2024年中國(guó)AI+辦公軟件行業(yè)研究報(bào)告：AI+軟件開(kāi)啟智慧辦公新里程解鎖未來(lái)工作新模式（摘要版） -頭豹

2024/04報(bào)告提供的任何內(nèi)容（包括但不限于數(shù)據(jù)、文字、圖表、圖像等）均系頭豹研究院獨(dú)有的高度機(jī)密性文件（在報(bào)告中另行標(biāo)明出處者除外)。未經(jīng)頭豹研究院事先書(shū)面許可，任何人不得以任何方式擅自復(fù)制、再造、傳播、出版、引用、改編、匯編本報(bào)告內(nèi)容，若有違反上述約定的行為發(fā)生，頭豹研究院保留采取法律措施，追究相關(guān)的權(quán)利。頭豹研究院開(kāi)展的所有商業(yè)活動(dòng)均使用“頭豹研究院”或“頭豹”的商號(hào)、商標(biāo)，頭豹研究院無(wú)任何前述名稱(chēng)之外的其他分支機(jī)2024/04Chapter1AI+辦公軟件定義與工作原理AI+辦公軟件是融合人工智能技術(shù)的創(chuàng)新工具，它運(yùn)用機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語(yǔ)言處理及數(shù)據(jù)分析等先進(jìn)科技，為用戶(hù)傳統(tǒng)辦公軟件與AI+辦公軟件區(qū)別傳統(tǒng)辦公軟件AI+辦公軟件利用機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語(yǔ)言處理和數(shù)據(jù)分析等技術(shù)，為用戶(hù)提供智能化和自動(dòng)化的辦務(wù)、處理數(shù)據(jù)和生成報(bào)告等，減少用戶(hù)的AI+辦公軟件能夠利用大數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和預(yù)測(cè)，提供數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)個(gè)性化體驗(yàn)AI+辦公軟件能夠根據(jù)用戶(hù)的偏好和行為AI+辦公軟件能夠?qū)崟r(shí)地從用戶(hù)反饋中學(xué)ooAI+辦公軟件以其智能化功能和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的能力，明顯區(qū)別于傳統(tǒng)辦公軟件，使辦年，AI+辦公軟件可以幫助商業(yè)專(zhuān)業(yè)人士每小時(shí)多編寫(xiě)59%的商業(yè)文檔，幫助程序員多編寫(xiě)126%的項(xiàng)目和幫助咨詢(xún)行業(yè)代理商多處理13.8%的客戶(hù)詢(xún)問(wèn)問(wèn)題。AI+辦公軟件工作原理，以Microsoft365Copilot為例3.修改并發(fā)送到GPT3.修改并發(fā)送到GPT-4大型語(yǔ)言模型發(fā)到微軟圖譜檢測(cè)4.接地、安全和合規(guī)性檢查4.接地、安全和合規(guī)性檢查戶(hù)提供實(shí)時(shí)智能協(xié)助。其工作原理可概括為以下幾個(gè)步驟:（1）用戶(hù)指令輸入：用戶(hù)在Microsoft365應(yīng)用中輸入任務(wù)需求或問(wèn)題。（2）圖譜分析：指令被送至微軟圖譜，分析用戶(hù)上下文和歷史數(shù)據(jù)。（3）AI處理：增強(qiáng)指令傳遞給LLM(如GPT-4)模型，生成定制化內(nèi)容或解決方案。（4）安全審查：產(chǎn)出內(nèi)容經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的安全、隱私及合規(guī)性檢查。（5）結(jié)果反饋：處理后的信息直接融入Microsoft365應(yīng)用中，供用戶(hù)使用。400-072-55883?2024LeadLeoAI+辦公軟件發(fā)展歷程AI+辦公軟件主要?dú)v經(jīng)了五個(gè)階段，前三個(gè)階段統(tǒng)稱(chēng)為基礎(chǔ)辦公自動(dòng)化階段，后兩個(gè)階段統(tǒng)稱(chēng)為智能辦公階段。 AI+辦公軟件發(fā)展歷程，20世紀(jì)70年代至今基礎(chǔ)辦公自動(dòng)化階段基本情況：這個(gè)階段主要是關(guān)于電子表WordPerfect和dBase等開(kāi)始興起，這些軟件提供了比傳統(tǒng)的紙質(zhì)辦公更高效的Macintosh操作系統(tǒng)的興起，圖形用戶(hù)界面成為主流。PowerPoint）成為事實(shí)上的標(biāo)準(zhǔn)。這一時(shí)期還見(jiàn)證了為協(xié)作辦公帶來(lái)了全新的可能性。微軟也推出了Office365，將傳統(tǒng)的辦公軟件移植到云端。