城市廣場服務標準

城市廣場服務標準合同編號：__________合同各方信息：甲方：（全稱名稱）地址：法定代表人：聯系電話：乙方：（全稱名稱）地址：法定代表人：聯系電話：鑒于甲方為城市廣場的開發(fā)商和運營商，乙方為提供城市廣場服務的企業(yè)，雙方為了共同維護城市廣場的秩序和服務質量，經友好協商，達成如下協議：第一條服務內容1.1乙方應按照本合同約定，為甲方提供城市廣場服務，包括但不限于：（1）廣場的日常清潔和保養(yǎng)；（2）廣場綠化帶的維護和管理；（3）廣場公共設施的檢查和維修；（4）廣場安全保衛(wèi)工作；（5）廣場內商業(yè)活動的協調和管理；（6）甲方委托的其他事項。第二條服務標準（1）廣場清潔：保持廣場整潔，無垃圾、雜物、痰跡等，清潔度達到國家衛(wèi)生城市標準；（2）綠化管理：植物生長健康，綠化帶無雜草、病蟲害，綠化景觀效果良好；（3）設施維護：公共設施完好無損，功能正常，定期檢查和維護，確保使用安全；（4）安全保障：加強治安巡邏，預防和處理治安事件，保障廣場內人員和財產的安全；（5）商業(yè)活動：協調和管理廣場內的商業(yè)活動，維護市場秩序，保障消費者和經營者的權益；（6）其他服務：根據甲方要求，提供其他相關的服務。第三條服務期限3.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。3.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約____年。第四條服務費用4.1乙方應按照甲方提供的服務費用標準，向甲方收取服務費用。服務費用包括：（1）清潔保養(yǎng)費用；（2）綠化管理費用；（3）設施維護費用；（4）安全保障費用；（5）商業(yè)活動協調和管理費用；（6）其他服務費用。4.2甲方應按照本合同約定的服務費用標準和支付方式，向乙方支付服務費用。第五條服務質量和監(jiān)督5.1乙方應建立健全服務質量管理制度，確保服務質量和效率。5.2甲方有權對乙方的服務質量和效率進行監(jiān)督和檢查，并提出改進意見。乙方應按照甲方的意見及時整改。5.3甲方有權對乙方提供的服務質量進行評估，評估結果作為乙方服務費用支付的依據之一。第六條違約責任6.1乙方未按照本合同約定提供服務的，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內改正，并按照約定承擔違約責任。6.2甲方未按照本合同約定支付服務費用的，乙方有權要求甲方在規(guī)定時間內支付，并按照約定承擔違約責任。第七條爭議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.乙方服務方案及人員配置清單2.乙方服務設備及工具清單3.乙方服務人員培訓及資格證書4.甲方付款憑證及服務費用明細5.乙方服務質量評估報告6.乙方服務整改計劃及實施情況7.合同履行過程中的其他相關文件和資料二、違約行為及認定：1.乙方未按照合同約定提供服務的，視為違約。2.乙方服務質量未達到合同約定標準的，視為違約。3.甲方未按照合同約定支付服務費用的，視為違約。4.甲方未按照合同約定提供必要配合和支持的，視為違約。5.雙方其他違反合同約定的行為，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指城市廣場的開發(fā)商和運營商。2.乙方：指提供城市廣場服務的企業(yè)。3.服務費用：指乙方提供服務所需的費用，包括清潔保養(yǎng)費用、綠化管理費用、設施維護費用、安全保障費用、商業(yè)活動協調和管理費用、其他服務費用等。4.服務標準：指乙方提供服務應達到的質量要求，包括清潔度、綠化管理、設施維護、安全保障、商業(yè)活動協調和管理等方面。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務費用支付問題：如甲方延遲支付服務費用，乙方應及時與甲方溝通，催促支付。如甲方仍不支付，乙方有權暫停提供服務，并依法追究甲方的違約責任。2.服務質量問題：如乙方提供的服務質量未達到約定標準，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內改正。如乙方未能改正，甲方有權扣除相應服務費用，并依法追究乙方的違約責任。3.合同履行過程中的配合問題：如甲方未按照合同約定提供必要配合和支持，乙方有權要求甲方在規(guī)定時間內履行配合義務。如甲方未能履行，乙方有權暫停提供服務，并依法追究甲方的違約責任。五、所有應用場景