國家開放大學(xué)電大《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》機(jī)考3套真題題庫及答案4

[最新國家開放大學(xué)電大《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》機(jī)考3套真題題庫及答案4][最新國家開放大學(xué)電大《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》機(jī)考3套真題題庫及答案4]最新國家開放大學(xué)電大《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》機(jī)考3套真題題庫及答案盜傳必究題庫一試卷總分：100答題時(shí)間：90分鐘客觀題一、匹配題（共1題，共20分）1.人、內(nèi)部郵件列表營銷B、定制化營銷C、個(gè)性化定價(jià)策略D、站點(diǎn)推廣E、網(wǎng)絡(luò)中間商a、是自身的優(yōu)勢，為顧客提供一對一的，個(gè)性化和獨(dú)特化的產(chǎn)品或服務(wù)。b、是指采用第三方所提供的郵件列表進(jìn)行的郵件營銷。c、是利用網(wǎng)絡(luò)互動性和消費(fèi)者的需求特征，來確定商品價(jià)格的一種策略。d、是指采用企業(yè)自身所收集并維護(hù)的郵件列表進(jìn)行的營銷。e、是指以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，在電子商務(wù)市場中發(fā)揮中介作用的新型中介。f、就是通過對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷站點(diǎn)的宣傳吸引用戶訪問，同時(shí)樹立企業(yè)網(wǎng)上品牌形象，為企業(yè)的營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。g、為用戶提供了基于關(guān)鍵詞的檢索服務(wù)，站點(diǎn)利用大型數(shù)據(jù)庫分類存儲各種站點(diǎn)介紹和頁面內(nèi)容?？?：（d）空2：（a）空3：（c）空4：（f）空5：（e）二、單選題（共10題，共20分）1.（）是指根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)的特性特征，針對消費(fèi)者對某一特征或?qū)傩缘闹匾暢潭?，?qiáng)有力地塑造出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的鮮明的個(gè)性或形象，并把這種形象生動地傳遞給消費(fèi)者，從而使該產(chǎn)品在市場上確定適當(dāng)?shù)奈恢谩技術(shù)定位B用戶定位C屬性定位D競爭者定位2.下面不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告投放形式的是（）。A電子郵件B文字鏈接C視頻播放D聊天室3.病毒性營銷是利用（）進(jìn)行促銷。A生產(chǎn)企業(yè)B原材料供應(yīng)商C消費(fèi)者D銷售企業(yè)工作人員4.小梅單位不少女同事都購買了某知名品牌的皮包，為了不顯得落伍，她也從網(wǎng)上訂購了該品牌的一款女式包。這種購買動機(jī)是（）。A表現(xiàn)型動機(jī)B心理平衡型動機(jī)C好奇型動機(jī)D方便型動機(jī)5.（）是為了向用戶表達(dá)企業(yè)信息所采用的網(wǎng)站欄目設(shè)置、網(wǎng)頁布局、網(wǎng)站導(dǎo)航、URL層次結(jié)構(gòu)等信息的表現(xiàn)形式等。A網(wǎng)站結(jié)構(gòu)B網(wǎng)頁布局C網(wǎng)站內(nèi)容D企業(yè)Logo6.小李由于填寫的某品牌手機(jī)制造商的網(wǎng)上調(diào)查問卷而獲得了一次抽獎的機(jī)會，幸運(yùn)獲得一部該品牌的手機(jī)，這種促銷方式屬于（）A聯(lián)合促銷B折價(jià)促銷C抽獎促銷D贈品促銷7.開展網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況的評估，并進(jìn)行有用信息反饋的環(huán)節(jié)是（）。A戰(zhàn)略規(guī)劃B戰(zhàn)略制定C戰(zhàn)略執(zhí)行D戰(zhàn)略控制與反饋8.（）是以填補(bǔ)市場中的某些空白為戰(zhàn)略的企業(yè)。A市場領(lǐng)導(dǎo)者B市場挑戰(zhàn)者C市場跟隨者D市場利基者9.