2024年物業(yè)管理師（中級）考前必刷必練題庫500題（含真題、必會題）

PAGEPAGE12024年物業(yè)管理師（中級）考前必刷必練題庫500題（含真題、必會題）一、單選題1.“方便后期改建改造”體現(xiàn)的是早期介入在()方面的作用。A、完善物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計和使用功能B、更好地管理物業(yè)C、為驗(yàn)收接管打下基礎(chǔ)D、便于日后對物業(yè)的管理答案：D2.()不是物業(yè)環(huán)境管理的原則。A、以防為主，防治結(jié)合B、環(huán)境保護(hù)及資源利用相結(jié)合C、污染環(huán)境者應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任D、環(huán)境管理及物質(zhì)文明建設(shè)相結(jié)合答案：D3.新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)按規(guī)定到當(dāng)?shù)乜h級以上人民政府物業(yè)管理行政主管部門申請領(lǐng)取()。A、三級資質(zhì)證書B、四級資質(zhì)證書C、臨時資質(zhì)證書D、暫時證書答案：C4.業(yè)主自治管理的“憲法”是()。A、管理規(guī)約B、業(yè)主委員會C、物業(yè)服務(wù)合同D、購房合同答案：A5.實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括（）和物業(yè)管理企業(yè)的酬金。A、物業(yè)服務(wù)成本B、物業(yè)服務(wù)支出C、物業(yè)服務(wù)支出、法定稅費(fèi)D、物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)答案：B6.下列關(guān)于物業(yè)的特點(diǎn)說法不正確的是()。A、耐久性B、高質(zhì)性C、多樣性D、可移動性答案：D7.物業(yè)工程管理人員必須熟悉和掌握物業(yè)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的原理性能，通過維修和保養(yǎng)，保持所有的物業(yè)設(shè)施設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài)，有效地發(fā)揮其功能，延長其使用壽命，并盡可能地減少人力和能源、材料的消耗，以達(dá)到物業(yè)的()目的。A、完好B、提高利用效果C、保值、增值D、提高經(jīng)濟(jì)效益答案：C8.下列關(guān)于業(yè)主大會的職責(zé)說法不正確的是()。A、選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員B、制定和修改管理規(guī)約C、籌集和使用專項(xiàng)維修資金D、制定物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工工資標(biāo)準(zhǔn)答案：D9.臨時管理規(guī)約由()制定。A、建設(shè)單位B、購房人C、物業(yè)管理企業(yè)D、房地產(chǎn)行政主管部門答案：A10.在事故處理未完成或重大設(shè)備起動、停機(jī)時，交接班雙方人員()。A、介紹運(yùn)行狀況和方式后交接班B、準(zhǔn)時進(jìn)行交接班C、交接班時，雙方領(lǐng)班在值班日志上簽字D、不準(zhǔn)交接班答案：D11.所有權(quán)人對自己的不動產(chǎn)或者動產(chǎn)，依法享有()、使用、收益和處分的權(quán)利。A、永久占有B、占有C、占有地下資源D、不得被征用答案：B12.所有權(quán)人對自己的不動產(chǎn)或者動產(chǎn)，依法享有占有、使用、()和處分的權(quán)利。A、永久占有B、占有地下資源C、收益D、不得被征用答案：C13.小區(qū)及共用設(shè)施清潔服務(wù)的記錄是()的收集原因。A、物業(yè)運(yùn)行記錄檔案B、物業(yè)服務(wù)記錄檔案C、物業(yè)管理公司行政管理檔案D、物業(yè)維修維護(hù)記錄檔案答案：B14.某電氣照明施工圖中有符號""，含義是()。A、熒光燈B、白熾燈C、開關(guān)D、線槽答案：B15.消防工作指導(dǎo)原則是：()。A、預(yù)防為主，防消結(jié)合B、預(yù)防為主，安全第一C、防消結(jié)合，生命第一D、預(yù)防為主，常效管理答案：A16.向人民法院請求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時間一般為()年，法律加有規(guī)定的除外。A、一年B、二年C、三年D、四年答案：C17.()屬于工業(yè)物業(yè)的特點(diǎn)。A、對周圍環(huán)境容易產(chǎn)生污染B、建筑檔次高，設(shè)備先進(jìn)C、要合理布局，精心策劃D、居住功能為主，相對封閉獨(dú)立答案：A18.前期物業(yè)管理介于早期介入及常規(guī)物業(yè)管理之間，這說明前期物業(yè)管理在時間上和管理上均是()。A、是常規(guī)期物業(yè)管理的基礎(chǔ)B、是一個過渡時期和過程C、明顯呈現(xiàn)管理服務(wù)的波動和不穩(wěn)定狀態(tài)D、經(jīng)營虧損答案：B19.出售公有住房的，售房單位應(yīng)按照多層住宅不低于售房款的()，從售房款中一次性提取住宅專項(xiàng)維修資金。A、2%B、10%C、20%D、30%答案：C20.地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在()年限內(nèi)承擔(dān)保修。A、規(guī)定使用壽命B、自然使用壽命C、合理使用壽命D、經(jīng)濟(jì)使用壽命答案：C21.下列不屬于物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)基本要求的是()。A、遵守法律法規(guī)B、考慮市場需求C、根據(jù)實(shí)際需要D、可以不按程序答案：D22.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的自我管理不包括()。A、依法經(jīng)營B、制定和完善經(jīng)營管理制度C、員工培訓(xùn)D、企業(yè)資質(zhì)管理答案：D23.造成不動產(chǎn)或者動產(chǎn)毀損的，()可以請求修理、重作、更換或者恢復(fù)原狀。A、利害關(guān)系人B、權(quán)利人C、政府D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)答案：B24.業(yè)主大會經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)()以上通過，決定選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)后，由業(yè)主委員會代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同。A、1/2B、2/3C、3/4D、1/3答案：B25.()的崗位職責(zé)是負(fù)責(zé)本部所需材料工具設(shè)備的詢價、訂購、運(yùn)輸入庫、報銷工作及完成上級交辦的其他工作。A、采購員B、領(lǐng)班C、技術(shù)工人D、資料統(tǒng)計員答案：A26.業(yè)主大會或者業(yè)主委員會作出的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的，受侵害的業(yè)主可以請求()予以撤銷。A、業(yè)主大會B、人民法院C、業(yè)主委員會D、業(yè)主大會臨時會議答案：B27.現(xiàn)代企業(yè)文化的構(gòu)成中屬于表層文化的是()。A、物質(zhì)文化B、行為文化C、制度文化D、精神文化答案：A28.現(xiàn)代物業(yè)管理中，業(yè)主自律的約束機(jī)制主要是通過()。A、業(yè)主的思想覺悟來實(shí)現(xiàn)的B、業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的統(tǒng)一管理來實(shí)現(xiàn)的C、物業(yè)管理公約來實(shí)現(xiàn)的D、業(yè)主公約來實(shí)現(xiàn)的答案：D29.薪酬體系設(shè)計的基礎(chǔ)是（）。A、薪酬水平定位B、職位分析與評價C、薪酬架構(gòu)D、薪酬制度答案：B30.愛崗敬業(yè)的具體要求是，除了以下()。A、樹立職業(yè)理想B、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任C、提高職業(yè)技能D、抓住擇業(yè)機(jī)遇答案：D31.下列關(guān)于消防通道管理的說法中，正確的是（）。A、物業(yè)管理公司可視具體情況將部分消防通道劃為停車位B、物業(yè)管理公司任何時候都不能將消防通道劃為停車位C、物業(yè)管理公司如將消防通道劃為停車位，應(yīng)做好安全警示D、業(yè)主在消防通道停車與物業(yè)管理公司無關(guān)，無須進(jìn)行管理答案：B32.新建物業(yè)移交方是()。A、前期物業(yè)管理部門B、建設(shè)單位C、業(yè)主大會D、房地產(chǎn)主管部門答案：B33.物業(yè)服務(wù)合同可因下列原因()而自然終止。A、業(yè)主一方要求解除B、物業(yè)管理企業(yè)及業(yè)主大會雙方協(xié)商一致解除合同C、因一方違規(guī)致使無法履行合同D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)一方要求解除答案：B34.業(yè)主在裝修中有下列情形出現(xiàn)的物業(yè)管理公司不予登記()。A、按原設(shè)計單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出設(shè)計方案進(jìn)行試工B、拆改衛(wèi)生間有防水要求C、施工不影響建筑結(jié)構(gòu)和安全行為D、未經(jīng)燃?xì)夤芾韱挝慌鷾?zhǔn)拆改燃?xì)夤艿篮驮O(shè)施答案：D35.下列各項(xiàng)目，必須通過招標(biāo)投標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的是()。A、工廠集體宿舍B、新建寫字樓C、新建商品住宅區(qū)D、部隊營房答案：C36.()是城市生態(tài)系統(tǒng)的主體。A、中央空調(diào)B、觀賞魚池C、瀑布噴泉D、綠化答案：D37.物業(yè)裝飾裝修管理流程普通包括的內(nèi)容有：①申報登記，②備齊資料，③辦理開工手續(xù)，④簽訂裝修管理協(xié)議，⑤施工，⑥驗(yàn)收。上述流程正確順序是()。A、①-②-④-③-⑤-⑥B、①-④-②-③-⑤-⑥C、②-①-④-③-⑤-⑥D(zhuǎn)、②-④-①-③-⑤-⑥答案：C38.物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)實(shí)質(zhì)上是物業(yè)()的一種交易形式。A、管理權(quán)B、所有權(quán)C、使用權(quán)D、收益權(quán)答案：A39.業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)事先()物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并與其簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議。A、通知B、咨詢C、告知D、明示答案：C40.根據(jù)《廣東省物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定：新建物業(yè)出售前，()應(yīng)當(dāng)將劃定的物業(yè)管理區(qū)域向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案，并將經(jīng)備案的物業(yè)管理區(qū)域在商品房買賣合同中明示。A、建設(shè)單位B、施工單位C、物業(yè)管理公司D、規(guī)劃局答案：A41.由建設(shè)單位通過招標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，稱為()。A、前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)B、物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)C、物業(yè)管理公開招標(biāo)投標(biāo)D、物業(yè)管理邀請招標(biāo)投標(biāo)答案：A42.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，義務(wù)消防隊由()組成。