油氣部年終總結(jié)

油氣部年終總結(jié)第1篇油氣部年終總結(jié)第1篇20xx年，在貴局及相關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司全體員工的共同努力下，緊緊圍繞目標(biāo)工作任務(wù)，以安全生產(chǎn)為重點(diǎn)，以切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量為出發(fā)點(diǎn)，強(qiáng)化管理，充分調(diào)動員工的主觀能動性和團(tuán)隊合作精神，較好地完成了各項工作，管理人員、操作人員全部持證上崗，做到了安全經(jīng)營無事故?，F(xiàn)將本年度我公司工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行

安全工作對于液化石油氣公司來講，重要性不言而喻，因此，我們始終把安全工作作為第一要務(wù)。

一是從思想上，努力提高全站人員的安全意識，每月堅持召開安全教育培訓(xùn)工作會，逢會便講、時刻注意互相提醒、互相監(jiān)督。積極聯(lián)系宜賓縣消防隊聯(lián)合舉辦了應(yīng)急預(yù)案演練和消防演練，通過演練切實(shí)提高全站人員的安全意識和技能。

二是從制度上，嚴(yán)格執(zhí)行公司及上級管理部門下發(fā)的各項安全管理制度規(guī)定，嚴(yán)格安全的制度管理，把安全落實(shí)到日常生產(chǎn)工作中。

三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，堅持每天早晚定期和白天不定期巡檢，做到巡檢細(xì)致、到位、準(zhǔn)確，重點(diǎn)巡查儲罐、氣瓶突發(fā)滲漏等情況，杜絕了各類安全隱患。

四是從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上，重保養(yǎng)、重維護(hù)、重防范，做好各項安全工作及壓力表、安全閥、管道等定期檢驗(yàn)工作，著重做好了防火、防盜、防雷擊、防凍等安全工作。

五是進(jìn)一步完善了各項安全制度，建立健全了氣瓶充裝、設(shè)備檢修等各項臺帳。

本單位自由產(chǎn)權(quán)氣瓶數(shù)量7500只，年度送檢氣瓶1120瓶，本年度新增消防離心泵2臺，手持式干粉滅火器20臺；臥式儲罐、防雷裝置、電子秤、壓力表、壓力管道、等安全附件均申報相關(guān)部門檢測合格。

二、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范經(jīng)營

公司在努力做好經(jīng)營工作的同時，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力提高客戶的滿意度，特別是針對打來電話反映問題的客戶，公司領(lǐng)導(dǎo)第一時間進(jìn)行調(diào)查解決，對客戶提出的建議認(rèn)真采納，爭取質(zhì)量、信譽(yù)第一。

進(jìn)入10月份以來，鄉(xiāng)鎮(zhèn)及個人客戶明顯增多，鋼瓶換檢工作也隨之增加，我們及時調(diào)整工作思路，在努力保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，盡全力做好了客戶解釋工作，在解釋中，我們“動之以情、曉之以理”，細(xì)致、耐心，得到了客戶的理解和認(rèn)可，很多客戶的鋼瓶快到有效期了都主動要求換檢，從而保障了液化氣安全充裝、規(guī)范了客戶安全銷售。

總之，液化氣公司的一切工作必然要以安全為前提，我們堅決的把安全工作放在第一位，既包括生產(chǎn)操作的安全又要兼顧人身財產(chǎn)安全。發(fā)祥液化石油氣有限公司在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，本著安全第一，預(yù)防為主的原則，本著安全重于利益的原則，帶領(lǐng)全體員工腳踏實(shí)地干好各項本職工作，為公司的業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和宜賓全縣液化氣用戶貢獻(xiàn)更大力量！

油氣部年終總結(jié)第2篇20xx，加油站在處、公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在全站人員的共同努力下，較好地完成了各項工作任務(wù)，我站在經(jīng)營創(chuàng)收、站容站貌、規(guī)范管理、團(tuán)隊建設(shè)等方面取得了一定成效，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：

一、經(jīng)營創(chuàng)收工作。

1-10月份，在努力創(chuàng)收工作中，我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭取客戶，對進(jìn)站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到；對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助，以努力實(shí)現(xiàn)“以客戶發(fā)展客戶”的目的；對客戶提出的建議認(rèn)真采納，爭取效益，盡全力加大了油料的銷售。

10-12月份，進(jìn)入油荒期間，我們及時調(diào)整工作思路，在努力保老客戶的同時，做好了限量和客戶解釋工作，在解釋中，我們“動之以情、曉之以理”，細(xì)致、耐心，得到了客戶的理解和支持，客戶都按規(guī)定進(jìn)行排隊、限量加油，站上秩序井然，平均日銷柴油900多升，較好地控制住了油料銷售數(shù)量。

總之，20xx年，我們加油站根據(jù)不同市場形勢和上級要求，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了全年工作任務(wù)。

二、安全管理工作。

安全工作對于加油站來講，重要性不言而喻，因此，我站始終把安全工作作為第一要務(wù)，一是從思想上，努力提高全站人員的安全意識，逢會便講、時刻注意互相提醒、互相監(jiān)督，還以“安康杯”“安全月”、“百安”活動、“安康杯”活動為契機(jī)，通過消防培訓(xùn)、演練等形式切實(shí)提高人員的'安全意識和技能；二是從制度上，嚴(yán)格落實(shí)上級下發(fā)的各項安全管理制度規(guī)定，嚴(yán)格安全的制度管理，如；禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時加油等；三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅持值班站長每天檢查安全，堅持站員交接班時檢查安全，發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機(jī)內(nèi)部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理，杜絕了各種隱患；四是從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上，重保養(yǎng)、重維護(hù)、重防范，做好各項安全工作，著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。

三、規(guī)范管理工作。

四、團(tuán)隊建設(shè)方面

融洽、和諧的工作氛圍是我們都希望的，也是抓好團(tuán)隊建設(shè)的一個重要標(biāo)志。今年，我站從細(xì)節(jié)入手，在團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互支持等方面努力加強(qiáng)了團(tuán)隊建設(shè)。如：在進(jìn)站車輛較多時，我們其它同志會主動上前協(xié)助上白班的加油、收款；在交接班時相互配合，做好了交賬及加油工作；在有上夜班或要上夜班的同志休息時，其它同志做到了關(guān)門、開門都輕手輕腳，避免打擾其休息，等等。

20xx年，加油站全站人員相互支持、相互配合，通過共同努力，克服了各種困難，較好地完成了全年工作任務(wù)。

油氣部年終總結(jié)第3篇中國石油下屬xxx分公司，工會組建于xxx年，工會作為公司廣大員工的群眾組織，在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅決貫徹公司在今年的發(fā)展方針，充分發(fā)揮工會的基本職能，緊緊圍繞公司經(jīng)濟(jì)建設(shè)和市場發(fā)展為奮斗目標(biāo)，積極開展工會工作。在20xx年，公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，工會組織更好地發(fā)揮了橋梁和紐帶作用。同時，工會組織在黨委領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行了思想整頓和組織整頓，在平時的工作中發(fā)揮著積極作用，積極維護(hù)公司廣大員工的合法權(quán)益，協(xié)調(diào)勞動關(guān)系，工會通過開展員工互助合作，幫助困難群體。工會鼓勵廣大員工開展群眾性的合理化建議、技術(shù)革新、技術(shù)協(xié)作等活動；使廣大員工不斷提高思想道德、科學(xué)文化和技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過積極開展各種文化、體育活動，活躍員工業(yè)余生活，建設(shè)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的職工隊伍。今年，公司工會組織核實(shí)登記xxx名老會員，發(fā)展xx名新會員。目前，公司共有分會xxx個、支會xxx個、會員xxx人。工會專職干部xxx人，工會下設(shè)職工委員會、辦公室、_、宣教部、生產(chǎn)部等多個部門。

一、緊緊圍繞公司經(jīng)濟(jì)建設(shè)和市場發(fā)展為奮斗目標(biāo)，積極開展工會工作

今年，工會緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo)，對廣大職工開展宣傳教育、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，從而達(dá)到公司職工能圍繞中心、服務(wù)大局，為企業(yè)科學(xué)發(fā)展凝聚力量的目的。

（一）發(fā)揮宣傳教育職工職能，使全員深刻理解科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵，為企業(yè)的健康快速發(fā)展奠定堅實(shí)的群眾和思想基礎(chǔ)。

