生產(chǎn)線平衡率

生產(chǎn)線平衡一、“節(jié)拍”、“瓶頸”、“空閑時間”、“工藝平衡”的定義流程的“節(jié)拍”（Cycle

time）是指連續(xù)完成相同的兩個產(chǎn)品（或兩次服務(wù)，或兩批產(chǎn)品）之間的間隔時間。換句話說，即指完成一個產(chǎn)品所需的平均時間。節(jié)拍通常只是用于定義一個流程中某一具體工序或環(huán)節(jié)的單位產(chǎn)出時間。如果產(chǎn)品必須是成批制作的，則節(jié)拍指兩批產(chǎn)品之間的間隔時間。在流程設(shè)計中，如果預(yù)先給定了一個流程每天（或其它單位時間段）必須的產(chǎn)出，首先需要考慮的是流程的節(jié)拍。而通常把一個流程中生產(chǎn)節(jié)拍最慢的環(huán)節(jié)叫做“瓶頸“（Bottleneck）。流程中存在的瓶頸不僅限制了一個流程的產(chǎn)出速度，而且影響了其它環(huán)節(jié)生產(chǎn)能力的發(fā)揮。更廣義地講，所謂瓶頸是指整個流程中制約產(chǎn)出的各種因素。例如，在有些情況下，可能利用的人力不足、原材料不能及時到位、某環(huán)節(jié)設(shè)備發(fā)生故障、信息流阻滯等，都有可能成為瓶頸。正如“瓶頸”的字面含義，一個瓶子瓶口大小決定著液體從中流出的速度，生產(chǎn)運作流程中的瓶頸則制約著整個流程的產(chǎn)出速度。瓶頸還有可能“漂移”，取決于在特定時間段內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品或使用的人力和設(shè)備。因此在流程設(shè)計中和日后的日常生產(chǎn)運作中都需要引起足夠的重視。

與節(jié)拍和瓶頸相關(guān)聯(lián)的另一個概念是流程中的“空閑時間”（idle

time）?？臻e時間是指工作時間內(nèi)沒有執(zhí)行有效工作任務(wù)的那段時間，可以指設(shè)備或人的時間。當(dāng)一個流程中各個工序的節(jié)拍不一致時，瓶頸工序以外的其它工序就會產(chǎn)生空閑時間。

這就需要對生產(chǎn)工藝進(jìn)行平衡。制造業(yè)的生產(chǎn)線多半是在進(jìn)行了細(xì)分之后的多工序流水化連續(xù)作業(yè)生產(chǎn)線，此時由于分工作業(yè)，簡化了作業(yè)難度，使作業(yè)熟練度容易提高，從而提高了作業(yè)效率。然而經(jīng)過了這樣的作業(yè)細(xì)分化之后，各工序的作業(yè)時間在理論上，現(xiàn)實上都不能完全相同，這就勢必存在工序間節(jié)拍不一致出現(xiàn)瓶頸的現(xiàn)象。除了造成的無謂的工時損失外，還造成大量的工序堆積即存滯品發(fā)生，嚴(yán)重的還會造成生產(chǎn)的中止。為了解決以上問題就必須對各工序的作業(yè)時間平均化，同時對作業(yè)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，以使生產(chǎn)線能順暢活動。

“生產(chǎn)線工藝平衡”即是對生產(chǎn)的全部工序進(jìn)行平均化，調(diào)整各作業(yè)負(fù)荷，以使各作業(yè)時間盡可能相近。是生產(chǎn)流程設(shè)計與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化必須考慮的最重要的問題。生產(chǎn)線工藝平衡的目的是通過平衡生產(chǎn)線使用現(xiàn)場更加容易理解“一個流”的必要性及“小單元生產(chǎn)”（Cell

production）的編制方法，它是一切新理論新方法的基礎(chǔ)。

二、平衡生產(chǎn)線的意義通過平衡生產(chǎn)線可以達(dá)到以下幾個目的：

1、提高作業(yè)員及設(shè)備工裝的工作效率；

2、減少單件產(chǎn)品的工時消耗，降低成本（等同于提高人均產(chǎn)量）；

3、減少工序的在制品，真正實現(xiàn)“一個流”；

4、在平衡的生產(chǎn)線基礎(chǔ)上實現(xiàn)單元生產(chǎn)，提高生產(chǎn)應(yīng)變能力，對應(yīng)市場變化，實現(xiàn)柔性生產(chǎn)系統(tǒng)；

5、通過平衡生產(chǎn)線可以綜合應(yīng)用到程序分析、動作分析、規(guī)劃（Layout）分析、搬運分析、時間分析等全部IE手法，提高全員綜合素質(zhì)。

三、工藝平衡率的計算

要衡量工藝總平衡狀態(tài)的好壞，我們必須設(shè)定一個定量值來表示，即生產(chǎn)線平衡率或平衡損失率，以百分率表示。

首先，要明確一點，雖然各工序的工序時間長短不同，但如前所述，決定生產(chǎn)線的作業(yè)周期的工序時間只有一個，即最長工序時間Pitch

time，也就是說Pitch

time等于節(jié)拍（cycle

time）。另外一種計算方法同樣可以得到cycle

time，即由每小時平均產(chǎn)量，求得一個產(chǎn)品的CT（Q，每小時產(chǎn)量）。

cycle

time（CT）=Pitch

time=3600/Q

1、生產(chǎn)線的平衡計算公式

平衡率=（各工序時間總和/（工位數(shù)*CT））*100=（∑ti/（工位數(shù)*CT））*100

2、生產(chǎn)線的平衡損失率計算公式

平衡損失率=1-平衡率

四、生產(chǎn)線工藝平衡的改善原則方法

平衡率改善的基本原則是通過調(diào)整工序的作業(yè)內(nèi)容來使各工序作業(yè)時間接近或減少這一偏差。實施時可遵循以下方法：

1、首先應(yīng)考慮對瓶頸工序進(jìn)行作業(yè)改善，作業(yè)改善的方法，可參照程序分析的改善方法及動作分析、工裝自動化等IE方法與手段；

2、將瓶頸工序的作業(yè)內(nèi)容分擔(dān)給其它工序；

3、增加各作業(yè)員，只要平衡率提高了，人均產(chǎn)量就等于提高了，單位產(chǎn)品成本也隨之下降；

4、合并相關(guān)工序，重新排布生產(chǎn)工序，相對來講在作業(yè)內(nèi)容較多的情況下容易拉平衡；

6、分解作業(yè)時間較短的工序，把該工序安排到其它工序當(dāng)中去。

loading...2006-7-5生產(chǎn)線平衡一、“節(jié)拍”、“瓶頸”、“空閑時間”、“工藝平衡”的定義流程的“節(jié)拍”（Cycle

time）是指連續(xù)完成相同的兩個產(chǎn)品（或兩次服務(wù)，或兩批產(chǎn)品）之間的間隔時間。換句話說，即指完成一個產(chǎn)品所需的平均時間。節(jié)拍通常只是用于定義一個流程中某一具體工序或環(huán)節(jié)的單位產(chǎn)出時間。如果產(chǎn)品必須是成批制作的，則節(jié)拍指兩批產(chǎn)品之間的間隔時間。在流程設(shè)計中，如果預(yù)先給定了一個流程每天（或其它單位時間段）必須的產(chǎn)出，首先需要考慮的是流程的節(jié)拍。而通常把一個流程中生產(chǎn)節(jié)拍最慢的環(huán)節(jié)叫做“瓶頸“（Bottleneck）。流程中存在的瓶頸不僅限制了一個流程的產(chǎn)出速度，而且影響了其它環(huán)節(jié)生產(chǎn)能力的發(fā)揮。更廣義地講，所謂瓶頸是指整個流程中制約產(chǎn)出的各種因素。例如，在有些情況下，可能利用的人力不足、原材料不能及時到位、某環(huán)節(jié)設(shè)備發(fā)生故障、信息流阻滯等，都有可能成為瓶頸。正如“瓶頸”的字面含義，一個瓶子瓶口大小決定著液體從中流出的速度，生產(chǎn)運作流程中的瓶頸則制約著整個流程的產(chǎn)出速度。瓶頸還有可能“漂移”，取決于在特定時間段內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品或使用的人力和設(shè)備。因此在流程設(shè)計中和日后的日常生產(chǎn)運作中都需要引起足夠的重視。