能夠作為網(wǎng)絡(luò)市場交易客體的是（）。A消費(fèi)品B企業(yè)C居民D政府10.傳統(tǒng)廣告是一種（）手段。A強(qiáng)勢營銷B軟營銷C營銷控制D弱勢營銷三、多選題（共5題，共15分）1.國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的發(fā)展階段有（）。A綠色營銷B網(wǎng)站型營銷C網(wǎng)絡(luò)會員制營銷D行業(yè)網(wǎng)營銷2.網(wǎng)絡(luò)營銷市場分析主要有（）A企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)分析B行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀C消費(fèi)行為現(xiàn)狀D市場競爭格局3.市場需求調(diào)研包括（）。A供應(yīng)商調(diào)研B市場需求容量調(diào)研C消費(fèi)者調(diào)研D消費(fèi)行為調(diào)研4.病毒性營銷的傳播模式有（）A被動傳播B主動傳播C意外傳播D積極傳播5.下面關(guān)于B2B交易模式的特點(diǎn)說法正確的是（）。A交易對象主要為消費(fèi)資料。B以大宗交易為主。C交易過程較為復(fù)雜，不僅要考察企業(yè)情況，而且要了解產(chǎn)品與服務(wù)情況等。D多數(shù)采用信用交易。四、判斷題（共15題，共15分）1.C2c交易模式是企業(yè)與企業(yè)之間的交易模式。T7Fx2,只有企業(yè)自己建立網(wǎng)站平臺進(jìn)行商務(wù)活動，才能擁有自己的網(wǎng)絡(luò)商店。T7Fx3.旗幟廣告是最常見的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。T7Fx4.平臺企業(yè)通過收取會員費(fèi)的方式為有各種需要的會員提供差異化的特色服務(wù)。T7Fx5.市場追隨者是那些安于次要地位，意欲在當(dāng)前的狀態(tài)下求得盡可能多收益的企業(yè)。T7Fx6.CA認(rèn)證中心通過向網(wǎng)絡(luò)市場上從事經(jīng)濟(jì)活動的企業(yè)、個(gè)人頒發(fā)數(shù)字證書，為交易者在虛擬的市場環(huán)境中確定身份提供幫助。T7Fx7.彈出式問卷調(diào)查是指網(wǎng)民在訪問網(wǎng)站過程中，自動彈出網(wǎng)絡(luò)調(diào)查窗口。T7Fx8.作為網(wǎng)絡(luò)營銷工具，博客的內(nèi)容題材和發(fā)布方式?jīng)]有企業(yè)網(wǎng)站靈活。T7Fx9.贊助式廣告通常能夠把廣告主的營銷活動內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)媒體本身的內(nèi)容有機(jī)地融合起來，取得最佳的廣告效果。T7Fx10.傳統(tǒng)市場調(diào)研的運(yùn)作速度慢于網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研。T7Fx11.網(wǎng)上調(diào)查受網(wǎng)上受眾特征的限制。T7Fx12.網(wǎng)絡(luò)營銷策劃是一種思維過程，不具有可操作性。T7Fx13.進(jìn)行電子郵件營銷，選擇一個(gè)優(yōu)秀的營銷軟件即可，無需配備專業(yè)化的電子郵件營銷人員。T7Fx14.網(wǎng)上間接調(diào)查只能通過外部資源收集信息。T7Fx15.在購買前消費(fèi)者就可以確定或評價(jià)其質(zhì)量的產(chǎn)品更適合在網(wǎng)上銷售。T7Fx主觀題五、案例分析題（共1題，共30分）案例：電子商務(wù)走向市場細(xì)分2005年是中國電子商務(wù)市場復(fù)蘇的一年。細(xì)分市場，尋求更加穩(wěn)定的個(gè)性化需求，小處著眼，以小博大成為了如今電子商務(wù)發(fā)展的一大看點(diǎn)。現(xiàn)在的電子商務(wù)企業(yè)已經(jīng)開始走向了更加理智和成熟的道路。北京八佰拜（800buy）互動技術(shù)有限公司不失時(shí)機(jī)地進(jìn)入了電子商務(wù)市場的高端領(lǐng)域，開通了中國首家在網(wǎng)上以專業(yè)銷售名牌鉆石、翡翠和鉑金等頂級珠寶飾品為主的電子商務(wù)網(wǎng)站——“800buy珠寶新天地”（）。而他們的目標(biāo)人群就是20?35歲之間比較成功的年輕人士。在眾多電子商務(wù)網(wǎng)站大搞“一元起拍”的今天，“800buy珠寶新天地”為什么會想到逆流而上，在網(wǎng)上銷售名貴珠寶和手表呢？