這一時(shí)期還見(jiàn)證了企業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)分析和智能決策支持的需求增加，大數(shù)>>>>>基本情況：人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)的快速發(fā)展為辦公軟件帶來(lái)了革命辦公軟件中，使得軟件能夠更好地理解用戶(hù)的意圖、提供智能推薦和自基本情況：隨著AI技術(shù)的不斷進(jìn)步，辦公軟件將變得更加智能化和個(gè)性化。預(yù)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）和虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）等新技術(shù)也可以根據(jù)上下文自動(dòng)填充單元格，提高數(shù)據(jù)輸入效率；Outlook中的“智能回復(fù)”400-072-55884?2024LeadLeoAI+辦公軟件分類(lèi)中國(guó)AI+辦公軟件可按功能和應(yīng)用場(chǎng)景分為五大類(lèi)別：AI+文字處理、AI+數(shù)據(jù)梳理、AI+演示寫(xiě)作、AI+項(xiàng)目管理AI+文字處理類(lèi)軟件AI+數(shù)據(jù)處理類(lèi)軟件AI+演示協(xié)作類(lèi)軟件AI+項(xiàng)目管理類(lèi)軟件AI+通訊協(xié)作類(lèi)軟件AI+文字處理類(lèi)軟件AI+數(shù)據(jù)處理類(lèi)軟件AI+演示協(xié)作類(lèi)軟件AI+項(xiàng)目管理類(lèi)軟件AI+通訊協(xié)作類(lèi)軟件優(yōu)勢(shì)：加速數(shù)據(jù)清洗、分析和建模過(guò)程；提供更準(zhǔn)確優(yōu)勢(shì)：自動(dòng)生成設(shè)計(jì)建議，節(jié)省制作演示文稿的時(shí)的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)和預(yù)測(cè)模型；提供數(shù)據(jù)分析，輔助用戶(hù)做間；提供實(shí)時(shí)協(xié)作功能，可多人同時(shí)編輯和討論演劣勢(shì)：模型的準(zhǔn)確性和效果高度依賴(lài)于輸入數(shù)據(jù)的質(zhì)劣勢(shì)：用戶(hù)可能需要一定時(shí)間適應(yīng)新的功能和界面；量；部分功能需要用戶(hù)具備數(shù)據(jù)分析和機(jī)器學(xué)習(xí)知識(shí)。部分功能可能需要用戶(hù)手動(dòng)調(diào)整和優(yōu)化。AI+通訊協(xié)作類(lèi)軟件優(yōu)勢(shì)：智能消息處理和語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字功能，提高溝通效優(yōu)勢(shì)：智能編輯和語(yǔ)法檢查可以減少拼寫(xiě)和語(yǔ)法錯(cuò)率的速度和準(zhǔn)確性。智能提醒和通知功能，提升個(gè)性誤；自動(dòng)摘要和智能推薦編輯功能可以節(jié)省編輯時(shí)劣勢(shì)：視頻會(huì)議和語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字可能需要較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)支劣勢(shì)：智能編輯可能會(huì)誤判用戶(hù)意圖，導(dǎo)致不準(zhǔn)確優(yōu)勢(shì)：自動(dòng)化任務(wù)分配和報(bào)告生成，加速項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度；智能風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和預(yù)測(cè)，幫助項(xiàng)目經(jīng)理及劣勢(shì)：用戶(hù)需要一定時(shí)間適應(yīng)軟件的操作和設(shè)置；400-072-5588?2024LeadLeoAI+文字處理類(lèi)辦公軟件（1/2）AI技術(shù)正在改變辦公和創(chuàng)作領(lǐng)域，提高效率和質(zhì)量。中國(guó)市場(chǎng)上出現(xiàn)的高性?xún)r(jià)比軟件因其多功能性和靈活訂閱服AI+文字處理類(lèi)辦公軟件分類(lèi)與用戶(hù)體驗(yàn)中國(guó)部分AI+文字處理類(lèi)辦公軟件訂閱價(jià)格與評(píng)分提供拼寫(xiě)檢查、語(yǔ)法糾錯(cuò)、詞匯替換、句式建議等功能。這類(lèi)軟件利用自然語(yǔ)言處理和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)幫提供語(yǔ)音輸入和翻譯功能，方便用戶(hù)跨語(yǔ)言交流。這類(lèi)軟件利用機(jī)器翻譯技術(shù)幫助用戶(hù)進(jìn)行跨語(yǔ)言交流：（o目前市場(chǎng)上AI+文字處理類(lèi)辦公軟件主要由免費(fèi)有和收費(fèi)拓展功能組成，其中收費(fèi)類(lèi)功能可分為基礎(chǔ)功能和高級(jí)功能。