網(wǎng)上商城工作計(jì)劃

網(wǎng)上商城工作計(jì)劃第一篇網(wǎng)上商城工作計(jì)劃第一篇一、水果電商運(yùn)營(yíng)的五大步

1、設(shè)定目標(biāo)

2、目標(biāo)分析

3、推廣計(jì)劃

4、執(zhí)行計(jì)劃

5、實(shí)時(shí)優(yōu)化

二、水果電商運(yùn)營(yíng)的九大經(jīng)驗(yàn)分享

1、以未來(lái)決定現(xiàn)在，不管公司大小，起點(diǎn)高低，最好開(kāi)始就有基于對(duì)未來(lái)判斷下做出的中長(zhǎng)期目標(biāo)規(guī)劃，戰(zhàn)略落地，文化先行的公司更容易擰成一股繩，公司上下一個(gè)目標(biāo)，事半功倍;戰(zhàn)術(shù)上的勤奮大多數(shù)情況下彌補(bǔ)不了戰(zhàn)略上不清晰帶來(lái)的缺失，短期內(nèi)不斷變化調(diào)整的結(jié)果往往導(dǎo)致機(jī)會(huì)成本浪費(fèi)很多，水果電商運(yùn)營(yíng)方案。

2、頂層設(shè)計(jì)決定下層高度，老板的眼光和格局會(huì)成為公司的航燈，產(chǎn)品力，服務(wù)理念，公司文化等這些對(duì)公司發(fā)展產(chǎn)生長(zhǎng)久影響的因素最終能改變的往往只有老板本人，老板的意志力是公司的風(fēng)向標(biāo)，合伙人或經(jīng)理人和老板會(huì)因?yàn)榱?chǎng)和看問(wèn)題角度不盡相同，最好在性格上和工作分工盡量形成一種互補(bǔ)的關(guān)系，大事件上激進(jìn)和保守兩種想法相附相成，在適當(dāng)?shù)墓?jié)點(diǎn)上達(dá)到動(dòng)態(tài)平衡。

3、從正常公司運(yùn)營(yíng)層面上來(lái)講想持續(xù)發(fā)展團(tuán)隊(duì)重要性大于產(chǎn)品大于營(yíng)銷，而從店鋪運(yùn)營(yíng)端特別是面對(duì)季節(jié)性很明顯的產(chǎn)品通常是知道賣什么比什么時(shí)候賣重要，什么時(shí)候賣比怎么賣重要。先知營(yíng)銷品牌提醒有合適團(tuán)隊(duì)和知道賣什么的公司能穩(wěn)定掙錢，也有很多公司大部分的時(shí)間花在第三點(diǎn)，過(guò)份強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷不太注重產(chǎn)品和時(shí)效，也有機(jī)會(huì)，但是機(jī)會(huì)主義多一點(diǎn)。

4、虎有虎道蛇有蛇跡，電商本身是個(gè)勝敗無(wú)定勢(shì)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的行業(yè)，純粹從單一角度來(lái)講獲取利潤(rùn)和成功的方法有太多種，把一種方法做到極致也能做得特別好大家在一起開(kāi)玩笑的時(shí)候，通常會(huì)出現(xiàn)有穩(wěn)定日銷的瞧不上靠活動(dòng)吃飯的，有品牌調(diào)性的瞧不上賣雜貨的，老客戶復(fù)購(gòu)高的看不起一錘子買賣的，走長(zhǎng)線的嫌短線的LOW，短線的嫌長(zhǎng)線的慢，其實(shí)也沒(méi)有誰(shuí)比誰(shuí)更先進(jìn)更成功，不同的店鋪或品牌，處在不同的階段，商業(yè)模式和需求不一樣，辨證的看待每一種模式成功背后的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行資源整合，找到最適合自身現(xiàn)階段的模式最重要。

5、不缺錢的情況下謹(jǐn)慎對(duì)待外部投資。投資人進(jìn)來(lái)后通常會(huì)要求持續(xù)高增長(zhǎng)高利潤(rùn)，一方面他們會(huì)給企業(yè)帶來(lái)各種促進(jìn)企業(yè)高速發(fā)展的理念和資源，另一方面也往往透支企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?，這種要求時(shí)間早晚的問(wèn)題在要保持規(guī)模持續(xù)擴(kuò)張的前提下，利潤(rùn)率往往并不是越高越好，很多時(shí)候利潤(rùn)率的提升在成本不變的基礎(chǔ)上是通過(guò)提升老客戶的銷售占比來(lái)實(shí)現(xiàn)的，主做粉絲營(yíng)銷的店鋪除外，老客戶銷量占比太大的店鋪，新客戶空間就受限客戶對(duì)線上品牌的忠誠(chéng)度遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有想像中高，短期利潤(rùn)數(shù)據(jù)好看，長(zhǎng)期持續(xù)增長(zhǎng)趨勢(shì)必然會(huì)受阻，電商風(fēng)云變幻，一步慢步步慢。，電商公司快速反應(yīng)是天條，管理也要適時(shí)而進(jìn)，不依據(jù)實(shí)際情況，復(fù)雜的管理先進(jìn)的理念適得其反，沒(méi)有最好只有階段性最適合當(dāng)下的。

6、公司大了管理和流程也要盡量化繁為簡(jiǎn)，快速反應(yīng)絕對(duì)不能丟，辨證的看待規(guī)模和銷售額，規(guī)模大銷售額高代表公司有能力和空間做大，但是背后的數(shù)據(jù)不一定健康，(玩資本運(yùn)作模式除外，也不適合絕大部分賣家)，銷售額做很高但利潤(rùn)極低，資金周轉(zhuǎn)效率很低的現(xiàn)象也比比皆是對(duì)大多數(shù)賣家來(lái)講通常業(yè)績(jī)看促銷毛利看日銷利潤(rùn)還得看庫(kù)存，保證一定的毛利水平，適度促銷，科學(xué)下單，降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)才是發(fā)展的長(zhǎng)久之計(jì)。

7、公司持續(xù)發(fā)展品類延伸這個(gè)問(wèn)題一定會(huì)擺上桌面，上衣做好了是不是試試褲子，女裝做好了是不是試試鞋子，我覺(jué)得無(wú)可厚非，但是核心品類優(yōu)勢(shì)一定不能丟，穩(wěn)扎穩(wěn)打好一點(diǎn)，在其它品類沒(méi)有完全拿下的情況下，最好不要大張旗鼓，用平常心來(lái)對(duì)待，你在窺視別人地盤的時(shí)候別人也在垂涎你的，真見(jiàn)過(guò)邯鄲學(xué)步式的失敗案例。首先還是要揚(yáng)長(zhǎng)為主把我們自已的長(zhǎng)處發(fā)揮到極致，此類補(bǔ)短板的工作是副業(yè)可以合適的時(shí)機(jī)再做。

8、電商我覺(jué)得可能就是一場(chǎng)生意，沒(méi)那么神秘復(fù)雜，先想好我們最終會(huì)死在哪里?應(yīng)當(dāng)不外乎消費(fèi)者理解缺失，產(chǎn)品分析差錯(cuò)和規(guī)劃執(zhí)行不到位這幾個(gè)主要點(diǎn)，拋開(kāi)主觀執(zhí)行層面問(wèn)題不談，對(duì)客戶和產(chǎn)品存敬畏之心，深度理解客戶需求，深度連接客戶，真正踏實(shí)的做好產(chǎn)品，打動(dòng)消費(fèi)者的品牌和產(chǎn)品未來(lái)會(huì)贏。

網(wǎng)上商城工作計(jì)劃第二篇1.淘寶運(yùn)營(yíng)第一步制定整體項(xiàng)目策略規(guī)劃

下面所有工作就是根據(jù)戰(zhàn)略藍(lán)圖做具體的執(zhí)行，只有先做好分析、制訂策略才能實(shí)現(xiàn)資源整合的價(jià)值最大化。當(dāng)然在具體運(yùn)營(yíng)過(guò)程中可能需要根據(jù)實(shí)際情況不斷優(yōu)化調(diào)整原來(lái)的計(jì)劃和目標(biāo)。

2.淘寶運(yùn)營(yíng)第二步組建運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

當(dāng)整體項(xiàng)目的戰(zhàn)略規(guī)劃好之后，第一件事情就是組織資源了，人、財(cái)、物等各種資源。其中最大的問(wèn)題就是團(tuán)隊(duì)組建，人才是淘寶運(yùn)營(yíng)的核心，所有的工作計(jì)劃都需要通過(guò)人去執(zhí)行完成。團(tuán)隊(duì)組建，根據(jù)戰(zhàn)略銷售目標(biāo)和投入可大可小，并且，應(yīng)該是在具體的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中逐步調(diào)整的。

3.淘寶運(yùn)營(yíng)第三步規(guī)劃裝修好店鋪

取好名字，做好入駐申請(qǐng)的前期工作，批準(zhǔn)后就可正式開(kāi)始規(guī)劃裝修店鋪了。當(dāng)然，由于淘寶商城審核工作有時(shí)回長(zhǎng)一點(diǎn)，所以大部分都是同步進(jìn)行，注冊(cè)下來(lái)后，直接上傳裝修而已。

淘寶店鋪規(guī)劃其實(shí)并不復(fù)雜，尤其是模塊欄目程序都已經(jīng)確定好，只需要確定內(nèi)容就OK了。但是，其實(shí)一個(gè)店鋪裝修規(guī)劃并不那么簡(jiǎn)單，事前需要分析大量競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店鋪以及自己品牌的優(yōu)勢(shì)特征，然后結(jié)合目標(biāo)受眾和一些后期運(yùn)營(yíng)思路來(lái)進(jìn)行欄目規(guī)劃。比如：很多淘寶店注重互動(dòng)溝通，就會(huì)加一些幫派、社區(qū)的欄目，而對(duì)品牌歷史個(gè)性很注重的，一般都會(huì)有品牌溯源的欄目。

同時(shí)，產(chǎn)品分類也是一個(gè)非常重要的課題，怎么劃分能讓消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)更佳，需要反復(fù)測(cè)試考量，才能得出結(jié)論。

規(guī)劃好之后，才是美工設(shè)計(jì)執(zhí)行，從店招、店標(biāo)、首頁(yè)到產(chǎn)品展示頁(yè)模版，再到欄目品牌頁(yè)的個(gè)性設(shè)計(jì)等，一定是在店鋪規(guī)劃好的風(fēng)格下進(jìn)行視覺(jué)表現(xiàn)。淘寶設(shè)計(jì)，有一個(gè)比較特殊的要求：熱鬧而不雜亂，要有購(gòu)物的氛圍，同時(shí)要清晰有序。

4.淘寶運(yùn)營(yíng)第四步策劃包裝產(chǎn)品

這一步應(yīng)該是運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。一個(gè)店鋪的轉(zhuǎn)化率高低有很多因素影響，但是產(chǎn)品絕對(duì)是最重要的元素。

產(chǎn)品策劃包含的內(nèi)容非常廣和多。首先就是產(chǎn)品線和產(chǎn)品組合策劃，做淘寶一定要確定好引流產(chǎn)品、阻擊產(chǎn)品、利潤(rùn)產(chǎn)品、后續(xù)產(chǎn)品，而這又和產(chǎn)品定價(jià)相結(jié)合，形成完整的產(chǎn)品寬度和產(chǎn)品組合，實(shí)現(xiàn)熱銷和利潤(rùn)平衡統(tǒng)一。對(duì)于很多傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，還面臨一個(gè)重要問(wèn)題，那就是怎么解決線上線下的產(chǎn)品渠道沖突問(wèn)題。