“在我看來，中國的市場非常大，只要有自己的特色就能取得一定的地位。”北京八佰拜互動技術(shù)有限公司CEO張毅女士解釋道。“在中國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程當(dāng)中，一些先驅(qū)用戶是以學(xué)生為主體的，伴隨著最近5－7年互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這部分人群已經(jīng)進(jìn)入了他們收入的鼎盛時(shí)期，他們很需要有高質(zhì)量的服務(wù)和高質(zhì)量的產(chǎn)品來消費(fèi)，而這兩者也是相互匹配的。這部分中產(chǎn)階級的快速成長，說明中國電子商務(wù)的高端消費(fèi)時(shí)代已經(jīng)到來?！睋?jù)了解，800buy珠寶新天地在推出1個(gè)月來運(yùn)營的情況非常好，每月的營業(yè)額在1000萬元以上，僅僅在網(wǎng)站開通15天內(nèi)就產(chǎn)生了一次消費(fèi)達(dá)到3.2萬元的消費(fèi)用戶，這在BtoC網(wǎng)站純粹個(gè)人消費(fèi)歷史上尚屬首例。分析：.八佰拜市場細(xì)分的依據(jù)是什么？（5分）選定的目標(biāo)市場是什么？（5分）八佰拜的市場定位是什么？（5分）答:八佰拜依據(jù)人口因素和心理因素對網(wǎng)上消費(fèi)者人群進(jìn)行了細(xì)分，認(rèn)為中國的高端消費(fèi)時(shí)代已經(jīng)到來，而這一領(lǐng)域其他電子商務(wù)企業(yè)鮮有涉及，八佰拜不失時(shí)機(jī)地進(jìn)入了電子商務(wù)的高端消費(fèi)領(lǐng)域。八百拜把目標(biāo)消費(fèi)者定位于中產(chǎn)階級，目標(biāo)市場就是這群20-35歲之間比較成功的年輕人士。八百拜的市場定位就是要開拓網(wǎng)上銷售名貴珠寶和手表的市場，與眾不同，在網(wǎng)上眾多商家中形成自己獨(dú)特的地位。.設(shè)想你作為八佰拜的CEO,下一步將采取何種營銷策略？（要求采用兩種以上的營銷策略進(jìn)行分析）（15分）答:（1）我們的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國，業(yè)務(wù)范圍涉及網(wǎng)上購物、集團(tuán)購物和企業(yè)職工福利計(jì)劃等方面。（2）我們提供網(wǎng)絡(luò)購物、短信購物、電話購物等三種便捷的方式，充分體現(xiàn)八佰拜人性化的服務(wù)。（3）市場價(jià)、優(yōu)惠價(jià)、VIP價(jià)。題庫二試卷總分：100答題時(shí)間：90分鐘客觀題一、匹配題（共1題，共20分）1,A、擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略B、網(wǎng)站推廣C、競價(jià)排名D、博客E、市場領(lǐng)導(dǎo)者a、指減少企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品組合的寬度或深度，減少產(chǎn)品系列或項(xiàng)目，集中力量經(jīng)營一個(gè)系列的產(chǎn)品或少數(shù)產(chǎn)品項(xiàng)目，提高專業(yè)化水平，以求從經(jīng)營較少的產(chǎn)品中獲得較多的利潤。b、是國內(nèi)最流行的點(diǎn)擊付費(fèi)廣告服務(wù)，它是由客戶為自己的網(wǎng)頁購買關(guān)鍵字排名，按點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)的一種服務(wù)。c、指擴(kuò)展企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品組合的寬度和深度，增加產(chǎn)品系列或項(xiàng)目，擴(kuò)大經(jīng)營范圍，以滿足市場需要。d、是那些為了爭取市場領(lǐng)先地位，向競爭者挑戰(zhàn)的企業(yè)。e、是指在相關(guān)產(chǎn)品的市場中市場占有率最高的企業(yè)。f、通過對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站的宣傳吸引用戶訪問，同時(shí)樹立企業(yè)網(wǎng)上品牌形象，為企業(yè)營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。