A、物業(yè)管理公司的全體員工B、物業(yè)項(xiàng)目部的全體員工C、全體秩序維護(hù)員D、全體業(yè)主答案：B43.業(yè)主滿意率必須達(dá)到80%以上，是中國物業(yè)管理協(xié)會()物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求。A、一級B、二級C、三級D、四級答案：A44.物業(yè)管理人員接待客戶時，以下做法中正確的是()。A、工作人員可以在客戶面前爭論B、在客戶面前不吸煙C、對客戶多么熱情也不為過D、對客戶的要求無法滿足可說：對不起答案：B45.國家、集體和私人所有的不動產(chǎn)或者動產(chǎn)，投到企業(yè)的，由出資人按照約定或者()享有權(quán)利并履行義務(wù)。A、出資比例B、以集體為主C、以企業(yè)為主D、以國家為主答案：A46.某住宅小區(qū)倡導(dǎo)"家庭責(zé)任也是社會責(zé)任"、"尊老從自己的家庭開始"，這屬于()。A、引導(dǎo)功能B、約束功能C、凝聚功能D、激勵功能答案：A47.招標(biāo)人和中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)通知書發(fā)出之日起()日內(nèi)，按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件訂立書面的物業(yè)服務(wù)合同。A、7B、15C、20D、30答案：D48.物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時，以下()不符合承接查驗(yàn)條件。A、與原管理單位解除物業(yè)服務(wù)合同B、與新物業(yè)企業(yè)達(dá)成口頭承諾C、與新物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同D、需滿足承接查驗(yàn)必要條件答案：B49.下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的特征說法正確的是()。A、非經(jīng)濟(jì)實(shí)體B、管理型企業(yè)C、服務(wù)型企業(yè)D、不具備公共管理性質(zhì)的職能答案：C50.業(yè)主大會成立后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在房屋管理基礎(chǔ)上，巡查裝修施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益的現(xiàn)象時，應(yīng)及時勸阻并報告()和有關(guān)主管部門。A、房產(chǎn)開發(fā)商B、業(yè)主大會C、建設(shè)單位D、業(yè)主委員會答案：D51.給排水系統(tǒng)圖宜按正面斜軸側(cè)投影法繪制，其角度是()。A、120°B、90°C、45°D、60°答案：C52.物業(yè)已交付使用的建筑面積達(dá)到()，業(yè)主即可按照有關(guān)規(guī)定召開首次業(yè)主大會。A、50％以上B、30％以上C、20%以上D、60%以上答案：A53.《物業(yè)管理?xiàng)l例》第一條規(guī)定：為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護(hù)()的合法權(quán)益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境，制定本條例。A、業(yè)主B、物業(yè)管理企業(yè)C、開發(fā)建設(shè)單位D、業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)答案：D54.《物業(yè)管理?xiàng)l例》在堅持民法基本原則和立法規(guī)定的原則下，突出了()的立法觀念。A、維護(hù)全體業(yè)主合法權(quán)益B、從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是C、發(fā)展為重、平衡利益、保護(hù)弱者D、物業(yè)管理權(quán)利和財產(chǎn)權(quán)利相對應(yīng)答案：C55.通常將環(huán)境分為自然環(huán)境和()環(huán)境兩類。A、人工B、政治C、自然D、文化答案：A56.業(yè)主大會應(yīng)當(dāng)代表物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主（）的合法權(quán)利，承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)。A、在物業(yè)管理活動中B、行使在物業(yè)管理活動中C、在物業(yè)管理區(qū)域中D、行使在物業(yè)管理區(qū)域中答案：A57.住宅小區(qū)物業(yè)管理的目標(biāo)中:為政府分憂解難，維護(hù)社會穩(wěn)定屬于()。A、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益B、實(shí)現(xiàn)社會效益C、實(shí)現(xiàn)環(huán)境效益D、實(shí)現(xiàn)文化效益答案：B58.以下清潔衛(wèi)生管理制度中()不屬此類。A、標(biāo)準(zhǔn)操作流程B、員工行為規(guī)范C、管理體制模式D、檢查及預(yù)防糾正機(jī)制答案：C59.新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起（）日內(nèi)，向工商注冊所在地直轄市、設(shè)區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門申請資質(zhì)。A、30B、45C、60D、90答案：A60.下列說法中，不符合從業(yè)人員開拓創(chuàng)新要求的是()。A、堅定的信心和頑強(qiáng)的意志B、先天生理因素C、思維訓(xùn)練D、標(biāo)新立異答案：B61.以下不是高層管理人員的主要職責(zé)()。A、制訂物業(yè)管理的管理目標(biāo)B、制訂物業(yè)管理的服務(wù)思想C、制訂物業(yè)管理過程中的經(jīng)營發(fā)展策略D、事事親力親為答案：D62.前期物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)采用：（）。A、口頭形式B、書面形式C、口頭或書面形式D、其他形式答案：B63.市場調(diào)節(jié)價又稱(）。A、經(jīng)營者定價B、政府定價C、政府指導(dǎo)價D、市場定價答案：A64.房地產(chǎn)建設(shè)單位和物業(yè)管理單位之間屬于上下級關(guān)系的管理模式的是()。A、房地產(chǎn)建設(shè)單位的附屬子公司或部門B、獨(dú)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)C、物業(yè)管理集團(tuán)公司D、物業(yè)管理中心答案：A65.()是物業(yè)管理的基礎(chǔ)和準(zhǔn)則。A、住戶手冊B、裝修規(guī)定C、管理規(guī)約D、物業(yè)服務(wù)合同答案：C66.合同訂立存在風(fēng)險，在訂立前期物業(yè)服務(wù)合同時，（）居于主導(dǎo)方面。A、業(yè)主委員會B、業(yè)主C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)D、建設(shè)單位答案：D67.在設(shè)備運(yùn)行中或基本不拆卸的情況下，采用先進(jìn)的信息采集、分析技術(shù)掌握設(shè)備運(yùn)行狀況，判定產(chǎn)生故障的原因、部位，預(yù)測、預(yù)報設(shè)備未來狀態(tài)的技術(shù)稱為（）。A、設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測技術(shù)B、設(shè)備故障診斷技術(shù)C、設(shè)備檢查技術(shù)D、預(yù)防性試驗(yàn)技術(shù)答案：B68.權(quán)利人申請變更登記，應(yīng)當(dāng)自變更事實(shí)發(fā)生之日起()日內(nèi)提出申請，并提交房屋權(quán)屬證書以及相關(guān)的證明文件。A、10B、15C、20D、30答案：D69.建設(shè)單位制定的臨時管理規(guī)約，不得侵害()的合法權(quán)益。A、業(yè)主B、物業(yè)使用人C、住宅區(qū)居民D、物業(yè)買受人答案：D70.某物業(yè)服務(wù)企業(yè)在企業(yè)內(nèi)部以文件的形式下達(dá)對年度優(yōu)秀員工的獎勵，應(yīng)使用的物業(yè)管理行政公文文種是()。A、決定B、通知C、批復(fù)D、意見答案：B71.()是寫字樓物業(yè)管理的內(nèi)容。A、社區(qū)文化建設(shè)B、達(dá)到方便顧客交通往來，增加生意額的目的C、廠房和倉庫公用部位的管理D、前臺服務(wù)答案：D72.隨著我國物業(yè)管理的發(fā)展，法人在物業(yè)管理中扮演著越來越重要的角色，最為突出的是()的出現(xiàn)和發(fā)展。A、業(yè)主B、物業(yè)管理公司C、業(yè)主委員會D、業(yè)主大會答案：B73.《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》屬于()。A、行政法規(guī)B、地方法規(guī)C、地方規(guī)章D、部門規(guī)章答案：D74.()是物業(yè)管理企業(yè)辦理客戶人住手續(xù)服務(wù)過程的最后環(huán)節(jié)。A、交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)B、發(fā)放鑰匙C、陪同驗(yàn)房D、進(jìn)行返修答案：B75.樓地板、隔斷、天棚、墻面維修后的補(bǔ)刷油漆及少量新做；維修后的門窗補(bǔ)刷油漆、裝配玻璃及少量門窗的新做油漆；樓地面、墻面刷涂料等屬于()的內(nèi)容。A、房屋小修養(yǎng)護(hù)B、房屋計劃養(yǎng)護(hù)C、房屋季節(jié)性養(yǎng)護(hù)D、房屋大修養(yǎng)護(hù)答案：A76.按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，業(yè)主在物業(yè)管理活動中，履行下列屬于業(yè)主義務(wù)的是()。A、監(jiān)督業(yè)主委員會的工作B、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同C、選舉業(yè)主委員會委員D、按時交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用答案：D77.()和門衛(wèi)、監(jiān)控組成物業(yè)治安管理較為完善的系統(tǒng)。A、巡邏B、保安制度C、保安協(xié)防D、安全措施答案：A78.()是綜合大廈正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提。A、清潔衛(wèi)生工作B、各種設(shè)備的正常運(yùn)行C、消防管理工作D、樓宇維護(hù)管理工作答案：B79.()是住宅小區(qū)管理的原則。A、服務(wù)第一，方便群眾B、產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營權(quán)結(jié)合C、服務(wù)第一，管理群眾D、無償服務(wù)、合理收費(fèi)答案：B80.()是解決物業(yè)管理爭議糾紛的最后的方式。A、當(dāng)事人協(xié)商B、調(diào)解C、仲裁D、訴訟答案：D81.物業(yè)服務(wù)企業(yè)與供電公司簽訂的代收電費(fèi)協(xié)議屬于合同種類中的()合同。A、特約服務(wù)B、代辦C、授權(quán)D、委托答案：D82.關(guān)于業(yè)主公約生效的表述，下列說法正確的是（）。A、業(yè)主公約只有經(jīng)全體業(yè)主簽字認(rèn)可后方生效B、業(yè)主公約只有經(jīng)全體業(yè)主和非業(yè)主使用人簽字認(rèn)可后方生效C、業(yè)主公約經(jīng)超過法定投票權(quán)數(shù)的業(yè)主簽字后生效D、業(yè)主公約經(jīng)政府主管部門備案后生效答案：C83.業(yè)主自治的關(guān)鍵是業(yè)主大會、業(yè)主委員會對物業(yè)管理企業(yè)具有()。A、選聘權(quán)和解聘建議權(quán)B、解聘權(quán)和選聘建議權(quán)C、選聘權(quán)和解聘權(quán)D、否決權(quán)答案：C84.業(yè)主分戶賬面住宅專項(xiàng)維修資金余額不足首期交存額()的，應(yīng)當(dāng)及時續(xù)交。A、5%B、8%C、20%D、30%答案：D85.（）應(yīng)當(dāng)對設(shè)立的業(yè)主大會和業(yè)主委員會，給予指導(dǎo)和協(xié)助。