績效考核管理辦法與步驟績效考核管理內(nèi)容與實施細則

績效考核管理辦法

設計好具有針對性且操作性強的記錄表單，注重于平時考核數(shù)據(jù)的采集的積累，盡量做到每一個數(shù)據(jù)都有根有

據(jù)，合情合理。月底將考核數(shù)據(jù)填入評分表中，核算出每一個人員各項指標的具體分數(shù)。評分表由部門保存，并

且作為績效考核的主要依據(jù)。

1.0目的

通過對公司職員在一定時期的工作考核，把握每位職員的實際工作狀況為教育培訓、

工作調(diào)動、晉升加薪、獎勵表彰提供可靠的依據(jù)，更重要的是通過考核，可以指導職員有

計劃地改進工作，不斷提升自我，確保公司如期實現(xiàn)營運目標。

2.0范圍

本考核辦法，除以下人員外，適用于公司全體員工.

2.1仍在試用期的非正式員工。

2.2因私因病因傷而連續(xù)缺勤十日(含)以上者。

2.3雖然在考核期任職，但考核實施日已經(jīng)退職者。

3.0定義：

3.1MBO：(ManagementbyObjectives)目標管理體系。

3.2KPI：(KeyPerformanceIndicators)關鍵績效指標。

3.3績效指標：是績效考核的主要指標，如根據(jù)公司MBO分解的KPI指標等。

3.4主觀指標：是人的主觀考核指標，如：上級對下級工作表現(xiàn)考核的評價，下級對上

司的主觀評價，和內(nèi)部客戶對內(nèi)部供應商的考核指標等等。

3.5雷區(qū)指標：是指負面的考核指標，如：對客戶投訴次數(shù)的考核指標，違章違紀次數(shù)

考核指標等等。

3.6參考指標：是除以上考核指標以外的其它指標，如：行為規(guī)范，服務態(tài)度等等。

3.7權重：是衡量分指標占總分的比例大小。

4.()職責：

4.1績效考核管理小組

4.1.1負責績效考核管理辦法的討論和審定。

4.1.2負責績效考核實施細則的討論和確定。

4.1.3負責決策績效考核實施過程中重要問題。

4.1.4負責績效考核申訴案件(較重大)的仲裁。

4.2公司總經(jīng)理/副總經(jīng)理

4.2.1負責公司總的MBO,KPI的建立與審批。

4.2.2負責對公司主任級人員的績效考核評定。

4.3行政部

431負責績效考核的總體規(guī)劃，制度的制定、修正、實施、培訓、指導和檢查監(jiān)督工作

432受理績效考核爭議及投訴案例。.

4.4部門/車間：

4.4.1負責績效考核的具體實施與執(zhí)行以及信息反饋。

5.0內(nèi)容

5.1原則

5.1.1績效考核不是為了制造員工之間的差距，而是實事求是的地反映員工工作的長處，短

處，以揚長避短，達到不斷改進不斷提高之目的。

5.1.2績效考核應以規(guī)定的考核項目及其事實為依據(jù)。

5.1.3績效考核自始至終以公正為原則，決不允許徇私舞弊。

5.2制定考核標準和操作細則

521首先由公司制定年度總目標（MBO）然后將公司的年度總目標結合公司的實際情況分解

到各部門。

522部門根據(jù)公司總目標（MBO）分解之目標結合部門的實際情況制定部門的年度總目標（MBO）,同時將這些

目標分解轉換成考核員工的KPIo

5.2.3同樣制造部門將本部門的MB。轉換成對下屬生產(chǎn)班組的考核的KPI作為考核下屬

班組的主要指標，然后由各班組將部門的MB0分解轉換成考核員工的KPIo

5.2.4以上各KPI的建立均由公司行政部負責組織指導和落實。各部門按崗位統(tǒng)一制定《崗位績效考核數(shù)據(jù)收集

操作細則》（下稱《細則》）

5.2.5《崗位績效考核數(shù)據(jù)收集操作細則》由行政部備案，經(jīng)副總審核，總經(jīng)理批準后施行。

5.3考核標準的認同：

《細則》形成后各考核部門/人員應逐級組織被考核對象進行指標解釋，充分了解被考核對象對《細則》的理解

程度及解釋有關疑問；讓被考核對象對《細則》具充分的認同并接受。必要時可以由行政部組織進行培訓。

5.4考核實施：

5.4.1在日常實施考核過程中要注意堅持客觀、公正、公平的原則。

5.4.2各考核部門必須明確各項考核指標含義和計算方法，以及考核數(shù)據(jù)的采集方法和評分方法等。按崗位人員統(tǒng)