公司工會組織是公司黨組織聯(lián)系廣大職工群眾的紐帶和橋梁。我們要結(jié)合黨組織的宣傳工作，發(fā)揮好宣傳教育職工職能，組織帶領(lǐng)廣大職工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，講究宣傳藝術(shù)，結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際，重視教育效果，正確引導(dǎo)廣大職工學(xué)習(xí)和掌握科學(xué)發(fā)展觀的豐富內(nèi)涵，加深對其精神實(shí)質(zhì)和實(shí)踐要求的理解，增強(qiáng)廣大職工踐行科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅定性，統(tǒng)一意志，心儀發(fā)展，形成共識，形成合力，把思想和行動統(tǒng)一到企業(yè)的科學(xué)發(fā)展上來，為企業(yè)的健康快速發(fā)展奠定堅實(shí)的群眾和思想基礎(chǔ)。

（二）圍繞中心、服務(wù)大局，為企業(yè)科學(xué)發(fā)展凝聚力量

科學(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展。科學(xué)發(fā)展是企業(yè)的第一要務(wù)。作為石油行業(yè)企業(yè)，我們必須堅持以生產(chǎn)經(jīng)營為中心。在工作作風(fēng)上要求實(shí)、求細(xì)，通過建立規(guī)范的成本管理體系、科學(xué)的經(jīng)濟(jì)核算體系和有效的經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核體系，切實(shí)提高企業(yè)的盈利能力和發(fā)展能力，讓“效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本”這一理念在項目管理的各個環(huán)節(jié)上得到體現(xiàn)和落實(shí)，為推動企業(yè)科學(xué)發(fā)展奠定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。企業(yè)的科學(xué)發(fā)展是企業(yè)全部工作的大局，是開展其他工作的前提和保證，也是工會工作服從服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營的基本要求。工會組織在建立健全各項民主監(jiān)督管理制度，把廣大職工的生產(chǎn)主動性和積極性作為工作的出發(fā)點(diǎn)，開展和不斷完善一切有利于調(diào)動、引導(dǎo)、發(fā)揮、保護(hù)廣大職工積極性的工作和活動，使廣大職工成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的主體，同時也使廣大職工都明白，企業(yè)發(fā)展決定一切，創(chuàng)新推動一切，實(shí)干創(chuàng)造一切，團(tuán)結(jié)戰(zhàn)勝一切。

（三）以改革創(chuàng)新精神加強(qiáng)工會自身建設(shè)，進(jìn)一步提高工會工作的能力和水平。

公司工會堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以改革創(chuàng)新為動力，積極探索與企業(yè)科學(xué)發(fā)展相適應(yīng)的工會工作的新思路新辦法，始終抓住維權(quán)不放松，圍繞中心不動搖，努力把工會建設(shè)成為學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型的工人階級群眾組織。加大工會組建力度，最廣泛地把包括農(nóng)民工在內(nèi)的廣大職工吸引到黨領(lǐng)導(dǎo)的工會組織中來。抓住深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的有利時機(jī)，自覺主動地解決工會組織和工會干部思想、作風(fēng)、能力、素質(zhì)等方面與科學(xué)發(fā)展觀要求不符合、不適應(yīng)的問題，不斷創(chuàng)新工會組織體制、運(yùn)行機(jī)制和活動方式，增強(qiáng)工會組織的吸引力和凝聚力，提高服務(wù)企業(yè)科學(xué)發(fā)展、服務(wù)職工群眾的能力；強(qiáng)化工會干部隊伍建設(shè)，努力建設(shè)一支政治堅定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)過硬、廉潔自律的高素質(zhì)工會干部隊伍，在組織職工、引導(dǎo)職工、服務(wù)職工、維護(hù)職工合法權(quán)益中，體現(xiàn)新作為，展現(xiàn)新風(fēng)貌，樹立新形象。

二、積級維護(hù)員工利益協(xié)調(diào)勞動關(guān)系

（一）充分發(fā)揮維護(hù)作用

構(gòu)建和諧勞動關(guān)系是推進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展的客觀要求。工會作為職工群眾利益的代表者，推進(jìn)建立和諧穩(wěn)定勞動關(guān)系是重要職責(zé)。職工維權(quán)工作是一項系統(tǒng)工程，涉及面廣，政策性和操作性更強(qiáng)。工會通過對職工深厚的感情換位思考去工作，帶著對政策的透徹理解去工作，帶著對共性與個性的客觀辯證分析去工作，帶著對職工群眾合理訴求與個體需求的充分認(rèn)識去工作。進(jìn)一步加大源頭參與、源頭維護(hù)的力度，及時向企業(yè)黨委反映職工的意愿、呼聲和訴求，進(jìn)一步健全完善以勞動合同、集體合同為核心的協(xié)調(diào)勞動關(guān)系、維護(hù)職工權(quán)益的有效機(jī)制和工會調(diào)處勞動爭議機(jī)制。本著注重實(shí)效的'原則，著力解決職工密切關(guān)注的切身利益問題；本著依靠職工的原則，切實(shí)把職工的滿意度作為衡量勞動關(guān)系是否和諧的重要標(biāo)準(zhǔn)。要教育和引導(dǎo)職工以理性合法的方式表達(dá)訴求，及時將各種勞動關(guān)系矛盾化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)。把職工群眾的利益和工會的主張體現(xiàn)到企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的總體部署中去，形成維護(hù)職工群眾合法權(quán)益的整體合力，使工會成為職工“有事好找、有難好幫、有苦好訴、有權(quán)好維”的娘家。

（二）充分發(fā)揮凝聚作用

工會是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶。只有把廣大職工組織到職工之家來，切實(shí)把職工之家建成職工向往的家、心中的家、信賴的家，才能更好地密切黨與群眾的聯(lián)系。工會通過緊緊圍繞職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，大力推進(jìn)困難職工幫扶中心、法律援助中心、心理咨詢中心、勞動爭議調(diào)解中心、文化體育活動中心“五位一體”的職工之家體系建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)職工之家的服務(wù)能力，創(chuàng)新職工之家的活動方式，拓展職工之家建設(shè)的領(lǐng)域，提升職工之家的效能。要深入開展好就業(yè)幫助、生活救助、醫(yī)療互助、入學(xué)資助、法律援助、心靈撫助的多種形式的幫扶工作，切實(shí)做到群體受益與個體受助相結(jié)合，打造幫扶品牌與提高幫扶質(zhì)量相結(jié)合，實(shí)行個性化、人性化操作，誠心誠意、有情有義地關(guān)愛職工，以真情贏得職工對工會的信任、對企業(yè)和諧發(fā)展的支持。

三、為職工辦實(shí)事

工會組織和公司領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)心公司一些困難職工，今年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，工會以為職工辦實(shí)事為目的，從關(guān)心職工生活入手，籌措資金，解決實(shí)際問題。針對職工由于工作忙碌，沒有時間理發(fā)難題，工會在公司主要領(lǐng)導(dǎo)支持和辦公室的大力協(xié)助下，在xx月份，利用四個公休日組織施工裝修，籌建了機(jī)關(guān)職工理發(fā)室，聘請專業(yè)理發(fā)師，為職工實(shí)行免費(fèi)理發(fā)。

今年，工會積極籌劃開展為職工送溫暖活動，公會xxx、工會委員xxx等為職工購買慰問品、發(fā)放慰問信、走訪公司退休的市級勞動模范、特困職工家庭等。在五一節(jié)、國慶節(jié)期間，工會成員帶著慰問品對加班職工進(jìn)行在崗慰問?，F(xiàn)在當(dāng)職工遇到困難時，工會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)會積極為職工解決問題。主動出擊，掌握職工第一手資料，這是工會多年來在工作中養(yǎng)成和積累的習(xí)慣。工會對待職工的情況了如指掌，只有想不到的，沒有做不到的。只要工會知道職工的困難后，立即會在第一時間到救助者面前。對待需要幫助的職工，工會做到了四個一樣。即領(lǐng)導(dǎo)干部和職工一個樣；職工和家屬一個樣；退休、內(nèi)退和在崗職工一個樣；幫忙和求助的一個樣。今年，工會對職工情況登記造冊，已建立了各類職工檔案xx類。

今年，工會走訪看望慰問病號、特困戶、離退、內(nèi)退人員xxx多人次。幫助料理喪事xx余次。組織開展了“為特困職工奉獻(xiàn)真心”捐款活動，建立了機(jī)關(guān)特困基金。工會xx幾乎走遍了大小醫(yī)院、殯儀館，把組織的溫暖及時送到了每一個職工面前，使工會成為職工可信賴、可依靠的真正“娘家”。工會通過積極努力的工作，在潛移默化中調(diào)動了公司職工的積極性，同時也達(dá)到了激勵和教育職工的目的，使廣大職工感受到xxx公司的關(guān)懷和重視。

四、開展職工素質(zhì)教育活動

（一）加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)

