標(biāo)桿學(xué)習(xí)心得體會(huì)

學(xué)標(biāo)桿資料學(xué)習(xí)心得體會(huì)通過學(xué)習(xí)傳棟主席在“學(xué)標(biāo)桿”總經(jīng)理工作會(huì)議的講話，我了解到了“1+2+3”的內(nèi)容及意義，就是“誠信合規(guī)；行動(dòng)學(xué)習(xí)和精益管理；無邊界、3c領(lǐng)導(dǎo)力、學(xué)標(biāo)桿”。傳棟主席針對(duì)每個(gè)模塊逐一展開闡述，其涉及很多工作的提高和改善非常值得我們?nèi)ジ倪M(jìn)。下面我將結(jié)合從中學(xué)習(xí)到的知識(shí)與自己負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的涉及到的工作聯(lián)系起來，談一點(diǎn)自己的體會(huì)。一是誠信合規(guī)方面，誠信是社交中最起碼的素質(zhì)要求，是個(gè)人品行的基本涵養(yǎng)。對(duì)于每一位員工來說，誠實(shí)守信是忠于職守、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)膩的工作態(tài)度；是不怕困難、勇于不斷進(jìn)取的工作勇氣；是兢兢業(yè)業(yè)、堅(jiān)定執(zhí)著的工作信念；是忠于事業(yè)堅(jiān)守崗位、默默奉獻(xiàn)的職業(yè)作風(fēng)；是勇于承擔(dān)、敢作敢為的職業(yè)品格。誠實(shí)守信是一個(gè)員工所具有的品行，是一個(gè)純潔靈魂的情感揮灑。我們應(yīng)樹立高度的工作責(zé)任感，做到對(duì)工作、對(duì)事業(yè)的高度忠誠。做到誠誠實(shí)實(shí)做人、認(rèn)認(rèn)真真做事，一切從細(xì)節(jié)抓起，一切從“小事”做起。工作中事無大小，工作就意味著責(zé)任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情、帶著情感去做，而且要竭盡全力、盡職盡責(zé)地做好。對(duì)待工作，從來不說不行，明知困難重重，也要堅(jiān)決去執(zhí)行。每個(gè)人都是企業(yè)的子單元，員工做到誠信合規(guī)與否將關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的誠信程度，對(duì)于誠信合規(guī)，每個(gè)人都是必不可少的重要組成部分。二是精益管理方面，精益管理是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過程，除了追求利潤最大化外還要起到內(nèi)控成本的效果。精益生產(chǎn)能幫助企業(yè)減少生產(chǎn)中的浪費(fèi)和企業(yè)的庫存問題，這是大家都知道的?？扇A潤的做法令到精益不僅只運(yùn)用到企業(yè)的生產(chǎn)中，還運(yùn)用到企業(yè)管理上。我們的企業(yè)管理也能實(shí)現(xiàn)精益管理，首先辦公室的精益管理要從我們一天的工作開始，我們要讓一天的工作可視化。我們要對(duì)每天的工作內(nèi)容有一個(gè)詳細(xì)的安排，這樣的安排可以使我們有序的進(jìn)行工作，也提高了每天的工作效率，對(duì)企業(yè)的發(fā)展是非常重要的。就拿安裝人員來說，他們要對(duì)自己一天內(nèi)安裝的區(qū)域、工作時(shí)間有一個(gè)安排，要有自己的安裝目標(biāo)。如果我們每個(gè)人每天需要完成的工作都不夠清晰明確，就沒有辦法再客觀地衡量今天過得成功與否，以及其中的原因。這樣的要求也能讓我們的員工養(yǎng)成一個(gè)好的習(xí)慣，這樣的工作習(xí)慣不管在哪個(gè)企業(yè)都會(huì)得到管理者的喜歡，對(duì)員工的個(gè)人發(fā)展是有很大作用的。因此，員工要實(shí)現(xiàn)工作的精益管理。我們讓自己每天的目標(biāo)清晰，有了清晰的目標(biāo)，我們才知道自己每天在企業(yè)中該怎么做，怎樣做才能更好的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我們會(huì)去尋找方法，朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)。我們的目標(biāo)是越接近理想越好。去除浪費(fèi)，變異和超載是關(guān)鍵所在，但是我們需要結(jié)合實(shí)際情況。因此，一定要把精益管理運(yùn)用到我們企業(yè)的日常管理工作中，在認(rèn)真的學(xué)習(xí)精益管理的精髓的同時(shí)，把它運(yùn)用到企業(yè)的每項(xiàng)管理工作中，促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。三是無邊界方面，無邊界就是不再用邊界來分隔人員、任務(wù)、流程和場所，而是開始關(guān)注如何穿透這些邊界——如何讓創(chuàng)意、信息、決策、人才、報(bào)酬、和行動(dòng)順暢地流動(dòng)到最需要的地方。帶領(lǐng)自己的組織走向高效、務(wù)實(shí)的無邊界行為。個(gè)人認(rèn)為，無邊界是一種非?？