景區(qū)服務(wù)熱情邀請(qǐng)函范文

景區(qū)服務(wù)熱情邀請(qǐng)函范文第1篇景區(qū)服務(wù)熱情邀請(qǐng)函范文第1篇1.全民參與共同創(chuàng)建全國(guó)文明風(fēng)景旅游區(qū)

2.安全出行，快樂(lè)旅游。

3.安全出行，平安回家。

4.暢游天下美景，安全不忘其中。

5.講究衛(wèi)生杜絕病從口入，注重消防遠(yuǎn)離火魔侵襲。

6.安全是最好的效益，平安是旅企的財(cái)富。

7.旅游須知千萬(wàn)條，安全出行第一條。

8.酒店服務(wù)爭(zhēng)上游，消防安全要帶頭。

9.良藥苦口利于病，旅游安全利于行。

10.您因旅游美景而心醉，風(fēng)景因您安全而更美。

11.開(kāi)開(kāi)心心旅游，安安全全返程。

12.快樂(lè)是您旅游的追求，安全是您旅游的基礎(chǔ)。

13.走安全旅游之路，游秀麗山河之景，度快樂(lè)平安之假。

14.旅游參天樹(shù)，安全是沃土。

15.安全牢記心間，旅游減少遺憾。

16.安全人人抓，幸福你我他。

17.旅游安全人人愛(ài)，有你參與更精彩。

18.自駕旅游歡樂(lè)多，安全行車(chē)是保障。

19.山環(huán)水繞不忘乘車(chē)安全。

20.平安，方能游天下。

景區(qū)服務(wù)熱情邀請(qǐng)函范文第2篇在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的帶領(lǐng)下，xx旅游業(yè)再創(chuàng)佳績(jī)，20xx年是十二五規(guī)劃實(shí)施的第一年，也是xx旅游業(yè)朝著新目標(biāo)、新使命發(fā)展的新的一年，作為xx原生態(tài)風(fēng)景區(qū)管委會(huì)的一名工作人員同樣肩負(fù)著將xx打造成為全國(guó)最美鄉(xiāng)村的使命。因此我為自己制定本年度工作計(jì)劃：

1、遵守xx原生態(tài)風(fēng)景區(qū)管委會(huì)的各項(xiàng)制度，力求自身工作的高質(zhì)量、高（20xx幼兒園健康教育工作計(jì)劃）效率。

2、將培訓(xùn)內(nèi)容，業(yè)余學(xué)習(xí)與去年工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來(lái)，迎接新一年的旅游工作。

3、加快xx“aaa級(jí)景區(qū)建設(shè)”國(guó)家級(jí)水利風(fēng)景區(qū)建設(shè)“以及”xx“五鎮(zhèn)”建設(shè)所需的文字資料及視頻材料。

4、一如既往的積極參加鎮(zhèn)政府所組織的一切活動(dòng)與工作。20xx景區(qū)工作計(jì)劃工作計(jì)劃。

5、作為管委會(huì)財(cái)務(wù)人員，在遵守《旅游公司財(cái)務(wù)制度》的前提下，努力配合各部門(mén)工作需求，把管委會(huì)利益最大化。

6、根據(jù)管委會(huì)各項(xiàng)制度與實(shí)際情況，不斷完善公司的財(cái)務(wù)制度。

7、加快工作效率，在與管委會(huì)其他同事的努力下力求在20xx年五一前夕將“遺失的儻駱道，美麗的xx”一書(shū)呈現(xiàn)在大家眼前。

8、多開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品與旅游紀(jì)念品，拿出可行的旅游消費(fèi)方案。將xx原生態(tài)產(chǎn)品展銷(xiāo)室打造成為xx第一個(gè)展銷(xiāo)廳。

以上是本人20xx年的工作計(jì)劃，希望各位領(lǐng)導(dǎo)與同事指正、監(jiān)督。

景區(qū)服務(wù)熱情邀請(qǐng)函范文第3篇一、指導(dǎo)思想

（一）、緊緊圍繞完成景區(qū)20xx年經(jīng)營(yíng)任務(wù)目標(biāo)為核心來(lái)開(kāi)展各項(xiàng)工作，及時(shí)貫徹落實(shí)董事會(huì)部署安排的各項(xiàng)任務(wù)；

（二）、堅(jiān)持營(yíng)銷(xiāo)為王、服務(wù)為主、管理為輔的經(jīng)營(yíng)管理思路。狠抓經(jīng)營(yíng)管理、人力資源（團(tuán)隊(duì)）建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)，理順管理流程、深化管理體制改革，促進(jìn)各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化發(fā)展。

二、指標(biāo)

（一）經(jīng)營(yíng)指標(biāo)

1、實(shí)現(xiàn)總體營(yíng)業(yè)收入20xx萬(wàn)元；其中***國(guó)家森林公園收入800萬(wàn)元，狂歡谷主題樂(lè)園收入1200萬(wàn)元；任務(wù)分解見(jiàn)《20xx年經(jīng)營(yíng)收入指標(biāo)月度分解表》；

2、實(shí)現(xiàn)盈虧平衡；

3、工資總額(含福利)控制在1200萬(wàn)內(nèi)；

4、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用控制在500萬(wàn)內(nèi)；

（二）主要管理指標(biāo)