與節(jié)拍和瓶頸相關(guān)聯(lián)的另一個概念是流程中的“空閑時間”（idle

time）?？臻e時間是指工作時間內(nèi)沒有執(zhí)行有效工作任務(wù)的那段時間，可以指設(shè)備或人的時間。當(dāng)一個流程中各個工序的節(jié)拍不一致時，瓶頸工序以外的其它工序就會產(chǎn)生空閑時間。

這就需要對生產(chǎn)工藝進(jìn)行平衡。制造業(yè)的生產(chǎn)線多半是在進(jìn)行了細(xì)分之后的多工序流水化連續(xù)作業(yè)生產(chǎn)線，此時由于分工作業(yè)，簡化了作業(yè)難度，使作業(yè)熟練度容易提高，從而提高了作業(yè)效率。然而經(jīng)過了這樣的作業(yè)細(xì)分化之后，各工序的作業(yè)時間在理論上，現(xiàn)實上都不能完全相同，這就勢必存在工序間節(jié)拍不一致出現(xiàn)瓶頸的現(xiàn)象。除了造成的無謂的工時損失外，還造成大量的工序堆積即存滯品發(fā)生，嚴(yán)重的還會造成生產(chǎn)的中止。為了解決以上問題就必須對各工序的作業(yè)時間平均化，同時對作業(yè)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，以使生產(chǎn)線能順暢活動。

“生產(chǎn)線工藝平衡”即是對生產(chǎn)的全部工序進(jìn)行平均化，調(diào)整各作業(yè)負(fù)荷，以使各作業(yè)時間盡可能相近。是生產(chǎn)流程設(shè)計與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化必須考慮的最重要的問題。生產(chǎn)線工藝平衡的目的是通過平衡生產(chǎn)線使用現(xiàn)場更加容易理解“一個流”的必要性及“小單元生產(chǎn)”（Cell

production）的編制方法，它是一切新理論新方法的基礎(chǔ)。

二、平衡生產(chǎn)線的意義通過平衡生產(chǎn)線可以達(dá)到以下幾個目的：

1、提高作業(yè)員及設(shè)備工裝的工作效率；

2、減少單件產(chǎn)品的工時消耗，降低成本（等同于提高人均產(chǎn)量）；

3、減少工序的在制品，真正實現(xiàn)“一個流”；

4、在平衡的生產(chǎn)線基礎(chǔ)上實現(xiàn)單元生產(chǎn)，提高生產(chǎn)應(yīng)變能力，對應(yīng)市場變化，實現(xiàn)柔性生產(chǎn)系統(tǒng)；

5、通過平衡生產(chǎn)線可以綜合應(yīng)用到程序分析、動作分析、規(guī)劃（Layout）分析、搬運分析、時間分析等全部IE手法，提高全員綜合素質(zhì)。

三、工藝平衡率的計算

要衡量工藝總平衡狀態(tài)的好壞，我們必須設(shè)定一個定量值來表示，即生產(chǎn)線平衡率或平衡損失率，以百分率表示。

首先，要明確一點，雖然各工序的工序時間長短不同，但如前所述，決定生產(chǎn)線的作業(yè)周期的工序時間只有一個，即最長工序時間Pitch

time，也就是說Pitch

time等于節(jié)拍（cycle

time）。另外一種計算方法同樣可以得到cycle

time，即由每小時平均產(chǎn)量，求得一個產(chǎn)品的CT（Q，每小時產(chǎn)量）。

cycle

time（CT）=Pitch

time=3600/Q

1、生產(chǎn)線的平衡計算公式

平衡率=（各工序時間總和/（工位數(shù)*CT））*100=（∑ti/（工位數(shù)*CT））*100

2、生產(chǎn)線的平衡損失率計算公式

平衡損失率=1-平衡率

四、生產(chǎn)線工藝平衡的改善原則方法

平衡率改善的基本原則是通過調(diào)整工序的作業(yè)內(nèi)容來使各工序作業(yè)時間接近或減少這一偏差。實施時可遵循以下方法：

1、首先應(yīng)考慮對瓶頸工序進(jìn)行作業(yè)改善，作業(yè)改善的方法，可參照程序分析的改善方法及動作分析、工裝自動化等IE方法與手段；

2、將瓶頸工序的作業(yè)內(nèi)容分擔(dān)給其它工序；

3、增加各作業(yè)員，只要平衡率提高了，人均產(chǎn)量就等于提高了，單位產(chǎn)品成本也隨之下降；

4、合并相關(guān)工序，重新排布生產(chǎn)工序，相對來講在作業(yè)內(nèi)容較多的情況下容易拉平衡；

6、分解作業(yè)時間較短的工序，把該工序安排到其它工序當(dāng)中去。

loading...2006-6-27生產(chǎn)控制篇生產(chǎn)控制篇第一章

生產(chǎn)與計劃控制概論l

什么是生產(chǎn)與物料控制（PMC）？PMC代表Product

Material

Control

的縮寫形式，意思為生產(chǎn)及物料控制。通常它分為兩個部分：PC：生產(chǎn)控制或生產(chǎn)管制（臺、日資公司俗稱生管），主要職能是生產(chǎn)的計劃與生產(chǎn)的進(jìn)度控制。MC：物料控制（俗稱物控），主要職能是物料計劃、請購、物料調(diào)度、物料的控制（壞料控制和正常進(jìn)出用料控制）等。l

良好的生產(chǎn)與物控管理應(yīng)該做到哪幾點？生產(chǎn)與物控是企業(yè)的總調(diào)度，整個企業(yè)的生產(chǎn)與物料運作都是圍繞著這個部門運轉(zhuǎn)的，PMC部門計劃能力、控制能力與協(xié)調(diào)能力對企業(yè)的運作有非常重要的影響。企業(yè)要建立良好的生產(chǎn)與物控管理，應(yīng)做到：1、建立制定完善的生產(chǎn)與物控運作體系（即從銷售到出貨的整體運作程序）。2、預(yù)測及制定較為合理的短、中、長期銷售計劃。3、對自身的生產(chǎn)能力負(fù)荷預(yù)先進(jìn)行詳細(xì)的分析，并建立完善的資料。4、生產(chǎn)前期做好完整的月銷貨計劃（生產(chǎn)總排程）和周生產(chǎn)計劃。5、配合生產(chǎn)計劃做到良好的物料控制。6、對生產(chǎn)進(jìn)度及物料進(jìn)度的及時跟進(jìn)以及溝通協(xié)調(diào)。l

PMC管理做得差，容易造成什么現(xiàn)象？PMC的計劃能力、控制能力及溝通協(xié)調(diào)能力做得差，容易造成以下現(xiàn)象：1、

經(jīng)常性的停工待料：因為生產(chǎn)無計劃或物料無計劃，造成物料進(jìn)度經(jīng)常跟不/上，以致經(jīng)常停工待料。2、

生產(chǎn)上的一頓飽來一頓饑：因為經(jīng)常停工待料，等到一來物料，交期自然變短，生產(chǎn)時間不足，只有加班加點趕貨，結(jié)果有時餓死，有時撐死。3、

物料計劃的不準(zhǔn)或物料控制的不良，半成品或原材料不能銜接上，該來的不來，不該來的一大堆，造成貨倉大量堆積材料和半成品，生產(chǎn)自然不順暢。4、

生產(chǎn)計劃表僅起形式上的作用，生產(chǎn)計劃與實際生產(chǎn)脫節(jié)，計劃是一套，生產(chǎn)又是一套，生產(chǎn)計劃根本不起作用，徒具形式。5、

對銷售預(yù)測不準(zhǔn)或?qū)Ξa(chǎn)能分析不準(zhǔn)，不能針對產(chǎn)能進(jìn)行合理安排，沒有空留余地，生產(chǎn)計劃的機(jī)動性不強(qiáng)，生產(chǎn)計劃變更頻繁，緊急訂單一多，生產(chǎn)計劃的執(zhí)行就成了泡影。6、

計劃、生產(chǎn)及物料進(jìn)度協(xié)調(diào)性不強(qiáng)，影響交貨期，降低分司聲譽。7、

生產(chǎn)經(jīng)常紊亂，品質(zhì)跟著失控，造成經(jīng)常性的返工又影響生產(chǎn)計劃的執(zhí)行，造成惡性循環(huán)。第二章

生產(chǎn)管理的組織結(jié)構(gòu)與職能第一節(jié)