產(chǎn)品策劃第二部分就是產(chǎn)品寶貝頁(yè)面的策劃和執(zhí)行了。如何展現(xiàn)產(chǎn)品最有銷售力、產(chǎn)品圖片怎么拍最能打動(dòng)消費(fèi)者、產(chǎn)品銷售文案怎么寫才能大賣特賣？產(chǎn)品文案是以理性闡述為主還是感性打動(dòng)為主？相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們的優(yōu)勢(shì)是什么？怎么突出來(lái)？這些問(wèn)題都需要通過(guò)分析策劃才能初步做好。

5.淘寶運(yùn)營(yíng)第五步商品促銷運(yùn)營(yíng)

商品促銷運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品策劃其實(shí)相輔相成，并且和下一步的推廣運(yùn)營(yíng)三者組成日常運(yùn)營(yíng)的核心。淘寶店鋪的商品促銷，可以分成三大類：

一參加淘寶各種促銷活動(dòng)；

二、策劃創(chuàng)意自己店鋪各種主題活動(dòng)；

三、利用關(guān)聯(lián)銷售、交叉銷售等手段方式，實(shí)現(xiàn)商品生動(dòng)化，提升用戶粘性，提升客單價(jià)。這三種促銷活動(dòng)相互聯(lián)系，并且下面又有很多種形式，這些手段組合使用，可以打造爆款產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)銷售飛躍。

提醒大家，促銷只是手段，目的是增加銷售。但是，目前很多淘寶店鋪陷入了無(wú)促銷無(wú)銷售，有促銷才有銷售的怪圈，主要還是店鋪和品牌缺少獨(dú)特的賣點(diǎn)和差異化，無(wú)個(gè)性，沒(méi)有吸引人的獨(dú)特點(diǎn)，品牌無(wú)溢價(jià)能力，更沒(méi)有粉絲。

6.淘寶運(yùn)營(yíng)第六步推廣運(yùn)營(yíng)

網(wǎng)上商城工作計(jì)劃第三篇目錄

第一部分投資背景分析2

第二部分宗旨與目標(biāo)3

第三部分行業(yè)分析4

第四部分平臺(tái)架構(gòu)分析5

總體目標(biāo)5

總體架構(gòu)5

第五部分實(shí)施計(jì)劃7

商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)7

網(wǎng)上交易平臺(tái)建設(shè)9

增值應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)11

決策分析平臺(tái)建設(shè)12

第六部分贏利分析14

商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)14

網(wǎng)上交易平臺(tái)14

增值應(yīng)用平臺(tái)14

決策分析平臺(tái)15

第七部分發(fā)展資源預(yù)算16

人力資源16

客戶資源16

設(shè)備資源16

發(fā)展資金17

第八部分建設(shè)團(tuán)隊(duì)介紹18

建設(shè)團(tuán)隊(duì)人員組織結(jié)構(gòu)18

建設(shè)團(tuán)隊(duì)人員介紹19

團(tuán)隊(duì)背景19

團(tuán)隊(duì)內(nèi)基本成員簡(jiǎn)介20

團(tuán)隊(duì)外合作組織及成員簡(jiǎn)介22

第九部分收益分配辦法23

技術(shù)方投入折算23

出資方投入成本折算24

基本啟動(dòng)資金投入24

基本客戶資源投入25

雙方股權(quán)分配辦法25

第一部分投資背景分析

網(wǎng)上商城工作計(jì)劃第四篇網(wǎng)上商城系統(tǒng)

項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃

江蘇建筑學(xué)院

信息電子工程學(xué)院

軟件技術(shù)專業(yè)

網(wǎng)上商城系統(tǒng)

-----項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃

1.引言

背景

網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)軟件是一功能比較完善的數(shù)據(jù)管理軟件，具有數(shù)據(jù)操作方便高效迅速等優(yōu)點(diǎn)。該軟件采用功能強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)軟件開(kāi)發(fā)工具進(jìn)行開(kāi)發(fā)，具有很好的可移植性，可在應(yīng)用范圍較廣的WINDOWS系列等操作系統(tǒng)上使用。除此以外，該系統(tǒng)可通過(guò)訪問(wèn)權(quán)限控制以及數(shù)據(jù)備份功能，確保數(shù)據(jù)的安全性。

定義

文檔中采用的專門術(shù)語(yǔ)的定義及縮略詞簡(jiǎn)要如下：

網(wǎng)上商城工作計(jì)劃第五篇XX年工作總結(jié)2018年商城銷售員工作

XX年工作總結(jié)2018年商城銷售員工作計(jì)劃

XX年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

1。我是XX年2月份到公司的，XX年4月份，我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到國(guó)內(nèi)部之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問(wèn)題，不過(guò)請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高！

2。自XX年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)，我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤！這幾個(gè)月我完成的情況大概如下：

1）財(cái)務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄！上交總公司。應(yīng)收賬款，我把好關(guān)。督促銷售員及時(shí)收回賬款！財(cái)務(wù)方面，因?yàn)橹皼](méi)接觸過(guò)。還是有很多地方不懂。但是我會(huì)虛心討教，把工作做得更出色！

2）至于倉(cāng)庫(kù)的治理，天天認(rèn)真登記出庫(kù)情況，鋪貨登記！庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨，但有時(shí)因?yàn)槭韬觯銕?kù)存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象，這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心。避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生！

3）幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問(wèn)題，銷售員不在的時(shí)候，跟客戶洽談。接下訂單！這方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上~！因?yàn)橹霸趪?guó)內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí)。與客戶的溝通得到了鍛煉?，F(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問(wèn)題了！不過(guò)前幾天因?yàn)槲掖中?。客戶要貨，我忘記跟銷售員說(shuō)。導(dǎo)致送貨不及時(shí)?？蛻舨粷M足！接下來(lái)的日子。我會(huì)盡量避免此類事情的發(fā)生。

4）認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作！

3。以下是存在的問(wèn)題：

1）總公司倉(cāng)庫(kù)希望能把嚴(yán)點(diǎn)。自辦事處開(kāi)辦以來(lái)，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò)。已經(jīng)提議多次了。后來(lái)稍微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)！

2）返修貨不及時(shí)。給客戶留下不好的印象。感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位！

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。北京辦事處是今年六月份開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有105個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。

XX年工作總結(jié)2018年商城銷售員工作計(jì)劃

即將過(guò)去的XX年，我的感受頗多。回顧這一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下，XX年的銷售額與去年相比取得了較好的成績(jī)，在此我感謝各部門的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持！

XX年工作總結(jié)：

從開(kāi)廠以來(lái)截止XX年12月31日，東南亞區(qū)域共有3個(gè)國(guó)家共xx個(gè)客人有合作往來(lái)，總銷售額約xx：

1。xx：客戶共xx個(gè)，總銷售額約xxrmb;

2。xx：客戶共xx個(gè)，總銷售額約xx;

3。xx：客戶共xx個(gè)，總銷售額約xx。00rmb。

按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國(guó)家，xx市場(chǎng)較為穩(wěn)定，且返單率較高，但市場(chǎng)單價(jià)競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)空間較小。xx和xx市場(chǎng)的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過(guò)也有個(gè)別現(xiàn)有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作機(jī)會(huì)，提高銷售額。

忙碌的XX年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問(wèn)題。

4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問(wèn)題，導(dǎo)致我司4—5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生;10月份，又因環(huán)電鍍廠問(wèn)題，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問(wèn)題。但因公司及時(shí)查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時(shí)向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人，并向客人承諾我們?cè)诮窈髸?huì)努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問(wèn)題，從而使得老客戶沒(méi)有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色，終造成了客人無(wú)法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時(shí)也使客人打消了與我們長(zhǎng)期合作的念頭，使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶。

10月份，xx客人，由于客人支付貨款不及時(shí)，且多次溝通都無(wú)法取得好的結(jié)果，使我們對(duì)客人失去了信譽(yù)，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn)，同時(shí)造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫(kù)存，資金不能正常運(yùn)作，給公司帶來(lái)了嚴(yán)重?fù)p失。此問(wèn)題至今還在緊密與客人溝通，直到問(wèn)題得到解決為止。

對(duì)于XX年發(fā)生的種種異常問(wèn)題，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí)，以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。

XX年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：

1。對(duì)于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績(jī);

2。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;

3。發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的國(guó)家的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;

4。加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合;

5。熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;

6。試著改變自己不好的處事方法以及不愛(ài)與別人溝通等問(wèn)題。

有關(guān)建議：

1。建公司銷售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料，一方面可對(duì)燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢(shì)等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實(shí)力。

XX年工作總結(jié)2018年商城銷售員工作計(jì)劃

作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之，通過(guò)實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運(yùn)會(huì)四個(gè)月限產(chǎn)的影響，加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充完善。

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。

涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場(chǎng)潛力巨大。現(xiàn)就涂料銷售的市場(chǎng)分析如下：、市場(chǎng)需求分析

涂料應(yīng)用雖然市場(chǎng)潛力巨大，但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競(jìng)爭(zhēng)己到白熱化地步，再加之奧運(yùn)會(huì)過(guò)后會(huì)有段因奧運(yùn)搶建項(xiàng)目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場(chǎng)份額，雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì)，但在價(jià)格和銷售手段上不占優(yōu)勢(shì)，銷售任務(wù)的加30%，銷售經(jīng)理的日子并不好過(guò);可是我們也要看到今年取得三合一認(rèn)證，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場(chǎng)，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業(yè)績(jī)的，關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析

這幾年通過(guò)自己對(duì)涂料市場(chǎng)的了解，涂料生產(chǎn)廠家有二類：一類進(jìn)口和合資品牌如杜邦、上海開(kāi)林、上海國(guó)際、海虹等，此類企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)銷售價(jià)格下調(diào)，有的銷售價(jià)格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等，此類企業(yè)銷售價(jià)格較低。

總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí)，0*年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：、依據(jù)0*年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的做為重點(diǎn);二是發(fā)展好新的大客戶，三是在某些區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開(kāi)銷售工作。、0*年首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時(shí)收回，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得公司的支持。、0*年自己計(jì)劃更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。、為積極配合代理銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售。、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。、0*年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。、0*年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。、0*年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)銷售經(jīng)理松散管理，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式，銷售經(jīng)理每周到公司1—2天辦理事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到公司，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃。

考慮銷售經(jīng)理實(shí)際情況合理讓銷售經(jīng)理負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi)，小包裝費(fèi)，資金占用費(fèi)，減免補(bǔ)償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費(fèi)用和損失。、由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，0*年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動(dòng)并制定出合乎公司行情、市場(chǎng)行情的公司出廠價(jià)格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。

在過(guò)去的一年，我們公司的業(yè)績(jī)因?yàn)槿蚪鹑谖C(jī)的影響，沒(méi)有出現(xiàn)很大的增長(zhǎng)，不過(guò)暫時(shí)金融危機(jī)對(duì)我們公司的影響也不是很大，不過(guò)我們一定要警惕，金融危機(jī)下，沒(méi)有哪一個(gè)公司是安全的，說(shuō)不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機(jī)對(duì)我們的影響。

在以后的歲月里，我的工作一定會(huì)越來(lái)越努力的，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，這對(duì)我是必須要要求的，我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力！

網(wǎng)上商城工作計(jì)劃第六篇采購(gòu)部是傳統(tǒng)制造業(yè)訂單生產(chǎn)的服務(wù)性部門。采購(gòu)價(jià)格，對(duì)公司訂單產(chǎn)品的成本有著直接的影響；其中采購(gòu)物料成本所占生產(chǎn)總成本的比例較大，采購(gòu)價(jià)格的高低不僅關(guān)系到公司的銷售額和利潤(rùn)額的多少，而且將會(huì)直接影響到公司產(chǎn)品的品質(zhì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