1、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成率95%以上；

2、預(yù)算控制率85~95%；

3、服務(wù)質(zhì)量滿意率達(dá)90%以上；

4、顧客投訴案件：旺季不超過(guò)3件/月；淡季不超過(guò)1件/月；

5、月度工作計(jì)劃完成率90%以上；

6、董事會(huì)部署的工作完成率98%以上；

7、專(zhuān)題會(huì)議（總經(jīng)理辦公會(huì)、部門(mén)協(xié)調(diào)會(huì)、經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等）部署的工作任務(wù)完成率97%以上；

8、富余人員處置率達(dá)100%；

9、設(shè)備設(shè)施完好率達(dá)95%以上；

10、消防安全事故率為零。

11、無(wú)游客及員工人生傷亡事故發(fā)生；

12、建建立安全管理保障體系，確保安全零事故（損失1萬(wàn)元以上）；

13、立、成熟、穩(wěn)定景區(qū)價(jià)格體系；

14、建立品牌推廣方案與計(jì)劃并實(shí)施；

15、建立客戶管理體系；

16、設(shè)計(jì)規(guī)范的組織管理模式；

17、完成景區(qū)制度化建設(shè)；

18、建立歡樂(lè)谷營(yíng)業(yè)模式；

19、建立健全票務(wù)管理系統(tǒng)；

20、完成景區(qū)出入口改造，規(guī)范門(mén)禁控制；

21、建立景區(qū)交通管理體系；

22、建立景區(qū)游客服務(wù)中心，建立游客接待服務(wù)管理體系；

23、建立工資福利體系與實(shí)施；

24、建立與推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)；

25、建立培訓(xùn)管理體系，提升員工素質(zhì)；

26、員工掛牌持證上崗率100%；

27、服務(wù)質(zhì)量知識(shí)普及率100%；

（三）固定資產(chǎn)投入

固定資產(chǎn)投入800萬(wàn)元。其中：景區(qū)主門(mén)禁改造100萬(wàn)元；景區(qū)車(chē)輛配置500萬(wàn)元；狂歡谷監(jiān)控系統(tǒng)(含老監(jiān)控系統(tǒng)升級(jí))120萬(wàn)元；引進(jìn)景區(qū)票務(wù)管理系統(tǒng)80萬(wàn)元。

（四）費(fèi)用計(jì)劃

費(fèi)用總額萬(wàn)元，可控費(fèi)用萬(wàn)元。

（五）定編定員

景區(qū)總編制擬定410人。具體編制人數(shù)見(jiàn)《景區(qū)人員定崗、定編表》。

三、工作重點(diǎn)

1全力以赴完成景區(qū)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)。

2實(shí)施全年全面預(yù)算管理。景區(qū)營(yíng)業(yè)費(fèi)用、管理費(fèi)用大成為制約景區(qū)創(chuàng)造效益的硬傷，20xx年除全面推進(jìn)業(yè)務(wù)拓展工作之外，重點(diǎn)在于緊縮內(nèi)部開(kāi)支，有效控制各項(xiàng)費(fèi)用，因此預(yù)算管理顯得尤其重要與關(guān)鍵。

3在管理上推行目標(biāo)責(zé)任制。根據(jù)全年預(yù)算，確定各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)，指標(biāo)落實(shí)到部門(mén)，對(duì)各部門(mén)進(jìn)行目標(biāo)責(zé)任考核。

4狠抓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與業(yè)務(wù)開(kāi)展。精心策劃，努力塑造景區(qū)的品牌形象；拓展?fàn)I銷(xiāo)思路，開(kāi)展多渠道營(yíng)銷(xiāo)；進(jìn)行薪酬改革，以業(yè)績(jī)論收入；改變營(yíng)銷(xiāo)思路與觀念，將惰性營(yíng)銷(xiāo)行為逐漸轉(zhuǎn)化為狼性營(yíng)銷(xiāo)行為。

5苦練內(nèi)功，健全與完善景區(qū)服務(wù)管理體系。以景區(qū)服務(wù)為核心，拉動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，促進(jìn)效益，留住顧客，樹(shù)立品牌。

6嚴(yán)格組織管理原則。嚴(yán)肅對(duì)待定崗、定編、定責(zé)的三定原則，做到不因人設(shè)崗、不隨便增人、不濫設(shè)職務(wù)；健全與完善景區(qū)各部門(mén)職能與各崗位職位說(shuō)明書(shū)。

7構(gòu)建科學(xué)規(guī)范的行政管理體系。逐步建立與完善景區(qū)管理所需要的各項(xiàng)規(guī)章制度；加大行政管理執(zhí)行力度，強(qiáng)化管理班子的指導(dǎo)、監(jiān)督職能，切實(shí)保障政令暢通。

8隨時(shí)掌控外部人才市場(chǎng)需求、景區(qū)人力資源情況，及時(shí)調(diào)整景區(qū)的招人、用人、育人與留人政策。

9建立與行業(yè)接軌的、科學(xué)的薪酬體系，以吸納、穩(wěn)定景區(qū)員工，為經(jīng)營(yíng)管理提供有力的人才保障；建立行之有效的考核、激勵(lì)機(jī)制，有效開(kāi)發(fā)員工潛能，促使員工自動(dòng)自發(fā)的開(kāi)展本職工作。

10加大招聘工作力度，擴(kuò)展人才招募渠道，確保景區(qū)人力資源供給。

11構(gòu)建景區(qū)員工成長(zhǎng)與發(fā)展的和諧環(huán)境。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，開(kāi)展各項(xiàng)員工競(jìng)賽活動(dòng)；推行內(nèi)部提拔機(jī)制；加強(qiáng)員工培訓(xùn)。

