直播間運(yùn)營工作計劃

直播間運(yùn)營工作計劃第1篇直播間運(yùn)營工作計劃第1篇確定直播主題就是確定你的直播性質(zhì)，是游戲直播、秀場直播、生活直播還是電商直播？

例如，會玩游戲的人，就會直播打游戲；如果你會唱歌就可以做秀場直播，展現(xiàn)自己的人格魅力。

如果你的生活有意思，例如生活地理優(yōu)勢，美食分享等就可以做生活直播；如果你要在直播間賣貨，那就做電商直播。

總而言之，就是根據(jù)你的賬號定位，來選擇合適的直播主題，定下直播主題后，圍繞你的直播主題展開直播內(nèi)容流程策劃。

直播間運(yùn)營工作計劃第2篇受疫情影響，農(nóng)產(chǎn)品線下流通渠道仍在恢復(fù)中，因而不少農(nóng)產(chǎn)品的銷售出現(xiàn)阻塞。為緩解困境，打開思路，需要將目光轉(zhuǎn)向農(nóng)產(chǎn)品上行的新通道——電商平臺。在當(dāng)下，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)升級、城鄉(xiāng)均衡發(fā)展成為大勢所趨，短視頻直播以喜聞樂見的大眾文化形式呈現(xiàn)出來，人人可見，津津樂道，優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品可通過短視頻顯現(xiàn)在大眾視野里。

一、直播間準(zhǔn)備

1、兩臺手機(jī)：一臺用于直播（建議使用配置較高的手機(jī)）；一臺用于觀看直播效果、粉絲留言以及與粉絲互動。

2、手機(jī)支架：用于穩(wěn)定放置手機(jī)，解放主播雙手。

3、補(bǔ)光燈：直播間必備、補(bǔ)光美顏（可購買帶手機(jī)支架的補(bǔ)光燈）。

4、聲卡：可美化主播聲音、增加互動音效。

5、充電設(shè)備：備好移動電源或者確保直播場地可隨時充電。

以上設(shè)備需要在開播前一個小時調(diào)試好，并且保障wifi信號穩(wěn)定。如果使用流量直播則需要手機(jī)開啟飛行模式，防止電話中途接入導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷。

保證網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定,建議使用WiFi,如果使用4G開播,建議手機(jī)飛行模式,以免電話接入,出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中斷。

二、直播配置

1、主播：負(fù)責(zé)直播、講解賣貨；

2、助力：負(fù)責(zé)粉絲群管理、福袋紅包發(fā)放、準(zhǔn)備商品、輔助主播各類事項(xiàng)。

三、直播的時間

2020年月日下午15時-17時

四、直播的腳本

直播腳本覆蓋各個環(huán)節(jié)的流程以及操作的步驟，能有效把控直播的節(jié)奏，讓正式直播的內(nèi)容有條不紊進(jìn)行。

①主題“XX優(yōu)品”直播助農(nóng)

②流程

1.開播通知：直播前2小時檢測四項(xiàng)預(yù)熱，文字預(yù)熱、視頻預(yù)熱、站外預(yù)熱、直播時通知粉絲

2.直播推廣：開始直播-直播推廣-現(xiàn)在推廣，同城頁推廣

3.粉絲互動：歡迎互動，點(diǎn)贊互動，評論互動，轉(zhuǎn)發(fā)互動，問答互動，福利互動

4.持續(xù)穩(wěn)定：培養(yǎng)粉絲“到點(diǎn)打卡”

5.歡迎互動：新老粉絲點(diǎn)名問候，歡迎寒暄

直播間運(yùn)營工作計劃第3篇1、確定直播主題

首先，我們要確定這次直播的目的跟主題，這是一個核心內(nèi)容，你要是連這個都不想好，下面是進(jìn)行不下去的。

你要確定這次活動是為了吸引用戶關(guān)注提升品牌知名度還是為了實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化提高銷量，有了目標(biāo)才能制定后續(xù)計劃。

因?yàn)椴煌闹黝}有不同的策劃方案，你要是用錯了策劃方案是達(dá)不到你想要的.效果的。

2、前期準(zhǔn)備

明確目標(biāo)：我們需要通過自己確定的目的跟主題來確定精準(zhǔn)用戶人群，這樣不僅能給直播帶來最大的流量提升，同時也減少后續(xù)實(shí)施中出現(xiàn)的誤差。

人員分工明確：每個人都要有每個人自己做的事情，直播間人員分別要做什么工作要搞清楚，包括小助理和直播管理員等，不要分工都沒弄清楚，這個工作沒給安排上，那個工作也沒有安排上，搞的亂七八糟的。

遇上帶節(jié)奏、惡意連線等突發(fā)情況，讓他們做好現(xiàn)場控制，及時調(diào)整及活躍直播間氣氛。

不要自己慌了陣腳。

產(chǎn)品梳理：直播之前，需要對產(chǎn)品進(jìn)行梳理，包括產(chǎn)品的價格，產(chǎn)品能解決哪些問題（痛點(diǎn)）；怎么樣去解決問題（賣點(diǎn)）；自身產(chǎn)品和同類的差異在哪（亮點(diǎn)）等。

3、主播自我介紹

主播的介紹是必不可少的流程之一。

這里我們可以著重介紹主播從事什么行業(yè)，精于什么領(lǐng)域，一定程度上顯示了主播的專業(yè)性，這樣也能在無形中讓粉絲對主播產(chǎn)生信任感。

4、直播間福利

在直播的過程中，主播要講出所介紹產(chǎn)品的有什么優(yōu)惠、福利，以及這次參加這次直播間活動的用戶能享受到什么福利，這樣也很能吸引客戶在直播間留下來。

你要是什么活動都沒有，干巴巴的，別人憑什么在你直播間買東西？

5、產(chǎn)品講解

產(chǎn)品講解是最重要也是最直接的一部分，想要客戶下單，就要看你怎么去說服用戶們

6、引導(dǎo)用戶下單

產(chǎn)品講解完了，就是引導(dǎo)客戶去下單了，這時候，是需要采取一些策略的，可以通過分發(fā)優(yōu)惠券來刺激粉絲下單購買，要知道低價才是粉絲觀看直播的最大動力。

在此期間，主播還可以通過發(fā)紅包、抽獎等活動調(diào)動粉絲積極性，讓粉絲對主播產(chǎn)生一定的信任，這樣對下單購買也就更加積極。

7、下次直播預(yù)告

為了留住忠實(shí)粉絲，與新粉絲建立一定的粘度，在直播即將結(jié)束后，主播可以預(yù)告下次直播的時間，相當(dāng)于為下次直播設(shè)置懸念，吸引粉絲觀看下次直播。

不要這一場直播碗里就拍拍屁股走人了，尤其是對于前期來說，本身流量就不多，還不牢牢抓住機(jī)會。

8、直播復(fù)盤

每一場直播結(jié)束后，是需要對本場直播進(jìn)行復(fù)盤的，看數(shù)據(jù)，看看哪里有什么問題需要改進(jìn)，看看哪里可以做的更好，總結(jié)本次直播遇到的問題和需要優(yōu)化的地方，以確保下次直播能夠得到提升。

直播間運(yùn)營工作計劃第4篇1、明確主題

腳本需要明確這場直播的主題，要了解用戶需求，挖掘觀眾的欲望點(diǎn)和深層需求。

還要能根據(jù)粉絲的需求，提供他們想要的東西。

2、確定直播節(jié)奏

節(jié)奏至關(guān)重要，包括但不限于，產(chǎn)品解說的順序，抽獎環(huán)節(jié)安排，發(fā)放福利時間設(shè)置等等

比如，一款產(chǎn)品安排多長的介紹時間？長久安排一次抽獎？又要在哪個環(huán)節(jié)發(fā)送福利？這些都需要在直播腳本里面，事先安排好。

3、確定直播預(yù)熱方案

直播預(yù)熱，對于直播是非常有利的。

好的直播預(yù)熱，可以在直播還沒有開始的時候，就為主播間吸引眾多觀眾。

等到真正開始直播的時候，觀眾自然如泉涌奔來。

而在腳本里面，則需要體現(xiàn)出來，這場預(yù)熱預(yù)計要為直播間引流多少？要用什么方式進(jìn)行預(yù)熱？是文案預(yù)熱，還是短視頻預(yù)熱？

直播間運(yùn)營工作計劃第5篇直播引流的目的在于提升直播間人氣，有更多的人進(jìn)入直播間才能更高低提升轉(zhuǎn)化。

例如，是在站外做直播引流，還是直接發(fā)短視頻引流？是否要借助第三方平臺進(jìn)行引流？是否要付費(fèi)引流等等。

拿抖音為例，我們會在直播間剛開始的時候投一波巨量千川，再配合一波DOU+推廣，直播間迅速就能破1000人觀看。

1、在董事會領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行董事會決議，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、管理本公司全面工作;

2、負(fù)責(zé)組織編制本公司年度、季度總體經(jīng)營規(guī)劃，制定營銷策略、措施，并安排組織實(shí)施;

3、負(fù)責(zé)公司年度、季度財務(wù)預(yù)算決算及相關(guān)重大財務(wù)費(fèi)用開支計劃的審批;

4、負(fù)責(zé)安排行政/財務(wù)、業(yè)務(wù)副總經(jīng)理工作，明確其職責(zé)、權(quán)限、并監(jiān)督;

5、組織協(xié)調(diào)各部門工作，聽取各部門工作匯報，提出決策性意見;

