溝通與交流心得5篇

溝通與交流心得5篇溝通與交流心得篇1

首先，這確實(shí)是一本好書(shū)。在前面的書(shū)評(píng)里面看到有人說(shuō)中文的翻譯很牽強(qiáng)，由于本人沒(méi)有看過(guò)英文原版，對(duì)這點(diǎn)不好做任何評(píng)價(jià)。假若在看的過(guò)程中有覺(jué)得語(yǔ)言不是那么流暢的地方，鑒于看本書(shū)注重的是其實(shí)用性，也就完全不覺(jué)得有什么了。

說(shuō)話(huà)我家里，就是我和我的父母的家里，其本質(zhì)就是一個(gè)階級(jí)社會(huì)，一個(gè)專(zhuān)制社會(huì)。長(zhǎng)這么大對(duì)家庭的唯一感覺(jué)就是想逃離，之前一定要我具體地分析我還真是說(shuō)不上來(lái)，反正就是受不了家里。我的父母的溝通方式就是完全的暴力溝通：在我的小時(shí)候那是身體的暴力，也就是直接地用武力等強(qiáng)制力來(lái)使得他們對(duì)我的所有請(qǐng)求都得以實(shí)現(xiàn)。在我漸漸長(zhǎng)大了以后，我所做的事情也越來(lái)越符合他們的價(jià)值觀(guān)?；蛘哒f(shuō)，在我漸漸長(zhǎng)大了以后，我慢慢地學(xué)會(huì)了這個(gè)世界上的一些通用的價(jià)值觀(guān)，即明白了這個(gè)社會(huì)對(duì)我們的要求，如一個(gè)好學(xué)生，一個(gè)好女兒，一個(gè)好女生，一個(gè)好朋友，一個(gè)好的女朋友……然后我會(huì)表現(xiàn)出我應(yīng)該表現(xiàn)的樣子。所以在這段時(shí)間里我們家里都相安無(wú)事，基本上我和我家里人的關(guān)系很和諧也很和睦。再后來(lái)，我做了一些不符合他們的想法的選擇，然后和他們之間的矛盾就又出現(xiàn)了，在階級(jí)社會(huì)里面，有矛盾就有壓制，有壓制就有強(qiáng)制和暴力。這個(gè)時(shí)候的所有暴力，就轉(zhuǎn)變成了隱蔽的暴力，從他們跟我的談話(huà)上面，從他們的命令上面，從他們的表情和動(dòng)作上面等等，來(lái)讓我覺(jué)得難受，給我壓力從而強(qiáng)迫我做出讓他們滿(mǎn)意的選擇。

在這個(gè)過(guò)程中，我已經(jīng)從那個(gè)認(rèn)為自己應(yīng)該成為應(yīng)該成為的人變成了另外一個(gè)人。一個(gè)人在外求學(xué)和工作的過(guò)程中，我做了太多我不應(yīng)該做的事情，同時(shí)我從其中確確實(shí)實(shí)體會(huì)到了樂(lè)趣;與此同時(shí)，我還是會(huì)認(rèn)為我做的這些事情是不對(duì)的，是不應(yīng)該的，所以我都會(huì)瞞著。也就是說(shuō)，我察覺(jué)到了我不可能做什么都去滿(mǎn)足這個(gè)社會(huì)的規(guī)范，并且開(kāi)始去做那些確確實(shí)實(shí)能夠滿(mǎn)足我的需求的事情，可是在思想和認(rèn)識(shí)上并沒(méi)有改變。

根據(jù)書(shū)中的說(shuō)法，這個(gè)時(shí)候的我，對(duì)人會(huì)很冷漠。而事實(shí)也確實(shí)如此，在考研的那大半年的時(shí)間，我一個(gè)人住，我誰(shuí)都不聯(lián)系，連電話(huà)也不怎么接的。那個(gè)時(shí)候我很沮喪，覺(jué)得自己很失敗，什么都做不好不能夠做一個(gè)符合這個(gè)社會(huì)的要求的，符合父母的要求的，走出去能夠閃閃發(fā)光的人，讓父母覺(jué)得很驕傲的人。很有自暴自棄的想法，于是乎每天都在自己租的房子里面睡覺(jué)。

