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牙科門診營(yíng)銷方案范文模板第一篇牙科門診營(yíng)銷方案范文模板第一篇1、黃頁(yè)
在電話號(hào)碼簿的黃頁(yè)部分登上一則小廣告,費(fèi)用并不會(huì)讓人望而卻步,而效果卻十分顯著。要同電話公司聯(lián)系刊出盡可能有效的廣告,有時(shí)只要有口腔診所電話號(hào)碼和一行文字就夠了。黃頁(yè)廣告如果做的好,雖不至于使病人如潮水地涌來(lái),但可使病人像小溪一樣源源不絕。
2、報(bào)紙
為了使口腔診所在廣告上花費(fèi)收到最佳效果,可以刊登分類廣告,如有可能的話,最好設(shè)法把口腔診所的廣告刊在介紹類似口腔保健科普的特寫文章旁邊,或者在我們同要銷售的技術(shù)服務(wù)有關(guān)系的欄目?jī)?nèi)。
由于它比較簡(jiǎn)單快捷,因此對(duì)于需要在短時(shí)間內(nèi)見效的廣告來(lái)說(shuō),就特別適用了。
3、雜志
在雜志上,廣告會(huì)制作得更精美一些,而且至少有較長(zhǎng)時(shí)向給讀者翻閱瀏覽的機(jī)會(huì)。
此外,大部分雜志都有著較穩(wěn)定的讀者群,這便于口腔診所選擇最面向潛在客戶的雜志,而其缺點(diǎn)是:從籌備到正式刊登的周期相對(duì)長(zhǎng)了一些,而廣告的價(jià)格,特別是印有圖片的廣告,相對(duì)也貴了一些。
4、廣播電臺(tái)及電視臺(tái)
在電臺(tái)或電視上做廣告,對(duì)于口腔診所開業(yè)者來(lái)講,往往昂貴的支付不起。不過(guò)在必要時(shí)這種形式還是可以考慮一下的,即使開支較大,仍然會(huì)物有所值。當(dāng)然,事先必須明確如何最有效地利用這一機(jī)會(huì),希望什么時(shí)候播出,有的時(shí)間收費(fèi)比較昂貴,而不同的時(shí)間又有著不同的收視對(duì)象,希望用文字說(shuō)明什么?用畫面展示什么?要想達(dá)到理想的效果,至少需要播出幾次?
5、街頭招貼
使用這種方法費(fèi)用不必很多,卻能收到非常突出的效果。有位開業(yè)者制作了很有吸引力的彩色廣告單張來(lái)推銷經(jīng)銷的口腔診所。這種單張彩色廣告貼滿了超級(jí)市場(chǎng)、圖書館、學(xué)校等的廣告板。要求預(yù)約的電話使她應(yīng)接不暇,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了她的預(yù)想。
6、名片
名片已經(jīng)成為體現(xiàn)口腔診所形象,信息時(shí)代的聯(lián)系卡。名片上最主要的內(nèi)容包含口腔診所名稱、位置。聯(lián)系方式及口腔診所的業(yè)務(wù)領(lǐng)域等,通過(guò)這些內(nèi)容把口腔診所的簡(jiǎn)明信息標(biāo)注清楚,并以此為媒體向外傳播。
7、小手冊(cè)
介紹口腔診所咨詢的小冊(cè)子都可以加強(qiáng)口腔診所的專業(yè)氣氛,還可以在小冊(cè)子里加上其他咨詢?nèi)缈谇辉\所的交通路線,如何預(yù)約等。一封傳達(dá)基本信息和我們的服務(wù)觀的小冊(cè)子對(duì)新病人總是很有用。
8、活動(dòng)發(fā)布會(huì)
活動(dòng)發(fā)布會(huì)的注備包括活動(dòng)策劃與主題確定、節(jié)目策劃與議程安排、資料準(zhǔn)備、與會(huì)人員邀請(qǐng)、溝通與確定、時(shí)間、場(chǎng)地落實(shí)與場(chǎng)景布置、產(chǎn)品展示、演示與信息發(fā)布、現(xiàn)場(chǎng)氣氛控制等。
9、招聘
口腔診所招聘廣告會(huì)幫助人們判斷口腔診所的規(guī)模,發(fā)展及管理情況。
作為牙科推廣,不管在什么媒介上做廣告,事先都要對(duì)媒介的對(duì)象做一番統(tǒng)計(jì)調(diào)查。調(diào)查得越深入就會(huì)越清楚并不是所有媒介都適合刊登口腔診所的廣告。
牙科門診營(yíng)銷方案范文模板第二篇口腔門診營(yíng)銷方案
在門診經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中,我們常常遇到這樣的事情,利潤(rùn)一天天的往下滑,而又找不到問(wèn)題出在什么地方?就象看病一樣,患者只知道渾身不舒服,但又不知到是什么病造成的,這時(shí),我們就有必要整理一下思路,認(rèn)真查一查門診管理經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題了。
營(yíng)銷是門診經(jīng)營(yíng)管理的三大核心內(nèi)容之一(技術(shù),管理,營(yíng)銷),相對(duì)于技術(shù)和管理,營(yíng)銷是在短時(shí)間內(nèi)比較容易突破的環(huán)節(jié),對(duì)照下面的問(wèn)題,我們就可以大致判斷得出自己的門診是否存在營(yíng)銷問(wèn)題了。
