移動商務(wù)推廣相關(guān)報告范文

移動商務(wù)推廣相關(guān)報告范文第一篇移動商務(wù)推廣相關(guān)報告范文第一篇(1)組織貨源;

(2)訂單處理;

(4)物流配送;

(5)售后服務(wù)。

對于b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別，大致比較如下：

1、雙方角色不同。在實(shí)習(xí)的第二天里，實(shí)習(xí)過程中各自角色不同，b2c中的c則是扮演顧客買的角色，而b則是企業(yè)賣方，在整個過程中，操作比b2b易懂;

3、從信任度而言，b2b中對企業(yè)要求很高，相對于其他兩種而言，信任度。

從操作來看，b2b是三者中最難的，步驟很多。交易復(fù)雜。在學(xué)習(xí)c2c的過程中，我還了解到，c2c交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式，因?yàn)閏2c中為了保護(hù)買方的權(quán)益，維護(hù)交易平臺的聲譽(yù)，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。

首先，要通過流覽店證，如陶寶賣家的個人身份證，商家身份證以及相應(yīng)支付寶認(rèn)證等方式進(jìn)行認(rèn)證，從而首先保障了商家的安全性。

其次，買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速，使買賣都能得到各自利益。

移動商務(wù)推廣相關(guān)報告范文第二篇摘要探討了移動商務(wù)的驅(qū)動因素，闡述了移動商務(wù)的特點(diǎn)，概括了移動商務(wù)應(yīng)用的兩種形式，總結(jié)出運(yùn)用移動商務(wù)服務(wù)的關(guān)鍵成功因素，以期對移動商務(wù)應(yīng)用提供一定的借鑒。

關(guān)鍵字移動商務(wù)移動應(yīng)用個性化服務(wù)成功因素

1移動商務(wù)的驅(qū)動因素

社會發(fā)展的驅(qū)動

移動商務(wù)是基于Evernet理念的應(yīng)用，使隨時隨地進(jìn)行商務(wù)及秘密通信成為可能。盡管傳統(tǒng)的通信覆蓋了社會的各個層面，然而在不久的將來，市場細(xì)分和顧客細(xì)分將不斷增長。而移動通信界面的個性化設(shè)計為用戶簡化了服務(wù)與信息的接入，從而滿足了社會發(fā)展的需要。

技術(shù)進(jìn)步的推動

經(jīng)濟(jì)的需求

基于這些驅(qū)動因素，移動環(huán)境有望成為下一代的市場，吸引全球各個領(lǐng)域的人們都參與其中。

2移動商務(wù)的特點(diǎn)

無處不在

移動商務(wù)推廣相關(guān)報告范文第三篇我的實(shí)習(xí)單位是深圳梵珈化妝品有限公司，屬于小規(guī)模電子商務(wù)公司，化妝品行業(yè)。公司主營店鋪分別是天貓商城旗艦店，及京東商城旗艦店，淘寶集市店，兼阿里巴巴平臺批發(fā)產(chǎn)品。其中天貓和京東和阿里巴巴是去年才上市的，淘寶店鋪有5個皇冠，主營產(chǎn)品是化妝品。月銷售業(yè)績不算佳，目前還是在推廣發(fā)展期。我應(yīng)聘職位是淘寶客服，主要做售前售后工作，以及店鋪的日常維護(hù)，有空時，還去倉庫幫忙打包。現(xiàn)在不是做客服了，主要是店鋪的推廣，以及店鋪的日常運(yùn)營。公司聯(lián)系地址是廣東省惠州市惠城區(qū)江北。聯(lián)系人：劉小姐，07527119448。

實(shí)習(xí)崗位：淘寶客服及推廣員。

(1)售前接待顧客，在此過程，我學(xué)到了一下客服與顧客溝通的技巧。當(dāng)然有時候還遇到一些挑剔蠻不講理的顧客，但是顧客就是上帝，我們不能得罪他們，得想辦法讓顧客滿意。