一制定《崗位績效考核評分表》（下稱《評分表》）。

5.4.3設計好具有針對性且操作性強的記錄表單，注重于平時考核數(shù)據(jù)的采集的積累，盡量做到每一個數(shù)據(jù)都有根

有據(jù)，合情合理。月底將考核數(shù)據(jù)填入《評分表》中，核算出每一個人員各項指標的具體分數(shù)?！对u分表》由部

門保存，并且作為績效面談的主要依據(jù)。

5.5績效面談：

5.5.1績效面談的對象及同期

5.5.1」制造部對于拉長以上（或特殊崗位和生產(chǎn)骨干人員）應每月進行一次績效面談：

551.2制造部以外的其他部門主任和業(yè)務骨干，應有針對性每月進行一次面談；

551.3其他人員每三個月進行一次績效面談。

5.5.2績效面談準備：

552.1研究了解被考核者的職位說明，將員工的工作表現(xiàn)與崗位作業(yè)要求作比較，回顧該員

工以前的考核結果。

552.2通知被考核員工做好準備，至少提前一個星期讓員工對自己的工作進行總結回顧，找

出工作中出現(xiàn)的難題和需要改進的不足之處。

552.3安排合適的時間和地點對員工進行會談。普通員工的會談可以為1小時左右，而管理

者的會談應為二至三小時左右。選擇時間和地點應保證會談不受干擾。會談應選擇一

個比較自然的地點，創(chuàng)造一個比較自然輕松的氣氛。

會談時間應選擇管理者和員工都不太繁忙的時間進行。

5.5,3績效面談的步驟：

5.5.3.1先讓被考核員工發(fā)表對自己的評價和對考核結果的看法?？己苏呓涣髯约旱脑u價和

理由；只對員工的工作表現(xiàn)作評價，而不是對被考核員工的本人作出評論。為了讓員

工保證正面的自我形象，在面談時應先說好的評價，即優(yōu)點，后說缺點需要改進之處。如果雙方看法有較大差異

時，考核者應注重表達方式和面談策略與技巧，使雙方認清

差異所在。

5.5.3.2雙方面談的主要目的是增強相互之間的溝通與理解，使雙方對績效考核方法及考核結

果能達成共識，讓員工清晰明白存在問題及不足，明確自己的努力方向。

553.3在面談的最后，應當為員工制訂一個目標，雙方都應明白這個目標該如何實現(xiàn)，而且

該目標必須是合理的可行的，通過努力是可以達到的，同時要有適度的挑戰(zhàn)性，讓員

工感覺到此目標是有價值的。

5.5.4績效面談的技巧：

5.5.4.1直接而且具體：在討論時使用客觀的工作表現(xiàn)來作為討論議題。

554.2對事不對人：應將被考核員工的工作實績與考核標準作比較，給員工提供一個解釋

的機會，創(chuàng)造一種建設性的會談氣氛，不要將面談對象的表現(xiàn)與其它員工相比較。

績效面談是為了解決問題而不是為了責備下屬。

554.3鼓勵員工發(fā)表自己的意見。認真傾聽員工的意見，多問開放式的問題。

554.4不要避重就輕。要讓員工明白自己什么地方做得好，什么地方做得不夠，要提到具體

的事例，確定員工已經(jīng)明白，并且要和員工擬訂一個改進其工作的實施方案。

5.5.5績效面談及注意事項。為了使績效考核的作用更加明顯，在績效面談過程中，管理者