1:目前您的門診所開展的治療項(xiàng)目是否在本地區(qū)有相對(duì)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)?是否符合“人無(wú)我有,人有我優(yōu),人有我精”的原則?做任何營(yíng)銷活動(dòng)都必須有自己的優(yōu)勢(shì),無(wú)論您為社會(huì)提供什么樣的服務(wù)都是如此,口腔門診也不例外,在開展的治療項(xiàng)目設(shè)置時(shí)要清楚這一點(diǎn),認(rèn)真找一找自己在修復(fù),治療,正畸,口外等治療項(xiàng)目中,相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些技術(shù)優(yōu)勢(shì),最好有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目,這是治療項(xiàng)目定位問(wèn)題。
2:您的門診收費(fèi)價(jià)格是如何定位的??jī)r(jià)格是競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中常用的核心手段,您是否制定了有效的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略?有沒(méi)有定位?在成本控制方面是否有相應(yīng)的管理措施?高價(jià)居奇是一種策略,低價(jià)促銷是擺脫困難處境的有效手段和急救措施,特別是處在生存邊緣的時(shí)期,具體如何使用價(jià)格策略要考慮門診的經(jīng)營(yíng)狀況,在每一個(gè)發(fā)展階段要使用不同的價(jià)格策略。
3:除了您門診的患者介紹,您是否考慮過(guò)還有哪些途徑讓患者知道您的門診?我們使用過(guò)直銷手段,在患者對(duì)自己門診服務(wù)滿意的前提下,如果患者介紹了新患者,按所收費(fèi)用的多少給予一定比例的回報(bào),在門診創(chuàng)業(yè)初期這種方法很不錯(cuò),您不妨試試。
4:您的門診是否使用過(guò)有效的促銷手段?比如牙膏,牙刷等小禮品?VIP客戶管理制度,免費(fèi)的禮品卡等,您是否使用過(guò)這些營(yíng)銷手段?
5:在提高門診品牌的知名度,美輿度,忠誠(chéng)度等方面是否有相應(yīng)的營(yíng)銷措施?做到患者的滿意和沒(méi)意見是不夠的,患者的忠誠(chéng)度需要門診能提供讓患者感動(dòng)的服務(wù),無(wú)論在技術(shù)還是在溝通上都要做到這一點(diǎn)。
6:您的門診內(nèi)部和外部形象如何?是否優(yōu)于您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?門診形象是您的門診實(shí)力的外在表現(xiàn),您在多大程度上考慮過(guò)這方面的營(yíng)銷作用?室內(nèi)的器械布局,物品擺放,POP廣告等是否經(jīng)過(guò)了精心的設(shè)計(jì)?
7:您都做過(guò)哪些有效的廣告宣傳?在門診的財(cái)務(wù)安排上一定要有廣告預(yù)算,世界名牌都作廣告,我們經(jīng)營(yíng)一個(gè)門診能例外么?除非您不想做大做強(qiáng)??谇婚T診是特殊行業(yè),要慎重選擇廣告媒體,報(bào)紙健康欄目的軟文,本地區(qū)發(fā)行的直郵廣告等可以選擇,另外,經(jīng)常做一些社區(qū)義診效果也不錯(cuò),廣告一定要有創(chuàng)意,要做到“語(yǔ)不驚人死不休”的境界,想吸引大量眼球的關(guān)注必須要有足夠的吸引力,比如我們使用過(guò)“如果您對(duì)我們的治療和修復(fù)服務(wù)不滿意,請(qǐng)理直氣壯地提出退款要求”,當(dāng)然您要對(duì)自己的治療項(xiàng)目做到心中有數(shù),否則,這樣的承諾有時(shí)候會(huì)給自己帶來(lái)許多麻煩。
8:您與衛(wèi)生主管部門,監(jiān)督部門,媒體等的公共關(guān)系如何?做好公共關(guān)系管理,為自己的門診營(yíng)造一個(gè)寬松的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,經(jīng)營(yíng)狀況不好,又遇到監(jiān)督部門的檢查,總會(huì)有雪上加霜的感覺(jué),沒(méi)有公共關(guān)系意識(shí)有時(shí)候是致命的,在我們這樣一個(gè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義國(guó)家,由于這方面的原因猝死的門診是有的。
幾點(diǎn)我自己的深刻體會(huì):
1門診營(yíng)銷不僅僅是做些廣告,要有整合營(yíng)銷觀念。
2目前的口腔專業(yè)教育內(nèi)容,只有技術(shù)培訓(xùn),沒(méi)有管理和營(yíng)銷課程的設(shè)置,這也是許多門診很難找到溝通能力強(qiáng)又技術(shù)好的復(fù)合型人才的社會(huì)因素,這是需要我們自己學(xué)習(xí)的內(nèi)容,特別是自己創(chuàng)業(yè)的口腔門診經(jīng)營(yíng)管理者,因?yàn)槟壳暗目谇会t(yī)療市場(chǎng)環(huán)境是大家技術(shù)水平都差不多,想在技術(shù)方面有所突破不太容易,這種市場(chǎng)條件決定了口腔門診需要靠管理營(yíng)銷制勝,當(dāng)然,從長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展角度看,技術(shù)是根基。
