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文檔簡介
航空服務行業(yè)地勤合同合同編號:__________地址:聯系人:聯系電話:地址:聯系人:聯系電話:鑒于甲方為航空公司,乙方為提供航空服務行業(yè)地勤服務的企業(yè),為了保障雙方合法權益,經甲乙雙方友好協(xié)商,特訂立本合同,以便共同遵守。第一條服務內容1.1乙方負責為甲方提供航空服務行業(yè)地勤服務,包括但不限于旅客行李托運、值機服務、安檢服務、航班信息查詢、航班登機及引導服務、機場大巴接送服務等。1.2乙方應按照甲方的要求和國家相關法規(guī),確保提供服務過程中的安全、及時、準確。第二條服務地點和時間2.1乙方應在甲方指定的機場和時間內提供地勤服務。2.2乙方應在甲方要求的時間內完成服務,確保航班正常運行。第三條服務質量3.1乙方應按照甲方提供的服務標準和要求,提供優(yōu)質的地勤服務。3.2乙方應定期接受甲方的服務質量評估,并根據評估結果改進服務。第四條服務費用4.1乙方向甲方提供的地勤服務,甲方應按照雙方約定的費用標準和支付方式支付服務費用。4.2乙方提供的服務費用包括但不限于人員工資、設備折舊、物料消耗等成本。4.3雙方應在合同簽訂后15日內,按照約定向乙方支付服務費用。第五條保密條款5.1乙方應對在合同執(zhí)行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、旅客信息等予以保密。5.2乙方違反保密義務的,甲方有權要求乙方承擔違約責任。第六條合同的變更和解除6.1雙方同意,合同的變更或解除應書面簽署,并經雙方認可。6.2合同的變更或解除不得影響甲乙雙方已產生的權利和義務。第七條違約責任7.1乙方未按照約定提供服務或服務質量不符合約定的,甲方有權要求乙方改正或賠償損失。7.2甲方未按照約定支付服務費用的,乙方有權要求甲方支付滯納金。第八條爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,應通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的,任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條其他條款9.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年。9.2合同期滿后,如雙方無異議,本合同自動續(xù)約____年。9.3本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。甲方(蓋章):乙方(蓋章):簽訂日期:__________一、附件列表:1.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照復印件3.甲方授權委托書4.乙方服務方案及人員配置清單5.乙方服務收費標準明細6.保密協(xié)議7.服務質量評估表8.航班運行計劃9.地勤服務操作手冊10.法律法規(guī)要求的其他文件和資料二、違約行為及認定:1.乙方未按照約定時間提供服務,或服務質量不符合約定的,視為違約。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或旅客信息,視為違約。3.甲方未按照約定支付服務費用,視為違約。4.甲方要求乙方改正或賠償損失,乙方未能在規(guī)定時間內履行,視為違約。5.雙方未按照約定協(xié)商解決爭議,或協(xié)商無果后未在規(guī)定時間內提起訴訟,視為違約。三、法律名詞及解釋:1.航空服務行業(yè)地勤服務:指為航空公司提供旅客行李托運、值機服務、安檢服務、航班信息查詢、航班登機及引導服務、機場大巴接送服務等業(yè)務。2.保密義務:指乙方對在合同執(zhí)行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、旅客信息等予以保密的義務。3.服務質量評估:指甲方對乙方提供的地勤服務進行定期評估,以確保服務達到約定標準。4.違約行為:指合同當事人違反合同約定的行為。5.爭議解決:指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,通過協(xié)商或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.服務不符合約定:乙方應立即整改,并根據甲方要求采取措施保證服務質量。2.服務費用支付滯納:甲方應及時支付服務費用,避免滯納金產生。3.保密義務違反:乙方應承擔違約責任,賠償甲方損失,并采取措施防止類似情況再次發(fā)生。4.服務質量評估不達標:乙方應根據評估結果改進服務,甲方有權要求乙方定期提供改進報告。5.爭議解決不順利:雙方可通過調解、仲裁或訴訟等方式解決爭議,必要時可尋求專業(yè)法律人士協(xié)助。五、所有應用場景:1.航空公司與地勤服務企業(yè)簽訂合同,確保航班運行順利進行。2.地勤服務企業(yè)為航空公司提供優(yōu)質服務,提高旅客滿意度。3.
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