應注意告訴員工：

5.5.5.1績效考核的目的和作用，讓員工明白考核并不只是用來決定薪金和晉升。

5.5.5.2績效考核系統(tǒng)是怎樣構建的。

555.3績效考核是怎樣實施的。

5.5.5.4管理者自己對考核過程的看法。

5.5.5,5考核的結果以及依據(jù)。

5.6綜合評估：

5.6.1公司定一個月為一個考核周期，各部門經(jīng)過以上考核程序且與員工績效面談后，必須按考核周期匯總數(shù)據(jù)，

按崗位人員統(tǒng)一填制《六銀公司崗位績效考核記分表》（下稱《記分表》）。

5.6.2在最后評定員工的績效得分時必須注意以下幾點：

5.6.1.1以事實為依據(jù)，以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為憑據(jù)，以考核標準為準繩，實事求是的評分。

5.6.1.2結合與員工績效面談的結果合理評定考核員工的績效成績，做到客觀公正評分，又

不失激勵員工斗志之效果。

5.6.1.3各部門把握好考核比例：每次本部門績效考核比例為：85分（含）以上占60%；70分（含）~85分（不

含）占30%；70分（不含70分）以下的10%

561.4最后評定的績效成績必須交員工本人簽字確認，做到對被考核員工真正透明。

5.6.2績效考核成績最終確定后，各部門將每月的《記分表》在次月的3號前交行政部。

5.6.3行政部復核《記分表》，如有問題應返回相關部門作出改善。

5.6.4行政部經(jīng)復核無問題，則匯總后送交給副總經(jīng)理、總經(jīng)理審核、批準。

5.6.5行政部于每月5號前將經(jīng)副總/總經(jīng)理審核、批準生效的《記分表》交會計部，以便計發(fā)績效考核工資。

5.7績效工資：

5.7.1績效工資是在績效考核結果的基礎上核計發(fā)放的。

5.7.2績效工資構成：個人工資總額｛即基本工資、工齡津貼、學歷津貼、職務（技能）津貼四項之和｝的12%,加

上公司另貼補員工抽取額的50%,等于績效工資。比如某員工工資是1000元，抽取其中的12%是120元，加上公

司貼補（120元的50%）60元，這位員工總的績效工資是180元。

5.7.3績效工資的核計：員工月績效考核成績（百分制）低于70分（不含70分）不享受績效工資；員工月績效考

核成績70分（含）~85分（不含）的，只享受50%的績效工資；員工月績效考核成績85分（含）將得分轉化為比

率如85分轉化為85%（依次類推）.然后用這個比率去乘以員工個人的績效工資，就得出本月應享受的績效工資。

5.731還是以上述員工為例：假如這位員工本月績效考核成績是88分，轉化為比率是88%,這位員工本月的績效

工資是180X88%=158.4元。本月可領到的總工資是880（1000元減去抽取的120元）+158.4=1038.4元。也就是說

只要員工的績效考核分數(shù)超過了85分，就可以得到高于個人原全額工資（四項之和）的工資，否則，只能領到

80%或97%原全額工資（四項之和）.