A、地方人民政府有關(guān)部門B、物業(yè)行業(yè)協(xié)會C、開發(fā)建設(shè)單位D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)答案：A86.物業(yè)公司的人事檔案以()為主要文種形式。A、公文B、文字C、紙張D、圖像答案：A87.()是物業(yè)公司防火第一責(zé)任人。A、保安領(lǐng)班B、保安隊長C、管理處經(jīng)理D、物業(yè)公司總經(jīng)理答案：D88.新建小區(qū)公共綠地人均應(yīng)在()M2以上。A、1000B、100C、1D、不限答案：C89.專用變壓器且中性點(diǎn)直接接地的供電系統(tǒng)，電氣設(shè)備宜采用的保護(hù)方式是()。A、保護(hù)接零B、保護(hù)接地C、保護(hù)接相D、電氣設(shè)備外殼之問用導(dǎo)線連接答案：A90.物業(yè)服務(wù)期限屆滿后，業(yè)主沒有依法作出續(xù)聘或者另聘物業(yè)服務(wù)人的決定，物業(yè)服務(wù)人繼續(xù)提供物業(yè)服務(wù)的，原物業(yè)服務(wù)合同繼續(xù)有效，但是服務(wù)期限為不定期。當(dāng)事人()隨時解除不定期物業(yè)服務(wù)合同，但應(yīng)當(dāng)提前()日書面通知對方。A、不可以；60B、不可以；90C、可以；60D、可以；90答案：C91.物業(yè)管理投標(biāo)流程一般包括的內(nèi)容有：①項(xiàng)目評估與風(fēng)險防范；②登記并取得招標(biāo)文件；③送交投標(biāo)文件；④獲取招標(biāo)信息；⑤接受招標(biāo)方的資格審查；⑥準(zhǔn)備招投標(biāo)文件；⑦簽約并執(zhí)行合同；⑧參加開標(biāo)、現(xiàn)場答辯和評標(biāo)。上述內(nèi)容正確流程為()。A、④→①→②→③→⑥→⑤→⑧→⑦B、④→①→②→⑥→③→⑤→⑧→⑦C、①→④→②→⑥→③→⑤→⑧→⑦D、①→④→⑤→⑧→②→③→⑥→⑦答案：B92.教育培訓(xùn)類型不包括()。A、崗前培訓(xùn)B、在職培訓(xùn)C、離職培訓(xùn)D、應(yīng)聘培訓(xùn)答案：D93.物業(yè)的建造年限和使用年限都長，使用年限一般可延續(xù)幾十年甚至上百年，這說明物業(yè)具有()。A、耐久性B、高質(zhì)性C、固定性D、多樣性答案：A94.無權(quán)占有不動產(chǎn)或者動產(chǎn)的，()可以請求返還原物。A、利害關(guān)系人B、權(quán)利人C、政府D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)答案：B95.寫字樓是指供各種政府機(jī)構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)單位的職員辦理()事務(wù)和從事商業(yè)經(jīng)營活動的大廈。A、文化B、便民C、科教D、行政答案：D96.下列各項(xiàng)中()負(fù)責(zé)一級物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理。A、市級以上人民政府建設(shè)主管部門B、國務(wù)院建設(shè)主管部門C、省人民政府房地產(chǎn)主管部門D、國務(wù)院城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門答案：B97.評定嚴(yán)重?fù)p壞房屋時，結(jié)構(gòu)、裝修、設(shè)備等各分項(xiàng)的完損程度()下降到危險房屋的標(biāo)準(zhǔn)。A、不能B、可以C、允許D、不許答案：A98.()的作用為避免管網(wǎng)或設(shè)備中的壓力因超過規(guī)定值而遭破壞。A、閘閥B、截止閥C、止回閥D、安全閥答案：D99.在房屋買賣行為中，房屋所有權(quán)的轉(zhuǎn)移以()為所有權(quán)轉(zhuǎn)移時間。A、過戶登記時間B、房屋交付時間C、房款結(jié)清時間D、合同生效時間答案：A100.房屋設(shè)施設(shè)備維修根據(jù)設(shè)備破損程度可分為()。A、二類B、三類C、四類D、五類答案：D101.()適用于采取適當(dāng)技術(shù)解危措施后，可以解危使用的房屋。A、觀察使用法B、處理使用法C、停止使用法D、整體拆除法答案：B102.()的內(nèi)容包括國家對安全性能要求較高的設(shè)備實(shí)行合格證制度，維修人員參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)考核后的持證上崗制度，以及企業(yè)實(shí)施的消防通道管理、電梯安全使用管理等。A、設(shè)施設(shè)備使用管理B、設(shè)施設(shè)備維修管理C、設(shè)施設(shè)備安全管理D、設(shè)施設(shè)備技術(shù)檔案資料管理答案：C103.物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)對物業(yè)()進(jìn)行查驗(yàn)。A、技術(shù)資料B、共用部位C、共用設(shè)施設(shè)備D、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備答案：D104.在業(yè)主委員會成立前，專項(xiàng)維修資金的使用由（）。A、物業(yè)管理單位提出計劃，房地產(chǎn)行政主管部門審核后劃拔B、物業(yè)管理單位自行決定C、物業(yè)管理單位與部分業(yè)主商議決定D、物業(yè)管理單位與建設(shè)單位商議決定答案：A105.下列關(guān)于業(yè)主大會的職責(zé)說法不正確的是()。A、制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則B、制定物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工工資標(biāo)準(zhǔn)C、籌集和使用專項(xiàng)維修資金D、制定和修改管理規(guī)約答案：B106.根據(jù)《廣東省物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定：下列關(guān)于業(yè)主委員會說法錯誤的是()。A、業(yè)主委員會主任、副主任在業(yè)主委員會成員中推選產(chǎn)生B、業(yè)主委員會委員候選人由業(yè)主聯(lián)名推薦、業(yè)主自薦等方式產(chǎn)生C、業(yè)主委員會是否實(shí)行差額選舉以及實(shí)行差額選舉的差額比例由業(yè)主大會議事規(guī)則約定D、候補(bǔ)委員人數(shù)由房地產(chǎn)行政主管部門確定答案：D107.業(yè)主委員會成員一般由()人組成。A、5B、5-11C、3-15D、8答案：B108.下列不屬于項(xiàng)目談判的內(nèi)容的是()。A、讓對方更多地了解物業(yè)管理的內(nèi)容及優(yōu)越性B、了解競爭對手情況C、多方面了解發(fā)展商或業(yè)主委員會的合作意向D、不折手段取得管理項(xiàng)目答案：D109.業(yè)主大會成立后，專項(xiàng)維修資金應(yīng)存放在()。A、房地產(chǎn)主管部門B、受委托的商業(yè)銀行C、業(yè)主委員會D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)答案：B110.物業(yè)管理投標(biāo)的過程包括：①準(zhǔn)備投標(biāo)文件；②獲取招標(biāo)信息；③登記并取得招標(biāo)文件；④參加開標(biāo)、現(xiàn)場答辯會議；⑤送交投標(biāo)文件；⑥簽訂物業(yè)服務(wù)合同或前期物業(yè)服務(wù)合同；正確的投標(biāo)步驟是（）。A、③－②－①－④－⑤－⑥B、③－②－①－⑤－④－⑥C、②－③－①－④－⑤－⑥D(zhuǎn)、②－③－①－⑤－④－⑥答案：D111.員工辭職時，員工應(yīng)有書面的辭職申請，并提前()天通知企業(yè)。A、10B、20C、30D、60答案：C112.物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)的房屋急修項(xiàng)目完成后，一般應(yīng)在()之內(nèi)通過電話或上門進(jìn)行回訪。A、12hB、24hC、48hD、72h答案：B113.()適用于無修繕價值，又暫無條件拆除，不危及相鄰建筑和影響他人安全的房屋。A、觀察使用法B、處理使用法C、停止使用法D、整體拆除法答案：C114.物業(yè)服務(wù)合同通常在(）時即生效。A、打印B、申請C、點(diǎn)頭D、簽字或蓋章答案：D115.下面不屬于前期物業(yè)服務(wù)合同的主要條款是()。A、違約責(zé)任B、服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量C、服務(wù)費(fèi)用D、建設(shè)單位的組織架構(gòu)答案：D116.通知()一般由發(fā)文部門、事由和文種組成。A、正文B、落款C、日期D、標(biāo)題答案：D117.注冊資質(zhì)一級的物業(yè)管理企業(yè)多層住宅物業(yè)管理總面積要求()。A、不少于200萬平方米B、不少于100萬平方米C、不少于80萬平方米D、不少于60萬平方米答案：A118.關(guān)于工業(yè)物業(yè)的分類:物業(yè)內(nèi)的工業(yè)項(xiàng)目不產(chǎn)生有毒、有害物質(zhì)，不產(chǎn)生廢水、廢渣，噪聲污染小，無燃煤、燃油的鍋爐等設(shè)施，這屬于()。A、無污染工業(yè)物業(yè)B、輕污染工業(yè)物業(yè)C、一般工業(yè)物業(yè)D、特殊工業(yè)區(qū)答案：B119.物業(yè)服務(wù)合同約定以外的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)采取的是（）。A、政府定價B、政府指導(dǎo)價C、業(yè)主定價D、物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主協(xié)商確定答案：D120.()是居住區(qū)唯一有生命的基礎(chǔ)設(shè)施。A、中央空調(diào)B、觀賞魚池C、綠化D、瀑布噴泉答案：C121.物業(yè)管理公司對小區(qū)內(nèi)大面積草坪適宜的灌水方法是()。A、溝灌B、噴灌C、滴灌D、自然雨淋答案：B122.客戶服務(wù)需求細(xì)分中，（）業(yè)主通常對價格非常敏感，他們會關(guān)注服務(wù)感受與支付價格的關(guān)系。A、服務(wù)型B、意見型C、費(fèi)用型D、領(lǐng)導(dǎo)型答案：C123.現(xiàn)代企業(yè)文化的構(gòu)成中屬于企業(yè)文化核心層的是()。A、物質(zhì)文化B、行為文化C、制度文化D、精神文化答案：D124.突發(fā)事件的事前預(yù)防程序不包括()。A、識別可知的安全隱患B、人員的培訓(xùn)C、應(yīng)急物資的準(zhǔn)備D、突發(fā)事件處理預(yù)案的演習(xí)答案：B125.()是指排水立管向上延伸高出屋面不小于0.3m作通氣用的管道。A、伸頂通氣管B、專用通氣立管C、主通氣立管D、副通氣立管答案：A126.竣工驗(yàn)收是查驗(yàn)()。A、工程是否達(dá)到設(shè)計要求B、工程是否優(yōu)質(zhì)C、工程報批手續(xù)是否齊全D、竣工圖紙是否齊備答案：A127.下列行為中屬于要約的是()。A、標(biāo)價B、拍賣廣告C、投標(biāo)D、招標(biāo)答案：C128.在正常使用條件下，住宅室內(nèi)裝飾裝修工程的最低保修期限為()。A、6個月B、1年C、2年D、5年答案：C129.員工的()就是終止勞動合同。A、辭職B、辭退C、資遣D、期滿不續(xù)聘答案：B130.下列智能化高檔物業(yè)的附屬公共設(shè)施，由一般清潔員工負(fù)責(zé)清潔及保潔的是()。A、消防中心B、自動步梯驅(qū)動箱C、電梯系統(tǒng)的機(jī)房D、自動步梯及電梯轎廂答案：D131.對員工的懲罰方法，可以是口頭的，也可以是書面的；可以是公開的，也可以是私下的，這說明懲罰要()。A、合理B、適當(dāng)C、差異性D、靈活答案：D132.高層樓宇的消防管理應(yīng)立足于()。A、自防自救B、專職消防C、建筑防火D、領(lǐng)導(dǎo)重視答案：A133.一般物業(yè)管理企業(yè)制定有巡視檢查路線、日常巡視檢查計劃、()、巡視檢查工作程序等等。A、日巡視檢查制度B、旬巡視檢查制度C、月巡視檢查制度D、巡視檢查制度答案：D134.結(jié)構(gòu)、裝修、設(shè)備部分各項(xiàng)完損程度符合一般損壞的標(biāo)準(zhǔn)屬于()。A、危險房B、嚴(yán)重?fù)p壞房C、一般損壞房D、基本完好房答案：C135.物業(yè)管理公司在接待服務(wù)時應(yīng)注意的事項(xiàng)不包括()。