綜合分析我們采購(gòu)所存在的問(wèn)題，由于沒(méi)有遵循皮具行業(yè)的客觀標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)實(shí)際而進(jìn)行采購(gòu)作業(yè)，所以面對(duì)客人不同材質(zhì)和工藝的產(chǎn)品在生產(chǎn)和出貨后所出現(xiàn)的異常狀況，不能做到實(shí)事求是，常以強(qiáng)制性的觀念附加到產(chǎn)品原材料品質(zhì)方面。故而，在部分產(chǎn)品的加工過(guò)程中出現(xiàn)了不少“疑難雜癥”，如路易威登、gucci等十大國(guó)際奢侈品牌在五金選材和品質(zhì)方面可以說(shuō)是世界皮具制造業(yè)的頂級(jí)代表，如果專業(yè)人士按照這樣的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)判定這類品牌的五金材質(zhì)品質(zhì)是ok的，但在我們公司品質(zhì)判定卻是ng。這說(shuō)明了什么呢？不難找出原因所在，這說(shuō)明了我們的判定不符合市場(chǎng)實(shí)際而偏離事實(shí)。在五金產(chǎn)品方面反復(fù)退貨、重復(fù)驗(yàn)收，不僅影響訂單的交期，還會(huì)事倍功半而直接影響到公司的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。因?yàn)槲褰鸬闹攸c(diǎn)工藝是人工為主，機(jī)械設(shè)備為輔；俗話說(shuō)：“金無(wú)足赤，人無(wú)完人?！焙螞r五金是以人工為主的制作工藝？我們公司品質(zhì)嚴(yán)格自然是優(yōu)勢(shì)也是好事，但仍然必須符合客觀事實(shí)，否則從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看在信用方面公司會(huì)打折扣，不可太急功近利，一線生產(chǎn)員工“用工荒”及薪資差異等綜合因素影響未來(lái)珠三角傳統(tǒng)制造業(yè)產(chǎn)能。所以，業(yè)務(wù)、生管、采購(gòu)和品保等部門都應(yīng)該去了解產(chǎn)品的原材料實(shí)際生產(chǎn)工藝和行業(yè)國(guó)際水平。

為了優(yōu)化公司采購(gòu)部現(xiàn)有工作，逐步改變目前所存在的不足之處和薄弱環(huán)節(jié)，根據(jù)公司訂單生產(chǎn)需求現(xiàn)狀的實(shí)際，提高采購(gòu)效率、降低成本，使公司利益最大化；同時(shí)，為實(shí)現(xiàn)品質(zhì)保障、價(jià)格合理和供應(yīng)及時(shí)的采購(gòu)目標(biāo)，客觀地尋找供應(yīng)商，做到貨比三家，嚴(yán)格按照公司質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行采購(gòu)作業(yè)，并合理有效地使用公司采購(gòu)資金，確保良好的周轉(zhuǎn)率。自20xx年8月份開(kāi)始，針對(duì)本部門所負(fù)責(zé)采購(gòu)工作目前的狀態(tài)，現(xiàn)制定采購(gòu)部門工作計(jì)劃如下：

一、供應(yīng)商管理：

時(shí)間：8月份-10月份

1、供應(yīng)商管理存在的主要問(wèn)題：

（1）缺少實(shí)力的一手供應(yīng)商——直接生產(chǎn)廠商；

（2）沒(méi)有比價(jià)環(huán)節(jié)，行政指令性下達(dá)；

（3）未簽訂《采購(gòu)合同》及約束協(xié)議；

（4）采購(gòu)被動(dòng)，受供應(yīng)商牽制。

2、解決方法：

（1考核評(píng)估工作。對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商進(jìn)行綜合評(píng)估，以滿足公司現(xiàn)階段的生產(chǎn)需求。對(duì)這些供應(yīng)商進(jìn)行篩選，符合評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的廠商可繼續(xù)后續(xù)的合作和問(wèn)題的改善，反之則淘汰不符合公司采購(gòu)需求的不合格供應(yīng)商。采購(gòu)部門向著每種物料有3家以上的供應(yīng)商努力，爭(zhēng)取各種產(chǎn)品逐步達(dá)到此要求。為公司后期的大批量生產(chǎn)做好準(zhǔn)備，以獲得最理想的采購(gòu)價(jià)格和品質(zhì)。新開(kāi)發(fā)供應(yīng)商初次合作，根據(jù)實(shí)際情況須組織由總經(jīng)理室、采購(gòu)、品保和工程部等人員組成安排對(duì)確認(rèn)樣板ok的廠商進(jìn)行驗(yàn)廠程序。

（2節(jié)后交總經(jīng)理室核準(zhǔn)確認(rèn)，相同材質(zhì)的物料返單，原則以初次比價(jià)表核準(zhǔn)的單價(jià)為準(zhǔn)向合作愉快的供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)，同時(shí)該采購(gòu)物料的《檢驗(yàn)記錄報(bào)告》判定結(jié)果須交付總經(jīng)理室并對(duì)應(yīng)《供應(yīng)商報(bào)價(jià)比價(jià)表》各備案一份。

（3）原有供應(yīng)商須補(bǔ)簽《采購(gòu)合同》和相關(guān)約束協(xié)議，新供應(yīng)商一律在初次合作時(shí)簽訂《采購(gòu)合同》。重點(diǎn)培養(yǎng)主要供應(yīng)商，爭(zhēng)取和一些重要的供應(yīng)商達(dá)成長(zhǎng)期合作協(xié)議（合作方式的業(yè)務(wù)洽談等，需要上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)組織執(zhí)行）。

（4）做好異常情況的妥善處理：因供應(yīng)商生產(chǎn)能力的不足，或其它原因引發(fā)采購(gòu)異常時(shí)，采購(gòu)部第一時(shí)間知會(huì)相關(guān)部門并積極應(yīng)對(duì)。同時(shí)，對(duì)異常情況的發(fā)生原因進(jìn)行分析處理，記錄在案；如有必要，將采取法律程序進(jìn)行公司利益的維護(hù)工作。

二、各部門的配合及采購(gòu)流程：

1、各部門采購(gòu)計(jì)劃及采購(gòu)流程存在的主要問(wèn)題：

（1）采購(gòu)清單請(qǐng)購(gòu)物料名稱不規(guī)范，同種產(chǎn)品寫法多樣，不能一次性提供準(zhǔn)確的規(guī)格型號(hào)及樣板參照，概念模糊不清；

（2）沒(méi)有計(jì)劃性進(jìn)行所需物料的計(jì)劃請(qǐng)購(gòu)，同一事情不能一次性說(shuō)明清楚而耽誤或打亂采購(gòu)部作業(yè)計(jì)劃；

（3）經(jīng)常受到上級(jí)先聯(lián)絡(luò)的資料送達(dá)到采購(gòu)部行政指令性采購(gòu)，采購(gòu)部無(wú)法知曉對(duì)方情況如何；

（4）同一物料跟催過(guò)程多人聯(lián)絡(luò)，不能準(zhǔn)確傳達(dá)供應(yīng)商交期進(jìn)度狀況，導(dǎo)致跟催異常時(shí)有發(fā)生；

（5）采購(gòu)流程沒(méi)有形成規(guī)定，導(dǎo)致賬目處理流程混亂無(wú)章，單據(jù)不統(tǒng)一；

（6）人員被動(dòng)追蹤、無(wú)從著手，這是皮具企業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)流程，在我們公司一直缺失。

2、解決方法：

（1）在接到會(huì)簽的物料清單指令后進(jìn)行采購(gòu)作業(yè)，并跟催物料進(jìn)度（做訂單采購(gòu)物料跟催時(shí)間表，利用白板統(tǒng)計(jì)異常物料）；

（2）如果需要報(bào)價(jià)，新產(chǎn)品須在三個(gè)工作日內(nèi)提供報(bào)價(jià)，不需要報(bào)價(jià)直接列入采購(gòu)物料跟催時(shí)間表；

（3）采購(gòu)部以陳先生主導(dǎo)采購(gòu)全面工作，唐先生負(fù)責(zé)采購(gòu)開(kāi)發(fā)并配合采購(gòu)部工作；所有業(yè)務(wù)訂單的各種原物料均須提供樣品讓工程部、業(yè)務(wù)部和品保部共同簽板確認(rèn)（設(shè)變請(qǐng)及時(shí)以書(shū)面形式通知采購(gòu)部以免造成不必要的失誤和浪費(fèi)）；

（4）每次廠商選定以三家或三家以上作為比較，同種品名及型號(hào)、同種質(zhì)量情況下優(yōu)先選擇前期和新準(zhǔn)入合作愉快的供應(yīng)商；

（5）制定采購(gòu)合同，除現(xiàn)貨市場(chǎng)現(xiàn)金外的訂單原物料采購(gòu)均須簽訂《采購(gòu)合同》（采購(gòu)合同及訂購(gòu)單必須帶有原物料確認(rèn)樣板或圖片）；

（6）供應(yīng)商提供的物料在備貨完畢后按照確認(rèn)樣品驗(yàn)貨；

（7）供應(yīng)商送貨到倉(cāng)庫(kù)須按公司規(guī)定要求帶送貨相關(guān)的清單，以清單送檢驗(yàn)貨，合格會(huì)簽后返還到采購(gòu)部；

（8）拿到簽字清單做賬，規(guī)范對(duì)賬單據(jù)：現(xiàn)金采購(gòu)物料【討論】除工程部和板房請(qǐng)購(gòu)的樣品材料及各部門代購(gòu)產(chǎn)品之外，其它均須交倉(cāng)庫(kù)入倉(cāng)后及時(shí)做賬報(bào)銷，月結(jié)對(duì)賬單相關(guān)清單也需要逐步規(guī)范；

（9）剩余物料退回公司倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)暫存以備用；

（10）按照訂單需求，及時(shí)完成采購(gòu)工作，確保滿足訂單的生產(chǎn)需要。

三、部門管理：

1、管理制度和流程存在的主要問(wèn)題：

（1）管理制度不完善，流程不統(tǒng)一，配合協(xié)作團(tuán)隊(duì)未形成；

（2）部門界限不明確，職責(zé)分工不協(xié)調(diào)；

（3）缺乏采購(gòu)資料檔案的歸檔分類，部門組織架構(gòu)不完善。

2、解決方法：

（1）加強(qiáng)本部門的溝通和學(xué)習(xí)，完善部門的管理流程和管理制度：重點(diǎn)是現(xiàn)金采購(gòu)和月結(jié)采購(gòu)流程

（2）收集供應(yīng)商資料（廠家資質(zhì)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照及稅務(wù)登記證等相關(guān)資質(zhì)）作為長(zhǎng)期合作廠商；

（3）收集產(chǎn)品資料備做產(chǎn)品色卡；

（4）會(huì)議室或辦公室開(kāi)會(huì)（總結(jié)工作）。

四、采購(gòu)成本控制及采購(gòu)效率：

1、采購(gòu)成本控制及采購(gòu)效率存在的主要問(wèn)題：

（1）不考慮比價(jià)環(huán)節(jié)而直接下單，事先沒(méi)有告知供應(yīng)商按照簽板ok的常規(guī)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)落單而發(fā)生扯皮的現(xiàn)象，甚至增加了正常成本采購(gòu)；

（2）品保部異常《檢驗(yàn)記錄報(bào)告》比例較高的供應(yīng)商仍然被批量下單：條件接受，而配合的供應(yīng)商卻沒(méi)能續(xù)單，并且以往的品?！稒z驗(yàn)記錄報(bào)告》均有據(jù)可查；

