工作分析論文

企業(yè)概況與環(huán)境分析1、企業(yè)概況萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司成立于1984年5月，是目前中國(guó)最大的專(zhuān)業(yè)住宅開(kāi)發(fā)企業(yè)。萬(wàn)科認(rèn)為，堅(jiān)守價(jià)值底線(xiàn)、拒絕利益誘惑，堅(jiān)持以專(zhuān)業(yè)能力從市場(chǎng)獲取公平回報(bào)，是萬(wàn)科獲得成功的基石。公司致力于通過(guò)規(guī)范、透明的企業(yè)文化和穩(wěn)健、專(zhuān)注的發(fā)展模式，成為最受客戶(hù)、最受投資者、最受員工、最受合作伙伴歡迎，最受社會(huì)尊重的企業(yè)。憑借公司治理和道德準(zhǔn)則上的表現(xiàn)，公司連續(xù)六次獲得“中國(guó)最受尊敬企業(yè)”稱(chēng)號(hào)，2008年入選《華爾街日?qǐng)?bào)》（亞洲版）“中國(guó)十大最受尊敬企業(yè)”。萬(wàn)科1988年進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)，1993年將大眾住宅開(kāi)發(fā)確定為公司核心業(yè)務(wù)。至2008年末，業(yè)務(wù)覆蓋到以珠三角、長(zhǎng)三角、環(huán)渤海三大城市經(jīng)濟(jì)圈為重點(diǎn)的31個(gè)城市。在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人王石的帶領(lǐng)下，萬(wàn)科通過(guò)專(zhuān)注于住宅開(kāi)發(fā)行業(yè)，建立起內(nèi)部完善的制度體系，組建專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì)，樹(shù)立專(zhuān)業(yè)品牌，以所謂“萬(wàn)科化”的企業(yè)文化（一、簡(jiǎn)單不復(fù)雜；二、規(guī)范不權(quán)謀；三、透明不黑箱；四、責(zé)任不放任）享譽(yù)業(yè)內(nèi)。環(huán)境分析（swto）優(yōu)勢(shì)：品牌優(yōu)勢(shì)，研究開(kāi)發(fā)能力強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)模式工廠化，融資能力多元化，財(cái)務(wù)穩(wěn)健劣勢(shì)：土地儲(chǔ)備不足，經(jīng)營(yíng)方式粗放，與政府關(guān)系一般機(jī)會(huì)：人民幣升值，與外商合作可能性加大；城市化進(jìn)程加速威脅：宏觀政策影響，競(jìng)爭(zhēng)者壓力企業(yè)崗位管理的現(xiàn)狀及問(wèn)題及崗位設(shè)置存在問(wèn)題：（1）公司為大型企業(yè)，但是卻有4個(gè)管理層級(jí)（董事會(huì)—總經(jīng)理—部門(mén)經(jīng)理—主管），管理層次過(guò)少管理幅度過(guò)大，導(dǎo)致組織溝通不順暢，浪費(fèi)了大量信息傳遞時(shí)間，不利于組織的管理。（2）部門(mén)設(shè)置不符合按照業(yè)務(wù)流程和專(zhuān)業(yè)技能設(shè)立部門(mén)的基本原則。2、項(xiàng)目部崗位設(shè)置三、工作分析過(guò)程任務(wù)分析（1）制定任務(wù)分析方案，確定執(zhí)行這一方案所要求的人員條件，明晰其職責(zé)，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)；（2）進(jìn)行工作系統(tǒng)職能和工作系統(tǒng)運(yùn)行分析；（3）形成任務(wù)分析的結(jié)果描述。采用語(yǔ)句描述以及任務(wù)清單的方法進(jìn)行萬(wàn)科總經(jīng)理和人力資源專(zhuān)員的任務(wù)分析：總經(jīng)理任務(wù)分析語(yǔ)句描述法：=1\*GB3①組織制定公司年度經(jīng)營(yíng)實(shí)施計(jì)劃，經(jīng)董事長(zhǎng)辦公會(huì)議和董事會(huì)批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)組織實(shí)施=2\*GB3②主持公司日常各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作使公司正常運(yùn)行=3\*GB3③負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷(xiāo)和工程方面的全局工作使得順利完成=4\*GB3④處理公司重大突發(fā)事件以免公司陷入危機(jī)人力資源專(zhuān)員任務(wù)分析任務(wù)清單法:序號(hào)工作活動(dòng)名稱(chēng)工作活動(dòng)內(nèi)容工作活動(dòng)結(jié)果工作活動(dòng)時(shí)間備注1收集匯總負(fù)責(zé)員工及部門(mén)經(jīng)理績(jī)效考核數(shù)據(jù)的收集和匯總工作績(jī)效考核數(shù)據(jù)整理成文報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)2建議反饋合理化建議收集、批辦及反饋等相關(guān)工作生成相關(guān)文件報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)3組織體檢組織每年一次員工體檢取得健康證檔案整理、入檔4整理資料目標(biāo)管理資料，整理及季度追蹤、年度考核生成文件入檔報(bào)上級(jí)審批5協(xié)助協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成年度招聘計(jì)劃，包括應(yīng)聘人員的材料管理，證件的鑒別相應(yīng)表單的填寫(xiě)和上報(bào)填寫(xiě)文件上報(bào)6更新負(fù)責(zé)定期和不定期的更新公司人才庫(kù)更新人才庫(kù)上報(bào)人員分析（1）職位定位即通過(guò)對(duì)崗位工作任務(wù)的要求分析來(lái)確定任務(wù)資格。