12及時(shí)掌握外部局勢(shì)發(fā)展動(dòng)態(tài)，做好市場(chǎng)調(diào)研工作，抓好景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略推進(jìn)與調(diào)整，并做出適時(shí)的價(jià)格策略。

13健全安全管理體系，落實(shí)安全崗位責(zé)任制。全年以森林防火安全工作為核心，兼顧治安事故防患，狂歡谷設(shè)備安全防患等安全管理工作，責(zé)任到人，狠抓齊管，杜絕一切安全隱患，為經(jīng)營(yíng)管理提供有力保障。

四、組織機(jī)構(gòu)與崗位設(shè)置

組織機(jī)構(gòu)力求科學(xué)、合理、規(guī)范，并結(jié)合景區(qū)管理需求設(shè)計(jì)，根據(jù)景區(qū)經(jīng)營(yíng)發(fā)展適時(shí)調(diào)整。

詳見(jiàn)《***國(guó)家森林公園20xx年組織機(jī)構(gòu)圖》、《***國(guó)家森林公園崗位圖》

五、年度費(fèi)用預(yù)算

全年合計(jì)費(fèi)用：萬(wàn)元，詳見(jiàn)《***國(guó)家森林公園20xx年年度預(yù)算表》

六、完成工作目標(biāo)計(jì)劃的保障措施

1、需要景區(qū)投資人追加投資成本，改善目前景區(qū)主門(mén)禁因設(shè)計(jì)不合理而存在的出入不暢問(wèn)題；票務(wù)出售系統(tǒng)化問(wèn)題；確保景區(qū)營(yíng)運(yùn)資金來(lái)源，讓經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)注于經(jīng)營(yíng)管理。

2、董事會(huì)在控制人權(quán)與財(cái)權(quán)的前提下，不過(guò)多干涉景區(qū)內(nèi)部管理，確保景區(qū)管理相對(duì)獨(dú)立性。

3、嚴(yán)格按景區(qū)制度加強(qiáng)管理，明確崗位責(zé)任目標(biāo)。

4、完善內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，逐級(jí)管理，責(zé)任到人。

5、強(qiáng)化成本控制，提高資金使用效率，制定超支自負(fù)，節(jié)約提獎(jiǎng)的辦法，將費(fèi)用指標(biāo)分解到各部門(mén)。

6、建立經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任考核體系，完善績(jī)效考核工作，并制定獎(jiǎng)勵(lì)與

處罰辦法來(lái)兌現(xiàn)績(jī)效考核。

7、提高執(zhí)行力度，強(qiáng)化督辦落實(shí)工作。

七、目標(biāo)計(jì)劃編制說(shuō)明

目標(biāo)計(jì)劃的編制是根據(jù)景區(qū)現(xiàn)狀及20xx年景區(qū)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)計(jì)劃，具體明細(xì)工作計(jì)劃將在20xx年月度目標(biāo)計(jì)劃中體現(xiàn)。

景區(qū)服務(wù)熱情邀請(qǐng)函范文第4篇廣大游客朋友們：

大黑山風(fēng)景區(qū)是國(guó)家級(jí)3A級(jí)景區(qū)，國(guó)家森林公園和國(guó)家地質(zhì)公園，素有天然氧吧之稱(chēng)，其清新的空氣和干凈舒適的游覽環(huán)境深受廣大游客的喜愛(ài)。但是近日來(lái)不少游客在參觀之余無(wú)視景區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁刷車(chē)、洗衣、垂釣等不文明行為的告示牌。在游覽路徑亂扔垃圾、馬路上隨意停車(chē)、疊水壩的水面和路邊隨處可見(jiàn)洗衣、刷車(chē)遺留的生活垃圾……種種不文明行為不僅造成交通擁堵有損游客的人身安全，而且長(zhǎng)此以往會(huì)污染大黑山的水質(zhì)，影響大黑山動(dòng)植物的生長(zhǎng)繁衍對(duì)生態(tài)造成破壞。

特此，景區(qū)向廣大游客倡議：請(qǐng)大家愛(ài)護(hù)和保護(hù)大黑山的一草一木，不要在水庫(kù)刷車(chē)、洗衣等，提高環(huán)保意識(shí)，做文明游客享環(huán)保生態(tài)游。