（3）采購(gòu)交期和品質(zhì)抵對(duì)，導(dǎo)致采購(gòu)效率不高，影響生產(chǎn)上線進(jìn)度。

2、解決方法：

根據(jù)原有供應(yīng)商采購(gòu)單價(jià)資料，進(jìn)行性價(jià)比分析，從中找出價(jià)格差異，并比照之前的品保異?！稒z驗(yàn)記錄報(bào)告》做好與篩選淘汰后的合格供應(yīng)商進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠的洽談和實(shí)施落實(shí)。采購(gòu)周轉(zhuǎn)率，是反映資金的使用效率，故而合理的采購(gòu)數(shù)量和適當(dāng)?shù)牟少?gòu)時(shí)機(jī)，既能避免車間生產(chǎn)停工待料，又能降低物料庫(kù)存，從而減少資金積壓。

采購(gòu)相關(guān)人員須經(jīng)常前往車間了解相關(guān)物料的使用狀況并進(jìn)行跟蹤，盡可能地減少采購(gòu)周期，提高采購(gòu)效率和及時(shí)性，并且對(duì)訂單各種物料的采購(gòu)周期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，提供給各請(qǐng)購(gòu)單位作為制定請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃時(shí)的參考依據(jù)。

五、交期及品質(zhì)：

根據(jù)訂單生產(chǎn)周期，客觀合理地確認(rèn)采購(gòu)周期；區(qū)分不同的客人需求和產(chǎn)品要求，從而客觀地認(rèn)識(shí)和判定品質(zhì)。

1、交期

（1）采購(gòu)部交期跟催存在的主要問(wèn)題：

1）使用msn轉(zhuǎn)發(fā)信息，物料采購(gòu)清單未完成簽單就主觀要求確定交期以及訂購(gòu)單未回簽落實(shí)準(zhǔn)確交期，導(dǎo)致交期誤差；

2）沒(méi)有根據(jù)產(chǎn)品材料的實(shí)際生產(chǎn)狀況統(tǒng)計(jì)采購(gòu)周期而進(jìn)行交期確認(rèn)，采購(gòu)沒(méi)有合理掌控供應(yīng)商運(yùn)輸過(guò)程異常，確認(rèn)交期與實(shí)際偏差；生管部門沒(méi)有根據(jù)產(chǎn)品材料的工藝特點(diǎn)（材料難度）和生產(chǎn)周期科學(xué)安排并確認(rèn)回復(fù)合理的出貨日期，業(yè)務(wù)部門缺乏生產(chǎn)常識(shí)和專業(yè)說(shuō)服力以及專業(yè)的業(yè)務(wù)能力；

3）業(yè)務(wù)部、生管部、品保部和工程部沒(méi)有對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量等級(jí)和價(jià)格層次進(jìn)行有效區(qū)分，導(dǎo)致材料采購(gòu)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)不明確，延誤材料入倉(cāng)或退貨處理時(shí)間，從而直接影響采購(gòu)交期的跟催完成；

4）生管部門和物控做庫(kù)存采購(gòu)的lst/lpst訂單和業(yè)務(wù)訂單采購(gòu)沒(méi)有進(jìn)行有效區(qū)分，即常用材料安全庫(kù)存采購(gòu)和現(xiàn)貨或起訂量采購(gòu)。二者的采購(gòu)周期是明顯不同的，采購(gòu)周期不能以不符合實(shí)際的交期跟催進(jìn)度以及知會(huì)相關(guān)部門。例如：某訂單所需荔枝紋pu1000碼，皮革供應(yīng)商正常生產(chǎn)周期為7天，但不包括運(yùn)輸環(huán)節(jié)的周期1-5天，所以皮革的實(shí)際生產(chǎn)周期是7-12天，但也存在5天可完成的生產(chǎn)周期事實(shí)，不過(guò)這種情況其中多數(shù)是自行批量生產(chǎn)做庫(kù)存現(xiàn)貨的常用紋路，可提前安排送貨。若我們根據(jù)5天確定交期就是不符合實(shí)際的，

以這樣的概念就是主觀且不現(xiàn)實(shí)的，則交期誤差異常自然也不足為奇。尤其是五金配件的實(shí)際生產(chǎn)周期為10-15天，但卻不包括設(shè)計(jì)和開(kāi)模打樣周期7-10天在內(nèi)，因而新產(chǎn)品五金件的采購(gòu)周期為20-25天；其它小五金也存在3-7天的生產(chǎn)周期，但也不包括設(shè)計(jì)和開(kāi)模打樣周期等等。

（2）解決方法：

1）重新制定《采購(gòu)周期統(tǒng)計(jì)表》；

2）《生產(chǎn)計(jì)劃排程表》：生管部門必須第一時(shí)間提供更新的《生產(chǎn)計(jì)劃排程表》給采購(gòu)部一份，采購(gòu)部門相關(guān)人員根據(jù)此排程表跟催物料進(jìn)度，第一時(shí)間將異常知會(huì)生管、物控和倉(cāng)庫(kù)；

3）《聯(lián)絡(luò)單》式送達(dá)到各相關(guān)部門人員，采購(gòu)部不接受任何口頭通知的請(qǐng)購(gòu)物料采購(gòu)訂單處理方式，從而明確和約束各環(huán)節(jié)的職責(zé)，做到各盡其責(zé)、責(zé)任到人和有理有據(jù)，避免推卸責(zé)任和不擔(dān)當(dāng)。

2、品質(zhì)

（1）品質(zhì)異常的主要問(wèn)題：

1）產(chǎn)品訂單材料存在部分行政指令要求指定供應(yīng)商的現(xiàn)象，導(dǎo)致控制品質(zhì)及跟催溝通被動(dòng)：沒(méi)有開(kāi)發(fā)豐富的供應(yīng)商資源，但有開(kāi)發(fā)的新供應(yīng)商卻被轉(zhuǎn)單到不配合的供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)；

2）部分業(yè)務(wù)未能與生管、品保（重點(diǎn)）部門達(dá)成品質(zhì)方面的共識(shí)，常主觀想象而沒(méi)有概念；

3）部分產(chǎn)品不符合行業(yè)生產(chǎn)工藝品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的客觀事實(shí)，跟客人就品質(zhì)問(wèn)題不能客觀協(xié)調(diào)，導(dǎo)致品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)高于市場(chǎng)實(shí)際能夠做到的行業(yè)水平“瓶頸”，因此而延誤交期。

（2）解決方法：

尋找多家供應(yīng)商打樣確認(rèn)品質(zhì)，產(chǎn)品訂單的所有采購(gòu)皮料樣板或大貨首件，均第一時(shí)間送業(yè)務(wù)部對(duì)應(yīng)客人的業(yè)務(wù)跟單人員，轉(zhuǎn)交品保部進(jìn)行常規(guī)測(cè)試和色差判定；其它輔料配件的首件交業(yè)務(wù)確認(rèn)結(jié)果。凡屬業(yè)務(wù)客人指定的供應(yīng)商所提供的原色卡或產(chǎn)品樣，若客人能夠接受，品質(zhì)均按照該供應(yīng)商的原有相同材質(zhì)采購(gòu)，主要責(zé)任由客人和業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)承擔(dān)，而且業(yè)務(wù)和廠務(wù)協(xié)理、物控經(jīng)理必須以《聯(lián)絡(luò)單》的書(shū)面形式會(huì)簽ok后通知下達(dá)到采購(gòu)部。否則，采購(gòu)部有權(quán)拒絕執(zhí)行。

六、采購(gòu)權(quán)限：

（1）接到采購(gòu)清單必須有總經(jīng)理室簽字確認(rèn)，上級(jí)認(rèn)可生效后方可進(jìn)行下一步采購(gòu)動(dòng)作；

（2）采購(gòu)不干涉其他部門的采購(gòu)工作，但也不承擔(dān)其他部門采購(gòu)中出現(xiàn)的任何問(wèn)題及過(guò)失。如有需要采購(gòu)部處理的請(qǐng)以書(shū)面形式經(jīng)上級(jí)簽字后下達(dá)，采購(gòu)部接到指令后開(kāi)始正式作業(yè)。采購(gòu)部拒絕執(zhí)行高于市場(chǎng)同種同質(zhì)產(chǎn)品材質(zhì)均價(jià)的任何非客人指定供應(yīng)商作為物料采購(gòu)訂單的準(zhǔn)供應(yīng)商，除總經(jīng)理室知曉或批準(zhǔn)的已合作供應(yīng)商之外；

（3）采購(gòu)部通過(guò)《供應(yīng)商報(bào)價(jià)比價(jià)表》確定供應(yīng)商，并且《供應(yīng)商報(bào)價(jià)比價(jià)表》須交總經(jīng)理室簽核最終確認(rèn)ok，而且在供應(yīng)商送貨驗(yàn)收入倉(cāng)后由采購(gòu)部呈送iqc《檢驗(yàn)記錄報(bào)告》報(bào)總經(jīng)理室備案一份，做到公開(kāi)透明。

網(wǎng)上商城工作計(jì)劃第七篇淘寶商場(chǎng)工作計(jì)劃

一、淘寶商城概況：

淘寶商場(chǎng)現(xiàn)有50個(gè)分類，共29347個(gè)商鋪，其中包括女裝/女士精品、男裝、服飾配件/皮帶/帽子/圍巾、流行男鞋、戶外/登山/野營(yíng)/旅行用品、運(yùn)動(dòng)服/運(yùn)動(dòng)包/頸環(huán)設(shè)備、品牌手表/流行手表??

服飾配件/皮帶/帽子/圍巾分類的商鋪有2347家。

二、淘寶商城入駐資質(zhì)：

以“企業(yè)自有品牌”入駐淘寶商城。需具備一下資質(zhì)。

1.企業(yè)資質(zhì)：申請(qǐng)企業(yè)需持有大陸企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證。

2.品牌資質(zhì)：申請(qǐng)企業(yè)需持有中國(guó)商標(biāo)權(quán)證書(shū)或商標(biāo)受理通知書(shū)。

3.申請(qǐng)商標(biāo)：費(fèi)用1600元，申請(qǐng)日起一個(gè)月左右下發(fā)《商標(biāo)注冊(cè)受理通知書(shū)》

4.服務(wù)資質(zhì)：申請(qǐng)企業(yè)需遵守“淘寶商城”7天無(wú)理由退換貨、提供正規(guī)銷售發(fā)票、積分活動(dòng)等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（淘寶商城向買家贈(zèng)送的積分，可用抵付現(xiàn)金）。

5.支付保證金、技術(shù)服務(wù)費(fèi)、數(shù)據(jù)分析工具使用費(fèi)：

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

淘寶商城“入駐費(fèi)用”：

保證金：10,000元。

技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)：6000元/年。

實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)：≥2000元/月。

收費(fèi)說(shuō)明：入駐淘寶商城須通過(guò)三個(gè)月試運(yùn)營(yíng)期，必須達(dá)到銷售量標(biāo)準(zhǔn)，通常是40000元/月。

試運(yùn)營(yíng)期達(dá)標(biāo)的商鋪才能繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。

達(dá)到試運(yùn)營(yíng)期標(biāo)準(zhǔn)的商鋪，只需繳納實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)，既支付寶交易金額*5%。

（免除技術(shù)服務(wù)年費(fèi)的條件：全年“實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)”總額≥6000元的商鋪，可以免除“技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)”：6000元/年，不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的，需要同時(shí)支付“技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)”與“實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)”）

淘寶商城“數(shù)據(jù)分析工具使用費(fèi)”：

數(shù)據(jù)魔方標(biāo)準(zhǔn)版：360元/年。（可選擇月付）關(guān)鍵詞分析、行業(yè)數(shù)據(jù)與自有店鋪數(shù)據(jù)對(duì)比。

小艾數(shù)據(jù)分析標(biāo)準(zhǔn)版：120元/年。（可選擇月付）統(tǒng)計(jì)買家在本店鋪中瀏覽行為。

量子恒道店鋪統(tǒng)計(jì)：120元/年。（可選擇月付）訪問(wèn)數(shù)量統(tǒng)計(jì)。

營(yíng)銷搭配套餐：60元/年。（可選擇月付）促進(jìn)店鋪被收藏率，提升銷售額等作用。

掌柜助手：420元/年。

合計(jì)：17080元/年

三、可選廣告（商鋪、商品推廣工具。）

網(wǎng)上商城工作計(jì)劃第八篇20xx年工作總結(jié)

