基于共生理論的企業(yè)利益相關(guān)者關(guān)系辨識(shí)

第第頁(yè)基于共生理論的企業(yè)利益相關(guān)者關(guān)系辨識(shí)摘要：在企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題上，針對(duì)利益相關(guān)者理論存在的弊端，探討了一個(gè)基于共生理論的企業(yè)利益相關(guān)者關(guān)系辨識(shí)的框架，從利益相關(guān)者共生關(guān)系判定、共生關(guān)系的特征分析以及共生關(guān)系失衡分析等三個(gè)主要方面來(lái)展開(kāi)。

關(guān)鍵詞：利益相關(guān)者共生理論共生關(guān)系

在企業(yè)管理實(shí)踐中，利益相關(guān)者利益關(guān)系問(wèn)題是一個(gè)不容回避的現(xiàn)實(shí)存在。利益相關(guān)者理論出現(xiàn)以后，顛覆了傳統(tǒng)的股東利益至上主義，提出了一個(gè)兼顧所有公司利益相關(guān)群體和階層利益的治理框架。但是，它的局限性是不容回避的，突出地表現(xiàn)在缺乏現(xiàn)實(shí)可操作性、過(guò)于理想化等方面。這提醒我們有必要開(kāi)辟新的思路，探索基于共生理論的企業(yè)利益相關(guān)者關(guān)系問(wèn)題的辨識(shí)。提出這一思路，將有利于企業(yè)更有效地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，更好地處理當(dāng)前和今后許多民生安全熱點(diǎn)問(wèn)題，避免天津?yàn)I海新區(qū)爆照事故的類(lèi)似悲劇發(fā)生，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展提供保障與支持。

一、企業(yè)利益相關(guān)者理論及其局限

利益相關(guān)者理論的基本論點(diǎn)是企業(yè)不僅要對(duì)股東負(fù)責(zé)，而且要對(duì)與企業(yè)有經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系的相關(guān)者負(fù)責(zé)。布萊爾（1995）認(rèn)為，企業(yè)的目的不能僅限于股東權(quán)益最大化，而應(yīng)該同時(shí)考慮企業(yè)其他參與人（包括職工、經(jīng)理、債權(quán)人、供應(yīng)商、用戶以及所在社區(qū)）的利益。股東利益最大化不等于財(cái)富創(chuàng)造的最大化，各利益相關(guān)者的利益最大化才是現(xiàn)代企業(yè)所追求的目標(biāo)，它將社會(huì)公平和經(jīng)濟(jì)效率結(jié)合起來(lái)。

然而，利益相關(guān)者理論一定是完美無(wú)缺的嗎？企業(yè)代理理論的奠基人之一，詹森（2001）對(duì)此提出了質(zhì)疑，他的疑點(diǎn)主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：首先，利益相關(guān)者理論將股東利益至上的企業(yè)單一目標(biāo)轉(zhuǎn)向服務(wù)于滿足相關(guān)利益主體的多目標(biāo)，這不利于經(jīng)理人做決策，實(shí)際上將導(dǎo)致公司無(wú)目標(biāo)。其次，企業(yè)所有的利益相關(guān)者參與的公司治理成本高，決策效率低。第三，強(qiáng)調(diào)滿足各利益相關(guān)者的利益，要求企業(yè)管理者對(duì)所有的利益相關(guān)者都負(fù)責(zé)，相當(dāng)于讓他們對(duì)誰(shuí)都不負(fù)責(zé)任。在實(shí)踐中，以德國(guó)、日本為代表的奉行利益相關(guān)者理論導(dǎo)向的國(guó)家，在勞動(dòng)力成本和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)壓力上升的前提下，也開(kāi)始裁員、到美國(guó)上市，銀行也開(kāi)始出售長(zhǎng)期持有的公司股份，終身雇傭制也僅僅用在關(guān)鍵雇員身上等，這些都進(jìn)一步動(dòng)搖了利益相關(guān)者理論的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。

二、共生理論在現(xiàn)實(shí)研究中的應(yīng)用

利益相關(guān)者理論在現(xiàn)實(shí)操作中確實(shí)存在難以克服的障礙，但并不能因此而否定企業(yè)利益相關(guān)者利益和關(guān)系的存在。為了解決這一矛盾和沖突，生物學(xué)的共生理論有機(jī)會(huì)被人們借用、演化，用來(lái)處理企業(yè)利益相關(guān)者關(guān)系問(wèn)題。