生產(chǎn)管理人員的工作職責(zé)l

生產(chǎn)控制部門的作用有哪些？生產(chǎn)控制部門的作用主要有：1、

對銷售部門接到的訂單能協(xié)調(diào)出一個較為合理的年度、季度、月度銷貨計劃。2、

對銷售部門隨意變更生產(chǎn)計劃、緊急加單或任意取消單能進(jìn)行適當(dāng)?shù)南拗啤?、

根據(jù)產(chǎn)能負(fù)荷分析資料，能制定出一個合理完善的生產(chǎn)計劃，對生產(chǎn)訂單的起伏、生產(chǎn)計劃的變更有準(zhǔn)備措施，預(yù)留“備份程序”。4、

能準(zhǔn)確地控制生產(chǎn)的進(jìn)度，能對物料控制人員做好物料進(jìn)度的督促。5、

當(dāng)生產(chǎn)進(jìn)度落后時，能及時主動地與有關(guān)部門商量對策，協(xié)商解決辦法，并采取行動加以補救。●

生產(chǎn)控制部門的工作職能有哪些？

生產(chǎn)控制部門的工作職能主要有：1、

協(xié)調(diào)銷貨計劃。2、

制定生產(chǎn)計劃。3、

控制生產(chǎn)進(jìn)度。4、

督促物料進(jìn)度。5、

分析產(chǎn)能負(fù)荷。6、

生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計。7、

生產(chǎn)異常協(xié)調(diào)?！?/p>

生產(chǎn)控制主管的工作職責(zé)有那些？

PC主管的工作職責(zé)主要有：1、

綜合協(xié)調(diào)銷貨計劃。2、

綜合調(diào)整生產(chǎn)各車間產(chǎn)能。3、

生產(chǎn)計劃的制定與審查。4、

對生產(chǎn)計劃的各項進(jìn)度加以檢查。5、

對生產(chǎn)計劃及生產(chǎn)進(jìn)度的適當(dāng)調(diào)整。6、

物料進(jìn)度的檢查。7、

統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分析。8、

部門間的溝通與協(xié)調(diào)。9、

MRPII系統(tǒng)的推動與完善（邏輯測試）。10、

部門員工的培訓(xùn)?！?/p>

生產(chǎn)控制主管助理的工作職責(zé)有哪些？

PC主管助理的工作職責(zé)主要有：1、

部門有關(guān)文件的起草擬定。2、

部門員工的培訓(xùn)實施。3、

MRPII系統(tǒng)的具體推動與完善（邏輯測試）。4、

部門間般事務(wù)的溝通協(xié)調(diào)。5、

主管不在時暫代主管職務(wù)。●

生產(chǎn)計劃中（PC）的工作職責(zé)主要有：1、

生產(chǎn)計劃的制定。2、

產(chǎn)能的調(diào)整。3、

生產(chǎn)進(jìn)度的控制。4、

生產(chǎn)計劃及生產(chǎn)進(jìn)度的適當(dāng)調(diào)整。5、

物料進(jìn)度的分析。6、

統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分析。7、

部門間有關(guān)事務(wù)的溝通與協(xié)調(diào)。8、

MRPII系統(tǒng)的推動與完成（邏輯測試）。●

生產(chǎn)控制統(tǒng)計員的工作職責(zé)有哪些？

PC統(tǒng)計員的工作職責(zé)主要有（建立MRPII系統(tǒng)此職位可不設(shè)）：1、

生產(chǎn)進(jìn)度的統(tǒng)計（主要工作）。2、

產(chǎn)能分析的統(tǒng)計。3、

銷貨計劃的統(tǒng)計。4、

生產(chǎn)計劃的統(tǒng)計。5、

物料進(jìn)度的統(tǒng)計。6、

出貨的統(tǒng)計以及其他有關(guān)的統(tǒng)計。7、

各種統(tǒng)計圖表的繪制。●

生產(chǎn)控制文員的工作職責(zé)有哪些？PC文員的工作職責(zé)主要有：1、

文件的歸類、保管與分發(fā)。2、

文件的打印工作。3、

各種數(shù)據(jù)的輸入工作等。第二節(jié)

生產(chǎn)管理人員的崗位素質(zhì)要求●

生產(chǎn)控制主管崗位素質(zhì)要求有哪些？生產(chǎn)控制主管的崗位素質(zhì)要求主要有：1、

25~35歲，大學(xué)本科以上，英語六級，電腦應(yīng)用熟練（計算機(jī)專業(yè)優(yōu)先）。2、

有3年以上PMC

管理工作經(jīng)驗。3、

精通ISO9000體系，能熟練編寫有關(guān)文件。4、

對MRPII原理非常熟悉，能推動動與完善MRPII系統(tǒng)（能自行參與MRPII軟件開發(fā)最佳）。5、

有良好的組織協(xié)調(diào)能力?！?/p>

生產(chǎn)控制主管助理的崗位素質(zhì)要求有哪些？PC主管助理的崗位素質(zhì)要求主要有：1、

23~30歲，大專以上，英語四級，電腦應(yīng)用熟練。2、

有2年以上PMC部門工作經(jīng)驗，熟悉PMC部門整體運作。3、

懂ISO9000品質(zhì)體系，能編寫有關(guān)文件。4、

懂MRPII系統(tǒng)，能對二次開發(fā)提出改善意見。5、

懂培訓(xùn)工作優(yōu)先?！?/p>

生產(chǎn)計劃員的崗位素質(zhì)要求有哪些？

生產(chǎn)計劃員（PC）的崗位素質(zhì)要求有：1、

23~30歲，大專以上，英語四級，電腦操作熟練。2、

有2年以上PMC部門工作經(jīng)驗，熟悉PMC整體運作，能獨立編制合理的生產(chǎn)計劃。3、

懂ISO9000品質(zhì)體系。4、

對MRPII系統(tǒng)有一定了解?！?/p>

生產(chǎn)控制統(tǒng)計員的崗位素質(zhì)要求有哪些？

PC統(tǒng)計員的崗位素質(zhì)要求有：1、

18~30歲，高中或中專以上，電腦操作熟練，略懂英語。2、

有1年以上PMC或貨倉部門統(tǒng)計或倉管工作經(jīng)驗。3、

熟練掌握統(tǒng)計技術(shù)，懂各種圖表繪制。4、

對ISO9000有一定了解?！?/p>

生產(chǎn)控制文員的崗位素質(zhì)要求有哪些？

PC文員的崗位素質(zhì)要求主要有：1、

女，18~28歲，高中或中專以上，電腦操作熟練。2、

有PMC或貨倉工作經(jīng)驗優(yōu)先。3、

熟悉各種單據(jù)報表管理工作。第三章

生產(chǎn)計劃與進(jìn)度控制第一節(jié)

生產(chǎn)能力●

什么是生產(chǎn)能力？生產(chǎn)能力（簡稱產(chǎn)能）是指生產(chǎn)設(shè)備在一定的時間內(nèi)所能生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量，產(chǎn)能通常以標(biāo)準(zhǔn)直接工時為單位。產(chǎn)能分為正常產(chǎn)能和最大產(chǎn)能。正常產(chǎn)能：指歷年業(yè)生產(chǎn)設(shè)備的平均使用量。最大產(chǎn)能：指生產(chǎn)設(shè)備所產(chǎn)出的最大產(chǎn)量或所能安排的最高負(fù)荷量。超乎產(chǎn)能的工作負(fù)荷，將導(dǎo)致失信于顧客并且造成過高的在制品庫存標(biāo)準(zhǔn)；反之，太少的工作負(fù)荷會造成高的產(chǎn)能差異，成本上升?！?/p>

決定產(chǎn)能的步驟有哪些？

決定產(chǎn)能的步驟可分為以下三步：1、決定毛產(chǎn)能：

假定所有的機(jī)器每周工作7天，每天工作3班，每班8小時且沒有任何停機(jī)時間，這是生產(chǎn)設(shè)備在完全發(fā)揮最理想的狀態(tài)下的最高生產(chǎn)潛力。毛產(chǎn)能是個理論值，它是個理想值或者可以說是個標(biāo)準(zhǔn)參考值，作為以后計算實際產(chǎn)能的基準(zhǔn)。決定1周毛產(chǎn)能部門

可用機(jī)器數(shù)

人員編制

總?cè)藬?shù)

可用天數(shù)

每天班數(shù)

每班時數(shù)