不知不覺(jué)中來(lái)到公司已經(jīng)大半年了，在這里我學(xué)習(xí)到了很多，不過(guò)這段時(shí)間中也感覺(jué)到了自己的不足。開(kāi)始來(lái)公司時(shí)，我從沒(méi)有接觸過(guò)天貓，對(duì)它充滿了好奇，就這樣懷著擔(dān)心和緊張開(kāi)始了這份工作，在這半年中，學(xué)習(xí)到了很多東西。我知道了天貓的作圖習(xí)慣，天貓的一些規(guī)則，也了解了天貓的寶貝，每天忙碌于做詳情和裝修店鋪，自己的能力也在不斷的提高，每天都在不斷的學(xué)習(xí)，很充實(shí)，很快樂(lè)。但是自己從來(lái)沒(méi)有關(guān)注過(guò)結(jié)果，對(duì)于天貓業(yè)來(lái)說(shuō)，每天去辛苦的作圖，做詳情卻沒(méi)有對(duì)平臺(tái)帶來(lái)流量，我們自己認(rèn)為對(duì)寶貝很了解，但是真正接觸到客戶時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己什么都答不出來(lái)，自己做的東西和客戶想知道的差了很多，沒(méi)有從客戶的角度考慮。而且在工作中也發(fā)現(xiàn)自己忽略了一個(gè)很重要的問(wèn)題那就是集體榮譽(yù)觀，在雙十一雙十二對(duì)于電商來(lái)說(shuō)特別的日子，我似乎并沒(méi)有任何感覺(jué)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，完成了領(lǐng)導(dǎo)給的工作這就是我的任務(wù)，卻忽略了我們是一個(gè)整體。

20xx即將邁入新的一年，在以后的工作中自己需要學(xué)習(xí)更多的東西，多思考，做出客戶滿意的東西，而且自己每天也要更加用心的對(duì)待工作，希望天貓這個(gè)團(tuán)隊(duì)更加的團(tuán)結(jié)，每個(gè)人都朝著一個(gè)目標(biāo)進(jìn)步。

20xx工作計(jì)劃

（1）定期對(duì)天貓進(jìn)行裝修，詳情頁(yè)多參考口碑好銷量高的產(chǎn)品，不斷更新。

（2）每周定期登千牛，總結(jié)聊天過(guò)程中遇到的問(wèn)題，將詳情優(yōu)化。

（3）每天不斷學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)天貓整個(gè)的流程的操作，不斷充實(shí)自己，讓自己真正的融入電商這個(gè)大陣營(yíng)里。

（4）對(duì)于寶貝要充分的了解，多和產(chǎn)品中心的人進(jìn)行交流。

（5）自身技能的提高，每天不斷學(xué)習(xí)，提高自己的技能。

建議

（1）工作有計(jì)劃，不要一會(huì)讓做這個(gè)一會(huì)又讓做那個(gè)，沒(méi)有時(shí)間去思考做的是什么。

（2）做東西要填寫單子，這樣一天才能安排好時(shí)間。

網(wǎng)上商城工作計(jì)劃第九篇近年來(lái)，我市把加快發(fā)展電子商務(wù)作為助推經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級(jí)的重要抓手，不斷推出新舉措，大力促進(jìn)電子商務(wù)普及應(yīng)用，全市電子商務(wù)發(fā)展駛?cè)肟燔嚨馈?/p>

一、全市電子商務(wù)發(fā)展總體情況

(一)電子商務(wù)發(fā)展氛圍更加濃厚

(二)電子商務(wù)交易總額加速增長(zhǎng)

據(jù)省商務(wù)廳《20年湖南省電子商務(wù)報(bào)告》顯示，20年我市電子商務(wù)交易總額億元，同比增長(zhǎng)，超出全省平均增幅18個(gè)百分點(diǎn)，其中企業(yè)間電子商務(wù)(B2B)交易總額億元，同比增長(zhǎng)，超出全省平均增幅個(gè)百分點(diǎn)。

(三)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛

(四)農(nóng)村電商平臺(tái)建設(shè)初具規(guī)模

(五)農(nóng)村電商綜合服務(wù)體系初步建立

網(wǎng)上商城工作計(jì)劃第十篇淘寶商城開(kāi)店計(jì)劃書(shū)

人員分配：

運(yùn)營(yíng)1人,主要負(fù)責(zé)商城一些活動(dòng)的報(bào)名，直通車的選詞，關(guān)注淘寶政策的制訂，運(yùn)用相關(guān)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和決策，產(chǎn)品線的完善等。

投資預(yù)算：

商城入駐保證金：10萬(wàn)元。五金類目技術(shù)服務(wù)年費(fèi)：3萬(wàn)元（年?duì)I業(yè)額達(dá)到18萬(wàn)返還50%年費(fèi)，年?duì)I業(yè)額達(dá)到36萬(wàn)返還100%年費(fèi)）。實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)：5%（100元訂單需給淘寶5塊）。

總計(jì)：10+3=13萬(wàn)（初始投資）

具體工作：

（一）市場(chǎng)調(diào)查（以淘寶為平臺(tái)，調(diào)查各個(gè)在售同類商品的定價(jià)，銷量等）

（二）確定線上銷售價(jià)格

（三）選定5個(gè)左右商品作為主打商品。

（四）原有圖片的處理，不合格的重新拍攝。

（五）產(chǎn)品描述（包括產(chǎn)品的細(xì)節(jié)圖片，推薦理由、功能、公司簡(jiǎn)介、售后問(wèn)題、退換貨

規(guī)則等）

（六）店鋪首頁(yè)板塊的設(shè)計(jì)（包括策劃促銷）

（七）上架商品

（八）店鋪裝修

（九）正式開(kāi)業(yè)

（十）淘寶商城有三個(gè)月的試運(yùn)營(yíng)時(shí)間，試運(yùn)營(yíng)期間是有要求的，可能需要刷信用。

（十一）推廣（直通車、淘寶客，以及淘寶各大活動(dòng)的報(bào)名參加）

具體分工如下：

一、產(chǎn)品方面

金濤主要負(fù)責(zé)前期的市場(chǎng)調(diào)查，商品的定價(jià)，以及對(duì)商品描述等的規(guī)范制訂。

網(wǎng)上商城工作計(jì)劃第十一篇一、項(xiàng)目背景

而目前尚未有專注校園領(lǐng)域的電子商務(wù)公司，原因：

1、中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)還屬于粗獷發(fā)展階段，市場(chǎng)細(xì)分還沒(méi)有達(dá)到絕對(duì)明確的地步，很多公司尚未顧及到；

2、電子商務(wù)起點(diǎn)較高，有些公司看到發(fā)展前景，但有心無(wú)力去發(fā)展這塊市場(chǎng)；

3、校園市場(chǎng)相對(duì)復(fù)雜，難以逾越的的校園壁壘，使得很多公司望而卻步，缺少有效開(kāi)拓市場(chǎng)的營(yíng)銷模式。

二、項(xiàng)目介紹

校園地帶是專業(yè)定位于中國(guó)大學(xué)生校園電子商務(wù)門戶平臺(tái)，校園地帶可通過(guò)整合廠家資源，全國(guó)配送體系，立體式滲透型的營(yíng)銷模式，打造中國(guó)最有活力、最具特色、最有競(jìng)爭(zhēng)力的校園電子商務(wù)第一品牌。

產(chǎn)品線定位：圖書(shū)、音像、禮品、數(shù)碼、手機(jī)時(shí)尚。

消費(fèi)群體定位：大學(xué)生、白領(lǐng)等具有活力的年輕消費(fèi)群體。

項(xiàng)目特點(diǎn)：

網(wǎng)上商城工作計(jì)劃第十二篇時(shí)光終于翻到年了,細(xì)細(xì)回味梳理著已經(jīng)送走的年,感慨萬(wàn)千，收益頗多!在過(guò)去的一年里,總的來(lái)說(shuō)自己成長(zhǎng)了不少，認(rèn)識(shí)了很多新朋友，帶給了我很多新觀念，新的啟發(fā)！在這一年里,也經(jīng)歷了很多坎坷!我想人生的路就是這樣吧，當(dāng)你經(jīng)歷過(guò)了,自己的思想才有新的境界，才能更快的成熟！

首先非常感謝XX為我提供了一次發(fā)展的機(jī)會(huì)。步入XX已半年多，接手采購(gòu)部主任也已經(jīng)3個(gè)多月，在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心與互助下，逐步對(duì)公司有了新的認(rèn)識(shí)，年公司總的方向調(diào)整，開(kāi)發(fā)的方向是特技遙控車、圣誕禮品、萬(wàn)圣節(jié)產(chǎn)品及對(duì)講機(jī)，平時(shí)收集資料時(shí)，多注意收集此四類項(xiàng)目的資料。讓我在新的環(huán)境中開(kāi)始了新的起點(diǎn)。

這幾個(gè)月以來(lái)，漸漸了解公司一些作業(yè)流程、規(guī)章制度，慢慢融入了XX這個(gè)大家庭。一直喜歡用家來(lái)形容公司，或許有家的感覺(jué)是比較溫暖，而個(gè)人又容易對(duì)家產(chǎn)生依戀和賦于責(zé)任感。突然想引用一句話“XX是我家，成功靠大家”。公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，只有依靠大家的力量，公司的各項(xiàng)制度才能得以實(shí)施，從而走向更高的境界。現(xiàn)將主要工作計(jì)劃如下：

一、組織實(shí)施“將被動(dòng)采購(gòu)改成主動(dòng)采購(gòu)”—公開(kāi)透明的按采購(gòu)制度程序辦事，在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受財(cái)務(wù)及其他部門監(jiān)督。

年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購(gòu)工作透明，在采購(gòu)工作中做到公開(kāi)、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是零星采購(gòu)，都盡量貨比三家。即使在時(shí)間緊，任務(wù)重的時(shí)候，也始終堅(jiān)持這個(gè)原則，采購(gòu)部相關(guān)人員一起詢比議價(jià)，采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受財(cái)務(wù)監(jiān)督。即確保工作的透明，同時(shí)保證了工作進(jìn)度。

1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事：

年重新制定《采購(gòu)管理程序書(shū)》和通過(guò)組織學(xué)習(xí)公司ISO9000質(zhì)量管理體系文件，通過(guò)換版之機(jī)完善了更具操作性的《采購(gòu)控制流程》、《供應(yīng)商管理程序書(shū)》等采購(gòu)管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為日后的采購(gòu)工作奠定了理論基礎(chǔ)。

2、公開(kāi)公正透明，實(shí)現(xiàn)公開(kāi)尋價(jià)：

采購(gòu)部按生產(chǎn)計(jì)劃部下單，詢比議價(jià)都在三家以上，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。

3、采購(gòu)效益：

實(shí)施公開(kāi)透明的采購(gòu)策略后，年現(xiàn)有紙張?jiān)牧弦恢痹谏蠞q，我部門提議將現(xiàn)有常規(guī)產(chǎn)品紙箱不再用，每平方價(jià)格為45元,只要能達(dá)到出口標(biāo)準(zhǔn)即可，現(xiàn)提議使用D=H材質(zhì)，每平

方價(jià)格為元，公司可節(jié)約9%的成本；為了節(jié)約成本，彩盒也在材質(zhì)方面做一點(diǎn)變動(dòng)，將克數(shù)減少，現(xiàn)正在打樣確認(rèn)，于3/1前完成。