5.8績效考核爭議仲裁

5.8.1績效考核爭議仲裁程序：

5.8.1.1員工如對績效考核結果不服，認為不公正或有其它異議，可以向上一級主管申訴，

同時抄送行政部，由上一級主管裁決。

5.8.1.2如對上一級主管裁決仍不服，則向行政部申訴，然后由行政部組織協(xié)調(diào)。

5.8.1.3行政部無法協(xié)調(diào)解決的，且比較重大的事件則由公司績效考核管理小組仲裁解決。

5.8.2仲裁會議主持：

5.8.2.1由公司行政部負責準備相關資料，申請召開仲裁會議。

5.822副總經(jīng)理主持會議，重大事件由績效考核管理小組進行仲裁，公司總經(jīng)理進行終審。

5.8.3仲裁權限：

當事人裁決人終審抄送備查

員工班/組長車間主任/部門主任行政部副總經(jīng)理

班/組長車間主任/部門主任副總經(jīng)理行政部總經(jīng)理

部門主任副總經(jīng)理總經(jīng)理行政部董事長

精品文檔精心整理

5s管理獎懲辦法

一、5S獎勵

（-）獎金來源

從5S檢查考核扣款的80%中列支。

獎金發(fā)放由安全環(huán)保部根據(jù)考核結果提出發(fā)放意見，

經(jīng)公司主管領導批準后發(fā)放。

（二）獎勵范圍

1、季度、年度5s工作先進單位和個人；

2、5S日常監(jiān)督檢查、問題整改較好單位和個人。

二、5S管理考核原則

（一）堅持日常檢查、月度通報、季度評比、年度考

核的原則；

（二）堅持將生產(chǎn)、設備管理納入5s考核的原則；

（三）堅持按職責分工考核責任人、連帶考核責任領

導的原則；

（四）堅持新線與老線的考核標準有所區(qū)別的原則。

三、5S管理考核內(nèi)容

（一）5s管理基礎工作方面的考核

1、各單位應將5S管理職責及責任區(qū)域?qū)訉蛹壏纸獾?/p>

車間（科室、作業(yè)區(qū)）、班組、員工；制訂5S管理辦法及

相關的5s制度。

2、各二級單位應將5S績效與所屬車間（作業(yè)區(qū)）、

科室以及員工的績效工資考核掛鉤。

3、各二級單位應定期組織本單位管理人員、班組長進

精品文檔可編輯的精品文檔

精品文檔精心整理

行5S知識培訓，所屬車間（科室、作業(yè)區(qū)）對本單位員工

的培訓I;被服務單位對外協(xié)、外委等單位人員的培訓I。

4、二級單位領導每月、車間（作業(yè)區(qū)）領導每兩周、

班組長每周不得少于1次5S工作專項檢查；每次檢查要有

記錄、有考核、有整改。

5、5S工作安排應納入員工班前會內(nèi)容；班組周安全活

動日有5S工作總結和要求；車間（作業(yè)區(qū)）有月度5s工

作專題會議；二級單位應在月度例會對5S工作情況進行通

報，并每季召開5s工作專題會議。

6、問題整改有圖片、文字形式及時進行反饋，并采取

措施不讓問題重復產(chǎn)生；及時完成會議安排事項和臨時性

工作安排。

（二）5s現(xiàn)場績效方面的考核

1、設備無跑冒滴漏現(xiàn)象，設備潤滑點檢、運行記錄規(guī)

范，設備臺面及周圍沒有其它物品，機房整潔，設備運行

正常。

2、設備檢修和技改施工過程無二次污染，檢修或施工

完后現(xiàn)場工具、材料、廢棄物、污漬清理及時，設備檢修

更換下的設備、備件及時送修或處置，技改現(xiàn)場實行封閉

式施工和文明施工。

3、作業(yè)現(xiàn)場無違反安全規(guī)章制度的人員，設施、設備

無安全隱患；消防器材定點、定位擺放，無受損和失效現(xiàn)

象；安全、防火要害部位執(zhí)行公司相關規(guī)定。

4、現(xiàn)場半成品、成品、機旁備件、材料、工具等分

類、定點擺放整齊，按規(guī)范劃線、定位、標識，且不得侵

精品文檔可編輯的精品文檔

精品文檔精心整理

占安全通道。

5、各單位車輛停放地點應有醒目的標線和標識，并按

汽車、摩托車、單車等不同車輛分類定位停放。

6、物料運輸車輛符合物料運輸要求，嚴格執(zhí)行廠區(qū)限

速規(guī)定；運輸過程無灑落現(xiàn)象。

7、嚴格執(zhí)行工業(yè)垃圾、生活垃圾分類收集制度；每天

及時傾倒垃圾；垃圾應倒入垃圾池（箱）內(nèi)且無滿溢現(xiàn)

