2024年電子商務(wù)員、師知識考試題庫（附含答案）

(附含答案)B.跳出率C.轉(zhuǎn)化率2.在電子商務(wù)中，哪個環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)處理用戶退貨請求，并協(xié)調(diào)退款流程?(A)3.以下哪個是電子商務(wù)中常用的營銷手段，通過向用A.社交媒體營銷C.內(nèi)容營銷4.在跨境電商中，哪個環(huán)節(jié)涉及處理不同國家之間的貨幣兌換和支付結(jié)算問題?(B)A.跨境物流B.跨境支付D.貿(mào)易磋商5.在電子商務(wù)環(huán)境下，哪個策略有助于企業(yè)提高品牌知名度和用戶忠誠度?(B)A.頻繁的價格促銷B.優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)C.嚴(yán)格的退換貨政策D.大量的廣告投放6.在電子商務(wù)中，哪個環(huán)節(jié)涉及對網(wǎng)站的內(nèi)容、布局A.網(wǎng)站開發(fā)D.網(wǎng)站測試7.(A)是指導(dǎo)企業(yè)營銷活動最古老的觀念。A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念D.市場營銷觀念C.推銷D.市場營銷9.是否需要在網(wǎng)上開展?fàn)I銷活動，在很大程度上取決C.推銷D.交易10.建立公司網(wǎng)站(A)。A.是網(wǎng)絡(luò)營銷的前提條件B.對網(wǎng)絡(luò)廣告并不重要C.是網(wǎng)絡(luò)廣告唯一手段D.是在局域網(wǎng)環(huán)境下11.生產(chǎn)過程中，原材料、在制品、半成品、產(chǎn)成品A.宏觀物流B.微觀物流C.生產(chǎn)物流D.供給物流12.不合格物品的返修、退貨以及周轉(zhuǎn)使用的包裝容A.宏觀物流B.微觀物流C.生產(chǎn)物流D.回收物流13.生產(chǎn)企業(yè)物流的物流活動是基于企業(yè)的(B)。14.(C)位于生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)活動的開始，但是其作用A.宏觀物流B.微觀物流C.采購物流D.供給物流A.宏觀物流B.微觀物流C.退貨物流D.回收物流16.解決商品的生產(chǎn)和消費(fèi)之間存在的場所間隔和時(A)商流(B)資金流(C)物流(D)流通17.物流通過存儲調(diào)節(jié)解決對貨物的需求和供給之間18.人們通過商業(yè)或貿(mào)易活動來溝通商品的生產(chǎn)與消(A)商流(B)信息流C.企業(yè)D.客戶配送C.市場化D.社會化21.有形商品的商流的結(jié)果是由(D)來完成的。C.信息流’D.物流22.流通領(lǐng)域的供給物流，是指交易活動中從(A)C.生產(chǎn)者D.物資持有者23.(A)研究的主要特點是綜觀性和全局性，主要研A.宏觀物流B.微觀物流C.供給物流D.回收物流A.宏觀物流B.微觀物流C.國際物流D.回收物流25.(D)研究再生產(chǎn)過程中隨之發(fā)生的物流活動，研A.宏觀物流B.微觀物流C.國際物流D.社會物流26.(A)使商品的交易活動得以完成；并通過良好的銷售活動維系企業(yè)與客戶的關(guān)系，做好為客戶的售后效勞。A.商品企業(yè)銷售物流B.商品企業(yè)運(yùn)輸物流C.商品企業(yè)采購物流D.商品企業(yè)退貨物流27.〔C〕是由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流A.第一方物流B.第二方物流C.第三方物流D.第四方物流28.〔C〕是一種專業(yè)性物流效勞的組織單元，它熟A.第一方物流B.第二方物流C.第三方物流D.第四方物流29.不屬于第三方物流效勞業(yè)經(jīng)營方式有(D)A.專一用戶的合同配送B.專一用戶的合同運(yùn)輸C.多個用戶的合同配送D.生產(chǎn)商自備卡車送貨A.專一用戶的合同配送B.多個用戶的合同運(yùn)輸D.銷售商自備卡車送貨A.第一方物流B.第二方物流C.第三方物流D.生產(chǎn)商物流33.(B)企業(yè)的物流活動具體地包括商品采購物流、A.