高級(jí)功能相較于基礎(chǔ)功能，會(huì)提供更多字?jǐn)?shù)的AI寫(xiě)作和進(jìn)階改寫(xiě)方案，用戶(hù)可根據(jù)自身需求選擇訂購(gòu)類(lèi)型。例如，密塔寫(xiě)作貓高級(jí)版本支持3萬(wàn)字的AI寫(xiě)作，基礎(chǔ)版本支持1萬(wàn)字，對(duì)于日常寫(xiě)作需求較低的用戶(hù)400-072-5588?2024LeadLeo個(gè)人版普通會(huì)員個(gè)人版AI會(huì)員僅支持企業(yè)，2604元/年提供免費(fèi)版本和付費(fèi)版本免費(fèi)提供豐富模版庫(kù)根據(jù)提示自動(dòng)生成新聞周報(bào)等多種文檔類(lèi)型根據(jù)提示自動(dòng)生成文檔內(nèi)容一鍵生成幻燈片內(nèi)容和自動(dòng)分析Excel表格數(shù)據(jù)分析Excel數(shù)據(jù)并生成見(jiàn)解用戶(hù)可以用自然語(yǔ)言指令操作辦公軟件用戶(hù)可以用自然語(yǔ)言指令操 6.32%u個(gè)人辦公服務(wù)訂閱業(yè)務(wù)u國(guó)內(nèi)機(jī)構(gòu)訂閱及服務(wù)業(yè)務(wù)a國(guó)內(nèi)機(jī)構(gòu)授權(quán)業(yè)務(wù)u與聯(lián)網(wǎng)廣告推廣服務(wù)業(yè)務(wù)AI+文字處理類(lèi)辦公軟件（1/2）WPSOffice和Microsoft365憑借其市場(chǎng)地位和用戶(hù)基礎(chǔ)，在AI+辦公軟件中均具有先發(fā)優(yōu)勢(shì)。WPSAI和MicrosoftWPSOffice和Microsoft365區(qū)別14.39%14.39%21.02%21.02%58.27%交互式研發(fā)模式PD矩陣式項(xiàng)目研發(fā)管理模式通用模塊化研A發(fā)模式C交互式研發(fā)模式PD矩陣式項(xiàng)目研發(fā)管理模式通用模塊化研A發(fā)模式C跨企業(yè)合作研發(fā)模式工作新模式》主要的參與者，不僅在傳統(tǒng)辦公軟件領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)激Microsoft365的市場(chǎng)地位和用戶(hù)基礎(chǔ)，加速其在AI+辦公軟件領(lǐng)域的快速發(fā)展。雖然二者都存在先發(fā)優(yōu)勢(shì)，但在各自產(chǎn)品上又具備差異化優(yōu)勢(shì)。具體而言，WPS在訂閱價(jià)格和兼容性上都占據(jù)較大優(yōu)勢(shì)；Microsoft365在AI+功能上就更具優(yōu)Microsoft365在智能翻譯上，提供額外的術(shù)語(yǔ)翻譯和雙語(yǔ)對(duì)照功能。oAI+文字處理類(lèi)軟件開(kāi)發(fā)商選擇的研發(fā)模式將直接影響到其產(chǎn)品或服務(wù)的特性和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而影響到盈利模式。以金山辦公為例，其交互式研發(fā)模式（盈利占比為58.27%）有助于產(chǎn)品快速迭代和優(yōu)化，提高用戶(hù)滿(mǎn)意度，從而增加用戶(hù)量和留存率，為個(gè)人辦公服務(wù)訂閱業(yè)務(wù)的持續(xù)收入提供了保障。此外，金山辦公不斷優(yōu)化其盈利模式，如2023年末停止了與互聯(lián)網(wǎng)廣告推廣服務(wù)業(yè)務(wù)，主要是因?yàn)閺棿皬V告頻繁出現(xiàn)的會(huì)降低用戶(hù)的體400-072-5588?2024LeadLeo過(guò)去未來(lái)過(guò)去未來(lái)傳統(tǒng)協(xié)同辦公軟件主要滿(mǎn)足基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)協(xié)作需求，而AI+通訊協(xié)同類(lèi)辦公軟件則通過(guò)融入人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)辦公 AI+通訊協(xié)同類(lèi)辦公軟件發(fā)展歷程傳統(tǒng)協(xié)同辦公軟件與AI+通訊協(xié)同類(lèi)辦公軟件區(qū)別 AI+通訊協(xié)作oo協(xié)同管理軟件歷經(jīng)了從單機(jī)到萬(wàn)物聯(lián)網(wǎng)的過(guò)程，這意味著協(xié)同辦公軟件的o協(xié)同管理軟件經(jīng)歷了從以物為中心到以人為中心的過(guò)程，協(xié)同辦公軟件未來(lái)會(huì)更注重服務(wù)于人，人們將充分挖主要提供基本的任務(wù)分配、文件共享等傳統(tǒng)協(xié)同辦公軟件AI+通訊協(xié)同辦公軟件缺乏個(gè)性化服務(wù)，用戶(hù)體驗(yàn)相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化。