（2）工作者定位即通過(guò)對(duì)任職者行為活動(dòng)及其成效的分析概括出任職資格。采用關(guān)鍵事件法或職位分析問(wèn)卷法分析總經(jīng)理和人力資源專(zhuān)員的人員分析總經(jīng)理人員分析關(guān)鍵事件法：=1\*GB3①、負(fù)責(zé)公司整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和公司總目標(biāo)的確定=2\*GB3②負(fù)責(zé)向董事會(huì)進(jìn)行匯報(bào)，請(qǐng)示批準(zhǔn)公司整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和公司總目標(biāo)=3\*GB3③負(fù)責(zé)④主持公司日常各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作=5\*GB3⑤負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷(xiāo)和工程方面的全局工作=6\*GB3⑥負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件人力資源專(zhuān)員人員分析觀察法：對(duì)人力資源專(zhuān)員工作內(nèi)容進(jìn)行階段性觀察。在不影響被觀察人員正常工作的條件下，先擬訂一個(gè)初步的提綱作為觀察內(nèi)容的清單，通過(guò)觀察，將有關(guān)工作的內(nèi)容、方法、程序、設(shè)備、工作環(huán)境等信息記錄下來(lái)，最后將取得的信息歸納整理為適合使用的結(jié)果。方法分析目的：尋求一種能夠?qū)崿F(xiàn)任職者、工作手段、工作場(chǎng)地與工作任務(wù)的最佳結(jié)合方式，以較少的人力、物力、財(cái)力與時(shí)間消耗，獲得盡可能好的工作效果。主要分析問(wèn)題：a、現(xiàn)在如何做？b、為何這樣做？c、是否用其他方法做？D、應(yīng)當(dāng)用什么方法做？四、分析方法1、項(xiàng)目創(chuàng)建階段方法：觀察法和問(wèn)卷法理由：項(xiàng)目創(chuàng)建階段，對(duì)具體業(yè)務(wù)不是很了解，可以結(jié)合觀察法和問(wèn)卷法對(duì)進(jìn)行工作分析，能得到更為準(zhǔn)確和及時(shí)的一手資料具體操作：觀察法，工作分析人員在不影響被觀察人員正常工作的條件下，通過(guò)觀察，把有關(guān)工作各部分的內(nèi)容、方法、程序、設(shè)備等信息記錄下來(lái)，把取得的任職資格：教育水平大學(xué)本科以上學(xué)歷專(zhuān)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)、房地產(chǎn)管理專(zhuān)業(yè)及其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷市場(chǎng)策劃培訓(xùn)、項(xiàng)目策劃培訓(xùn)、財(cái)務(wù)培訓(xùn)、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及其他經(jīng)驗(yàn)3年以上相關(guān)工作經(jīng)歷知識(shí)具備相應(yīng)的管理知識(shí)、經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)、房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、市場(chǎng)策劃學(xué)知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)技能技巧熟練使用MicrosoftOffice專(zhuān)業(yè)辦公軟件具有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力其他：使用工具設(shè)備計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)工作環(huán)境辦公場(chǎng)所工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間，根據(jù)工作情況加班備注：總經(jīng)理由董事會(huì)聘任,其工作對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé),董事會(huì)閉會(huì)期間對(duì)董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)人力資源專(zhuān)員崗位名稱(chēng)人力資源專(zhuān)員崗位編號(hào)017003所在部門(mén)人力資源部崗位性質(zhì)職員崗位定員2直接上級(jí)部門(mén)經(jīng)理直接下級(jí)-轄員人數(shù)-擬定日期2007.03.20職責(zé)概述：主要協(xié)助部門(mén)經(jīng)理執(zhí)行公司招聘計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，完成相關(guān)考核工作，并協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成相關(guān)工作。