商品B.工業(yè)C.農(nóng)業(yè)D.物業(yè)34.〔D〕包括在采購的商品進(jìn)貨驗收時發(fā)現(xiàn)不合格B.商品企業(yè)內(nèi)部物流C.商品企業(yè)采購物流B.商品企業(yè)運(yùn)輸物流C.商品企業(yè)采購物流36.企業(yè)在采購以后的入庫驗貨不合格向供給商退貨，或者企業(yè)生產(chǎn)的商品在銷售后因為各種原因而被退貨形成A.宏觀物流B.企業(yè)退貨物流C.企業(yè)銷售物流D.企業(yè)內(nèi)部物流37.在電子商務(wù)中，哪個環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)將商品從倉庫或供應(yīng)A.訂單處理C.物流配送D.庫存控制確保網(wǎng)站正常運(yùn)行并更新內(nèi)容?(B)A.網(wǎng)站開發(fā)B.網(wǎng)站維護(hù)C.市場營銷D.訂單處理39.從技術(shù)上來看，計算機(jī)平安問題包括實體的平安、運(yùn)行環(huán)境的平安和(B)?！睞〕軟件系統(tǒng)的平安(B)信息的平安(C)硬件平臺的平安(D)數(shù)據(jù)庫的平安40.采用不間斷電源UPS可以防止突然斷電引起設(shè)備損壞和(D)。(A)重啟動失效(B)顯示器藍(lán)屏(C)軟件故障(D)數(shù)據(jù)喪失41.一個用于包含用戶完全不能確定能否信任的站點A.受限制區(qū)域B.可信站點區(qū)域C.本地Internet區(qū)域D.Internet區(qū)域42.(A)的應(yīng)用使交易文件的完整性得以保證。A.信息加密技術(shù)B.數(shù)字摘要C.病毒去除組件D.效勞訪問政策(C)以計算機(jī)為犯罪工具實施金融詐騙44.商務(wù)信息的(A)是進(jìn)行電子商務(wù)的前提。A.平安B.全面C.完整性D.唯一性45.商務(wù)信息的平安是進(jìn)行電子商務(wù)的(A)。C.賣方要求D.唯一條件第12頁共76頁47.使用數(shù)字簽名主要目的是(B)48.采用先進(jìn)可靠的平安技術(shù)可以減少計算機(jī)系統(tǒng)的C.技能D.創(chuàng)新53.與賣方就購置條件(如價格、,送貨日期等)協(xié)商A.購前準(zhǔn)備B.購置完成(A)身份證號(B)個人A.網(wǎng)上隱私權(quán)B.域名C.IP地址D.知識產(chǎn)權(quán)，57.〔A〕征稅的最根本問題是如何將現(xiàn)存的稅收原A.電子商務(wù)B.電子政務(wù)58.在電子商務(wù)條件下，屬于賣方應(yīng)當(dāng)承當(dāng)?shù)氖?C)。A.按照網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)定方式支付價款59.網(wǎng)絡(luò)交易中心是依法設(shè)立的企業(yè)或者事業(yè)(A)。A.法人B.自然人C.責(zé)任人D.買家60.以下哪個不是電子商務(wù)網(wǎng)站中常見的支付方式?62.以下哪個不是電子商務(wù)對傳統(tǒng)商業(yè)模式的影響?65.以下哪個不是電子商務(wù)環(huán)境下常見的物流配送方式?(D)第17頁共76頁A.購物車B.訂單管理C.商品評價D.客戶服務(wù)67.以下哪個是電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析中，用于體表現(xiàn)的重要指標(biāo)之一?(A)A.跳出率B.網(wǎng)站訪問量C.訂單處理時間D.產(chǎn)品庫存量68.在跨境電商中，哪個環(huán)節(jié)需要特別關(guān)注不同國家的法律、稅收和關(guān)稅政策?(D)A.產(chǎn)品采購B.物流配送C.市場營銷D.跨境支付69.在電子商務(wù)營銷中，哪個策略通過提供優(yōu)惠券、積分等方式鼓勵用戶進(jìn)行二次購買?(A)A.客戶忠誠度計劃C.社交媒體營銷D.內(nèi)容營銷以及相應(yīng)的技術(shù)人員和(A)人員。C.秘書D.招標(biāo)71.〔D〕與虛擬銀行之間的關(guān)系仍然是以合同為根C.