大黑山風(fēng)景區(qū)管理中心

20xx年9月8日

景區(qū)服務(wù)熱情邀請(qǐng)函范文第5篇1.安全是最好的效益，平安是旅企的財(cái)富。

2.旅游須知千萬(wàn)條，安全出行第一條。

3.酒店服務(wù)爭(zhēng)上游，消防安全要帶頭。

4.良藥苦口利于病，旅游安全利于行。

5.您因旅游美景而心醉，風(fēng)景因您安全而更美。

6.開(kāi)開(kāi)心心旅游，安安全全返程。

7.快樂(lè)是您旅游的追求，安全是您旅游的基礎(chǔ)。

8.走安全旅游之路，游秀麗山河之景，度快樂(lè)平安之假。

9.旅游參天樹(shù)，安全是沃土。

10.安全牢記心間，旅游減少遺憾。

11.安全人人抓，幸福你我他。

12.旅游安全人人愛(ài)，有你參與更精彩。

13.自駕旅游歡樂(lè)多，安全行車(chē)是保障。

14.山環(huán)水繞不忘乘車(chē)安全。

15.平安，方能游天下。

16.多看一眼，安全保險(xiǎn);多防一步，少出事故。

17.風(fēng)景在路上，安全在車(chē)上。

18.安全旅游，文明旅游，和諧旅游。

19.同鑄平安，快樂(lè)旅游。

20.走路不看景，留神您腳底;看景不走路，駐足觀美景。

景區(qū)服務(wù)熱情邀請(qǐng)函范文第6篇1.構(gòu)建和諧環(huán)境，關(guān)注旅游安全。

2.安全意識(shí)放心上，旅途美景放心賞。

3.安全記在心，平安走天下。

4.移步不看景，看景不移步。

5.與美景有約，與安全同行。

6.旅游安全人人管，事故隱患處處防。

7.留意頭上景，當(dāng)心腳下路。

8.山水美麗靜心賞，注意腳下心不慌。

9.風(fēng)景在游覽的路上，安全在你我的心中。

10.游以安為樂(lè)，行以順為福。

11.行在旅途，安全在心。

12.安全出行，快樂(lè)旅游。

13.安全出行，平安回家。

14.暢游天下美景，安全不忘其中。

15.講究衛(wèi)生杜絕病從口入，注重消防遠(yuǎn)離火魔侵襲。

景區(qū)服務(wù)熱情邀請(qǐng)函范文第7篇活動(dòng)背景：

藝術(shù)家羅丹說(shuō)過(guò)：“生活中并不缺少美，缺少的是發(fā)現(xiàn)美的眼睛?！睈?ài)生命、愛(ài)生活、愛(ài)自己！生活中有寬容，有安慰、有自信！我們微笑著在校園的林蔭小路上散步,撒下最快樂(lè)的時(shí)光。我們回首看我們走過(guò)的路,我相信,看見(jiàn)的有的是對(duì)美好未來(lái)的憧憬!我相信,那難忘的校園生活一定會(huì)成為我們最美好的回憶……借“留住身邊的美”為鍥機(jī)展現(xiàn)德州職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車(chē)工程系莘莘學(xué)子的風(fēng)采特策劃組織本次活動(dòng)。

一、活動(dòng)目的：

增強(qiáng)大學(xué)生組織創(chuàng)作能力和大學(xué)生藝術(shù)與審美的交流，關(guān)注生活，關(guān)注校園發(fā)展，激發(fā)大學(xué)生對(duì)攝影的興趣和愛(ài)好，提高其觀察事物、宣傳事物的能力，構(gòu)造和諧校園，繽紛院系的氛圍，展現(xiàn)青春活力。

二、活動(dòng)主題：

“留住身邊的美”

三、參與對(duì)象：

德州職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車(chē)工程系學(xué)生

四、活動(dòng)時(shí)間：

前期宣傳時(shí)間：20xx年10月15日――20xx年11月2日

作品征集時(shí)間：20xx年11月3日――20xx年11月5日

作品評(píng)選時(shí)間：20xx年11月6日――20xx年11月8日

五、活動(dòng)事項(xiàng)：

（一）前期宣傳：

1、通過(guò)在德州職業(yè)技術(shù)學(xué)院宣傳欄、微信平臺(tái)等地方進(jìn)行宣傳；

2、召開(kāi)各班班長(zhǎng)、文藝委員、學(xué)生干部動(dòng)員大會(huì)，要求各班參與到活動(dòng)中來(lái)。

（二）參賽事項(xiàng)：

作品要求：圍繞主題，針對(duì)生活中每一個(gè)具有新穎、美麗、幸福的瞬間進(jìn)行照片采集。

1、作品以電子版照片為準(zhǔn)；

2、作品右下角貼上小標(biāo)簽，按要求注明系別、姓名、班級(jí)和聯(lián)系方式（小標(biāo)簽見(jiàn)附件）。

3、投稿方式：

所有的電子版照片作品統(tǒng)一交給各班班長(zhǎng)，在由班長(zhǎng)統(tǒng)一交到汽車(chē)工程系學(xué)生科。

（三）作品評(píng)比：

1、由汽車(chē)工程系學(xué)生會(huì)進(jìn)行初選；

2、再由汽車(chē)工程系學(xué)生科老師進(jìn)行復(fù)選；

3、汽車(chē)工程系學(xué)生科老師復(fù)選后，確定作品獎(jiǎng)項(xiàng)。

（四）后期制作：

優(yōu)秀獲獎(jiǎng)作品將在汽車(chē)工程系文化長(zhǎng)廊上進(jìn)行展覽；

六、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：

一等獎(jiǎng)3名：榮譽(yù)證書(shū)及獎(jiǎng)品；

二等獎(jiǎng)6名：榮譽(yù)證書(shū)及獎(jiǎng)品；

三等獎(jiǎng)9名：榮譽(yù)證書(shū)及獎(jiǎng)品；

景區(qū)服務(wù)熱情邀請(qǐng)函范文第8篇20_年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在自治區(qū)旅游局的大力支持下，我市旅游業(yè)取得了令人矚目的成績(jī)，呈現(xiàn)健康穩(wěn)步發(fā)展勢(shì)頭。旅游產(chǎn)品體系進(jìn)一步豐富，旅游接待基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步得到加強(qiáng)，旅游市場(chǎng)空間進(jìn)一步拓展，旅游市場(chǎng)運(yùn)行健康有序，旅游接待服務(wù)水平整體提升，休閑旅游城市形象愈加鮮明，旅游業(yè)發(fā)展的后勁進(jìn)一步增強(qiáng)。20_年，我市獲得了“中國(guó)十大休閑城市”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，在中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)發(fā)起的“全球網(wǎng)民推薦的中國(guó)旅游城市”評(píng)選活動(dòng)中，銀川市在參評(píng)的80多個(gè)城市中脫穎而出，進(jìn)入前20名。截止十月底，全市景區(qū)和農(nóng)家樂(lè)共接地游客萬(wàn)人次，較上年同期增長(zhǎng);實(shí)現(xiàn)門(mén)票收入萬(wàn)元，較上年同期增長(zhǎng)%，圓滿完成了年度工作目標(biāo)。