(2)訂單處理;及時準(zhǔn)確、專業(yè)、避免訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險。在發(fā)貨的時候，得注意該快遞能否到達(dá)這個地址，如果不能就得及時更換快遞，揀貨的時候，必須得多次核對貨物是否齊全準(zhǔn)確無誤。

(3)物流配送;選擇一個到達(dá)顧客的目的地的快遞方式，準(zhǔn)確的到達(dá)對方手中。

(4)售后服務(wù);如果顧客對產(chǎn)品有疑問，要盡快地幫顧客解決問題，并且進(jìn)行售后回訪，做好記錄，如顧客有建議，可以記錄下來，向公司反映。還可以做會員管理，可以給老顧客設(shè)置折扣。如果公司有新活動，及時通知新老顧客。

(5)店鋪的推廣宣傳很重要，轉(zhuǎn)化率能否提高與推廣有很大的關(guān)聯(lián)。除了站內(nèi)的推廣，還進(jìn)行站外的推廣。

移動商務(wù)推廣相關(guān)報告范文第四篇政府的重視與支持，是移動商務(wù)產(chǎn)業(yè)在迷茫中摸索前行的定心丸，而電信重組和3G的來臨，則是促使移動商務(wù)真正起步的_。

“政府對移動電子商務(wù)的重視與支持，電信重組和3G的來臨，將大大縮短移動商務(wù)的導(dǎo)入期?！庇糜岩苿由虅?wù)總裁楊健興奮地對記者說。

5月29日，由國家發(fā)改委、工業(yè)和信息化部、商務(wù)部和科技部指導(dǎo)，中國電子商務(wù)協(xié)會與用友移動商務(wù)公司推進(jìn)的“中小企業(yè)移動電子商務(wù)推進(jìn)工程”在北京啟動。根據(jù)工程計劃，從啟動即日起至年底，將在全國100個重點(diǎn)城市召開1000場“中小企業(yè)移動電子商務(wù)推進(jìn)工程”培訓(xùn)活動，移動電子商務(wù)業(yè)專家，將為10萬家中小企業(yè)介紹先進(jìn)實(shí)用的移動電子商務(wù)應(yīng)用方案，講解如何在3G背景下進(jìn)行移動電子商務(wù)創(chuàng)新營銷。

“這是對國家相關(guān)政策的具體落實(shí)?！敝袊娮由虅?wù)協(xié)會理事長宋玲表示。2007年6月國家公布的《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》已明確地將移動電子商務(wù)列入“六大”重點(diǎn)引導(dǎo)工程之中。

移動商務(wù)將成

“核心模式”

在當(dāng)天的會上，一些業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，集通信、信息接收和應(yīng)用于一體的手機(jī)，在電子商務(wù)應(yīng)用方面會更好地體現(xiàn)出多業(yè)務(wù)協(xié)同的優(yōu)勢，以移動電子商務(wù)為核心的商業(yè)模式將成為中小企業(yè)新經(jīng)濟(jì)的核心模式。

截至2007年年底，我國中小企業(yè)的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到4200萬家，占企業(yè)總數(shù)的但從電子商務(wù)的開展規(guī)模來看，中小企業(yè)所占的份額仍然不高。據(jù)艾瑞咨詢的研究顯示，2007年中國電子商務(wù)交易額達(dá)到21239億元，但中小企業(yè)電子商務(wù)交易額只有6975億元，占總額的。

因此，使用廣泛、還沒有出現(xiàn)嚴(yán)重安全問題的手機(jī)被認(rèn)為是解決中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展瓶頸的另一條途徑。而且，“中國人使用手機(jī)沒有任何障礙?！庇糜岩苿痈笨偨?jīng)理杜宇認(rèn)為，“毫無疑問，電子商務(wù)以移動商務(wù)為核心模式擁有非常廣泛的群眾基礎(chǔ)，而‘中小企業(yè)移動電子商務(wù)推進(jìn)工程’正是為了讓群眾基礎(chǔ)更加扎實(shí)?！?/p>