為了進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，拓寬公司員工的知識面，提高審美情趣和人文底蘊(yùn)，培育良好的個性和品質(zhì)，在公司內(nèi)部形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。今年x月，工會組織花費(fèi)xxx元籌建了職工圖書室，可容納xxx人同時看書，職工圖書室共購進(jìn)圖書xxx冊，包括xxx方面的內(nèi)容，購近的這些圖書共花費(fèi)xxx元，職工圖書室實(shí)行藏、閱、借一體化的全開架管理模式。通過創(chuàng)辦職工圖書室，使公司內(nèi)部創(chuàng)造了良好的圖書氛圍，形成廣大員工愛讀書、愛學(xué)習(xí)、愛生活、愛企業(yè)的良好風(fēng)氣，進(jìn)一步提高了全體員工的科學(xué)文化水平和思想道德素質(zhì)，使廣大員工不斷提高思想道德、科學(xué)文化和技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（二）增強(qiáng)思想政治工作的滲透力

1、工會組織堅持把理論武裝與開展理想信念教育相結(jié)合。

每個星期都要組織員工代表進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，每課時不少于xx小時，并以此引導(dǎo)和帶動廣大員工的學(xué)習(xí)。公司通過組織外出培訓(xùn)、舉辦公司內(nèi)部學(xué)習(xí)班、召開交流會、論文評選等多種形式，提升員工的理論水平，堅定理想信念。今年共先后組織外派學(xué)習(xí)有xxx余人次，聘請專家講課xxx場次，組織公司內(nèi)部學(xué)習(xí)班xx場次培訓(xùn)人員達(dá)xxxx人次。通過這些積極有效的工作形式，不斷提高廣大員工的政策理論水平，增強(qiáng)宗旨意識、大局意識。

2、用先進(jìn)事跡激勵人。

工會將公司內(nèi)部的優(yōu)秀員工事跡進(jìn)行廣泛宣傳，通過對公司涌現(xiàn)出的“五一”勞動獎狀獲得者xxx、全國勞動模范xxx，集團(tuán)公司勞模xxx、集團(tuán)公司優(yōu)秀青年xxx等xxx位先進(jìn)事跡進(jìn)行了廣泛宣傳。開展了“學(xué)習(xí)集團(tuán)勞模，爭做企業(yè)創(chuàng)新明星的主題活動，今年共組織了xx場演講比賽，營造了良好的氛圍。

3、以反面典型警示人。

對廣大員工和干部進(jìn)行反腐敗教育，通過廉政戒勉談話、觀看電教片、聽報告、召開民主生活會、開展學(xué)習(xí)討論、剖析案件等有效形式，在思想上筑牢反腐倡廉的防線。

（三）關(guān)心職工生活

工會針對一些邊遠(yuǎn)井站讀書難、看報難、信息閉塞等問題，為邊遠(yuǎn)站點(diǎn)員工購買了哲學(xué)、歷史、計算機(jī)學(xué)習(xí)等xx類百套書籍和光盤；為兩個外圍工區(qū)建立起了“員工活動中心”，每年還組織一線員工外出療養(yǎng)，對員工個人或家里遇到困難，各級工會也做到了家必訪、苦必問、難必幫，為一線井站購置了電視、vcd、健身器、廚房用具等設(shè)備，營造出健康工作、快樂生活的良好環(huán)境。通過實(shí)施健身總動員工程。先后建成投用小區(qū)陽光球場、職工體育館。定期組織開展各種球類、棋類、長跑體育賽事和文藝專場、節(jié)日慶典，大力扶持群眾性協(xié)會，成立了羽毛球、籃球、乒乓球、計算機(jī)等12個協(xié)會。在今年共組織各種體育比賽、慶典型活動xxx余場次，參加群眾上萬人次。極大的豐富了廣大員工的業(yè)余生活。

五、在工作中的認(rèn)識

在今年的工作中，公司工會取得了一定的成績，但是在實(shí)際工作中還有不足之處，主要表現(xiàn)在：一些其它部門對工會工作的重要性認(rèn)識不足，認(rèn)為工會工作無關(guān)緊要，沒有從一定的高度來認(rèn)識工會工作的重要性。其次，個別工會干部對工會工作存在著認(rèn)識問題，沒有危機(jī)感和緊迫感。

在接下來的工作中，工會將從統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識入手。一要提高工會干部的認(rèn)識，引導(dǎo)個別工會干部充分認(rèn)識工會工作的重要性和緊迫性，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感。充分發(fā)揮工會組織的橋梁與紐帶作用，提高廣大職工群眾的工會意識，自覺依法履行《工會法》的有關(guān)規(guī)定。

油氣部年終總結(jié)第4篇1、要深入研究本地油品市場客戶需求特點(diǎn)，對市場進(jìn)行深入調(diào)查和理性分析，不斷捕捉市場機(jī)會，擴(kuò)大油品銷售

（1）固定客戶群。這個群體是加油站的“鐵桿”合作伙伴。他們是加油站的義務(wù)宣傳員和編外營銷員，為加油站形象起到一定傳播作用。所以對固定客戶群，要定期溝通以了解情況，經(jīng)常交流以完善服務(wù)，增進(jìn)了解，促進(jìn)友情，鞏固合作。

（2）零散客戶群。他們雖然不是固定客戶，卻應(yīng)受到特別關(guān)注。因?yàn)橹挥嘘P(guān)心他們的利益，以熱情的服務(wù)感動他們，才能使他們逐漸成為加油站的?？?，由零星加油的散戶發(fā)展成為新增的固定客戶。

（3）新增客戶群。隨著私家車和商務(wù)車的增加，這個客戶群每天都在擴(kuò)大。這個群體有著選點(diǎn)咨詢、選站加油的迫切需求，正需要加油員耐心指導(dǎo)，熱心幫助和真心服務(wù)。他們一旦認(rèn)可你的產(chǎn)品和服務(wù)，就很有可能成為固定客戶，對提升加油站的經(jīng)濟(jì)效益大有好處。

（4）潛在客戶群。這是一個不容易看出來的'客戶群，他們今天路過加油站，也許明天就到這里加油。也許他們不加油，卻可能影響著家人、同事和朋友們的選擇。所以，要贏得這個群體，首先要保證整潔的站容站貌，熱情規(guī)范的服務(wù)，要使服務(wù)被全社會贊許，贏得所有人滿意。

2、深入研究競爭對手優(yōu)缺點(diǎn)，明確自己的主要競爭對手，了解競爭對手的主要營銷策略，做到知己知彼揚(yáng)長避短，對市場進(jìn)行深入調(diào)查和理性分析，制定詳細(xì)具體的實(shí)施方案，制定有針對性的營銷策略，取長補(bǔ)短，不斷捕捉市場機(jī)會，擴(kuò)大油品銷售，切實(shí)把終端銷售搞好。

3、充分結(jié)合石化品牌的質(zhì)量優(yōu)勢，品牌優(yōu)勢，管理優(yōu)勢，服務(wù)優(yōu)勢，塑造自身獨(dú)特優(yōu)勢來更好的滿足消費(fèi)需求。

（1）縱向創(chuàng)新，對現(xiàn)有市場的挖掘和深化，并積極開拓新市場，全面提高油品的市場滲透率。

（2）橫向創(chuàng)新，對非油品業(yè)務(wù)的重視與開展，主動引導(dǎo)消費(fèi)，以便利店的非油品經(jīng)營激活加油站油品經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)兩項業(yè)務(wù)的相互促進(jìn)。

油氣部年終總結(jié)第5篇不知不覺在中石油工作已經(jīng)三年之余，回顧這段時間，感觸頗多，收獲也很多。尤其是在工作上成長了許多，也成熟了不少。站經(jīng)理是公司管理工作的神經(jīng)末梢，也是人員管理向生產(chǎn)經(jīng)營過程的延伸，在加油站運(yùn)營中發(fā)揮承前啟后的作用。首先表達(dá)一下自己對工作的體會。

一、通過日常工作積累使我對站經(jīng)理崗位有了較為深刻的認(rèn)識。

初到加油站做站經(jīng)理時，那里對我來說，既新鮮也有挑戰(zhàn)。認(rèn)真做好加油站管理經(jīng)營、計量管理及各類報表臺帳的填寫、管理財務(wù)、零管系統(tǒng)的維護(hù)、日常事務(wù)的處理及便利店管理等。熟悉加油站流程，做好日常的原始憑證的審核和檢查，保證基礎(chǔ)工作數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確記錄和加油站管理資料的真實(shí)完整，做到準(zhǔn)確及時上報，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量，隨著公司的不斷發(fā)展壯大，公司領(lǐng)導(dǎo)對站經(jīng)理工作更加重視起來，這就要求我們的管理工作更加精益求精，同時也激勵我更好的做好站經(jīng)理工作。