一、重大旅游建設(shè)項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn)，旅游休閑城市特色進(jìn)一步彰顯。

1、歷史人文景區(qū)接待設(shè)施進(jìn)一步完善

以鎮(zhèn)北堡影城、蘇峪口、西夏王陵、賀蘭山巖畫(huà)、中華回鄉(xiāng)文化園、黃沙古渡、水洞溝等7家國(guó)家4a級(jí)景區(qū)為主的骨干景區(qū)進(jìn)一步完善旅游基礎(chǔ)接待設(shè)施，增添新的旅游項(xiàng)目，增強(qiáng)景區(qū)的核心吸引力。西夏王陵投資780萬(wàn)元，實(shí)施了文物保護(hù)工程，修建了三號(hào)陵的安防設(shè)施，修筑了三號(hào)陵至雙陵的碎石路面;賀蘭山巖畫(huà)投資1000多萬(wàn)元，核心區(qū)修護(hù)了防洪護(hù)坡，對(duì)景區(qū)進(jìn)行了綠化，新增了水關(guān)瀑布等景觀，祭祀?yún)^(qū)改造了景區(qū)水系，修筑了水庫(kù)、人行步道、電瓶車(chē)道，休閑區(qū)修筑了道路，休閑設(shè)施土建已經(jīng)動(dòng)工;鎮(zhèn)北堡華夏西部影城新增了明城街道、長(zhǎng)坂坡街道、銅鏡長(zhǎng)廊、環(huán)保展廳等景點(diǎn)，改造了百花堂，新建改建了衛(wèi)生間等接待設(shè)施，新建了景區(qū)大門(mén)，改造了景區(qū)參觀線路，擴(kuò)建了停車(chē)場(chǎng)，墾殖景觀田，仿建了鄉(xiāng)村戲臺(tái)等。蘇峪口投資3000多萬(wàn)元，建設(shè)了賀麓山莊，提升了景區(qū)的服務(wù)檔次;水洞溝景區(qū)投入了近_萬(wàn)元，在景區(qū)內(nèi)沿銀青高速輔道新修了3250米南門(mén)至東門(mén)的道路;新建了30000萬(wàn)平米的生態(tài)停車(chē)場(chǎng);翻新了石器廣場(chǎng);新添了2座3星級(jí)廁所;增加了涼亭、木橋和導(dǎo)覽圖、警示標(biāo)識(shí)牌等，對(duì)鴛鴦湖和紅山湖的環(huán)境進(jìn)行了整治，東大門(mén)門(mén)景和800平米的東門(mén)游客中心目前正在建設(shè)中，景區(qū)的接待能力有了極大的提升。回鄉(xiāng)文化園投資500萬(wàn)元，對(duì)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了改造;投資80多萬(wàn)元，打造“回鄉(xiāng)文化園綠廊”景觀，新置景觀石、黑柳樹(shù)、檜柏、白蠟、云杉、側(cè)柏、紅瑞木、紅碧桃、牡丹、芍藥、丁香、紫葉矮櫻等名貴植物，修建草皮2202平方米;投資70萬(wàn)元，新增博物館書(shū)店、富有_特色售貨亭等;對(duì)博物館商店重新進(jìn)行內(nèi)外裝修;添置了休閑椅;實(shí)施了園區(qū)景觀亮化;新?lián)Q了餐飲中心人工湖水底燈、博物館館燈、圣潔廣場(chǎng)噴泉電機(jī)等;更換博物館內(nèi)展板，對(duì)景區(qū)護(hù)欄、路面、路磚、大門(mén)等進(jìn)行了粉刷和維修。黃沙古渡投資1000多萬(wàn)元，修建了203省道至景區(qū)的迎賓大道、旅游廁所，擴(kuò)建了停車(chē)場(chǎng)，恢復(fù)了月牙湖遺址，修建了古渡路，建成了黃河漁家，架設(shè)了3公里100kv高壓輸電線路，黃河古鎮(zhèn)、建設(shè)垃圾中轉(zhuǎn)站、污水處池、黃河樓、龍門(mén)客棧、14公里景區(qū)環(huán)園道路。

2、黃河金岸建設(shè)帶動(dòng)了一批重大投資項(xiàng)目

靈武市黃河書(shū)院項(xiàng)目完成投資8000萬(wàn)元，進(jìn)展順利;世界水車(chē)博覽園、奧蘭特戶外野戰(zhàn)基地等項(xiàng)目已完成前期規(guī)劃設(shè)計(jì)等前期工作。賀蘭縣長(zhǎng)河灣休閑度假項(xiàng)目景觀水系建設(shè)已完成;永寧塞上江南生態(tài)園、盛世江南酒店、興慶區(qū)黃河小鎮(zhèn)、西夏區(qū)鎮(zhèn)北堡旅游商貿(mào)城等項(xiàng)目在抓緊建設(shè)中;西部歡樂(lè)谷、西夏皇城等項(xiàng)目在抓緊規(guī)劃籌備中。