當(dāng)然考研是沒(méi)有考上的，那就找工作好了。找到了一個(gè)在浙江的偏遠(yuǎn)的小山村的工作，所有的人都說(shuō)不好但是我還是去了那里。只要是能夠離開(kāi)就好，反正我什么都沒(méi)有，還有什么可怕的，又還有什么更糟糕的呢，所以也沒(méi)有什么好怕的，畢業(yè)的時(shí)候雖然也舍不得也還是開(kāi)開(kāi)心心就去了。去了那里吧，也確實(shí)是蠻開(kāi)心的。

然而這不夠，逃避沒(méi)有解決問(wèn)題。

只要沒(méi)有徹底懂得我為什么是一個(gè)人，而不是一把椅子，我就會(huì)繼續(xù)遇到麻煩，因?yàn)槲乙约拔业娜松紩?huì)繼續(xù)致力于滿(mǎn)足這個(gè)社會(huì)以及和我有關(guān)系的人的要求和想法，就像一張椅子一樣認(rèn)為自己具有這樣或者那樣的功能和義務(wù)，那么不管我實(shí)際上怎樣想怎樣認(rèn)為，我的人生的意義就是為完成某些功能或者某些義務(wù)。這樣我就永遠(yuǎn)也不會(huì)去理解我是個(gè)什么樣的人，我有什么樣的想法，我喜歡什么，我討厭什么，我的人生需要怎樣的滿(mǎn)足;我也永遠(yuǎn)都不知道也不會(huì)愛(ài)自己，事實(shí)上我也不可能去愛(ài)別的什么人，或者這個(gè)世界了。

如果繼續(xù)當(dāng)椅子的話(huà)，那我這輩子都只有繼續(xù)郁悶的份了。

溝通與交流心得篇2

周末參加了兩天的李飛彤主講的《自我激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)溝通》的培訓(xùn)課程，頗有一些感觸，也有點(diǎn)佩服這個(gè)來(lái)自的老師的不凡口才。下面是我在這次培訓(xùn)之中總結(jié)和匯總的一些要點(diǎn)和心得。

面對(duì)目前殘酷復(fù)雜的職場(chǎng)和人生，一個(gè)人要取得成功，首要是個(gè)人態(tài)度的問(wèn)題，態(tài)度決定勝負(fù)。

保持一種積極的心境，而不是消極的心情，讓自己快樂(lè)起來(lái)，恢復(fù)良好的心情。斯普林格說(shuō)的好，“人生中重要的事情不是感到愜意，而是感到充沛的活力?！?/p>

把握和控制好情緒，自己讓自己快樂(lè)起來(lái)，其實(shí)并不是那么簡(jiǎn)單的事情，你首先要知道你為什么不快樂(lè)，李老師總結(jié)了五個(gè)所謂的三十五歲“中年危機(jī)”：職場(chǎng)危機(jī)、失業(yè)危機(jī)、財(cái)務(wù)危機(jī)、婚姻危機(jī)、健康危機(jī)。面對(duì)著種.種的危機(jī)，應(yīng)該竭盡全力從內(nèi)心挑戰(zhàn)自我和超越自我，不要害怕失敗，哪里跌倒就從哪里爬起來(lái)，把握好情緒，人在開(kāi)心的時(shí)候，往往能從良好的心情中獲得巨大的動(dòng)力和力量，并達(dá)到自己最佳的狀態(tài)，以這種飽滿(mǎn)的狀態(tài)來(lái)迎接困難和挑戰(zhàn)吧。

態(tài)度決定勝負(fù)

具有魅力的管理者，是個(gè)良好的自我激勵(lì)與群體激勵(lì)者，管理者對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)的時(shí)候，通常有三種不同的激勵(lì)方式。

1、恐懼式激勵(lì)

工作干不好就加以懲罰，又稱(chēng)為鞭子式的激勵(lì)。

2、誘因式激勵(lì)

工作得好就給予獎(jiǎng)勵(lì)，又稱(chēng)為胡蘿蔔式的激勵(lì)。

3、成長(zhǎng)式激勵(lì)

激發(fā)個(gè)人內(nèi)心中源源不斷的自我成長(zhǎng)、向上提升的精神，也就是態(tài)度激勵(lì)。

這兩種激勵(lì)都是外界給予的，是被動(dòng)的，其階段性都是短暫。第三個(gè)層次是最關(guān)鍵的一個(gè)，管理者通過(guò)這個(gè)激勵(lì)，可以導(dǎo)引員工正確的工作心態(tài)，讓其能創(chuàng)造出最高的工作能量，讓員工能發(fā)自?xún)?nèi)人地堅(jiān)持不懈地去做一件自己特別想做的事情。