二、做真誠營銷。

三、做好加油站服務(wù)工作，樹立良好的服務(wù)意識。

用真誠與微笑對待每一位司機(jī)師傅，拉近與師傅們之間的距離，真正的做到讓客戶滿意。就像中國石油“優(yōu)秀加油站經(jīng)理”陳鳴紅一樣，腳踏實(shí)地從最基層做起。她干一行，愛一行，鉆一行，不論處在什么崗位，都用心去做，追求出色，追求完美。在工作中傾注汗水、奉獻(xiàn)智慧，她真心誠意服務(wù)顧客、關(guān)心照顧油站員工、專心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、以自己的真誠和樸實(shí)贏得了客戶和員工的好評。也讓我學(xué)到了一個人只有熱愛自己的職業(yè)，堅守自己的崗位，無悔于自己的選取，工作中才能洋溢著創(chuàng)造的激情、蘊(yùn)藏著追求的動力。

在今后工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方面努力：

1、學(xué)無止境。時代的發(fā)展瞬息萬變，我將堅持不懈地努力工作，提高自身的業(yè)務(wù)水平，在實(shí)踐中發(fā)揮自己最大的潛力。

2、鍛煉自己的潛力和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的應(yīng)急處理潛力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，用心、熱情、細(xì)致地對待每一項工作。

總而言之，在工作中能過積極主動、熟練地完成自己的崗位工作；在工作中要善于發(fā)現(xiàn)問題，并用心全面配合領(lǐng)導(dǎo)，按照要求來開展工作，與同事們能夠很好地配合和協(xié)調(diào)，與人為善、對工作力求完善，不斷提升自己的水平及綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

油氣部年終總結(jié)第6篇不知不覺一年就過去了，現(xiàn)就今年工作總結(jié)如下。

一、經(jīng)營狀況

今年xx公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進(jìn)，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營帶給了良好的保證，同時也樹立了xx石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。

進(jìn)入20xx年，xx加油站在xx公司帶給數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，用心投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場?！皒x”有x輛車，一向在xx加油站加油。我站從20xx年就看上一這家客戶，他們不僅僅量大，而且是事業(yè)單位，在應(yīng)收款上沒有風(fēng)險。我站先后登門拜訪x次，但都沒有談下來。可我站并沒有因此放棄，我站開始尋找認(rèn)識“xx”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“xx”已有來我站加油的意思，但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量，擔(dān)心司機(jī)套取現(xiàn)金。于是我站把xx石油的數(shù)質(zhì)量管理，以及油品進(jìn)站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在經(jīng)營管理中我們會幫忙用油單位管理司機(jī)，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“xx”作了詳細(xì)地介紹。用我站細(xì)致的管理工作最后打動了該客戶。通過一個月的試運(yùn)行，“xx”對我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理、員工的服務(wù)都十分滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了x元?！皒x”的車隊隊長對我說：“我就是喜歡和xx人打交道，xx人實(shí)在、講誠信。”

當(dāng)與客戶簽完協(xié)議，但是是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是持續(xù)住已有的客戶。今年我站一方面用心開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構(gòu)建客戶訴求，依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應(yīng)，客戶的抱怨及時處理，構(gòu)成緊密融洽的客戶關(guān)系。在加油現(xiàn)場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一向堅持現(xiàn)場辦公，司機(jī)加油、付款、開發(fā)票不用下車，坐在車?yán)锞湍軌蛉客瓿?，把的方便留給客戶。我站就是憑著xx人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚(yáng)。

二、內(nèi)部管理

一個加油站的管理水平不僅僅僅體此刻銷售量上，就應(yīng)反映在多方面、多層次。因此，我站在20xx年，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的，增強(qiáng)憂患意識。從細(xì)節(jié)入手，確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營。

今年是xx路加油站和xx路加油加氣站合并的第一年，而我站的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點(diǎn)，建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度，提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì)，樹立起“xx人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個項目進(jìn)行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹立“以站為家”的凝聚機(jī)制，“以站為?！钡膶W(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的激勵機(jī)制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度職責(zé)感，激發(fā)了員工的工作熱忱。

xx加油站是xx石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。今年xx石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，xx集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來xx加油站參觀指導(dǎo)工作，并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理狀況、銷售量狀況以及員工收入狀況。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定xx加油站工作成績的同時，也指出了工作中的不足之處。xx加油站就存在的`問題進(jìn)行整改，并增加綠化帶。

20xx年xx加油站在堅持規(guī)范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式，在生活上關(guān)心員工，想員工所想，急員工所急。xx加油站大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實(shí)感受到xx石油的親情無處不在。

為提高員工的凝聚力，xx加油站員工過生日，xx加油站會給員工買生日蛋糕，群眾會餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時，也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情。

三、安全管理

1、今年xx加油站一向執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加油高峰時幫忙加油員加油，晚上遇到來油時卸油，并處理一些緊急狀況。

2、牢固樹立“安全第一”思想，落實(shí)加油站的各項安全管理制度。

3、抓好員工的勞動紀(jì)律、消防安全、安全知識的教育。

4、每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患整改，確保加油站的安全。

5、在日常工作中落實(shí)安全職責(zé)制，經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設(shè)施、設(shè)備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。

四、工作中存在的不足之處

1、今年xx加油站未完成分公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，其主要原因是;

1)、開拓市場的力度不夠。

2)、因應(yīng)收款的問題，我站先后剔出了一批信譽(yù)差，回款不及時的客戶。

2、精細(xì)化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時和完整。

3、員工隊伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響。

4、管理人員的服務(wù)意識還有待提高。

5、設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位。

五、20xx年的工作思路

1、加強(qiáng)市場開發(fā)力度，用心開發(fā)新客戶，努力提高銷售量。

2、增強(qiáng)管理服務(wù)潛力。

3、嚴(yán)格控制應(yīng)收款，不再發(fā)展紅字客戶。加強(qiáng)帳務(wù)帳表管理，做到及時、準(zhǔn)確、完整。

4、加強(qiáng)員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動。

5、健全應(yīng)對突發(fā)事件的管理機(jī)制，培養(yǎng)員工應(yīng)對突發(fā)事件的潛力。

6、加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的管理，定期對加油站的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。

7、在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法，把管理工作做精做細(xì)。爭取來年取得好成績。

20xx年走了，帶走了一些失落，帶走一些遺憾。

20xx年來了，帶著憧憬，迎著曙光，滿懷著一個個完美的期望，在這白雪皚皚的季節(jié)里，讓新年的鐘聲傳遞xx加油站每位員工心底最完美的祝愿吧---祝愿xx石油公司的明天更完美。祝愿xx石油xx公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁們工作順利，幸福安康。與大家在一起是我們xx加油站全體員工不變的諾言!

油氣部年終總結(jié)第7篇轉(zhuǎn)眼自20xx年參加工作至今已經(jīng)有五年。這五年的工作過程中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的精心培養(yǎng)和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都有很大的進(jìn)步。我也從一名剛參加工作的普通員工成長為公司的骨干。這五年來的主要經(jīng)歷工作總結(jié)如下：

一、施工單位工作經(jīng)歷

20xx年通過6個月的實(shí)習(xí)期，我分到了分公司的工程部，正式成為公司一名員工，實(shí)現(xiàn)了有學(xué)生到員工角色的轉(zhuǎn)變，作為新員工我分配了剛剛開工的中海油**煉油項目C18A中間原料罐區(qū)工程，剛開始主要負(fù)責(zé)項目部的日常圖紙管理工作和資料整理工作，很多現(xiàn)場東西不懂，圖紙看不懂，在項目部領(lǐng)導(dǎo)的`帶領(lǐng)下和師傅的循循教導(dǎo)下，我從基本的＇測量放線，基坑開挖、模板支護(hù)及鋼筋綁扎等基礎(chǔ)開始學(xué)起，平時有時間就學(xué)習(xí)工程施工規(guī)范，看不懂圖的地方就到現(xiàn)場反復(fù)對照實(shí)物，通過近1年多的現(xiàn)場實(shí)踐，我逐步掌握了建筑施工的各項流程，包括報批施工方案及現(xiàn)場試塊檢測報批程序等等。

20xx年3月份中海油**煉油項目C18A中間原料罐區(qū)工程工程完工，根據(jù)分公司的安排，我協(xié)助項目負(fù)責(zé)人跟蹤新奧100萬噸甲醇項目，主要負(fù)責(zé)技術(shù)表制作方面。20xx年5月份新奧項目中標(biāo)，我主要負(fù)責(zé)土建方面現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)和施工資料報審工作。20xx年10月新奧項目主要工程完工。

油氣部年終總結(jié)第8篇在今后的工作中，我要吃苦耐勞，勤勤懇懇，積極進(jìn)步，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項工作，處理好每一個細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長和進(jìn)步。