3我所介紹的管理和營(yíng)銷技術(shù)只是半成品,有很多細(xì)節(jié)性的問(wèn)題需要您自己結(jié)合自己門診的實(shí)際情況去解決。
4還有一句話,無(wú)論您的門診面臨怎樣的局面,解決問(wèn)題的辦法肯定有,當(dāng)您堅(jiān)信這一點(diǎn)的時(shí)候,就沒(méi)有什么解決不了的問(wèn)題了。
牙科門診營(yíng)銷方案范文模板第三篇1、優(yōu)勢(shì)分析:
①投資:雙流縣首家口腔??漆t(yī)院,硬件設(shè)施先進(jìn),具備流動(dòng)巡診的口腔專家團(tuán)隊(duì)。醫(yī)院投資規(guī)模在雙流民營(yíng)口腔醫(yī)療中設(shè)備最全,且具有其它口腔醫(yī)院不能夠開展的種植牙特色項(xiàng)目。
②機(jī)制:機(jī)制靈活與市場(chǎng)結(jié)合緊密,市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)作能力和應(yīng)變能力強(qiáng),三級(jí)連鎖模式較易贏得市場(chǎng)??谇粚?漆t(yī)院定位,具有市場(chǎng)的前瞻性,??剖轻t(yī)療發(fā)展的一個(gè)中長(zhǎng)期項(xiàng)目投資趨勢(shì),在投資方向的把握上有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展性與潛力的提升性。
2、劣勢(shì)分析:
①地址:醫(yī)院選址不當(dāng),街道名稱不響亮。近有縣第一人民醫(yī)院、中醫(yī)院,遠(yuǎn)有四川石油醫(yī)院及數(shù)家民營(yíng)牙科門診包圍。雙流縣的公立醫(yī)院都有口腔科,各有其優(yōu)勢(shì)和特色。同時(shí),現(xiàn)有的私人口腔門診雖然牙椅較少,設(shè)備陳舊,但因其價(jià)格低廉,開業(yè)時(shí)間較早,并多分布在城區(qū)中心地段,本地患者很多都會(huì)選擇去私人診所看牙。
②客源:醫(yī)療社保尚未開通在短期內(nèi)喪失部分醫(yī)保體系內(nèi)客源,并制約了醫(yī)院的患者來(lái)源。醫(yī)院成立時(shí)間較短,前期市場(chǎng)定位不精確,品牌形象還沒(méi)深入人心。
③人才:醫(yī)院前期招聘的人員中,少數(shù)是沒(méi)有民營(yíng)醫(yī)療工作經(jīng)驗(yàn)與經(jīng)歷,其工作態(tài)度差、工作習(xí)慣劣、團(tuán)隊(duì)意識(shí)弱,缺乏創(chuàng)業(yè)的奉獻(xiàn)精神,很難形成較高的團(tuán)隊(duì)凝聚力。
3、機(jī)會(huì)分析:
①政策:
國(guó)家對(duì)于民營(yíng)口腔醫(yī)院審批較嚴(yán)格,而口腔??漆t(yī)院的市場(chǎng)空間還有很大,醫(yī)院可充分利用自身經(jīng)營(yíng)管理上的靈活性,走“高端化、專業(yè)化路線。建立準(zhǔn)確的醫(yī)院營(yíng)銷觀,高端整合市場(chǎng)定位盡快提高病員對(duì)醫(yī)院的滿意度和忠誠(chéng)度以及社會(huì)美譽(yù)度。
②前景:
隨著人們生活水平的提高,生活質(zhì)量要求也越來(lái)越高,人的健康意識(shí)逐漸增強(qiáng),對(duì)牙齒的保健、修復(fù)、美容的需求也越來(lái)越大,且中國(guó)進(jìn)入老年化社會(huì),口腔保健防治的市場(chǎng)需求也越來(lái)越大。
4、威脅分析:
①品牌效應(yīng):
華西口腔的輻射影響力,且從雙流到成都華西口腔交通便利,流失了部分有車高端消費(fèi)人群。且民營(yíng)新醫(yī)院前期的業(yè)務(wù)量,與廣告量成正比,而與投資面積的比例關(guān)系不大,所以廣告投放也直接影響了醫(yī)院的發(fā)展。
②行業(yè)環(huán)境:民營(yíng)牙科診療行業(yè)5年內(nèi)將會(huì)有一場(chǎng)激烈的洗牌大戰(zhàn),不在風(fēng)暴中發(fā)展便會(huì)在風(fēng)暴中毀滅,作為民營(yíng)醫(yī)院,若對(duì)“醫(yī)療糾紛”處理不妥,后果也十分嚴(yán)重。四、醫(yī)院市場(chǎng)定位:
根據(jù)以上分析,XX口腔醫(yī)院首先調(diào)整好醫(yī)院內(nèi)部機(jī)制工作,并在加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)與管理的基礎(chǔ)上,把握好政府與市場(chǎng)的有利時(shí)機(jī),在全員營(yíng)銷,口碑營(yíng)銷,公共關(guān)系團(tuán)體整合營(yíng)銷上多下功夫增加投入。。。加強(qiáng)執(zhí)行提高廣告技巧也是市場(chǎng)發(fā)展的重中之重。搶在行業(yè)洗牌疾風(fēng)來(lái)臨之前搶占先機(jī),做好了社會(huì)公共關(guān)系整合與渠道建立,就可以實(shí)現(xiàn)“少?gòu)V告、多人脈,塊營(yíng)銷的特色化醫(yī)院營(yíng)銷,并能夠與當(dāng)?shù)毓⑨t(yī)院相抗衡,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)大豐收,進(jìn)一步打造以“XX牙科”為連鎖品牌的特色醫(yī)院。采用醫(yī)院經(jīng)營(yíng)“模式化”復(fù)制,為“XX牙科連鎖集團(tuán)”2015年上市早做準(zhǔn)備。
(一)目標(biāo)人群定位:
城區(qū)的中高收入人群,(醫(yī)保開通后可轉(zhuǎn)化為以雙流城區(qū)及周邊富裕鄉(xiāng)鎮(zhèn)常住人口為主,走農(nóng)村包圍城市的路線)
醫(yī)保開通前后的營(yíng)銷方式差異
上半年主要以醫(yī)保開通為宣傳主導(dǎo)方向,取客→優(yōu)勢(shì)客人!
下半年主要以增長(zhǎng)業(yè)績(jī)?yōu)槿嚎己酥笜?biāo),取量→增長(zhǎng)業(yè)績(jī)!
(二)市場(chǎng)定位:中高端收入常住人口為主,實(shí)力消費(fèi)團(tuán)體客戶為輔。
(三)價(jià)格定位:中價(jià)高質(zhì)
(四)促銷定位:送式體驗(yàn)
(五)宣傳定位:
1.重視口腔健康的人
2.有一定經(jīng)濟(jì)承受能力愛(ài)美的人
三、整體推廣規(guī)劃
對(duì)內(nèi)經(jīng)營(yíng):以遵循5S服務(wù)模式為標(biāo)準(zhǔn)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
(推行夜班制-延長(zhǎng)至晚8:00體現(xiàn)民營(yíng)醫(yī)療的服務(wù)優(yōu)勢(shì))
對(duì)外市場(chǎng):以整合公共關(guān)系與活動(dòng)營(yíng)銷拉動(dòng)團(tuán)體診療。
強(qiáng)化醫(yī)院??茖m?xiàng)專享特色,整合優(yōu)勢(shì)資源建立渠道營(yíng)銷。
??疲谇唬m?xiàng)(種植牙)專享(VIP客人24小時(shí)醫(yī)生上門服務(wù)制)
1、工作團(tuán)隊(duì)架構(gòu):
①營(yíng)銷中心:經(jīng)理一名、專員一名、兼職業(yè)務(wù)八名(大學(xué)生--深入到校園,節(jié)日時(shí)派發(fā)DM單平時(shí)發(fā)展學(xué)生正畸團(tuán)體業(yè)務(wù)底薪+提成),司機(jī)一名(需落實(shí)考核指標(biāo)可按照周出車宣傳次數(shù)及工作配合度評(píng)議表計(jì)算浮動(dòng)部分工資)
2、團(tuán)隊(duì)推廣任務(wù):
①醫(yī)院策劃方案、院內(nèi)外廣告、宣傳品的制作。
②醫(yī)院外關(guān)系整合執(zhí)行、異業(yè)整合,行業(yè)轉(zhuǎn)診聯(lián)系。
③對(duì)全區(qū)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行流動(dòng)輪回的口腔保健科普宣傳義診,最終確保醫(yī)院達(dá)成目標(biāo)。
3、推廣工作原則:
①以業(yè)績(jī)來(lái)衡量付出,以時(shí)間來(lái)保障工作。
4、市場(chǎng)整合思路:
整合營(yíng)銷、地面營(yíng)銷、公益營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、節(jié)日營(yíng)銷。
5、推廣大體方向:
①醫(yī)院目標(biāo)人群:城區(qū)中高端消費(fèi)人群,先城區(qū)后向周邊村鎮(zhèn)富裕社保開通人群延伸。
②目標(biāo)區(qū)域選擇:一線:東升鎮(zhèn)、華陽(yáng)鎮(zhèn)、黃甲鎮(zhèn)、新津臨近區(qū)域;
二線:黃龍溪鎮(zhèn)、永安鎮(zhèn)、九江鎮(zhèn)、黃水鎮(zhèn)、金橋鎮(zhèn)。。
③市區(qū)基本宣傳:社區(qū)義診、DM單宣傳、報(bào)紙、電視、短信廣告。
④農(nóng)村有效宣傳:區(qū)頭鎮(zhèn)尾墻體廣告義診、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的路面。
⑤公共關(guān)系整合:中高端美容健身會(huì)所、汽車4S專賣店、KTV娛樂(lè)會(huì)所、政企機(jī)關(guān)團(tuán)體。
⑥轉(zhuǎn)診渠道發(fā)展:鄉(xiāng)村衛(wèi)生院、先拜訪,后電話,再整合,三步驟進(jìn)行。
⑦學(xué)校社區(qū)活動(dòng)聯(lián)系:學(xué)??破招麄髁x診、社區(qū)義診宣傳、廣告晚會(huì)的合作。
夏季與冬季的營(yíng)銷推廣方式差異