3、生態(tài)休閑旅游項(xiàng)目投資活躍

永寧縣三沙源景區(qū)今年投資多萬(wàn)元開(kāi)發(fā)沙漠濕地生態(tài)旅游，開(kāi)挖水系，修建了休閑會(huì)所、景區(qū)道路、大門(mén)等接待服務(wù)設(shè)施;金鳳區(qū)頤和沙漠高爾夫球場(chǎng)已經(jīng)建成并開(kāi)桿運(yùn)營(yíng);西夏區(qū)鷺島湖生態(tài)園投資5280萬(wàn)元，紅柳灣生態(tài)園投資6000多萬(wàn)元，開(kāi)發(fā)建設(shè)戈壁高爾夫、酒莊等生態(tài)旅游休閑項(xiàng)目。

4、農(nóng)家樂(lè)、鄉(xiāng)村休閑度假產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)

金鳳區(qū)新增農(nóng)家樂(lè)10家，預(yù)計(jì)投資額一億多元，涌現(xiàn)了寶光旭日農(nóng)業(yè)生態(tài)休閑園、千棕林農(nóng)家樂(lè)、正源農(nóng)莊、蘭花花生態(tài)園等一批檔次高、規(guī)模大、休閑特點(diǎn)濃郁、項(xiàng)目?jī)?nèi)容豐富的休閑度假產(chǎn)品;興慶區(qū)新增投資4000萬(wàn)元，新建了花海度假村、龍祥海家庭農(nóng)家樂(lè)、高爾夫農(nóng)莊等新的休閑度假旅游產(chǎn)品;永寧縣結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)，以鎮(zhèn)臺(tái)村、南方新村、雷臺(tái)村為重點(diǎn)整村推進(jìn)農(nóng)家樂(lè)建設(shè);賀蘭縣清水湖農(nóng)莊等新建生態(tài)農(nóng)家樂(lè)已建成試營(yíng)業(yè)。

5、積極爭(zhēng)取中央、自治區(qū)旅游專(zhuān)項(xiàng)資金支持。今年以來(lái)，通過(guò)立項(xiàng)、申報(bào)，加大工作協(xié)調(diào)力度，共爭(zhēng)取到中央、自治區(qū)旅游專(zhuān)項(xiàng)資金4480萬(wàn)元，其中中央資金400萬(wàn)元，自治區(qū)資金4080萬(wàn)元，分別用于蘇峪口、巖畫(huà)、中華回鄉(xiāng)文化園等景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配套和規(guī)劃補(bǔ)足，有力地推動(dòng)了景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)。

6、旅游產(chǎn)品質(zhì)量得到進(jìn)一步提升。西夏城景區(qū)順利通過(guò)國(guó)家旅游景區(qū)工作總結(jié)a級(jí)旅游景區(qū)評(píng)定，并獲得寧夏首家自駕車(chē)營(yíng)地資格;鎮(zhèn)北堡影城申報(bào)國(guó)家旅游景區(qū)工作總結(jié)旅游景區(qū)工作總結(jié)a級(jí)旅游景區(qū)工作取得突破，已通過(guò)國(guó)家旅游局驗(yàn)收。

二、旅游規(guī)劃工作穩(wěn)步推進(jìn)，強(qiáng)化特色旅游休閑目的地打造

1、銀川市旅游總體規(guī)劃編制工作穩(wěn)步推進(jìn)。通過(guò)積極爭(zhēng)取獲得自治區(qū)旅游局規(guī)劃經(jīng)費(fèi)的支持，通過(guò)邀請(qǐng)招標(biāo)，《銀川市旅游總體規(guī)劃》編制工作穩(wěn)步推進(jìn)。確定了北京京師天成旅游規(guī)劃咨詢?cè)O(shè)計(jì)有限公司為規(guī)劃編制單位并簽訂了規(guī)劃編制合同，通過(guò)資源考察、專(zhuān)題研究等項(xiàng)工作，總規(guī)已完成初稿。與自治區(qū)發(fā)改委經(jīng)濟(jì)研究中心合作，完成了銀川市旅游規(guī)劃的編制工作并上報(bào)。

2、對(duì)縣區(qū)及重點(diǎn)景區(qū)的規(guī)劃指導(dǎo)工作進(jìn)一步強(qiáng)化。指導(dǎo)部分縣(區(qū))修編了旅游規(guī)劃和西夏城等景區(qū)的景區(qū)及重點(diǎn)項(xiàng)目規(guī)劃，積極配合西夏王陵風(fēng)景名勝區(qū)的規(guī)劃修編，積極參與兵溝文物保護(hù)規(guī)劃、寧東生活服務(wù)區(qū)規(guī)劃、賀蘭山東麓葡萄酒休閑旅游項(xiàng)目規(guī)劃、紅柳灣生態(tài)旅游規(guī)劃等的討論修訂等項(xiàng)工作。在加強(qiáng)規(guī)劃指導(dǎo)的同時(shí)，我們還著眼于景區(qū)建設(shè)的實(shí)際問(wèn)題，為景區(qū)提供服務(wù)。先后組織西夏城、兵溝等旅游景區(qū)外出考察旅游經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，參加天津中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)節(jié)，拓展思路，推動(dòng)景區(qū)的旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)。

3、針對(duì)銀川旅游發(fā)展的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和重點(diǎn)問(wèn)題組織專(zhuān)題研究。結(jié)合西部大開(kāi)發(fā)大學(xué)習(xí)活動(dòng)，針對(duì)銀川生態(tài)旅游發(fā)展、旅游形象與營(yíng)銷(xiāo)、旅游市場(chǎng)監(jiān)管與服務(wù)、旅游產(chǎn)業(yè)鏈延伸與旅游商品開(kāi)發(fā)等專(zhuān)項(xiàng)課題，組織精干力量，深入基層，并借鑒旅游發(fā)展發(fā)達(dá)區(qū)域的做法，開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)，形成了具有一定深度的專(zhuān)題調(diào)研報(bào)告。

景區(qū)服務(wù)熱情邀請(qǐng)函范文第9篇回顧這一年的工作，在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指引和關(guān)心下，我和同事們共同努力，本著一切為游客服務(wù)的宗旨，圍繞客戶的利益角度服務(wù)游客、拓展市場(chǎng)、提高景區(qū)的知名度美譽(yù)度和利益最大化，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿地完成了20XX年的工作。在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題.

