鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活垃圾清運(yùn)保潔服務(wù)方案

(此文檔為word格式，下載后您可任意修改編輯!)(一)項(xiàng)目概述政村65個(gè)村民組道路(河渠)垃圾清掃保潔及126個(gè)垃圾桶(池、房)的垃圾清運(yùn)等，經(jīng)營期限一年。某某鎮(zhèn)某某X提供相關(guān)車輛14輛(垃圾桶轉(zhuǎn)運(yùn)車1輛、三輪車2輛、保潔車10輛、灑水車1輛)。清掃保潔收集的垃圾運(yùn)輸至區(qū)生活1.1垃圾清運(yùn)工作標(biāo)準(zhǔn)證垃圾桶(池、房)凈、地凈、四周2米范圍內(nèi)凈；1.2保潔服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)1.2.2河道(溝渠)垃圾清理：水面無水植物和漂浮物，無死豬、羊、雞、鴨、狗、貓等，無禽畜糞便直排，河(渠)道暢通，無亂占河(渠)面、無亂填(二)服務(wù)理念及目標(biāo)12輛，八噸高壓清洗車車2輛，三噸機(jī)掃車7輛，八噸“三合一”多功能洗掃車1輛，三噸“三合一”多功能洗掃車1輛，垃圾壓縮車3輛，路面養(yǎng)護(hù)車(即道路側(cè)石沖洗車)2輛，鏟車1輛，自卸式渣土清運(yùn)車1輛，應(yīng)急保障車1輛，1.3我公司具備履行合同所必需的專業(yè)技術(shù)力量，擁有一支成熟的保潔隊(duì)優(yōu)秀星級(jí)保潔員等各類專業(yè)技術(shù)骨干60余人，且70%以上具有資格證書和大專浙江省省級(jí)衛(wèi)生縣城復(fù)評(píng)工作和2014年省級(jí)園林城市驗(yàn)收達(dá)標(biāo)；2014年3月在過國家級(jí)衛(wèi)生城市復(fù)評(píng)工作和正在創(chuàng)建國家級(jí)衛(wèi)生城市的臺(tái)州市路橋區(qū)保潔項(xiàng)1.5我公司具備履行本標(biāo)項(xiàng)保潔業(yè)務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)2.1管理程序化2.2信息系統(tǒng)化2.3作業(yè)安全化3、本項(xiàng)目總體設(shè)想3.2作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)化3.3設(shè)備機(jī)械專業(yè)化3.4教育培訓(xùn)系統(tǒng)化利用公司已經(jīng)取得IS09001質(zhì)量管理體系、IS014001環(huán)境管理體系、4、項(xiàng)目保潔目標(biāo)序號(hào)指標(biāo)名稱投標(biāo)指標(biāo)管理指標(biāo)具體內(nèi)容1工作滿意度98%以上2創(chuàng)建工作全體員工百分之百地努力做好各類創(chuàng)建3安全事故發(fā)生率0防患于未然。4安全事件處理及時(shí)率安全事故杜絕在事發(fā)前，建立跟蹤、回訪5客戶投訴處理及時(shí)率按客服程序做細(xì)各項(xiàng)工作，提高管理人員素質(zhì)，協(xié)調(diào)關(guān)系，服務(wù)業(yè)主，及時(shí)處理客戶投訴。6員工上崗(培訓(xùn))合格率7環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo)率99%以上清潔區(qū)域潔凈衛(wèi)生，垃圾日產(chǎn)日清，清掃保潔達(dá)到“五無五凈”的標(biāo)準(zhǔn)，環(huán)境衛(wèi)生清潔度達(dá)99%以上。8違章發(fā)生率1%以下建立巡視制度，跟蹤管理，服務(wù)投訴少于9檔案資料建立完好率員工在崗率達(dá)100%;建立資料庫，檔案(三)中標(biāo)后過渡計(jì)劃1、管理班子到位2、前期經(jīng)費(fèi)預(yù)算3、制定工作計(jì)劃4、保障人員到位5、設(shè)備保障到位6、與甲方單位協(xié)調(diào)(四)管理體系及管理人員安排理人員配備齊全到位，項(xiàng)目主管從事環(huán)衛(wèi)工作三年以上(學(xué)歷本科),項(xiàng)目管理項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人(總