責(zé)任人D.網(wǎng)絡(luò)交易客戶72.〔B〕就是承當(dāng)網(wǎng)上平安電子交易認(rèn)證效勞、能A.ISPB.認(rèn)證中心73.在電子商務(wù)運(yùn)營中，買賣雙方需要建議彼此的信任。A.配送機(jī)制B.洽談機(jī)制C.協(xié)調(diào)機(jī)制D.信用機(jī)制74.在電子商務(wù)中，哪個環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)處理用戶投訴和售后問題?(B)A.營銷推廣B.客戶服務(wù)C.物流配送D.網(wǎng)站維護(hù)降價吸引用戶購買?(A)A.秒殺B.團(tuán)購C.預(yù)售D.贈品促銷76.一項書面合同的訂立一般分為(C)和承諾兩個A.詢盤B.還盤C.要約D.接受77.按照合同法的規(guī)定，(C)到達(dá)受要約人時合同A.詢盤B.還盤78.隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷開展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)模式的不A.法律B.語法79.迄今為止世界上第一個關(guān)于電子商務(wù)的法律是(C)。(C)電子商務(wù)示范法(D)電子商業(yè)示范法80.我國電子商務(wù)簽名法第3條規(guī)定“當(dāng)事人約定使數(shù)據(jù)電文的形式而否認(rèn)其法律效力?！盇.數(shù)據(jù)電文B.數(shù)字電文C.圖文電文D.文字電文81.電子商務(wù)的(B)特點使得中國電子商務(wù)的法制A.地域性B.全球性C.區(qū)域性D.階段性82.在線交易市場只需通過增加網(wǎng)絡(luò)效勞器和通信設(shè)C.高級語言D.初級語言A.文字上下排列B.文字左右排列C.文字不對稱布局D.超級鏈接文字顏色第22頁共76頁A.商品描述不準(zhǔn)確B.運(yùn)輸方式選擇不當(dāng)C.違反目的地國家的進(jìn)口規(guī)定D.商品包裝不精美88.在電子商務(wù)網(wǎng)站中，哪個頁面通常用于展示產(chǎn)品的A.首頁B.產(chǎn)品詳情頁C.購物車頁面D.訂單確認(rèn)頁面89.UN/EDIFACT涵蓋一組EDI的目錄及標(biāo)準(zhǔn)，聯(lián)合國貿(mào)B.2000年國際貿(mào)易術(shù)語解釋通那么”C.聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約D.1941年美國對外貿(mào)易定義修訂本90.EDI的數(shù)據(jù)元是已經(jīng)被確認(rèn)的用于標(biāo)示、描述和價A.數(shù)據(jù)值B.數(shù)據(jù)單元C.數(shù)據(jù)常量D.數(shù)字91.EDI中含有兩個或多個成分?jǐn)?shù)據(jù)元的數(shù)據(jù)元是A.復(fù)合數(shù)據(jù)元B.數(shù)據(jù)單元C.成分?jǐn)?shù)據(jù)元D.簡單數(shù)據(jù)元92.數(shù)據(jù)段是由一組(B)所組成的。A.數(shù)據(jù)值B.數(shù)據(jù)元C.數(shù)據(jù)常量D.數(shù)字93.電子商務(wù)師的(A)是對電子商務(wù)人員在職業(yè)活動A.職業(yè)道德修養(yǎng)B.商業(yè)道德C.思想道德D.職業(yè)素養(yǎng)94.在電子商務(wù)環(huán)境下，哪個因素對于提高用戶體驗至關(guān)重要?(D)A.產(chǎn)品的價格B.網(wǎng)站的外觀設(shè)計C.物流速度第24頁共76頁95.在電子商務(wù)中，哪個術(shù)語用于描述用戶通過社交媒現(xiàn)象?(C)A.社交媒體營銷C.病毒式營銷D.內(nèi)容營銷96.字段按其所存數(shù)據(jù)的不同而被分為不同的數(shù)據(jù)類C.文字?jǐn)?shù)據(jù)D.數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)97.