其中，以下幾點(diǎn)是我對自己的要求：

1、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成；

2、學(xué)習(xí)別人的長處，補(bǔ)進(jìn)自己的不足；

3、把握一切機(jī)會提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時知識總結(jié)工作，將自己的技術(shù)能力更加扎實(shí)；

4、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。

作為一名西氣東輸?shù)膯T工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤?/p>

更多參考：

人是第一生產(chǎn)力，只有不斷提高人的素質(zhì)技能才能更好的完成生產(chǎn)任務(wù)，每一次取得的成績都和我們辛勤的培訓(xùn)是分不開的，在土庫曼工作的這一年我深深的體會到了這一點(diǎn)，我們面對的不僅僅是中國員工還有大部分是當(dāng)?shù)貑T工，當(dāng)?shù)厥凸I(yè)發(fā)展很慢大部分工人都是放下羊鞭參加工作的，由于語言的不通給我們的工作帶來了很多的困難。但是我們還是客服了困難走出了困境，首先在每次開鉆前組織全隊中土方員工通過翻譯進(jìn)行技術(shù)交底，讓每個員工都熟知本井的施工難點(diǎn)和施工工藝流程。然后針對特殊工況進(jìn)行細(xì)化交底，利用班前會對本班工作再次進(jìn)行分段細(xì)化和風(fēng)險評估。利用班中“傳、幫、帶”的模式通過翻譯，隨時糾正整改，不斷的提高土方員工的職業(yè)技能。利用班后會進(jìn)行系統(tǒng)的總結(jié)，點(diǎn)評，進(jìn)一步鞏固了土方員工的技能。形成了我隊獨(dú)特的“三交、一傳、一總結(jié)”的培訓(xùn)模式。時間如流水般飛逝而去，通過一年豐富多彩的培訓(xùn)，在我們這里現(xiàn)在到處洋溢著喜慶，處處都體現(xiàn)出中土關(guān)系的和諧，誠實(shí)虛心的土方員工在不斷的學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)，逐步提高業(yè)務(wù)水平，打造出了鐵的隊伍鋼的班子。中國人學(xué)俄語，土國人學(xué)漢語。通過語言的學(xué)習(xí)拉近來中土關(guān)系的融洽，我們還積極配合分公司培訓(xùn)中心的培訓(xùn)工作，將我隊優(yōu)秀員工報送培訓(xùn)中心集中系統(tǒng)的培訓(xùn)，全年共報送土籍員工4名都以優(yōu)異的成績畢業(yè)反隊，現(xiàn)在已經(jīng)是我隊生產(chǎn)班的骨干了。中國人的培訓(xùn)也不容忽視，針對整合重組的新場面人員的年輕化和大學(xué)生的加入，我專門制定一套針對法培訓(xùn)材料，就近取材從身邊發(fā)生的小事情講起，新分來的鉆工對三高氣田不了解，我隊就在三開前專門開設(shè)了硫化氫防護(hù)知識問答講座，大家再一起以溝通的形式各抒己見幫促提高，新分來的大學(xué)生對工藝流程不懂，我們便專門在各種施工前也搞一次座談，在融洽的學(xué)習(xí)氛圍里面新分來的大學(xué)生逐步成長，現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立完成鉆井助理工程師的基本工作了。利用茶余飯后閑談交流也是我們隊職工培訓(xùn)的一個亮點(diǎn)，我們專門在餐廳墻壁上粘貼一些生產(chǎn)知識問答，在吃飯的時候只要有一個人發(fā)問，大家就開始討論，在討論中大家互相進(jìn)取，不斷提高。

五、隊伍建設(shè)

員工的健康和環(huán)境的保護(hù)以及中外文化的融合是現(xiàn)在我公司海外項目鉆井隊隊伍建設(shè)的一個重點(diǎn)，在當(dāng)?shù)貑T工的管理上充分尊重當(dāng)?shù)貑T工深入了解他們的生活習(xí)慣，土庫曼斯坦500多萬人口里面就有100多個民族，在工作中給我們帶來了很多不便，為了消除當(dāng)?shù)貑T工在工作中消極怠工促進(jìn)中土和諧，每隔一周我們通過營地經(jīng)理和當(dāng)?shù)貑T工的代表坐下來進(jìn)行座談，每逢當(dāng)?shù)氐墓?jié)假日我們都拿出點(diǎn)生活物資去給當(dāng)?shù)貑T工改善伙食，進(jìn)行生活上的溝通，改善營地的住房條件根據(jù)他們的生活習(xí)慣來進(jìn)行生活調(diào)整，通過翻譯關(guān)心他們的家人孩子，排除他們的后顧之憂。讓他們深深的感覺到我們是一家人，營造了互信互愛的生活氛圍。工作上我們認(rèn)真的幫促他們，在發(fā)現(xiàn)違章和不安全行為的時候我們及時制止他們，并通過翻譯耐心的告訴他們那樣干的后果，從思想上糾正他們的不安全行為，建立了友好的工作感情。緊密配合平臺經(jīng)理搞好隊伍班子建設(shè)，加強(qiáng)設(shè)備管理、材料管理，在兩開兩完的鉆井施工中緊扣生產(chǎn)，超前組織，由于我們的設(shè)備是XX年宏華出廠的50d老式鉆機(jī)，所以在使用過程中井場出現(xiàn)小故障，于是我們建立了設(shè)備區(qū)域化管理，從小班土方員工開始崗位按照規(guī)定的時間巡檢，當(dāng)班中方員工復(fù)查，大班定點(diǎn)抽檢，干部分片負(fù)責(zé)。確保了我們的設(shè)備在土庫曼全年正常運(yùn)轉(zhuǎn)了5390個小時未出現(xiàn)機(jī)械故障導(dǎo)致生產(chǎn)停工。鋼班子帶出鐵隊伍我們在平臺經(jīng)理的帶領(lǐng)下完滿的完成了上級交給我們的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)。

六、意見和建議

過去了，全年的工作中我也暴露出了很多不足，年輕的沖動在我身上依然還有，面對土方員工我有時表現(xiàn)出來不夠冷靜，沖他們發(fā)脾氣；技術(shù)上考慮的也不是很成熟，在生產(chǎn)過程中海需要不斷提高自己；語言方面我已經(jīng)來土庫曼一年多了，語言關(guān)我還一直沒有突破這是我最遺憾的事情，再下一步的工作中我將不斷努力改掉自身的壞習(xí)慣，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識的同時學(xué)好語言，配合好平臺經(jīng)理完成以后的每一項工作。

本人是中國石油的員工，現(xiàn)對去年的工作做一年終總結(jié)。

不同凡響的一年。在全國人民不再到自動提款機(jī)、而是到股市里面取錢的大背景下，本人自入公司第一天起就面臨著嚴(yán)峻的形勢考驗(yàn)。但是本人始終堅持著“不怕辱罵”“不知羞恥”“不求上進(jìn)”的“三不”原則，本著“綠化股市、套牢股民”的指導(dǎo)思想，高舉“狂跌不知疲，天天創(chuàng)新低”的大旗，很好地完成了自己的本職工作。下面就本人在去年取得的一些成績作一下總結(jié)。

油氣部年終總結(jié)第9篇作為新開業(yè)的加油站，20xx年月份至今，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下，在金洞加油站全體員工的積極配合下，加油站以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn)，以提高積極效益為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，金洞加油站在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)等方面都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。現(xiàn)將金洞加油站的主要工作總結(jié)如下：

一、經(jīng)營情況

今年公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進(jìn)，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我加油站的經(jīng)營提供了良好的保證，同時憑著石油公司質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，金洞加油站以服務(wù)打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的`客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機(jī)”，“為什么180升油箱能加200升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答，贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。

一年來，我公司堅持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務(wù)水平，綜合效益水平為工作目標(biāo)，從細(xì)節(jié)抓起，使加油站管理更加制度化、規(guī)范化，服務(wù)工作更加特色化、親情化、職業(yè)化。同時逐步建立以客戶為中心的銷售業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制，建立客戶檔案，按照客戶消費(fèi)情況進(jìn)行分類，對重點(diǎn)工程客戶實(shí)“關(guān)鍵客戶管理責(zé)任”，實(shí)施“點(diǎn)對點(diǎn)”競爭策略，銷售有了新的突破，從加油站開業(yè)至今年，金洞加油站共銷售成品油478噸。

二、內(nèi)部管理

一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此，今年，我站根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項規(guī)章制度，并堅持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以人性化來管理，提倡相互競爭，給全體員工一個緊迫的危機(jī)感，強(qiáng)化員工的工作效率、服務(wù)水平。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強(qiáng)憂患意識。從細(xì)節(jié)入手，確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營。