毛產(chǎn)能標(biāo)準(zhǔn)直接工時車床

10

1

10

7

3

8

1680銑床

8

1

8

7

3

8

1344磨床

12

1

12

7

3

8

2016裝配

2

3

6

7

3

8

1008以車床為例，可用車床有10臺，每臺配置車工1人，總?cè)藶?0人。按每周工作7天，每天3班，每班8小時，10人1周毛產(chǎn)能標(biāo)準(zhǔn)工時為。2、決定計劃產(chǎn)能：

此計算基于每周的工作天數(shù)，每臺機(jī)器排定的班數(shù)和每班的工作時數(shù)。這是算完毛產(chǎn)能的進(jìn)一步修正，但仍不足以代表有效產(chǎn)出的實際產(chǎn)能。決定1周計劃產(chǎn)能部門

可用機(jī)器數(shù)

人員編制

總?cè)藬?shù)

可用天數(shù)

每天班數(shù)

每班時數(shù)

毛產(chǎn)能標(biāo)準(zhǔn)直接工時車床

10

1

10

5

2

10

1000銑床

8

1

8

5

2

10

800磨床

12

1

12

5

2

10

1200裝配

2

3

6

5

2

10

600實際上機(jī)器每周計劃開5天，每天2班，每班開10小時，因此計劃產(chǎn)能標(biāo)準(zhǔn)工時為10×5×2×10=1000工時。3、決定有效（可用）的產(chǎn)能：

有效產(chǎn)能是以計劃產(chǎn)能為基礎(chǔ)，減去因停機(jī)和良率所造成標(biāo)準(zhǔn)工時損失。良率損失，包括可避免和不可避免的報廢品的直接工時。決定1周有效產(chǎn)能部門

計劃標(biāo)準(zhǔn)工時

工作時間目標(biāo)百分比

良率百分比

有效產(chǎn)能標(biāo)準(zhǔn)直接工時車床

100

80%

90%

720銑床

800

95%

80%

608磨床

1200

85%

90%

918裝配

600

90%

85%

459機(jī)器生產(chǎn)有機(jī)器檢修、保養(yǎng)、待料等時間，實際的工作時間達(dá)不到計劃時間，且生產(chǎn)的產(chǎn)品有不良品，因此有效產(chǎn)能標(biāo)準(zhǔn)直接工時為1000×80%×90%=720工時?！?/p>

產(chǎn)能分析主要針對哪幾個方面？

產(chǎn)能分析主要針對以下個方面：1、

做何咱機(jī)型以及此機(jī)型的制造流程。2、

制程中使用的機(jī)器設(shè)備（設(shè)備負(fù)荷能力）。3、

產(chǎn)品的總標(biāo)準(zhǔn)時間，每個制程的標(biāo)準(zhǔn)時間（人力負(fù)荷能力）。4、

材料的準(zhǔn)備前置時間。5、

生產(chǎn)線及倉庫所需要的場所大?。▓龅刎?fù)荷能力）?！?/p>

人力負(fù)荷如何進(jìn)行分析？1、

依據(jù)計劃產(chǎn)量、標(biāo)準(zhǔn)工時計算所需總工時。項

目

零件一

零件二

零件三

總計標(biāo)準(zhǔn)工時

5分鐘

10分鐘

12分鐘

計劃產(chǎn)量

1800個

1200個

600個

3600個需要工時

150小時

200小時

120小時

470小時2、

設(shè)定每周工作6天，每天工作時間為10小時，則其人員需求為：總量工時÷(每人每天工作時間×每月工作日)

×（1+時間寬松率）時間寬松率=1-工作時間目標(biāo)百分比（假設(shè)為90%）=10%人員需求=470÷（10×6）×（1+10%）=8.6人●

機(jī)器負(fù)荷如何進(jìn)行分析？1、對機(jī)器進(jìn)行分類：

如車床、銑床、磨床、沖床、鉆床、啤機(jī)、折彎機(jī)、波峰焊機(jī)、端子機(jī)等待。2、計算每種機(jī)器的產(chǎn)能負(fù)荷：

例：啤機(jī)每6秒成型1次,每次出8個人（1出8模），即每分鐘成型10次

每分鐘生產(chǎn)80pcs

每天作業(yè)時間=24小時=1440分鐘

工作時間目標(biāo)百分比=90%

時間寬松率=1-工作時間目標(biāo)百分比=10%

總啤機(jī)數(shù)=10臺

開機(jī)率=90%

側(cè)10臺機(jī)24小時總產(chǎn)能

=每分鐘生產(chǎn)量×每天作業(yè)時間÷（1+時間寬松率）×機(jī)器臺數(shù)×開機(jī)率

=80×1440÷（1+10%）×10×90

=942545

即10臺啤機(jī)24小時總產(chǎn)能為942545

pcs。3、計算生產(chǎn)計劃期間，每種機(jī)器的每日應(yīng)生產(chǎn)數(shù)。

每種機(jī)器設(shè)備的總計劃生產(chǎn)數(shù)÷計劃生產(chǎn)日數(shù)=每日應(yīng)生產(chǎn)數(shù)4、比較現(xiàn)有機(jī)器設(shè)備生產(chǎn)負(fù)荷和產(chǎn)能調(diào)整：

每日應(yīng)生產(chǎn)數(shù)小于此機(jī)器總產(chǎn)能者，生產(chǎn)計劃可執(zhí)行；每日應(yīng)生產(chǎn)數(shù)大于此種機(jī)器總產(chǎn)能者，需要進(jìn)行產(chǎn)能調(diào)整（加班、增補機(jī)器或外協(xié)等）?！?/p>

短期的生產(chǎn)能力如何調(diào)整？

當(dāng)出現(xiàn)臨時的加單，生產(chǎn)數(shù)量有較大的變動，人力負(fù)荷與機(jī)器負(fù)荷均較為繁重時，調(diào)整的方法有：1、

加班、兩班制或三班制，機(jī)器增加開機(jī)的臺數(shù)、開機(jī)時間。2、

培訓(xùn)員工的熟練操作程度，增加臨時性的工人。3、

一些利潤較低或制程較為簡單的可以發(fā)外包。第二節(jié)

銷售與生產(chǎn)計劃●

缺乏良好的銷售計劃會產(chǎn)生什么不良后果？

缺乏良好的銷售計劃可能產(chǎn)生以下不良后果：1、

因銷售計劃工作不完善，因此材料、零件的購置數(shù)量、購置時間不準(zhǔn)確，材料購備時間的延長，造成交貨期的延長。2、

因銷售計劃不準(zhǔn)確，機(jī)器設(shè)備在調(diào)試等方面未有充分的準(zhǔn)備，產(chǎn)能無法在短時間內(nèi)提升。]3、

銷售計劃淡季、旺季預(yù)測的不準(zhǔn)確，造成人員招聘的無計劃，因此時而大量招人，時而大量裁人，嚴(yán)重影響生產(chǎn)效率及產(chǎn)品品質(zhì)，且對公司人心造成嚴(yán)重影響?！?/p>

月出貨計劃與月生產(chǎn)計劃應(yīng)如何協(xié)調(diào)？

限于物料、人力、機(jī)器等各種原因，銷售部門的月出貨計劃與PC部門的月生產(chǎn)計劃往往不可能完全一致的，PC部門可能根據(jù)人力負(fù)荷、機(jī)器負(fù)荷、物料進(jìn)度、工藝、環(huán)境等因素對計劃進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與安排，最大限度地使生產(chǎn)計劃即能滿足生產(chǎn)的需求，又能符合客戶的要求。出貨計劃與生產(chǎn)出率計劃協(xié)調(diào)的方面主要有：1、

出哪訂單：當(dāng)訂單數(shù)量超過生產(chǎn)能力時，根據(jù)輕重緩急協(xié)調(diào)出哪些訂單。2、

出哪些客戶的訂貨：哪些是重點客戶，哪些是一般客戶，哪些客戶可以協(xié)調(diào)。3、

出哪些產(chǎn)品：縱觀全局，選擇出哪些產(chǎn)品最有利。4、

產(chǎn)品的數(shù)量：產(chǎn)品數(shù)量出多少有利于生產(chǎn)的安排。5、

總數(shù)量是多少。6、

根據(jù)以往的情況，保留適當(dāng)?shù)臅r間余地，以利于緊急加單使用?！?/p>

周出貨計劃與生產(chǎn)計劃如何協(xié)調(diào)？

周出貨計劃是生產(chǎn)的具體執(zhí)行計劃，其準(zhǔn)確性應(yīng)非常高，否則，無充裕的時間進(jìn)行修正和調(diào)整，周生產(chǎn)計劃應(yīng)在月生產(chǎn)計劃和周出貨計劃基礎(chǔ)上進(jìn)行充分協(xié)調(diào)，應(yīng)考慮到以下因素：1、

