企業(yè)培訓(xùn)技巧：高效學(xué)習(xí)的第一步是什么

企業(yè)培訓(xùn)技巧：高效學(xué)習(xí)的第一步是什么？企業(yè)培訓(xùn)技巧：高效學(xué)習(xí)的第一步是什么？高效學(xué)習(xí)，專注是第一步發(fā)散模式則是人腦處于放松狀態(tài)時的模式，這時思維得以在多個領(lǐng)域自由穿梭，就像我們可能在洗澡時突然解出曾經(jīng)久攻不破的問題。在發(fā)散模式下，我們放棄了知識的細(xì)節(jié)來換取在宏觀上把握問題的脈絡(luò)，往往會產(chǎn)生意想不到的創(chuàng)新?！皩W(xué)習(xí)”時我們更適合處于專注模式，通過短時高效的學(xué)習(xí)，將學(xué)到的新的知識在腦中固化為神經(jīng)之間固定的連接。在學(xué)習(xí)開始前，腦中的思維已經(jīng)存在了一些模式，學(xué)習(xí)開始后，我們嘗試在新的區(qū)域建立新的模式。如果能夠在學(xué)習(xí)中將新的模式與已有的模式結(jié)合，新知識就能更深刻地被理解，也就達(dá)到了所謂的“融會貫通”。當(dāng)我們面對熟悉的事物時，一般處于專注模式，而當(dāng)我們需要新想法和思路時，或者需要從宏觀上把握某件事時就切換到發(fā)散模式，這兩個模式可以互相切換，但卻不能同時進(jìn)行，因此我們需要交叉使用兩種模式來幫助我們解決問題。在職業(yè)成長過程中，建議在一段時間內(nèi)要有自己專注的領(lǐng)域，或者最起碼在一段時間里有自己專注的領(lǐng)域。有人很喜歡讀書，什么書都讀，看到好的文章就仔細(xì)閱讀。這樣可能學(xué)習(xí)的效率會很低。專注的領(lǐng)域可以是最近自己正在做的工作或者研究的領(lǐng)域。這樣的話可以讓精力、思維聚焦，可以讓自己帶著問題帶著目標(biāo)去學(xué)習(xí)，那效率就會大大提升，這時候周圍的信息、知識都會圍繞著你的目標(biāo)被汲取。如我當(dāng)前的專注領(lǐng)域是學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)，所以不管讀什么書看什么文章都會圍繞著這個領(lǐng)域去填充、構(gòu)建、夯實(shí)、深挖。但是需要說明的是，這并不代表我所看的書和文章都是和學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)緊密相關(guān)的，我也會看《場景革命》也會看《影響力》等這樣的書籍，因?yàn)楹苌儆泄铝⒌膶W(xué)科，除非像數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)的基礎(chǔ)學(xué)科。大部分社會學(xué)科都是有跨界的，所以包括管理學(xué)、營銷學(xué)等相關(guān)理論也會為學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)帶來跨界的思考，甚至是完全可以借鑒到企業(yè)的學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)中去。但是如果沒有專注的領(lǐng)域，那我們學(xué)的知識很雜的話，就會出現(xiàn)知識還是知識，不能為我們自己的專注領(lǐng)域所用。有了專注的領(lǐng)域，就可以在學(xué)習(xí)任何知識時，與自己的專注領(lǐng)域產(chǎn)生鏈接。我有一個朋友叫王磊，和朋友一起創(chuàng)業(yè)。他研究生畢業(yè)后一直做銷售，辭職創(chuàng)業(yè)前是在IBM做銷售，現(xiàn)在和朋友創(chuàng)業(yè)還是分管銷售。他說，他已經(jīng)把研究銷售作為了人生的第三空間(第一空間是工作，第二空間是家庭)。所以，他的學(xué)習(xí)就是圍繞銷售的，他也學(xué)習(xí)心理學(xué)、社會學(xué)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)技巧，然而這些學(xué)習(xí)都是為其銷售和銷售管理工作服務(wù)的。