能源行業(yè)IT運(yùn)維協(xié)議

能源行業(yè)IT運(yùn)維協(xié)議合同編號：__________能源行業(yè)IT運(yùn)維協(xié)議名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為能源行業(yè)企業(yè)，需對IT系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)維管理，以確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行；乙方具備專業(yè)的IT運(yùn)維團(tuán)隊和經(jīng)驗，能夠為甲方提供優(yōu)質(zhì)的IT運(yùn)維服務(wù)。為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)對甲方的IT系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)維管理，包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、存儲設(shè)備等硬件設(shè)施的維護(hù)，以及操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用軟件等軟件的維護(hù)。1.2乙方應(yīng)及時響應(yīng)甲方提出的IT運(yùn)維需求，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。1.3乙方應(yīng)定期對甲方的IT系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時通知甲方并協(xié)助解決。1.4乙方應(yīng)提供7×24小時在線技術(shù)支持，確保甲方在遇到問題時能夠及時得到解決。第二條服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供的IT運(yùn)維服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費(fèi)用，具體金額、付款方式及付款期限見附件。3.2甲方如有特殊需求，乙方應(yīng)根據(jù)實際情況向甲方報價，經(jīng)甲方確認(rèn)后執(zhí)行。第四條保密條款4.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本協(xié)議生效之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2若乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)改正，并有權(quán)解除本協(xié)議。第六條爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________日期：____年__月__日日期：____年__月__日附件：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表一、附件列表：1.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表2.乙方IT運(yùn)維團(tuán)隊資質(zhì)證明3.甲方IT系統(tǒng)現(xiàn)狀評估報告4.乙方服務(wù)滿意度調(diào)查表5.保密協(xié)議6.技術(shù)支持響應(yīng)時間承諾7.違約金計算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能按照約定時間提供服務(wù)，或服務(wù)內(nèi)容不符合約定的，視為違約。2.乙方未按照約定保密甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，視為違約。3.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。4.甲方未按照約定提供必要的運(yùn)維條件，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.IT運(yùn)維：指對信息技術(shù)的運(yùn)行維護(hù)，包括硬件設(shè)施的維護(hù)、軟件的維護(hù)等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。3.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。4.違約金：指一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜慕疱X。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方運(yùn)維人員不足，導(dǎo)致響應(yīng)速度慢。解決辦法：乙方應(yīng)增加運(yùn)維人員，保證及時響應(yīng)甲方需求。2.問題：甲方支付服務(wù)費(fèi)用不及時，導(dǎo)致乙方服務(wù)中斷。解決辦法：甲方應(yīng)按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用，確保乙方正常提供服務(wù)。3.問題：乙方運(yùn)維過程中，泄露甲方商業(yè)秘密。解決辦法：乙方應(yīng)加強(qiáng)保密意識，簽訂保密協(xié)議，確保信息安全。4.問題：甲方提供的運(yùn)維條件不符合約定，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)按照約定提供必要的運(yùn)維條件，確保乙方正常提供服務(wù)。五、所有應(yīng)用場景：1.能源行業(yè)企業(yè)需要對IT系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)維管理。2.能源行業(yè)企業(yè)希望確保IT系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效