g、是一種對社會公眾開放的具有個(gè)性化的個(gè)人主頁，可供發(fā)布個(gè)人思想、學(xué)術(shù)內(nèi)容、文學(xué)創(chuàng)作以及個(gè)人生活記錄等信息，其使用者既可以是個(gè)人也可以是一個(gè)組織?？?：（c）空2：（f）空3：（b）空4：（g）空5：（e）二、單選題（共10題，共20分）1,原來經(jīng)營低檔產(chǎn)品的企業(yè)改為增加經(jīng)營高檔產(chǎn)品，這種網(wǎng)絡(luò)營銷策略屬于（）A向上延伸策略B向下延伸策略C縮減策略D雙向延伸策略2,網(wǎng)絡(luò)市場中買賣雙方簽訂合同是在（）階段A查詢信息B交易中C交易后D售后維修3.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃必須以（）為核心。A提升服務(wù)B創(chuàng)新C經(jīng)濟(jì)效益D樹立品牌4.關(guān)于網(wǎng)上店鋪與實(shí)體店鋪說法正確的是（）。A實(shí)體店鋪經(jīng)營成本低B實(shí)體店鋪經(jīng)營方式靈活C網(wǎng)上店鋪沒有店面租金D實(shí)體店鋪比網(wǎng)上商店銷售區(qū)域大5.能夠作為網(wǎng)絡(luò)市場交易客體的是（）。A消費(fèi)品B企業(yè)C居民D政府6.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷策劃控制說法不正確的是（）A控制是一個(gè)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的全面過程。B在策劃實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)的偏差無法進(jìn)行糾正。C控制的根本目的在于保證組織活動過程和實(shí)際結(jié)果與計(jì)劃目標(biāo)及計(jì)劃內(nèi)容相一致，最終保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。D控制的標(biāo)準(zhǔn)來自人們的期望。7.（）是指利用互聯(lián)網(wǎng)的媒體功能，從互聯(lián)網(wǎng)收集二手資料的調(diào)查方法。A網(wǎng)上觀察調(diào)研B網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)調(diào)研C網(wǎng)上問卷調(diào)查D網(wǎng)上間接調(diào)查8.在淘寶網(wǎng)上，盡管有的商家同類產(chǎn)品定價(jià)比其他商家高，但是由于信用較高，客戶評價(jià)較好，從而銷量大增。該商家的定價(jià)策略采用的是（）A撇脂定價(jià)策略B個(gè)性化定價(jià)策略C直接折扣D聲譽(yù)定價(jià)9.小梅單位不少女同事都購買了某知名品牌的皮包，為了不顯得落伍，她也從網(wǎng)上訂購了該品牌的一款女式包。這種購買動機(jī)是（）。A表現(xiàn)型動機(jī)B心理平衡型動機(jī)C好奇型動機(jī)D方便型動機(jī)10.開展網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況的評估，并進(jìn)行有用信息反饋的環(huán)節(jié)是（）。A戰(zhàn)略規(guī)劃B戰(zhàn)略制定C戰(zhàn)略執(zhí)行D戰(zhàn)略控制與反饋三、多選題（共5題，共15分）1.企業(yè)網(wǎng)站的功能主要有（）A企業(yè)宣傳B網(wǎng)上銷售C客戶關(guān)系管理D網(wǎng)上調(diào)查2.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)市場主體說法正確的是（）。A追求自身經(jīng)濟(jì)利益。B無法獨(dú)立承擔(dān)商務(wù)活動。C對所交易的商品具有四種基本權(quán)利，即對商品的占有權(quán)、使用權(quán)、支配權(quán)和處置權(quán)。D按在交換中所處的位置劃分，網(wǎng)絡(luò)市場主體可劃分為商品與服務(wù)的供應(yīng)者、消費(fèi)者和經(jīng)營者。3.病毒性營銷的傳播模式有（）A被動傳播B主動傳播C意外傳播D積極傳播4.下面關(guān)于網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的特點(diǎn)說法正確的是（）。A效率高B費(fèi)用低C容易被外界因素干擾D互動性強(qiáng)5.搜索引擎的組成包括（）A搜索軟件B索引軟件C查詢軟件D用戶接口四、判斷題（共15題，共15分）1.