經(jīng)理)分管副總項(xiàng)目主管管理員專職安全員專職安全員質(zhì)檢管理員質(zhì)檢管理員保潔班組長保潔保潔班組長保潔班組長垃圾清運(yùn)人員保潔班組長垃圾清運(yùn)人員清洗作業(yè)人員巡回保潔人員保潔班組長清掃保潔人員巡回保潔人員清洗作業(yè)人員清掃保潔人員巡回保潔人員清洗作業(yè)人員清掃保潔人員2、管理人員安排序號(hào)姓名性別年齡學(xué)歷專業(yè)本項(xiàng)目中的職責(zé)備注1本科法律項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人從開工到完工2本科土木工程分管副總3本科藝術(shù)設(shè)計(jì)項(xiàng)目主管4本科漢語質(zhì)檢管理員5?？品身?xiàng)目管理員6大專機(jī)電專職安全員7高中/班組長8職高/班組長9高中/班組長高中/班組長高中/班組長投標(biāo)單位(公章):姓名性別男年齡學(xué)歷本科職稱工程師職務(wù)總經(jīng)理聯(lián)系電話手機(jī)所獲榮譽(yù)優(yōu)秀支部書記2013.1-2014.122013.1-2014.122015.1-2016.12等道路保潔項(xiàng)目，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等道路保潔項(xiàng)目，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人道路保潔項(xiàng)目(西湖景區(qū)道路)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人道路清掃保潔項(xiàng)目(清江路標(biāo)段),項(xiàng)目負(fù)責(zé)人2015.1-2016.122015.6-2017.15道路清掃保潔項(xiàng)目(復(fù)興南街等道路),項(xiàng)目負(fù)責(zé)人延生段道路清掃保潔項(xiàng)目項(xiàng)目負(fù)責(zé)人2015.11-2017.10道路清掃保潔項(xiàng)目項(xiàng)目負(fù)責(zé)人姓名近三年主要工作情況性別20年月至20年6月，擔(dān)任城市管理局2014年度第二批道路保潔項(xiàng)目(申2014年月至20年月，上城區(qū)道路街巷清掃保潔(清江路標(biāo)段)項(xiàng)目，項(xiàng)目管201年1月至今，某某市下城區(qū)潮鳴街道街巷清掃保潔項(xiàng)目，項(xiàng)目主管年齡職稱/畢業(yè)時(shí)間所學(xué)專業(yè)藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)歷本科其他資質(zhì)情況物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理聯(lián)系電話本科學(xué)歷證書6.1項(xiàng)目管理員相關(guān)證書及勞動(dòng)合同6.2質(zhì)檢管理員相關(guān)證書及勞動(dòng)合同度mt_構(gòu)信聲,畫Lnan-的三Tnan MTz為即n串6.3專職安全員簡歷及資格證書投標(biāo)單位(蓋章):姓名性別男年齡歲學(xué)歷大專職稱/職務(wù)專職安全員聯(lián)系電話手機(jī)2013.5～201X,X,上城區(qū)望江街道街巷保潔項(xiàng)2014.1～201X.X,江干區(qū)閘弄口街巷保潔項(xiàng)目專職安全員。2015.11～至今，某某市下城區(qū)潮鳴街道街巷保潔項(xiàng)目，專職安全員。鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活垃圾清運(yùn)保潔服務(wù)方案序號(hào)車輛名稱用途數(shù)量備注1人行道掃路車(冬季掃雪車)人行道機(jī)掃、冬季掃雪作業(yè)優(yōu)配(自有)2灑水車灑水作業(yè)優(yōu)配(自有)3道路掃雪機(jī)人行道道破冰除雪自有4高壓油污沖洗車自有5渣土自卸車清運(yùn)偷倒渣土自有6油污清洗機(jī)油污清洗自有7電動(dòng)巡回保潔車巡回保潔自有8三輪不銹鋼保潔車日常保潔自有1、哈高多功能清掃車(冬季轉(zhuǎn)換成掃雪車)1.2保潔員作業(yè)基本守則1.2.5道路兩側(cè)目測(cè)范圍內(nèi)(人行道外邊沿5米內(nèi))廢土及時(shí)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)清除(量比較大，及時(shí)上報(bào)，經(jīng)核實(shí)量后及時(shí)作業(yè))。