(夏季-口腔義診宣傳冬季-口腔保健講座)(夏季禮品:廣告大傘冬季禮品:暖手寶)
四、年度工作安排
前期已針對(duì)學(xué)校、社區(qū)等目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行了宣傳、義診、健康普查等一系列線下營(yíng)銷活動(dòng)。今年重點(diǎn)是進(jìn)行更深入的市場(chǎng)推廣及營(yíng)銷工作。搶占市場(chǎng)份額。提升業(yè)績(jī)!
1、年度任務(wù):
①打造穩(wěn)定團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的營(yíng)銷工作團(tuán)隊(duì);
牙科門診營(yíng)銷方案范文模板第四篇口腔門診規(guī)章制度
1、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī);認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療診療常規(guī);全面貫徹相關(guān)醫(yī)療政策,確保工作人員的職業(yè)資格,履行消毒隔離制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)措施,方便病人,服務(wù)社會(huì),爭(zhēng)創(chuàng)文明、守法、科學(xué)的現(xiàn)代醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
2、工作人員必須著裝整潔,佩戴胸卡,操作時(shí)戴好帽子,口罩。不在診療室吸煙,言語(yǔ)文明。對(duì)有疑難或要轉(zhuǎn)診的病人應(yīng)及時(shí)聯(lián)系其他醫(yī)療機(jī)構(gòu),并專冊(cè)登記。
3、診治前必須洗手,于消毒室中浸泡或戴一次性手套,嚴(yán)格遵守消毒隔離制度,并有專冊(cè)登記。
4、遵守工作時(shí)間,護(hù)士提前一刻鐘到崗,熱情接待安排病員;醫(yī)生準(zhǔn)時(shí)開診,嚴(yán)格執(zhí)行門診告知制度,不說(shuō)忌語(yǔ),不與病員沖突,遇有問(wèn)題及時(shí)向主任匯報(bào),不得隱情不報(bào)。
5、嚴(yán)格按診療常規(guī)操作,杜絕醫(yī)療事故與差錯(cuò),責(zé)任到人,做到規(guī)范書寫病史、藥方、檢查單;做到一人一機(jī),當(dāng)場(chǎng)拆封。
6、定期進(jìn)行醫(yī)療技能學(xué)習(xí),提高醫(yī)療質(zhì)量,定期進(jìn)行新知識(shí)、新技術(shù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與疑難病例討論,定指標(biāo)、量化考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),減少投訴。
7、嚴(yán)格執(zhí)行門診收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、財(cái)務(wù)政策,提供明細(xì)收費(fèi)清單。讓病員看得明白,對(duì)超標(biāo)收費(fèi)和違反國(guó)家財(cái)稅政策者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按相關(guān)政策處理。
8、工作人員必須保證設(shè)備的保養(yǎng)與完好,專人定期檢查測(cè)試,確保在治療中適用符合國(guó)家藥械標(biāo)準(zhǔn)的真材實(shí)料,保障患者的合法權(quán)益。
牙科門診營(yíng)銷方案范文模板第五篇一、營(yíng)銷策劃部組織結(jié)構(gòu)
二、市場(chǎng)營(yíng)銷部職能概述(一)市場(chǎng):1、市場(chǎng)信息:了解牙科醫(yī)療市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)及市場(chǎng)需求。負(fù)責(zé)行業(yè)內(nèi)的市場(chǎng)信息,競(jìng)爭(zhēng)信息等的收集、統(tǒng)計(jì)與分析。2、市場(chǎng)調(diào)研:負(fù)責(zé)公司內(nèi)、外各部門計(jì)劃開展新項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研,提供可行性研究分析方案等,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。3、商務(wù)合作:負(fù)責(zé)公司對(duì)外的合作項(xiàng)目;包括渠道的開發(fā)建設(shè)、合作項(xiàng)目的溝通洽談、獵取意向、并進(jìn)行可行性分析、談判、合同、章程的編寫等一系列商務(wù)過(guò)程及其文本工作的執(zhí)行。4、會(huì)員管理:制定、執(zhí)行會(huì)員營(yíng)銷方案;不斷發(fā)展并有效管理會(huì)員。提供會(huì)員增值服務(wù)、營(yíng)造會(huì)員消費(fèi)氛圍、打造會(huì)員消費(fèi)文化。指導(dǎo)其他部門會(huì)員發(fā)展與管理工作,不斷完善會(huì)員信息反饋機(jī)制與宣傳通道,為會(huì)員營(yíng)銷目標(biāo)及長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展負(fù)責(zé)。5、協(xié)助公司的部分其他管理工作。(二)營(yíng)銷:1、