在Web瀏覽器中用來標(biāo)識、定位某各主頁地址的是98.域名效勞器上存放著Internet主機(jī)的(C)。(C)域名與IP地址對應(yīng)表〔D〕IP地址99.在電子商務(wù)網(wǎng)站中，哪個功能允許用戶保存自己常用的收貨地址，以便快速填寫訂單?(C)A.賬戶設(shè)置B.購物車C.地址簿D.訂單歷史100.在跨境電商中，哪個術(shù)語指的是不同國家之間的A.跨境支付B.跨境物流C.貿(mào)易壁壘D.匯率風(fēng)險101.以下哪個不是電子商務(wù)網(wǎng)站中常見的促銷手段?A.限時折扣B.滿減活動C.線下體驗店D.贈品促銷102.在電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析中，哪個指標(biāo)用于衡量網(wǎng)站A.訪問量B.用戶留存率C.跳出率D.轉(zhuǎn)化率103.在電子商務(wù)中，哪個環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)處理用戶下單后，A.訂單履行C.物流配送104.以下哪個是電子商務(wù)中常用的在線支付方式，允許用戶通過銀行賬戶直接支付?(B)A.第三方支付D.預(yù)付卡105.在跨境電商中，哪個平臺或服務(wù)通常提供多語言支持和國際物流解決方案，幫助賣家拓展全球市場?(A)A.亞馬遜全球開店B.淘寶國際版C.京東海外購106.(A)就是把一個或多個文件壓縮成一個文件----A.打包壓縮B.透明壓縮C.圖形壓縮D.文字壓縮107.互聯(lián)網(wǎng)作為(B)的工具，已經(jīng)成為商家青睬的A.信息單向播送B.信息雙向交流和通信C.使用方便C.查看D.工具109.在瀏覽Web過程中，如果要返回到上一步(網(wǎng)站或網(wǎng)頁),可單擊(B)按鈕。A.前進(jìn)B.后退C.收藏D.刷新A.二進(jìn)制數(shù)據(jù)傳輸模式B.電子簽名標(biāo)準(zhǔn)C.十進(jìn)制數(shù)據(jù)傳輸模式D.通信網(wǎng)絡(luò)A.遠(yuǎn)程登錄B.遠(yuǎn)程傳輸C.遠(yuǎn)程控制D.遠(yuǎn)程操作A.電子公告欄B.電子郵件C.新聞組D.不能確定113.在壓縮包中添加文件，翻開壓縮包，單擊(B)A.測試B.添加114.在壓縮包中刪除文件，如果壓縮包的最后一個文件被刪除的話，該(B)包也隨之被刪除。A.殺毒B.壓縮C.文件D.記錄116.不是殺毒軟件的是(A)117.計算機(jī)病毒主要是造成(D)A.計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)B.顯示器C.鍵盤D.鼠標(biāo)對這些(B)進(jìn)行整理和分析，在面對數(shù)量巨大的信息和數(shù)A.表格B.信息C.信函122.網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)(A)戰(zhàn)略的一個組成局部，是A.整體營銷B.整體方案C.整體推銷D.市場方案123.網(wǎng)絡(luò)信息的收集，減少了信息傳遞的中間環(huán)節(jié)，保證了信息的(C)。(C)時效性(D)準(zhǔn)確性(A)全文數(shù)據(jù)庫檢索軟件(B)非全文數(shù)據(jù)庫檢索軟件A.客戶B.銷售人員C.生產(chǎn)人員D.程序員126.審查收集到的調(diào)查資料的真?zhèn)瓮ǔＶ荒軕{借審查人員的自身的鑒別素質(zhì)和感觀經(jīng)驗。常采用的方法有(A)。127.信息的整理是將獲取和儲存的信息條理化和有A.明確信息來源B.打字128.資料匯編的根本要求是(C)、系統(tǒng)、集中、簡C.可識別D.透明130.網(wǎng)絡(luò)廣告效勞提供商的選擇要考慮該效勞商效C.地理位置D.IP地址 133.建立公司網(wǎng)站(A)。134.網(wǎng)絡(luò)廣告可以是以(D)格式的圖像文件，定C.方便購置D.促銷C.信函調(diào)查D.調(diào)查A.申報B.查驗C.放行D.開證140.在信用證業(yè)務(wù)中，各有關(guān)方面當(dāng)事人處理的是A.貨物B.實物C.效勞D.單據(jù)A.單內(nèi)一致B.