茖W(xué)的管理、行為方式，自打有組織開始，人員所做事務(wù)都被“組織”和“界限”規(guī)定在一個(gè)方框之內(nèi)，使得其創(chuàng)意、價(jià)值都只能在這個(gè)方框內(nèi)體現(xiàn)，這很大程度地限制了價(jià)值的無限可能性?！盁o邊界”的推行也將會(huì)很好地降低公司經(jīng)營成本，例如，工程人員在管道施工過程中能夠考慮到輸配運(yùn)行過程中的安全、維護(hù)等問題，從根源切斷了部分維護(hù)隱患，使得公司減少了維護(hù)方面的成本，也做到“本質(zhì)安全”。四是學(xué)標(biāo)桿方面，“一個(gè)團(tuán)隊(duì)就像一個(gè)盛水的木桶，能裝多少水取決于最矮的那塊板子”，如何讓最矮那塊板子和最高板子一樣高？這就是學(xué)標(biāo)桿的意義所在。標(biāo)桿不是絕對(duì)的，它是相對(duì)的。公司中，有動(dòng)手能力強(qiáng)的標(biāo)桿，有人際關(guān)系最好，與人為善的標(biāo)桿，有專業(yè)知識(shí)頂呱呱的標(biāo)桿，有甘于吃苦耐勞，任勞任怨的標(biāo)桿??我們要做的就是樹標(biāo)桿、找差距，互相學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短，多去發(fā)現(xiàn)別人的長處，敢于正視自己的不足，這樣我們才能夠共同成長，我們的團(tuán)隊(duì)才能逐漸壯大。我們要立足本職工作，尋找身邊的標(biāo)桿，努力使自己更加接近最長的板子的長度，爭取不“拖后板”，為公司作出最大貢獻(xiàn)。1+2+3，光紙上談兵不行，除了不斷的學(xué)習(xí)，不斷的總結(jié)，還要把所學(xué)內(nèi)容放到實(shí)踐行動(dòng)中，才會(huì)不斷的自我提升。篇二：關(guān)于標(biāo)桿管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)的心得體會(huì)關(guān)于標(biāo)桿管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)的心得體會(huì)2008年4月和2009年2月，我先后參加了省分公司和**市分公司組織的標(biāo)桿管理課程培訓(xùn)，受到了深刻的思想和管理知識(shí)的教育，進(jìn)一步啟迪了我的管理思維，開拓了我的管理視野，感觸良多，受益匪淺。一、在全省系統(tǒng)爭先進(jìn)位的發(fā)展氛圍中，追求進(jìn)步必須實(shí)施標(biāo)桿管理一是要通過標(biāo)桿管理活動(dòng)正確評(píng)估在爭先進(jìn)位方面的差距。通過標(biāo)桿管理原理和方式，我們可以找出自身在爭先進(jìn)位方面存在的差距，從而克己之短，學(xué)人之長。要善于在全省系統(tǒng)和**同業(yè)這個(gè)大參考坐標(biāo)系內(nèi)，認(rèn)真選擇有可比性、可學(xué)性的先進(jìn)目標(biāo)，向高的比、與強(qiáng)的攀、跟好的賽，不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新，全面提升業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)部管理水平，實(shí)現(xiàn)**市分公司的跨越式發(fā)展。未來三年，**市分公司的標(biāo)桿建設(shè)目標(biāo)就是要成為各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)全面優(yōu)化和持續(xù)改善的公司，成為**同業(yè)市場的領(lǐng)跑者和各項(xiàng)規(guī)則的制訂者?！?—二是要通過標(biāo)桿管理活動(dòng)推動(dòng)全市系統(tǒng)戰(zhàn)略學(xué)習(xí)和知識(shí)管理，深化學(xué)習(xí)創(chuàng)新型企業(yè)的建設(shè)。標(biāo)桿管理是一個(gè)持續(xù)漸進(jìn)的學(xué)習(xí)、變革和創(chuàng)新的過程，是一個(gè)不斷尋找和研究本系統(tǒng)和同行業(yè)的最佳實(shí)踐，并以此為基準(zhǔn)與自身進(jìn)行比較、分析、判斷，使自身工作不斷改進(jìn)，從而進(jìn)入趕超一流、創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績的良性循環(huán)過程。學(xué)習(xí)是保持爭先進(jìn)位的重要手段，而標(biāo)桿管理的精髓正在于必須隨時(shí)準(zhǔn)備向優(yōu)勝者學(xué)習(xí)，向先進(jìn)標(biāo)桿學(xué)習(xí)。向先進(jìn)學(xué)習(xí)，是許多單位過去的通常做法，但以往的學(xué)習(xí)往往過于空泛，過于注重形式而忽視了效果。標(biāo)桿管理是一個(gè)很嚴(yán)格的學(xué)習(xí)過程：首先要通過完全徹底的調(diào)查，確定業(yè)務(wù)工作突出的標(biāo)桿單位，然后通過系統(tǒng)的現(xiàn)場參觀和訪談，為市分公司各經(jīng)營單位提供一個(gè)學(xué)習(xí)參照系，仔細(xì)研究分析本單位的實(shí)踐和進(jìn)步情況，提出一系列改進(jìn)建議，并付諸實(shí)施。