彈出式問卷調(diào)查是指網(wǎng)民在訪問網(wǎng)站過程中，自動彈出網(wǎng)絡(luò)調(diào)查窗口。TVFx2.博客營銷成本較高。TVFx3,相對于傳統(tǒng)市場調(diào)研來說，網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的可信度更高。TVFx4,網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論是指企業(yè)的營銷活動要以企業(yè)利潤為出發(fā)點(diǎn)開始整個(gè)營銷過程。TVFx5,如果某產(chǎn)品的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，客戶將會通過互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識到這種價(jià)格差異。TVFx6,直復(fù)營銷理論的關(guān)鍵在于說明網(wǎng)絡(luò)營銷是可測試的、可度量的、可評價(jià)的，為科學(xué)的營銷決策提供了可能。TVFx7,網(wǎng)上交易的都是虛擬產(chǎn)品和服務(wù)。TVFx8,智能代理是利用專門設(shè)計(jì)的軟件程序，根據(jù)消費(fèi)者的偏好和要求預(yù)先為消費(fèi)者自動進(jìn)行所需信息的搜索和過濾服務(wù)的提供者。TVFx9,站點(diǎn)評估可以幫助顧客選擇站點(diǎn)，降低交易風(fēng)險(xiǎn)。TVFx10,廣告收費(fèi)是早期綜合信息網(wǎng)站主要的盈利方式。TVFx11,只有企業(yè)自己建立網(wǎng)站平臺進(jìn)行商務(wù)活動，才能擁有自己的網(wǎng)絡(luò)商店。TVFx12,沒有創(chuàng)意的病毒性營銷是難以成功的。TVFx13,選擇網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商時(shí)關(guān)鍵應(yīng)考慮其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)而非服務(wù)質(zhì)量。TVFx14,網(wǎng)絡(luò)營銷是一種強(qiáng)勢營銷。TVFx15,網(wǎng)絡(luò)營銷渠道具有交互性的特點(diǎn)。TVFx主觀題五、案例分析題（共1題，共30分）案例：百事可樂的病毒性營銷案例病毒營銷的先行者之一百事可樂公司在MountainDew飲料的營銷計(jì)劃中，給孩子們這樣一個(gè)機(jī)會：孩子們只要收集齊10個(gè)飲料購買的憑證再加上35美金一并寄到百事公司，就可以拿到一個(gè)摩托羅拉的傳呼器。傳呼器在孩子心中是很酷的玩意兒。當(dāng)然，孩子們自己得負(fù)責(zé)購買傳呼器的服務(wù)，而百事公司則有權(quán)每周給這些孩子發(fā)出百事飲料的傳呼信息。可口可樂公司的病毒性營銷案例2008年3月24日，可口可樂公司推出了火炬在線傳遞。而這個(gè)活動堪稱經(jīng)典的病毒性營銷案例：如果你爭取到了火炬在線傳遞的資格，將獲得“火炬大使”的稱號，頭像處將出現(xiàn)一枚未點(diǎn)亮的圖標(biāo)，之后就可以向你的一個(gè)好友發(fā)送邀請。如果10分鐘內(nèi)可以成功邀請其他用戶參加活動，你的圖標(biāo)將被成功點(diǎn)亮，同時(shí)將獲取「可口可樂」火炬在線傳遞活動專屬Q(mào)Q皮膚的使用權(quán)?；鹁嬖诰€傳遞活動的qq面板皮膚。而這個(gè)好友就可以繼續(xù)邀請下一個(gè)好友進(jìn)行火炬在線傳遞，以此類推。網(wǎng)民們以成為在線火炬?zhèn)鬟f手為榮，“病毒式”的鏈?zhǔn)椒磻?yīng)一發(fā)不可收拾，“猶如滔滔江水，綿延不絕”。這個(gè)活動在短短40天之內(nèi)就“拉攏”了4千萬人（***-*****人）參與其中。平均起來，每秒鐘就有12萬多人參與。一個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)，在大家不知不覺中，身邊很多朋友的QQ上都多了一個(gè)火紅的圣火圖標(biāo)（同時(shí)包含可口可樂的元素）。1.病毒性營銷是否是一種病毒的傳播？為什么？（8分）答：病毒性營銷不是傳播病毒，而是以病毒的深入肌體、繁殖快捷、傳播廣泛和發(fā)展迅速之特征，來借喻網(wǎng)上一種全新的營銷活動。（3分）病毒性營銷描述的是一種信息傳遞戰(zhàn)略，包括任何刺激個(gè)體將營銷信息向他人傳遞、為信息的爆炸和影響的指數(shù)級增長創(chuàng)造潛力的方式。