品名一致C.數(shù)量一致D.價格一致142.一般而言票據(jù)的持票人在獲得付款后應(yīng)當(dāng)在匯票143.某銀行簽發(fā)一張匯票，以另一家銀行為受票人，A.商業(yè)匯票B.銀行匯票C.商業(yè)承兌匯票D.銀行承兌匯票144.網(wǎng)上的方式有(A)。C.通過新聞組發(fā)送D.通過FTP發(fā)送145.(A)是通過為用戶提供有價值的信息，在郵件內(nèi)A.郵件列表B.會員制營銷C.網(wǎng)上商店D.網(wǎng)絡(luò)廣告146.當(dāng)要放置一幅風(fēng)景照片在網(wǎng)頁的時候，選用最正確的圖形格式是(D)。147.(B)由假設(shè)干像素組合而成的，與人眼觀察世界A.矢量圖形B.位圖C.剪貼畫D.黑白圖像148.關(guān)系數(shù)據(jù)庫是以(B)為根本結(jié)構(gòu)而形成的數(shù)據(jù)C.數(shù)據(jù)模型D.關(guān)系代數(shù)C.數(shù)字D.備注A.字段名稱B.數(shù)據(jù)類型151.字段按其所存數(shù)據(jù)的不同而被分為不同的數(shù)據(jù)A.圖片B.文字或數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)C.文字?jǐn)?shù)據(jù)D.數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)外，還可以從其他(A)中導(dǎo)入數(shù)據(jù)到Access數(shù)據(jù)庫。A.外部數(shù)據(jù)源B.內(nèi)部數(shù)據(jù)源C.文字?jǐn)?shù)據(jù)源D.數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)源155.在Access數(shù)據(jù)表的數(shù)據(jù)更新中，要想在數(shù)據(jù)表這些數(shù)據(jù)的字段的數(shù)據(jù)類型定義為(A)。156.在電子商務(wù)網(wǎng)站上，購物車的主要功能是什么?B.展示產(chǎn)品圖片C.允許用戶選擇并暫存商品以便購買157.在電子商務(wù)環(huán)境中，哪種類型的營銷更側(cè)重于與消費(fèi)者建立長期關(guān)系?(B)A.直接營銷B.關(guān)系營銷D.搜索引擎營銷158.在郵件列表中，產(chǎn)品信息發(fā)布的郵件應(yīng)屬于(B)D.網(wǎng)站修改通告159.假設(shè)在郵件列表中任何人都可隨意地發(fā)送郵件信件，應(yīng)在列表創(chuàng)立類型中設(shè)定(A)。(A)公開(B)封閉160.每個郵件列表都是針對(C)某一用戶群的。A.一般B.群眾C.特定D.管制第39頁共76頁161.由于郵件列表都有(D)用戶群，因此，在郵件列C.特定D.管制162.創(chuàng)立郵件列表過程是(A)、撥號上網(wǎng)、在本企業(yè)A.進(jìn)入相關(guān)網(wǎng)站A.群發(fā)B.閱讀C.下載D.上傳164.郵件群發(fā)這一手段被廣泛應(yīng)用于電子商務(wù)、(A)。A.網(wǎng)絡(luò)營銷B.傳統(tǒng)營銷C.一對一營銷D.效勞營銷165.遵守(A)能提升其網(wǎng)絡(luò)形象。第40頁共76頁C.洽談禮儀D.書信禮儀166.網(wǎng)上單證的設(shè)計原那么包括(B)。168.在信用證支付方式下，將信用證通知受益人的是A.開證銀行B.轉(zhuǎn)遞銀行第41頁共76頁(C)訂單后臺處理階段的流程圖(D)訂單A.多個部門流水處理173.網(wǎng)上單證要讓客戶在操作過程中感到方便和A.簡單B.全面C.繁雜D.層次多第42頁共76頁(C)文檔(D)表格C.海關(guān)D.出口商C.發(fā)票D.提單C.發(fā)票D.提單181.在網(wǎng)上支付過程中商家要通過(D)來與使用(A)瀏覽器(B)網(wǎng)橋(C)路由器(D)支付網(wǎng)關(guān)182.在支付流程中，作為買方的消費(fèi)者向作為賣方的C.數(shù)字證書D.卡號密碼185.