也就是說，在學(xué)習(xí)方法上，標(biāo)桿管理的一個(gè)特色就在于針對(duì)性強(qiáng)，學(xué)習(xí)的對(duì)象一定要與自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)方式有關(guān)；在學(xué)習(xí)目標(biāo)上要盡量具體，把學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化，把學(xué)習(xí)的效果進(jìn)行量化。學(xué)習(xí)無止境、改進(jìn)無終點(diǎn)，只要不斷運(yùn)用標(biāo)桿管理的方法進(jìn)行自我完善、學(xué)習(xí)，**市分公司就能不斷實(shí)現(xiàn)新的超越。三是要通過標(biāo)桿管理活動(dòng)切實(shí)推動(dòng)各項(xiàng)工作“持續(xù)改進(jìn)”。在實(shí)施標(biāo)桿管理時(shí)，要注重全方位的過程管理，選擇正確的標(biāo)桿瞄準(zhǔn)對(duì)象，注重持續(xù)改進(jìn)及雙向溝通，避免形式上的標(biāo)桿瞄準(zhǔn)，樹立正確的標(biāo)桿管理理念?？梢哉f，“持續(xù)改進(jìn)”是標(biāo)桿管—3—理的內(nèi)在特征。因?yàn)闃?biāo)桿管理也是相對(duì)的、動(dòng)態(tài)的，從市場環(huán)境看，同業(yè)發(fā)展日新月異；從內(nèi)部各經(jīng)營單位看，各經(jīng)營單位的工作也在不斷地向前推進(jìn)。所以先進(jìn)標(biāo)桿永遠(yuǎn)是相對(duì)的，標(biāo)桿管理不可能一勞永逸，這就要求我們及時(shí)跟蹤新的標(biāo)桿，不斷尋求新的突破，積極營造學(xué)習(xí)氛圍，不斷完善自身，有效推進(jìn)標(biāo)桿管理。四是要通過標(biāo)桿管理活動(dòng)培養(yǎng)“追求卓越、爭創(chuàng)一流”的管理文化。在爭先進(jìn)位工作中，要選擇好管理載體，實(shí)施積極有效的管理方式，最大限度地調(diào)動(dòng)廣大干部員工的積極性和創(chuàng)造性，使“追求卓越、爭創(chuàng)一流”的管理文化得到真正有效落實(shí)，促進(jìn)各項(xiàng)工作在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上不斷取得進(jìn)步和發(fā)展。因此，要積極應(yīng)用現(xiàn)代管理的技術(shù)和方法，在全省系統(tǒng)乃至更廣闊的視野內(nèi)尋找基準(zhǔn)，重視標(biāo)桿管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。要通過標(biāo)桿管理活動(dòng)，最大限度地激發(fā)廣大干部員工的內(nèi)在活力與創(chuàng)造性，促進(jìn)各項(xiàng)工作順利開展。二、在日趨激烈的市場競爭中，加快發(fā)展必須導(dǎo)入標(biāo)桿思維1996年分業(yè)經(jīng)營以來，**市分公司憑借強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)與網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，再加上成功引入營銷機(jī)制，業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展，市場份額一度高居80％甚至90％以上，在市場競爭中居于主導(dǎo)地位。這就導(dǎo)致過去幾年間各級(jí)管理者對(duì)市場競爭的關(guān)注度和緊迫感不夠，主要表現(xiàn)在引導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展和加強(qiáng)內(nèi)部管理時(shí)，更多的是—4—與本單位過去比、與去年同期比，這種比較實(shí)際上是一種縱向比較，通過縱向比看到自己的發(fā)展速度快、增長幅度大，自信心和自豪感油然而生。現(xiàn)在看來，這種縱向比較的管理思維實(shí)際上是一種相對(duì)封閉的管理思維，容易產(chǎn)生自滿情緒，容易造成固步自封，容易放松對(duì)外部競爭的緊密關(guān)注，從而失去主動(dòng)應(yīng)對(duì)的良機(jī)。最近幾年市場競爭形勢(shì)發(fā)生了巨大變化，就**而言，同業(yè)市場競爭主體迅速增多，截至2008年底，在**市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)入會(huì)的同業(yè)公司已經(jīng)達(dá)到15家，這還不包括沒有入會(huì)的。在市場競爭日益加劇的情況下，市分公司的市場份額也一定程度有所下降，目前**市分公司的市場份額為60％左右，總體上保持了穩(wěn)定，特別是與市場份額排名第二的公司拉開了明顯的差距。但是從90％到60％的數(shù)字變化中，我們深深感受到了市場競爭的彌漫硝煙。2008年以來，總、省公司對(duì)市場份額首次實(shí)施年度目標(biāo)考核，并且與年度業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)并列考核。