三、安全管理

1、加油站以站長為首，在保證安全生產(chǎn)的同時，對加油站工作人員的安全教育也從不懈怠，強(qiáng)化加油員的安全責(zé)任感，在做每一件事情前，先做到風(fēng)險識別，做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，避免事故的發(fā)生。在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實(shí)加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，并落實(shí)安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。

2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。

3、每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患整改，確保加油站的安全。一年來，我站未發(fā)生任何安全事故。

四、服務(wù)方面

一年來，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場服務(wù)能做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們感到一絲溫暖，牢記“顧客就是上帝”，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得回頭客。

五、存在的不足

1、因?yàn)榧佑驼鹃_業(yè)的時間不長，公司接手加油站后還需要很長一段時間的磨合，在品牌效應(yīng)、客戶影響等方面還不足，開拓市場的力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

2、員工隊伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響。

3、加油站工作人員的服務(wù)意識還有待提高。

在即將到來的20xx年里，我加油站將繼續(xù)加強(qiáng)市場調(diào)研，拓展客戶市場；嚴(yán)格把關(guān)安全管理工作，保證安全經(jīng)營；提升服務(wù)水平，以服務(wù)促銷售，創(chuàng)業(yè)績。我們相信，企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們加油站全體員工同心協(xié)力，把公司的各項經(jīng)營管理方針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長。

油氣部年終總結(jié)第10篇今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進(jìn)，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我加油站的經(jīng)營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上，加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機(jī)”為什么180升油箱能加200升油”，“等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。當(dāng)春耕時節(jié)，我公司一方面核準(zhǔn)春耕油品需求預(yù)期，提前制定春耕油品供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，并根據(jù)實(shí)際情況，提前進(jìn)行油品調(diào)配，延長油品供應(yīng)周期，有效控制了銷售節(jié)奏；一方面充分利用媒體，宣傳中國石油在支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中所履行的“三個責(zé)任”，廣泛宣傳中國石油品牌和服務(wù)承諾，保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn)。一年來，我公司堅持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務(wù)水平，綜合效益水平為工作目標(biāo)，從細(xì)節(jié)抓起，使加油站管理更加制度化、規(guī)范化，服務(wù)工作更加特色化、親情化、職業(yè)化。同時逐步建立以客戶為中心的銷售業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制，建立客戶檔案，按照客戶消費(fèi)情況進(jìn)行分類，對重點(diǎn)工程客戶實(shí)“關(guān)鍵客戶管理責(zé)任”，實(shí)施“點(diǎn)對點(diǎn)”競爭策略，銷售有了新的突破，加油站共銷售成品油750噸，

完成全年計劃的115．23%，被公司評為XX先進(jìn)加油站。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。

油氣部年終總結(jié)第11篇設(shè)計師對于一家公司來說是十分重要的，能夠彌補(bǔ)自己公司的不足，而設(shè)計師工作水平的提高也代表著公司實(shí)力的提高，帶來了一篇石油設(shè)計師年終總結(jié)范文。全文如下：

每個公司都在尋找那些能夠“送信給加西亞”的人，目前，我還不是這個人，因?yàn)楣に囍R的欠缺和技術(shù)技能的不完善，但是我有敬業(yè)的精神和努力的實(shí)踐，我相信，不久的將來，我一定可以完成那樣的`任務(wù)。

以下以時間為序，對兩個月試用期的工作進(jìn)行簡單的回顧總結(jié)：

4月10日，我到公司報到，甘捷部長的話我記憶猶新：設(shè)計工作需要廣闊的知識、技能以及踏實(shí)、不容錯誤的敬業(yè)精神。

4月11日，楊林主任工程師吩咐我熟悉《鋼鐵企業(yè)電力設(shè)計手冊》里的基礎(chǔ)知識。

4月17日，趙澤平主任工程師交給衡陽華菱石油管1＃熱處理線液壓站軟件編程的任務(wù)，我開始從略知plc編程到著手進(jìn)一步學(xué)習(xí)plc編程和應(yīng)用到實(shí)際的液壓站電氣聯(lián)鎖控制，期間，得到了同事劉建的多方幫助。

4月21日，自動化事業(yè)部的部門會議讓我思索良深，我更加堅定了對自動化事業(yè)部的信心和不斷充實(shí)自我以求有朝一日完成領(lǐng)導(dǎo)交給“送信”任務(wù)的勇氣。

4月26日，茍國忠主任工程師將衡陽華菱石油管1＃熱處理線淬火、回火、定徑、矯直、硬度試驗(yàn)區(qū)現(xiàn)場調(diào)試和hmi制作的任務(wù)分配給我，于是我加班加點(diǎn)的熟悉1＃熱處理線的工藝和對應(yīng)的理解同事洪凡富對這幾個區(qū)域編寫的plc程序，其間，同事劉建和洪凡富的無私指導(dǎo)讓我進(jìn)步很快。

5月14日到19日，受部門指派，有幸參加mcuXX培訓(xùn)，豐富了ab產(chǎn)品的相關(guān)知識，對后續(xù)的工作有足夠的幫助。

5月22日至今，已經(jīng)對hmi根據(jù)任務(wù)的要求進(jìn)行了兩次改版，最終版本能夠在兩周內(nèi)完成，plc程序以及工藝交接數(shù)據(jù)信息的不斷完善也在進(jìn)行中，正期待到現(xiàn)場的調(diào)試。

在這兩個月里，我對衡陽華菱石油管1＃熱處理線和相關(guān)工作，從略知一二到基本熟悉，算是一個小小的進(jìn)步和成功，而取得這個成績的時候，我要真心感謝中冶賽迪給我職業(yè)生涯中的第一個機(jī)會，前劉洪敏部長和田小果老師的知遇之恩，李平部長對我職業(yè)規(guī)劃的指導(dǎo)，甘捷部長的中肯提點(diǎn)，楊主工、趙主工、茍主工交給我有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，劉建、洪凡富在工藝以及編程技術(shù)方面的幫助！

結(jié)束語：設(shè)計師對于一家公司來說是十分重要的，能夠彌補(bǔ)自己公司的不足，而設(shè)計師工作水平的提高也代表著公司實(shí)力的提高，帶來了一篇石油設(shè)計師年終總結(jié)范文。

油氣部年終總結(jié)第12篇嚴(yán)格落實(shí)日常生產(chǎn)管理規(guī)范，加強(qiáng)信息反饋和產(chǎn)量監(jiān)控體系，有計劃的完成全年生產(chǎn)任務(wù)。按照“五個及時”工作制度要求，抓好生產(chǎn)管線巡護(hù)工作，做好“六小”措施的落實(shí);檢查整改、落實(shí)生產(chǎn)工作中存在的細(xì)小問題；嚴(yán)抓注水，認(rèn)真落實(shí)各項資料的錄取，杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象；同時，做好高壓欠注井的監(jiān)測工作，。在保證安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)站點(diǎn)的生產(chǎn)情況，建立合適的工作制度，保證原油生產(chǎn)和油田注水工作順利完成。

油氣部年終總結(jié)第13篇“場站是我家，衛(wèi)生靠大家”，站內(nèi)的工作環(huán)境和大家的勤勞是密不可分的，干凈的環(huán)境帶給我們愉悅的工作心情，除了保持自己房間的衛(wèi)生外，在看到有臟的地方，我都會主動去打掃。同時我們還保持著每周一次大掃除的習(xí)慣，拖地、擦窗戶、擦管線、除蜘蛛網(wǎng)等，將站內(nèi)里里外外弄的干干凈凈。除草、掃地、修建樹枝、定期澆灌等已經(jīng)成了我們業(yè)余時間不可缺少的一項工作。每次大檢查，領(lǐng)導(dǎo)都對我們的衛(wèi)生贊賞有佳。國家一直提倡節(jié)能節(jié)水，在管理處的帶領(lǐng)下，我們節(jié)約用水，隨手關(guān)燈，將號召落實(shí)到位。

自場站小菜園活動開展以來，我們自己動手開出一片農(nóng)田，種上黃瓜、豆角、茄子等作物，在大家一個月的辛勤施肥、除草、澆灌之后，小菜園生機(jī)盎然，收成頗豐，不但減少了平時生活上的開支，也鍛煉了我們自己動手的能力，達(dá)到了豐衣足食的效果。

我是一個愛看書讀報的人，站內(nèi)訂閱的報紙讓我及時掌握時事新聞，公司的流動書箱以及圖書架極大的滿足了我看書的需求，各類的知識我都可以獲得。場站在休息期間組織打籃球，既讓業(yè)余生活豐富多彩，也讓我的身體得到了鍛煉。