工作任務(wù)1、負(fù)責(zé)員工及部門(mén)經(jīng)理績(jī)效考核數(shù)據(jù)的收集和匯總工作；2、合理化建議收集、批辦及反饋等相關(guān)工作；3、組織每年一次員工體檢及取得健康證檔案的整理、入檔；4、目標(biāo)管理資料，整理及季度追蹤、年度考核；5、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理執(zhí)行公司年度培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)檔案的整理歸檔工作；6、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成年度招聘計(jì)劃，包括應(yīng)聘人員的材料管理，證件的鑒別相應(yīng)表單的填寫(xiě)和上報(bào)；7、負(fù)責(zé)定期和不定期的更新公司人才庫(kù)；8、完成臨時(shí)交辦的其它事項(xiàng)。工作權(quán)限對(duì)體檢不合格人員有建議調(diào)動(dòng)權(quán)；對(duì)應(yīng)聘人員資料有審核權(quán)。工作協(xié)調(diào)關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門(mén)外部協(xié)調(diào)關(guān)系人才交流中心、各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、代理機(jī)構(gòu)、各大院校職業(yè)發(fā)展路徑和工作輪換：該崗位可輪換至培訓(xùn)、考核專(zhuān)員該崗位可晉升至人力資源主管任職資格：教育水平大專(zhuān)以上學(xué)歷今后發(fā)展方向本科及以上學(xué)歷專(zhuān)業(yè)人力資源專(zhuān)業(yè)或相關(guān)管理專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)人力資源相關(guān)知識(shí)、勞動(dòng)法相關(guān)知識(shí)、當(dāng)?shù)厝耸聞趧?dòng)局相關(guān)政策技能技巧獨(dú)立能力強(qiáng)，工作認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)，善于表達(dá)，熟練使用計(jì)算機(jī)操作其他：使用工具和設(shè)備一般辦公設(shè)備工作環(huán)境工作環(huán)境良好工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間所需記錄文檔相關(guān)記錄文檔上崗所需熟悉時(shí)間1年體能要求取得健康證考核指標(biāo)招聘計(jì)劃完成情況；培訓(xùn)簽到率、考勤其他要求誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，清正廉潔，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，善于溝通身體健康，精力充沛，有一定的工作壓力承受能力企業(yè)工作分析組織與實(shí)施可能出現(xiàn)的問(wèn)題員工恐懼問(wèn)題及其對(duì)策問(wèn)題：?jiǎn)T工對(duì)工作分析調(diào)查者懷有的冷淡、抵觸情緒；員工所提供的信息資料存在明顯的出入與故意歪曲對(duì)策：讓員工了解工作分析的目的，參與工作分析活動(dòng)；適當(dāng)承諾和消除顧慮；工作分析活動(dòng)結(jié)束后，應(yīng)給員工及時(shí)信息反饋。動(dòng)態(tài)環(huán)境問(wèn)題及其對(duì)策問(wèn)題：外部環(huán)境變化對(duì)工作分析實(shí)踐的影響；企業(yè)生命周期的變化對(duì)工作分析實(shí)踐的影響；員工能力和需求層次對(duì)工作分析實(shí)踐的影響；對(duì)策：年度工作分析；適時(shí)工作分析工作分析的方法選擇方面存在的問(wèn)題問(wèn)題：工作分析方法使用不當(dāng)；工作分析方法使用過(guò)于單一對(duì)策:有針對(duì)性地使用工作分析方法;將多種工作分析方法相結(jié)合;將傳統(tǒng)的工作分析方法與現(xiàn)代電腦技術(shù)相結(jié)合;積極引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的工作分析方法孤立的進(jìn)行工作分析問(wèn)題:工作分析忽略了組織戰(zhàn)略;工作分析未與工作流程相結(jié)合對(duì)策:將工作分析與組織戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái);將工作分析與工作流程結(jié)合起來(lái)過(guò)于關(guān)注工作分析結(jié)果而不重視過(guò)程問(wèn)題:認(rèn)為只有工作分析的結(jié)果才能帶來(lái)價(jià)值，在分析過(guò)程中浪費(fèi)時(shí)間和精力毫無(wú)意義以為工作分析過(guò)程太繁瑣，難以把握對(duì)策:讓大家認(rèn)識(shí)到良好的工作分析過(guò)程有利于形成可靠的工作分析結(jié)果;發(fā)掘工作分析過(guò)程中可以對(duì)人力資源管理帶來(lái)價(jià)值的地方缺乏對(duì)工作分析質(zhì)量的鑒定問(wèn)題:沒(méi)有對(duì)工作分析進(jìn)行質(zhì)量鑒定的意識(shí);工作分析質(zhì)量鑒定的理論和方