在這種背景下，**市分公司要加快發(fā)展，必須在更高的發(fā)展平臺(tái)、更大的發(fā)展空間、更寬的服務(wù)領(lǐng)域統(tǒng)籌謀劃，系統(tǒng)推進(jìn)，促進(jìn)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。這就需要建立多維考核評(píng)價(jià)機(jī)制，在評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)發(fā)展的快慢時(shí)，不能簡單地進(jìn)行縱向比較，而要更多地進(jìn)行橫向比較，既要分析系統(tǒng)總體發(fā)展態(tài)勢(shì)和**在全省的經(jīng)濟(jì)社會(huì)情況，找出市分公司在系統(tǒng)內(nèi)的合理排名；又要分析行業(yè)內(nèi)的發(fā)展?fàn)顩r，最主要的就是看市場份額是否保持穩(wěn)定，—5—市場占比是否有明顯波動(dòng)。這種緊盯市場、緊盯系統(tǒng)內(nèi)部、緊盯**同業(yè)的發(fā)展策略，實(shí)際上就是一種標(biāo)桿思維，它最大的特點(diǎn)就是開放性，心中有競爭意識(shí)，眼中有競爭對(duì)手，行動(dòng)上有取勝措施，從而可以解決一些難以突破的瓶頸，使公司不斷創(chuàng)新、持續(xù)完善。基于以上認(rèn)識(shí)，加快發(fā)展首先必須導(dǎo)入標(biāo)桿思維，也就是說要立標(biāo)，要將發(fā)展的眼光拉長，將管理的視野放寬，找到行動(dòng)的方向。其次，導(dǎo)入標(biāo)桿思維以后，需要做的工作就是對(duì)標(biāo)，具體就是看主要競爭對(duì)手是誰？看銷售策略、服務(wù)體系、管理方式是否存在不完善的地方？看最近哪方面失利于競爭對(duì)手？總之，只有處處立標(biāo)桿，時(shí)時(shí)找標(biāo)桿，人人創(chuàng)標(biāo)桿，找到差距就可以縮小差距。同時(shí)，還要樹立反向標(biāo)桿的思維，也就是要從別人的失敗教訓(xùn)中借鑒學(xué)習(xí)、啟發(fā)教育。導(dǎo)入標(biāo)桿思維的最終目的就是在于使廣大干部員工人人擁有標(biāo)桿心態(tài)，有達(dá)到和超越標(biāo)準(zhǔn)的意識(shí)，并能夠長期保持和影響他人。三、實(shí)現(xiàn)標(biāo)桿目標(biāo)必須抓好精細(xì)化管理這個(gè)重要環(huán)節(jié)目標(biāo)是行動(dòng)的指南。公司的戰(zhàn)略目標(biāo)確定后，接下來最重要的事情就是對(duì)目標(biāo)進(jìn)行精細(xì)化管理，也就是對(duì)目標(biāo)進(jìn)行精細(xì)化的分解和落實(shí)。如何站在歷史的高度和時(shí)代的前列來把握市分公司先進(jìn)的時(shí)代坐標(biāo)，是先進(jìn)性建設(shè)能否取得實(shí)效的關(guān)鍵。我認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)標(biāo)桿目標(biāo)必須抓好精細(xì)化管理這個(gè)重要環(huán)節(jié)。精細(xì)化管理的核心理念是“計(jì)劃”、“崗位流程”、“執(zhí)行力”，在原—6—有管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)上，都要做得更細(xì)致、更準(zhǔn)確有效。它意味著落實(shí)管理責(zé)任，變一人操心為大家操心，將管理責(zé)任具體化、明確化。它要求公司的每一個(gè)人都要到位、盡職，人人都管理，處處有管理，事事見管理。**市分公司的標(biāo)桿建設(shè)最主要的任務(wù)是要實(shí)現(xiàn)六個(gè)方面的突破，要實(shí)現(xiàn)這六個(gè)方面的突破，關(guān)鍵在于對(duì)目標(biāo)的精細(xì)化管理，要按照目標(biāo)任務(wù)的總體要求，將措施落實(shí)到每一階段、每一個(gè)層面工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，從而保證目標(biāo)的一步一步實(shí)現(xiàn)。實(shí)施精細(xì)化管理，就是要從小事入手，對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)都精益求精，做到事事有人管，處處有人管，事事有檢查，時(shí)時(shí)有計(jì)劃，事事有總結(jié)，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點(diǎn)，提高管理效能。因此，凡事只要把細(xì)節(jié)做好了，把每一件小事做好了，大事也就很容易完成。正如《細(xì)節(jié)決定成敗》一書中所說，“中國絕不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；絕不缺少各類規(guī)章制度、管理制度，缺少的是對(duì)規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行?！痹诠芾砉ぷ髦?，我們也要提倡扎扎實(shí)實(shí)做好每一件事的精細(xì)作風(fēng)。