具有滯后性，如郵件、傳統(tǒng)電話等，無(wú)注重實(shí)時(shí)性和互動(dòng)性，提供即時(shí)通訊、視頻會(huì)議等功能，如Zoo騰訊企業(yè)微信等。缺乏智能化的推薦功能，團(tuán)隊(duì)需要手動(dòng)缺乏數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的功能，管理者需要通過(guò)具備學(xué)習(xí)和優(yōu)化能力，可以根據(jù)用戶(hù)反饋和數(shù)據(jù)分析不斷優(yōu)化算法和涉及更多的個(gè)人數(shù)據(jù)和智能化功能，在數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)方面oAI+通訊協(xié)同類(lèi)軟件是AI+辦公軟件的第二大應(yīng)用場(chǎng)景。協(xié)同管理軟件已邁入以人為中心的時(shí)代，相比于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的傳統(tǒng)類(lèi)協(xié)同從而更適應(yīng)現(xiàn)代工作場(chǎng)景的需求。據(jù)2023年麥肯錫報(bào)告，在客戶(hù)服務(wù)代理公司中，AI+通訊協(xié)同辦公軟件可以協(xié)作客服人員為客戶(hù)提400-072-5588?2024LeadLeoAI+通訊協(xié)同類(lèi)辦公軟件（2/2）AI+通訊協(xié)同辦公軟件通過(guò)智能化工具提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率和資源配置，同時(shí)支持新業(yè)務(wù)拓展，如個(gè)性化客戶(hù)服務(wù) AI+通訊協(xié)同類(lèi)辦公軟件功能驅(qū)動(dòng)企業(yè)推進(jìn)AI+通訊協(xié)同類(lèi)辦公軟件的因素占比，2022年機(jī)器學(xué)習(xí)輔助內(nèi)容管理，01機(jī)器學(xué)習(xí)輔助內(nèi)容管理，01智能分配任務(wù)，02030405至新高度。Salesforce統(tǒng)計(jì)，2024年智能郵件自動(dòng)識(shí)別并分類(lèi)90%的o顯著的效率提升和協(xié)作優(yōu)化是企業(yè)積極采納AI+通訊協(xié)同辦公軟件的主要驅(qū)動(dòng)力。企業(yè)推動(dòng)AI+通訊協(xié)同類(lèi)辦公軟件的因素主要集中在運(yùn)營(yíng)和管理優(yōu)化以及支持新業(yè)務(wù)拓展上，因?yàn)樗鼈冎苯雨P(guān)系到企業(yè)的核心利益和競(jìng)爭(zhēng)力，具體而言：（1）運(yùn)營(yíng)和管理優(yōu)化能力體現(xiàn)6.00%—2.30%0.70%400-072-5588?2024LeadLeo析軟件析軟件AI+演示與協(xié)作軟件在AI+辦公應(yīng)用中占比21%，涵蓋智能美化與優(yōu)化、云協(xié)作編輯、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)分析以及集成于通AI+演示協(xié)作類(lèi)辦公軟件分類(lèi)允許多個(gè)用戶(hù)同時(shí)編輯和共享演示文稿，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)協(xié)作，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和w具有智能分析功能，可以根據(jù)用戶(hù)輸入的內(nèi)容自動(dòng)生成演示文稿，并提供數(shù)據(jù)可視化和報(bào)告分析功能，注重?cái)?shù)據(jù)分析visslide提供虛擬演講功能提供虛擬演講功能，幫助用戶(hù)錄制和編輯演講視頻，并與觀眾進(jìn)行互動(dòng)，400-072-5588按照主要功能可劃分為智能演示軟件、協(xié)作編輯軟件、智能分o在中國(guó)AI+演示協(xié)作類(lèi)軟件市場(chǎng)中，能夠提供智能演示功能的軟（1）智能演示軟件注重演示效果，側(cè)重于自?xún)?nèi)容推薦，大部分AI+演示協(xié)作類(lèi)軟件都具備此項(xiàng)功能。比如Powtoon和Visme雖然被歸屬于智能分析軟件，但是也具備智能演（2）提供協(xié)作編輯的軟件注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和共享功能，側(cè)重于實(shí)時(shí)發(fā)展較為成熟，如MicrosoftOneDrive、iCloud、G（3）智能分析軟件注重?cái)?shù)據(jù)分析和報(bào)告內(nèi)容，得益于AIGC技術(shù)的較多，但提供數(shù)據(jù)可視化內(nèi)容的演示軟件較少。