一個(gè)員工要想提高在公司中的地位，一個(gè)方法是提高自己的核心能力，一個(gè)方法是整合現(xiàn)有的能力，讓公司能從中認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值。

五大盲點(diǎn)

自我激勵(lì)的過(guò)程中，需要注意影響動(dòng)力的五大盲點(diǎn)：

1、自大的盲點(diǎn)。盲目自大，自以為是。

2、自尊的盲點(diǎn)。死要面子。

3、自卑的盲點(diǎn)。使人產(chǎn)生惰性，喪失進(jìn)步的渴求和信心。

4、得失的盲點(diǎn)。換得患失，不知道什么叫“失之東隅，收之桑榆”。

5、現(xiàn)實(shí)的盲點(diǎn)?？傁胍冻龊偷玫降南嗟龋恢篱L(zhǎng)遠(yuǎn)打算。

失敗的常見(jiàn)缺陷

失敗是成功之母，走向職場(chǎng)成功有不少很常見(jiàn)的致命缺陷：

1、永遠(yuǎn)覺(jué)得自己不夠好。對(duì)自己的看法是負(fù)面的。

2、非黑即白看世界。是非對(duì)錯(cuò)的原則沒(méi)有很好把握。

3、和平至上。不惜一切代價(jià)，避免沖突。

4、強(qiáng)橫壓制反對(duì)者。凡阻擋去路者，一律鏟平。

5、恐懼當(dāng)家。采取行動(dòng)之前，會(huì)想象一切負(fù)面的結(jié)果，感到焦慮不安。

6、眼高手低。做不好任何工作。

7、不懂分際。在講究等級(jí)的企業(yè)，管不住嘴巴的人，只會(huì)斷送事業(yè)生涯。

8、職場(chǎng)迷航。失去了生涯的方向，對(duì)自己走的路到底對(duì)不對(duì)產(chǎn)生了懷疑。

儲(chǔ)備自我內(nèi)在的七大積極動(dòng)力

1、檢視性動(dòng)力

2、立即性動(dòng)力

3、時(shí)間性動(dòng)力

4、瑕疵性動(dòng)力

5、互動(dòng)性動(dòng)力

6、絕境性動(dòng)力

7、預(yù)設(shè)性動(dòng)力

團(tuán)隊(duì)溝通管理

管理人員并不是單獨(dú)工作的，他們要與其他員工同心協(xié)力，完成工作，要與別人合作、群策群力、激勵(lì)員工、發(fā)展員工的潛能、建立信息和信任。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)七要素

分擔(dān)、溝通、參與、信賴(lài)、互助、主動(dòng)、包容、耐心。

接下來(lái)，李老師讓我們學(xué)院參與了幾個(gè)有意思的“肢體游戲”，讓我們體會(huì)到了，沒(méi)有不可能的事情，但是首先要“沖破束縛”。

通過(guò)個(gè)人的調(diào)整個(gè)性特質(zhì)，以及互動(dòng)溝通，用自己的熱情感染別人，幫助更多的人，傳播種子到大地的各個(gè)角落，這樣就完全可以改變和影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)，完成一些原先根本不可想象的事情。

總而言之，沖破束縛，尋求最大的突破，自我超越與自我激勵(lì)，熱情與創(chuàng)造力的激發(fā)，培養(yǎng)積極心態(tài)和良好習(xí)慣，特別對(duì)于我們這種技術(shù)性工作的人，比較缺乏對(duì)人的關(guān)懷，更要珍惜現(xiàn)有的每一刻，用自己的心去關(guān)心和愛(ài)護(hù)別人，培養(yǎng)自己的自信心，這樣就會(huì)得到越來(lái)越多的支持和幫助，最終實(shí)現(xiàn)自己的成功目標(biāo)。

溝通與交流心得篇3

在縣委、縣教體局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、指導(dǎo)與幫忙下，在園領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在幼兒園全體教師的共同努力下，我園圓滿(mǎn)地地完成了20__年度的各項(xiàng)教育教學(xué)工作。這其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴值得我們反思、鑒定，同時(shí)也將促進(jìn)今后更好地開(kāi)展工作。