資金的轉(zhuǎn)移過程，包括付款、轉(zhuǎn)賬等過程，稱為A.資金流B.信息流C.商流D.取物流186.在網(wǎng)上購物，生成初始訂單后，電子錢包向(D)(A)付款購置(B)免費(fèi)提供(A)中國(B)英國(C)加拿大(D)美國(C)招商銀行(D)建設(shè)銀行190.網(wǎng)絡(luò)銀行的技術(shù)構(gòu)成包括(B)、客戶應(yīng)用技A.局域網(wǎng)絡(luò)技術(shù)B.硬件技術(shù)C.效勞商應(yīng)用技術(shù)D.防火墻技術(shù)191.網(wǎng)絡(luò)銀行的根本業(yè)務(wù)構(gòu)成包括(A)、根本技術(shù)A.網(wǎng)絡(luò)金融效勞B.物流支持C.網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督控制D.客戶認(rèn)證效勞192.(B)是有關(guān)貿(mào)易術(shù)語的國際貿(mào)易慣例中，包A.1932年華沙——牛津規(guī)那么B.2000年國際貿(mào)易術(shù)語解釋通那么C.聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約D.1941年美國對外貿(mào)易定義修訂193.按照2000年國際貿(mào)易術(shù)語解釋通那么的解釋，買A.E組術(shù)語B.F組術(shù)語C.C組術(shù)語D.D組術(shù)語C.發(fā)貨人D.收貨A.寄售B.定銷C.包銷D.代理202.包銷期限通常為(B)。C.一般代理D.銷售代理A.委托人B.自己C.第三者D.管理方205.電子商務(wù)師無論是搜集信息、提供意見、擬寫文件，都必須端正思想，堅持()的原則。(B)A.工作認(rèn)真B.實事求是C.堅持實踐D.公平公正206.只有(A)、公道正派的電子商務(wù)師，才能做到胸A.辦事公道B.寬容大度C.朝氣活潑D.誠實守信C.文本格式的數(shù)據(jù)D.標(biāo)準(zhǔn)格式的數(shù)據(jù)208.在EDI工作過程中，所交換的報文都是〔D〕的數(shù)據(jù)，整個過程都是由EDI系統(tǒng)完成的。第49頁共76頁A.半結(jié)構(gòu)化B.無固定格式C.非結(jié)構(gòu)化D.結(jié)構(gòu)化209.EDI系統(tǒng)與EDI通信網(wǎng)絡(luò)的接口模塊為(A)A.通信模塊B.無固定模式C.非結(jié)構(gòu)化D.結(jié)構(gòu)化210.〔B〕是EDI系統(tǒng)與EDI通信網(wǎng)絡(luò)的接口。A.格式轉(zhuǎn)換模塊B.通信模塊C.用戶接口模塊D.內(nèi)部接口模塊C.效果D.效應(yīng)212.〔A〕是一種利用EDI系統(tǒng)對海運(yùn)途中的貨物所A.電子提單B.紙質(zhì)提單C.手工提單D.倒簽提單213.由于提單是貨物所有權(quán)的憑證，長期以來的國際A.電子提單B.紙質(zhì)提單A.遠(yuǎn)程教學(xué)B.海關(guān)C.國際貿(mào)易D.運(yùn)輸業(yè)A.轉(zhuǎn)換程序B.翻譯程序216.在EDI實施的過程中，有一個環(huán)節(jié)是由EDI(B)218.B/S接口的EDI使用方式，對于具有(A)條件的企C.通信程序D.識別程序219.在電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析中，哪個技術(shù)或工具常用于A.搜索引擎優(yōu)化(SEO)B.數(shù)據(jù)分析軟件C.用戶體驗測試D.機(jī)器學(xué)習(xí)算法220.在電子商務(wù)環(huán)境下，哪個因素對于提升用戶體驗A.產(chǎn)品的價格B.快速的物流速度D.所有上述因素221.在Internet網(wǎng)址Microsoft中的com是表示C.記錄大小D.圖片格式C.歷史記錄D.搜索226.在市場營銷中，通常把尋求交易時積極的一方稱227.第二次世界大戰(zhàn)后的(C)50年代，現(xiàn)代營銷理論A.18世紀(jì)B.19世紀(jì)C.20世紀(jì)D.21世紀(jì)228.