市場(chǎng)營(yíng)銷:根據(jù)牙科市場(chǎng)目標(biāo)客戶的需求,設(shè)計(jì)和推廣醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品。包括建立牙科會(huì)員制及牙科健康體檢的服務(wù)項(xiàng)目。(三)公共關(guān)系:1、負(fù)責(zé)策劃、組織各類型活動(dòng),如社區(qū)活動(dòng)、院?;顒?dòng)、大型講座、會(huì)議營(yíng)銷、定制合作商家活動(dòng)等。2、媒體推廣:結(jié)合公司的各項(xiàng)活動(dòng),通過(guò)媒體將各項(xiàng)活動(dòng)目的內(nèi)容和意義推廣到社會(huì)各界或各細(xì)分市場(chǎng)。不斷提升公司品牌的知名度和美譽(yù)度;3、公共關(guān)系:與社會(huì)各界保持良好的關(guān)系,為公司發(fā)展建設(shè)良好的環(huán)境。4、文化建設(shè):協(xié)助公司其他部門開展醫(yī)院文化建設(shè)等。三、
崗位職責(zé)及基本要求(一)崗位名稱:主管1、崗位職責(zé):(1)統(tǒng)籌牙科市場(chǎng)部整體工作。(2)進(jìn)行市場(chǎng)規(guī)劃與市場(chǎng)營(yíng)銷;(3)開拓牙科市場(chǎng),促進(jìn)對(duì)外交流與合作。(4)審核本部門的各項(xiàng)報(bào)告,為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)把控質(zhì)量關(guān)。(5)開展特需市場(chǎng)營(yíng)銷。(6)完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。(7)負(fù)責(zé)建立良好的公共關(guān)系;負(fù)責(zé)友好醫(yī)院的品牌營(yíng)銷及媒體推廣活動(dòng);負(fù)責(zé)相關(guān)雜志報(bào)紙的制作等。(二)崗位名稱:策劃文案1、崗位職責(zé):(1)根據(jù)部門年度營(yíng)銷計(jì)劃,負(fù)責(zé)公司各類型活動(dòng)的策劃組織并有效執(zhí)行。(2)組織策劃年度節(jié)假日活動(dòng);以及有關(guān)公司渠道合作定制的活動(dòng)方案并有效執(zhí)行。(3)策劃公益性/半公益性活動(dòng)的方案并執(zhí)行,擴(kuò)大公司品牌影響力和美譽(yù)度。(3)完成公司企業(yè)文化宣傳方案、品牌形象建設(shè)所需文案的撰寫工作。(4)負(fù)責(zé)會(huì)員活動(dòng)策劃執(zhí)行及會(huì)員檔案管理。(5)負(fù)責(zé)公司隨機(jī)性的文案稿件的撰寫工作。(三)崗位名稱:平面美工1、崗位職責(zé):(1)根據(jù)部門年度工作計(jì)劃,配合設(shè)計(jì)活動(dòng)海報(bào)、舞臺(tái)背景、促銷展臺(tái)、宣傳物品等,并進(jìn)行成本預(yù)算控制。(2)針對(duì)不同節(jié)假日活動(dòng),負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的裝飾布置及現(xiàn)場(chǎng)硬件效果的執(zhí)行把控。(3)配合文案對(duì)公司的品牌宣傳提供平面設(shè)計(jì)支持。(4)負(fù)責(zé)收集其他好的促銷方案,分析每次活動(dòng)宣傳效果,并對(duì)每次設(shè)計(jì)進(jìn)行評(píng)估和提升。(5)負(fù)責(zé)公司隨機(jī)性的設(shè)計(jì)類工作。(四)崗位名稱:市場(chǎng)專員1、崗位職責(zé):(1)收集并了解行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息,并進(jìn)行分析整理,形成檔案,提成建設(shè)性意見。(2)負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研,并形成報(bào)告。(3)根據(jù)年度部門計(jì)劃,負(fù)責(zé)行業(yè)內(nèi)商業(yè)合作渠道的開發(fā),并維護(hù)客情關(guān)系。(4)參與各類型活動(dòng)執(zhí)行,維護(hù)公司品牌宣傳。(5)參與營(yíng)銷類活動(dòng),并挖掘會(huì)員,提升會(huì)員粘度。(6)完成其他臨時(shí)性市場(chǎng)任務(wù)。備注:以上思路為個(gè)人淺見,對(duì)行業(yè)了解不夠所寫可能有些誤差,還請(qǐng)見諒,希望在以后的工作中,能夠多多幫助,謝謝!