“共生”（Symbiosis）的說(shuō)法起源于希臘語(yǔ)，起初是一個(gè)生物學(xué)范疇，指不同物種生活在一起，相互因?qū)Ψ酱嬖诙芤娴默F(xiàn)象。在對(duì)生物之間的共生研究問(wèn)題上，Caullery，L，eweils，Scott等眾多生物學(xué)家作出了重要貢獻(xiàn)，提出了共生單元、共生模式、共生環(huán)境等基本概念，并認(rèn)為共生關(guān)系是兩種或更多生物生理上彼此需要平衡的狀態(tài)，是生物體生命周期的永恒特征。共生研究的深化為人們認(rèn)識(shí)生物進(jìn)化現(xiàn)象提供了新的觀點(diǎn)，生物進(jìn)化在很大程度上得益于不同物種之間的相互依存和作用的關(guān)系，由于生物之間、生物與環(huán)境之間存在相互受益與制約的機(jī)制，也促成了不斷發(fā)展的系統(tǒng)整體。由于共生現(xiàn)象不僅存在于生物界，也廣泛存在于經(jīng)濟(jì)和社會(huì)體系中，20世紀(jì)50年代以后，共生思想和概念開(kāi)始突破生物學(xué)研究范圍，相關(guān)理論被人們逐步應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)、政治學(xué)等領(lǐng)域。因此，我們有可能從共生進(jìn)化的理論范式出發(fā)，來(lái)正確處理好企業(yè)利益相關(guān)者之間存在的利益沖突。

三、企業(yè)利益相關(guān)者之間共生關(guān)系的判定

共生關(guān)系形成的必要條件是各共生單元之間存在相互促進(jìn)的關(guān)系，充分條件則是共生體的利益函數(shù)在給定時(shí)空條件下大于零。在新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)中，企業(yè)的本質(zhì)是一系列經(jīng)濟(jì)性和社會(huì)性契約的集合體或契約網(wǎng)絡(luò)，利益相關(guān)者按照契約與企業(yè)進(jìn)行資源和能量交換并獲取各自的利益，利益相關(guān)者彼此間必須相互依賴和促進(jìn)才能推動(dòng)企業(yè)運(yùn)行與利益實(shí)現(xiàn)。并且，企業(yè)的本質(zhì)是市場(chǎng)替代物，是為了節(jié)約交易成本而存在的，這意味著各利益主體從企業(yè)中獲取利益是其最佳途徑，從理論上講這種利益必然超過(guò)單一主體各自從市場(chǎng)交易中獲得的回報(bào)。因此，利益相關(guān)者之間的這些特征完全符合共生關(guān)系的判定。

共生單元、共生模式和共生環(huán)境是構(gòu)成共生的三要素，相互作用的各利益主體作為共生單元形成共生體，聯(lián)接利益主體之間的各種合約，包括對(duì)應(yīng)的制度、規(guī)則與協(xié)議，構(gòu)成了利益主體之間的共生界面。在經(jīng)濟(jì)學(xué)中，企業(yè)是合約選擇的一種形式，也是利益相關(guān)者共生界面的表達(dá)，在企業(yè)這個(gè)共生界面中，利益主體以互惠共生的模式相互促進(jìn)，并與共生體之外的環(huán)境相互作用，環(huán)境對(duì)共生體的影響也通過(guò)物質(zhì)、信息和能量的交換來(lái)實(shí)現(xiàn)。

廣義的共生環(huán)境包括企業(yè)賴以生存的自然環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、制度環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境，在這個(gè)概念范疇中，自然環(huán)境中的資源、物種、以及環(huán)境質(zhì)量等要素與人類(lèi)及其子孫后代的生活息息相關(guān)，同時(shí)企業(yè)文化、企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為以及慈善活動(dòng)等對(duì)社會(huì)環(huán)境也有著顯著影響，因此在利益相關(guān)者理論中界定的間接利益相關(guān)者，如社區(qū)、社會(huì)公眾、資源存量與自然環(huán)境等構(gòu)成了共生環(huán)境的重要組成部分。

四、企業(yè)利益相關(guān)者之間共生關(guān)系的特征分析

從共生單元特征來(lái)分析，在利益相關(guān)者構(gòu)成的共生體中，各共生單元與共生體之間以價(jià)值鏈形式構(gòu)成嚴(yán)密的利益關(guān)系，股東、債權(quán)人、雇員、供應(yīng)商、客戶任何一個(gè)鏈條的缺失都將導(dǎo)致共生關(guān)系的解體。因此，利益相關(guān)者各共生單元之間是高度共生、高度關(guān)聯(lián)的。

從共生模式特征來(lái)分析，生物界的行為模式包括了寄生、偏利共生和互惠共生三種基本模式，而各企業(yè)利益相關(guān)者之間通過(guò)共同作用來(lái)促進(jìn)共生體的生存和發(fā)展，并通過(guò)資源和能量的交換從共生體中獲取各自的利益，聯(lián)接各共生單元之間的是互利互惠的基本契約關(guān)系，因此利益相關(guān)者之間形成了典型的互惠共生行為模式。從組織特征來(lái)看，利益相關(guān)者之間形成的共生體在一定封閉的時(shí)間區(qū)域內(nèi)具有獨(dú)立的性質(zhì)和功能，各共生單元之間產(chǎn)生全方位的相互作用，具有穩(wěn)定的內(nèi)在關(guān)系，這些特征符合生物學(xué)上一體化互惠共生模式的基本特征。