再比如銷售羅盤創(chuàng)始人夏凱老師，現(xiàn)在也在創(chuàng)業(yè)，其經(jīng)典課程是銷售羅盤。他在畢業(yè)后到現(xiàn)在10多年的時間里，專注的領(lǐng)域也是銷售領(lǐng)域，所以他的學(xué)習(xí)也是圍繞著銷售這個領(lǐng)域，或者說是為了支持銷售領(lǐng)域做的很好。那么我們是如何找到這樣的專注領(lǐng)域的呢?大部分人是懵懵懂懂進(jìn)入了一個行業(yè)，然后有的喜歡堅(jiān)持了下去，有的不喜歡趕快跳槽了，有的即使不喜歡也堅(jiān)持干了下去。也許一些人確實(shí)是從小就有自己的愛好，有自己的特長，然后工作也是堅(jiān)持自己的愛好和特長，比如那些文藝工作者、體育運(yùn)動員等。也有些人確實(shí)一直在規(guī)劃自己的職業(yè)，然后在考大學(xué)時，就選擇認(rèn)為喜歡且未來有前景的專業(yè)，在大學(xué)里就為未來的工作做各種準(zhǔn)備，比如在我的母校上海財經(jīng)大學(xué)，這樣的學(xué)生很多，大一開始就備考CFA、CPA等，等大學(xué)畢業(yè)時拿著這個證書去找有良好職業(yè)前景的金融或財務(wù)類工作。那到底選擇什么樣的領(lǐng)域呢?我認(rèn)為有3個維度非常關(guān)鍵，分別為喜歡、擅長和前景。1、喜歡是第一要務(wù)，也就是能從中獲得樂趣，能夠從中實(shí)現(xiàn)自身價值。這里不得不提到邏輯層次，因?yàn)楹唵蔚亩x喜歡不容易，因?yàn)楹唵蔚南埠檬欠浅Ｈ菀鬃兓摹Ｏ矚g幾年如果不喜歡了怎么辦?喜歡一段時間又看到了新的喜好怎么辦?基于NLP邏輯層次，我們的喜好如果是能夠與我們的愿景、身份和價值觀關(guān)聯(lián)的并且一致的，那這樣的喜好就是短時間來看相對穩(wěn)定的，而且對于自己從事這一領(lǐng)域注入更大的激情和動力。如我在為培訓(xùn)圈的朋友做教練時發(fā)現(xiàn)，凡是那些能夠堅(jiān)持培訓(xùn)很多年的朋友在其愿景中總是有影響他人的場景，在其價值觀中也有助人達(dá)己這樣的內(nèi)容。所以，這就是他能夠長期堅(jiān)持下去的原因。正所謂“知之者不如好之者，好之者不如樂之者”。怎么樣才能從中獲得持續(xù)的快樂?就是能夠幫助自己實(shí)現(xiàn)愿景。2、擅長是一種前提，以前流行短板理論，現(xiàn)在又流行長板理論，就是人要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢。在《發(fā)揮你的優(yōu)勢》這本書里也提到：了解自己的優(yōu)勢，分析自己的優(yōu)勢，以及巧妙地發(fā)揮自己的優(yōu)勢，并將自己的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為成功的能量，走向輝煌的人生!全世界只有20%的職場人士在工作中充分發(fā)揮了自己的優(yōu)勢，施展了自己的能力，而絕大部分的上班族正在日復(fù)一日地埋沒自己的優(yōu)勢，扼殺自己的前途!大家總是花太多時間模仿、實(shí)踐別人的工作方法，反而壓制了自己與生俱來的獨(dú)特優(yōu)勢。而成功從來就不是只有一種模式，只要找到最適合自己的“優(yōu)勢角色”，在任何職位上都能獲得非凡成績。在《全腦優(yōu)勢》中也提到，每個人的大腦優(yōu)勢也是不一樣的，那么在選擇自己職業(yè)和專注的學(xué)習(xí)領(lǐng)域時也需要去結(jié)合自己的大腦優(yōu)勢作出選擇。3、空間是作出選擇時要考慮的重要維度。然而所謂行行出狀元，我們無法去準(zhǔn)確預(yù)知未來的職業(yè)前景，但在學(xué)習(xí)領(lǐng)域選擇時更需要考慮的是未來的成長空間。比如我當(dāng)前選擇的培訓(xùn)領(lǐng)域，其職業(yè)成長空間也許并不是非常大，但是其學(xué)習(xí)空間很大，培訓(xùn)可鏈接的領(lǐng)域很多，包括心理學(xué)、人才發(fā)展、組織發(fā)展、戰(zhàn)略、管理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)力、互聯(lián)網(wǎng)等，學(xué)習(xí)空間大，也是讓自己能夠持續(xù)學(xué)習(xí)的重要前提。