根據(jù)崗位職責(zé)和本年度工作任務(wù)，將年計(jì)劃分解到每一個(gè)月、月計(jì)劃分解到每一周、周計(jì)劃分解到每一天，做到年度工作心中有數(shù)，月度工作忙而不亂，周計(jì)劃、日計(jì)劃分輕重緩急，當(dāng)天必須解決的放在第一位，有工作鏈條關(guān)系的放在前面，不能拖下個(gè)環(huán)節(jié)工作責(zé)任人的后腿。對(duì)于每一個(gè)工作計(jì)劃，完成后要及時(shí)總結(jié)、反思，完成得好，要尋求—是否有更好的方法做得更好；完成得不好，要分析原因，尋求改進(jìn)方法。此外，實(shí)施精細(xì)化管理，還要講究工作的規(guī)范化。有精細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)是做到規(guī)范化管理的基礎(chǔ)。通過精細(xì)化管理可以使公司在系統(tǒng)和行業(yè)對(duì)標(biāo)中不斷尋找短板和不夠完善的地方，正視不足，加以改進(jìn)，使短板迅速變?yōu)殚L板，在本市系統(tǒng)的內(nèi)部對(duì)標(biāo)中使公司的目標(biāo)得以有效執(zhí)行，使好的方法、模式得以全面推廣。篇三：《標(biāo)桿管理》學(xué)習(xí)培訓(xùn)的心得體會(huì)《標(biāo)桿管理》學(xué)習(xí)培訓(xùn)的心得體會(huì)6月4日、5日，我參加了集團(tuán)組織的標(biāo)桿管理課程培訓(xùn)，受到了深刻的思想和管理知識(shí)的教育，進(jìn)一步啟迪了我的技術(shù)管理思維，開拓了我的管理視野，感觸良多，受益匪淺。近年來，經(jīng)過結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)升級(jí)改造，機(jī)械化程度顯著提高，安全保障能力明顯增強(qiáng)。但是，人員素質(zhì)、管理水平、工作效率等仍然不能完全適應(yīng)煤礦現(xiàn)代化、信息化的要求，特別是崗位責(zé)任不明確，崗位標(biāo)準(zhǔn)不清晰，考核獎(jiǎng)懲不嚴(yán)格，職工作業(yè)不規(guī)范，距本質(zhì)安全型煤礦標(biāo)準(zhǔn)還有較大差距。這次培訓(xùn)主要目的是為了進(jìn)一步提升管理干部素質(zhì)，使其指引職工在崗位“干什么”、“怎么于”以及“干成什么樣”。通過規(guī)范崗位作業(yè)程序、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和人的作業(yè)行為，實(shí)現(xiàn)崗位標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，促進(jìn)企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化，推動(dòng)集團(tuán)更快更好發(fā)展。要求我們以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，從“人、機(jī)、環(huán)、管等要素入手，以基層、基礎(chǔ)管理為重點(diǎn)，通過建章立制、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、熟練操作、動(dòng)態(tài)考核、責(zé)任追究等手段，規(guī)范作業(yè)行為，使每個(gè)職工上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活，把每個(gè)人在作業(yè)過程中的工作失誤降低到最小限度，做到防患于未然，實(shí)現(xiàn)煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和本質(zhì)安全型煤礦創(chuàng)建目標(biāo)。針對(duì)集團(tuán)涉及安全生產(chǎn)的崗位，均實(shí)行崗位對(duì)標(biāo)。崗位對(duì)標(biāo)分建標(biāo)、對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)三個(gè)方面。(一)建標(biāo)根據(jù)有關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)，制定崗位標(biāo)準(zhǔn)。1、標(biāo)準(zhǔn)的制定依據(jù)煤礦安全規(guī)程、操作規(guī)程、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)、本質(zhì)安全型煤礦創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)及國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)。2、標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容包括通用標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、操作標(biāo)準(zhǔn)三部分。通用標(biāo)準(zhǔn)是每個(gè)崗位人員上崗前必須掌握的基本安全知識(shí)。主要包括入井須知、危險(xiǎn)因素辨識(shí)、避險(xiǎn)措施和自救互救等方面的知識(shí)。