電信重組注入

起步“_”

在用友移動總裁楊健看來，年市場增長率超過30%的移動商務(wù)目前還處在市場導(dǎo)入階段，但電信重組和3G商用，將使其迅速邁入到發(fā)展期?！皯?yīng)該說電信重組為移動商務(wù)真正起步注入了_。”

移動商務(wù)推廣相關(guān)報告范文第五篇抓住移動商務(wù)的機(jī)會，“讓所有的服務(wù)移動起來”，這是所有對移動商務(wù)充滿憧憬的企業(yè)的未來。

當(dāng)市場進(jìn)入到一個快速普及期的時候，使用和關(guān)注移動商務(wù)的企業(yè)就會越來越多，但成功的關(guān)鍵是，能不能把從實(shí)驗(yàn)室里的技術(shù)變成真正給消費(fèi)者帶來價值的實(shí)際應(yīng)用。經(jīng)過幾年的努力，國內(nèi)企業(yè)的認(rèn)識已清晰了許多，移動信息化的范圍之廣，足以讓大家站在不同的角度和立場，找尋各自通向成功的道路。

在由_、國家發(fā)改委、科技部及北京市政府主辦的“第11屆中國國際軟件博覽會”上，主辦方將移動電子商務(wù)技術(shù)平臺惟一金獎授予了用友移動的“移動商街技術(shù)平臺”。

無獨(dú)有偶，億美軟通也是喜事連連，自2004年、2005年先后獲得IDG的兩次投資之后，一直投入相當(dāng)精力不斷開發(fā)移動信息化管理系統(tǒng)，如滿意通、數(shù)據(jù)通、迅時通等系列產(chǎn)品，不僅連續(xù)獲獎，而且如今在市場的實(shí)踐中都已進(jìn)入到成熟的應(yīng)用階段。

億美軟通與專注于銀行信用卡防盜系統(tǒng)的天碼軟件簽訂了協(xié)議，將億美軟通提供的短信平臺逐步應(yīng)用到天碼開發(fā)的銀行刷卡系統(tǒng)中，為金融行業(yè)提供短信與其他系統(tǒng)集成的服務(wù)支持。同時，迅時通移動商務(wù)服務(wù)平臺在京的，更讓金融行業(yè)客戶進(jìn)一步分享到移動商務(wù)的成果。利用雙因子認(rèn)證技術(shù)，使得像銀行、保險等金融客戶在這一平臺上，可以輕松實(shí)現(xiàn)交易管理、產(chǎn)品營銷和客戶服務(wù)。

有人將市場競爭比喻成一場“跨欄”比賽。經(jīng)過幾年的發(fā)展，盡管大家在“移動商務(wù)應(yīng)超越短信層面”這一點(diǎn)上存在共識，但有關(guān)移動商務(wù)發(fā)展模式的爭論仍十分激烈。

隨著移動商務(wù)應(yīng)用到一定的階段時，所面臨的技術(shù)開發(fā)、平臺整合、準(zhǔn)入資源、企業(yè)級經(jīng)驗(yàn)等深層次的問題將凸顯出來，移動商務(wù)應(yīng)用技術(shù)平臺的開發(fā)和整合成為了第一道要跨越的門檻。

移動商務(wù)面向海量用戶基礎(chǔ)，規(guī)模巨大，數(shù)據(jù)量和并發(fā)量都非常高。目前，我國手機(jī)用戶已經(jīng)接近5億，針對這些用戶提供成熟的商務(wù)應(yīng)用，就意味著電信級的數(shù)據(jù)量和并發(fā)量需要及時處理。事實(shí)上，移動商務(wù)的應(yīng)用環(huán)境和環(huán)節(jié)非常復(fù)雜，目前市場上的手機(jī)型號超過4000種，常見的超過2000多種，手機(jī)操作系統(tǒng)也是多樣并存。移動商務(wù)應(yīng)用的常見模式至少要經(jīng)過客戶端發(fā)起、通訊數(shù)據(jù)傳