人力負(fù)荷是否可以充分支持，不能的話，加班、倒班是否可以解決。2、

機(jī)器設(shè)備是否準(zhǔn)備好，其產(chǎn)能是否可以解決。3、

物是否已到位，未到位是否完全有把握在規(guī)定的時間到位。4、

工藝流程是否有總題，有問題能否在規(guī)定的時間內(nèi)解決。5、

環(huán)境是否適合生產(chǎn)產(chǎn)品環(huán)境的要求。●

生產(chǎn)計劃的作用有哪些？

通常生產(chǎn)計劃都是預(yù)先做好下月、下周的生產(chǎn)計劃，由于事先安排好了工作進(jìn)度，因此各部門可以很容易控制生產(chǎn)成效。早在生產(chǎn)計劃排程定案前，就將所有可能預(yù)期會發(fā)生的問題解決掉了，因此可以節(jié)省時間并減少成本。生產(chǎn)計劃主要有以下作用：1、

可以很容易看出各部門與每一機(jī)器的工作負(fù)荷。2、

機(jī)器時數(shù)都是預(yù)先安排好的，因此可以一目了然，心中有數(shù)。3、

制造部門的組長、領(lǐng)班可利用所列出的工作標(biāo)準(zhǔn)。4、

周生產(chǎn)計劃更可進(jìn)一步分解成日計劃，以供基層生產(chǎn)管理人中控制。5、

可明顯看出機(jī)器超過負(fù)荷或機(jī)器使用率偏低，以便作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整?！?/p>

生產(chǎn)的類型可分哪幾種？生產(chǎn)的類型有兩種：1、

需求計劃型（BTN型）：是銷售部門根據(jù)產(chǎn)品、市場狀況以往銷售業(yè)績、增長速度、銷售方法等做銷售預(yù)測，根據(jù)此預(yù)測來設(shè)定最低的成品存量，而有計劃進(jìn)行生產(chǎn)的一種類型。2、

訂單生產(chǎn)型（BTO型）：是不進(jìn)行銷售預(yù)測，接到客戶的訂單后即安排生產(chǎn)的一種類型。●

需求計劃型與訂單生產(chǎn)型的優(yōu)缺點有哪些？1、需求計劃型的優(yōu)點有：◆

備有一定存貨，可防備旺季時的產(chǎn)能不足?！?/p>

準(zhǔn)備較為充分，因此在人力、機(jī)器、物料上有良好的計劃。◆

因能提早準(zhǔn)備，交貨能及時?！?/p>

能調(diào)節(jié)淡旺季的人力需求，人員較為穩(wěn)定，產(chǎn)品品質(zhì)有保障。2、需求計劃型的缺點有：一旦銷售預(yù)測不是很準(zhǔn)確，容易造成成品浪費。3、訂單生產(chǎn)型的優(yōu)點有：根據(jù)訂單安排，人力、機(jī)器、物料上不會造成大的浪費。4、訂單生產(chǎn)型的缺點有：◆

人力、、機(jī)器、材料準(zhǔn)備不充分，容易延誤交期。◆

容易造成旺季時的產(chǎn)能不足。◆

容易造成人力需求上的大起大落，影響員工的穩(wěn)定性和生產(chǎn)品品質(zhì)?！?/p>

訂單生產(chǎn)型（BTO）企業(yè)的生產(chǎn)運作流程流

程

責(zé)任單位●

周生產(chǎn)計劃決定后應(yīng)做哪些方面的準(zhǔn)備？周生計劃方案決定后，應(yīng)在以下幾方面有所準(zhǔn)備：1．

人員：人力負(fù)荷是否合理，人員是否符合需求數(shù)量。2．

機(jī)器：機(jī)器是否夠用，其產(chǎn)能是否很快提升，有無其他異常問題。3．

工模、夾、治具：是否準(zhǔn)備充分，其品質(zhì)是否有良好。4．

物料：物料是否準(zhǔn)備充分，未準(zhǔn)備充分的是否確定能按時歸位，其品質(zhì)是否有異常。5．

生產(chǎn)工藝：生產(chǎn)工藝、制造流程是否有問題。6．

品質(zhì)控制：品質(zhì)控制方法、規(guī)程是否準(zhǔn)備，各控制點是否準(zhǔn)備妥當(dāng)。7．

培訓(xùn)：人員的培訓(xùn)是否到位，是否熟悉本崗位的操作，速度如何，是否會影響生產(chǎn)效率?！?/p>

生產(chǎn)混亂的原因有哪些？

許多公司有生產(chǎn)混亂的現(xiàn)象,如客戶天天催貨，計劃部門頻頻更改出貨計劃，生產(chǎn)部門時而待料，時而通宵加班，品質(zhì)老是上不去，生產(chǎn)效率極低下等，主要原因有：1、

銷售部門沒有進(jìn)行了銷售預(yù)測，沒有制定適當(dāng)?shù)匿N售計劃。2、

銷售部門沒有進(jìn)行完善的產(chǎn)能分析。3、

生產(chǎn)部門的生產(chǎn)計劃完善的產(chǎn)能分析。4、

計劃部門的生產(chǎn)計劃與銷售部門的銷售計劃不同步。5、

物料計劃與生產(chǎn)計劃不能協(xié)調(diào)同步進(jìn)行。6、

物料進(jìn)度經(jīng)常延遲或品質(zhì)經(jīng)常不良。7、

關(guān)鍵性機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)不善，經(jīng)常有故障，修理時間太長。8、

生產(chǎn)過程中品質(zhì)不穩(wěn)定，頻頻出現(xiàn)返工或返修。9、

生產(chǎn)進(jìn)度控制不好，不能與生產(chǎn)計劃同步。10、緊急加單或臨時取消訂單太多，生產(chǎn)計劃變更頻繁。11、實際生產(chǎn)能力未達(dá)到預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)能力?！?/p>

生產(chǎn)命令單的作用有哪些？

生產(chǎn)命令單的作用主要有：1、

制造部門：為生產(chǎn)部門提供生產(chǎn)依據(jù)，協(xié)助生產(chǎn)部門主管分派工作并控制產(chǎn)品制造。2、

財務(wù)部門：提供用料情況給成本會計部門作為成本計算的依據(jù)。3、

材料倉庫：作為領(lǐng)用材料多少的依據(jù)。4、

成品倉庫：作為成品入庫的依據(jù)。5、

計劃部門：作為生產(chǎn)計劃部門控制生產(chǎn)進(jìn)度的依據(jù)?！?/p>

生產(chǎn)排期應(yīng)注意什么原則？

生產(chǎn)計劃排程的安排應(yīng)注意以下原則：1、

交貨期先后原則：交期越短，交貨時間越緊急，越應(yīng)安排在最早時間生產(chǎn)。2、

客戶分類原則：客戶有重點客戶，一般客戶之分，越重點的客戶，其排程應(yīng)越受到重視。如有的公司根據(jù)銷售額按ABC法對客戶進(jìn)行分類，A類客戶應(yīng)受到最優(yōu)先的待遇，B類次之，C類更次。3、

產(chǎn)能平衡原則：各生產(chǎn)線生產(chǎn)應(yīng)順暢，半成品生產(chǎn)線與成品生產(chǎn)線的生產(chǎn)速度應(yīng)相同，

機(jī)器負(fù)荷應(yīng)考慮，不能產(chǎn)生生產(chǎn)瓶頸，出現(xiàn)停工待料事件。4、

工藝流程原則：工作越多的產(chǎn)品，制造時間俞長，應(yīng)重點予以關(guān)注?！?/p>

日程計劃如何安排？

從接到訂單到成品出貨中間所需的時間，可以安排成一個日程計劃進(jìn)度表，根據(jù)不同的進(jìn)度進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)，它主要包括以下幾個方面：1、