作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是指崗位人員所涉及設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行和管理等方面應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)要求。操作標(biāo)準(zhǔn)是指作業(yè)過程中，崗位人員動(dòng)作行為的規(guī)定。包括作業(yè)程序和作業(yè)方法。作業(yè)程序即單元作業(yè)先干什么、后于什么的作業(yè)步驟；作業(yè)方法即依據(jù)作業(yè)程序，明確從接班、作業(yè)、交班應(yīng)做的工作和操作步驟。(二)對(duì)標(biāo)對(duì)照崗位標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際操作，包括崗前培訓(xùn)、崗位操作。崗前培訓(xùn)是指職工上崗前，要對(duì)照本崗位標(biāo)準(zhǔn)，采取理論學(xué)習(xí)與模擬操作相結(jié)合的辦法，由企業(yè)組織進(jìn)行培訓(xùn)。崗位操作，是指職工經(jīng)培訓(xùn)合格上崗中、上崗后，必須熟練掌握崗位操作流程和標(biāo)準(zhǔn)。(三)達(dá)標(biāo)對(duì)照崗位標(biāo)準(zhǔn)考核。包括崗前考核、實(shí)際操作考核、日常操作考核。崗前考核就是對(duì)崗位標(biāo)準(zhǔn)的熟練情況進(jìn)行考試，合格后方可上崗。實(shí)際操作考核就是崗位人員能否對(duì)照崗位標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范操作，凡不能正確操作的不得上崗作業(yè)。日常操作考核就是采取定期和不定期檢查辦法，考核其是否接所在崗位標(biāo)準(zhǔn)正確操作。在今后的工作、學(xué)習(xí)中要善于運(yùn)用對(duì)標(biāo)管理的理念，本著虛心求學(xué)的態(tài)度，認(rèn)真地學(xué)習(xí)別人的長處，以彌補(bǔ)自己的不足，不斷完善自身的技術(shù)管理水平。調(diào)度室2013年6月28日篇四：學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)11.13學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)受訓(xùn)人：魯美通過參加2012年11月9-13日在無錫的學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)培訓(xùn)，這次培訓(xùn)不僅可以讓我們認(rèn)識(shí)自己，學(xué)習(xí)別人；更是一次提高自身能力的機(jī)會(huì)。這次培訓(xùn)主要由四個(gè)模塊組成：一是質(zhì)量管理/供應(yīng)商管理模塊，二是精益制造模塊，三是項(xiàng)目管理模塊，四是現(xiàn)場參觀學(xué)習(xí)。經(jīng)過培訓(xùn)專家對(duì)每個(gè)模塊的逐一展開闡述，我覺得有些地方是非常值得我去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的。下面我將結(jié)合學(xué)習(xí)到的知識(shí)與自己負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的涉及到的工作聯(lián)系起來，談一點(diǎn)自己的體會(huì)。一是質(zhì)量管理方面，盡管我負(fù)責(zé)的是公司的辦公室管理工作，但是我覺得質(zhì)量管理里面的培訓(xùn)內(nèi)容也可以運(yùn)用到我平時(shí)工作的地方上去，其實(shí)也等同于我們部門的工作服務(wù)質(zhì)量，對(duì)如何提高部門工作質(zhì)量有很大的幫助。培訓(xùn)上主要從質(zhì)量的策劃、控制、改進(jìn)、全員參與四個(gè)方面展開，我們做每一項(xiàng)工作也離不開這四個(gè)方面，在開展每項(xiàng)工作之前要做好工作計(jì)劃，在計(jì)劃實(shí)施的過程中對(duì)所具備的條件及時(shí)進(jìn)行評(píng)估，找出解決問題的原因和方法，提高員工積極性，讓員工參與并發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。目前我部門的工作都是按月計(jì)劃來開展，但是在實(shí)施過程中缺乏改進(jìn)和全員參與，相關(guān)崗位人員尤其是有效解決問題的方法上缺乏認(rèn)識(shí)，對(duì)當(dāng)時(shí)出現(xiàn)的問題解決后，又重復(fù)出現(xiàn)同樣的問題，沒有做好總結(jié)改進(jìn)的預(yù)防措施；在布置工作中體現(xiàn)不出來團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神，總覺得與自己無關(guān)，需要同伴幫忙時(shí)出現(xiàn)推諉的現(xiàn)象，沒有培養(yǎng)出團(tuán)隊(duì)的力量。大家在目標(biāo)的認(rèn)識(shí)上要一致統(tǒng)一，今后要在這兩方面做出改進(jìn)，同時(shí)，我相信這兩方面做好了對(duì)工作質(zhì)量的提升也能起到立竿見影的效果。