A、及客戶講話時的注意事項(xiàng)B、提供服務(wù)時的注意事項(xiàng)C、辦理客戶人住手續(xù)現(xiàn)場的布置D、辦理買賣手續(xù)的注意事項(xiàng)答案：D136.蒼蠅的防治方法不包括()。A、誘殺B、環(huán)境整治C、藥殺D、生物滅蠅答案：D137.下列關(guān)于物業(yè)承接查驗(yàn)及竣工驗(yàn)收的區(qū)別說法錯誤的是()。A、驗(yàn)收對象不同B、驗(yàn)收目的不同C、驗(yàn)收條件不同D、移交對象相同答案：D138.停車場工作人員用語中常用的有：請您按指定位置停車；()請不要將貴重物品放在車內(nèi)；請您交納停車費(fèi)等。A、請您下次再來B、歡迎您光臨C、請您鎖好車門D、車上有易爆易燃品答案：C139.物業(yè)管理公司應(yīng)主動接受政府主管部門的指導(dǎo)和業(yè)主委員會的監(jiān)督，這反映的是()的要求。A、市場化B、社會化C、專業(yè)化D、規(guī)范化答案：D140.()是指水經(jīng)由引入管、給水干管、給水立管和給水支管由下向上直接供到各用水或配水設(shè)備。這種供水方式適用于低層或多層建筑。A、直接給水方式B、設(shè)置升壓設(shè)備的給水方式C、單設(shè)水箱給水方式D、單設(shè)水泵給水方式答案：A141.對于實(shí)行酬金制的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)中的物業(yè)服務(wù)支出的性質(zhì)是()。A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營性收人B、物業(yè)服務(wù)企業(yè)營業(yè)外收入C、代管性質(zhì)的業(yè)主所有資金D、物業(yè)服務(wù)成本答案：C142.業(yè)主大會選聘了新的物業(yè)管理企業(yè)，原物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)向()交還有關(guān)的物業(yè)管理資料和物業(yè)管理用房等。A、建設(shè)單位B、業(yè)主委員會C、政府主管部門D、新物業(yè)管理企業(yè)答案：B143.物業(yè)管理投標(biāo)程序中()是不重要的。A、獲取招標(biāo)信息B、項(xiàng)目評估和風(fēng)險防范C、項(xiàng)目現(xiàn)場勘探D、準(zhǔn)備投標(biāo)文件答案：C144.業(yè)主委員會是（）。A、物業(yè)管理企業(yè)的上級部門B、物業(yè)共用部分的經(jīng)營者C、重大事項(xiàng)的決策者D、業(yè)主大會的執(zhí)行機(jī)構(gòu)答案：D145.對固體廢棄物進(jìn)行綜合利用，使之轉(zhuǎn)化為可利用的二次原料或再生資源，這是符合物業(yè)環(huán)境管理防治的()原則。A、全過程管理B、減量化C、資源化D、無害化答案：C146.不是裝飾裝修時間的是()。A、普通的裝飾裝修時間B、特殊裝飾裝修時間C、裝飾裝修期D、節(jié)假日答案：D147.誠實(shí)守信是做人的根本，做一個誠實(shí)守信的人不能()。A、要能夠正確對待利益問題B、要開闊自己的胸襟，培養(yǎng)高尚的人格C、樹立唯利是圖精神D、要培養(yǎng)和樹立事業(yè)意識答案：C148.物業(yè)管理轄區(qū)內(nèi)某處發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，以下()處理不可取。A、發(fā)出火災(zāi)警報B、組織現(xiàn)場人員使用消防設(shè)施滅火C、采取隔離方法，將著火層的通道封閉，嚴(yán)禁人員進(jìn)入D、組織人員撤離答案：C149.《物業(yè)管理?xiàng)l例》貫穿()的指導(dǎo)思想，設(shè)立的業(yè)主大會、強(qiáng)制性維修養(yǎng)護(hù)等制度，符合市場經(jīng)濟(jì)的基本規(guī)律，符合未來立法趨勢。A、實(shí)事求是B、從實(shí)際出發(fā)C、著眼未來、著眼發(fā)展D、發(fā)展答案：C150.物業(yè)管理的早期介入是建設(shè)單位引入的()。A、設(shè)計工作B、工程監(jiān)理工作C、開發(fā)建設(shè)工作D、物業(yè)管理咨詢活動答案：D151.“消除施工質(zhì)量的隱患，保證后期用戶的可靠使用和物業(yè)管理的方便”體現(xiàn)的是早期介入在()方面的作用。A、完善物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計和使用功能B、更好地建立施工質(zhì)量C、為驗(yàn)收接管打下基礎(chǔ)D、便于日后對物業(yè)的管理答案：B152.招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照()確定中標(biāo)人。A、評標(biāo)委員會評標(biāo)確定的中標(biāo)人B、中標(biāo)候選人的排序先后C、招標(biāo)人自行推薦的中標(biāo)候選人D、政府推薦的中標(biāo)候選人答案：B153.企業(yè)因經(jīng)營原因，提出與員工解除勞動合同的行為是()。A、辭職B、資遣C、開除D、辭退答案：B154.當(dāng)前物業(yè)管理服務(wù)通常采用的質(zhì)量管理模式是()。A、產(chǎn)品生產(chǎn)模式B、相互交往模式C、消費(fèi)者滿意程度模式D、相互協(xié)作模式答案：C155.下列關(guān)于首次業(yè)主大會的召開說法不正確的是()。A、物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處負(fù)有指導(dǎo)之責(zé)B、第一步是成立業(yè)主大會籌備組C、籌備組成員由業(yè)主代表、建設(shè)單位（包括公有住房出售單位）組成D、籌備組成員名單確定后，要以口頭形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)告知答案：D156.一個完整的居住小區(qū)由若干()組成。A、居住區(qū)B、居住小區(qū)C、居住組團(tuán)D、生活單元答案：C157.企業(yè)整體員工培訓(xùn)工作程序不包括()。A、各部門確定培訓(xùn)項(xiàng)目，上報培訓(xùn)計劃B、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理培訓(xùn)計劃C、各部門組織員工報名和資格審查D、各個培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)工作的有效性和效益性分析答案：B158.住宅專項(xiàng)維修資金屬于()所有。A、物業(yè)管理企業(yè)B、全體業(yè)主C、物業(yè)管理企業(yè)和全體業(yè)主D、建設(shè)單位答案：B159.業(yè)主委員會委員資格終止的，應(yīng)當(dāng)自終止之日起()日內(nèi)將其保管的檔案資料、印章及其他屬于業(yè)主大會所有的財物移交給業(yè)主委員會。A、3B、5C、7D、15答案：A160.在前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)中，評標(biāo)委員會根據(jù)評標(biāo)結(jié)果向招標(biāo)人推薦不超過3名有排序的合格的中標(biāo)候選人；招標(biāo)人（）。A、可任選其中一個作為中標(biāo)人B、應(yīng)以報價最低的為中標(biāo)人C、應(yīng)報請房地產(chǎn)行政主管部門確定中標(biāo)人D、應(yīng)按照中標(biāo)候選人的排序確定中標(biāo)人答案：D161.我國通常規(guī)定總高度超過()米高的公共建筑及綜合性建筑為高層建筑。A、20B、22C、24D、26答案：C162.下列屬于計劃經(jīng)濟(jì)時代向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌時的物業(yè)管理模式的是()。A、福利性行政化管理模式B、行政性專業(yè)化管理模式C、直管型專業(yè)管理模式D、市場性專業(yè)化管理模式答案：B163.前期物業(yè)管理最明顯的特點(diǎn)是()。A、是常規(guī)期物業(yè)管理的基礎(chǔ)B、是一個過渡時期和過程C、明顯呈現(xiàn)管理服務(wù)的波動和不穩(wěn)定狀態(tài)D、經(jīng)營虧損答案：A164.根據(jù)《廣東省物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定：業(yè)主大會籌備組不包括()。A、業(yè)主代表B、建設(shè)單位C、以及街道辦事處代表D、居委會代表答案：D165.房屋維修要求的是()原有建筑風(fēng)格，及周圍環(huán)境協(xié)調(diào)。A、提高B、保持C、反映D、降低答案：B166.廢水管立管是()。A、FL-1B、NL-1C、TL-1D、KNL-1答案：A167.下列屬于業(yè)主入伙流程中的第一步的是()。A、通知收樓B、驗(yàn)證C、資料發(fā)放D、鑰匙發(fā)放答案：A168.房地產(chǎn)業(yè)兼有生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和()，屬于第三產(chǎn)業(yè)。A、投資B、運(yùn)輸C、服務(wù)D、消費(fèi)答案：C169.（）是由物業(yè)服務(wù)企業(yè)編撰，向業(yè)主、物業(yè)使用人介紹物業(yè)基本情況和物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)項(xiàng)目內(nèi)容的服務(wù)指南性質(zhì)的文件。A、《住宅質(zhì)量保證書》B、《住宅使用說明書》C、《物業(yè)驗(yàn)收須知》D、《業(yè)主(住戶)手冊》答案：D170.給水管穿越伸縮縫和沉降縫時，對應(yīng)縫的位置安裝()。A、UPVC管B、PE管C、陶土管D、橡膠軟管答案：D171.房屋專項(xiàng)維修資金的使用權(quán)益屬于（）。A、物業(yè)管理企業(yè)B、全體業(yè)主C、物業(yè)管理企業(yè)和全體業(yè)主共有D、政府主管部門答案：B172.小區(qū)內(nèi)部的共用設(shè)施、共用場地屬于()。A、私有產(chǎn)權(quán)B、社團(tuán)產(chǎn)權(quán)C、集體產(chǎn)權(quán)D、公有產(chǎn)權(quán)答案：C173.集體土地上的房屋轉(zhuǎn)為國有土地上的房屋，申請人應(yīng)當(dāng)自土地權(quán)屬性質(zhì)變更之日起()內(nèi)，向登記機(jī)關(guān)提交土地權(quán)屬性質(zhì)變更證明等有關(guān)文件，申請房屋所有權(quán)初始登記。A、30B、60C、90D、120答案：A174.動產(chǎn)物權(quán)的設(shè)立和轉(zhuǎn)讓，自()時發(fā)生效力，但法律另有規(guī)定的除外。A、口頭承諾B、交付C、擬訂合同D、協(xié)商答案：B175.“員工的配置、培訓(xùn)、獎勵和晉升”是人力資源管理()方面的內(nèi)容。A、行政管理B、事務(wù)管理C、戰(zhàn)略管理D、戰(zhàn)術(shù)管理答案：B176.利用物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備所進(jìn)行的經(jīng)營活動稱為()。A、物業(yè)行政管理活動B、物業(yè)超值管理活動C、增值物業(yè)服務(wù)活動D、物業(yè)經(jīng)營管理活動答案：D177.緊急事件能否發(fā)生、何時何地發(fā)生、以什么方式發(fā)生、發(fā)生的程度如何，均是難以預(yù)料的，具有極大的（）。A、偶然性和隨機(jī)性B、不確定性和不可預(yù)測性C、偶然性和不可預(yù)測性D、隨機(jī)性和跳躍性答案：A178.確立業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動中的權(quán)利義務(wù)的法律依據(jù)是()。A、物業(yè)服務(wù)合同B、物業(yè)管理委托合同C、建筑物區(qū)分所有權(quán)D、物業(yè)管理法規(guī)、政策答案：A179.管理評審由（）負(fù)責(zé)召開，質(zhì)量管理相關(guān)成員和各部門負(fù)責(zé)人參加。A、公司總經(jīng)理B、品質(zhì)管理部經(jīng)理C、人力資源部經(jīng)理D、管理者代表答案：D180.下列不能代表業(yè)主參加業(yè)主委員會的是()。A、物業(yè)所有權(quán)人B、開發(fā)商C、建設(shè)單位D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)答案：D181.壓縮式制冷循環(huán)經(jīng)過四個過程，它們依次是()。A、壓縮、節(jié)流、蒸發(fā)、冷凝B、冷凝、壓縮、蒸發(fā)、節(jié)流C、蒸發(fā)、壓縮、節(jié)流、冷凝D、壓縮、冷凝、節(jié)流、蒸發(fā)答案：D182.