少2、問答題

按消費心理和購買方式可分為哪幾類消費者？正確答案：1、計劃型消費者；2、習(xí)慣型消費者；3、沖動型消費者；4、隨意型消費者。3、問答題

簡述家庭決策方式與家庭消費。正確答案：丈夫做主型；妻子做主型；共同做主型；各自做主型。4、問答題

聯(lián)系實際說明，開展消費者行為理論研究的重要意義。正確答案：第一有助于不斷了解廣大消費者千差萬別而不斷發(fā)展變化的各種需要，從而使企業(yè)為廣大消費者生產(chǎn)和提供更好的適銷對路的產(chǎn)品，滿足消費者需要，實現(xiàn)企業(yè)的利潤目標(biāo)。第二，了解消費者的行為特點，有助于企業(yè)正確的進行市場細(xì)分和選擇目標(biāo)市場，提高本企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率。第三，掌握消費這行為的一般規(guī)律，有助于企業(yè)采取與之相適應(yīng)的市場營銷組合策略，加速新產(chǎn)品被消費者認(rèn)識過程，引導(dǎo)消費，促進生產(chǎn)力的發(fā)展。第四，分析消費者行為變化的各種因素，預(yù)測未來消費者行為的變化，有助于企業(yè)掌握市場消費趨勢，把握未來消費者市場的經(jīng)營主動權(quán)。5、名詞解釋

展露正確答案：即將刺激物展現(xiàn)在C的感覺神經(jīng)范圍內(nèi)，使其感官有機會被激活。6、問答題

簡述購買決策類型。正確答案：戰(zhàn)略性決策和策略性決策；常規(guī)型決策和非常規(guī)決策；最優(yōu)決策和滿意決策；按決策問題的風(fēng)險性分，可分為確定型決策、風(fēng)險型決策和不確定型決策。7、多選

從心理學(xué)的角度，下列哪些符合商標(biāo)設(shè)計原則：（）A．必須有鮮明的形象特征B．要做到簡明、通俗和易記C．要與產(chǎn)品本身的性質(zhì)、特點和情調(diào)相協(xié)調(diào)D．要符合法律原則正確答案：A,B,C8、多選

在下列常見的人類內(nèi)心體驗中，屬于消費者的高級社會情感的有（）.A.激情B.榮譽感C.熱情D.美感E.道德感正確答案：A,B,C,D,E9、單選

借助已有的知識、經(jīng)驗來理解和把握那些沒有直接感知過的事物，這表現(xiàn)了思維的（）A．直接性B．間接性C．整體性D．概括性正確答案：D10、單選

消費者購買決策的特點不包括（）A.從眾性B.過程性C.復(fù)雜性D.目的性正確答案：A11、問答題

消費心理學(xué)研究的側(cè)重點是什么？正確答案：消費心理學(xué)以市場活動中消費者心理現(xiàn)象的產(chǎn)生、發(fā)展及其規(guī)律作為學(xué)科的研究對象，具體而言其側(cè)重點在以下幾個方面。1、市場營銷活動中的消費心理現(xiàn)象。要想提高營銷效果，經(jīng)營者在開展市場營銷活動時，必須首先了解消費者特有的心理，以便能夠選擇適當(dāng)?shù)臓I銷策略。2、消費者購買行為中的心理現(xiàn)象。消費心理學(xué)把消費者購買行為中的心理現(xiàn)象作為研究的側(cè)重點之一，意欲更清楚地購買階段的消費心理活動特征，為經(jīng)營者采取措施化解心理沖突提供理論依據(jù)。3、消費心理活動的一般規(guī)律。經(jīng)營者需要把握的是一定的消費者群體在一定的環(huán)境和條件下的一般心理規(guī)律，因此，消費心理學(xué)就要通過分析伴隨消費行為產(chǎn)生的感覺、知覺、記憶、想像、思維、情感、意志等心理活動過程，進一步探索消費心理活動的一般規(guī)律，即同一消費群體內(nèi)消費心理現(xiàn)象的共同性、不同消費群體之間現(xiàn)象的差異性。12、單選

消費者出于某種原因，不愿說出拒絕購買的真實動機，而用別的理由加以掩飾的拒絕購買態(tài)度屬于（）。A.一般性拒絕B.徹底性拒絕C.隱蔽性拒絕D.公開性拒絕正確答案：C13、多選

隨著社會的發(fā)展，家庭結(jié)構(gòu)也在不斷發(fā)展演變，這種變化集中表現(xiàn)為（）。A.家庭逐漸小型化B.家庭文化程度普遍提高C.兒童、子女成為家庭的中心D.家庭中男女地位趨于平等E.家庭物質(zhì)生活追求舒適，精神享受逐步提高正確答案：A,B,C,D14、問答題