例如iSlide提供內(nèi)擬演講的軟件較少，線上視頻演講習(xí)慣于使用AI+通訊協(xié)作類(lèi)軟件而非專(zhuān)業(yè)的AI+演示協(xié)作類(lèi)軟件。?2024LeadLeoChapter2大模型與人工智能融合使AI+辦公軟件市場(chǎng)蓬勃興起，市場(chǎng)規(guī)模由2019年6.86億元增至2023年131.03億元，復(fù)合增長(zhǎng)率超109%，預(yù)測(cè)至2028年市場(chǎng)規(guī)模將破1911億 AI+辦公軟件市場(chǎng)規(guī)模，2019-2028年o大模型與人工智能技術(shù)的融合與突破不僅革新了辦公軟件的功能特場(chǎng)規(guī)模的快速增長(zhǎng)。2019至2023年AI+辦公軟件市場(chǎng)規(guī)模從6增至131.03o大模型與人工智能技術(shù)的融合與突破不僅革新了辦公軟件的功能特場(chǎng)規(guī)模的快速增長(zhǎng)。2019至2023年AI+辦公軟件市場(chǎng)規(guī)模從6增至131.03億元，復(fù)合增長(zhǎng)率為109.09%。2024年AI+辦公軟件市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)為308.64億元，2028年預(yù)計(jì)為1911.37億元，復(fù)合增長(zhǎng)率為57.75%。預(yù)計(jì)2024年將成為大模型廣泛應(yīng)用的關(guān)鍵一年，這一趨勢(shì)可追溯至2023年4月中旬，彼時(shí)中國(guó)各行業(yè)應(yīng)用開(kāi)發(fā)商已開(kāi)始明顯加快對(duì)AI融合應(yīng)用產(chǎn)品的研發(fā)投入和發(fā)布節(jié)奏。尤其是在辦公自動(dòng)化領(lǐng)域，大模型技術(shù)的落地應(yīng)用進(jìn)程呈現(xiàn)出顯著的加速態(tài)勢(shì)，展現(xiàn)出件阿里巴巴釘釘接入通義千問(wèn)大模型，這意味著用戶(hù)將享受到更智o供給端和需求端共同驅(qū)動(dòng)AI+辦公軟件市場(chǎng)（1）從供給端看，AI辦公軟件市場(chǎng)增長(zhǎng)得益于兩大驅(qū)動(dòng)力：一是技術(shù)進(jìn)步如大語(yǔ)言模型提升內(nèi)容創(chuàng)作與決策智能，二是產(chǎn)品迭代升級(jí)帶來(lái)的智能協(xié)作、自動(dòng)化流程和數(shù)據(jù)分析整合，它們協(xié)同發(fā)力，共同推動(dòng)著“AI+辦公軟件”市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)容與深化應(yīng)用。（2）從需求端來(lái)看，AI+辦公軟件市場(chǎng)迅速擴(kuò)大的驅(qū)動(dòng)因素由兩方面組成：一方面線上辦公人數(shù)增多激增了對(duì)智能軟件的需求，另一方面任務(wù)復(fù)雜度上升暴露傳統(tǒng)軟件協(xié)作與信息處理的局限，驅(qū)動(dòng)用戶(hù)轉(zhuǎn)投AI賦能的更高效工具。400-072-5588?2024LeadLeo驅(qū)動(dòng)因素（1/3供給端從供給端來(lái)看，AI技術(shù)通過(guò)提升內(nèi)容生成、人機(jī)交互和大模型技術(shù)，推動(dòng)了辦公軟件 AI+辦公軟件市場(chǎng)發(fā)展驅(qū)動(dòng)力（供給端）智能寫(xiě)作與通訊AI+辦公軟件市場(chǎng)自動(dòng)化辦公流程：智能寫(xiě)作與通訊AI+辦公軟件市場(chǎng)自動(dòng)化辦公流程：通過(guò)AI技術(shù)自動(dòng)化內(nèi)容生成能力：大語(yǔ)言模型等AI技術(shù)的突破為辦公軟件賦能，提供了內(nèi)容AI能力驅(qū)動(dòng)智能協(xié)作與通訊：利用智能協(xié)作與通訊：利用AI增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)人機(jī)交互能力：人機(jī)交互能力：機(jī)器學(xué)習(xí)等AI技術(shù)的飛躍創(chuàng)新了交互界面，例如智能語(yǔ)音數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策支持：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策支持：應(yīng)用AI對(duì)大量非AI大模型技術(shù)：大規(guī)模預(yù)訓(xùn)練模型與深度學(xué)習(xí)框架的發(fā)展，賦予用戶(hù)超凡），oo從供給端看，AI辦公軟件市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)力可分為AI技術(shù)驅(qū)動(dòng)與產(chǎn)品功能迭代升級(jí)。