各層樓板的配筋一般畫在相應(yīng)層的()上。A、平面圖B、立面圖C、剖面圖D、結(jié)構(gòu)平面圖答案：D183.()是指建設(shè)單位將已具備使用條件的物業(yè)交付給業(yè)主并辦理相關(guān)手續(xù)，同時物業(yè)管理單位為業(yè)主辦理物業(yè)管理事務(wù)手續(xù)的過程。A、早期介入B、物業(yè)入住C、前期管理D、承接查驗(yàn)答案：B184.本法所稱物權(quán)，是指權(quán)利人依法對特定的物享有直接支配和排他的權(quán)利，包括所有權(quán)、()和擔(dān)保物權(quán)。A、用益物權(quán)B、抵押權(quán)C、質(zhì)權(quán)D、名譽(yù)權(quán)答案：A185.下面不屬于前期物業(yè)服務(wù)合同的主要條款是()。A、業(yè)主委員會章程B、服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量C、服務(wù)費(fèi)用D、物業(yè)的經(jīng)營及管理答案：A186.業(yè)主大會選聘了新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向()交還有關(guān)的物業(yè)管理資料和物業(yè)管理用房等。A、建設(shè)單位B、業(yè)主委員會C、政府主管部門D、新物業(yè)服務(wù)企業(yè)答案：B187.前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)的招標(biāo)人是()。A、業(yè)主B、業(yè)主大會C、業(yè)主委員會D、建設(shè)單位答案：D188.下列關(guān)于物業(yè)管理和傳統(tǒng)的房屋管理的區(qū)別說法正確的是()。A、前者的管理者是政府房管部門后者的是專業(yè)服務(wù)公司B、前者的管理手段是行政手段后者的是法律和經(jīng)濟(jì)手段C、前者是無償服務(wù)后者是有償服務(wù)D、前者的服務(wù)內(nèi)容多樣后者是服務(wù)內(nèi)容單一答案：D189.生活垃圾衛(wèi)生土地填埋，這是符合物業(yè)環(huán)境管理防治的()原則。A、全過程管理B、減量化C、資源化D、無害化答案：D190.業(yè)主委員會成立后應(yīng)當(dāng)向物業(yè)所在地的區(qū)、縣()備案。A、人民政府B、人民政府房地產(chǎn)行政主管部門C、工商行政主管部門D、人民政府街道辦事處答案：B191.黨的十六大報告指出，認(rèn)真貫徹公民道德建設(shè)實(shí)施綱要，弘揚(yáng)愛國主義精神，以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以()為重點(diǎn)。A、無私奉獻(xiàn)B、愛崗敬業(yè)C、誠實(shí)守信D、遵紀(jì)守法答案：C192.適宜用于墻面綠化的是()。A、薔薇B、大喬木C、盆栽D、插花答案：A193.《物權(quán)法》規(guī)定，選舉業(yè)主委員會和更換業(yè)主委員會成員，應(yīng)當(dāng)經(jīng)()同意。A、專有部分占建筑物總面積1/2以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)1/2以上的業(yè)主B、專有部分占建筑物總面積1/2以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主C、專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主D、專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)112以上的業(yè)主答案：A194.專項(xiàng)用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的()，不得挪作他用。A、維修和更新、改造B、中修、大修和改造C、小修和更新、改造D、維修和更新答案：A195.物業(yè)服務(wù)合同可因下列原因()而自然終止。A、業(yè)主一方要求解除B、物業(yè)服務(wù)企業(yè)一方要求解除C、因一方違規(guī)致使無法履行合同D、物業(yè)管理企業(yè)被宣告破產(chǎn)，按照國家規(guī)定進(jìn)行破產(chǎn)清算，物業(yè)管理合同無法繼續(xù)履行答案：D196.廣告不是要約，下面()是要約。A、懸賞廣告B、招標(biāo)廣告C、購物廣告D、招租廣告答案：C197.當(dāng)電梯運(yùn)行多長時間，要進(jìn)行一次全面性的技術(shù)檢查()。A、半年B、一年C、一年半D、兩年答案：B198.下列說法中．違背辦事公道原則的選項(xiàng)是()。A、服務(wù)中心的服務(wù)員按照顧客到來的先后次序?yàn)樗麄兲峁┓?wù)B、服務(wù)中心的服務(wù)員根據(jù)顧客需求提供不同的服務(wù)C、服務(wù)中心根據(jù)需求開辦特殊服務(wù)窗口D、服務(wù)中心不分年齡、性別安排相同的工種答案：A199.物業(yè)服務(wù)企業(yè)聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書的人員從事物業(yè)管理活動的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令停止違法行為，處()的罰款。A、1萬元以上5萬元以下B、5萬元以上10萬元以下C、10萬元以上20萬元以下D、5萬元以上20萬元以下答案：D200.物業(yè)管理檔案有()作用。A、動態(tài)性B、基礎(chǔ)性C、標(biāo)志D、憑證答案：B201.建筑區(qū)劃內(nèi)的其他公共場所、公用設(shè)施和物業(yè)服務(wù)用房，屬于()共有。A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)B、業(yè)主C、開發(fā)單位D、政府答案：B202.建筑區(qū)劃內(nèi)的綠地，屬于()共有，但屬于城鎮(zhèn)公共綠地或者明示屬于個人的除外。A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)B、業(yè)主C、開發(fā)單位D、政府答案：B203.裝修人未申報登記就進(jìn)行住宅室內(nèi)裝飾裝修活動的，由()責(zé)令改正，并處罰款。A、城市房地產(chǎn)行政主管部門B、城市市容管理部門C、城市規(guī)劃管理部門D、物業(yè)管理公司答案：A204.()屬于商場物業(yè)管理的要求。A、非流動性B、要求加強(qiáng)對重點(diǎn)設(shè)備設(shè)施的管理C、確保設(shè)備、設(shè)施的可靠性D、科技含量高，對物業(yè)管理人員提出了更高要求答案：C205.下列不屬于業(yè)主委員會章程“總則”部分內(nèi)容的是()。A、名稱B、法律依據(jù)C、宗旨D、經(jīng)費(fèi)答案：D206.適合招聘清潔工的面試方式是()。A、模塊化面談B、問題式面試C、非引導(dǎo)性面試D、操作性面試答案：D207.()各辦公單元的租期長短不一，租賃業(yè)務(wù)是其經(jīng)營必不可少的活動。A、寫字樓B、住宅小區(qū)C、銀行機(jī)構(gòu)D、工業(yè)廠房答案：A208.早期介入最遲可以在（）之前開始。A、建設(shè)階段B、銷售階段C、驗(yàn)收階段D、物業(yè)竣工答案：C209.以下哪個不是員工的教育培訓(xùn)()。A、職業(yè)道德B、禮儀修養(yǎng)C、行為藝術(shù)D、專業(yè)技術(shù)的教育培訓(xùn)答案：C210.物業(yè)建設(shè)工程基本結(jié)束，工程開始竣工驗(yàn)收、移交接管驗(yàn)收和準(zhǔn)備入住及籌備開業(yè)時是指()。A、前期介入B、中期介入C、晚期介入D、早期介入答案：C211.加強(qiáng)對房屋維修現(xiàn)場的平面管理，合理利用空間是屬于()的內(nèi)容。A、外包型房屋維修的施工管理B、自行維修施工管理C、房屋維修行政管理D、房屋維修資料管理答案：B212.水泵運(yùn)行時異常振動和噪聲，排除故障方法是()。A、更換浮球閥B、更換橡膠帶C、更換水泵軸承D、更換壓力表答案：C213.以下屬于排水通氣管系統(tǒng)作用的是()。A、將排水管道內(nèi)的有毒有害氣體排放到屋頂上空的大氣中去B、為保證水泵的正常運(yùn)行C、能穩(wěn)定供水壓力D、有利于建筑物內(nèi)設(shè)置的各種消防設(shè)備答案：A214.物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工遵紀(jì)守法，必須做到()。A、有法可依B、反對“管、卡、壓”C、執(zhí)法必嚴(yán)D、學(xué)法、知法、守法、用法答案：D215.下列四項(xiàng)工作中，不屬于小區(qū)綠化日常養(yǎng)護(hù)工作的是（）。A、澆水B、病蟲害防治C、雜草防治D、綠化改造工程答案：D216.消防安全檢査應(yīng)常抓不懈。在消防安全檢查組織形式上可采?。ǎ┑姆椒?，應(yīng)結(jié)合不同物業(yè)的火災(zāi)特點(diǎn)來決定具體采用什么方法。A、日常檢查和重要部位檢查、專職部門檢查和各部門的互查相結(jié)合B、日常檢查和重點(diǎn)檢查、全面檢查和抽樣檢查相結(jié)合C、日常檢查和重點(diǎn)檢查、人工檢查與自動檢查相結(jié)合D、全面檢查和日常檢查、專職部門檢查和各部門的自查相結(jié)合答案：B217.下列關(guān)于入伙手續(xù)辦理說法錯誤的是()。A、實(shí)行一站式柜臺服務(wù)B、指定專人負(fù)責(zé)業(yè)主辦理入住手續(xù)時的各類咨詢和引導(dǎo)C、因故未能按時辦理入住手續(xù)的不能另行辦理D、注意安全保衛(wèi)以及車輛引導(dǎo)答案：B218.《物權(quán)法》規(guī)定，制定和修改建筑物及其附屬設(shè)施的管理規(guī)約，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積1/2以上的業(yè)主且占()1/2以上的業(yè)主同意。A、總?cè)藬?shù)B、到會人數(shù)C、業(yè)主代表D、入住業(yè)主答案：A219.物業(yè)管理企業(yè)是依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同從事物業(yè)管理相關(guān)活動的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，其特征不包括()。A、具備公共治安管理的職能B、獨(dú)立的法人C、屬于服務(wù)性質(zhì)的企業(yè)D、具有公共管理性質(zhì)的職能答案：A220.住宅物業(yè)的建設(shè)單位未通過招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，給予警告，可以并處()的罰款。A、1萬元以下B、2萬元以下C、5萬元以下D、10萬元以下答案：D221.物業(yè)銷售之前，()可協(xié)助建設(shè)單位按國家物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)和示范文本制訂業(yè)主臨時公約。A、施工單位B、政府主管部門C、業(yè)主D、物業(yè)管理企業(yè)答案：D222.物業(yè)服務(wù)企業(yè)向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人收取的公共性服務(wù)費(fèi)收入、公眾代辦性服務(wù)費(fèi)收入和特約服務(wù)收入稱為()。A、物業(yè)服務(wù)收入B、物業(yè)經(jīng)營收入C、物業(yè)酬金收入D、物業(yè)大修收入答案：A223.業(yè)主和使用人自律的保證和實(shí)行自治的前提是全體業(yè)主建立、遵守()。A、業(yè)主大會決定B、物業(yè)服務(wù)企業(yè)規(guī)章制度C、業(yè)主委員會決議D、管理規(guī)約答案：D224.下列不屬于員工激勵手段有效應(yīng)用的是()。A、激勵來自于內(nèi)因B、了解員工的需求C、制定有效的激勵政策D、激勵來自于外因答案：D225.下列不屬于物業(yè)檔案管理的基本要求的是()。A、收集資料要專一B、整理資料要規(guī)范C、保管資料要科學(xué)D、變更資料要及時答案：A226.物業(yè)管理招投標(biāo)實(shí)質(zhì)是一種()。A、招標(biāo)方要約行為B、投標(biāo)方承諾行為C、市場供需行為D、市場雙向選擇行為答案：D227.目前我國物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)定價形式采用的是（）。A、政府定價B、政府指導(dǎo)價C、市場定價D、政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價答案：D228.