油氣部年終總結(jié)第14篇20xx年即將過去，這一年來我公司在省市公司的指導(dǎo)下及各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，積極開展各項經(jīng)營管理工作，努力提高輕潤非銷量，加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)提高員工隊伍素質(zhì)，認(rèn)真落實(shí)省市公司的各項會議精神。認(rèn)真開展加油站風(fēng)險排查工作，及時的排除安全隱患。積極參加市公司組織的培訓(xùn)，積極開展“油非互促”活動，做好零售管理工作。回顧一年的工作取得了良好成績的同時也存在著一些不足之處，現(xiàn)將主要工作總結(jié)匯報如下：

一、經(jīng)營方面

20xx全年（截止20xx年12月13日）汽柴油銷量26167噸，完成計劃（26645噸）的，環(huán)比增加。汽油銷量9966噸，完成計劃（9125噸）的，環(huán)比增加。柴油銷量16196噸完成計劃（17520噸）的，環(huán)比增加。加油卡完成充值萬元完成計劃（8448萬元）的，環(huán)比下降。非油品銷售萬元，完成計劃（341萬元），環(huán)比增加。沉淀資金完成萬元，完成計劃（432萬元）的`，環(huán)比下降。

二、管理方面

我公司加強(qiáng)零售員工隊伍建設(shè)，對員工進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)培訓(xùn)員工“加油八步法”讓每位員工熟練掌握加油八步法。組織員工開展了各項應(yīng)急預(yù)案演練，提高了員工處理緊急事故的能力。公司及時將員工的福利補(bǔ)貼下發(fā)到員工手中，保證員工的生活水平。

我公司積極開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”“強(qiáng)化零售基礎(chǔ)管理活動”等各種活動。在“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中各個員工積極參與，努力做好服務(wù)提高自身技能。在“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月“中我公司組織加油站站認(rèn)真開展各項活動，要求員工積極參加，認(rèn)真做好市公司的各項要求。通過“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”提高了員工的服務(wù)水平，各站的環(huán)境衛(wèi)生有了明顯的改善。下半年開展了“喜迎十八大，開創(chuàng)新業(yè)績”活動。在活動中提升員工服務(wù)水平，加大員工培訓(xùn)力度。要求員工認(rèn)真努力學(xué)習(xí)活動要求，領(lǐng)會活動精神把活動開展好。各站員工利用交接班時間開展“加油八步法”訓(xùn)練，提升業(yè)務(wù)技能。各站加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生清掃工作，重點(diǎn)加強(qiáng)加油現(xiàn)場、營業(yè)室、便利店的環(huán)境衛(wèi)生清掃。給顧客提供一個環(huán)境優(yōu)美、安全便捷的消費(fèi)壞境。各便利店開展商品檢查對臨近過期商品進(jìn)行檢查處理，保證商品的質(zhì)量?；顒尤〉昧己玫男Ч?。在油站資金管理方面，我公司嚴(yán)格按照要求管理。各站營業(yè)款及時投入保險柜中，加油員身上所帶的隨身找零零錢不超過200元。每個加油站的營業(yè)款都要求及時的存入銀行。要求各站及時認(rèn)真填寫投款記錄，填寫好各類臺帳，保證賬目清楚精準(zhǔn)。各種報銷單據(jù)認(rèn)真嚴(yán)格填寫，領(lǐng)取發(fā)票要認(rèn)真填寫臺帳。各站嚴(yán)格規(guī)范使用發(fā)票，客戶未拿走的發(fā)票及時蓋上作廢章。

三、新建、改造加油站情況

我公司新建加油站兩座，改造加油站一座。在新建加油站過程中，我公司積極與市公司、施工方聯(lián)系保證施工進(jìn)度正常。在手續(xù)上積極與地方政府各級部門聯(lián)系協(xié)調(diào)確保施工能夠正常進(jìn)行。施工過程中嚴(yán)格按照操作規(guī)定進(jìn)行操作。對所有施工作業(yè)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，要求所有進(jìn)站施工作業(yè)人員考試合格后方可進(jìn)入施工現(xiàn)場進(jìn)行施工作業(yè)?，F(xiàn)在兩座新建加油站已經(jīng)通過驗(yàn)收完成建設(shè)，一座改造站已經(jīng)改造完成開始營業(yè)。兩座新建站的建設(shè)，一座改造站的建設(shè)提升了我公司的銷售能力，為我公司明年的銷售工作提供了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

四、安全數(shù)質(zhì)量方面

本年度公司每月認(rèn)真開展風(fēng)險排查工作，我公司能解決的在第一時間內(nèi)解決，不能解決的安全隱患已經(jīng)及時上報給市公司等待解決。在油品數(shù)質(zhì)量方面認(rèn)真的做好加油機(jī)校檢工作，保證加油機(jī)付油精度。每次接卸油品時取樣仔細(xì)觀察，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題第一時間報告。全年沒有發(fā)生一起因?yàn)閿?shù)質(zhì)量問題引發(fā)的糾紛和投訴。安全設(shè)備管理方面公司對所有加油站內(nèi)的消防設(shè)施進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)一些加油站的滅火器已經(jīng)老化需要更換，下一步要逐步更換。對加油站房罩棚的避雷網(wǎng)進(jìn)行了檢查。對存在隱患的加油站已經(jīng)上報市公司等待解決。

五、經(jīng)理巡站檢查情況：

片區(qū)經(jīng)理巡站檢查每月單站檢查次數(shù)不少于4次。其中單站夜查次數(shù)每月不少于1次。檢查采取明查與夜查相結(jié)合、定期與不定期相結(jié)合的方式進(jìn)行。檢查中沒有站長酒后上崗等違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。在巡站檢查中發(fā)現(xiàn)了一些問題，部分站長的著裝不夠規(guī)范沒有佩戴臂章，已經(jīng)現(xiàn)場指出要求立即佩戴好。部分站的環(huán)境衛(wèi)生保持的不好，要求加強(qiáng)衛(wèi)生打掃，保持好加油站環(huán)境衛(wèi)生，為顧客提供一個干凈想、整潔的消費(fèi)環(huán)境。在檢查中發(fā)現(xiàn)一些站的消防器材擺放不符合要求，現(xiàn)場指導(dǎo)員工擺放到合理的位置。一些加油站沒有進(jìn)出口標(biāo)志，公司安排人員為沒有進(jìn)出站口標(biāo)志的加油站制作安裝了進(jìn)出站標(biāo)示。

六、開展的“油非互促”活動情況

我公司認(rèn)真的開展省市公司開展的各項“油非互促活動”上半年高唐17站、18站開展送柴油寶活動。活動穩(wěn)定了一批忠誠老客戶，提高了客戶加滿率。存在問題主要是部分車主覺得贈送標(biāo)準(zhǔn)稍高，還有每天贈送數(shù)量有限，活動的影響力小。建議適當(dāng)降低贈送標(biāo)準(zhǔn)，增加贈送數(shù)量增強(qiáng)活動影響力。

油氣部年終總結(jié)第15篇在20XX年，在全站人員齊心協(xié)力半年多的努力下，我站各項工作有條不紊，圓滿的完成了作業(yè)區(qū)分配的各項任務(wù)。尤其是站內(nèi)外流程改造項目，大大的降低了中四增的結(jié)垢周期，降低了生產(chǎn)成本，減輕了勞動強(qiáng)度，提高了生產(chǎn)效率，創(chuàng)造了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

我們將進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正不足，以更加飽滿的熱情和積極地工作態(tài)度投入到工作中去，力爭使基建工作再上一個新的臺階。以上是我一年來對自己工作總結(jié)，難免存在不完善之處，望領(lǐng)導(dǎo)和同志予以指正、批評。

在公司不斷的發(fā)展中，我的工作能力和個人能力都得到了很大的提高，這是我一直以來不斷的成長得到的成果，也和公司的領(lǐng)導(dǎo)，同事幫助是分不開的，相信自己在以后的工作中一定會做到最好。公司的發(fā)展和自己的發(fā)展息息相關(guān)，這一點(diǎn)覺悟我還是有的，所以我會一直堅持努力的工作下去，我相信我自己一定能夠順利的完成公司給我的工作。

一年的時間就要過去了，回顧一年的所有工作令人欣慰，在石油公司的領(lǐng)導(dǎo)的同事的幫助下，圓滿順利地完成了一年來的工作任務(wù)。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要?，F(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下的工作總結(jié)：