一、營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，加強(qiáng)教學(xué)研究

充分發(fā)揮教師的主觀(guān)能動(dòng)性，繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)《幼兒園指導(dǎo)綱要》，深入領(lǐng)會(huì)《綱要》精神，認(rèn)真鉆研《綜合活動(dòng)叢書(shū)》，分析、領(lǐng)悟教材內(nèi)涵，逐步培養(yǎng)駕馭教材的本事。我們?cè)趫@內(nèi)進(jìn)取營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，定時(shí)定點(diǎn)開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和教科研學(xué)習(xí)，遵循互動(dòng)式原則，鼓勵(lì)教師主動(dòng)參與學(xué)習(xí)活動(dòng)，由原先的旁聽(tīng)式學(xué)習(xí)變?yōu)榛?dòng)式學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)教師結(jié)合自我的實(shí)際工作，就討論的主題充分發(fā)表自我的見(jiàn)解，交流看法，最終構(gòu)成共識(shí);鼓勵(lì)教師認(rèn)真鉆研《綜合活動(dòng)叢書(shū)》，分析、領(lǐng)悟教材內(nèi)涵，綜合研究教學(xué)資料在各個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)中的合理呈現(xiàn)。本學(xué)期我園根據(jù)常州市教委頒布的“各領(lǐng)域活動(dòng)目標(biāo)”，針對(duì)“科學(xué)領(lǐng)域”活動(dòng)進(jìn)行了目標(biāo)解讀，還進(jìn)行了教材分析活動(dòng)。使教師們更深刻的理解了《綜合活動(dòng)》內(nèi)涵。除此之外，我們進(jìn)取為每一位教師創(chuàng)造各種培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，雖然外出參觀(guān)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不是人人均等，但外出學(xué)習(xí)的教師必須及時(shí)反饋所學(xué)經(jīng)驗(yàn)，利用介紹、照片、錄像等方法，讓教師們從中受到啟發(fā)，獲得感性和理性的認(rèn)識(shí)。

二.開(kāi)展園本化培訓(xùn)，以教研活動(dòng)為手段，進(jìn)取探索素質(zhì)教育的新方法、新途徑.

1.優(yōu)化備課方式。由教研組長(zhǎng)組織，利用每周二午時(shí)團(tuán)體備課，鼓勵(lì)教師分析教材，挖掘教材，根據(jù)幼兒的不一樣發(fā)展水平，設(shè)計(jì)不一樣的教學(xué)形式。針對(duì)不明確的，有異議的地方，分析教材，改變教學(xué)策略。

2.以“抓骨干，帶一片”的工作策略，進(jìn)取進(jìn)行課堂教學(xué)改革，鼓勵(lì)青年教師爭(zhēng)當(dāng)教學(xué)典型，進(jìn)取創(chuàng)新，以榜樣、模范的教學(xué)行為帶動(dòng)幼兒園整體業(yè)務(wù)水平的提高。我園宋陵和張辛兩名青年教師作為骨干力量，以塌實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度、較好的教學(xué)本事贏(yíng)得了全園教師的好評(píng)，我們就以身邊的教師作為榜樣，動(dòng)員其他教師向他們學(xué)習(xí)，采取隨機(jī)聽(tīng)課的方法，從身邊學(xué)起，比較和檢驗(yàn)自我的教學(xué)工作，同時(shí)也是對(duì)青年教師工作的一種鞭策。教師們都能進(jìn)取參與，精心準(zhǔn)備，觀(guān)摩后的互動(dòng)也使教師進(jìn)一步提高了教育鑒定本事，同時(shí)也幫忙教師認(rèn)清自身的不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

3.正副園長(zhǎng)深入教學(xué)一線(xiàn)，帶教促教，努力提高課堂教學(xué)水平。本學(xué)期，楊文蔚園長(zhǎng)兼小班音樂(lè)、美術(shù)兩節(jié)活動(dòng)。屠綱兼中班、大班四節(jié)美術(shù)活動(dòng)及托班親子游戲。在課堂中，經(jīng)過(guò)和教師相互觀(guān)摩的形式，虛心聽(tīng)取一線(xiàn)教師的評(píng)析、深刻解剖自我的教學(xué)行為，以?xún)?yōu)質(zhì)的教學(xué)質(zhì)量帶動(dòng)全園的教學(xué)水平，幫忙教師理清思路，學(xué)會(huì)聽(tīng)課評(píng)課，學(xué)會(huì)歸納鑒定。