簡述消費習(xí)慣的表現(xiàn)。正確答案：1、消費者對某種商品的偏好。2、消費者對商品品牌的偏好3、消費者對消費行為方式的偏好。15、問答題

市場營銷學(xué)對消費心理研究的意義是什么？正確答案：在市場交易活動中，不論交易者是個體還是群體，其行為過程中都有心理活動產(chǎn)生，因此都要同心理學(xué)發(fā)生聯(lián)系。由此可見，消費心理學(xué)和市場營銷學(xué)有密切聯(lián)系，市場營銷學(xué)的發(fā)展是消費心理學(xué)產(chǎn)生的背景之一。16、問答題

簡述社會環(huán)境的含義。正確答案：廣義的社會概念認(rèn)為，社會是由無數(shù)行動者個體之間互動作用和社會群體之間互動作用交織而成的一個整體，即為大社會。狹義的概念則指社會中的人出自不同目的，以不同方式結(jié)合，組成各種團體，每個團體中的成員彼此有若干相互持久的關(guān)系，形成社會群體，就是小社會。17、單選

（）策略主要針對消費者追求名店、名牌和自身地位顯示的心理。A.取脂定價B.滲透定價C.招徠定價D.聲望定價正確答案：D18、問答題

影響消費者心理及行為的外部條件是什么？正確答案：環(huán)境和條件對消費心理的影響必然成為消費心理學(xué)研究的重要內(nèi)容之一。1、社會環(huán)境對消費心理的影響。2、消費者群體對消費心理的影響。3、消費態(tài)勢對消費心理的影響。4、商品因素對消費心理的影響。5、購物環(huán)境對消費心理的影響。6、營銷溝通對消費心理的影響。19、單選

在不同類型的新產(chǎn)品中，從設(shè)計原理、工藝結(jié)構(gòu)、性能特征及外觀造型上都與原有產(chǎn)品完全不同的新產(chǎn)品屬于（）。A.全新產(chǎn)品B.革新產(chǎn)品C.改進產(chǎn)品D.換代產(chǎn)品正確答案：A20、多選

消費者購買動機模式有：（）A．本能模式B．心理模式C．社會模式D．個體模式正確答案：A,B,C,D21、單選

在產(chǎn)品生命周期的不同階段中，大多數(shù)購買者已經(jīng)接受該產(chǎn)品，銷售量從顯著上升逐步趨于緩慢下降的階段屬于（）。A.引入期B.成長期C.成熟期D.衰退期正確答案：C22、問答題

簡述店堂色彩的配置。正確答案：1、結(jié)合店內(nèi)的空間特點配置店堂色彩2、結(jié)合商店經(jīng)營類型和商品特點配置店堂色彩3、根據(jù)服務(wù)對象配置店堂的色彩23、問答題

簡述文明消費心理對購買行為的影響。正確答案：消費個性化；時尚化；高檔化；便利化、效率化。24、問答題

簡述媒體特性對消費心理的影響。正確答案：1、傳播范圍。傳播范圍與影響力成正比關(guān)系，傳播范圍越廣，影響人數(shù)越多。2、傳播頻率。頻率越高，對消費者的刺激越多，對消費者的影響越強烈。3、媒體的可信度?？尚哦雀叩拿襟w對消費者心理影響力較大。4、占用長度。在不考慮其他因素的情況下，一般而言，占用程度越高，對消費者的影響力越強。25、問答題

簡述消費習(xí)俗的概念與特征。正確答案：消費習(xí)俗是世代相傳而形成的消費習(xí)慣。特征：社會性；獨特性；非強制性；長期穩(wěn)定性。26、多選

就情緒表現(xiàn)的方向和強度而言，消費者在購買過程中所形成的情緒還可以分為（）。A.積極情緒B.消極情緒C.原始情緒D.高級情緒E.雙重情緒正確答案：B,C,D27、問答題

簡述拒絕購買態(tài)度的轉(zhuǎn)化的方法。正確答案：1、改變消費者原有的品牌印象。若消費者對某一名牌信任度不高，銷售人員可以全面介紹這一品牌情況，以改變消費者對原有品牌的態(tài)度。2、改變消費者對產(chǎn)品重要屬性的認(rèn)識。找出最適合消費者實際需要的重要屬性，改變消費者原有觀念，以進一步影響消費者對其態(tài)度的改變。3、改變理想點。在全面洞察消費者需要以后，根據(jù)商品的綜合性能對商品進行全面的分析比較，揚長避短，改變消費者關(guān)于理想點的概念。28、多選

在消費過程中風(fēng)險知覺的種類包括（）A.生理風(fēng)險B.功能風(fēng)險C.信息風(fēng)險D.資金風(fēng)險E.心理風(fēng)險正確答案：A,B,D,E29、多選

青年消費者群體的特點有：（）A．人數(shù)眾多B．有獨立的購買能力和購買潛力C．消費者分布廣泛、均勻D．