二是精益制造方面，精益管理是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過程，除了追求利潤最大化外還要起到內(nèi)控成本的效果。精益生產(chǎn)能幫助企業(yè)減少生產(chǎn)中的浪費(fèi)和企業(yè)的庫存問題，這是大家都知道的。難道精益只能運(yùn)用到企業(yè)的生產(chǎn)中嗎？那么我們的企業(yè)管理方面呢？我們的企業(yè)管理也能實(shí)現(xiàn)精益管理，首先辦公室的精益管理要從我們一天的工作開始，我們要讓一天的工作可視化。我們要對(duì)每天的工作內(nèi)容有一個(gè)詳細(xì)的安排，這樣的安排可以使我們有序的進(jìn)行工作，也提高了我們每天的工作效率，對(duì)企業(yè)的發(fā)展是非常重要的。就拿我們的清潔工來說吧，他們要對(duì)自己一天內(nèi)規(guī)定打掃的區(qū)域工作時(shí)間有一個(gè)安排，要有自己的打掃目標(biāo)。如果我們每個(gè)人每天需要完成的工作都不夠清晰明確，就沒有辦法再客觀地衡量今天過得成功與否，以及其中的原因。這樣的要求也能讓我們的員工養(yǎng)成一個(gè)好的習(xí)慣，這樣的工作習(xí)慣不管在哪個(gè)企業(yè)都會(huì)得到管理者的喜歡，對(duì)員工的個(gè)人發(fā)展是有很大作用的。因此，員工要實(shí)現(xiàn)工作的精益管理。我們讓自己每天的目標(biāo)清晰，有了清晰的目標(biāo)，我們才知道自己每天在企業(yè)中該怎么做，怎樣做才能更好的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我們會(huì)去尋找方法，朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)。我們的目標(biāo)是越接近理想越好。去除浪費(fèi)，變異和超載是關(guān)鍵所在，但是我們需要結(jié)合實(shí)際情況。因此，一定要把精益管理運(yùn)用到我們企業(yè)的日常管理工作中，在認(rèn)真的學(xué)習(xí)精益管理的精髓的同時(shí)，把它運(yùn)用到企業(yè)的每項(xiàng)管理工作中，促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。作為后勤管理部門，尤其要注重細(xì)節(jié)問題，細(xì)節(jié)決定成敗，只有通過5s管理，進(jìn)一步深化精益管理，從而提高工作效率。針對(duì)目前我部門的工作情況，盡管白紙黑字的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定擺放在那里，但是個(gè)人就是不按規(guī)定做，監(jiān)督檢查時(shí)都是強(qiáng)調(diào)一次，當(dāng)時(shí)就改進(jìn)一下，過后，大家就不堅(jiān)持，也不保持了。不能做到持之以恒。下一步，我將組織部門內(nèi)部開展5s競賽活動(dòng)，通過評(píng)估獎(jiǎng)勵(lì)，建立積極向上的工作氛圍，讓大家在工作中提高自身的能力。其次，在成本控制方面，我部門雖然不是一個(gè)產(chǎn)出的部門，但如果不做好成本控制就變成了成本浪費(fèi)。在物業(yè)管理方面，我們要做到既要保證員工生活正常運(yùn)作，也要為公司節(jié)約資源，尤其生活用的水、電，要實(shí)施有效的控制。在車輛管理方面，改變派車單的簽核流程，原來是由申請(qǐng)單位申請(qǐng)到分管領(lǐng)導(dǎo)簽字，然后由車輛管理部門派車，這樣會(huì)導(dǎo)致不計(jì)成本的派車，今后則由申請(qǐng)單位申請(qǐng)后，由車輛管理部門根據(jù)車輛路程計(jì)算派車成本并對(duì)比，然后再由分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)備案。三是項(xiàng)目管理方面，項(xiàng)目是獨(dú)一無二，一次性事件，我們做每件事情其實(shí)也可以把它作為一個(gè)項(xiàng)目來做。對(duì)于需要解決的問題，如是簡單的問題，發(fā)現(xiàn)并解決；復(fù)雜的則作為一個(gè)項(xiàng)目的方式采用七步法來解決。采用目標(biāo)管理smart原則管理方式，在我們平時(shí)工作中遇到了問題，都沒有冷靜下來按照解決問題的方法去做，如果真的按照以上的方法去做了，其實(shí)也沒有什么不能解決的問題了。四是現(xiàn)場參觀，通過對(duì)康明斯車間的參觀，讓我體會(huì)最深的除了整潔的工作環(huán)境外，還有他們工人的精神面貌，以及對(duì)每個(gè)崗位的管理，采取行之有效的生產(chǎn)管理措施和輔助措施，連他們的普通管理人員表現(xiàn)的素質(zhì)和對(duì)整個(gè)公司的企業(yè)文化相當(dāng)熟悉。我相信這與企業(yè)的培訓(xùn)管理是分不開的。想想自己的工作環(huán)境，還存在有許多需要改善的地方，很多細(xì)節(jié)問題被忽視了，沒有提出改進(jìn)的措施，久而久之就會(huì)被淘汰。經(jīng)過這次針對(duì)性的培訓(xùn)，總結(jié)有如下幾點(diǎn)：（1）針對(duì)不同的人、不同的問題要采取不同層次的解決方法。