在寄售協(xié)議下，貨物的所有權(quán)在寄售地出售前屬A.代理人B.寄售人A.本文B.約首第54頁共76頁C.約尾D.簽章234.在電子錢包內(nèi)，不可以裝入的是(A)。C.在線貨幣D.數(shù)字貨幣C.增值D.病毒236.下列廣告形式中，不屬于鏈接式廣告的是(A)。第55頁共76頁A.網(wǎng)頁廣告B.按鈕式廣告C.標(biāo)志廣告D.圖標(biāo)廣告237.下列不屬于郵件列表內(nèi)容原則的是(C)。C.保證效用性原則D.內(nèi)容系統(tǒng)性原則238.關(guān)系營銷的目的是(A)。A.與顧客保持聯(lián)系B.商品價格C.市場占有率D.獲得高收益239.(C)不是常用的文字處理軟件。240.在電子商務(wù)中，B2G模式指的是什么?A.企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)B.企業(yè)對消費(fèi)者的電子商務(wù)C.企業(yè)對政府的電子商務(wù)241.在電子商務(wù)交易過程中，使用數(shù)字簽名的主要目A.加密傳輸?shù)臄?shù)據(jù)B.驗證信息的完整性和來源的真實性C.防止數(shù)據(jù)被篡改D.加快數(shù)據(jù)傳輸速度242.在電子商務(wù)環(huán)境中，SSL協(xié)議主要用于保護(hù)什么?A.數(shù)據(jù)的完整性B.數(shù)據(jù)的機(jī)密性C.雙方身份的真實性243.關(guān)于電子商務(wù)的特點，以下哪個描述是不正確的?A.全球化B.數(shù)字化C.實體化D.交互式B.咨詢洽談第57頁共76頁D.貨物自提245.在電子商務(wù)中，CRM代表什么?(A)B.供應(yīng)鏈管理C.企業(yè)資源計劃246.在電子商務(wù)中，電子錢包主要用于什么?(A)A.存儲電子現(xiàn)金B(yǎng).加密傳輸?shù)臄?shù)據(jù)C.驗證用戶身份D.跟蹤用戶行為247.以下哪個不是影響電子商務(wù)網(wǎng)站性能的主要因素?A.網(wǎng)站的訪問速度C.網(wǎng)站的外觀設(shè)計D.網(wǎng)站的服務(wù)器穩(wěn)定性A.物流配送B.廣告宣傳D.在線支付249.以下哪個不是電子商務(wù)的主要優(yōu)勢?(D)B.加快交易速度C.提高交易透明度A.貨物追蹤B.庫存管理C.訂單處理D.客戶服務(wù)251.在電子商務(wù)環(huán)境中，哪個因素對于維護(hù)用戶信任B.產(chǎn)品的價格C.交易的安全性D.廣告的投放量252.在線支付系統(tǒng)中，第三方支付平臺的主要作用是A.提供商品信息B.擔(dān)保交易過程C.配送貨物D.管理客戶信息253.以下哪個不是電子商務(wù)法律法規(guī)的主要目標(biāo)?(C)A.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益B.促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展C.消除所有商業(yè)競爭D.維護(hù)市場秩序254.在跨境電子商務(wù)中，哪個因素可能導(dǎo)致關(guān)稅和稅費(fèi)的增加?(A)A.貨物價值B.貨物重量C.運(yùn)輸方式D.貨物顏色255.SEO(搜索引擎優(yōu)化)的主要目的是什么?(A)A.提高網(wǎng)站在搜索引擎中的排名B.增加網(wǎng)站的廣告收入D.提升網(wǎng)站的外觀設(shè)計256.在電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析中，PV(頁面瀏覽量)和UV(獨(dú)立訪客數(shù))的區(qū)別是什么?(C)量數(shù)257.以下哪個不是電子商務(wù)中常見的營銷手段?(C)258.在電子商務(wù)的支付環(huán)節(jié)，哪個技術(shù)或機(jī)制用于確保交易資金的安全?(B)B.第三方支付平臺C.防火墻D.加密算法259.以下哪個是電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析中，用于衡量用戶對網(wǎng)站內(nèi)容感興趣程度的重要指標(biāo)?