4.為探索美術(shù)活動(dòng)方式的多樣化，培養(yǎng)孩子對(duì)美術(shù)活

動(dòng)的興趣，并逐步構(gòu)成我園美術(shù)活動(dòng)的特色。本學(xué)期，各班根據(jù)班級(jí)的實(shí)際情景和自身的特點(diǎn)，選擇各異的美術(shù)材料和方式，制定班級(jí)美術(shù)特色活動(dòng)計(jì)劃。結(jié)合主題活動(dòng)資料，以區(qū)域活動(dòng)的形式供給給幼兒操作，并逐步構(gòu)成班級(jí)特色。廢舊物粘貼、噴刷畫(huà)、拓印畫(huà)、扎染、刮畫(huà)、撕貼、折剪等美術(shù)形式將出此刻各班的區(qū)域活動(dòng)中。給幼兒創(chuàng)造自由表現(xiàn)的機(jī)會(huì)和場(chǎng)所，鼓勵(lì)幼兒用不一樣的美術(shù)形式，大膽表達(dá)自我的情感、理解和想象。

5.根據(jù)區(qū)教研室的教研工作，本學(xué)期我園開(kāi)展數(shù)學(xué)教學(xué)活動(dòng)評(píng)優(yōu)，在觀(guān)摩、反思、團(tuán)體評(píng)課的過(guò)程中，教師們的分析鑒定本事、反思本事、寫(xiě)作本事得到了提高，并且經(jīng)過(guò)對(duì)數(shù)學(xué)領(lǐng)域教育目標(biāo)的解讀，探討教學(xué)策略，幫忙教師領(lǐng)會(huì)數(shù)學(xué)領(lǐng)域的內(nèi)涵及教學(xué)中重點(diǎn)難點(diǎn)的把握。

6.結(jié)合“教師教學(xué)工作考核細(xì)則”用自查、園評(píng)的方式，對(duì)幼兒園一日常規(guī)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行科學(xué)管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)尋找解決問(wèn)題的對(duì)策。

三.加強(qiáng)課題研究，突顯辦園特色

本學(xué)期，我園課題《幼兒生活中的科學(xué)活動(dòng)研究》實(shí)施一年來(lái)，科學(xué)、規(guī)范課題研究工作，并加強(qiáng)教師對(duì)兒童個(gè)案的觀(guān)察研究，為行動(dòng)研究供給科學(xué)的依據(jù)，研究工作初顯實(shí)效。我們將繼續(xù)以觀(guān)察研究幼兒生活中的事物和現(xiàn)象為突破口，培養(yǎng)幼兒自主探索、自主學(xué)習(xí)的本事，激發(fā)幼兒對(duì)自然、社會(huì)的興趣和愛(ài)科學(xué)的情感、培養(yǎng)幼兒主動(dòng)學(xué)習(xí)，敢于探索，大膽嘗試的精神，塑造幼兒活潑開(kāi)朗的性格、鍛煉與人合作的情感和意識(shí)，促進(jìn)幼兒全面和諧發(fā)展，為我園構(gòu)成獨(dú)特的辦園特色，打下基礎(chǔ)。今年11月，經(jīng)過(guò)了區(qū)教研室的中期評(píng)估，順利成為區(qū)級(jí)立項(xiàng)課題。

四.提高家長(zhǎng)學(xué)校工作的質(zhì)量，增強(qiáng)良好社會(huì)效應(yīng)

本學(xué)期，我園每月不定期的開(kāi)展一次家長(zhǎng)學(xué)?；顒?dòng)。如：新學(xué)期家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)半日活動(dòng)、親子運(yùn)動(dòng)會(huì)、健康教育講座、興趣班成果展示等活動(dòng)。讓家長(zhǎng)了解幼兒園的教育形式與方法，向家長(zhǎng)介紹、匯報(bào)孩子在幼兒園的成長(zhǎng)過(guò)程及先進(jìn)的育兒經(jīng)驗(yàn)。大部分家長(zhǎng)能在百忙中抽空前來(lái)參加，每次活動(dòng)均受到了家長(zhǎng)們的好評(píng)，并期望以后多舉辦類(lèi)似活動(dòng)。并且，經(jīng)過(guò)家長(zhǎng)學(xué)?；顒?dòng)也規(guī)范教師教學(xué)行為，強(qiáng)化幼兒一日生活常規(guī)，提高幼兒在園活動(dòng)質(zhì)量，贏(yíng)得了家長(zhǎng)的贊譽(yù)。經(jīng)過(guò)開(kāi)放活動(dòng)，我們教師也或多或少獲得了一些啟示：教師要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)、觀(guān)察幼兒;為開(kāi)展順利，教師必須與家長(zhǎng)有更密切的溝通;教師在整個(gè)過(guò)程中不僅僅是合、支持者、引導(dǎo)者還是欣賞者等等。