景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)考慮到我們營(yíng)銷(xiāo)部人員配置較少，年初特從景區(qū)全體員工中，挑選了幾位拔尖者，加入到我們營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍中來(lái)，并為每位新人員配置了專(zhuān)業(yè)工具，以此擴(kuò)充我景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)斗力。為了讓他們更快更好的掌握旅游營(yíng)銷(xiāo)流程和相關(guān)事宜，多次召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)技巧等基礎(chǔ)知識(shí)會(huì)議，帶領(lǐng)著他們熟悉周邊的酒店、賓館、景區(qū)等了解相關(guān)行業(yè)價(jià)格并和酒店賓館簽訂合作協(xié)議，為我們接待做好基礎(chǔ)工作。

借助以往發(fā)展大客戶的經(jīng)念，本著共同發(fā)展，互惠共贏的原則通過(guò)很長(zhǎng)一段時(shí)間的談判與協(xié)商，一步步把分歧減小求同存異于末至初成功和江蘇陽(yáng)光聯(lián)盟，南京環(huán)亞大通，浙江品質(zhì)聯(lián)盟，安徽黃淮海聯(lián)盟等旅游巨簽訂重點(diǎn)合作客戶協(xié)議。

在我部門(mén)全體同事的共同努力下，通過(guò)一年時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們圓滿完成了景區(qū)交給我們的任務(wù)，并在10月底開(kāi)始超額。

當(dāng)然我部門(mén)在20XX年有很多工作準(zhǔn)備不到位，如與農(nóng)家樂(lè)聯(lián)合、

與兄弟景區(qū)景區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)整合、新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)等方面尚沒(méi)有完全建立，景區(qū)宣傳資料不齊和人員不足等等。

年度接待統(tǒng)計(jì)與分析

20XX年景區(qū)客源份額分析

景區(qū)從1月至12月總接待人數(shù)人，其中團(tuán)隊(duì)人數(shù)約人，約占總接待人數(shù)%；散客人數(shù)：約人，約占總接待人數(shù)%。20XX年度客源市場(chǎng)分析

由于20XX年景區(qū)建設(shè)對(duì)市場(chǎng)的影響，宣傳和營(yíng)銷(xiāo)推廣起動(dòng)較平緩，各大市場(chǎng)的旅行社在年初也沒(méi)有做較大的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)，至目前各市場(chǎng)與我景區(qū)簽訂合作協(xié)議的旅行社家，輸送的游客人。我景區(qū)與XX網(wǎng)和驢媽媽合作，游客通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解到我景區(qū)，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂功能，和在網(wǎng)上開(kāi)展互助游和自架游活動(dòng)。

20XX年度旅游市場(chǎng)分析

高速公路節(jié)假日免費(fèi)通行，刺激旅游消費(fèi)增長(zhǎng)。20XX年公共假期方案出爐后，我們盡快制定相應(yīng)準(zhǔn)備計(jì)劃，繼續(xù)保持12年小假期的思路原則，小假期制度的堅(jiān)持將進(jìn)一步促進(jìn)短途游的升溫。從xx年共7個(gè)小假期的出游情況來(lái)看，估計(jì)短途游還是大行其道，旅游企業(yè)紛紛設(shè)計(jì)大批特色短途線路供市民選擇，而市民的旅游狀態(tài)也逐步向經(jīng)?；D(zhuǎn)變，旅游漸漸成為市民的日常休閑項(xiàng)目。從12年的情況來(lái)看，十一黃金周期間的國(guó)內(nèi)和海外長(zhǎng)線游出現(xiàn)井噴，國(guó)慶七天甚至可以頂上前面所有的小假期之和，預(yù)計(jì)xx年五一，國(guó)慶假期這個(gè)狀況將繼續(xù)并可能更火爆。安徽及蘇北等三級(jí)市場(chǎng)需要把握長(zhǎng)假機(jī)遇，多與周邊景區(qū)合作開(kāi)拓三日以上線路。

20XX年度客源營(yíng)銷(xiāo)策略

長(zhǎng)三角地區(qū)的旅行社上萬(wàn)家，目前眾多旅行社對(duì)輻射300公里圈的景區(qū)表現(xiàn)了濃厚的興趣，只要稍有點(diǎn)名氣、特色，一般的游客都會(huì)慕名前去，以旅行社團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)帶動(dòng)散客市場(chǎng)。20XX年計(jì)劃爭(zhēng)取與周邊80%以上的旅行社建立良好的合作關(guān)系；

一般合作旅行社

所有旅行社統(tǒng)一給予景區(qū)門(mén)票套票（xx5元/75元，1xx元/65元）再給予年終返利如下：

全年累計(jì)達(dá)到200，返2元/人；全年累計(jì)達(dá)到500，返5元/人；全年累計(jì)達(dá)到1000，返10元/人；

重點(diǎn)客戶旅行社

根據(jù)每個(gè)市場(chǎng)特性，我們將通過(guò)各方面考察，來(lái)優(yōu)選一到兩家品質(zhì)好，實(shí)力強(qiáng)的旅行社，享受特惠政策。旅行社統(tǒng)一給予景區(qū)門(mén)票套票（xx5元/75元，1xx元/65元）再給予年終返利如下：