6、負(fù)責(zé)上報材料總結(jié)、報告的政策性把關(guān)審核及上下行文的簽發(fā)。主持向有關(guān)部門，機(jī)構(gòu)的工作匯報;

7、負(fù)責(zé)制訂本公司企業(yè)文化建設(shè)，戰(zhàn)略方針。運(yùn)營總監(jiān)(coo)要全面負(fù)責(zé)公司的市場運(yùn)作和管理;/參與公司整體策劃，健全公司各項(xiàng)制度，完善公司運(yùn)營管理;/推動公司銷售業(yè)務(wù)，推廣公司產(chǎn)品，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計劃;/建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng)，推進(jìn)公司財務(wù)、行政、人力資源的管理;/負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團(tuán)隊協(xié)作機(jī)制;/維持并開拓各方面的外部關(guān)系;/管理并激勵所屬部門的工作業(yè)績效。

其權(quán)力范圍主要是：

1.對公司的生產(chǎn)經(jīng)營有計劃權(quán)、建議權(quán)、否決權(quán)、調(diào)度權(quán)

2.對下屬各職能部門完成任務(wù)的情況有考核權(quán)

3.對下屬各職能部門經(jīng)理的工作有指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán);

4.對總經(jīng)理決策有建議權(quán)。

其責(zé)任范圍主要是：

1.對公司年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃的完成負(fù)組織與協(xié)調(diào)責(zé)任;

2.對公司中、長期發(fā)展規(guī)劃負(fù)組織、推動責(zé)任;

3.因調(diào)研信息嚴(yán)重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任。篇二：項(xiàng)目運(yùn)營部年度工作計劃

1、建立健全部門管理體系，加強(qiáng)績效考核，完善薪酬制度，制定有效的培訓(xùn)計劃，打造一個有凝聚力、競爭力的和諧團(tuán)隊。

根據(jù)國家廣電總局《關(guān)于開展直播衛(wèi)星公共服務(wù)試點(diǎn)工作的通知》（廣局〔20〕235號）要求，為圓滿完成試點(diǎn)工作任務(wù)，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，制定本方案。

直播間運(yùn)營工作計劃第6篇（一）探索建立覆蓋鄉(xiāng)村的農(nóng)村廣播電視公共服務(wù)體系和保證公共服務(wù)質(zhì)量的長效機(jī)制。

（二）探索建立符合農(nóng)村實(shí)際、多種技術(shù)手段相結(jié)合的農(nóng)村廣播電視傳播覆蓋體系。

（三）在可管可控的前提下，借助市場、社會和企業(yè)等多方面的力量，探索建立符合區(qū)情和農(nóng)村實(shí)際的直播衛(wèi)星接收設(shè)施專營服務(wù)體系。

（四）在銀川市西夏區(qū)鎮(zhèn)北堡鎮(zhèn)、石嘴山市平羅縣黃渠橋鎮(zhèn)、固原市原州區(qū)三營鎮(zhèn)開展直播衛(wèi)星公共服務(wù)試點(diǎn)工作，采用衛(wèi)星、地面雙模方式，向農(nóng)村用戶免費(fèi)提供24套電視和4套廣播節(jié)目、5套自治區(qū)和地市電視節(jié)目。

直播間運(yùn)營工作計劃第7篇（一）xx月xx日—xx月xx日。組織進(jìn)行調(diào)研，確定直播衛(wèi)星公共服務(wù)試點(diǎn)地區(qū)；研究制定《直播衛(wèi)星接收設(shè)施專營服務(wù)操作規(guī)程》；研究制定移動固話入戶、捆綁話費(fèi)和機(jī)頂盒補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)辦法；劃定全區(qū)直播衛(wèi)星公共服務(wù)實(shí)施區(qū)域；審核確定試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)星直播設(shè)備專賣點(diǎn)。

（二）xx月xx日—xx月xx日。開通固原市原州區(qū)三營轉(zhuǎn)播臺地面數(shù)字電視發(fā)射信號，完成銀川市西夏區(qū)寧夏廣電總臺傳輸發(fā)射中心調(diào)頻電視發(fā)射臺、石嘴山市大武口區(qū)溝口發(fā)射臺地面數(shù)字電視發(fā)射機(jī)信號源系統(tǒng)改造，試點(diǎn)地區(qū)地面數(shù)字電視信號基本滿足覆蓋要求；完成試點(diǎn)地區(qū)機(jī)頂盒功能測試；完成直播衛(wèi)星公共服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

（三）xx月xx日—xx月xx日。采取多種方式對試點(diǎn)工作進(jìn)行廣泛宣傳，營造氛圍；對專賣點(diǎn)進(jìn)行授權(quán)，發(fā)放專營標(biāo)識，開始銷售機(jī)頂盒。

（四）xx月xx日—xx月xx日?？偨Y(jié)工作，形成經(jīng)驗(yàn)，迎接全國直播衛(wèi)星公共服務(wù)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)交流現(xiàn)場會的召開。

直播間運(yùn)營工作計劃第8篇1、長效策劃

長效活動的意思更多在表達(dá)該活動策劃是能顧產(chǎn)生的效果是長遠(yuǎn)的，如直播間錄制短視頻的工作是可以長期使用而且對消費(fèi)者能夠長期有效的，此外還有買家秀，微淘圖文推廣等;

2、短效策劃

短效活動與長效策劃相對應(yīng)，我們以一個活動策劃方案為例，目前我們對每個直播間的活動策劃是按周做活動計劃表的，熱門一點(diǎn)的直播間會采用月度計劃的方式執(zhí)行，這類的活動包含了非常多細(xì)節(jié)的活動安排的歸納，具體可以參考如下：

3、長期活動

長期活動與長效活動不一樣的是，長期活動更具體到了直播過程中的活動安排，這類活動是相對固定的活動，比如每周一天的活動，或者每天都有的活動，這類活動幾乎在每個直播間定期出現(xiàn)，甚至是每天都有的;比如點(diǎn)贊抽獎，直播間優(yōu)惠券等;

4、短期活動

相對于長期活動，短期活動更注重刺激性比較強(qiáng)的大促、秒殺等活動，這類活動的特點(diǎn)是無法長期使用，或者是長期使用會對店鋪產(chǎn)生消極影響，但是短期內(nèi)對店鋪會有促進(jìn)作用;

直播間運(yùn)營工作計劃第9篇什么時候開播？直播多長時間？是直播策劃的第一項(xiàng)內(nèi)容。

你需要知道，什么時候開播觀看的人更多？主播能夠在直播間控場多長時間？直播多久不至于讓觀眾感到疲憊等等。綜合考慮各方面的因素，然后制定每天或者每周的直播時間和時長。

推薦幾個流量高的直播時間段

7：00~10：00賴床時間

這部分人時間自由，收入相對穩(wěn)定可觀，喜歡跑騷。此時，平臺上開播的主播人數(shù)少，競爭小，是圈粉的好時機(jī)。

12：00~14：00午休時間

這部分人絕大多數(shù)是上班族，收入穩(wěn)定可觀。此時平臺上開播的主播人數(shù)逐漸增加，競爭逐漸變大，是維護(hù)粉絲時間，上班族這個點(diǎn)都在午休對不對？睡不著的都跑直播間來了。

19：00~24：00高峰時期

此時平臺迎來流量高峰，無論是主播還是觀眾都在這段時間涌進(jìn)平臺，土豪多，消費(fèi)也達(dá)到高峰。主播搶人戰(zhàn)爭開始，是刺激消費(fèi)的時間。

具體時間還是要觀望平臺人流情況為主。

直播間運(yùn)營工作計劃第10篇我們都知道，做直播最忌諱的就是開播前才考慮直播內(nèi)容，如果主播沒有預(yù)習(xí)，最終呈現(xiàn)出來的就是不停的尬播，尬聊。

因此，為了讓直播有條不紊，通常需要細(xì)分直播流程，來為直播整個過程做引導(dǎo)，讓主播清楚的知道在某個時間該做什么。

為了幫助大家有條不紊的進(jìn)行抖音電商直播，我整理了一份各行業(yè)通用的直播腳本模板，可以快速指導(dǎo)你的帶貨直播順利進(jìn)行。

1、人：主播、立人設(shè)

不論是快手、淘寶直播、還是抖音，任何一個成名的KOL、主播必然都有自己鮮明的人設(shè)。

在電商化現(xiàn)在這個以“人”帶貨的年代，立一個辨識度高，不被輕易取代的人設(shè)，非常重要。

公司業(yè)務(wù)部經(jīng)過歷次變遷，——年最終確定總監(jiān)模式，這使得業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)能力得以加強(qiáng)，但相對來看開拓力度就有所滯后，這一點(diǎn)應(yīng)該在——年的業(yè)務(wù)工作中需要重點(diǎn)改善，及時掌握第一手信息，是決定業(yè)務(wù)的成敗的主要因素之一。再者，沒有敏銳的市場洞察力，就容易喪失目標(biāo)，迷失方向，市場地位也得不到提升，一直是跟隨市場步伐，而不是結(jié)合自身實(shí)力去引導(dǎo)市場走向。