(B)A.跳出率B.平均訪問時長C.頁面加載速度D.訪問量260.在電子商務(wù)中，哪個環(huán)節(jié)涉及將用戶的購買信息轉(zhuǎn)化為物流訂單，并安排配送?(A)A.訂單處理B.營銷推廣C.客戶服務(wù)D.網(wǎng)站設(shè)計第62頁共76頁261.EDI應(yīng)用系統(tǒng)硬件設(shè)備有(A)、調(diào)制解調(diào)器A.計算機(jī)B條碼閱讀器C.RFID閱讀器D視頻接受天線262.EDI租用電信部門通訊線路的專用網(wǎng)絡(luò)稱為(C)。C.增值網(wǎng)D.商用網(wǎng)263.EDI網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)是(A)。A.EDI標(biāo)準(zhǔn)報文B.自由文件C.用戶端格式D.平面文件A.廣告B.業(yè)務(wù)資料C.產(chǎn)品說明書D.圖片265.EDI采用(D)的格式，這也是與一般E-mail的A.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化B.無固定形式C.非格式化D.共同標(biāo)準(zhǔn)化266.在電子商務(wù)中，哪個環(huán)節(jié)涉及將產(chǎn)品從供應(yīng)商運(yùn)送到消費(fèi)者手中?(B)A.營銷B.物流C.客戶服務(wù)D.網(wǎng)站開發(fā)267.在跨境電子商務(wù)中，哪個因素可能影響產(chǎn)品的定A.產(chǎn)品的顏色B.產(chǎn)品的尺寸C.匯率波動D.產(chǎn)品的生產(chǎn)日期268.以下哪個是電子商務(wù)環(huán)境下，保障交易雙方權(quán)益A.第三方支付平臺B.搜索引擎第64頁共76頁270.域名效勞器上存放著Internet主機(jī)的(C)。271.不屬于常用架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)平安防衛(wèi)系統(tǒng)的方法是A.雙邊標(biāo)記B.特定標(biāo)記第65頁共76頁A.文件名B.程序名C.后綴名D.前綴名C.疊加D.拆分276.通用圖象格式GIF最多可以使用的顏色數(shù)是(C)A.某地區(qū)名B.密碼280.選擇想要移動的文件，按住(A),把它拖至新281.使用通信簿不可存儲(D)。C.單位主頁網(wǎng)址D.文檔282.在電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析中，哪個指標(biāo)用于衡量網(wǎng)站的流量來源及其質(zhì)量?(C)A.跳出率B.轉(zhuǎn)化率C.流量來源分析D.訂單量283.在跨境電商中，哪個環(huán)節(jié)涉及處理跨境支付中的貨幣兌換問題?(C)A.物流配送B.海關(guān)清關(guān)C.跨境支付平臺D.營銷推廣284.以下哪個不是電子商務(wù)網(wǎng)站中常見的用戶賬戶功A.訂單查詢C.商品編輯(指用戶編輯商家的商品信息)D.地址管理285.在電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析中，哪個指標(biāo)用于衡量用戶完成購買流程的比例?(B)A.跳出率B.轉(zhuǎn)化率C.訪問量D.頁面停留時間286.在電子商務(wù)中，哪個環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)處理商品的退換貨A.營銷推廣B.訂單處理C.售后服務(wù)D.物流配送287.以下哪個是電子商務(wù)中常用的營銷策略，通過向潛在用戶發(fā)送電子郵件來推廣產(chǎn)品或服務(wù)?(A.搜索引擎營銷C.社交媒體營銷D.聯(lián)盟營銷288.在跨境電商中，哪個因素可能影響商品在目標(biāo)市場的受歡迎程度?(C)B.商品的材質(zhì)C.目標(biāo)市場的文化背景D.商品的重量289.在電子商務(wù)網(wǎng)站中，哪個功能允許用戶跟蹤自己訂單的當(dāng)前狀態(tài)和預(yù)計送達(dá)時間?(B)A.購物車B.訂單跟蹤C(jī).商