()屬于商場的特點(diǎn)。A、使用時間集中，人員流動性大B、人口密度大，人口結(jié)構(gòu)復(fù)雜C、投資大，投資回收期長D、商務(wù)齊全，客流量大答案：D229.在房屋完損等級評定中，裝修、設(shè)備部分中有一二項(xiàng)完損程度符合一般損壞的標(biāo)準(zhǔn)，其余符合基本完好以上的標(biāo)準(zhǔn)，則可評為（）。A、完好房B、基本完好房C、一般損壞房D、嚴(yán)重?fù)p壞房答案：B230.上門維修服務(wù)的規(guī)范要求第四步是()。A、敲門B、介紹C、致歉D、進(jìn)門答案：D231.當(dāng)企業(yè)在內(nèi)部表彰先進(jìn)、批評錯誤時，應(yīng)使用的文種為()。A、通知B、決定C、函D、通報答案：D232.物業(yè)管理的早期介入按照所處的階段不同可以分為不同的階段。早期介入不包括()。A、早期階段B、立項(xiàng)決策階段C、規(guī)劃階段D、施工安裝階段答案：A233.()屬于工業(yè)物業(yè)的管理要求。A、非流動性B、科技含量高，對物業(yè)管理人員提出了更高要求C、要合理布局，精心策劃D、對物業(yè)管理的專業(yè)性要求強(qiáng)答案：D234.業(yè)主大會籌備組的工作內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會會議召開()日前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。A、10B、15C、20D、30答案：B235.站在物業(yè)管理公司的立場上，對整個公司實(shí)行綜合指揮和統(tǒng)一管理的人員是()。A、高層管理人員B、中層管理人員C、基層管理人員D、崗位管理人員答案：A236.市場經(jīng)濟(jì)本質(zhì)上是一種以()為導(dǎo)向的經(jīng)濟(jì)。A、競爭B、信用C、經(jīng)濟(jì)利益D、物質(zhì)利益答案：C237.業(yè)主入住時，《住宅質(zhì)量保證書》應(yīng)當(dāng)由()提供。A、建設(shè)單位B、工程施工單位C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)D、工程監(jiān)理單位答案：A238.物業(yè)管理工作的歸口管理部門是()。A、房地產(chǎn)行政主管部門B、工商行政主管部門C、稅務(wù)行政主管部門D、行業(yè)協(xié)會答案：A239.下列業(yè)務(wù)不屬于物業(yè)管理基本業(yè)務(wù)的是()。A、房屋建筑的維護(hù)、修繕及改造B、物業(yè)附屬設(shè)備設(shè)施的維護(hù)和更新C、相關(guān)場地的維護(hù)及管理D、治安保衛(wèi)答案：D240.根據(jù)《廣東省物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定：居民委員會、村民委員會及業(yè)主大會的關(guān)系說法正確的是()。A、協(xié)助和配合B、指導(dǎo)及監(jiān)督C、指導(dǎo)D、監(jiān)督答案：A241.按現(xiàn)代化程度，寫字樓可分為智能型寫字樓與()寫字樓。A、非智能型B、半智能型C、數(shù)字化型D、信息化型答案：A242.以下關(guān)于辦事公道的說法中，你認(rèn)為正確的是()。A、辦事公道就是按照一個標(biāo)準(zhǔn)辦事，在當(dāng)事人中間搞折衷B、辦事公道沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)，只能因人而異C、辦事公道是職業(yè)勞動者應(yīng)該具有的品質(zhì)D、對沒有任何職權(quán)的員工來說，不存在辦事公道的問題答案：C243.《廣州市房屋修繕工程預(yù)算定額》(土建工程分冊1998.4)人工費(fèi)的工資單價不分工種及等級均以綜合工日計，每工日工資()元。A、14.12B、15.12C、16.12D、17.12答案：B244.妨害物權(quán)或者可能妨害物權(quán)的，()可以請求排除妨害或者消除危險。A、利害關(guān)系人B、權(quán)利人C、政府D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)答案：B245.下列關(guān)于業(yè)主的權(quán)利說法錯誤的是()。A、接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)B、提議召開業(yè)主大會會議C、參加業(yè)主大會會議D、參及物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作答案：D246.下面不屬于前期物業(yè)服務(wù)合同的主要條款是()。A、物業(yè)基本情況B、服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量C、建設(shè)單位的組織架構(gòu)D、違約責(zé)任答案：C247.在消防管理中貫徹落實(shí)“誰主管，誰負(fù)責(zé)”原則的中心就是()。A、確定防火領(lǐng)導(dǎo)小組組長B、成立專門負(fù)責(zé)的消防隊C、確定物業(yè)公司總經(jīng)理為第一防火責(zé)任人D、層層落實(shí)防火責(zé)任制答案：D248.根據(jù)《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》規(guī)定，二級企業(yè)的注冊資本為()。A、1000萬元B、500萬元C、300萬元D、50萬元答案：C249.物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時，管理工作應(yīng)移交的合同協(xié)議書是指()。A、對內(nèi)簽訂的合同、協(xié)議原件B、對內(nèi)、對外簽訂的合同、協(xié)議原件C、對內(nèi)、對外簽訂的合同、協(xié)議復(fù)印件D、對外簽訂的合同、協(xié)議原件答案：B250.下列不屬于物業(yè)構(gòu)成要素的是()。A、已建成并具有使用功能和價值的供居住和非居住的建筑物B、及房屋建筑相配套的設(shè)備和市政、公用設(shè)施C、及建筑相關(guān)的場地D、區(qū)域內(nèi)的所有道路答案：D251.保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中，說法錯誤的是()。A、地面、樓梯臺階無雜物、污漬B、指示牌、宣傳欄目視無明顯灰塵C、每日對會議室徹底大掃除一次D、樓梯扶手表面干凈答案：C252.房屋竣工交付使用后，由于受()的影響或作用而逐漸損壞。A、不可抗力B、人為因素C、自然因素D、各種因素答案：D253.()不是物業(yè)服務(wù)企業(yè)保潔管理的職責(zé)范圍。A、樓宇前后左右的公共地方B、樓宇上下空間的公共部位C、業(yè)主居室內(nèi)外的地面D、日常生活垃圾的處理答案：C254.()是物業(yè)公司防火第一責(zé)任人。A、保安領(lǐng)班B、保安隊長C、管理處經(jīng)理D、物業(yè)管理公司總經(jīng)理答案：D255.某項(xiàng)目管理處擬購置固定資產(chǎn)，須書面報請公司批準(zhǔn)，采用的文書類型應(yīng)是（）。A、通知B、報告C、請示D、決定答案：C256.管理的對象主要是商業(yè)大廈、寫字樓，則采用()物業(yè)管理形式。A、自建自管B、招標(biāo)管理C、委托服務(wù)型D、租賃經(jīng)營型物業(yè)管理答案：D257.物業(yè)管理投標(biāo)的過程包括：①準(zhǔn)備投標(biāo)文件②獲取招標(biāo)信息③登記并取得招標(biāo)文件④項(xiàng)目評估與風(fēng)險防范⑤接受資格審查⑥送交投標(biāo)文件⑦簽訂并執(zhí)行合同⑧參加開標(biāo)、現(xiàn)場答辯會議。正確的投標(biāo)步驟是（）。A、②－③－④－⑤－①－⑥－⑧－⑦B、④－③－⑤－②－⑦－①－⑥－⑧C、③－②－⑤－④－①－⑥－⑧－⑦D、②－④－③－①－⑥－⑤－⑧－⑦答案：D258.針對不同的物業(yè)、不同的市場采取不同的定價方法，稱為()。A、差別定價B、增量定價C、統(tǒng)一定價D、協(xié)商定價答案：A259.下列屬于“誰受益、誰負(fù)責(zé)”的管理模式的是()。A、福利性行政化管理模式B、行政性專業(yè)化管理模式C、直管型專業(yè)管理模式D、市場性專業(yè)化管理模式答案：D260.通過招投標(biāo)方式選擇物業(yè)管理企業(yè)的，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照以下規(guī)定時限完成物業(yè)管理招投標(biāo)工作，下列說法正確的是()。A、新建現(xiàn)售商品房項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)售前60日完成B、非出售的新建物業(yè)應(yīng)當(dāng)在交付使用前45日完成C、預(yù)售商品房項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在取得《商品房預(yù)售許可證》之前完成D、沒有規(guī)定答案：C261.()屬于集體所有的不動產(chǎn)和動產(chǎn)。A、集體所有的教育、科學(xué)、文化、衛(wèi)生、體育等設(shè)施B、無線電頻譜資源C、礦藏、水流、海域D、國防資產(chǎn)答案：A262.物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)及()辦理物業(yè)驗(yàn)收手續(xù)。A、施工單位B、開發(fā)建設(shè)單位C、業(yè)主委員會D、居民委員會答案：C263.在()情況下不能出現(xiàn)物業(yè)專業(yè)分包合同。A、經(jīng)濟(jì)上的目的B、專業(yè)技術(shù)力量強(qiáng)C、轉(zhuǎn)嫁或減少風(fēng)險D、業(yè)主委員會的要求答案：B264.科學(xué)地制定房屋維修的設(shè)計、施工方案，()。A、確定經(jīng)濟(jì)合理的修繕費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)B、確保施工質(zhì)量及安全生產(chǎn)C、建立房屋的技術(shù)檔案D、打下好的技術(shù)管理基礎(chǔ)答案：A265.某物業(yè)管理企業(yè)，多層住宅管理面積為120萬㎡，高層住宅面積78㎡，獨(dú)立式住地10萬㎡，辦公樓、

廠房及其他物業(yè)管理面積累計25㎡，從以上數(shù)據(jù)看，該物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)屬于()。A、一級資質(zhì)B、二級資質(zhì)C、三級資質(zhì)D、不清晰答案：B266.目前我國物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)定價形式是()。A、政府定價B、政府指導(dǎo)價C、市場定價D、政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價答案：D267.以下關(guān)于業(yè)主人數(shù)的說法，錯誤的是()。A、業(yè)主人數(shù)按照專有部分的數(shù)量計算，一個專有部分按一人計算B、建設(shè)單位尚未出售和雖已出售但尚未交付的部分，按一人計算；C、同一買受人擁有一個以上專有部分的，按一人計算；D、同一買受人擁有一個以上專有部分的，按多人計算；答案：D268.下列決定需要經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意的是()。A、制定和修改建筑物及其附屬設(shè)施的管理規(guī)約B、選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員C、選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人D、改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施答案：D269.()是商場物業(yè)管理的內(nèi)容。A、建立商場識別系統(tǒng)B、社區(qū)文化建設(shè)C、廠房和倉庫公用部位的管理D、前臺服務(wù)答案：A270.燃?xì)馐且兹家妆?)的氣體，其燃燒后的煙氣中含有二氧化碳及碳氧化物等。A、一定毒性B、一定氣味C、一定顏色D、一定好處答案：A271.接待服務(wù)規(guī)范要求物業(yè)管理人員工作時要做到三輕一快，不正確的是()。A、說話輕B、腦筋快C、操作輕D、走路輕答案：B272.()適用于室內(nèi)污濁空氣產(chǎn)生較為集中、或室內(nèi)人員較為集中、或面積大、工作地點(diǎn)比較固定的場所。A、人力通風(fēng)B、局部通風(fēng)C、熱通風(fēng)D、冷通風(fēng)答案：B273.