“內(nèi)外結(jié)合”是改善此現(xiàn)象的一項(xiàng)計劃，所謂“內(nèi)”就是增加信息搜索人員（2人），有一定的市場銷售經(jīng)驗(yàn)，能作到對公司重點(diǎn)服務(wù)的行業(yè)掌握第一手信息資料的能力。通過建立如金融、政府、外資企業(yè)等系統(tǒng)的工程檔案。從而使業(yè)務(wù)部信息真正能作到點(diǎn)到面的控制能力。把項(xiàng)目信息分成重點(diǎn)項(xiàng)目及一般項(xiàng)目兩大類，技術(shù)部門的配合力度也可由級別的不同而不同，這樣工程項(xiàng)目就可以分主次，以便集中優(yōu)勢爭取重點(diǎn)項(xiàng)目的成功率。這樣分類首先可以避免由于頻繁的投標(biāo)，成功比率不高影響技術(shù)部的軍心，其次又可以使業(yè)務(wù)部門不至于感到有信息公司不重視，從而喪失搜索信息的信心。

要使今年的業(yè)務(wù)任務(wù)順利完成，挖掘工作是一定要作的，需要發(fā)掘客戶潛力，同時也要挖掘人員潛力。老客戶的工程延續(xù)以及老客戶介紹的新客戶是當(dāng)前公司最重要的一種業(yè)務(wù)手段，這類業(yè)務(wù)是公司的實(shí)力的體現(xiàn)，也是對公司服務(wù)的一種回報，但是此類業(yè)務(wù)還是有較深的潛力可挖的，換言之，業(yè)務(wù)部就應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起延續(xù)關(guān)系與挖掘潛在業(yè)務(wù)的工作。定期回訪，及時反映，以及配合工程部門做好售后工作。這里還需要工程部門的協(xié)調(diào)與合作，業(yè)務(wù)部門承諾的事情其實(shí)基本上都是工程部門去實(shí)現(xiàn)的，步調(diào)不一致有些時候可能造成極其嚴(yán)重的后果。而人員潛力挖掘方面，就是提高工作技能、加快工作效率、提升專業(yè)知識的一個培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程，定期的在公司學(xué)習(xí)專業(yè)知識，適時的參與社會上的一些專題會議、展覽，以及勤下工地，深入到標(biāo)書描述的每一個工作環(huán)節(jié)。

目前公司業(yè)務(wù)部門由兩位總監(jiān)在運(yùn)作管理，有具體的分工以及職責(zé)，而基層員工目前只有五人，從公司的發(fā)展角度來看，是需要一個較為完善的管理制度來管理每一個部門的，特別是業(yè)務(wù)部這種直接可能影響公司發(fā)展好壞的部門?！陿I(yè)務(wù)部門應(yīng)該結(jié)合公司現(xiàn)有的制度，專門制訂一套可行的操作制度，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：獎懲機(jī)制、考勤補(bǔ)貼、差旅報銷、培訓(xùn)計劃、項(xiàng)目分析、每月總結(jié)等方面。

公司目前的項(xiàng)目一般時間都是比較緊湊的，為了完成任務(wù)，或多或少都會出現(xiàn)部門之間的工作步驟不一致現(xiàn)象，如何避免此類現(xiàn)象的出現(xiàn)，和盡量減少因此產(chǎn)生的不良后果，也是業(yè)務(wù)部門今年工作的一個重點(diǎn)。這就包括了與兄弟部門間的合作以及與客戶之間的聯(lián)系。

直播間運(yùn)營工作計劃第11篇這里拿某寶直播為例來說明，以下為某寶直播權(quán)限開通條件，系統(tǒng)會自動校驗(yàn)?zāi)闶欠穹祥_通條件。

目前直播權(quán)限開通條見要求有這幾個：

（1）某寶店鋪滿足一鉆或一鉆及以上（企業(yè)店不受限，珠寶類目除外）

（2）主營類目在線商品數(shù)≥5，且近30天店鋪銷量≥3，且近90天店鋪成交金額≥1000元；

為有效發(fā)揮運(yùn)營管理中心在公司年度經(jīng)營目標(biāo)實(shí)施過程中的發(fā)動作用，確保能激活各個部門，在提高工作效率的基礎(chǔ)上推動整個公司運(yùn)營效率的穩(wěn)步提升。同時也為了細(xì)化部門工作內(nèi)容，明確部門和個人的工作目標(biāo)，經(jīng)討論，制定20xx年下半年工作計劃。

一、明確制定集團(tuán)年度計劃、全面合理工作布局、層層分解落實(shí);

二、用業(yè)務(wù)流程體系進(jìn)行工作規(guī)范、過程跟蹤、督導(dǎo)培訓(xùn)與工作調(diào)整;

三、用進(jìn)度管理表單進(jìn)行執(zhí)行力、效率和目標(biāo)管控;

四、用質(zhì)量管控體系進(jìn)行工作質(zhì)量管理、客戶服務(wù)滿意度和信任度、與經(jīng)營思路調(diào)控;

五、核心團(tuán)隊建設(shè)，加強(qiáng)職業(yè)規(guī)劃、建立晉升機(jī)制;

六、加強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)，提升員工素養(yǎng)與能力;

七、企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊向心力、凝聚力培育和團(tuán)隊滿意度與信任度提升;

八、明確各崗位責(zé)、權(quán)、利，建立科學(xué)合理的激勵機(jī)制。

(一)六月份目標(biāo)：

一、協(xié)助人力資源部明確崗位職責(zé)，制定崗位說明書;

二、跟蹤新流程的實(shí)施進(jìn)展;

三、加強(qiáng)與賽普咨詢公司的溝通，解決遇到的困難,建立計劃管理體系;

(二)第三季度目標(biāo)：

一、根據(jù)上半年集團(tuán)公司整體的經(jīng)營情況對各部門進(jìn)行績效指標(biāo)評估，修訂各部門經(jīng)營指標(biāo)的考評值，使其與公司整體經(jīng)營保持同步。同時將不合理、不可控的現(xiàn)象進(jìn)行修訂;

二、對公司在開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目里程碑節(jié)點(diǎn)制定，與賽普溝通，建立固定模版;

三、按計劃推進(jìn)《組織管理手冊》、《組織權(quán)責(zé)管理手冊》的實(shí)施，并對各部門推行過程進(jìn)行跟蹤與監(jiān)督;

四、在制度建設(shè)與流程優(yōu)化方面，對跨部門業(yè)務(wù)流程中存在的爭議及時組織相關(guān)部門進(jìn)行溝通，解決流程中存在的交叉、盲區(qū)等問題;

運(yùn)營部工作計劃第三十二篇

一是繼續(xù)堅持業(yè)務(wù)經(jīng)理例會制度。繼續(xù)每月召開業(yè)務(wù)經(jīng)理例會，豐富例會的形式和內(nèi)容，提高業(yè)務(wù)經(jīng)理的精細(xì)化管理，指出業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作重點(diǎn)和方向，提升業(yè)務(wù)管理能力和技能水平，實(shí)現(xiàn)鞏固、學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)知識和加強(qiáng)風(fēng)險內(nèi)控管理的根本目標(biāo)。

第三，加強(qiáng)對企業(yè)管理者績效的檢查。加大對業(yè)務(wù)經(jīng)理履職情況的檢查力度，嚴(yán)格遵循省級銀行每季度檢查機(jī)構(gòu)數(shù)量不低于所轄機(jī)構(gòu)總數(shù)25%的時間目標(biāo)，年度檢查必須覆蓋所有機(jī)構(gòu)。在檢查的實(shí)施中，支行將采取現(xiàn)場和非現(xiàn)場的形式，通過觀察、詢問和檢查等方式，對業(yè)務(wù)經(jīng)理的績效進(jìn)行深入細(xì)致的檢查。

二是抓好內(nèi)部控制風(fēng)險管理，嚴(yán)格操作操作風(fēng)險

三是注重支付清算管理，提高清算質(zhì)量

一是抓好資金歸集結(jié)算管理。監(jiān)督支付清算賬戶檢查的實(shí)施，提高支付清算賬戶的會計核算質(zhì)量，按照相關(guān)管理規(guī)定規(guī)范操作和管理，抓好資金支付清算業(yè)務(wù)的監(jiān)控和管理，防范清算操作風(fēng)險，確保各項(xiàng)管理指標(biāo)符合省行規(guī)定和資金安全要求，完成省行各項(xiàng)支付清算指標(biāo)。

1、電子商務(wù)的成本低，省去了很多銷售的中間環(huán)節(jié)；

2、電子商務(wù)直接面向消費(fèi)者，信息反饋及時；

4、提升公司知名度，增加公司產(chǎn)品的曝光率；

5、分銷渠道廣，銷量容易提升；（蜀信茶業(yè)600多萬，竹葉青不做促銷200多萬，思普茶葉1000萬）京東

2、建設(shè)、運(yùn)營、管理京東商城、淘寶、天貓等第三方分銷平臺。

5、配合市場部完成產(chǎn)品的設(shè)計、廣告圖片的修改等工作。

部門職責(zé)：

1、公司電商運(yùn)營與銷售計劃執(zhí)行，對銷售額與roi負(fù)責(zé)；圍繞銷售目標(biāo)制定可執(zhí)行的運(yùn)營方案

2、維持公司在天貓等電商平臺的正常運(yùn)營；按照運(yùn)營計劃實(shí)施各個崗位的工作；推廣、活動策劃、營銷等

3、以客戶為中心，通過運(yùn)營帶進(jìn)銷售驅(qū)動，同時提升產(chǎn)品與品牌影響力、用戶與服務(wù)體驗(yàn)等

4、數(shù)據(jù)分析與挖掘，市場行情與用戶、競品分析；為公司新品開發(fā)和戰(zhàn)略布局提供有效參考

5、建立運(yùn)營部門內(nèi)工作流程與制度管理體系、與其它部門協(xié)作流程，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化流程管理，以及kpi考核