產(chǎn)品設(shè)計需要的時間（有的已提前設(shè)計好則不必考慮）。2、

接到訂單到物料分析需要的時間。3、

采購物料需要的時間。4、

物料運輸需要的時間。5、

物料進(jìn)貨檢驗需要的時間（包括等待處理寬裕的時間）。6、

生產(chǎn)需要的時間。7、

成品完成到出貨準(zhǔn)備時間?！?/p>

完整的生產(chǎn)排程系統(tǒng)應(yīng)具備哪些特性？

一個完備的生產(chǎn)排程系統(tǒng)，通常具備以下特性：1、

應(yīng)簡單明了，從最高管理者到基層管理人員都能了解和使用。2、

通過適當(dāng)努力，目標(biāo)可以達(dá)成。目標(biāo)不至于太松，也不會太嚴(yán)，排程表有適當(dāng)寬裕時間可應(yīng)付一些意料之外的事情。3、

能提供使用者可靠的資料，使用人員可以完全信任其正確性，并可據(jù)此決定問題發(fā)生時，如何適當(dāng)協(xié)調(diào)。4、

能及時顯示排程偏差給有關(guān)的管理人員，使其能作必要的修正，因為偏差排程不能達(dá)到

預(yù)期目標(biāo)的最主要原因，所以發(fā)生后必須受到管理人員的重視。時間通常很緊迫而重要，必須嚴(yán)格控制。5、

必須具備相當(dāng)?shù)膹椥?，以便更改而又不會中斷破壞原先排程?！?/p>

生產(chǎn)排程包括哪些要素？

所有的生產(chǎn)排程系統(tǒng)都有一些共通的要素。不管生產(chǎn)計劃系統(tǒng)是由人工安排還是由電腦設(shè)計，都必須包括：1、

工作部門（車間、線、組、拉、機(jī)器）的種類與名稱。2、

按從零件到成品的制造順序。3、

制造產(chǎn)品所需要的時間。●

什么是前置時間，它包括哪些要素？

前置時間就是總的制造時間，它主要包括：1、

操作時間（包括機(jī)器操作時間，裝配時間等）。2、

設(shè)置時間。3、

等候時間（等待加工的時間）。4、

延誤時間（機(jī)器發(fā)生問題）。5、

等待時間（完成操作、等待運往下一操作的時間）。6、

搬運時間。●

生產(chǎn)計劃控制程序

生產(chǎn)計劃控制程序：1、

目的：為使本公司的產(chǎn)能安排有所依據(jù)，滿足客戶訂單品質(zhì)及交期要求，以保證本公司有履行合約的能力，降低庫存、成本，提高生產(chǎn)效率。2、

范圍：適用于本公司所有生產(chǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn)計劃控制。3、

定義：3.1《生產(chǎn)計劃表》制造通知單：指由PC部門簽發(fā)作為通知生產(chǎn)的依據(jù)。3.2《制程標(biāo)識單》：指生產(chǎn)計劃部門簽發(fā)，規(guī)范批量和記錄制作流程的單據(jù)。4、職責(zé)：

4.1銷售部。4.1.1

銷售主管：接受客戶訂單，組織評審及審核，重要訂單之協(xié)調(diào)。

4.1.2

銷售業(yè)務(wù)員：接受客戶訂單，對訂單進(jìn)行評審，協(xié)調(diào)訂單變更事宜。4.2PMC部。

4.2.1

生產(chǎn)計劃主管：負(fù)責(zé)生產(chǎn)計劃安排，生產(chǎn)進(jìn)度控制及督導(dǎo)生產(chǎn)計劃管理作業(yè)的執(zhí)行。

4.2.2

生產(chǎn)計劃主管：負(fù)責(zé)生產(chǎn)計劃安排，生產(chǎn)進(jìn)度控制及督導(dǎo)生產(chǎn)計劃管理作業(yè)的執(zhí)行。4.3采購部：負(fù)責(zé)生產(chǎn)物料的采購及交期進(jìn)度的控制。

4.4貨倉部：負(fù)責(zé)物料收發(fā)等作業(yè)。4.5

PIE部：負(fù)責(zé)物料料號的編訂和生產(chǎn)流程條件的確定。

4.6制造部：負(fù)責(zé)領(lǐng)用材料、生產(chǎn)進(jìn)度控制及品質(zhì)控制。5、作業(yè)流程：

5.1

接收訂單：銷售部業(yè)務(wù)人員按《訂單評審程序》規(guī)定暫時接受客戶訂單，填寫《顧客訂貨單》，經(jīng)主管審核后交給PMC部門人員。

5.2

生產(chǎn)負(fù)荷評估：

5.2.1

PMC部門人員應(yīng)根據(jù)《顧客訂貨單》做生產(chǎn)計劃帳目。生產(chǎn)計劃主管根據(jù)《生產(chǎn)能力負(fù)荷表》上所顯示的生產(chǎn)能力，組織進(jìn)行生產(chǎn)能力負(fù)荷評估。

5.2.2

如評估確認(rèn)生產(chǎn)能力無問題者，生產(chǎn)計劃員、物控員與貨倉人員確認(rèn)物料是否可以滿足生產(chǎn)，如不能滿足者，填寫《物料請購計劃表》通知采購人員。

5.2.3

采購人員根據(jù)《物料請購計劃表》詢問有關(guān)廠商是否能滿足交期，得到較為肯定的答復(fù)后，將結(jié)果回饋給物控人員，由物控員開出請購單，采購人中根據(jù)《采購控制程序》進(jìn)行采購作業(yè)。

5.2.4

如評估的結(jié)果會影響訂單交期者，生產(chǎn)計劃人員應(yīng)通知銷售部門人員與客戶協(xié)商，客戶同意后，即可正式將訂單接受。

5.3

安排生產(chǎn)計劃：

5.3.1

生產(chǎn)計劃員根據(jù)《顧客訂貨單》的接單狀況，依產(chǎn)能負(fù)荷預(yù)排4周內(nèi)的《月生產(chǎn)計劃表》，以作為生產(chǎn)安排的初步依據(jù)。

5.3.2

生產(chǎn)計劃人員每周應(yīng)更新《月生產(chǎn)計劃表》的資料，作為生產(chǎn)進(jìn)度控制的依據(jù)。

5.3.3

生產(chǎn)計劃人中依《月生產(chǎn)計劃表》排出具體的《周生產(chǎn)計劃表》，作為生產(chǎn)執(zhí)行的依據(jù)。

5.4

生產(chǎn)指示：

5.4.1

生產(chǎn)計劃員應(yīng)將《周生產(chǎn)計劃表》與《制造通知單》（五聯(lián)），經(jīng)生產(chǎn)計劃主管核準(zhǔn)后，一聯(lián)交制造部門準(zhǔn)備領(lǐng)料，一聯(lián)交貨倉部門進(jìn)行備料，一聯(lián)交物料控員做帳，一聯(lián)交財務(wù)部門，一聯(lián)自留存檔。

5.4.2

生產(chǎn)計劃員同時填寫《制程標(biāo)識單》，交PIE部門確認(rèn)制程條件后分發(fā)制造部門安排生產(chǎn)。

5.5

領(lǐng)發(fā)料：制造部門物料人員接到《制造通知單》后，在規(guī)定的時間，與貨倉人員溝通協(xié)調(diào)后，由貨倉人員送往制造車間指定地點，一齊清點物料。

5.6

生產(chǎn)：制造部門應(yīng)按《周生產(chǎn)計劃表》及《制程標(biāo)識單》的交期需求

進(jìn)行生產(chǎn)，并進(jìn)行進(jìn)度控制，有關(guān)作業(yè)參照《制程控制程序》。

5.7

品質(zhì)、交期、數(shù)量確認(rèn)：

5.7.1

生產(chǎn)計劃員應(yīng)按《周生產(chǎn)計劃表》的數(shù)量及交期跟催生產(chǎn)進(jìn)度。

5.7.2

如生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)進(jìn)度落后或有品質(zhì)異常情況，將影響訂單交期或數(shù)量時，PMC部主管應(yīng)協(xié)調(diào)各有關(guān)部門主管進(jìn)行協(xié)商處理，當(dāng)交期最終不能符合訂單要求時，應(yīng)出具聯(lián)絡(luò)單給銷售部門，述明原因，銷售人員按《訂單評審程序》有關(guān)規(guī)定與客戶重新協(xié)商變更交期。