關(guān)于商品房預(yù)售條件，以下正確的是()。A、以提供預(yù)售的商品房計算，投入開發(fā)建設(shè)的資金達(dá)到工程建設(shè)總投資的20%以上B、未持有建設(shè)工程規(guī)劃許可證C、已向市、縣人民政府房地產(chǎn)管理部門辦理預(yù)售登記，取得《商品房預(yù)售許可證》D、已確定施工進(jìn)度，但未確定竣工交付日期答案：C274.在酬金制下，物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目是獨(dú)立的會計主體，其會計核算的責(zé)任主體是()，這反映出物業(yè)服務(wù)企業(yè)“代人理財”的特點(diǎn)。A、物業(yè)管理項(xiàng)目B、業(yè)主C、業(yè)主委員會D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)答案：D275.()是指報告期經(jīng)評定達(dá)到合格（或優(yōu)良）品標(biāo)準(zhǔn)的大、中修單位工程數(shù)量（建筑面積表示）之和，及報告期驗(yàn)收鑒定的單位工程數(shù)量之和的百分比。A、定額指標(biāo)B、服務(wù)指標(biāo)C、大、中修工程質(zhì)量合格（優(yōu)良）品率D、房屋完好率答案：C276.木隔斷、木天棚、木樓梯、木欄桿的維修及局部新做屬于()。A、日常修理B、小修養(yǎng)護(hù)C、中修工程D、翻修工程答案：B277.物業(yè)服務(wù)企業(yè)確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的，應(yīng)當(dāng)提請()討論決定同意后，由業(yè)主依法辦理有關(guān)手續(xù)。A、業(yè)主大會B、業(yè)主委員會C、居委會D、街道辦事處答案：A278.有關(guān)緊急事件的性質(zhì)的說法，錯誤的是()。A、緊急事件的復(fù)雜性表現(xiàn)為事件發(fā)生的原因、事件發(fā)展變化的復(fù)雜性B、緊急事件具有極大的偶然性和隨機(jī)性C、緊急事件如處理及時，則不會給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)上的損失D、面臨緊急事件要及時發(fā)現(xiàn)、及時報告、及時響應(yīng)、及時控制和及時處置答案：C279.下列不屬于早期介入和前期物業(yè)管理階段的招標(biāo)內(nèi)容的是()。A、對投標(biāo)物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計提供專業(yè)的合理化建議B、對投標(biāo)物業(yè)設(shè)施配備的合理性及建筑材料選用提供專業(yè)意見C、提出投標(biāo)物業(yè)的其他管理建議D、房屋及共用設(shè)施設(shè)備的管理答案：D280.下列不是物業(yè)查驗(yàn)的方式是（）。A、撫摸查驗(yàn)B、觀感查驗(yàn)C、使用查驗(yàn)D、檢測查驗(yàn)答案：A281.有關(guān)部門收到遺失物，知道權(quán)利人的，應(yīng)當(dāng)及時通知其領(lǐng)取；不知道的，應(yīng)當(dāng)及時()。A、收歸國有B、發(fā)布招領(lǐng)公告C、沒收D、折價出售答案：B282.下列關(guān)于物業(yè)管理公司的權(quán)利說法錯誤的是()。A、按規(guī)定實(shí)施物業(yè)管理B、按規(guī)定收取物業(yè)管理費(fèi)用及其他應(yīng)收款項(xiàng)C、要求業(yè)主委員會協(xié)助管理D、對業(yè)主重大管理事項(xiàng)進(jìn)行決定答案：D283.下列業(yè)務(wù)不屬于物業(yè)管理專項(xiàng)業(yè)務(wù)的是()。A、治安保衛(wèi)B、清潔綠化C、車輛管理D、代洗車輛答案：D284.經(jīng)()以上的業(yè)主提議，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會臨時會議。A、15%B、20%C、30%D、50%答案：B285.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)服務(wù)合同終止時將圖紙，檔案資料交給()。A、居民委員會B、業(yè)主大會C、業(yè)主委員會D、當(dāng)?shù)胤抗懿块T答案：C286.鋼管的連接方法有螺紋連接、焊接和()。A、法蘭連接B、用強(qiáng)力膠連接C、用502膠連接D、用大力膠連接答案：A287.消防安全檢查組織形式上可采取全面檢查和()相結(jié)合。A、日常檢查B、季度檢查C、年度檢查D、抽樣檢查答案：D288.形成人們道德品質(zhì)的內(nèi)因是()。A、職業(yè)道德教育B、職業(yè)道德修養(yǎng)C、職業(yè)道德意志D、職業(yè)道德行為答案：B289.裝飾裝修活動中，裝修人或者裝飾裝修企業(yè)違反《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的，由()按照有關(guān)規(guī)定處罰。A、城市房地產(chǎn)行政主管部門B、建設(shè)行政主管部門C、國務(wù)院建設(shè)主管部門D、城市規(guī)劃行政主管部門答案：B290.按照《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則》，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起()日內(nèi)，持相關(guān)文件向物業(yè)所在地的區(qū)、縣房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府辦理備案手續(xù)。A、10B、20C、30D、60答案：C多選題1.在寫字樓物業(yè)中開展社區(qū)文化活動，應(yīng)注意（）。A、時間安排要恰當(dāng)B、活動要多C、活動項(xiàng)目要有針對性、文化色彩、專業(yè)性、有利于身心健康D、活動的組織、評分應(yīng)聘請專業(yè)人士E、品味要高答案：ACDE2.早期介入的作用有()。A、優(yōu)化設(shè)計B、有助于提高工程質(zhì)量C、有利于了解物業(yè)情況D、為前期物業(yè)管理做充分準(zhǔn)備E、有助于提高建設(shè)單位的開辟效益答案：ABCDE3.住宅小區(qū)由（）構(gòu)成。A、居民B、居住面積C、居住設(shè)施D、居住環(huán)境答案：ABC4.據(jù)法律規(guī)定，房屋租賃合同是經(jīng)濟(jì)法定要式合同必須()。A、雙方同意B、有一定協(xié)議或合同形式C、到法定機(jī)關(guān)進(jìn)行合同登記、公證D、登記備案E、采取書面形式答案：DE5.建筑物的防雷裝置，一般有（）組成。A、接閃點(diǎn)B、引下線C、接地裝置答案：ABC6.維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)則：（）。A、在非指定位置傾倒或拋棄垃圾、雜物B、物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)中業(yè)主應(yīng)當(dāng)相互配合與協(xié)助C、涉及公共利益與公共安全的物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)D、利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權(quán)益的活動E、保修責(zé)任與專項(xiàng)維修資金的繳存、使用和管理答案：BCE7.業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時足額交納（）。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳。A、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用B、物業(yè)服務(wù)資金C、法定稅費(fèi)答案：AB8.業(yè)主對建筑物內(nèi)屬于自己所有的住宅、經(jīng)營性用房等專有部分可以()。A、直接占有、使用，實(shí)現(xiàn)居住或者營業(yè)的目的B、依法出租，獲取收益C、出借，但不得抵押給金融機(jī)構(gòu)以取得貸款D、出售給他人，對專有部分予以處分E、出租，但出租期間不得出售答案：ABD9.房屋修繕管理的內(nèi)容包括房屋修繕的（）。A、計劃管理B、技術(shù)管理C、質(zhì)量管理D、施工管理E、資金管理答案：ABCDE10.按層次，業(yè)主分()。A、單個業(yè)主B、某些業(yè)主C、全體業(yè)主，即業(yè)主大會或業(yè)主代表大會D、業(yè)主委員會答案：ACD11.早期介入在可行性研究內(nèi)容是()。A、確定物業(yè)管理模式B、確定物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容C、確定物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)D、設(shè)計物業(yè)管理框架性方案答案：ABCD12.以下表決需要本小區(qū)專有部分占建筑物總面積一半以上且人數(shù)在一半以上業(yè)主通過方有效（）。A、物業(yè)公司的解聘與選聘B、住宅專項(xiàng)維修資金的使用C、改造、重建建筑物及附屬設(shè)施D、物業(yè)管理費(fèi)的使用E、業(yè)主委員會的選舉答案：ADE13.對設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作主要包括（）。A、清潔B、潤滑C、定期檢查D、局部解體清洗、調(diào)整E、小故障排除F、緊固答案：ABCEF14.現(xiàn)階段我國居住物業(yè)的特點(diǎn)是()。A、產(chǎn)權(quán)多元化B、服務(wù)內(nèi)容多樣化C、檔次多樣化D、管理體制和管理方式的多樣化E、類型多樣化答案：ACD15.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理前期介入階段需要做的準(zhǔn)備工作包括（）。A、收集相關(guān)資料B、組織技術(shù)力量C、了解物業(yè)管理對物業(yè)的基本要求D、確定工作方法答案：ABCD16.招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在發(fā)布招標(biāo)公告或者發(fā)出投標(biāo)邀請書的10日前，提交（）材料報物業(yè)項(xiàng)目所在地的縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案。A、物業(yè)管理有關(guān)的物業(yè)項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)的政府批件B、招標(biāo)公告或者招標(biāo)邀請書C、招標(biāo)文件D、法律、法規(guī)規(guī)定的其它材料答案：ABCD17.房屋的維護(hù)與修繕是（）。A、物業(yè)管理的全部內(nèi)容B、物業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)C、常規(guī)性服務(wù)的主要內(nèi)容D、常規(guī)性管理的主要內(nèi)容答案：BCD18.按照收益性標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)可以分成（）。A、經(jīng)營性物業(yè)B、公益性物業(yè)C、主體物業(yè)D、輔助性物業(yè)E、商業(yè)物業(yè)答案：AB19.交通類特種物業(yè)包括（）。A、橋梁B、車站C、劇場D、碼頭答案：ABD20.二級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書由（）頒發(fā)和管理。A、國務(wù)院建設(shè)主管部門B、省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門C、省、自治區(qū)人民政府房地產(chǎn)主管部門D、直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門E、設(shè)區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門答案：BD21.寫字樓物業(yè)管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)是（）。A、對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求高，服務(wù)項(xiàng)目要求多，對服務(wù)人員的綜合素質(zhì)要求也高B、對安全防范的要求高C、機(jī)電設(shè)備、智能化系統(tǒng)的管理D、制定《業(yè)主公約》，召開業(yè)主大會E、租賃管理F、開展高品味的社區(qū)文化活動答案：ABCEF22.