直播間運(yùn)營工作計劃第12篇帶貨、帶貨，直播帶貨的關(guān)鍵一定要有貨，所以直播前，選品很重要。

直播商品價格通常區(qū)別于正常售價,直播產(chǎn)品組合結(jié)構(gòu)也很重要,通常分為:引流款、利潤款與品牌款（標(biāo)品、非標(biāo)品）3類。

引流款：又名“鉤子款”、“秒殺福利”，一般指價格低至1元、甚至0元的產(chǎn)品，幫助直播間拉新。

利潤款：又名“高價款”，產(chǎn)品以盈利為出發(fā)點(diǎn)，利潤高。

標(biāo)品：具有統(tǒng)一市場標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，價格透明，比如手機(jī)、電腦、家電等都屬于標(biāo)品。

非標(biāo)品：沒有明確規(guī)格和型號的產(chǎn)品，比如女裝、女鞋等。因?yàn)楫a(chǎn)品款式、創(chuàng)意、服務(wù)、質(zhì)量不一樣，價格差距大。

直播間運(yùn)營工作計劃第13篇第一階段：預(yù)熱達(dá)到一定人數(shù)后進(jìn)入下一階段

（1）學(xué)習(xí)階段：必須把主推款寶貝的詳情頁都瀏覽一遍，并且收藏相關(guān)的鏈接，便于直播的時候發(fā)送鏈接。了解產(chǎn)品的材質(zhì)、款式等基本信息，可以實(shí)現(xiàn)打印出來隨時學(xué)習(xí)。直播過程中切忌照著紙念。

（2）預(yù)熱：提前在上、微博上、微信上發(fā)布預(yù)告，關(guān)注并訂閱提醒的粉絲會收到直播預(yù)告提醒。

（3）直播預(yù)熱：直播標(biāo)題，直播圖片要選美圖、直播開場之后要用粉絲喜歡的才藝（包括但不限于唱歌、跳舞、講段子等）快速吸引人觀看；

（4）游戲互動：#猜產(chǎn)品#、#猜價格#，引導(dǎo)粉絲猜測今天直播的產(chǎn)品是什么，價格多少，作為獎勵可以猜對了點(diǎn)歌或者跳舞或者再講一個段子等，人氣積聚起來之后宣布福利。

每一次直播都要圍繞著自己的定位，再細(xì)分出一個子類目，精心準(zhǔn)備好內(nèi)容，至少得有個內(nèi)容提綱，在直播的過程中，圍繞提綱來發(fā)揮，當(dāng)然也要遵循一般的直播規(guī)律，比如有粉絲進(jìn)來了，你得歡迎，點(diǎn)一下名，粉絲互動了，你得立即回應(yīng)，直播的技巧主要是三點(diǎn)：內(nèi)容＋互動＋禮物，內(nèi)容提供價值，互動增加感情，禮物觸發(fā)交易。

第二階段：導(dǎo)流

核心是讓更多的UV進(jìn)店咨詢，商家客服必須跟得上。

（1）按照預(yù)熱階段從產(chǎn)品鏈接頁面了解的信息，介紹產(chǎn)品特性外，360°展示產(chǎn)品的外觀，將外特點(diǎn)介紹清楚，并介紹產(chǎn)品的基本信息（含原料、產(chǎn)地等）；

（2）然后試用，展示具體的產(chǎn)品細(xì)節(jié)，產(chǎn)品的材質(zhì)、大小、手感等（多用形容詞，還有對比，介紹詳細(xì)一些），將產(chǎn)品賣點(diǎn)和特點(diǎn)滲透進(jìn)去；

（3）介紹一下保養(yǎng)、清潔的方法；

（4）介紹一些簡單小知識；

（5）根據(jù)粉絲的評論互動，解答疑問，同時提醒福利。

全程直播口播內(nèi)容及安排：

a直播開始插入品牌口播1次，福利1次：

b推薦第3款產(chǎn)品過程中插入品牌口播第二次，福利第二次；

c推薦第6款產(chǎn)品過程中插入品牌口播第三次，福利第三次；

d推薦第9款產(chǎn)品過程中插入品牌口播第四次，福利第四次；

f在與粉絲互動時插入品牌口播第五次，福利第五次；

g直播結(jié)束前插入品牌口播第六次播，福利第六次。

直播間運(yùn)營工作計劃第14篇一、直播目的

1、通過網(wǎng)紅達(dá)人直播端，直接引流消費(fèi)者，推廣店鋪。

2、重點(diǎn)推薦幾款產(chǎn)品，渲染店鋪品牌，產(chǎn)品的優(yōu)勢點(diǎn)。

3、直播中，要求主播講述品牌故事，品牌的宗旨：高性價比、高質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的客服專業(yè)服務(wù)，強(qiáng)調(diào)品牌理念。

二、直播方式

1、直播形式：專場直播

2、直播場次：商家安排

3、直播時間：商家安排

4、直播主題：商家安排

三、直播實(shí)施方案

第一階段：預(yù)熱達(dá)到一定人數(shù)后進(jìn)入下一階段

（1）學(xué)習(xí)階段：必須把主推款寶貝的詳情頁都瀏覽一遍，并且收藏相關(guān)的鏈接，便于直播的時候發(fā)送鏈接。了解產(chǎn)品的材質(zhì)、款式等基本信息，可以實(shí)現(xiàn)打印出來隨時學(xué)習(xí)。直播過程中切忌照著紙念。

（2）預(yù)熱：提前在上、微博上、微信上發(fā)布預(yù)告，關(guān)注并訂閱提醒的粉絲會收到直播預(yù)告提醒。

（3）直播預(yù)熱：直播標(biāo)題，直播圖片要選美圖、直播開場之后要用粉絲喜歡的才藝（包括但不限于唱歌、跳舞、講段子等）快速吸引人觀看；

（4）游戲互動：#猜產(chǎn)品#、#猜價格#，引導(dǎo)粉絲猜測今天直播的產(chǎn)品是什么，價格多少，作為獎勵可以猜對了點(diǎn)歌或者跳舞或者再講一個段子等，人氣積聚起來之后宣布福利。

每一次直播都要圍繞著自己的定位，再細(xì)分出一個子類目，精心準(zhǔn)備好內(nèi)容，至少得有個內(nèi)容提綱，在直播的過程中，圍繞提綱來發(fā)揮，當(dāng)然也要遵循一般的直播規(guī)律，比如有粉絲進(jìn)來了，你得歡迎，點(diǎn)一下名，粉絲互動了，你得立即回應(yīng)，直播的技巧主要是三點(diǎn)：內(nèi)容＋互動＋禮物，內(nèi)容提供價值，互動增加感情，禮物觸發(fā)交易。

第二階段：導(dǎo)流

核心是讓更多的UV進(jìn)店咨詢，商家客服必須跟得上。

（1）按照預(yù)熱階段從產(chǎn)品鏈接頁面了解的.信息，介紹產(chǎn)品特性外，360°展示產(chǎn)品的外觀，將外特點(diǎn)介紹清楚，并介紹產(chǎn)品的基本信息（含原料、產(chǎn)地等）；

（2）然后試用，展示具體的產(chǎn)品細(xì)節(jié)，產(chǎn)品的材質(zhì)、大小、手感等（多用形容詞，還有對比，介紹詳細(xì)一些），將產(chǎn)品賣點(diǎn)和特點(diǎn)滲透進(jìn)去；

（3）介紹一下保養(yǎng)、清潔的方法；

（4）介紹一些簡單小知識；

直播間運(yùn)營工作計劃第15篇制定直播預(yù)熱方案，才能按照計劃推廣直播間，向“全世界”宣告你要直播。

把你的直播時間、直播內(nèi)容、直播福利等進(jìn)行文案策劃，發(fā)布在用戶能夠看到的地方。

1、發(fā)布預(yù)熱短視頻

在抖音，幾乎所有主播在直播前都會發(fā)布預(yù)熱短視頻，通過各種各樣的方式告訴用戶“我要直播了！”

例如，7月18日，Angelababy直播前就在抖音連續(xù)三天發(fā)布了預(yù)熱短視頻，通知用戶7月18日抖音直播首秀。

如下圖，每個直播預(yù)熱視頻都有一百多萬的用戶點(diǎn)贊回應(yīng)。

2、微博、微信直播預(yù)熱

微博、微信都是日活用戶過億的平臺，如果你的粉絲基數(shù)大，就一定要利用這兩個平臺來為直播間預(yù)熱。

例如，7月18日的直播，Angelababy在微博發(fā)布直播預(yù)熱文案，萬點(diǎn)贊，萬評論，萬轉(zhuǎn)發(fā)，也就是說有十幾萬的用戶對她的直播預(yù)告給出了回應(yīng)。

而當(dāng)晚，她的直播間觀看總?cè)舜芜_(dá)2600萬。

淘寶頭部主播李佳琦也經(jīng)常在微博做直播預(yù)熱，通知用戶直播時間福利，引導(dǎo)用戶準(zhǔn)點(diǎn)進(jìn)入直播間。

我們可以參考李佳琦的直播預(yù)熱文案技巧，給出福利誘餌：抽獎送平板電腦，送紅包等等，提升預(yù)熱文案的熱度，吸引更多人發(fā)現(xiàn)你的直播預(yù)告，引導(dǎo)他們進(jìn)入直播間。

