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文檔簡介
旅游景區(qū)娛樂服務景區(qū)服務與管理Entertainmentservicesintouristattraction旅游景區(qū)娛樂服務指借助景區(qū)的工作人員和景區(qū)的設施給游客提供各種娛樂活動,使游客獲得視覺及身心的愉悅。隨著社會經濟的發(fā)展,人們對娛樂性和參與性的項目的要求越來越多,這也使得娛樂活動在景區(qū)內占有較為重要的地位。景區(qū)娛樂服務的概念01景區(qū)娛樂項目的類型按照產生時間和主題傳統(tǒng)娛樂活動如蒙古族那達慕大會、彝族火把節(jié)、傣族潑水節(jié)等節(jié)慶娛樂活動已有上百年的歷史旅游景區(qū)娛樂服務蒙古族那達慕大會彝族火把節(jié)傣族潑水節(jié)景區(qū)娛樂項目的類型按照產生時間和主題現代娛樂活動冰雪節(jié)、服裝節(jié)等現代新興娛樂活動也層出不窮旅游景區(qū)娛樂服務哈爾濱冰雪節(jié)寧波國際服裝節(jié)采摘節(jié)景區(qū)娛樂項目的類型旅游景區(qū)娛樂服務按照場地景區(qū)娛樂項目可分為舞臺類、廣場類、村寨類、街頭類、流動類和特有類。景區(qū)娛樂服務的管理要點01娛樂項目策劃應盡量突出特色,提高參與性特色是目前許多景點的追求,現代游客的需求多種多樣越是有當地民俗特色的娛樂活動越能吸引游客。因此,突出特色是娛樂服務管理方面首先要做到的。除此之外,娛樂項目還要能夠積極調動游客的參與性。所謂參與就是讓游客的精神和身體都參與到娛樂項目中來。河南開封的清明上河園“科舉考試””員外招親”景區(qū)娛樂服務的管理要點02娛樂項目安全管理最為重要安全始終是娛樂服務管理根本、重要的要求。無論在自然景區(qū)還是人文景區(qū),都必須制定嚴格的娛樂安全管理措施。小型的娛樂項目必須標明安全提示,大型的娛樂項目要避免游客食物中毒、受到動物的攻擊等。景區(qū)娛樂服務的管理要點03娛樂服務管理基礎是員工培訓景區(qū)服務人員是娛樂項目的引導者、組織者,受過良好訓練的服務人員能讓娛樂項目的效果發(fā)揮到最大化。迪士尼的成功經驗就證明了員工在景區(qū)娛樂服
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