住戶公約與權(quán)利義務(wù)

住戶公約與權(quán)利義務(wù)合同編號(hào)：__________住戶公約與權(quán)利義務(wù)甲方（住戶）：乙方（物業(yè)公司）：鑒于甲方為乙方管理的住宅小區(qū)的住戶，為了維護(hù)甲方的合法權(quán)益，保證住宅小區(qū)的和諧、安全、文明、整潔，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，特訂立本公約，共同遵守。一、甲方權(quán)利與義務(wù)1.1甲方應(yīng)按照合同約定及時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、公共設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)、專項(xiàng)維修資金等。1.2甲方應(yīng)遵守國(guó)家和地方法律法規(guī)，不得在住宅小區(qū)內(nèi)進(jìn)行違法活動(dòng)，不得損害乙方及他人物的合法權(quán)益。1.3甲方應(yīng)按照住宅小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定，妥善使用共用設(shè)施設(shè)備，愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，不得私自拆改、破壞，不得占用公共空間、公共部位。1.4甲方應(yīng)遵守住宅小區(qū)的交通、消防、環(huán)保等管理制度，不得違規(guī)停車、亂扔垃圾、違規(guī)飼養(yǎng)寵物等。1.5甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的物業(yè)服務(wù)提出建議和意見，并有權(quán)向相關(guān)部門投訴和舉報(bào)乙方違反法律法規(guī)及合同約定的行為。二、乙方權(quán)利與義務(wù)2.1乙方應(yīng)按照合同約定，為甲方提供住宅小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、清潔、綠化等工作。2.2乙方應(yīng)遵守國(guó)家和地方法律法規(guī)，嚴(yán)格按照物業(yè)管理規(guī)定，保障甲方的合法權(quán)益，維護(hù)住宅小區(qū)的和諧、安全、文明、整潔。2.3乙方應(yīng)建立健全物業(yè)服務(wù)管理制度，提高服務(wù)質(zhì)量，定期對(duì)甲方進(jìn)行滿意度調(diào)查，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)不足之處。2.4乙方應(yīng)定期向甲方公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用使用情況、公共收益及專項(xiàng)維修資金的使用情況，接受甲方的監(jiān)督。2.5乙方應(yīng)在甲方遇到緊急情況時(shí)，及時(shí)提供協(xié)助和救援，保障甲方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。三、違約責(zé)任3.1甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)催告甲方支付，并有權(quán)依法追討欠款。3.2甲方違反本公約的，乙方有權(quán)要求甲方改正，并有權(quán)依法追討損失。3.3乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正，并有權(quán)依法追討損失。四、爭(zhēng)議解決4.1本公約在履行過(guò)程中，如發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。4.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向住宅小區(qū)所在地的人民法院提起訴訟。五、其他約定5.1本公約自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。5.2本公約一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（簽字/蓋章）：乙方（簽字/蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.住戶公約與權(quán)利義務(wù)合同文本2.物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)3.住宅小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表5.公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄6.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告7.甲方滿意度調(diào)查問(wèn)卷8.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付證明文件9.公共收益及專項(xiàng)維修資金使用情況公示二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)催告后仍不支付的，構(gòu)成違約。2.甲方在住宅小區(qū)內(nèi)進(jìn)行違法活動(dòng)，損害乙方及他人物合法權(quán)益的，構(gòu)成違約。3.甲方私自拆改、破壞共用設(shè)施設(shè)備，占用公共空間、公共部位的，構(gòu)成違約。4.甲方違規(guī)停車、亂扔垃圾、違規(guī)飼養(yǎng)寵物等違反住宅小區(qū)管理制度的行為，構(gòu)成違約。5.乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，構(gòu)成違約。6.乙方未建立健全物業(yè)服務(wù)管理制度，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損的，構(gòu)成違約。三、法律名詞及解釋：1.住戶公約：指住宅小區(qū)住戶共同遵守的規(guī)章制度。2.物業(yè)公司：指承擔(dān)住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的法人或其他組織。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：指物業(yè)公司為提供物業(yè)管理服務(wù)而向甲方收取的費(fèi)用。4.公共設(shè)施設(shè)備：指住宅小區(qū)內(nèi)供住戶共同使用的設(shè)施設(shè)備。5.專項(xiàng)維修資金：指用于住宅小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)的資金。6.違約行為：指合同當(dāng)事人違反合同約定，導(dǎo)致合同目的不能實(shí)現(xiàn)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.甲方未支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：解決辦法：乙方應(yīng)催告甲方支付，如甲方仍不支付，可依法追討欠款。2.甲方違反公約：解決辦法：乙方應(yīng)要求甲方改正，如甲方不改正，可依法追討損失。3.乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定：解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方改正，如乙方不改正，可依法追討損失。4.甲方遇到緊急情況：解決辦法：乙方應(yīng)立即提供協(xié)助和救援，保障甲方人身和財(cái)產(chǎn)安全。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.住宅小區(qū)物業(yè)管理2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取與管理3.