除此之外，還可以通過微信朋友、社群、今日頭條等多種渠道來為直播間做推廣，為直播間吸引粉絲。

直播間運(yùn)營工作計劃第16篇1、印象款：

促成直播間第一次交易的產(chǎn)品。只能有了第一次交易，粉絲對主播或者直播間才會留下印象，下一次再進(jìn)來直播間的概率才會增大。所以印象款的重要性不言而喻。什么樣的產(chǎn)品適合做為印象款呢？我們建議可以選擇直播間中高性價比、低客單價的常規(guī)產(chǎn)品。例如賣包的直播間，可以選擇零錢包、鑰匙包；美搭的直播間，可以選擇腰帶、打底衫。找個產(chǎn)品一定要實(shí)用且人群覆蓋面積廣。

2、引流款：

顧名思義，用來引流的款式肯定是你產(chǎn)品中最具有獨(dú)特優(yōu)勢和賣點(diǎn)的款。這款產(chǎn)品最好要做到人無我有，人有我優(yōu)。何時推引流款？我們根據(jù)直播間的實(shí)時數(shù)據(jù)，可以在觀看量達(dá)到一個峰值的時候?yàn)榱舜俪射N售成交推；也可以配合直播間活動，要求加關(guān)注到多少數(shù)值之后推這個爆款，以此來增加用戶的在線觀看時長和拉新。

3、跑量款：

我們在設(shè)置引流款的時候，為了增加競爭力，通常會設(shè)一個很低的價格，不賺錢甚至虧本。所以跑量款，實(shí)則才是支撐整場直播間銷售額的產(chǎn)品。一場直播間可以設(shè)置多款跑量款，有節(jié)奏地穿插著分批推出。跑量款一定要保證貨源充足。

除此之外，直播間還可以有用來提升檔次的氣質(zhì)款，便于設(shè)置價格梯度的評價款等。需要大家在不斷地實(shí)踐中摸索最適合自己直播間活動和粉絲屬性的產(chǎn)品規(guī)劃。

4、選品表格

根據(jù)店鋪在售商品的數(shù)據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行選品，表格可以根據(jù)自身店鋪/商品屬性增加相關(guān)功能選項(xiàng)。

直播間運(yùn)營工作計劃第17篇在直播營銷時代，沒有內(nèi)容依然無法做直播。如果你不想只是曇花一現(xiàn)，想要打造一個有著持續(xù)關(guān)注度的直播間，內(nèi)容都是任何營銷的`核心和主體。

但是如何才能通過內(nèi)容來吸引用戶呢?

1.直播內(nèi)容與賬號定位相關(guān)

2.直播內(nèi)容與用戶需求相關(guān)

3.直播營銷策劃一定要從長期規(guī)劃的角度出發(fā)，緊緊圍繞著兩個相關(guān)來填充內(nèi)容。

4.當(dāng)你持續(xù)地進(jìn)行高相關(guān)內(nèi)容營銷后，你會發(fā)現(xiàn)，你的直播間會吸引越來越多有著精準(zhǔn)需求的用戶。

這里每一個點(diǎn)其實(shí)都對應(yīng)了專業(yè)知識，沒有基礎(chǔ)的話做起來還是有一定難度的。

所以如果你認(rèn)為自己還缺乏基礎(chǔ)，記得去看一下知乎官方發(fā)起的全媒體訓(xùn)練營。

知乎的全媒體訓(xùn)練營是由多個大廠高管+大項(xiàng)目VP共同研發(fā)的針對主流平臺運(yùn)營規(guī)則營銷的訓(xùn)練營（流量機(jī)制+運(yùn)營模型、用戶畫像和帶貨鏈路都有非常接地氣的講解），銜接了國家全媒體運(yùn)營師的崗位，前景還是非常光明的，現(xiàn)在這個正規(guī)化的崗位也比較吃香。

很多時候，大公司的經(jīng)驗(yàn)都是燒錢堆出來的，能總結(jié)到很多我們普通項(xiàng)目觸及不到的東西。

在做好系統(tǒng)化的基礎(chǔ)后，我們再來優(yōu)化我們的運(yùn)營流程，這樣才能事半功倍。不然很多時候我們做的直播運(yùn)營都只是一個方面，不夠系統(tǒng)化，這樣轉(zhuǎn)化很難上得去。

我們這里說的腳本分為兩種：

答主今天不做思維導(dǎo)圖，就是為了避免大家陷入「假性學(xué)習(xí)」的自我興奮中，鼓勵大家馬上去做，立即去看，不要等——直播的時代浪潮浩浩蕩蕩，我們都耽誤不起。我們唯一能超越的，就是那些想做直播運(yùn)營而躊躇不前、光說不練、蜻蜓點(diǎn)水的車把式。二、直播過程中的腳本要怎么寫？

你在寫直播腳本之前，一定要明白：直播腳本是寫給誰看的。

直播腳本寫給誰看？當(dāng)然給主播看。

不是答主偏見，但是做過直播運(yùn)營的應(yīng)該都知道，主播的文化水平大概率沒那么高，就算主播文化水平高一些，在直播這種緊張的節(jié)奏下，也是很難靜下心來去思考的。

所以這就要求我們在寫直播腳本的過程中，一定要簡潔明了、通俗易懂。

這里拿一個短視頻的腳本模板給大家參考：

在這個過程中，鏡頭的類別就包括了遠(yuǎn)景、近景、全景等，還有畫面應(yīng)該出現(xiàn)哪些人物、哪些聲音、哪些道具、剪輯拍攝手法，都已經(jīng)定義好了。

這種專業(yè)的腳本一目了然，可以從編導(dǎo)把控的角度去做運(yùn)營線把控。

最簡單粗暴的運(yùn)營就是主播照著提詞器給大家讀劇本了，如果公司預(yù)算不夠招不到好的主播，這也是沒辦法的辦法。

或者自己相當(dāng)主播又沒有經(jīng)驗(yàn)的話，可以參照【主播崛起五步法】：

同樣的，在短視頻中，也是不能出現(xiàn)違規(guī)詞匯的，如果你要帶貨，更不能出現(xiàn)。因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)，就是違反廣告fa的，輕則被封禁，重則罰款等，后果還是相當(dāng)嚴(yán)重的。所以我們一定不要觸碰平臺和雷區(qū)，不然辛辛苦苦做起來的賬號，可能就一夜歸零了。

直播間運(yùn)營工作計劃第18篇有趣的直播內(nèi)容，才是直播營銷能夠形成有效流量市場的關(guān)鍵，做好直播營銷的創(chuàng)意策劃，可以讓直播內(nèi)容變得更有創(chuàng)意、更有吸引觀眾的魅力。

1、直播價值營銷

針對直播內(nèi)容，我們可以策劃多個營銷事件，為用戶帶來更多價值利益。

比如:做美食帶貨直播的朋友，除了講解產(chǎn)品之外，也可以給直播用戶解鎖一些美食吃法，讓用戶在享受價值優(yōu)惠的美食時，也能收獲到更多實(shí)用好玩的技巧。

不過無論你是做什么價值設(shè)置，一定要注意和直播的主題或者商品相結(jié)合。這樣才能更加精準(zhǔn)地?fù)糁杏脩舻男摹?/p>

2、直播互動營銷

做直播營銷策劃，最重要的就是直播間與粉絲的互動，要讓粉絲在你的直播間有參與感、體驗(yàn)感，這樣一來想要進(jìn)一步轉(zhuǎn)化變現(xiàn)就相對簡單。

而直播互動營銷最大優(yōu)勢就是可以帶給用戶更直接更親近的使用體驗(yàn)，大大拉近與他們的距離。當(dāng)你能和用戶成為朋友時，你的營銷就已經(jīng)成功了一半。

3、直播內(nèi)容營銷

在直播營銷時代，沒有內(nèi)容依然無法做直播。如果你不想只是曇花一現(xiàn)，想要打造一個有著持續(xù)關(guān)注度的直播間，內(nèi)容都是任何營銷的核心和主體。

但是如何才能通過內(nèi)容來吸引用戶呢?

1.直播內(nèi)容與賬號定位相關(guān)

2.直播內(nèi)容與用戶需求相關(guān)

3、直播營銷策劃一定要從長期規(guī)劃的角度出發(fā)，緊緊圍繞著兩個相關(guān)來填充內(nèi)容。

4、當(dāng)你持續(xù)地進(jìn)行高相關(guān)內(nèi)容營銷后，你會發(fā)現(xiàn)，你的直播間會吸引越來越多有著精準(zhǔn)需求的用戶。

直播間運(yùn)營工作計劃第19篇直播帶貨流程話術(shù)第一步：勾起觀眾興趣

當(dāng)用戶進(jìn)入你的直播間，有沒有興趣能夠繼續(xù)聽你說下去?愿不愿意在你的直播間停留?留住你直播間的人，這是才是一場直播中最關(guān)鍵的。

那怎樣才能讓觀眾愿意停留在你的直播間呢?

免單抽獎、不定時發(fā)放福袋等，設(shè)置福利只是其中的一方面，最關(guān)鍵的還是主播的話術(shù)能不能勾起人的興趣，只有讓直播間的用戶對你產(chǎn)生興趣，你才有機(jī)會詳細(xì)地展示產(chǎn)品。

下面我們可以通過這三步，來勾起觀眾的興趣：

1、引發(fā)觀眾互動

話術(shù)：家人們，你們有用過這款面膜嗎?是不是巨補(bǔ)水，貼上是不是巨服帖，用過的寶寶可以在公屏上打出你的使用感受，沒有用過的打沒有，給我看看有多少人還沒有用過這款寶藏面膜。

通過這種提問的方式讓直播間的觀眾產(chǎn)生積極互動。

2、引發(fā)觀眾共鳴

話術(shù)：有沒有一到秋冬換季，臉就拔干拔干，涂很多護(hù)膚水還是干，敷很多其他(某個品牌)家的面膜，還是干到不行，上妝涂粉底液巨卡粉，有沒有這樣的家人們?