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牙科門診營(yíng)銷方案范文模板第六篇口腔門診社區(qū)義診活動(dòng)方案--(趙存修原創(chuàng))一、活動(dòng)主題:口腔健康行動(dòng)計(jì)劃——
二、活動(dòng)目的:借著義診的機(jī)會(huì)向社區(qū)居民普及口腔健康知識(shí),樹立XX口腔形象,讓社區(qū)居民了解口腔保健知識(shí),真正的接受XX口腔門診,在社會(huì)形成一種濃厚的企業(yè)認(rèn)知氛圍,增加門診收入,培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)潛在客戶。
三、活動(dòng)組織者:XX牙科、各宣傳媒體。
四、活動(dòng)對(duì)象:門診周圍3公里內(nèi)各社區(qū)居民,老年居民為主。五、活動(dòng)時(shí)間:年月日六、活動(dòng)基本要求:1)、準(zhǔn)備階段:
a、由市場(chǎng)部聯(lián)系好社區(qū)主任,并與社區(qū)協(xié)商在社區(qū)義診的相關(guān)事宜,確定義診的時(shí)間、地點(diǎn)等,贈(zèng)送一定的禮品,禮品的選擇一定要好考慮對(duì)方的需求,說(shuō)明此次活動(dòng)的意義,爭(zhēng)取社區(qū)的支持。
b、確定此次活動(dòng)參加人員、人員分工,一般人數(shù)不少于3人,一人記錄(客戶姓名,年齡,口腔情況等),一人檢查和詢問(wèn),一人散發(fā)宣傳單頁(yè)和維護(hù)體檢活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序。
c、準(zhǔn)備好活動(dòng)的相關(guān)物料,桌子、椅子、X展架、條幅、宣傳單、患者統(tǒng)計(jì)表格、小禮品若干、優(yōu)惠券、血壓計(jì)、棉簽、手套、工作帽、筆、登記本、健康VIP卡、體驗(yàn)卡、名片、水、杯子等。2)、實(shí)施階段:a、派工作人員對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行布置(包括活動(dòng)的桌椅布置、橫幅的懸掛、展板,展架擺放),營(yíng)造一種溫馨的氣氛。
b、由工作人員迎接媒體記者的到來(lái),(媒體的聯(lián)絡(luò)與否也需要考慮活動(dòng)的大小,社區(qū)居委會(huì)的意見)。
c、有序地組織群眾進(jìn)行身體檢查,做好口腔宣教工作和口腔的全口檢查及記錄工作。
f、整理義診活動(dòng)中搜集到的客戶意向名單,便于后期的跟進(jìn)。七、人員,時(shí)間,頻率,范圍,獎(jiǎng)勵(lì)等問(wèn)題:義診與體驗(yàn)活動(dòng)要有一定的量,創(chuàng)業(yè)初期建議每周做3-4次,門診發(fā)展的穩(wěn)定時(shí)期可以安排每周1-2次,每次安排2-3人參加,時(shí)間保證在每天4-5小時(shí),溝通客戶不能少于30-50人,根據(jù)小區(qū)大小,每年可以安排2-3次義診活動(dòng),范圍根據(jù)門診所能覆蓋的市場(chǎng)范圍定(一般限定在3公里即可),門診在社區(qū)居民中的影響力,對(duì)于義診活動(dòng)中溝通的到門診消費(fèi)的客戶,按照一定的比例額度給予義診人員獎(jiǎng)勵(lì),建議提取10%,每吸引進(jìn)店一名客戶,獎(jiǎng)勵(lì)義診參與者現(xiàn)金一元。
牙科門診營(yíng)銷方案范文模板第七篇口腔門診社區(qū)義診活動(dòng)方案--(趙存修原創(chuàng))
一、活動(dòng)主題:口腔健康行動(dòng)計(jì)劃——
二、活動(dòng)目的:借著義診的機(jī)會(huì)向社區(qū)居民普及口腔健康知識(shí),樹立XX口腔形象,讓社區(qū)居民了解口腔保健知識(shí),真正的接受XX口腔門診,在社會(huì)形成一種濃厚的企業(yè)認(rèn)知氛圍,增加門診收入,培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)潛在客戶。
三、活動(dòng)組織者:XX牙科、各宣傳媒體。
四、活動(dòng)對(duì)象:門診周圍3公里內(nèi)各社區(qū)居民,老年居民為主。
五、活動(dòng)時(shí)間:
年月日
六、活動(dòng)基本要求:
1)、準(zhǔn)備階段:
a、由市場(chǎng)部聯(lián)系好社區(qū)主任,并與社區(qū)協(xié)商在社區(qū)義診的相關(guān)事宜,確定義診的時(shí)間、地點(diǎn)等,贈(zèng)送一定的禮品,禮品的選擇一定要好考慮對(duì)方的需求,說(shuō)明此次活動(dòng)的意義,爭(zhēng)取社區(qū)的支持。