（1）AI通過(guò)以下三大核心技術(shù)能力顯著提升辦公場(chǎng)景，驅(qū)動(dòng)AI+辦公軟件市場(chǎng)內(nèi)容，具有高度精確度和擴(kuò)展性。例如百度文心一制簡(jiǎn)化操作，到Zoom虛擬背景提升遠(yuǎn)程會(huì)議體驗(yàn)，乃至Notion根據(jù)用戶(hù)習(xí)慣智能推薦工作流程，均展示了交互的無(wú)縫性和個(gè)性化水平的提升。第三，A領(lǐng)域知識(shí)整合等功能，如GPT-3和通義千問(wèn)等。以O(shè)penA（2）辦公產(chǎn)品的智能化升級(jí)聚焦于三個(gè)關(guān)鍵功能：智能化協(xié)作平臺(tái)、自動(dòng)化進(jìn)了“AI+辦公軟件”市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)和應(yīng)用噪與實(shí)時(shí)翻譯技術(shù)，顯著提升了遠(yuǎn)程會(huì)議的溝通效率與跨國(guó)協(xié)作體驗(yàn)；字節(jié)跳效能的飛躍；而百度智能云平臺(tái)，則憑借其大數(shù)據(jù)分析與AI算法，為海爾集團(tuán)400-072-5588?2024LeadLeo驅(qū)動(dòng)因素（2/3需求端從需求端來(lái)看，線上辦公人群增長(zhǎng)帶來(lái)的智能軟件需求及任務(wù)復(fù)雜度提升暴露出傳統(tǒng)軟件的局限，共同推動(dòng)了AI+辦公軟件市場(chǎng)規(guī)模的迅速擴(kuò)大，用戶(hù)轉(zhuǎn)向?qū)で驛I賦能的 企業(yè)和個(gè)人面臨的辦公挑戰(zhàn)作和信息整合，因此用戶(hù)轉(zhuǎn)向?qū)で蟾又悄?、靈活和高效的AI+辦公軟件來(lái)應(yīng)作效率提高了約40%，搜索任務(wù)的效率提升甚至更高。400-072-5588?2024LeadLeo驅(qū)動(dòng)因素（3/3政策端中國(guó)政府出臺(tái)政策鼓勵(lì)A(yù)I創(chuàng)新融合辦公軟件，催生更大市場(chǎng)規(guī)模。例如，上海采用智能客服“小申”升級(jí)線上辦公 相關(guān)政策，2023-2024年《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)持續(xù)加強(qiáng)新技術(shù)全流程應(yīng)用。推動(dòng)政務(wù)服務(wù)由人力服務(wù)型向人機(jī)交互型轉(zhuǎn)變，由經(jīng)驗(yàn)判斷型向數(shù)據(jù)分析型轉(zhuǎn)變。推動(dòng)新技術(shù)在辦事服提升行政效能推動(dòng)“高效辦成功能。探索應(yīng)用自然語(yǔ)言大模型等技術(shù)，提升線上智能客服的意圖《上海市優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升2024年，2024年，打造“智慧好辦”服務(wù)品牌，聚焦高頻事項(xiàng)，優(yōu)化的高頻事項(xiàng)“首辦成功率”總體達(dá)到90%，實(shí)際辦件網(wǎng)辦率總體達(dá)到《關(guān)于加快生活服務(wù)數(shù)字化賦能的指導(dǎo)意見(jiàn)》家電維修、人像攝影等傳統(tǒng)生活服務(wù)企業(yè)開(kāi)展數(shù)字化、智能化升級(jí)咨詢(xún)、培訓(xùn)、運(yùn)營(yíng)托管等數(shù)字化場(chǎng)景支持，幫助企業(yè)建立數(shù)字化運(yùn)《生成式人工智能服務(wù)管理鼓勵(lì)生成式人工智能技術(shù)在各行業(yè)、各領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用，生成積極健康、向上向善的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，探索優(yōu)化應(yīng)用場(chǎng)景，構(gòu)建應(yīng)用生態(tài)體系。推動(dòng)生成式人工智能基礎(chǔ)設(shè)施和公共訓(xùn)練數(shù)據(jù)資源平臺(tái)建設(shè)。來(lái)源：中國(guó)政府網(wǎng)，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室，頭豹研究院400-072-5588軟件的使用和發(fā)展。如2024年上海市人民政府鼓勵(lì)使用“小申”智能客服解決教育投入，培養(yǎng)更多的AI人才為AI+辦公軟件的發(fā)展提供人才支持。如2023?2024LeadLeoo中國(guó)AIo中國(guó)AI+辦公軟件市場(chǎng)呈現(xiàn)出多元化和高度競(jìng)爭(zhēng)的格局，主要由三類(lèi)企業(yè)構(gòu)成：傳統(tǒng)軟件廠商、互聯(lián)網(wǎng)巨頭以及新興的垂直辦公軟件廠商。