今年我主要以出海井口作業(yè)服務(wù)為主兼車間的bop保養(yǎng)維護(hù)，出海工作有bz25—1a平臺，e平臺和nb35—2a及b平臺的井口安裝，完井作業(yè)。錦洲202的調(diào)整井，共出海200多天，今年我還參加了nb35—2b平臺的修船，主要是儲能器組的管線穿倉、調(diào)試、阻流管匯連接調(diào)試，經(jīng)過此次的學(xué)習(xí)我對平臺的儲能器有了一定的了解，今后自己可以在海上獨(dú)立作業(yè)，并且每次都能夠圓滿的完成海上作業(yè)任務(wù)，并得到了甲方的認(rèn)可與肯定。

在車間主要的工作是球閥、單、雙閘bop、環(huán)形bop的保養(yǎng)維護(hù)但目前學(xué)習(xí)需要的技術(shù)還有很多，今后還要好好地向車間內(nèi)的師傅們請教、學(xué)習(xí)，爭取早日掌握各項技能。

本人今年做到不遲到、不早退，遵守國家法規(guī)與公司的勞動紀(jì)律，在安全方面做到了工作就要穿戴好勞動保護(hù)用品，做好了安全生產(chǎn)，文明作業(yè)。

在全年的工作中，有成績也有不足，在今后專業(yè)上還要為斷刻苦鉆研，新技術(shù)，熟工藝、認(rèn)真做好自己的本職工作，嚴(yán)格要求自己?？偠灾谶@一年時使我掌握了更多的職業(yè)技術(shù)，以及將它們靈活運(yùn)用于實(shí)際的工作中。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司文件，以qhse為目標(biāo)，把本職工作做到更精更細(xì)，為我們的安全生產(chǎn)也貢獻(xiàn)一份力量。

當(dāng)然我自己的不足是我在公司中待得時間不夠長導(dǎo)致的，相信自己一定隨著時間的推移，慢慢的適應(yīng)公司的工作，相信我自己一定能夠做好這一切，在公司不斷的發(fā)展中，我相信我也一定會取得更好的發(fā)展，這是毋庸置疑的，我相信我會做好的，這其實(shí)并不難，我會在來年中工作到最好！

從20xx年x月x日進(jìn)入中石油撫州資溪分公司至今已有6年多之久，在此期間，我不斷向同事學(xué)習(xí)，時刻遵守公司的章程，積極響應(yīng)公司的行動號召，在工作崗位上力爭向前，爭取不斷進(jìn)步。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機(jī)會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，現(xiàn)在靜下心來總結(jié)多年工作中的得失、查找自己的不足，為未來的工作做好安排和計劃。

作為一名加油員，我明白雖然我是在最基礎(chǔ)的工作崗位，但是顧客朋友們卻很容易從我們身上留下對中石油公司的第一印象，因此，我對每一位顧客保持微笑，為公司留下良好的形象。因?yàn)橹袊偷臉?biāo)志“寶石花”需要我們每一個員工用心去愛護(hù)，只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽光那樣燦爛，相信“寶石花”就一定能在中國大地光芒四射。同時，由于我們的工作性質(zhì)，加油員這份工作也要求我們做事小心，切不可加錯油。記得剛加入中石油期間，又一次我由于個人的疏忽，將柴油誤以為#93汽油加錯了，最后在同事的幫助下度過了這個難關(guān)。但是錯誤仍舊受到了站長的批評，我也牢記心中，在以后工作的這幾年中，我時刻用這次失誤來提醒自己，因?yàn)槲颐靼兹f一加錯了油，有可能會照成我難以想象的后果。在我當(dāng)值期間，我總是提前一個小時到崗，打掃營業(yè)廳以及加油島處衛(wèi)生，現(xiàn)在我作為一名老員工，我也時常將自己的經(jīng)驗(yàn)與新老同事交流，以期進(jìn)一步提高自己。

當(dāng)一名加油員，首先就必須遵守加油規(guī)范，即“加油十三步曲”。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候;第二步，指引車輛;第三步，開啟車門;第四步，微笑招呼。第五步，熱情詢問。第六部，開啟油箱。第七步，歸零預(yù)置。第八步，提槍加油。第九部，收槍復(fù)位。第十步，簡易擦車。第十一步，提示付款。第十二步，禮貌送行。第十三步，盤整清潔。記得剛開始時候，我很難將這十三個動作做到位，后來在站長的幫助下，我通過不斷練習(xí)，終于能夠熟練掌握。

在生活中，我與同事們和諧共處，團(tuán)結(jié)互助。我明白加油站工作的正常運(yùn)行和加油站各位員工是緊密聯(lián)系在一起的，不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,我們都要實(shí)事求是及時反應(yīng)，多方援助、靈活處理。此外，溝通交流也是也是非常重要的一個問題，因?yàn)槲覀儾皇且粋€人在工作，而是一個團(tuán)隊在工作，一個人工作不到位會影響整個團(tuán)隊情緒，顧客也要加強(qiáng)交流，不要理解錯誤、不要自以為是，一定要問清楚對方要什么、要多少，以免產(chǎn)生不必要的麻煩和損失。我知道我仍然存在許多需要改正的缺點(diǎn)，但在自我總結(jié)之后，我會努力改正，在以后的工作中我一定更加愛崗敬業(yè)，爭取為公司奉獻(xiàn)自己的一切光和熱，為顧客服務(wù)，讓中石油的“寶石花”綻放在每一個人的心中。

油氣部年終總結(jié)第16篇****年*月畢業(yè)參加工作以來，我已從一名幼稚的學(xué)生逐步成長為一名合格的技術(shù)人員，經(jīng)過幾年的現(xiàn)場實(shí)際工作，我已總結(jié)出一套適合自己、適合各工程的施工程序。這幾年來我先后從事過**蠟化***萬噸/年催化裂化工程、**電石廠*萬噸/年有機(jī)硅擴(kuò)能改造工程、**化肥廠**萬噸/年丁鋅醇擴(kuò)建工程、**煉油廠三機(jī)組移位改造工程、**石化分公司二蒸餾擴(kuò)能改造工程，**乙烯廠**萬噸/年乙烯挖潛技術(shù)改造項目、**乙烯廠**萬噸/年聚乙烯挖潛技術(shù)改造項目、***煉油廠***萬噸/年催化裂化技術(shù)改造工程、**石化分公司一蒸餾擴(kuò)能改造工程、**煉油廠***萬噸/年延遲焦化工程等**個工程。在上述工程中我負(fù)責(zé)技術(shù)管理工作，在工作中一直兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍，一直奉行科學(xué)管理，嚴(yán)格要求施工質(zhì)量，保證了施工一次校驗(yàn)合格率***%，部分工程已獲國家優(yōu)質(zhì)工程。

****年到****年先后在**乙烯廠**萬噸/年乙烯挖潛技術(shù)改造項目、**乙烯廠**萬噸/年聚乙烯挖潛技術(shù)改造項目、**煉油廠***萬噸/年催化裂化技術(shù)改造工程、大連石化分公司一蒸餾擴(kuò)能改造工程中從事施工管理工作，在這些施工中，我強(qiáng)化質(zhì)量管理、成本管理、進(jìn)度管理、安全管理。

在質(zhì)量管理上我把加強(qiáng)質(zhì)量終身責(zé)任制的管理，明確責(zé)任，強(qiáng)化管理責(zé)任卡做為施工過程中的重點(diǎn)，這樣保證了施工各道工序質(zhì)量合格，同時加大對質(zhì)量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得進(jìn)行下道工序施工，保證每到工序受控。同時加強(qiáng)了施工開工前的技術(shù)交底、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。施工中嚴(yán)格執(zhí)行各類標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)了過程質(zhì)量控制，實(shí)行質(zhì)量工資制，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，對創(chuàng)建精品工程起到了推動作用。

在成本管理上，在施工前認(rèn)真做好成本預(yù)測，在施工中對成本管理實(shí)施動態(tài)監(jiān)控管理，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運(yùn)行。實(shí)際施工中禁止現(xiàn)場出現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象，合理用料，利舊利廢，做到了工程投入量最小，同時加強(qiáng)機(jī)具管理，定期進(jìn)行檢查，搞好維護(hù)保養(yǎng)，提高綜合利用率，保證了長周期運(yùn)行。

在工程進(jìn)度管理上針對近幾年的工程由于工程期緊，任務(wù)量大，材料設(shè)備不到貨的情況下，為確?？刂泣c(diǎn)施工任務(wù)按時完成，我精心組織，搞好施工準(zhǔn)備，實(shí)行周計劃管理，以日保周，以周保月。合理劃分施工階段，采用平行流水作業(yè)法施工。在吉化煉油廠***萬噸/年催化裂化技術(shù)改造工程、大連石化分公司一蒸餾擴(kuò)能改造工程中由于工期緊，施工作業(yè)量大為按期完工，在工程初期我建議施工作業(yè)人員熟悉現(xiàn)場情