5.8

入庫和出貨：

5.8.1

完成生產(chǎn)后，由品管部人員驗收，包裝入庫。

5.8.2

在無異常的情況下，報關(guān)人員和船務(wù)人員根據(jù)計劃自行辦理報關(guān)手續(xù)和船運聯(lián)絡(luò)事宜。

5.8.3

如須出貨者，由生產(chǎn)計劃員開出《出貨通知單》及《出貨排柜

表》，通知貨倉和品管部門有關(guān)人員辦理出貨作業(yè)，有關(guān)作業(yè)參照《成品包裝出貨控制程序》。6、流程圖：

7、參考文件。

7.1

《訂單評審程序》。

7.2

《采購控制程序》

7.3

《制程控制程序》。

7.4

《成品包裝出貨控制程序》。8、使用表單。

8.1

《顧客訂貨單》。

8.2

《生產(chǎn)能力負(fù)荷表》

8.3

《物料請購計劃表》。

8.4

《顧客訂貨清單》。

8.5

《月生產(chǎn)計劃表》。

8.6

《周生產(chǎn)計劃表》

8.7

《制造通知單》。

8.8

《制程標(biāo)識單》。

8.9

《出貨通知單》。

8.10

《出貨排柜表》?！?/p>

造成企業(yè)外發(fā)加工的原因有哪些？

企業(yè)外發(fā)加工的情況非常普遍，外發(fā)加工的原因也很多，主要有：

1、機(jī)器不夠，造成設(shè)備生產(chǎn)能力不足。

2、技術(shù)力量不夠，一些高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)要求的訂單在現(xiàn)有技術(shù)條件下難以滿足，只有外發(fā)加工。

3、自制成本過高，不合算，外發(fā)給加工成本較低的企業(yè)。

4、交期過緊，公司訂單又太多，外發(fā)加工以滿足交期要求。第三節(jié)

生產(chǎn)進(jìn)度控制●

生產(chǎn)進(jìn)度落后時應(yīng)采取什么措施？

生產(chǎn)進(jìn)度落后時應(yīng)采取以下措施：1、增加人力或設(shè)備：◆

增加瓶頸工序的人力與設(shè)備。

◆

招聘臨時工。2、延長工作時間：延長工作時間，進(jìn)行雙班制或三班制。3、改進(jìn)制造流程：生產(chǎn)技術(shù)人員設(shè)計一些夾、治具，改善制程，提高效率。4、外以加工：將一些訂單進(jìn)行外發(fā)加工。5、協(xié)調(diào)出貨計劃：由銷售部門與客戶協(xié)調(diào)，適當(dāng)延遲交貨期。6、減少緊急加單：在進(jìn)度落后的情況下，盡量減少緊急加單。●

進(jìn)度控制的步驟有哪些？

進(jìn)度控制的步驟有：1、

銷售部門根據(jù)計劃部門提供的產(chǎn)能負(fù)荷資料，作為接受訂單的依據(jù)，超出負(fù)荷需與計劃部門協(xié)商。2、

銷售部門接受訂單后，計劃部門與銷售部門協(xié)調(diào)一個合理的銷貨計劃。3、

根據(jù)銷貨計劃，計劃部門安排出月、周生產(chǎn)計劃。4、

物料控制人員根據(jù)生產(chǎn)計劃、BOM及庫存狀況分析物料需求，并提出請購計劃。5、

采購部門根據(jù)請購計劃和請購單進(jìn)行訂貨，并制定采購進(jìn)貨進(jìn)度表。6、

物控人員和采購人員根據(jù)采購進(jìn)度計劃及進(jìn)進(jìn)行跟催。7、

檢驗人員按規(guī)程檢驗物料，有異常情況在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢。8、

貨倉在生產(chǎn)前及時備好生產(chǎn)物料，遇有異常及時反饋給物控人員。9、

制造部門按計劃控制產(chǎn)能，并將生產(chǎn)進(jìn)度不斷反饋給計劃部門人員。●

進(jìn)度控制可分為哪幾方面？

進(jìn)度控制可分為以下幾方面1、

事務(wù)進(jìn)度控制：從接到客戶后，進(jìn)行銷貨計劃的協(xié)調(diào)、生產(chǎn)計劃的編排、物料的分析、物料的請購、物料的訂購等事務(wù)進(jìn)度控制。2、

采購進(jìn)度控制：接到物料控制部門人員的請購單后，進(jìn)行供應(yīng)商選擇、比價、議價、采購、跟催等采購進(jìn)度控制（包括外發(fā)加工的時間內(nèi)控制）。3、

進(jìn)貨檢驗進(jìn)度控制：物料進(jìn)廠后進(jìn)行檢驗與試驗，遇有異常情況在限定的時間內(nèi)完成。4、

生產(chǎn)進(jìn)度控制：生產(chǎn)時的進(jìn)度，由制造部門管理人員不時反饋給計劃部門人員，用以適當(dāng)調(diào)整進(jìn)度?！?/p>

常用進(jìn)度控制工具有哪些？

常用的進(jìn)度控制工具有：1、

各種圖表：采購方面的物料進(jìn)度、生產(chǎn)上的進(jìn)度、出貨的進(jìn)度等可繪制折線圖、柱狀圖等圖表在看板上，可隨時掌握各方面的進(jìn)度，加以控制。2、

各類報表：如利用生產(chǎn)日報表、周報表、月報表可對日、周、月的生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行掌握，以便更好的加以控制；利用采購進(jìn)度控制表對采購進(jìn)度加以控制，以控制好物料的進(jìn)度。3、

各種進(jìn)度控制箱：如采購跟催箱，按日期分成31格，將當(dāng)天要跟催的事務(wù)放入當(dāng)天的格中，按日跟催，生產(chǎn)進(jìn)度控制同樣也可使用這種方法。4、

電腦系統(tǒng)：如有的公司建立起MRP/ERP電腦系統(tǒng)，能自動生產(chǎn)各類進(jìn)度控制的表格和圖表，如采購進(jìn)度表、生產(chǎn)進(jìn)度表等，對于進(jìn)度控制就更為方便了。第四節(jié)

生產(chǎn)控制的單據(jù)與報表●

生產(chǎn)進(jìn)度控制表訂單編碼

客戶名稱

產(chǎn)品名稱編號

訂單數(shù)量

計劃產(chǎn)量

實

際

產(chǎn)

量一

二

三

四

五

六

日

累計制表人：______________日期：______________

●

生產(chǎn)計劃排程表訂單號碼

客戶代碼

產(chǎn)品名稱編號

訂單數(shù)量

生產(chǎn)部門

交期庫存

周一

周二

周三

周四

周五

周六

周日

周一

周二

周三

周四

周五

周六

●生產(chǎn)日報表生產(chǎn)日報表生產(chǎn)

單號

產(chǎn)品名稱編號

預(yù)定

產(chǎn)量

本日產(chǎn)量

累計產(chǎn)量

耗費工時

半成品預(yù)定

實際

預(yù)定

實際

本日

累計

本日

昨日合計

人員記錄

應(yīng)到人數(shù)

停工記錄

異常情況報告請假人數(shù)

調(diào)出人數(shù)

調(diào)入人數(shù)

新進(jìn)人數(shù)

加班人數(shù)

離職人員

制表人：

●生產(chǎn)進(jìn)度異常分析表生產(chǎn)進(jìn)度異常分析日期

生產(chǎn)批數(shù)

變更批數(shù)

更改原因待料

訂單更改

效率低

人員不足

設(shè)備故障

放假

安排不當(dāng)