全年累計(jì)達(dá)到1000人返10元/人；全年累計(jì)達(dá)到xx00人返xx元/人；全年累計(jì)達(dá)到人返20元/人；全年累計(jì)達(dá)到2500人返25元/人；全年累計(jì)達(dá)到3000人以上返30元/人；30元返利封頂。

年終返利累計(jì)人數(shù)計(jì)算方法：旅行社團(tuán)隊(duì)購(gòu)買(mǎi)門(mén)票不論75和65統(tǒng)一，都計(jì)算人數(shù)，免票人員和享受其他優(yōu)惠辦法的人員人數(shù)不納入累計(jì)范圍，累計(jì)人數(shù)以每家旅行社為單位。一般合作關(guān)系旅行社如全年人數(shù)超過(guò)1000人以上，特別關(guān)注發(fā)展成為重點(diǎn)客戶。團(tuán)隊(duì)低于10人以下

按85元購(gòu)票計(jì)算全年人數(shù)返利。學(xué)生團(tuán)與老年團(tuán)憑證件直接在景區(qū)購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠票無(wú)返利（專(zhuān)業(yè)學(xué)生及老年合作社除外）。

散拼市場(chǎng)分析：散拼市場(chǎng)的啟動(dòng)對(duì)于景區(qū)團(tuán)隊(duì)與散客市場(chǎng)的啟動(dòng)有著至關(guān)重要的作用，景區(qū)啟動(dòng)散拼市場(chǎng)，我們必須在每個(gè)城市選擇一家旅行社進(jìn)行合作，由業(yè)務(wù)員配合旅行社負(fù)責(zé)散拼市場(chǎng)的各項(xiàng)工作，景區(qū)只提供政策上的支持及相關(guān)印刷品資料。旅行社需成立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的散拼中心，并安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)散拼專(zhuān)線，每周定期拜訪各大旅行社進(jìn)行推介，同時(shí)做到每個(gè)旅行社門(mén)市部張貼景區(qū)散拼線路、價(jià)格。因?yàn)樯⑵磳?zhuān)線具有不可預(yù)計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)，景區(qū)將做好媒體宣傳和景區(qū)接待工作，如住宿、餐飲、游樂(lè)、購(gòu)物等，與各類(lèi)型酒店賓館簽訂團(tuán)隊(duì)住宿用餐等價(jià)格解決組織者的.后顧之憂，尋找購(gòu)物點(diǎn)為散拼組織者降低發(fā)車(chē)風(fēng)險(xiǎn)。業(yè)務(wù)員需要及時(shí)做好各家旅行社的溝通與協(xié)調(diào)工作，及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)宣傳資料，如海報(bào)、折頁(yè)、X展架宣傳單等。

大學(xué)生團(tuán)隊(duì):大學(xué)生作為較高學(xué)歷者，他們的知識(shí)及各方面的素養(yǎng)都較高，易接受新事物，除了有法定的節(jié)假日外，還有傳統(tǒng)的寒暑假，近200天假期，約占全年的65％；此外，教育部門(mén)還為大學(xué)生提供許多社會(huì)實(shí)踐和自我學(xué)習(xí)時(shí)間。因此，大學(xué)生有非常充裕的時(shí)間旅游，并且在旅游時(shí)間的選擇上有很大的自由度。旅游已是大學(xué)生最為喜愛(ài)的休閑方式之一。以往由于大學(xué)生的旅游消費(fèi)水平較低，造成大學(xué)生旅游市場(chǎng)不受重視?，F(xiàn)今，由于家庭的經(jīng)濟(jì)支持增加、參加勤工儉學(xué)、各種獎(jiǎng)學(xué)金支持等原因，大學(xué)生經(jīng)濟(jì)狀況得到了很大改善，大學(xué)生已經(jīng)初具出游的經(jīng)濟(jì)條件。從根本上有效地開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的途徑，推出多種有特色的旅游產(chǎn)品，滿足大學(xué)生旅游者的需要探險(xiǎn)旅游：大學(xué)生精力充沛，活潑好動(dòng)，多數(shù)酷愛(ài)體育運(yùn)動(dòng)，追求個(gè)性化，喜愛(ài)標(biāo)新立異，且好奇心重，喜歡進(jìn)行探險(xiǎn)或令人驚心動(dòng)魄的旅游活動(dòng)。我們可以定期提供溶洞尋寶，登山大賽，相約愛(ài)情故里等探險(xiǎn)旅游活動(dòng)。

生態(tài)旅游:新時(shí)代的大學(xué)生環(huán)保意識(shí)很強(qiáng)，許多高校還成立了環(huán)保社團(tuán)。針對(duì)大學(xué)生崇尚自然、保護(hù)環(huán)境的心態(tài)，配合周邊景區(qū)設(shè)計(jì)生態(tài)旅游產(chǎn)品，一定會(huì)得到大學(xué)生的青睞。

長(zhǎng)三角地區(qū)省各大院校有千家，近幾百萬(wàn)的學(xué)生，這是個(gè)大市場(chǎng)，是絕對(duì)不能忽視的市場(chǎng)，景區(qū)可以與這些院校的學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合舉辦夏令營(yíng)活動(dòng)，或在這些院校的學(xué)生社團(tuán)尋找?guī)酌麑W(xué)生干部做景