4、評(píng)估價(jià)格及品質(zhì)要求：

做好價(jià)格和品質(zhì)和職能定位工作，價(jià)格必須經(jīng)總經(jīng)理以上審批，品質(zhì)必須經(jīng)工程部和工藝部確認(rèn)。建立材料價(jià)格信息庫(kù)和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制,提高采購(gòu)人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買材料,減少工程成本,提高采購(gòu)效率，提高企業(yè)利潤(rùn)。

二、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作

年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，要求采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商等的原價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5個(gè)百分點(diǎn)（當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整，尋找新的供應(yīng)商）。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購(gòu)人員對(duì)材料、設(shè)備詢比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核，再由總經(jīng)理以上進(jìn)一步復(fù)核，實(shí)行了“采購(gòu)部的兩級(jí)價(jià)格復(fù)核機(jī)制”，然后再傳送財(cái)務(wù)部。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。采購(gòu)人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)

年采購(gòu)部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定了《供應(yīng)商管理體制程序書(shū)》，對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行報(bào)價(jià)之前，對(duì)商家進(jìn)行評(píng)估、評(píng)價(jià)和分析（注：對(duì)于廈門市內(nèi)的需進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估），合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格。

根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來(lái)，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來(lái)看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來(lái)自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。在年人民幣貶值加上國(guó)內(nèi)政府對(duì)玩具行業(yè)要求的檢測(cè)的項(xiàng)目也越來(lái)越嚴(yán)格，加上紙張?jiān)牧霞拜o料錫漲幅也在20--30%左右，今年的玩具行業(yè)如果沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)根本無(wú)法生存。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策，又能更好的為公司營(yíng)造良好的外部合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為XX服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長(zhǎng)期的健康發(fā)展。從而搶占市場(chǎng)、節(jié)約成本、降低價(jià)格的制高點(diǎn)，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

四、加強(qiáng)對(duì)材料、設(shè)備價(jià)格信息的管理

年采購(gòu)部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)材料、設(shè)備信息的管理，每一次材料設(shè)備的計(jì)劃、詢比價(jià)都進(jìn)行了留底，保持了信息資料的完整，同時(shí)輸入電腦保存，建立采供部材料、設(shè)備信息庫(kù)，以備隨時(shí)查閱、對(duì)比。涉及到需付模具費(fèi)的，需簽訂《模具使用合同》。

五、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感

年采購(gòu)部特別注重，除組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn)外，還注重在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購(gòu)人員的責(zé)任感，強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對(duì)自己采購(gòu)的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底，保證了對(duì)材料、設(shè)備有效的追蹤并每周提交《周工作計(jì)劃報(bào)告》于每周的星期一提交采購(gòu)部經(jīng)理。

網(wǎng)上商城工作計(jì)劃第十三篇2015年工作計(jì)劃

2015年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常重要的一年。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)，本人今年工作圍繞xxxxxx1300萬(wàn)銷售目標(biāo)開(kāi)展：

一、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，分工明確、目標(biāo)一致。高效的團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)；為了創(chuàng)造更高的業(yè)績(jī)、達(dá)成更高的目標(biāo)，要打造一支高效、團(tuán)結(jié)、向上的團(tuán)隊(duì)。

二、以打造爆款為重心，抓好專供款和利潤(rùn)款，同時(shí)細(xì)節(jié)量化銷售指標(biāo)。分為以下三部分：抓好現(xiàn)有爆款工作，穩(wěn)定店鋪發(fā)展；

開(kāi)發(fā)有利潤(rùn)旗艦店專供產(chǎn)品，提升整個(gè)店鋪利潤(rùn)空間與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；挖掘新品，打造低價(jià)格高消耗產(chǎn)品，做好引流工作；

三、推廣方面實(shí)施開(kāi)源節(jié)流措施。即增加推廣渠道、降低推廣費(fèi)用，主要分為以下三部分：

3、其他方面主要以淘客和母嬰論壇等合作。

四、營(yíng)銷活動(dòng)

1、做好聚劃算活動(dòng)規(guī)劃；

2、做好天貓官方活動(dòng)；

3、做好店鋪?zhàn)灾骰顒?dòng)；

五、新客戶開(kāi)發(fā)與老客戶喚醒，穩(wěn)固客戶群，提升用戶體驗(yàn)。重視客戶價(jià)值，堅(jiān)持從細(xì)節(jié)著手，以情留客，以心留客，向客人提供一流的用戶體驗(yàn)。具體做好以下五點(diǎn)：

1、新客戶開(kāi)發(fā)

2、老客戶喚醒

3、客服培訓(xùn)

4、優(yōu)化店鋪與產(chǎn)品視覺(jué)設(shè)計(jì)

5、有客戶粘性的新品開(kāi)發(fā)

六、不斷提升自身學(xué)習(xí)能力。加強(qiáng)自身管理意識(shí)和工作責(zé)任心，多渠道從營(yíng)銷方面的創(chuàng)新提升，尋求利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)。協(xié)調(diào)和解決每日工作事項(xiàng)，爭(zhēng)取做到日畢日清。

展望2015年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指示和領(lǐng)導(dǎo)下，我對(duì)我們年輕的團(tuán)隊(duì)有信心，面對(duì)更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們也在做相應(yīng)的準(zhǔn)備。明確工作目標(biāo)，明確定位，在全體電商部成員的共同努力下順利完成全年任務(wù)創(chuàng)造新佳績(jī)。

網(wǎng)上商城工作計(jì)劃第十四篇一.人員確定及職責(zé)：

人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個(gè)重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團(tuán)隊(duì)?；痉€(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。

客服：前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重，部分任務(wù)運(yùn)營(yíng)會(huì)給予幫助，工作如下：

1.需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復(fù)，引導(dǎo)客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進(jìn)行客戶的回訪，引導(dǎo)二次銷售或者分享等工作。堅(jiān)決做好有呼必應(yīng)，有求必助。

2.關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時(shí)間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容，以及旺旺群，QQ群客服的關(guān)系維護(hù)，輔助店鋪宣傳推廣。

3.負(fù)責(zé)每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。后期根據(jù)銷售情況適當(dāng)增加人員后實(shí)行輪班制度。

美工：主要負(fù)責(zé)店鋪的視覺(jué)效果，以店鋪次重優(yōu)化頁(yè)面，配合促銷改良整店鋪提高訪問(wèn)深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨(dú)立完成，可邊做邊學(xué)?；顒?dòng)期間輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。

二、引流工作五步走

第一步：

方法：寶貝上架，自然瀏覽觀察寶貝受歡迎程度，進(jìn)行初選流量級(jí)別：30--50UV

交易量：每天1單左右交易

策略：觀察店鋪流量情況，為下一步運(yùn)作打好基礎(chǔ)

第二步：

方法：分時(shí)段寶貝上架，獲得基礎(chǔ)流量。(建議寶貝200以上)流量級(jí)別：100UV—300UV交易量：每天1—10單交易

策略：開(kāi)源節(jié)流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，銷量10--20

第三步：

方法：直通車、淘寶活動(dòng)(試用中心等)(日消耗50-100元)流量級(jí)別：基礎(chǔ)流量+(70UV—180UV)交易量：每天3—20單交易

策略：流量持續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款，銷量:30--60

第四步：

方法：直通車加大、鉆石展位加大、淘寶活動(dòng)申報(bào)(天天特價(jià)、淘滿意、聚劃算等)。流量級(jí)別：300UV—1000UV交易量：每天5—50單交易

策略：流量繼續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款、銷量200--300

第五步：

方法：直通車、鉆石展位、淘寶活動(dòng)申報(bào)(天天特價(jià)、淘滿意、聚劃算等)

流量級(jí)別：500UV—20xxUV交易量：每天10—100單交易

策略：1-3個(gè)爆款基本成形，開(kāi)始關(guān)聯(lián)營(yíng)銷，會(huì)員營(yíng)銷，獲得長(zhǎng)尾流量。

三、整體目標(biāo)：

前一個(gè)月，主推款需要確定，以較低價(jià)格引入流量，服務(wù)好顧客，爭(zhēng)取高評(píng)分，進(jìn)行直通車推廣，達(dá)一定銷售數(shù)量要求參加淘金幣活動(dòng)，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹(shù)立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動(dòng)店內(nèi)其他產(chǎn)品，定期設(shè)計(jì)店鋪活動(dòng)，作引流作用，如：一元拍，滿*減*，滿*+1元換購(gòu)，店鋪VIP，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動(dòng)。

定期參加一定的付費(fèi)推廣：鉆石展位、淘客、超級(jí)麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位(直通車長(zhǎng)期固定推廣)等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價(jià)格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動(dòng)外。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動(dòng)后通過(guò)各種優(yōu)化以及引流作用目標(biāo)定于每天50單以上!終極目標(biāo)日單200!長(zhǎng)期優(yōu)化老顧客。同時(shí)保證好評(píng)率在以上

四、活動(dòng)計(jì)劃：

五、具體工作執(zhí)行及目標(biāo)

六、銷售目標(biāo)

備注：天貓專賣店因沒(méi)有銷售數(shù)據(jù)不好做銷售業(yè)績(jī)預(yù)測(cè)。

網(wǎng)上商城工作計(jì)劃第十五篇采購(gòu)部是傳統(tǒng)制造業(yè)訂單生產(chǎn)的服務(wù)性部門。采購(gòu)價(jià)格，對(duì)公司訂單產(chǎn)品的成本有著直接的影響;其中采購(gòu)物料成本所占生產(chǎn)總成本的比例較大，采購(gòu)價(jià)格的高低不僅關(guān)系到公司的銷售額和利潤(rùn)額的多少，而且將會(huì)直接影響到公司產(chǎn)品的品質(zhì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

綜合分析我們采購(gòu)所存在的問(wèn)題，由于沒(méi)有遵循皮具行業(yè)的客觀標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)實(shí)際而進(jìn)行采購(gòu)作業(yè)，所以面對(duì)客人不同材質(zhì)和工藝的產(chǎn)品在生產(chǎn)和出貨后所出現(xiàn)的異常狀況，不能做到實(shí)事求是，常以強(qiáng)制性的觀念附加到產(chǎn)品原材料品質(zhì)方面。故而，在部分產(chǎn)品的加工過(guò)程中出現(xiàn)了不少“疑難雜癥”，如路易威登、gucci等十大國(guó)際奢侈品牌在五金選材和品質(zhì)方面可以說(shuō)是世界皮具制造業(yè)的頂級(jí)代表，如果專業(yè)人士按照這樣的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)判定這類品牌的五金材質(zhì)品質(zhì)是ok的，但在我們公司品質(zhì)判定卻是ng。這說(shuō)明了什么呢?不難找出原因所在，這說(shuō)明了我們的判定不符合市場(chǎng)實(shí)際而偏離事實(shí)。在五金產(chǎn)品方面反復(fù)退貨、重復(fù)驗(yàn)收，不僅影響訂單的交期，還會(huì)事倍功半而直接影響到公司的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。因?yàn)槲褰鸬闹攸c(diǎn)工藝是人工為主，機(jī)械設(shè)備為輔;俗話說(shuō)：“金無(wú)足赤，人無(wú)完人?！焙螞r五金是以人工為主的制作工藝?我們公司品質(zhì)嚴(yán)格自然是優(yōu)勢(shì)也是好事，但仍然必須符合客觀事實(shí)，否則從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看在信用方面公司會(huì)打折扣，不可太急功近利，一線生產(chǎn)員工“用工荒”及薪資差異等綜合因素影響未來(lái)珠三角傳統(tǒng)制造業(yè)產(chǎn)能。所以，業(yè)務(wù)、生管、采購(gòu)和品保等部門都應(yīng)該去了解產(chǎn)品的原材料實(shí)際生產(chǎn)工藝和行業(yè)國(guó)際水平。