五、企業(yè)利益相關(guān)者共生關(guān)系的失衡分析

在企業(yè)利益相關(guān)者構(gòu)成的共生體中，具備了共生的一般均衡條件，即共生單元之間具有特定的時(shí)間和空間上的聯(lián)系（契約關(guān)系），各共生單元之間存在利益與信息的交換（輸送利益并獲取回報(bào)），共生伙伴的選擇具有規(guī)律性（市場(chǎng)規(guī)律），共生單元之間存在臨界規(guī)模關(guān)系（各利益主體的維度和密度與企業(yè)特質(zhì)相匹配），這是共生體均衡的基本要素。根據(jù)共生理論，當(dāng)共生體處于維度、密度、結(jié)構(gòu)都穩(wěn)定的狀態(tài)時(shí)，共生單元之間將達(dá)到均衡狀態(tài)。而在實(shí)際中，企業(yè)各利益相關(guān)者之間的共生關(guān)系將會(huì)出現(xiàn)失衡，我們可以依據(jù)共生理論從三個(gè)方面來(lái)分析其中的原因：

第一，共生體行為模式偏離對(duì)稱互惠狀態(tài)，將導(dǎo)致共生體內(nèi)部結(jié)構(gòu)失衡。生物學(xué)研究己經(jīng)證明，對(duì)稱性互惠共生是自然界的一個(gè)主要組織規(guī)則，是生物組織形成與發(fā)展的主要?jiǎng)恿?，也是共生系統(tǒng)進(jìn)化的一致方向。共生系統(tǒng)進(jìn)化原理還表明，任何無(wú)效和不穩(wěn)定的系統(tǒng)一定違反了對(duì)稱性互惠共生法則。當(dāng)企業(yè)各利益主體處于信息及權(quán)利不對(duì)稱時(shí)，居于優(yōu)勢(shì)地位的利益主體可能會(huì)為了自身利益的最大化而損害其他主體的利益，利益分配不再處于互惠狀態(tài)。如企業(yè)銷(xiāo)售偽劣產(chǎn)品侵犯消費(fèi)者權(quán)益，忽視安全生產(chǎn)危及工人的健康與生命，偷逃稅費(fèi)損害國(guó)家利益等。這種局部利益的最大化將導(dǎo)致共生單元之間產(chǎn)生矛盾沖突，共生體整體效率降低，在達(dá)到一定臨界值后，共生關(guān)系將解體，三鹿集團(tuán)因食品安全問(wèn)題導(dǎo)致破產(chǎn)事件充分說(shuō)明了這一點(diǎn)。

第二，共生界面選擇不能促進(jìn)共生系統(tǒng)穩(wěn)定及效率提高。當(dāng)共生界面的功能趨弱時(shí)，共生體效率和穩(wěn)定性隨之下降。共生界面功能取決于阻尼系數(shù)等三個(gè)主要參數(shù)，其中阻尼系數(shù)越大，則共生單元在共生體中交流的阻力越大，越容易產(chǎn)生摩擦，使共生體利益減損，在企業(yè)里通常表現(xiàn)為由于制度或合約的不完善、不公平而引發(fā)利益主體之間發(fā)生沖突。非對(duì)稱性分配系數(shù)則表達(dá)了共生利益的分配情況，該系數(shù)大于零，說(shuō)明企業(yè)在各利益相關(guān)者之間的分配結(jié)果達(dá)不到最優(yōu)化，利益受損的一方將要求得到補(bǔ)償、減少資源付出或退出共生體，最終必然影響共生體利益。開(kāi)放度則反映了共生體受共生環(huán)境影響的程度，當(dāng)開(kāi)放度大的企業(yè)與環(huán)境發(fā)生沖突時(shí)，將遭致更大的損失。

第三，共生體與共生環(huán)境之間不能互相促進(jìn)而致使共生體利益減少。當(dāng)企業(yè)與環(huán)境中的特定要素出現(xiàn)沖突時(shí)，整體社會(huì)福利必然減少。民生安全是當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展中出現(xiàn)的突出矛盾，從短期來(lái)看，共生體利益指標(biāo)在增長(zhǎng)，而事實(shí)上民生安全相關(guān)負(fù)面事件的不良后果及巨大的后續(xù)治理投入仍然需要人類(lèi)及其后代去承擔(dān)，其中的損失甚至無(wú)法用數(shù)據(jù)去估量，事實(shí)上是企業(yè)犧牲長(zhǎng)期公共利益來(lái)?yè)Q取短期財(cái)務(wù)利潤(rùn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]BlairMargaer，1995，OwnershipandControl-RethinkingforCorporateGovernancefortheTwentyfirstCentury，WashingtonD.C.：TheBrookingsInstitution，pp.195～203.

[2]MichaelC.Jensen，2001，ValueMaximization，StakeholderTheory，an