（3分）這種戰(zhàn)略像病毒一樣，利用快速復(fù)制的方式將信息傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以百萬計(jì)的受眾。（2分）2.分析上述兩個(gè)案例中病毒性營銷的傳播模式。（10分）答：百事可樂的病毒性營銷應(yīng)用的是意外傳播的模式，消費(fèi)者（孩子們）在使用該項(xiàng)服務(wù)時(shí)，將營銷信息“順便”傳播給其他人。（4分）可口可樂的病毒性營銷應(yīng)用的是積極傳播的模式?？煽诳蓸饭九c騰訊公司合作，利用網(wǎng)民們以成為在線火炬?zhèn)鬟f手為榮的心理，設(shè)計(jì)了該項(xiàng)網(wǎng)上火炬?zhèn)鬟f活動，采取激勵措施鼓勵消費(fèi)者積極向其他人推銷該項(xiàng)活動，以此達(dá)到企業(yè)的宣傳目的。（6分）3.結(jié)合上述案例，談?wù)勅绾巫龊貌《拘誀I銷。（12分）答：首先，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)平臺的特征為其度身定做營銷內(nèi)容。第二個(gè)重要的規(guī)則：讓病毒式傳播的內(nèi)容充滿爆炸力。病毒式營銷決勝的關(guān)鍵在于兩點(diǎn):定位精準(zhǔn)，路徑正確。題庫三試卷總分：100答題時(shí)間：90分鐘客觀題一、匹配題（共1題，共20分）1.A、內(nèi)部郵件列表營銷B、定制化營銷C、個(gè)性化定價(jià)策略D、站點(diǎn)推廣E、網(wǎng)絡(luò)中間商a、是指利用互聯(lián)網(wǎng)自身的優(yōu)勢，為顧客提供一對一的，個(gè)性化和獨(dú)特化的產(chǎn)品或服務(wù)。b、是指采用第三方所提供的郵件列表進(jìn)行的郵件營銷。c、是利用網(wǎng)絡(luò)互動性和消費(fèi)者的需求特征，來確定商品價(jià)格的一種策略。d、是指采用企業(yè)自身所收集并維護(hù)的郵件列表進(jìn)行的營銷。e、是指以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，在電子商務(wù)市場中發(fā)揮中介作用的新型中介。f、就是通過對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷站點(diǎn)的宣傳吸引用戶訪問，同時(shí)樹立企業(yè)網(wǎng)上品牌形象，為企業(yè)的營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。g、為用戶提供了基于關(guān)鍵詞的檢索服務(wù)，站點(diǎn)利用大型數(shù)據(jù)庫分類存儲各種站點(diǎn)介紹和頁面內(nèi)容?？?：（d）空2：（a）空3：（c）空4：（f）空5：（e）二、單選題（共10題，共20分）1.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃必須以（）為核心。A提升服務(wù)B創(chuàng)新C經(jīng)濟(jì)效益D樹立品牌2.能夠作為網(wǎng)絡(luò)市場交易客體的是（）。A消費(fèi)品B企業(yè)C居民D政府3.以下電子商務(wù)活動中不屬于B2c電子商務(wù)的是（）。A網(wǎng)上書店B網(wǎng)絡(luò)教育C網(wǎng)上招投標(biāo)D個(gè)人網(wǎng)上銀行4.（）是以填補(bǔ)市場中的某些空白為戰(zhàn)略的企業(yè)。A市場領(lǐng)導(dǎo)者B市場挑戰(zhàn)者C市場跟隨者D市場利基者5.下列哪種方法可以作為網(wǎng)上間接調(diào)研的方法。（）A問卷調(diào)查B專家訪談C網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)調(diào)研D利用搜索引擎進(jìn)行搜索6.企業(yè)在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，依據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求、購買動機(jī)與習(xí)慣愛好的差異性，把網(wǎng)上市場劃分成不同類型的消費(fèi)群體的過程被稱為（）A網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分B網(wǎng)絡(luò)市場分工C網(wǎng)絡(luò)市場定位D網(wǎng)絡(luò)市場選擇7.（）是利用一些與問題無正面聯(lián)系的信息來尋找解決問題的途徑的思維方法，體現(xiàn)一種不按正常套路“出牌”的非常規(guī)思想。