如果你直播間有這種情況的觀眾，就會讓他感覺到你說的就是我，引起觀眾的共鳴，才想會繼續(xù)聽下去。

3、引出產(chǎn)品

話術(shù)：噔噔噔~，今天我給你推薦的是這款XX的面膜，用過覺得好用的寶寶打好用，沒有用過打沒有。

有前面兩點(diǎn)話術(shù)做鋪墊，后面就很自然的推出我們要介紹的產(chǎn)品。

直播帶貨流程話術(shù)第二步：賣點(diǎn)介紹

這時已經(jīng)成功地把觀眾的注意力引向產(chǎn)品，接下來就是對產(chǎn)品的詳細(xì)講解。

這一環(huán)節(jié)至關(guān)重要，只有讓你的觀眾足夠了解并喜歡上你的產(chǎn)品后，才能更好的達(dá)成最后的成交。

下面給你們分享“萬能銷售介紹技巧”，從產(chǎn)品特征、優(yōu)點(diǎn)、利益和證據(jù)四個維度介紹產(chǎn)品，切中觀眾真正感興趣的點(diǎn)。

直播帶貨流程話術(shù)第三步：催單話術(shù)

強(qiáng)化產(chǎn)品的賣點(diǎn)及增加信任背書，通過價格的比較，以及限量限購的氛圍帶動、激發(fā)觀眾的購買欲望。

話術(shù)：家人們，這款面膜是官方旗艦店發(fā)貨，不含酒精和化學(xué)物質(zhì)，純自然配方，假一賠十。在他家官方旗艦店是128一盒五片裝(打開官方旗艦店的頁面，展示價格)，今天在我直播間直接68買一盒，我再送你兩盒，68你到手就是三盒15片，這次機(jī)制真的超給力，想要囤貨的家人們一定要多拍兩單，準(zhǔn)備好了嗎家人們，一共現(xiàn)貨就1000單，拼好手速，321，上車，搶到的家人在公屏上打搶到了。

直播帶貨流程話術(shù)第四步：逼單話術(shù)

這就是成交前的“臨門一腳”，進(jìn)一步延伸產(chǎn)品的賣點(diǎn)，同時營造“恐慌”，不給觀眾留下思考的時間，趕緊下單買買買。

話術(shù)：3盒面膜15片只要68，平均和下來一盒只要20多塊錢，一片只要4塊錢，你在外面隨隨便便買一個雜牌子的面膜都比這個貴，更何況這還是XX品牌，完全是純福利，現(xiàn)在還有100單，沒有搶到的趕緊去搶，搶完3個月以內(nèi)，他們家這個面膜都沒貨了，能囤就多囤幾單。(演示下單操作)

直播帶貨流程話術(shù)第五步：成交話術(shù)

直播將要結(jié)束的時候，記得做收尾，引導(dǎo)觀眾關(guān)注、加粉絲團(tuán)。

話術(shù)：姐妹們今天太給力了，沒有關(guān)注我的，給我點(diǎn)點(diǎn)關(guān)注，加一下咱們的粉絲團(tuán)，粉絲團(tuán)級數(shù)到3級，聯(lián)系咱家客服，有免費(fèi)的小禮物哦~

不管是介紹3分鐘，1分鐘，還是幾十秒，都不離不開這五步直播帶貨流程話術(shù)技巧。在每一步的過程中，要盡量多的給關(guān)注互動，引導(dǎo)關(guān)注多多點(diǎn)贊你的直播間，這樣你直播間的人氣會越來越高。

直播間運(yùn)營工作計劃第20篇直播中流程怎么安排，話術(shù)怎么設(shè)計，優(yōu)惠券發(fā)放多少，抽獎設(shè)置幾輪，這些都要提前安排腳本設(shè)計。

直播中做兩件事：留住用戶，促進(jìn)成交

1、留住用戶

把用戶留在直播間，就需要各種留人互動方式。

a、新老粉絲進(jìn)入直播間要關(guān)注并歡迎；

b、直播中多設(shè)置幾輪抽獎送福利；

例如，開播時抽獎，留住第一波進(jìn)入直播間的觀眾；直播中抽獎，調(diào)動直播間氛圍，提升直播間熱度；直播尾聲再抽一波獎，為下次直播做預(yù)告，也有利于粉絲參與下一場直播的開播。

如果你的抽獎效果好，也可以根據(jù)條件設(shè)置多輪抽獎和方法。

c、引導(dǎo)粉絲點(diǎn)贊關(guān)注直播間；

d、積極回復(fù)用戶提問，提升粉絲直播觀看體驗(yàn)；

e、發(fā)紅包吸引粉絲參與直播互動

例如，開場發(fā)紅包；主推產(chǎn)品發(fā)紅包，增加主推款人氣，促進(jìn)銷售等。

2、促進(jìn)成交

直播中留住用戶后，一定要快速通過各種促單話術(shù)和技巧，促進(jìn)成交，提升直播間銷量。

秒殺型促單

在粉絲出現(xiàn)疲態(tài)時開始秒殺，炒熱直播間，調(diào)動其粉絲的積極性。注意秒殺產(chǎn)品一定要是用戶的必需品或者是極具吸引力、性價比高的產(chǎn)品，用戶才會有興趣參與秒殺。

優(yōu)惠型促單

推薦主推款時發(fā)放優(yōu)惠券，一邊介紹一邊讓助理演示優(yōu)惠券領(lǐng)取方法，并強(qiáng)調(diào)優(yōu)惠的唯一性，促進(jìn)成交。

價格刺激促單

現(xiàn)在做電商運(yùn)營，記住一點(diǎn)：傳統(tǒng)電商+新媒體電商結(jié)合，熟練傳統(tǒng)電商的操作，并掌握新媒體抖音商城運(yùn)營。電商運(yùn)營是一個綜合崗，不僅會電商推廣(包括直通車，千川等推廣工具)，也要會內(nèi)容營銷(包括小紅書筆記，抖音短視頻的制作)，同時還要有一定的品牌策劃能力和視覺審美和攝影常識?？粗遣皇呛茈y，其實(shí)任何行業(yè)入門簡單，做精很難!電商入門基礎(chǔ)的運(yùn)營工作大家都懂，如果學(xué)習(xí)力強(qiáng)，半年就可以做運(yùn)營，但是真正懂得數(shù)據(jù)背后的決策能力，得需要大量的數(shù)據(jù)實(shí)操支撐的。我的主頁介紹了我從電商小白開始一路走來的經(jīng)歷，可以給你參考看下。

而且抖音已經(jīng)開始圖文測試，明顯打壓小紅書平臺，把后者的達(dá)人吸引到抖音平臺創(chuàng)作，抖音不僅做了電商閉環(huán)，把傳統(tǒng)電商打壓到極致，下面又要從內(nèi)容端把圖文霸主—小紅書也打壓!這就是內(nèi)容平臺電商化!

這就是風(fēng)口，千萬要信!最近一直沉迷于知乎，哈哈，知乎上電商運(yùn)營最近話題特別多的就是傳統(tǒng)電商運(yùn)營如何轉(zhuǎn)型?說白了就是抓緊轉(zhuǎn)型新媒體，轉(zhuǎn)型短視頻直播電商。

上面說了這么多，大家會問是不是傳統(tǒng)電商就廢了，別做了呢!想錯了!!!聽我細(xì)說

傳統(tǒng)電商領(lǐng)域內(nèi)，如果你還是新手，那你完全可以直接轉(zhuǎn)型到新媒體、抖商運(yùn)營了。因?yàn)槟阋粡埌准?，完全可以重新塑?后面的操作就同理上面說的操作就可以了

①活動策劃能力，具備的能力比較綜合，舉例做新鮮蛋糕甜品類目，如果是情人節(jié)七夕節(jié)活動，主題取名：“為愛保鮮”

②數(shù)據(jù)分析決策能力，店鋪診斷，流量渠道分析，單品的老品和新品數(shù)據(jù)分別分析，通過后臺數(shù)據(jù)分析下滑、上漲原因，總結(jié)梳理后，執(zhí)行解決下滑的方案，或者上升的成功經(jīng)驗(yàn)整理分享。

③新媒體的運(yùn)營能力，這也是電商運(yùn)營的一部分，因?yàn)殡娚汰h(huán)境瞬息萬變，電商人也要不斷學(xué)習(xí)變化和升級自己，其中新媒體就是一個很好的例證。當(dāng)圖文種草、短視頻拍攝和直播帶貨成為新的趨勢后，新媒體運(yùn)營就成為了電商運(yùn)營者必須具備的一項(xiàng)新技能。追熱點(diǎn)，懂用戶，會創(chuàng)意成為了更多電商運(yùn)營轉(zhuǎn)型的三把尖刀!這也是知乎問答里面經(jīng)常被提到的“電商運(yùn)營如何轉(zhuǎn)型”話題。

④品牌營銷能力，也是一個在任何行業(yè)都要具備的能力。之前文章中也提到了品牌定位的四步法，但是真正理解品牌營銷，是需要自己不斷在工作中舉一反三，實(shí)操得真知的。

⑤vi視覺審美能力，這個點(diǎn)可以和品牌營銷掛鉤，

⑥人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的思維模式。最關(guān)心產(chǎn)品的電商運(yùn)營，可能每天第一件事情就是看評價!!中差評的分析整理匯總，包括好評的分析。和客服的溝通，都是對產(chǎn)品最直觀的熟悉了解。評價問大家的實(shí)時每天維護(hù);新品運(yùn)營提升達(dá)到5星滿分

一、直播間內(nèi)的內(nèi)容

第一次直播是在學(xué)校的咖啡廳內(nèi)，等車無聊的間隙，拿出手機(jī)開始直播，一下從附近進(jìn)來7、8個人，開始跟我聊天：四眼妹，什么專業(yè)的啊?