目前中國(guó)AI+辦公軟件行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局呈多元化和高作、數(shù)據(jù)分析等多個(gè)方面。另一方面中國(guó)AI+辦公軟件行業(yè)市場(chǎng)參與者廣泛，不僅包括傳統(tǒng)辦細(xì)作，形成了豐富的市場(chǎng)生態(tài)。（2）中國(guó)AI+辦公軟件行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，市場(chǎng)參與者o形成上述競(jìng)爭(zhēng)格局的主要原因是中國(guó)市場(chǎng)需求的多元化、創(chuàng)業(yè)生態(tài)活躍和用戶(hù)習(xí)慣變遷1）為AI+辦公軟件行業(yè)的新興企業(yè)提供了充足的資金支持和成長(zhǎng)空間，加速了行業(yè)創(chuàng)新和多元化進(jìn)程。截至2023年11月24日，中國(guó)人工智能投資事件達(dá)531起，投資金額達(dá)660.48億元。（3）用戶(hù)習(xí)慣變遷：隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和遠(yuǎn)程辦公的普及，用戶(hù)對(duì)辦公軟件的使用習(xí)慣發(fā)生了變化，中國(guó)AI辦公軟件市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，多元化和高度競(jìng)爭(zhēng)格局源自市場(chǎng)多樣性、活躍創(chuàng)投生態(tài)和用戶(hù)偏好的智能化移動(dòng)分類(lèi)企業(yè)AI+辦公軟件 分類(lèi)企業(yè)AI+辦公軟件傳統(tǒng)軟件商擁有成熟的辦公產(chǎn)品和服務(wù)體系。隨著AI技術(shù)的發(fā)展，它們開(kāi)始將AI技術(shù)融合到既金山辦公用友網(wǎng)絡(luò)金蝶軟件WPSAI用友U8+金蝶云星空件開(kāi)啟智慧辦公互聯(lián)網(wǎng)廠商錄www錄www.le公軟件行新里程，解360公司釘釘、Teambition、阿里云LinklotWorkspace、Chatadleo訊文檔、騰訊會(huì)議等360織語(yǔ)新型辦公軟件垂直類(lèi)廠商在線文檔協(xié)作（石墨文檔）、AI數(shù)據(jù)處理（假設(shè)的云從科技DataGPT），它們利用AI技術(shù)提供更專(zhuān)業(yè)、創(chuàng)新的解決方案，滿(mǎn)初心科技作業(yè)幫密塔科技深圳愛(ài)思萬(wàn)興科技艾斯萊德云從科技石墨文檔（AI輔助的文檔協(xié)作）光速寫(xiě)作（AI寫(xiě)作工具）密塔寫(xiě)作貓（AI文書(shū)寫(xiě)作助手）XMind（思維導(dǎo)圖與筆記，AI整理思路）萬(wàn)興演講（AI演講）Islide（AI幻燈片）DataGPT（AI原生數(shù)據(jù)分析）400-072-5588?2024LeadLeo發(fā)展趨勢(shì)（1/2）：個(gè)性化定制和智能推薦AIGC和AI人機(jī)交互能力的相互配合和共同作用促進(jìn)了AI+辦公軟件個(gè)性化定制和智能化推薦的發(fā)展。例如，深度 語(yǔ)音轉(zhuǎn)化控制、基于概念創(chuàng)作、基于模仿創(chuàng)作數(shù)字內(nèi)容孿生能力數(shù)字內(nèi)容編輯能力數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)作能力AIGCAIGC技術(shù) 人機(jī)交互能力信息交流方式取技術(shù)方案人工智能助手智能化體驗(yàn)人工智能助手智能化體驗(yàn)oAIGC和AI人機(jī)交互能力的相互配合和共同作用促進(jìn)了AI+辦公軟件的發(fā)展，未來(lái)將會(huì)為用戶(hù)提供了更加智能化、個(gè)性化和高效的辦公體驗(yàn)1）多模態(tài)交互：未來(lái)AIGC將不僅限于來(lái)源：人工智能生產(chǎn)內(nèi)容（AIGC）白皮書(shū)（20《中國(guó)AI數(shù)字商業(yè)產(chǎn)業(yè)展望2021-2025》400-072-5588?2024LeadLeo發(fā)展趨勢(shì)（2/2）：跨平臺(tái)智能化整合隨著AI技術(shù)進(jìn)步，AI與辦公軟件的融合將實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)智能化整合，提供統(tǒng)一的工作環(huán)境。盡管中國(guó)軟件行業(yè)曾面臨開(kāi)放程度低、SaaS市場(chǎng)不成熟等挑戰(zhàn)，但目前阿里釘釘、金山WPS、騰訊企業(yè)微信等廠商已具備AI+辦公軟件 AI+辦公軟件參與廠商工作新模式》oo隨著人工智能技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，未來(lái)AI與辦公軟件的融合將更加注重跨平臺(tái)的智能化整合，實(shí)現(xiàn)不同軟件和工具間的無(wú)縫連接與集成，為用戶(hù)提供統(tǒng)一且智能化的工作環(huán)境和體驗(yàn)。