A群體思維法B靈感思維法C逆向思維法D側(cè)向思維法8.有些服裝制造商為“樸素的婦女”、“時(shí)髦的婦女”和“有男子氣的婦女”分別設(shè)計(jì)不同樣式的服裝，其市場細(xì)分依據(jù)是（）。A地理細(xì)分B心理細(xì)分C人口細(xì)分D受益細(xì)分9.開展網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況的評估，并進(jìn)行有用信息反饋的環(huán)節(jié)是（）。A戰(zhàn)略規(guī)劃B戰(zhàn)略制定C戰(zhàn)略執(zhí)行D戰(zhàn)略控制與反饋10.小李由于填寫的某品牌手機(jī)制造商的網(wǎng)上調(diào)查問卷而獲得了一次抽獎的機(jī)會，幸運(yùn)獲得一部該品牌的手機(jī)，這種促銷方式屬于（）A聯(lián)合促銷B折價(jià)促銷C抽獎促銷D贈品促銷三、多選題（共5題，共15分）1.網(wǎng)絡(luò)營銷市場分析主要有（）A企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)分析B行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀C消費(fèi)行為現(xiàn)狀D市場競爭格局2.一個(gè)完善的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道應(yīng)有的主要功能有（）A訂貨功能B配送功能C視頻播放功能D結(jié)算功能3.網(wǎng)絡(luò)市場的主要功能有（）。A聚集功能B匹配交易功能C交易支持功能D保障功能4.下面關(guān)于網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的特點(diǎn)說法正確的是（）。A效率高B費(fèi)用低C容易被外界因素干擾D互動性強(qiáng)5.搜索引擎的組成包括（）A搜索軟件B索引軟件C查詢軟件D用戶接口四、判斷題（共15題，共15分）1.博客營銷成本較高。TVFx2,網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷是相對于工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的以大規(guī)模生產(chǎn)為主要特征的“強(qiáng)勢營銷”而言的。TVFx3,進(jìn)行電子郵件營銷，選擇一個(gè)優(yōu)秀的營銷軟件即可，無需配備專業(yè)化的電子郵件營銷人員。TVFx4,交換鏈接是一種常見的資源合作推廣的方式。TVFx5,網(wǎng)絡(luò)營銷渠道具有交互性的特點(diǎn)。TVFx6,實(shí)體產(chǎn)品不適合進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售。TVFx7,由于病毒性營銷是用戶自行傳播的，因此無需進(jìn)行信息源和信息傳播渠道的設(shè)計(jì)。TVFx8,網(wǎng)絡(luò)營銷是一種強(qiáng)勢營銷。TVFx9,市場追隨者是那些安于次要地位，意欲在當(dāng)前的狀態(tài)下求得盡可能多收益的企業(yè)。TVFx10,在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，消費(fèi)者可以直接參與到生產(chǎn)和流通中來，與生產(chǎn)者直接進(jìn)行溝通。TVFx11,站點(diǎn)評估可以幫助顧客選擇站點(diǎn)，降低交易風(fēng)險(xiǎn)。TVFx12,C2c交易模式是企業(yè)與企業(yè)之間的交易模式。TVFx13,傳統(tǒng)市場調(diào)研的運(yùn)作速度慢于網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研。TVFx14.企業(yè)要進(jìn)行博客營銷，則需創(chuàng)造良好的博客環(huán)境，激發(fā)員工的寫作熱情。TVFx15.網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃成功的關(guān)鍵在于，企業(yè)是否真正理清了企業(yè)自身的資源優(yōu)勢，并將優(yōu)勢與網(wǎng)絡(luò)化手段做了合理的整合。TVFx主觀題五、案例分析題（共1題，共30分）案例：電子商務(wù)走向市場細(xì)分2005年是中國電子商務(wù)市場復(fù)蘇的一年。細(xì)分市場，尋求更加穩(wěn)定的個(gè)性化需求，小處著眼，以小博大