然后很長一段時間，我都是在下班后直播，在聊自己的工作瑣事中積累了20來個開通了粉絲團(tuán)(粉絲會員)的粉絲，也許是因?yàn)閯倓倧膶W(xué)校進(jìn)入職場，直播間的粉絲們每天都會來教我一些職場必備的為人處事之道，之熱心讓我受寵若驚。

然而畢竟不是專業(yè)主播，直播條件(時間、設(shè)備、環(huán)境等)都不大允許，于是就只能保持平均一周1~3次的直播，在如此佛系的直播節(jié)奏下，度過了1年多。

在這一年多的直播沉淀中，我的直播內(nèi)容從一開始的聊工作，在學(xué)生到職場的轉(zhuǎn)變中吐槽社會人的世故和冷暖，到慢慢形成了自己相對固定的直播內(nèi)容：

聊產(chǎn)品：因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系，大部分話題會聊熱門或冷門但是很有趣的社交產(chǎn)品、直播產(chǎn)品和熱門，比如：最近開始火的“Soul”，直播帶貨的“蝦頭”，“直播刷錢的土豪們”，“用順風(fēng)車約炮的男女的訪談”等。

講故事：從我本人的故事到直播間某個粉絲分享自己的故事，大家在一個直播間認(rèn)識了很多有趣的人，有汶川地震中救過人還在資助一個受災(zāi)孩子的兵哥哥;有在國企上班還來分享日常相親經(jīng)歷的男生;有偶爾看一次但每看一次就會給我提直播建議的大姐姐;有聽著我的直播深夜加班修圖攝影愛好者……

唱歌：冷場的時候開始或哼唱或正經(jīng)的唱一些有點(diǎn)年代的歌。

從這些相對固定的內(nèi)容中，我慢慢的形成了自己的風(fēng)格和人設(shè)，也許并沒有太明顯，因?yàn)闆]有刻意去追求。

但是從直播間討論的氛圍和每次進(jìn)來大家的反應(yīng)中多少能體現(xiàn)：今天唱XX歌吧;最近我也發(fā)現(xiàn)一個軟件，推薦給主播;我小時候吃過XX，主播你呢?

有時候我覺得直播間就像一個酒館，粉絲在固定的時間如約而至，大家促膝長談，十分愜意。

二、直播間外的思考

拋開直播間內(nèi)的趣事，當(dāng)作為一個運(yùn)營喵來看直播，我深刻的體會到，做主播這件事其實(shí)和產(chǎn)品運(yùn)營很像，把自己當(dāng)成一個產(chǎn)品來運(yùn)營，當(dāng)自己成為一個成功的優(yōu)質(zhì)主播，那么你的運(yùn)營能力一定會隨之提高。

因?yàn)樽鲋鞑?，不是你所看到的，往鏡頭面前一坐，聊聊天唱唱歌，就有人天天看你，給你刷禮物的，做主播的方方面面都可以像運(yùn)營一款產(chǎn)品一樣去操持。

因?yàn)楫?dāng)你準(zhǔn)備一場直播時，你一場1~3個小時的直播內(nèi)容就是內(nèi)容運(yùn)營，你個人本身作為產(chǎn)品，需要運(yùn)營，同時，你需要維系觀眾和粉絲(用戶運(yùn)營)，需要在特定的時期，特定的節(jié)點(diǎn)做特殊的活動來提高一定的指標(biāo)(活動運(yùn)營)，通過直播方方面面的產(chǎn)出形成品牌效應(yīng)(品牌運(yùn)營)，通過各種渠道去延伸你直播內(nèi)容的影響力(渠道運(yùn)營)……

1、內(nèi)容運(yùn)營

本人自4月中旬份加入到精英部落，融為這個大集體以來，本著對服裝品牌工作的充分熱愛，用心做好每件事，做好這個直營運(yùn)營管理工作，充分利用精英部落這一平臺提升自身的組織協(xié)調(diào)能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多。

(一)強(qiáng)化品牌形象，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

直營部工作最大的規(guī)律就是無規(guī)律，因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價值，堅持奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，并能很好的虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)關(guān)于精英部落品牌文化，在不斷學(xué)習(xí)中使自身的專業(yè)素質(zhì)有所提高。

(二)嚴(yán)于律已。從進(jìn)了公司這個大家庭以來，始終對自己嚴(yán)格要求，將耐得平淡、舍得付出作為自己的準(zhǔn)則，在工作中，以制度、流程規(guī)范自己的一

切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，主動接受來自各方面的意見，積極維護(hù)公司良好形象。

(三)強(qiáng)化運(yùn)營工作職能。工作中，注重團(tuán)隊建設(shè)等工作，在這短短幾個月里，都能和同事積極配合做好店鋪及銷售工作，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

通過領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與工作各方面的支持，以及自己的努力，這幾個月以來自己的營運(yùn)工作，還是取得了一定的突破。在精英部落直營部，這半年來取得的工作成績得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，在第三季度安排我代為管理營運(yùn)一組的組長一職，這些都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求與培養(yǎng)，對我來說這將是一個很大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，對于下半年的工作，我羅列了以下的工作計劃及安排：

1、不定期組織本組工作會議和每日早晚例會，傳達(dá)上級指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用;

2、認(rèn)真協(xié)助營運(yùn)總監(jiān)工作，落

實(shí)每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正;

3、了解本組人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決;

4、嚴(yán)格落實(shí)本組員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度，培養(yǎng)高度的責(zé)任感和工作熱情。

5、熟悉本組員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領(lǐng);

6、不定時巡視各崗位，指導(dǎo)本組員工工作并督促完成;

7、宣傳團(tuán)隊精神，弘揚(yáng)企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力;

8、組織市場調(diào)查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進(jìn)行總結(jié)報告;在三季度完成主通道的招商工作，并對南廣場的空鋪進(jìn)行招商;以及對于明年公司品牌升級，對一些意向商戶的儲備。

9、努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識，對復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個細(xì)節(jié)，對員工能采

用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式;

11、組織并參與策劃有利于商戶銷售及品牌推廣的促銷活動;

12、主持本組會議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標(biāo);

13、解決問題要有章可循，注重個人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象;

14、分配區(qū)域的招商，收費(fèi)及創(chuàng)收任務(wù)，以及各種指標(biāo)，隨時關(guān)注各種指標(biāo)的完成情況;

5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù);

公司領(lǐng)導(dǎo)讓我擔(dān)任一組代組長，這不是權(quán)力的象征，而是賦予我一種責(zé)任。因此，這對我來說是一次非常難得的受教育過程。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心，我一定虛

心學(xué)習(xí)，認(rèn)真并加倍努力的工作。雖然實(shí)際工作中還困難重重，但我將始終嚴(yán)格要求自己，始終以高度的責(zé)任感，保持銳意進(jìn)取、勇于創(chuàng)新、與時

俱進(jìn)的精神狀態(tài)，挑戰(zhàn)風(fēng)險、迎難而上、勤奮敬業(yè)，為世紀(jì)金源的未來，奉獻(xiàn)自己的力量。

想要做好一場直播，一定是無數(shù)個細(xì)節(jié)和積累堆起來的。

但是如果沒有任何基礎(chǔ)的朋友，不建議直接上手做直播。

這樣如果是在別人公司給別人打工，就是害別人，如果是自己創(chuàng)業(yè)，那就是害自己。

以如果你想系統(tǒng)化打基礎(chǔ)，一定要抽兩個小時去參加知乎官方發(fā)起的全媒體訓(xùn)練營（線上）。

知乎的全媒體訓(xùn)練營是由多個大廠高管+大項(xiàng)目VP共同研發(fā)的針對主流平臺運(yùn)營規(guī)則營銷的訓(xùn)練營（流量機(jī)制+運(yùn)營模型、用戶畫像和帶貨鏈路都有非常接地氣的講解），銜接了國家全媒體運(yùn)營師的崗位，前景還是非常光明的，現(xiàn)在這個正規(guī)化的崗位也比較吃香。

知乎的全媒體訓(xùn)練營入口答主找到了，大家點(diǎn)這里去預(yù)約：

這個訓(xùn)練營上周答主在朋友圈也推薦了一下，留言比較多的是想要做直播的學(xué)生和一些想要進(jìn)入直播行業(yè)的老板。這些老板原來更多就是聽別人講直播如何如何，其實(shí)很缺乏實(shí)戰(zhàn)能力。

要知道，神槍手是靠子彈喂出來的，做直播也是踩在很多賬號的尸體上才能真正成長起來。知乎訓(xùn)練營剛好就是一群有著大項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的高管研發(fā)的，我們可以直接學(xué)他們的經(jīng)驗(yàn)，相當(dāng)于少走了很多彎路。

就這一點(diǎn)上，答主覺得參加訓(xùn)練營的必要性還是很大的。

1、首頁改版

整體頁面風(fēng)格清爽，以目前老款產(chǎn)品為主，首頁用新款茶樹系列作為主推，次順序?yàn)檗挂虏荨⒚倒逑盗?，最后是其他類?/p>

2、詳情

寶貝詳情重新制作，首先以賣出記錄多的按順序做，其次按照以后庫存多的順序做。

3、寶貝關(guān)聯(lián)