為了優(yōu)化公司采購(gòu)部現(xiàn)有工作，逐步改變目前所存在的不足之處和薄弱環(huán)節(jié)，根據(jù)公司訂單生產(chǎn)需求現(xiàn)狀的實(shí)際，提高采購(gòu)效率、降低成本，使公司利益最大化;同時(shí)，為實(shí)現(xiàn)品質(zhì)保障、價(jià)格合理和供應(yīng)及時(shí)的采購(gòu)目標(biāo)，客觀地尋找供應(yīng)商，做到貨比三家，嚴(yán)格按照公司質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行采購(gòu)作業(yè)，并合理有效地使用公司采購(gòu)資金，確保良好的周轉(zhuǎn)率。自20年8月份開(kāi)始，針對(duì)本部門所負(fù)責(zé)采購(gòu)工作目前的狀態(tài)，現(xiàn)制定采購(gòu)部門工作計(jì)劃如下：

2、解決方法：

(1)考核評(píng)估工作。對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商進(jìn)行綜合評(píng)估，以滿足公司現(xiàn)階段的生產(chǎn)需求。對(duì)這些供應(yīng)商進(jìn)行篩選，符合評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的廠商可繼續(xù)后續(xù)的合作和問(wèn)題的改善，反之則淘汰不符合公司采購(gòu)需求的不合格供應(yīng)商。采購(gòu)部門向著每種物料有3家以上的供應(yīng)商努力，爭(zhēng)取各種產(chǎn)品逐步達(dá)到此要求。為公司后期的大批量生產(chǎn)做好準(zhǔn)備，以獲得最理想的采購(gòu)價(jià)格和品質(zhì)。新開(kāi)發(fā)供應(yīng)商初次合作，根據(jù)實(shí)際情況須組織由總經(jīng)理室、采購(gòu)、品保和工程部等人員組成安排對(duì)確認(rèn)樣板ok的廠商進(jìn)行驗(yàn)廠程序。

(2)節(jié)后交總經(jīng)理室核準(zhǔn)確認(rèn)，相同材質(zhì)的物料返單，原則以初次比價(jià)表核準(zhǔn)的單價(jià)為準(zhǔn)向合作愉快的供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)，同時(shí)該采購(gòu)物料的《檢驗(yàn)記錄報(bào)告》判定結(jié)果須交付總經(jīng)理室并對(duì)應(yīng)《供應(yīng)商報(bào)價(jià)比價(jià)表》各備案一份。

(3)原有供應(yīng)商須補(bǔ)簽《采購(gòu)合同》和相關(guān)約束協(xié)議，新供應(yīng)商一律在初次合作時(shí)簽訂《采購(gòu)合同》。重點(diǎn)培養(yǎng)主要供應(yīng)商，爭(zhēng)取和一些重要的供應(yīng)商達(dá)成長(zhǎng)期合作協(xié)議(合作方式的業(yè)務(wù)洽談等，需要上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)組織執(zhí)行)。

(4)做好異常情況的妥善處理：因供應(yīng)商生產(chǎn)能力的不足，或其它原因引發(fā)采購(gòu)異常時(shí)，采購(gòu)部第一時(shí)間知會(huì)相關(guān)部門并積極應(yīng)對(duì)。同時(shí)，對(duì)異常情況的發(fā)生原因進(jìn)行分析處理，記錄在案;如有必要，將采取法律程序進(jìn)行公司利益的維護(hù)工作。

網(wǎng)上商城工作計(jì)劃第十六篇一、電子商務(wù)部上半年工作總結(jié)

__上半年，電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務(wù)部將半年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

一、絡(luò)平臺(tái)建設(shè)

1.購(gòu)置天融信防火墻，使公司的內(nèi)外更加的安全，同時(shí)能夠有效的與各個(gè)子公司方便。

2.配置高端客戶機(jī)，使各個(gè)部門的工作效率提高。

3.優(yōu)化公司絡(luò)線路。

二、站建設(shè)

電子商務(wù)部在站建設(shè)進(jìn)入設(shè)計(jì)初步階段，通過(guò)這一平臺(tái)，使公司能夠充分利用絡(luò)資源，開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，與客戶方便溝通，樹(shù)立形象，主動(dòng)搶占市場(chǎng)等方面起了積極的作用。

三、公司400客服熱線

公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的，開(kāi)通了400客服熱線，通過(guò)這一方式，提升了公司形象，擴(kuò)大了公司業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍，提高了辦公效率，使公司集團(tuán)統(tǒng)一化發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代。

二、存在的不足及問(wèn)題

1.公司的絡(luò)平臺(tái)建設(shè)目前還不完善，要利用現(xiàn)有的絡(luò)設(shè)備和技術(shù)進(jìn)一步完善起來(lái)。

2.公司站建設(shè)現(xiàn)在不能達(dá)到公司的要求，要盡快的達(dá)到公司的目標(biāo)要求。

3.公司的客服目前處于簡(jiǎn)單使用階段，要開(kāi)發(fā)出所有的功能模塊，使工作效率提高。

三、電子商務(wù)部下半年的工作計(jì)劃

1.在__下半年，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有絡(luò)設(shè)備和線路。

2.計(jì)劃購(gòu)買UPS不間斷電源，確保服務(wù)器的正常使用，預(yù)算在1萬(wàn)元左右

2.站建設(shè)、辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設(shè)

站建設(shè)現(xiàn)在進(jìn)入到設(shè)計(jì)階段，很快進(jìn)入實(shí)施階段，預(yù)算在萬(wàn)/5年左右。

站完成以后，實(shí)施站推廣項(xiàng)目。

辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺(tái)系統(tǒng)現(xiàn)在進(jìn)入項(xiàng)目考察階段，下一步進(jìn)入試用階段，預(yù)算在30萬(wàn)元左右。

3.客服熱線系統(tǒng)

客服熱線400-0516-661已經(jīng)開(kāi)始啟用，現(xiàn)在開(kāi)發(fā)與站、客戶服務(wù)平臺(tái)互通的業(yè)務(wù)，并在下半年進(jìn)入試用階段，預(yù)算在1萬(wàn)元左右。

網(wǎng)上商城工作計(jì)劃第十七篇近年來(lái)，我市把加快發(fā)展電子商務(wù)作為助推經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級(jí)的重要抓手，不斷推出新舉措，大力促進(jìn)電子商務(wù)普及應(yīng)用，全市電子商務(wù)發(fā)展駛?cè)肟燔嚨溃?/p>

一、全市電子商務(wù)發(fā)展總體情況

（一）電子商務(wù)發(fā)展氛圍更加濃厚

（二）電子商務(wù)交易總額加速增長(zhǎng)

據(jù)省商務(wù)廳《20__年湖南省電子商務(wù)報(bào)告》顯示，20__年我市電子商務(wù)交易總額億元，同比增長(zhǎng)，超出全省平均增幅18個(gè)百分點(diǎn)，其中企業(yè)間電子商務(wù)（B2B）交易總額億元，同比增長(zhǎng)，超出全省平均增幅個(gè)百分點(diǎn)。

（三）電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛

（四）農(nóng)村電商平臺(tái)建設(shè)初具規(guī)模

（五）農(nóng)村電商綜合服務(wù)體系初步建立

網(wǎng)上商城工作計(jì)劃第十八篇一、計(jì)劃概要

二、計(jì)劃的具體實(shí)施

我們這些聯(lián)合的大賣家都是位于上海的各個(gè)不同種類的大賣家。各大賣家各自負(fù)責(zé)自己那一個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品銷售。在對(duì)外招商時(shí)，以各大賣家聯(lián)合成立起來(lái)的總公司出面招商?？偣臼怯筛鞔筚u家共同出資建立的。在向全國(guó)其他城市推進(jìn)時(shí)，所建立的分公司由總公司統(tǒng)一管理，各大賣家按各自的股份享受相應(yīng)的利潤(rùn)和責(zé)任。在上海，總公司沒(méi)有銷售利潤(rùn)。

下面是渠道的建設(shè)方案：

①和寬帶接入商合作。

因?yàn)閷拵Ы尤肷桃灿型其N自己寬帶用戶的任務(wù)，和保持用戶繳費(fèi)的壓力，我們可以將寬帶用戶的寬帶費(fèi)用免交一年，但他的費(fèi)用須在購(gòu)物中，逐次扣除，這對(duì)寬帶用戶來(lái)講，會(huì)是一個(gè)很大的吸引力，對(duì)寬帶接入商來(lái)講也是一個(gè)很大的促銷手段。

這個(gè)做法現(xiàn)在是各大超市賣場(chǎng)的作法，非常有實(shí)效。

網(wǎng)上商城工作計(jì)劃第十九篇中國(guó)旅游商城2012-4-12

維護(hù)員工作計(jì)劃

一計(jì)算機(jī)維護(hù)

（一）計(jì)算機(jī)硬件的更換和維護(hù)

電腦硬件整體來(lái)講，出現(xiàn)問(wèn)題頻率較少，每臺(tái)電腦除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭(zhēng)取做到物盡其用，對(duì)一些配置較高的電腦配備在美術(shù)處理，視頻制作等需要較高配置的部門，對(duì)一些配置較低的電腦配備在不需要高配置的部門使用。

當(dāng)電腦在硬件出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)查找出現(xiàn)故障的原因以及解決辦法，以免再次出現(xiàn)類似的故障。對(duì)于確診為硬件損壞需要更換的，及時(shí)報(bào)到有關(guān)部門，在盡快時(shí)間內(nèi)采購(gòu)替換壞了的硬件，確保計(jì)算機(jī)在最短時(shí)間內(nèi)回復(fù)正常工作。

（二）計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)

針對(duì)系統(tǒng)軟件方面，每個(gè)月進(jìn)行一次系統(tǒng)軟件的全面檢測(cè)與維護(hù)，做到每臺(tái)電腦有系統(tǒng)備份，有軟件備份以及重要數(shù)據(jù)的備份，以確保出現(xiàn)不可挽回的事件時(shí)，用最短的時(shí)間使系統(tǒng)、軟件恢復(fù)正常。

（三）計(jì)算機(jī)病毒的防范

網(wǎng)上商城工作計(jì)劃第二十篇明星+直播

雙11晚會(huì)明星陣容+矩陣直播，打造超級(jí)IP，肩負(fù)拉新客戶、提升平臺(tái)整體流量和關(guān)注度重任。

在今天舉行的天貓雙11狂歡夜發(fā)布會(huì)上，阿里魚(yú)總經(jīng)理應(yīng)宏稱，今年晚會(huì)將引入更國(guó)際化的明星陣容，阿里巴巴集團(tuán)旗下大文娛版塊，包括合一集團(tuán)(優(yōu)酷土豆)、天貓魔盒、蝦米音樂(lè)、UC頭條、天貓客戶端、高德地圖等平臺(tái)，都將組成此次晚會(huì)的聯(lián)動(dòng)直播矩陣，將雙11狂歡夜打造成一個(gè)類似美國(guó)“超級(jí)碗”的超級(jí)吸粉IP。

同時(shí)，今年的雙11晚會(huì)將推出手機(jī)+電視+直播的多屏互動(dòng)，晚會(huì)全部硬廣收入都將回饋給消費(fèi)者，讓消費(fèi)者“看廣告，搶紅包?！?/p>

據(jù)了解，去年雙11晚會(huì)對(duì)新客戶產(chǎn)生了巨大的拉動(dòng)率，新客日均提升3倍，峰值提升18倍，這種驚人的流量獲取能力是保證阿里去年雙11最終沖頂912億的基石，也是阿里下一財(cái)年業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)重要的支持。

今年5月，在阿里魚(yú)的首次公開(kāi)亮相上，阿里魚(yú)負(fù)責(zé)人稱，參與了IP關(guān)聯(lián)銷售的店鋪，天貓消費(fèi)的新客戶占比達(dá)到70%以上，表明電商×IP具備強(qiáng)大的拉新能力，IP有超強(qiáng)的吸粉能力，電商則對(duì)IP有超強(qiáng)的反哺能力。