然而，中國(guó)軟件行業(yè)過(guò)去因開(kāi)放程度較低，限制了外部平臺(tái)獲取主流軟件API的能力，加之SaaS軟件市場(chǎng)發(fā)展不成熟，以及用戶(hù)付費(fèi)意愿和客單價(jià)較低，這些因素共同導(dǎo)致中國(guó)垂直辦公軟件廠商在營(yíng)收上面臨挑戰(zhàn)。o目前，中國(guó)已經(jīng)培育出一些具有較大市場(chǎng)影響力的綜合管理辦公軟件廠商，如阿里巴巴的釘釘、金山辦公的WPS和騰訊的企業(yè)微信等。這些企業(yè)已經(jīng)具備將垂直領(lǐng)域的AI+辦公軟件集成到其綜合系統(tǒng)中的能力。展望未來(lái)，AI+辦公軟件的發(fā)展預(yù)計(jì)將由這些綜合軟件廠商主導(dǎo)，他們將致力于打通不同系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)壁壘，提供全面且一站式的解決方案，滿(mǎn)構(gòu)建中集成了多種SaaS應(yīng)用，提供包括財(cái)務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理、人力資源管理等企業(yè)級(jí)應(yīng)用服務(wù)，以及通義千問(wèn)和通義法睿等大模型應(yīng)用，分別提供多模態(tài)服務(wù)和法律領(lǐng)域的400-072-5588?2024LeadLeoChapter3企業(yè)分析（1/3金山辦公WPSAIWPSAI布局WPSAI競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)1）國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力：雖然在中文市場(chǎng)有顯著優(yōu)勢(shì)，但在國(guó)際市場(chǎng)上可能面臨與MicrosoftOffice、GoogleWorkspace等成熟辦公套件的競(jìng)爭(zhēng)壓力，尤其在非中文用戶(hù)中的品牌認(rèn)知度和市場(chǎng)占有率方面。（2）個(gè)性化與創(chuàng)意限制：自動(dòng)生成的內(nèi)容可能缺乏個(gè)性化色彩或創(chuàng)意性，對(duì)于特定行業(yè)或個(gè)人風(fēng)格強(qiáng)烈的創(chuàng)作可能不夠貼合。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)1）中文環(huán)境優(yōu)化：WPSAI特別針對(duì)中文用戶(hù)進(jìn)行了優(yōu)化，相比國(guó)際產(chǎn)品如ChatGPT，在處理表達(dá)上更加準(zhǔn)確和自然，更適合本土用戶(hù)需競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)1）國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力：雖然在中文市場(chǎng)有顯著優(yōu)勢(shì)，但在國(guó)際市場(chǎng)上可能面臨與MicrosoftOffice、GoogleWorkspace等成熟辦公套件的競(jìng)爭(zhēng)壓力，尤其在非中文用戶(hù)中的品牌認(rèn)知度和市場(chǎng)占有率方面。（2）個(gè)性化與創(chuàng)意限制：自動(dòng)生成的內(nèi)容可能缺乏個(gè)性化色彩或創(chuàng)意性，對(duì)于特定行業(yè)或個(gè)人風(fēng)格強(qiáng)烈的創(chuàng)作可能不夠貼合。來(lái)源：金山辦公年度報(bào)告和招股書(shū)，WPS官網(wǎng)，頭豹研究院?2024LeadL400-072-5588?2024LeadLeo企業(yè)分析（2/3印象筆記印象AI印象AI依托印象筆記的廣泛用戶(hù)基礎(chǔ)，融合多功能性與深度知識(shí)管理，適應(yīng)多元場(chǎng)景，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)1）集成于成熟平臺(tái)：印象AI作為印象筆記的一部分，可以直接利用印象筆記龐大的用戶(hù)基礎(chǔ)和已建立的市場(chǎng)信任，為現(xiàn)有用戶(hù)象AI提供了多種實(shí)用功能，如文檔總結(jié)、續(xù)寫(xiě)、翻譯等，能夠滿(mǎn)足用戶(hù)多樣化的創(chuàng)作和辦公需求。（3）與筆記功能的深度融合：印象AI不僅能夠生成內(nèi)容，還能協(xié)助用戶(hù)整理筆記、生成思維導(dǎo)圖等，增強(qiáng)了知識(shí)管