主推新品

4、關(guān)聯(lián)促銷廣告頁面

確定以銷量為主，茶樹精油為主做主圖

6、整體版面

整體版面隨著天氣變化，節(jié)假促銷日變化，根據(jù)每一期主推的款式不同確定主圖海報的制作。具體板式制作待定

7、促銷圖

提高整體要求，化妝品類目的促銷圖要求產(chǎn)品檔次提上去。

1、寶貝標(biāo)題優(yōu)化

參照的標(biāo)準(zhǔn)：

a、首先選定確定產(chǎn)品所屬于的主類目詞，然后從主類目詞發(fā)散到相應(yīng)的組合詞。比方茶樹精油，我們可以發(fā)散到原產(chǎn)澳洲茶樹精油，其次增加功效如：美白潤膚

b、根據(jù)上述詞在數(shù)據(jù)魔方尋找流量比較高的組合詞添加進(jìn)去

c、根據(jù)a步驟產(chǎn)生的詞，在淘寶的搜索框中搜索，按銷量排模仿銷量前列的寶貝的熱門組合詞匯

d、根據(jù)上述步驟再增加自己產(chǎn)品的特有的功效詞匯

e、增加產(chǎn)品型號或者容量等特性詞匯

f、第一天改詞完畢，根據(jù)兩到三天的流量變化適時調(diào)整詞匯

2、店鋪直通車優(yōu)化

a、選詞根據(jù)淘寶搜索框去選熱詞

b、數(shù)據(jù)魔方選流量展現(xiàn)相對比較好的詞

c、主類目詞以及其引申的長尾詞

d、經(jīng)過3天展現(xiàn)去除無展現(xiàn)、質(zhì)量得分低、性價比不好的詞

企業(yè)運(yùn)營部門工作職責(zé)企業(yè)運(yùn)營中心在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)各部門工作計劃落實(shí)督導(dǎo)反饋、績效考評體系、企業(yè)運(yùn)營管理與流程優(yōu)化、公共關(guān)系與品牌管理、企業(yè)運(yùn)營層面的培訓(xùn)與開發(fā)等五個大的方面：一、各部門工作計劃落實(shí)督導(dǎo)、反饋①人力資源（由人力資源部配合）：a、人力資源計劃的制定及執(zhí)行情況。

b、人力資源信息的管理情況，包括人力資源情況的統(tǒng)計分析與報表，人事檔案、合同續(xù)簽等情況。

c、人員招聘、解聘及調(diào)配手續(xù)是否符合公司要求。d、新人員培訓(xùn)工作的開展情況。

e、公司月度、年終、階段考核辦法及執(zhí)行情況。

f、薪資政策是否符合標(biāo)準(zhǔn)、福利是否符合總部政策，各項(xiàng)業(yè)務(wù)費(fèi)用、補(bǔ)貼。

②辦公管理（由行政部配合）：a、遵章守紀(jì)、辦公紀(jì)律情況。b、辦公環(huán)境及衛(wèi)生情況。c、辦公用品擺放情況。d、房屋租賃與管理情況。e、辦公書籍的統(tǒng)計、分管。

f、公司各部門日?？记诠ぷ髑闆r，包括出勤、休假、請假、病假、事假、加班、曠工等方面的請況；g、公司固定資產(chǎn)管理工作，包括固定資產(chǎn)的申購、保管使用、維護(hù)、報廢等；

h、車輛管理工作，包括駕駛員資格審查、車輛使用、日常消耗、保管、維護(hù)等；

i、公司保密工作執(zhí)行情況，包括公司下發(fā)的各類保密文件及應(yīng)保密文件(策劃方案、報告、銷售類數(shù)據(jù)報告、廣告設(shè)計類、培訓(xùn)類資料)；非經(jīng)允許，不得私自拷貝復(fù)制。j、各項(xiàng)費(fèi)用合理報批、使用情況。③各部門工作計劃執(zhí)行（由各部門配合）1、各項(xiàng)工作計劃訂立與傳達(dá)情況。2、各項(xiàng)工作計劃的貫徹落實(shí)情況。

3、執(zhí)行效果反饋，包括督促、整改、完善工作。4、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他督察、督辦事項(xiàng)。④各銷售案場巡查

包括售樓部日常接待流程、會議流程、宿舍衛(wèi)生、作息制度、銷售任務(wù)、銷售數(shù)據(jù)申報檢查、結(jié)算數(shù)據(jù)檢查、銷售中的倒房、炒房等行為。二、績效考評體系

與人力資源部結(jié)合，會同其他部門編制績效考評體系，收集各職能部門的關(guān)鍵績效數(shù)據(jù)和工作目標(biāo)完成情況，參與對職能部門的績效考評工作；根據(jù)各案場項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)完成情況，參與績效評估。三、企業(yè)運(yùn)營管理與流程優(yōu)化

a、根據(jù)公司工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定相關(guān)規(guī)范及措施，優(yōu)化企業(yè)相關(guān)制度、職責(zé)、工作流程等事項(xiàng)，做好公司制度的修訂、完善、頒發(fā)，執(zhí)行、建議等情況。及時檢查各工作流程的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題立即敦促相關(guān)責(zé)任人及時整改，保證公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

b、團(tuán)隊建設(shè)：1、組織機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置情況；2、各崗位職責(zé)界定分工明細(xì)情況；

3、內(nèi)部溝通配合和協(xié)作情況。

c、公司文化建設(shè)與執(zhí)行情況：1、員工對公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟情況；2、企業(yè)文化包括企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)等內(nèi)容。3、企業(yè)文化活動有計劃的舉辦情況。四、公共關(guān)系與品牌管理

負(fù)責(zé)協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)做好對外公共關(guān)系的日常維護(hù)與公共關(guān)系疏通，不斷提升公司整體形象。五、企業(yè)運(yùn)營層面的培訓(xùn)與開發(fā)

對于企業(yè)運(yùn)營層面的工作開展需要，對于員工、中層管理者開展企業(yè)文化、職業(yè)發(fā)展等素質(zhì)提升方面的培訓(xùn)與開發(fā)。

直播間運(yùn)營工作計劃第21篇第一，直播前，主要做得準(zhǔn)備工作；

1，參與直播的全團(tuán)隊成員熟悉本次直播的主要任務(wù)和目標(biāo)，清楚各個崗位必須要完成好的板塊。

例如：開播之前，后臺人員必須檢查硬件，燈光是否正常，各項(xiàng)設(shè)備電路是否正常，網(wǎng)絡(luò)是否正常，包含直播平臺官網(wǎng)服務(wù)器會不會有更新，等必備的日常檢查！

2，運(yùn)營運(yùn)營中控人員需要登錄谷歌瀏覽器，登錄巨量百應(yīng)，同時打開另外一個瀏覽器，或者電腦，登錄小店店鋪后臺，準(zhǔn)備好限時限量的頁面，以及產(chǎn)品排序等；

3，氛圍組和助理，以及投流工作人員，分別登錄直播賬號（一個直播賬號可以同時登錄5個手機(jī)），同時登錄一個直播前前端，查看即時數(shù)據(jù)情況；

第二，直播中，主要隨機(jī)處理事件；

1，主播板塊，直播間粉絲問題的回答，粉絲福利的發(fā)放，例如福袋等；

2，氣氛組，把控直播間的互動氛圍，引導(dǎo)粉絲積極參與互動，以及話題方向

3，后臺中控組，配合主播上架商品，排練好產(chǎn)品順序，及時查看直播間人氣和交易數(shù)據(jù)，把控投放廣告方向；

直播間運(yùn)營工作計劃第22篇根據(jù)直播主題的不同，確定如何裝修直播間。是設(shè)置高大上的直播背景還是溫馨的直播背景？打冷光還是打暖光？要用大場地還是小場地？直播信號是夠流暢等等

你需要保證直播間的裝修與直播主題貼合，直播間的燈光能夠充分凸顯產(chǎn)品的優(yōu)勢，以及直播場地不會讓用戶有壓抑感等等，打造最好的直播間效果。

直播背景總體要求是干凈明亮整潔大方，背景墻紙需選用淺色純色的背景布，若不選用背景墻紙，直播背景整潔干凈即可。比如：背景墻、壁畫、窗簾、擺件、地毯、彩燈、娃娃、掛件等，可根據(jù)主播的風(fēng)格進(jìn)行裝飾，或者平時結(jié)合特殊的節(jié)日更換風(fēng)格。

不要使用燈紅酒綠，粉嫩繚繞的背景；禁用大紅大紫的顏色做為背景布。

直播間運(yùn)營工作計劃第23篇1、確定直播主題

首先，我們要確定這次直播的目的跟主題，這是一個核心內(nèi)容，你要是連這個都不想好，下面是進(jìn)行不下去的。你要確定這次活動是為了吸引用戶關(guān)注提升品牌知名度還是為了實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化提高銷量，有了目標(biāo)才能制定后續(xù)計劃。因?yàn)椴煌闹黝}有不同的策劃方案，你要是用錯了策劃方案是達(dá)不到你想要的效果的。

2、前期準(zhǔn)備

明確目標(biāo)：我們需要通過自己確定的目的跟主題來確定精準(zhǔn)用戶人群，這樣不僅能給直播帶來最大的流量提升，同時也減少后續(xù)實(shí)施中出現(xiàn)的誤差。

人員分工明確：每個人都要有每個人自己做