一學(xué)期緊張而又忙碌，愉快而又充實(shí)，幼兒園的各項(xiàng)保教工作，在教師們的辛勤努力、勤懇工作下，取得了可喜的成績(jī)，但還有不足之處，我們必須在今后工作中，不斷探索，不斷提高，不斷進(jìn)取，爭(zhēng)取在工作中再創(chuàng)輝煌。

溝通與交流心得篇4

為期四天的“凝聚心靈、卓越團(tuán)隊(duì)”培訓(xùn)讓我刻骨銘心，這是我人生中的一筆寶貴的財(cái)富。在這段時(shí)間里，我很開(kāi)心，很感動(dòng)，學(xué)到了很多東西，也提高了不少，同時(shí)也進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到自己不足。這里我衷心感謝湄潭縣煙草專(zhuān)賣(mài)局(分公司)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供一次那么寶貴的提升機(jī)會(huì)，感謝威鵬投資咨詢(xún)有限責(zé)任公司的沈老師、李老師以及各位教練孜孜不倦的教誨，特別感謝各位伙伴們陪我走過(guò)心靈的成長(zhǎng)路程，你們辛苦了!

原以為培訓(xùn)會(huì)很流于形式化，但恰恰相反，培訓(xùn)采取理論與實(shí)踐相結(jié)合，注重感悟式培訓(xùn)，整個(gè)訓(xùn)練安排緊湊有序，內(nèi)容豐富，活動(dòng)緊張而又不失輕松;工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨;伙伴們滿(mǎn)懷激情，認(rèn)真投入，頑強(qiáng)拼搏，表現(xiàn)出色，讓我看到了真正的卓越團(tuán)隊(duì)。這次培訓(xùn)使我收獲頗深，看到了未來(lái)的發(fā)展方向，并對(duì)它充滿(mǎn)了信心，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了什么是團(tuán)隊(duì)，如何組建團(tuán)隊(duì)，也充分認(rèn)識(shí)了什么是卓越團(tuán)隊(duì)以及如何打造一支卓越團(tuán)隊(duì)，“生死電網(wǎng)”更是磨練了我們的意志，培養(yǎng)了我們團(tuán)結(jié)協(xié)作，頑強(qiáng)拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取的精神。

威鵬投資咨詢(xún)有限責(zé)任公司的培訓(xùn)給予我的啟發(fā)是一筆永久的精神財(cái)富，無(wú)論我身處何種崗位我都會(huì)永遠(yuǎn)記得著這十分有益的人生感悟。

一、團(tuán)隊(duì)的力量讓我們走向成功

團(tuán)隊(duì)的力量是巨大的，巨大到我們無(wú)法估量，每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中都充當(dāng)著重要的角色，如果每一個(gè)個(gè)體都將自己的優(yōu)勢(shì)和潛能發(fā)揮出來(lái)，那么整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量是驚人的;在這次的培訓(xùn)中沒(méi)有一項(xiàng)任務(wù)是僅靠自己就能成功的，都是大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，分工配合，共同努力完成。我們勇創(chuàng)隊(duì)的伙伴們都充分發(fā)揮自己的才能，在每天兩次的創(chuàng)意出場(chǎng)中為團(tuán)隊(duì)出謀劃策，積極參與，服從安排，團(tuán)結(jié)協(xié)作，全力以赴，出色的完成了任務(wù)。通過(guò)全體伙伴們的共同努力，我們勇創(chuàng)隊(duì)展現(xiàn)了非凡的凝聚力和戰(zhàn)斗力，最后獲得了第一名，我為我們的團(tuán)隊(duì)感到驕傲。

