2024版換貨協(xié)議書樣本范文

2024版換貨協(xié)議書樣本范文合同編號：__________換貨協(xié)議書一、甲方信息1.名稱：__________2.地址：__________3.法定代表人：__________4.聯(lián)系人：__________5.聯(lián)系電話：__________6.電子郵箱：__________二、乙方信息1.名稱：__________2.地址：__________3.法定代表人：__________4.聯(lián)系人：__________5.聯(lián)系電話：__________6.電子郵箱：__________鑒于甲方為乙方提供了商品/服務，甲乙雙方為明確雙方在換貨過程中的權利和義務，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條換貨范圍（1）商品名稱：__________（2）商品型號：__________（3）商品數(shù)量：__________（1）商品/服務存在質量問題；（2）商品/服務數(shù)量不足；（3）商品/服務與約定不符；（4）商品/服務在運輸過程中損壞。第二條換貨流程2.1乙方發(fā)現(xiàn)商品/服務存在問題后，應在收貨后的7個工作日內(nèi)書面通知甲方，并提供問題商品/服務的照片、視頻等證明材料。2.2甲方在收到乙方書面通知后，應在3個工作日內(nèi)確認問題商品/服務的真實性，并決定是否同意換貨。2.3甲方同意換貨的，應在確認換貨后3個工作日內(nèi)安排發(fā)貨，并將換貨商品/服務送達乙方指定的地址。2.4乙方在收到換貨商品/服務后，應在3個工作日內(nèi)進行驗收，確認換貨商品/服務符合約定后，書面通知甲方。第三條換貨期限3.1本協(xié)議項下的換貨期限為自甲方收到乙方書面換貨要求之日起算，最長不超過15個工作日。3.2如因特殊情況導致?lián)Q貨期限延長，甲乙雙方可另行協(xié)商確定。第四條換貨費用4.1甲方承擔因換貨所產(chǎn)生的運輸費用。4.2乙方承擔因退貨所產(chǎn)生的運輸費用。第五條違約責任5.1甲方未按照本協(xié)議約定時間、數(shù)量、質量提供商品/服務的，應向乙方支付違約金，違約金計算方式為：違約商品/服務的貨款總額的10%。5.2乙方未按照本協(xié)議約定時間、數(shù)量、質量接收商品/服務的，應向甲方支付違約金，違約金計算方式為：違約商品/服務的貨款總額的10%。第六條爭議解決6.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________法定代表人（或授權代表）：__________法定代表人（或授權代表）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日一、附件列表：

1.商品/服務清單

2.質量問題證明文件

3.運輸損壞證明文件

4.換貨申請表格

5.換貨確認書

6.違約金計算公式二、違約行為及認定：

1.甲方未按照本協(xié)議約定時間、數(shù)量、質量提供商品/服務

2.乙方未按照本協(xié)議約定時間、數(shù)量、質量接收商品/服務

3.甲方未在規(guī)定時間內(nèi)確認換貨或拒絕換貨

4.乙方未在規(guī)定時間內(nèi)進行換貨驗收或書面通知甲方三、法律名詞及解釋：

1.換貨協(xié)議書：明確雙方在換貨過程中的權利和義務的協(xié)議

2.質量問題：商品/服務不符合約定的質量標準或存在缺陷

3.換貨期限：自甲方收到乙方書面換貨要求之日起算，最長不超過15個工作日

4.違約金：違約方應支付給對方的一定金額作為賠償四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：

1.商品/服務質量問題：提供質量問題證明文件，甲方確認后進行換貨

2.商品/數(shù)量不足：提供清單證明，甲方確認后進行補發(fā)或退款

3.商品/服務與約定不符：提供相關證明材料，甲方確認后進行換貨或退款

4.商品/服務在運輸過程中損壞：提供損壞證明文件，甲方確認后進行換貨或賠償

5.甲方未按約定時間提供商品/服務：按照違約金計算公式支付違約金，并盡快提供商品/服務

6.乙方未按約定時間接收商品/服務：按照違約金計算公式支付違約金，并盡快接收商品/服務五、所有應用場景：

1.甲方為乙方提供商品/服務后，乙方發(fā)現(xiàn)商品/服務存在質量問題

2.甲方為乙方提供商品/服務后，乙方發(fā)現(xiàn)商品/服務數(shù)量不足

3.甲方為乙方提供商品/服務后，乙方發(fā)現(xiàn)商品/服