象；不得有垃圾焚燒現(xiàn)象；無可回收利用的廢棄物與垃圾

混放現(xiàn)象。

8、機房、設備干凈整潔，地面無油污；所轄區(qū)域衛(wèi)生

清掃及時；更衣室、廁所、澡堂等設施完好、干凈，無較

嚴重異味。

9、辦公室物品、文具、文件等擺放整齊有序，及時清

理無用、過期、不常用物品，各類線路走向整齊規(guī)范，無

亂丟亂扔現(xiàn)象；堅持每天衛(wèi)生清掃工作，無明顯積塵。

（三）5S管理責任追究

1、被公司日常檢查考核連帶考核所屬責任單位車間

（作業(yè)區(qū)、科室）黨政負責人（黨政領導為同一人的則考

核該負責人），承擔考核金額的20%,余下考核金額由所在

單位落實到相應責任人。

2、被公司日常檢查下達問題整改單的，責任單位須在

規(guī)定時間內(nèi)通過照片、文字形式反饋問題整改情況?，F(xiàn)場

問題重復發(fā)生的除從嚴考核責任單位外，加倍考核所屬責

任單位車間（作業(yè)區(qū)、科室）黨政負責人。

3、季度評比按日常檢查占40%,季度檢查占60%比例來

精品文檔可編輯的精品文檔

精品文檔精心整理

考核，評比得分為90-85分的單位，考核2000元；得分為

85-80分的單位，考核3000元；得分在80分以下的單位考

核5000元。

4、年度綜合得分為四個季度綜合得分的算術平均得分

為主要評比依據(jù)，得分80分以下的單位主要責任領導予以

誡免談話，其他領導予以通報批評。

四、本辦法由安全環(huán)保部負責解釋并考核。

附：2011年5s管理工作考核細則及考核標準

精品文檔可編輯的精品文檔

精品文檔精心整理

2012年5s管理推進內(nèi)容及考核細則

考核考核

考核內(nèi)容考核分數(shù)

項目（元）

基礎工單位責任區(qū)域分解不到位、留有死角1分/處

作相關管理制度不齊全、不完善1分

（8分）廠、車間例會，周安全活動日、班前會等

2分/次

無5S工作安排

100兀/

二級單位領導每月檢查1次、車間（作業(yè)

次、處

區(qū)）領導每兩周檢查1次、班組長每周檢1分/次

查1次未做到

檢查結果不符合記錄、考核、整改要求，

1-2分/次

未形成有效閉環(huán)

辦公室辦公物品、文具、文件等擺放不整齊1-2分/處

管理無用、過期、不常用物品未及時清理1分/處

（6分）各類線路走向不整齊規(guī)范1分/處100元/處

有亂丟亂扔煙頭、垃圾等現(xiàn)象1分/處

未堅持每天打掃衛(wèi)生，有明顯積塵1分/處

物品擺現(xiàn)場半成品、成品、次品等擺放不整齊有

1~2分/處

放管理序

（20機旁備件、材料未規(guī)范擺放1-2分/處

200元/處

分）工具未分類、定點擺放整齊1_2分/處

物品擺放區(qū)無標識、圍欄或劃線1-2分/處

物品定位侵占了安全通道或過道1~2分/處

車輛停未規(guī)范車輛停放地點1分/輛

100元/輛

放物料未按不同車輛分類定位停放1分/輛

運輸管停車點無醒目的標線和標識1分/處100元/處

理無規(guī)范的物料裝載、運輸制度2分

500-1000

（12主干道發(fā)生物料運輸灑落現(xiàn)象

2-5分/次元/次

分）

設備有跑冒滴漏現(xiàn)象1分/處

設備無潤滑點檢，無運行記錄或記錄不及

設備管1分/處

時

理（10100兀/處

設備臺面及周圍有其它不應有的物品，不

分）1分/處

清潔

設備運行異常2分/處

設備檢檢修、施工過程中未采取防范措施，造成2分/處200元/處

精品文檔可編輯的精品文檔

精品文檔精心整理

修和技二次污染

改施工設備檢修完后現(xiàn)場工具、材料、廢棄物、

管理1-3分/處

污漬未及時清理

（10

設備檢修更換下的設備、備件未及時送修

分）2分/處100元/處

或處置，堆放在現(xiàn)場的

技改現(xiàn)場該實行封閉式施工未做到的2分/處

未做到文明施工1分/處

作業(yè)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)違反安全規(guī)章制度作業(yè)的人

1~2分/人100元/人