1.2.6道路清掃、保潔作業(yè)到兩邊建筑物基石(灑水到道路側(cè)石),道路岔1.3作業(yè)服務(wù)要求細(xì)則離欄(墩)、路燈桿和交通信號(hào)桿(2.2米以下部分)干凈。1.3.12路面無明顯積水(雨天除外)、積泥、積灰、污漬、污跡。1.3.13路面、綠地、綠化帶、河道等及周邊區(qū)域內(nèi)無肉眼可見的雜物、垃1.3.14雨水井溝眼無積泥(嵌石)、堵塞。1.3.15保潔垃圾及時(shí)清除，傾倒在規(guī)定地點(diǎn)。不焚燒垃圾、樹葉；落葉旺1.3.16沿街果殼箱、垃圾桶等無垃圾滿溢、無殘存垃圾及污水，周邊地面1.3.17道路、廣場(chǎng)、綠化帶等及周邊區(qū)域內(nèi)小廣告、亂張貼、樹掛等城市1.3.19果殼箱破損、缺失及時(shí)上報(bào)的；垃圾桶破損及時(shí)更換的。其他環(huán)衛(wèi)1.3.21無有責(zé)投訴(包括電話、信訪等),1.3.22區(qū)市級(jí)以上檢查不失責(zé)任分，無重大失責(zé)行為或社會(huì)影響極壞的事2.1遵照甲方要求按時(shí)上崗，遇緊急情況或重大節(jié)日延后下崗。2.2河道保潔標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)無雜物、無垃圾。2.5水面保潔，及時(shí)打撈水面漂浮物，每處河道內(nèi)漂浮物不超過1處，每處漂浮物面積不超過25*25平方厘米。2.6堤岸保潔，河道堤岸垃圾及時(shí)撿拾清理，每50米長河道堤岸垃圾不超過1處，累計(jì)面積不超過0.5平方米；2.7根據(jù)河道保潔的特點(diǎn)，我公司選用垃圾夾，和自制竹竿撈扣。2.10遇到惡劣天氣時(shí)，應(yīng)停止水上作業(yè)。2.11嚴(yán)禁帶病上船作業(yè)。2.12所有標(biāo)準(zhǔn)均按照甲方要求執(zhí)行。3.6公廁內(nèi)采光、照明和通風(fēng)良好，公廁無異味。3.8和公廁相關(guān)的投訴問題應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)處理整改。3.9所有清衛(wèi)工具、耗材由我方負(fù)責(zé)采購到位，4.1清掃保潔作業(yè)車輛清洗不留—塵車行道清掃錐形桶設(shè)好順向風(fēng)掃不留角帶二查按時(shí)作業(yè)穿戴整齊清掃作業(yè)工具穿戴整齊巡回保潔隨臟隨掃普掃作業(yè)善掃作業(yè)巡回保潔隨臟隨掃道路的清掃入行道的清掃規(guī)范作業(yè)不留死角清掃過程中垃圾傾倒窖井的清掃人工巡回保潔作業(yè)流程圖巡回保潔工作圖與保潔效果保潔員巡回保潔快速保潔車巡回保潔力爭保潔達(dá)到的效果圖(慢車道和人行道)4.2機(jī)械化清洗作業(yè)專業(yè)沖洗設(shè)備對(duì)慢車道、人行道進(jìn)行清洗專業(yè)沖洗設(shè)備對(duì)慢車道、人行道進(jìn)行清洗垃圾清運(yùn)后，由清洗人員對(duì)垃圾桶由上到下全方位清洗清洗后由保潔人員對(duì)垃圾桶進(jìn)行擦洗作業(yè)4.3.2果殼箱保潔流程圖每周集中對(duì)路段內(nèi)的果殼箱進(jìn)行一次由內(nèi)到外由上到下的大清洗4.3.3垃圾房保潔流程圖投標(biāo)人名稱(公章):法定代表人或授權(quán)委托人：日期：2017年月日(七)安全作業(yè)制度鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活垃圾清運(yùn)保潔服務(wù)方案(一)安全保障措施勞保用品發(fā)放操作獎(jiǎng)罰檢查規(guī)程關(guān)部門事故用品教育備案事故處理制度安全檢察制度作業(yè)檢查監(jiān)督安全責(zé)任制度益掛鉤安全教育制度思想教育安全3、安全措施4、安全檢查制度4.1班組檢查4.1.1員工自查：每日班前(作業(yè)前)班后，員工必須對(duì)本崗位工作場(chǎng)所使4.1.2班組檢查：每日班前(作業(yè)前)班后，班組負(