質(zhì)量保障書范本

質(zhì)量保障書范本合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品/服務(wù)，為確保雙方合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本質(zhì)量保障書，具體條款如下：一、質(zhì)量保障1.甲方提供的產(chǎn)品/服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方應(yīng)對(duì)所提供產(chǎn)品/服務(wù)的質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，確保產(chǎn)品/服務(wù)在正常使用條件下滿足乙方需求。3.甲方應(yīng)按照約定時(shí)間、數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量向乙方交付產(chǎn)品/服務(wù)。4.甲方應(yīng)對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)的性能、安全性、可靠性、有效期等進(jìn)行詳細(xì)說明，并提供必要的使用、維護(hù)、保養(yǎng)知識(shí)及技術(shù)支持。5.甲方在產(chǎn)品質(zhì)量保障期內(nèi)，對(duì)因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障、損壞等情況，應(yīng)負(fù)責(zé)維修、更換或退款。二、檢驗(yàn)和驗(yàn)收1.乙方應(yīng)在收到產(chǎn)品/服務(wù)后及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收，并將驗(yàn)收結(jié)果通知甲方。2.如乙方對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量有異議，應(yīng)在驗(yàn)收合格期內(nèi)提出，并書面通知甲方。甲方應(yīng)在接到異議后_______日內(nèi)作出答復(fù)，并采取措施予以解決。3.乙方應(yīng)對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)的使用情況進(jìn)行記錄，發(fā)現(xiàn)問題時(shí)應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系，共同分析原因，采取措施予以解決。三、保密條款1.雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。2.保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。3.雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。四、違約責(zé)任1.甲方未按約定提供產(chǎn)品/服務(wù)，或產(chǎn)品/服務(wù)存在質(zhì)量問題的，應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的損失。2.乙方未按約定時(shí)間、數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量接收產(chǎn)品/服務(wù)的，應(yīng)支付甲方因此遭受的損失。3.雙方違反合同約定的其他條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。五、爭(zhēng)議解決1.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_______年。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜，可另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品/服務(wù)說明書2.質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告3.技術(shù)參數(shù)表4.用戶手冊(cè)5.維護(hù)保養(yǎng)記錄表6.商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等相關(guān)資料二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供產(chǎn)品/服務(wù)或產(chǎn)品/服務(wù)存在質(zhì)量問題，視為甲方違約。2.乙方未按約定時(shí)間、數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量接收產(chǎn)品/服務(wù)，視為乙方違約。3.雙方違反合同約定的其他條款，均視為違約。三、法律名詞及解釋：1.質(zhì)量保障：指甲方提供的產(chǎn)品/服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.違約行為：指合同雙方在履行合同過程中，未按約定履行義務(wù)的行為。3.保密義務(wù)：指合同雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.損失：指合同一方因?qū)Ψ竭`約行為而導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量問題：及時(shí)與甲方聯(lián)系，共同分析原因，要求甲方在保障期內(nèi)負(fù)責(zé)維修、更換或退款。2.交付時(shí)間、數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量問題：對(duì)照合同條款，與甲方溝通，要求甲方按約定履行義務(wù)。3.保密義務(wù)違反：收集證據(jù)，證明對(duì)方違反保密義務(wù)，要求對(duì)方承擔(dān)違約責(zé)任并賠償損失。4.爭(zhēng)議解決：通過友好協(xié)商解決，協(xié)