二、人與人之間要善于有效的溝通，相互理解，互相尊重，彼此寬容

交流是無(wú)限的，溝通是永恒的。人與人之間的矛盾大多是缺少交流與溝通而造成，如果一個(gè)集體里面的人，對(duì)于自己的想法，你不說(shuō)，我也不說(shuō)，大家都把自己的真實(shí)感受隱藏在心底，就很容易引起他人的猜測(cè)而導(dǎo)致誤會(huì)，進(jìn)而產(chǎn)生矛盾，使整個(gè)集體渙散，后果可想而知。我想這次我們團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)比較出色，其主要原因也是大家能很好的相互交流，增進(jìn)理解，互相尊重，在各項(xiàng)游戲和分享活動(dòng)中我們隊(duì)的伙伴們都各抒己見(jiàn)，也發(fā)生了很多分歧，但我們能互相尊重，求同存異，服務(wù)大局。在今后的工作中我們面臨著更多更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，更應(yīng)該要積極主動(dòng)的與同事與領(lǐng)導(dǎo)有效的溝通，在溝通中得到理解，得到尊重，得到寬容，得到信任，得到進(jìn)步，營(yíng)造輕松和諧的工作環(huán)境，理解領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)方式與領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，在工作中盡職盡責(zé)的做好本職工作，高質(zhì)量，高效率地完成工作任務(wù)。

三、要有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，善于思考，不斷創(chuàng)新，迎難而上

這個(gè)社會(huì)是弱肉強(qiáng)食的社會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，但有了競(jìng)爭(zhēng)，才有進(jìn)步，而競(jìng)爭(zhēng)的后果會(huì)產(chǎn)生優(yōu)者生存，劣者淘汰。不管今天我們?nèi)〉枚啻蟮某删停疾荒茯湴磷源?，目中無(wú)人，必須清楚的意識(shí)到這個(gè)社會(huì)正處在不斷的發(fā)展中，必須居安思危，不斷的學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，不斷提高自己。我們要發(fā)展，要進(jìn)步就離不開(kāi)創(chuàng)新，我們要贏(yíng)得勝利也離不開(kāi)創(chuàng)新，如果你沒(méi)有自己的創(chuàng)新之處，那么你就不能加分或少加分而遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于別人，如果你沒(méi)有自己創(chuàng)新動(dòng)作而只是一味的模仿別人那么你就會(huì)被現(xiàn)實(shí)社會(huì)淘汰。要?jiǎng)?chuàng)新又離不開(kāi)思考，思考才能發(fā)現(xiàn)新的東西，而要做到這些又需要我們有豐富的知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，還要有足夠的勇氣，因此不管何時(shí)何地，我們都必須不斷的學(xué)習(xí)知識(shí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，不斷的思考，不斷總結(jié)，才能不斷創(chuàng)新。同樣我們要建設(shè)美好未來(lái)，更需要不斷的創(chuàng)新，迎難而上，不斷的去開(kāi)拓進(jìn)取，唯有這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中彰顯自己的魅力，立于不敗之地。

這次的培訓(xùn)雖然收獲頗多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足，如遇事還不夠冷靜，想問(wèn)題還不夠深入，處理事情欠缺周全的考慮等等，這些都需要自己在今后工作中不斷改進(jìn)，我相信經(jīng)過(guò)自己不斷努力學(xué)習(xí)，不斷的虛心請(qǐng)教，

不斷的克服困難，一定能夠得到不斷的進(jìn)步，為湄潭煙草的美好明天獻(xiàn)上自己的力量。

溝通與交流心得篇5

前段時(shí)間有幸參加了公司組織的溝通、服務(wù)等培訓(xùn)講座，讓我學(xué)到很多東西，溝通中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)、溝通的要點(diǎn)、有效化解沖突、正確批評(píng)、贊賞人的方法，以及與上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)很好溝通的技巧等，使我受益非淺，同時(shí)使我認(rèn)識(shí)到自己以前在溝通中的不足，這對(duì)我以后的工作將會(huì)有很大有幫助。

首先要擺正自己的位置。溝通時(shí)心態(tài)要好，不能自私、自我、自大，注意對(duì)方情緒，注意對(duì)方的需求與不便；相處中也要以誠(chéng)相待，主動(dòng)問(wèn)一下工作中的難題，主動(dòng)幫忙解決難題，都會(huì)促使雙方相互理解。所以在與人交往中，心態(tài)是溝通的基本問(wèn)題。學(xué)習(xí)溝通使我了解了溝通的重要性