正是基于這樣的趨勢(shì)判斷，阿里成立了阿里魚(yú)，專門針對(duì)10萬(wàn)商家的IP變現(xiàn)平臺(tái)。今年，阿里魚(yú)總經(jīng)理應(yīng)宏也是雙11狂歡夜的總策劃。

據(jù)了解，上海家化最終以8000萬(wàn)元拿下了20__年天貓雙11晚會(huì)的冠名權(quán)，浙江衛(wèi)視今年將擔(dān)任官方合作電視臺(tái)，快嘴華少將擔(dān)任主持人。

個(gè)性化推薦

千人千面的個(gè)性化推薦是今年天貓?zhí)嵘髁哭D(zhuǎn)化率的利器。

通過(guò)將千人千面這一阿里_開(kāi)放應(yīng)用到商家店鋪，重在為商家提高流量?jī)r(jià)值、提升轉(zhuǎn)化率，為消費(fèi)者提供差異化的營(yíng)銷和服務(wù)。

在服飾類商家溝通會(huì)上，阿里服飾類負(fù)責(zé)人介紹，今年的千人千面將分解到動(dòng)脈級(jí)、靜脈級(jí)和毛細(xì)血管級(jí)的流量分發(fā)。其中，主會(huì)場(chǎng)、分會(huì)場(chǎng)是動(dòng)脈級(jí)別的千人千面，重任在于大幅整體降低跳失率，保證大商家流量和銷量不受損情況下帶動(dòng)全平臺(tái)增長(zhǎng);猜你喜歡、有好貨等導(dǎo)購(gòu)型入口的千人千面重點(diǎn)在大幅提升導(dǎo)購(gòu)效率;店鋪、詳情、微淘的千人千面重在提升店鋪的整體運(yùn)營(yíng)效率。

據(jù)了解，商家可以利用聚星臺(tái)對(duì)店鋪產(chǎn)品、圖片、廣告?zhèn)€性化設(shè)置千人千面。阿里方面稱，商家要重點(diǎn)關(guān)注個(gè)性化素材提交，把全店參加雙11的商品都報(bào)入系統(tǒng)。

此前，在腰部商家會(huì)上，阿里方面也表示，在今年的雙11備戰(zhàn)中，建議腰部賣家將策略重點(diǎn)放在貨品選擇和個(gè)性化玩法上。商家的個(gè)性化表現(xiàn)會(huì)作為進(jìn)入會(huì)場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，包括會(huì)場(chǎng)圖片素材的提交、商品露出和轉(zhuǎn)化以及成交維度廣度等。

全渠道戰(zhàn)略

全渠道是今年雙11銷量的刷新陣地，扶持60多家，強(qiáng)調(diào)門店發(fā)貨。

自去年雙11部分品牌已經(jīng)開(kāi)始嘗試全渠道打通。過(guò)去一年，一方面阿里在不遺余力的_品牌打通線上線下;另一方面，大型的品牌商也在全力嘗試打通線上線下貨品、會(huì)員體系，實(shí)現(xiàn)線上下單，門店配送，如綾致集團(tuán)、GAP、優(yōu)衣庫(kù)等門店布局密集的品牌在過(guò)去一年中都嘗試過(guò)線上線下打通，茵曼等誕生于線上的淘品牌也開(kāi)起了線下店。

事實(shí)上，線上線下各自的渠道銷量都已遇到了瓶頸，尤其對(duì)服飾類目來(lái)說(shuō)，線下天然體驗(yàn)性好缺流量，線上缺體驗(yàn)導(dǎo)致客單價(jià)難以提升。為了尋找新的增長(zhǎng)，打通線上線下，通過(guò)增加用戶體驗(yàn)和便利性，將線上線下用戶互相引流，刺激消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)是品牌和阿里等電商平臺(tái)共同的追求。

今年雙11，針對(duì)服飾類目，阿里特別強(qiáng)調(diào)全渠道戰(zhàn)略，據(jù)阿里方面透露，目前已經(jīng)打通了30多家，預(yù)計(jì)將打通60多家作為扶持商家，給予流量?jī)A向。

業(yè)內(nèi)人士分析，每年的雙11，不但是阿里當(dāng)年業(yè)績(jī)的保障，也是下一財(cái)年阿里增長(zhǎng)的重要方向布局。過(guò)去一年阿里對(duì)品牌全渠道的_效果并不顯著，天貓的喵街也僅僅停留在跟線下百貨商場(chǎng)的合作層面，未能真正打通到品牌級(jí)別。以雙11的即時(shí)利益為誘餌，拿下品牌線上線下打通這一局也是阿里慣用的戰(zhàn)術(shù)。

跨店聯(lián)動(dòng)、流量轉(zhuǎn)化

推多門檻跨店滿減優(yōu)惠玩法，提升促銷聯(lián)動(dòng)和流量轉(zhuǎn)化。

網(wǎng)上商城工作計(jì)劃第二十一篇首先，由于時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的關(guān)系，我所做的這份淘寶店推廣策劃書(shū)難免有各方面的錯(cuò)漏或者方案不行，這就要以后看推廣的效果和體現(xiàn)，希望大家能在這個(gè)基礎(chǔ)上提下意見(jiàn)！

一、針對(duì)淘寶店存在問(wèn)題以及可以優(yōu)化的地方：

1、覺(jué)得如果可以的話，購(gòu)買一個(gè)比較合適于家具方面的模板，客戶對(duì)你的店的第一印象要好才能和你做得下生意，分析過(guò)淘寶上做酒店家具大部分賣家信用高的店鋪，業(yè)務(wù)量多的都是選擇一款適合自己公司產(chǎn)品定位的較為簡(jiǎn)約型模板

2、個(gè)人覺(jué)得在店鋪名稱上要優(yōu)化一下，在淘寶上用“酒店家具”為關(guān)鍵詞搜索店鋪，是在第5頁(yè)之后都還沒(méi)找到店的，分析過(guò)排名在前的店名都有“酒店家具”關(guān)鍵詞，并且主營(yíng)關(guān)鍵詞方面大概率出現(xiàn)“酒店，新古典家具，歐式家具，家具定制，家具實(shí)木，餐椅，餐桌，吧椅”等關(guān)鍵詞

4、產(chǎn)品展示的圖片尺寸盡量一致，給客戶的感覺(jué)是一看上去一目了然

5、圖片：要清晰、美觀，最重要的是要準(zhǔn)確，盡可能與實(shí)物接近，避免交易中會(huì)產(chǎn)生糾紛。有可能的話，在圖片上加上自己標(biāo)志或水印，讓圖片更個(gè)性化，也可以通過(guò)圖片介紹自己的品牌，產(chǎn)生廣告效應(yīng)。

6、寶貝描述：準(zhǔn)確、完整的描述可以讓買家更多地掌握信息，從而節(jié)省賣家很多與買家溝通的時(shí)間?？梢詫⒚枋鲞m當(dāng)?shù)厣鷦?dòng)化，從而讓商品的成交率更高。要有3、4張產(chǎn)品圖片（正面、側(cè)面、背面等），細(xì)節(jié)圖6張上下（產(chǎn)品尺寸、管材、布料、椅腳等）

7、店鋪基本設(shè)置中的店鋪簡(jiǎn)介：【掌柜簽名】公司或店鋪名/【店鋪動(dòng)態(tài)】新品上市、促銷、活動(dòng)等【/主營(yíng)寶貝】板鞋登山鞋滑板鞋旅游鞋跑鞋透氣男鞋運(yùn)動(dòng)鞋

8、廣告：在商品的界面制作中，千萬(wàn)不能忘了為店鋪的其他物品做宣傳?？梢酝ㄟ^(guò)FLASH、店鋪推薦、關(guān)聯(lián)物品促銷等手段，讓瀏覽物品的買家可以看到更多的店鋪中的商品。

9、掌柜推薦，櫥窗推薦等推薦暢銷，盡量避免與同行同質(zhì)化的產(chǎn)品

10、商品的命名策略：

1)、必須包含物品的真實(shí)名稱

2)、盡量把商品的特色、優(yōu)點(diǎn)放進(jìn)名稱中

3)、選擇一些同類物品中熱門的關(guān)鍵字放進(jìn)去，提高商品在買家搜索時(shí)的曝

11、建設(shè)友情鏈接：

1)、友情鏈接等于借用人家的店鋪來(lái)為你的店鋪免費(fèi)做廣告，特別是那些瀏覽量特別大的店鋪，很多人在進(jìn)行瀏覽的時(shí)候，一不小心就看到了你的店鋪。

2)、很多賣家需要變成買家的時(shí)候，很有可能首先去鏈接或收藏那里找，并會(huì)優(yōu)先考慮那些賣家。所以我們盡可能多的把自己店鋪的友情連接給弄滿，這樣給買家的感覺(jué)也是非常好的，覺(jué)得你這個(gè)店有信賴感

二、免費(fèi)推廣：

網(wǎng)上商城工作計(jì)劃第二十二篇一、頁(yè)面改版，店鋪裝修

1、首頁(yè)改版

整體頁(yè)面風(fēng)格清爽，以目前老款產(chǎn)品為主，首頁(yè)用新款茶樹(shù)系列作為主推，次順序?yàn)檗挂虏?、玫瑰系列，最后是其他類?/p>

2、詳情

寶貝詳情重新制作，首先以賣出記錄多的按順序做，其次按照以后庫(kù)存多的順序做。

3、寶貝關(guān)聯(lián)

主推新品

4、關(guān)聯(lián)促銷廣告頁(yè)面

確定以銷量為主，茶樹(shù)精油為主做主圖

6、整體版面

整體版面隨著天氣變化，節(jié)假促銷日變化，根據(jù)每一期主推的款式不同確定主圖海報(bào)的制作。具體板式制作待定

7、促銷圖

提高整體要求，化妝品類目的促銷圖要求產(chǎn)品檔次提上去。

二、店鋪流量提升

1、寶貝標(biāo)題優(yōu)化

參照的標(biāo)準(zhǔn)：

A、首先選定確定產(chǎn)品所屬于的主類目詞，然后從主類目詞發(fā)散到相應(yīng)的組合詞。比方茶樹(shù)精油，我們可以發(fā)散到原產(chǎn)澳洲茶樹(shù)精油，其次增加功效如：美白潤(rùn)膚

B、根據(jù)上述詞在數(shù)據(jù)魔方尋找流量比較高的組合詞添加進(jìn)去

C、根據(jù)A步驟產(chǎn)生的詞，在淘寶的搜索框中搜索，按銷量排模仿銷量前列的寶貝的熱門組合詞匯

D、根據(jù)上述步驟再增加自己產(chǎn)品的特有的功效詞匯

E、增加產(chǎn)品型號(hào)或者容量等特性詞匯

F、第一天改詞完畢，根據(jù)兩到三天的流量變化適時(shí)調(diào)整詞匯

2、店鋪直通車優(yōu)化

A、選詞根據(jù)淘寶搜索框去選熱詞

B、數(shù)據(jù)魔方選流量展現(xiàn)相對(duì)比較好的詞

C、主類目詞以及其引申的長(zhǎng)尾詞

D、經(jīng)過(guò)3天展現(xiàn)去除無(wú)展現(xiàn)、質(zhì)量得分低、性價(jià)比不好的詞

網(wǎng)上商城工作計(jì)劃第二十三篇在過(guò)去的一年中很有幸加入到___公司來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)：

一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高。

具備良好的產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年以來(lái)，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)。

二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度。

三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)各次會(huì)議中的講話總是認(rèn)真聆聽(tīng)，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐。

四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。可以說(shuō)在這一年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過(guò)