物業(yè)管理企業(yè)特征是：()。A、獨(dú)立企業(yè)法人B、開展常規(guī)性服務(wù)C、開展特約性服務(wù)D、屬于服務(wù)性企業(yè)答案：AD23.通過招標(biāo)投標(biāo)方式選擇物業(yè)管理企業(yè)的，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照以下規(guī)定時限完成物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)工作（）。A、現(xiàn)售商品房項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)售前30日完成B、預(yù)售商品房項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在取得《商品房預(yù)售許可證》之前完成C、非出售的新建物業(yè)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在交付使用前90日完成D、出售的新建物業(yè)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在交付使用前30日完成答案：ABC24.物業(yè)服務(wù)合同的種類有()。A、早期介入物業(yè)服務(wù)合同B、前期物業(yè)服務(wù)合同C、物業(yè)服務(wù)合同D、綜合物業(yè)服務(wù)合同E、后期物業(yè)服務(wù)合同答案：BC25.下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制的說法中，正確的有（）。A、由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用B、管理服務(wù)利潤是固定的，不隨物業(yè)管理成本的變動而變動C、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)聘請專業(yè)審計機(jī)構(gòu)對物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況進(jìn)行審計D、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支相抵，盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔(dān)E、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中不包括法定稅費(fèi)答案：AD26.物業(yè)保潔開荒一般實(shí)行()的方式進(jìn)行分包。A、包工B、包料C、包安全D、包達(dá)標(biāo)E、包人答案：ABCD27.物業(yè)的接管驗(yàn)收，不僅包括（）而且還包括道路、場地和環(huán)境綠化等。A、主體建筑B、附屬設(shè)備C、配套設(shè)施D、共有部位答案：ABC28.寫字樓商務(wù)中心工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)包括（）。A、流利的外語聽說讀寫能力B、秘書工作知識C、設(shè)備的清潔保養(yǎng)知識D、熟練的中英文打字能力答案：ABCD29.在物業(yè)管理活動中，雖然不可能完全消除風(fēng)險，但可以通過努力把風(fēng)險縮減到最小的程度。這就要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)()，以保證物業(yè)管理活動和人們生活的正常進(jìn)行。A、主動認(rèn)識風(fēng)險B、積極管理風(fēng)險C、有效控制風(fēng)險D、有效防范風(fēng)險E、盡量遠(yuǎn)離風(fēng)險答案：ABCD30.治安防范應(yīng)注意()。A、遇到有人在公共區(qū)域聚眾問事的應(yīng)立刻向公安機(jī)關(guān)報告B、遇有違法犯罪份子正在進(jìn)行盜竊、搶劫等違法行為，應(yīng)即將報警，且保護(hù)好現(xiàn)場C、管轄范圍內(nèi)有瘋、傻、醉等特殊人員進(jìn)入或者問事時，應(yīng)采取措施將其離開管轄區(qū)D、轄區(qū)公共區(qū)域內(nèi)浮現(xiàn)可疑人員，要留心觀察，必要時可禮貌查問E、管轄區(qū)域內(nèi)發(fā)生墜樓等意外是事故，應(yīng)即將通知急救單位及公安部門答案：CDE31.物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容（）。A、物業(yè)管理事項(xiàng)與管理用房B、服務(wù)質(zhì)量與費(fèi)用C、雙方的權(quán)利義務(wù)D、維修資金的管理與使用E、合同期限與違約責(zé)任答案：ABCDE32.IS09000質(zhì)量體系認(rèn)證最終要達(dá)到的目地是（）。A、精神文明建設(shè)B、提高人素質(zhì)C、以質(zhì)量保持市場D、以質(zhì)量擴(kuò)大市場答案：CD33.前期物業(yè)管理，是指（）在選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，由選聘物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施的物業(yè)管理。A、業(yè)主B、業(yè)主大會C、建設(shè)單位D、行政主管部門答案：AB34.物業(yè)管理區(qū)域劃分應(yīng)考慮（）等因素，具體劃分方法由有關(guān)主管部門制定。A、城市規(guī)劃B、共用設(shè)施設(shè)備C、建筑規(guī)模D、社區(qū)建設(shè)E、歷史條件答案：ABCDE35.物業(yè)管理項(xiàng)目管理部門通常稱為（）。A、項(xiàng)目部B、物業(yè)管理處C、物業(yè)管理部D、客戶服務(wù)中心E、物業(yè)管理中心答案：ABCE36.要正確處理好單個業(yè)主與全體業(yè)主之間的關(guān)系，單個業(yè)主的利益要服從全體業(yè)主的共同公眾利益，這就要求所有業(yè)主都要增強(qiáng)()。A、權(quán)利意識B、義務(wù)意識C、自治意識D、自律意識答案：BCD37.對白蟻的防治主要有幾類方法（）。A、煙熏法B、藥品物滅治法C、挖巢法D、誘殺法答案：BCD38.物業(yè)管理企業(yè)開展各項(xiàng)活動必須（）。A、以服務(wù)為宗旨B、以管理為目的C、以經(jīng)營為手段D、以效益為目的答案：ACD39.物業(yè)綠化日常養(yǎng)護(hù)的內(nèi)容有()。A、草坪養(yǎng)護(hù)B、綠化保潔C、植物造型與修剪D、園林植物病蟲害防治E、園林綠化的翻新改造答案：ABCD40.房屋的結(jié)構(gòu)部分是指（）。A、基礎(chǔ)B、門窗C、承重構(gòu)件D、非承重墻E、屋面F、樓地面G、給排水管線答案：ACDEF41.業(yè)主公約應(yīng)對有關(guān)物業(yè)的（）等事項(xiàng)依法作出約定。A、使用B、維護(hù)C、管理D、公共利益答案：ABCD42.在法律允許的范圍內(nèi)，居民對自己擁有的產(chǎn)權(quán)的房屋可以（）。A、出租B、出售C、抵押D、贈與答案：ABCD43.智能化系統(tǒng)的管理與維護(hù)，須（）。A、重視計算機(jī)等前沿科技B、重視先進(jìn)維修設(shè)備的應(yīng)用與推廣C、加強(qiáng)物業(yè)管理軟件的開發(fā)和應(yīng)用D、強(qiáng)化高新技術(shù)知識的培訓(xùn)答案：ABCD44.房屋的完損等級分為五類，它們是（）。A、完好房B、安居房C、商品房D、基本完好房E、一般損壞房F、嚴(yán)重?fù)p壞房G、危險房答案：ADEFG45.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)與居委會共同做好（）工作。A、綜合治理B、老齡C、婦女D、計劃生育答案：ABCD46.物業(yè)管理投標(biāo)文件一般由（）組成。A、投標(biāo)函及投標(biāo)報價表B、資格證明文件C、物業(yè)管理服務(wù)方案D、物業(yè)管理服務(wù)合同E、投標(biāo)文件要求提供的其它材料答案：ABCE47.在住宅室內(nèi)裝飾裝修活動中，禁止（）行為。A、將沒有防水要求的房間或陽臺改為衛(wèi)生間，廚房間B、將房間的間隔墻打掉C、擴(kuò)大承重墻上原有的門窗尺寸D、拆除連接陽臺的磚、混凝土墻體答案：ACD48.普通住宅項(xiàng)目的前期物業(yè)管理選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)可采用哪些方式。（）。A、公開招標(biāo)B、邀請招標(biāo)C、直接委托D、議標(biāo)E、政府選派答案：AB49.業(yè)主大會的決定不得與（）和政策相抵觸。A、憲法B、領(lǐng)導(dǎo)的決定C、法律D、法規(guī)答案：ACD50.物業(yè)管理工作中經(jīng)常涉及的主要保險種類有()。A、火災(zāi)保險B、物業(yè)綜合保險C、財產(chǎn)保險D、公共場所保險E、雇主責(zé)任保險答案：CDE51.新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè)在申請資質(zhì)時，除應(yīng)提供營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)章程、驗(yàn)資證明之外，還要持（）向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)主管部門申報。A、企業(yè)法定代表人的身份證明B、企業(yè)總經(jīng)理的身份證明C、物業(yè)管理專業(yè)人員的職業(yè)資格證書和勞動合同D、管理和技術(shù)人員的職稱證書和勞動合同E、物業(yè)服務(wù)合同答案：ACD52.房屋修繕指對已建成的房屋進(jìn)行（）。A、大修B、中修C、小修D(zhuǎn)、翻修E、維護(hù)保養(yǎng)F、綜合維修答案：ABCDEF53.裝修人從事住宅室內(nèi)裝飾裝修活動，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得有下列行為()。A、搭建建筑物、構(gòu)筑物B、改變住宅外立面，在非承重外墻上開門、窗C、拆改供暖管道和設(shè)施D、拆改燃?xì)夤艿篮驮O(shè)施。答案：ABCD54.物業(yè)管理人員應(yīng)具備的個人素質(zhì)包括（）。A、語言表達(dá)能力B、端莊的儀表儀容C、良好的心理素質(zhì)D、掌握各種設(shè)備的維修技能答案：ABC55.物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位規(guī)范包括三個方面的內(nèi)容：（）。A、崗位必備品德B、崗位必備知識C、崗位必備能力D、培訓(xùn)教學(xué)計劃E、培訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)答案：BCD56.前期物業(yè)服務(wù)合同與物業(yè)服務(wù)合同兩者的區(qū)別有（）。A、簽訂合同的主體不同B、合同終止條件不同C、前期物業(yè)服務(wù)合同須經(jīng)政府主管部門批準(zhǔn)，物業(yè)服務(wù)合同則不需要D、前期物業(yè)服務(wù)合同屬于固定期限合同，物業(yè)服務(wù)合同屬于無固定期限合同E、前期物業(yè)服務(wù)合同屬于無固定期限合同，物業(yè)服務(wù)合同屬于固定期限合同答案：ABE57.工業(yè)廠房和倉庫的服務(wù)，主要是做好各項(xiàng)保障工作，包括（）。A、供應(yīng)保障B、環(huán)境保障C、售后服務(wù)保障D、工作條件保障答案：ABD58.下列闡述是正確的有()。A、業(yè)主是物業(yè)的主人B、許多業(yè)主組織為業(yè)主委員會C、物業(yè)的產(chǎn)權(quán)是物業(yè)管理權(quán)的基礎(chǔ)D、物業(yè)管理權(quán)是物業(yè)管理中的根本問題答案：ACD59.物業(yè)管理招投標(biāo)特點(diǎn)是：()。A、綜合性B、差異性C、主體的特殊性D、服務(wù)內(nèi)容特殊性答案：ABCD60.發(fā)生失竊案應(yīng)根據(jù)（）決定是否向公安機(jī)關(guān)報案。A、物業(yè)管理公司的制度B、客人的明確要求C、保安部的規(guī)模D、丟失財務(wù)價值答案：BD61.危險房的處理措施有（）。A、觀察使用B、處理使用C、停止使用D、整體拆除答案：ABCD62.危房的使用管理一般可分為（）。A、觀察使用B、處理使用C、停止使用D、整體拆除答案：ABCD63.物業(yè)管理項(xiàng)目的財務(wù)管理一般采用的形式有（）。A、酬金制B、包干制C