b、確定此次活動(dòng)參加人員、人員分工,一般人數(shù)不少于3人,一人記錄(客戶姓名,年齡,口腔情況等),一人檢查和詢問(wèn),一人散發(fā)宣傳單頁(yè)和維護(hù)體檢活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序。
c、準(zhǔn)備好活動(dòng)的相關(guān)物料,桌子、椅子、X展架、條幅、宣傳單、患者統(tǒng)計(jì)表格、小禮品若干、優(yōu)惠券、血壓計(jì)、棉簽、手套、工作帽、筆、登記本、健康VIP卡、體驗(yàn)卡、名片、水、杯子等。
2)、實(shí)施階段:
a、派工作人員對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行布置(包括活動(dòng)的桌椅布置、橫幅的懸掛、展板,展架擺放),營(yíng)造一種溫馨的氣氛。
b、由工作人員迎接媒體記者的到來(lái),(媒體的聯(lián)絡(luò)與否也需要考慮活動(dòng)的大小,社區(qū)居委會(huì)的意見)。
c、有序地組織群眾進(jìn)行身體檢查,做好口腔宣教工作和口腔的全口檢查及記錄工作。
d、向群眾發(fā)放口腔健康宣傳物品。
牙科門診營(yíng)銷方案范文模板第八篇目錄
一、口腔門診工作制度
二、科室員工溝通協(xié)調(diào)工作制度
三、口腔醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范
四、口腔全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度
五、門診健康教育
六、口腔科綠色通道就診制度
七、口腔醫(yī)患溝通工作制度
八、口腔感染控制業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度
九、門診感染在職教育與培訓(xùn)制度
十、門診職工培訓(xùn)制度十
一、患者知情同意告知制度
十二、口腔科感染管理制度
1、口腔門診醫(yī)院感染管理制度
2、標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防防護(hù)制度
3、醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生制度
4、已知傳染病患者防護(hù)制度
5、醫(yī)護(hù)人員職業(yè)暴露處理及報(bào)告制度
6、口腔??葡男圆牧系母腥究刂浦贫?/p>
7、重復(fù)使用器械的感染控制管理制度
8、口腔診療器械維護(hù)和保養(yǎng)制度
9、口腔模型室規(guī)章管理制度
10、化學(xué)消毒液監(jiān)測(cè)制度
11、口腔衛(wèi)生保潔制度
12、診療室環(huán)境日清潔、消毒常規(guī)
13、牙科手機(jī)清洗、消毒與滅菌操作指引
14、超聲波潔牙手機(jī)的清洗、消毒和滅菌的操作指引
15、口腔科小器械清洗、消毒操作指引
16、口腔科可重復(fù)使用器械清洗、消毒與滅菌操作指引
17、模型消毒操作指引
18、義齒修整拋光消毒操作指引
19、印模托盤消毒操作流程20、獨(dú)立水源式牙椅供水管道的清潔、消毒養(yǎng)護(hù)操作指引
21、牙椅排水管道的清潔、消毒操作指引
22、防止手套交叉污染的方法
23、醫(yī)療廢物內(nèi)部分類、收集、處臵、轉(zhuǎn)運(yùn)制度
24、醫(yī)療廢物處理工作指引25.口腔消毒管理責(zé)任制
26、口腔診療醫(yī)院感染管理標(biāo)準(zhǔn)
27、口腔門診院感管理質(zhì)量評(píng)估細(xì)則
牙科門診營(yíng)銷方案范文模板第九篇口腔診所節(jié)日優(yōu)惠促銷活動(dòng)目的:
1.借助節(jié)日氛圍,大力宣傳口腔診所,引起新老顧客的關(guān)注,擴(kuò)大客戶群體,提高口腔診所業(yè)績(jī)。
2.引導(dǎo)顧客體驗(yàn)產(chǎn)品,以產(chǎn)品效果和熱情服務(wù)來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者,提升口腔診所業(yè)績(jī)。
3.盡可能吸納更多的消費(fèi)群體,并用熱情服務(wù)打動(dòng)他們,使之發(fā)展成長(zhǎng)期顧客,擴(kuò)大口腔診所的影響力。
口腔診所節(jié)日優(yōu)惠促銷活動(dòng)方案:
1.項(xiàng)目交叉促銷:
口腔診所的項(xiàng)目是比較多的,那么可以打包消費(fèi)。比如原價(jià)做一個(gè)牙齒美白再贈(zèng)送一次洗牙。也可以是原價(jià)做一次再送一
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