fù)責(zé)人檢查班組所使用的4.2作業(yè)區(qū)域安全檢查由作業(yè)區(qū)域安全作業(yè)責(zé)任人組織本區(qū)域安全員每月對(duì)所管轄區(qū)域的安全大4.3公司內(nèi)部安全檢查4.4安全作業(yè)檢查的內(nèi)容和要求5、事故預(yù)防措施5.10對(duì)事故責(zé)任者視情況給予批評(píng)教育、經(jīng)濟(jì)處罰、行政處分，觸及刑律6、安全作業(yè)技術(shù)措施為有效預(yù)防和減少清掃保潔人員的人身傷亡，切實(shí)保障保潔人員的人身安附：企業(yè)2016年意外保險(xiǎn)繳納證明本公司設(shè)有專職安全員X名(姓名：,男歲，崗位：專職安全員，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活垃圾清運(yùn)保潔服務(wù)方案附：勞保用品及耗材配置表序號(hào)名稱數(shù)量(年配置)實(shí)圖用途1反光工作服日常工作服2反光雨衣雨雪工作服3雨鞋雨雪用具4手套勞保用品5口罩勞保用品6毛巾勞動(dòng)用品/清洗作業(yè)7掃把清掃作業(yè)8防風(fēng)番箕清理垃圾9鐵鍬積泥渣土清理火鉗夾撿拾垃圾水桶清洗作業(yè)磨光機(jī)城市“牛皮癬”鏟刀城市“牛皮癬”涂料、色漿城市“牛皮癬”清潔劑清洗作業(yè)用劑名稱數(shù)量(年配置)實(shí)圖用途1辦公桌行政辦公2椅子行政辦公3電腦行政辦公4數(shù)碼相機(jī)行政辦公5電話機(jī)行政辦公6文件柜行政辦公7對(duì)講機(jī)行政辦公(八)環(huán)保管理制度嚴(yán)格按照IS014001環(huán)境認(rèn)證體系執(zhí)行。5、防止空氣污染嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》;選擇揚(yáng)塵(九)質(zhì)量控制制度2、質(zhì)量目標(biāo)管理2.1制度保障措施2.1.1推行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制2.2質(zhì)量控制手段落實(shí)。(附：項(xiàng)目質(zhì)量管理工作流程圖)項(xiàng)目經(jīng)理IS09001質(zhì)量管理質(zhì)檢管理員檢查與考核安檢管理員3、質(zhì)量監(jiān)管機(jī)構(gòu)3.6及時(shí)進(jìn)行保潔工作總結(jié)，同時(shí)制訂下一階段道路保潔管理計(jì)劃。及時(shí)上報(bào)問題，做到發(fā)現(xiàn)問題到上報(bào)問題，不超過10分鐘。并承諾小問題即時(shí)解決，大問題1小時(shí)內(nèi)解決。(特殊情況除外)質(zhì)量監(jiān)管組織機(jī)構(gòu)圖董事長安全員分管副總項(xiàng)目主管管理員項(xiàng)目質(zhì)量與安全的監(jiān)管質(zhì)檢部質(zhì)檢員與望江項(xiàng)目主管簽訂項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任書與三墩項(xiàng)目主管簽訂項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任書與西湖景區(qū)項(xiàng)目主管簽訂目標(biāo)責(zé)任書與潮鳴項(xiàng)目主管簽訂項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任書4、質(zhì)量檢查措施4.1檢查方式4.2檢查措施4.2.1責(zé)任到位。本道路保潔，采取明確分工、責(zé)任到人的質(zhì)量管理辦法。5、建立信息反饋渠道5.1信息反饋渠道5.1.2甲方單位檢查質(zhì)量信息的反饋5.2質(zhì)量信息反饋的目的5.2.1通過收集、分析、調(diào)查反饋的信息，查明原因，明確質(zhì)量責(zé)任。5.3質(zhì)量反饋信息處理機(jī)制檢查崗位檢查日期檢查人員問題描述：記錄人：日期：整改措施：整改人：日期：復(fù)查意見：復(fù)查人：日期：區(qū)域路名起止地點(diǎn)保潔時(shí)間保潔周期保潔類型時(shí)間人數(shù)時(shí)間次數(shù)汪家橋三夫路洋田-小稻倉段村組道路中心村莊衛(wèi)生人人翟厚貴家-小稻倉渠道巷