而相對來說，偏操作偏流程性的工作，如財務(wù)出納、計(jì)算機(jī)編程等領(lǐng)域，其學(xué)習(xí)空間可能就相對較小。所以，在選擇自己的專注點(diǎn)時，要考慮到以上3個維度，如果恰好是自己喜歡、擅長且有較大空間的領(lǐng)域，那一定是最佳選擇。同時，我們要有變化的眼光看問題，即使選擇了一個職業(yè)領(lǐng)域，也可以在選擇一個愛好領(lǐng)域，比如職業(yè)領(lǐng)域是人力資源，愛好領(lǐng)域可以是攝影、圍棋等;職業(yè)領(lǐng)域在不同階段也可以切換，如從人力資源到銷售到戰(zhàn)略;在一個領(lǐng)域里也有不同的細(xì)分領(lǐng)域，如人力資源里有招聘、培訓(xùn)、薪酬、組織發(fā)展等。所以專注也是相對的，只要能夠在一段時間內(nèi)專注一個領(lǐng)域，推動自己走向資深，在資深后還可以去探索相關(guān)領(lǐng)域。然而最需要避免的是，在一個領(lǐng)域還沒到到達(dá)資深時就停下來又去頻繁切換其他領(lǐng)域。除了專注的領(lǐng)域外，如果按照一萬小時理論，要在一個領(lǐng)域成為專家可能需要5-10年的時間，但是在刻意練習(xí)的指導(dǎo)思想下，可能不需要這么長的時間?；谶@個時間跨度，我們還需要對這一專注這些技能進(jìn)行細(xì)分，在不同階段根據(jù)需要選擇需要專注的具體學(xué)習(xí)點(diǎn)。如羽毛球運(yùn)動員會逐步訓(xùn)練握拍、揮拍、發(fā)球、接球、扣殺…..等技術(shù)。在職場中的技能點(diǎn)可能要比這復(fù)雜得多，如作為銷售領(lǐng)域來說，可能要從簡單的挖掘客戶信息、約訪客戶、拜訪技巧、介紹產(chǎn)品等技巧再到相對復(fù)雜的挖掘客戶需求、設(shè)計(jì)整體方案、搞定關(guān)鍵人、銷售心理學(xué)等復(fù)雜技巧。我認(rèn)識的王磊老師現(xiàn)在管著銷售隊(duì)伍，他又需要學(xué)習(xí)銷售策略規(guī)劃、銷售團(tuán)隊(duì)管理等技能;銷售羅盤的夏凱老師創(chuàng)業(yè)所做的領(lǐng)域還是銷售，然而由于創(chuàng)業(yè)需要，他還需要學(xué)習(xí)商業(yè)模式、互聯(lián)網(wǎng)、投融資等方面的知識。職場中的技能點(diǎn)相對復(fù)雜就是由于環(huán)境變化、企業(yè)環(huán)境、崗位差異等要素決定了細(xì)分的技能點(diǎn)會多元且不斷發(fā)展。也真是這樣的原因，所以我們的學(xué)習(xí)空間得以延展。這同時也要求在尋找學(xué)習(xí)點(diǎn)時要根據(jù)自己的工作和生活需要在一段時間內(nèi)有意識地專注學(xué)習(xí)和訓(xùn)練一些技能。如行動教練的蔡明老師講課很棒，他在學(xué)習(xí)了教練式培訓(xùn)師課程后發(fā)現(xiàn)隱喻技巧是一個自己需要提升的技能，所以在曾經(jīng)有一段時間每天午飯后在辦公室里給同事們講一個故事，晚上陪孩子時也會給孩子講一個故事。所以那段時間內(nèi)他專注的學(xué)習(xí)點(diǎn)就是隱喻。設(shè)定了技能點(diǎn)后，就要有具體的學(xué)習(xí)目標(biāo)，在刻意練習(xí)中“以終為始”非常重要。要“超出舒適區(qū)一點(diǎn)點(diǎn)”，走進(jìn)學(xué)習(xí)區(qū)，這個目標(biāo)是需要不斷疊加的，且SMART(Specific、Measurable、Attainable、Relevant、Time-bound)，比如我每天做俯臥撐，目標(biāo)就是單次所做個數(shù)每個月增加10個。其實(shí)最為重要的是設(shè)定行動目標(biāo)和頻次。如一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的銷售顧問刻意練習(xí)“提問”能力，其主要情境就是在拜訪客戶中或者是與客戶電話溝通時，其目標(biāo)是深入挖掘客戶的培訓(xùn)需求。有了這兩個情境，就可以設(shè)定刻意練習(xí)的頻次了，比如，在每次拜訪客戶時，都要練習(xí)“提問”能在初