平時(shí)的工作做到可視化，明確自己每天的目標(biāo)并付諸行動(dòng)。（2）要在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)改進(jìn)，改進(jìn)的東西要給員工看。（3）對(duì)每個(gè)崗位可進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，通過全員參與，達(dá)到共同提高的目的。（4）要定時(shí)檢查工作，對(duì)執(zhí)行的效果做出回饋，對(duì)工作的結(jié)果做出回顧（總結(jié)）。盡管我們與一流企業(yè)有一段差距，但是通過學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)的先進(jìn)管理理念，不僅可以學(xué)習(xí)到他們的經(jīng)驗(yàn)長處，還可以通過與自身比較，找出自己的缺陷，并進(jìn)行有效的改進(jìn)。我相信，這也是一種學(xué)習(xí)，只有通過不斷的學(xué)習(xí)，不斷的總結(jié)，才會(huì)不斷的自我提升。篇五：學(xué)標(biāo)桿心得體會(huì)學(xué)標(biāo)桿心得體會(huì)我們要做的就是樹標(biāo)桿、找差距，互相學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短，多去發(fā)現(xiàn)別人的長處，敢于正視自己的不足，這樣我們才能夠共同成長，班組安全建設(shè)重在安全。企業(yè)成于安全，敗于事故。任何一起事故對(duì)企業(yè)都是一種不可挽回的損失，對(duì)家庭、個(gè)人更是造成無法彌補(bǔ)的傷痛。安全意識(shí)應(yīng)始終牢牢扎根在每個(gè)人的心中，讓大家知道若責(zé)任心不到位就會(huì)釀成事故，正確認(rèn)識(shí)到安全不是一個(gè)人的問題，而是你中有我，我中有你，是一個(gè)上下關(guān)聯(lián)、人人互保、環(huán)環(huán)相扣的鏈，是一張錯(cuò)綜復(fù)雜、緊密相連的網(wǎng)?！鞍踩褪切б妗?，這種觀點(diǎn)應(yīng)根植于每個(gè)人的心中。1、切實(shí)落實(shí)公司安全生產(chǎn)責(zé)任國務(wù)院《通知》分析了我國安全生產(chǎn)的嚴(yán)峻形勢(shì)，作為安全生產(chǎn)主體的我們應(yīng)“充分認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)工作的重要性”。安全是人的基本需要，是公司健康發(fā)展的保障，是公司擴(kuò)大進(jìn)步的標(biāo)志，安全出了問題，不僅僅是生命的毀滅、家庭的破碎、財(cái)產(chǎn)的損失，還會(huì)引發(fā)一系列政治和社會(huì)問題，給公司帶來很大的沖擊。公司日常安全管理中，安全生產(chǎn)工作應(yīng)真正作為公司各級(jí)人員事關(guān)全局的一項(xiàng)重要工作抓緊抓好，形成以公司牽頭，項(xiàng)目負(fù)責(zé)落實(shí)并實(shí)施，各相關(guān)部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的良好局面。應(yīng)積極推行重特大責(zé)任事故主要負(fù)責(zé)人引咎辭職制度，依照有關(guān)法律法規(guī)制定配套的實(shí)施辦法，使公司各級(jí)員工充分履行公司安全生產(chǎn)管理職責(zé)和法律義務(wù)。2、安全生產(chǎn)必須與公司全面發(fā)展協(xié)調(diào)在面對(duì)公司全面發(fā)展與安全生產(chǎn)的關(guān)系方面，我們既不能以放慢公司發(fā)展速度來保安全，也不能以犧牲員工生命和財(cái)產(chǎn)來換取一時(shí)的發(fā)展，應(yīng)按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，從可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的高度，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的安全發(fā)展觀。努力使公司發(fā)展和安全生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)。在公司快速發(fā)展的過程中，我們應(yīng)搞好安全生產(chǎn)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。作為公司，發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，同時(shí)安全生產(chǎn)應(yīng)是我們發(fā)展的目標(biāo)及健康發(fā)展的重要保障。公司發(fā)展過程中應(yīng)按照科學(xué)發(fā)展觀和人與自然和諧發(fā)展以及以人為本的要求，把安全生產(chǎn)工作納入公司發(fā)展總體規(guī)劃，與公司效益和發(fā)展同時(shí)規(guī)劃、同步實(shí)施，實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)的可