其他1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

合計

說明●生產(chǎn)能力分析表生產(chǎn)能力分析表日期

裝

配

課

包

裝

課

合

計

每工時產(chǎn)量

累計生產(chǎn)數(shù)量1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

●生產(chǎn)異常處理表生產(chǎn)異常處理表日期

部門

編號

日期

訂單號碼

產(chǎn)品名稱

完成日期預(yù)定

實際

異常原因

停電

機(jī)械故障

待原料

等物料

人力不足

質(zhì)量異常

流程異常

工程問題

其他具體原因分析

擬定處理對策

批示

生產(chǎn)管理部門意見

制造命令單制造命令單日期_______________生產(chǎn)部門

生產(chǎn)單號

生產(chǎn)日期

產(chǎn)品名稱

產(chǎn)品編號

產(chǎn)品規(guī)格

生產(chǎn)數(shù)量

使

用

材

料料號

品名

規(guī)格

單位

單機(jī)用量

標(biāo)準(zhǔn)用量

SPARE

備注制造方法

完成日期

生產(chǎn)計劃主管

生產(chǎn)計劃員移交單位

●

生產(chǎn)線進(jìn)度跟蹤表生產(chǎn)線進(jìn)度跟蹤表部門

制造一課

制造二課摘要日期

品名

計劃產(chǎn)量

實際產(chǎn)量

差額

累計差額

品名

計劃產(chǎn)量

實際產(chǎn)量

差額

累計差額

制表人：

●

交期交量變更通知單交期交量變更通知單通知部門：

日期：

訂單號碼

制造單號

品名規(guī)格

生產(chǎn)數(shù)量

接單日期

預(yù)定交期

變更交期

原訂單數(shù)量

變更數(shù)量交期變更原因

數(shù)量變更原因¨

船期¨

人員不足¨

L/C¨

制造異?！?/p>

原材料延誤¨

機(jī)械故障¨

其他（請說明）：

¨

訂單取消¨

產(chǎn)能不足¨

轉(zhuǎn)下次生產(chǎn)¨

品質(zhì)問題¨

其他（請說明）：

修正項目

部門

說明PMC主管：

PMC：

業(yè)務(wù)：

loading...2006-5-17求職路上英語面試問答大全

想找一份滿意的工作嗎？面試中面對外國老板連珠炮似的提問，有沒有覺得心慌意亂、無所適從？求職過程中面試尤為重要，回答問題，如果能簡明扼要，真誠中肯，合乎老外口味，那么錄取機(jī)會必定大大增加。當(dāng)然，有的問題，也要輕描淡寫，以免言多必失。本篇摘錄了若干面試中出現(xiàn)頻率較高的問題及精彩回答，希望能在您求職路上助您一臂之力。

Q：

Can

you

sell

yourself

in

two

minutes?

Go

for

it.

（你能在兩分鐘內(nèi)自我推薦嗎？大膽試試吧?。?/p>

A：

With

my

qualifications

and

experience,

I

feel

I

am

hardworking,

responsible

and

diligent

in

any

project

I

undertake.

Your

organization

could

benefit

from

my

analytical

and

interpersonal

skills.（依我的資格和經(jīng)驗，我覺得我對所從事的每一個項目都很努力、負(fù)責(zé)、勤勉。我的分析能力和與人相處的技巧，對貴單位必有價值。）

Q：Give

me

a

summary

of

your

current

job

description.

(對你目前的工作，能否做個概括的說明。）

A：I

have

been

working

as

a

computer

programmer

for

five

years.

To

be

specific,

I

do

system

analysis,

trouble

shooting

and

provide

software

support.

（我干了五年的電腦程序員。具體地說，我做系統(tǒng)分析，解決問題以及軟件供應(yīng)方面的支持。）

Q：Why

did

you

leave

your

last

job.（你為什么離職呢？）

A：

Well,

I

am

hoping

to

get

an

offer

of

a

better

position.

If

opportunity

knocks,

I

will

take

it.（我希望能獲得一份更好的工作，如果機(jī)會來臨，我會抓住。）

A：I

feel

I

have

reached

the

"glass

ceiling"

in

my

current

job.

/

I

feel

there

is

no

opportunity

for

advancement.

（我覺得目前的工作，已經(jīng)達(dá)到頂峰，即沒有升遷機(jī)會。）

Q：How

do

you

rate

yourself

as

a

professional.（你如何評估自己是位專業(yè)人員呢？）

A：

With

my

strong

academic

background,

I

am

capable

and

competent.

（憑借我良好的學(xué)術(shù)背景，我可以勝任自己的工作，而且我認(rèn)為自己很有競爭力。）

A：With

my

teaching

experience,

I

am

confident

that

I

can

relate

to

students

very

well.

(依我的教學(xué)經(jīng)驗，我相信能與學(xué)生相處的很好。)

Q：

What

contribution

did

you

make

to

your

current

(previous)

organization？(你對目前/從前的工作單位有何貢獻(xiàn)？)

A：

I

have

finished

three

new

projects,

and

I

am

sure

I

can

apply

my

experience

to

this

position.

(我已經(jīng)完成三個新項目，我相信我能將我的經(jīng)驗用在這份工作上。)

Q：What

do

you

think

you

are

worth

to

us？(你怎么認(rèn)為你對我們有價值呢？)

A：I

feel

I

can

make

some

positive

contributions

to

your

company

in

the

future.

(我覺得我對貴公司能做些積極性的貢獻(xiàn)。)

Q：What

make

you

think

you

would

be

a

success

in

this

position？

(你如何知道你能勝任這份工作？）

A：My

graduate

school

training

combined

with

my

internship

should

qualify

me

for

this

particular

job.

I

am

sure

I

will

be

successful.

(我在研究所的訓(xùn)練，加上實習(xí)工作，使我適合這份工作。我相信我能成功。)

Q：Are

you

a

multi-tasked

individual？(你是一位可以同時承擔(dān)數(shù)項工作的人嗎？)

or

Do

you

work

well

under

stress

or

pressure？(你能承受工作上的壓力嗎?)

A：Yes,

I

think

so.

A：The

trait

is

needed

in

my

current（or

previous)

position

and

I

know

I

can

handle

it

well.

(這種特點就是我目前（先前）工作所需要的，我知道我能應(yīng)付自如。)

Q：What

is

your

strongest

trait(s)？(你個性上最大的特點是什么？)

A：Helpfulness

and

caring.（樂于助人和關(guān)心他人。）

A：Adaptability

and

sense

of

humor.（適應(yīng)能力和幽默感。）

A：Cheerfulness

and

friendliness.（樂觀和友愛。）

Q：

How

would

your

friends

or

colleagues

describe

you？（你的朋友或同事怎樣形容你？）

A：

(pause

a

few

seconds)

(稍等幾秒鐘再答，表示慎重考慮。)

They

say

Mr.

Chen

is

an

honest,

hardworking

and

responsible

man

who

deeply

cares

for

his

family

and

friends.

(他們說陳先生是位誠實、工作努力，負(fù)責(zé)任的人，他對家庭和朋友都很關(guān)心。)

A：They

say

Mr.

Chen

is

a

friendly,

sensitive,

caring

and

determined

person.

(他們說陳先生是位很友好、敏感、關(guān)心他人和有決心的人。)

Q：What

personality

traits

do

you

admire？(你欣賞哪種性格的人？)

A：

(I

admire

a

person

who

is）honest,

flexible

and

easy-going.

(誠實、不死板而且容易相處的人。)

A：

(I

like)

people

who

possess

the

"can

do"

spirit.

(有"實際行動"的人。)

Q：What

leadership

qualities

did

you

develop

as

an

administrative

personnel？(作為行政人員，你有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)才能？)

A：I

feel

that

learning

how

to

motivate

people

and

to

work

together

as

a

team

will

be

the

major

goal

of

my

leadership.

(我覺得學(xué)習(xí)如何把人們的積極性調(diào)動起來，以及如何配合協(xié)同的團(tuán)隊精神，是我行政工作的主要目標(biāo)。)

A：I

have

refined

my

management

style

by

using

an

open-door

policy.

(我以開放式的政策，改進(jìn)我的行政管理方式。)

Q：How

do

you

normally

handle

criticism？(你通常如何處理別人的批評？)

A：Silence

is

golden.

Just

don't

say

anything;

otherwise

the

situation

could

become

worse.

I

do,

however,

accept

constructive

criticism.

(沈默是金。不必說什么，否則情況更糟，不過我會接受建設(shè)性的批評。)

A：When

we

cool

off,

we

will

discuss

it

later.

(我會等大家冷靜下來再討論。)

Q：

What

do

you

find

frustrating

in

a

work

situation？(在工作中，什么事令你不高興？)

A：

Sometimes,

the

narrow-minded

people

make

me

frustrated.

(胸襟狹窄的人，有時使我泄氣。)

A：Minds

that

are

not

receptive

to

new

ideas.

(不能接受新思想的那些取。)

Q：How

do

you

handle

your

conflict

with

your

colleagues

in

your

work?

(你如何處理與同事在工作中的意見不和？)

A：I

will

try

to

present

my

ideas

in

a

more

clear

and

civilized

manner

in

order

to

get

my

points

across.

(我要以更清楚文明的方式，提出我的看法，使對方了解我的觀點。)

Q：How

do

you

handle

your

failure？(你怎樣對待自己的失敗？)

A：

None

of

us

was

born

"perfect".

I

am

sure

I

will

be

given

a

second

chance

to

correct

my

mistake.

（我們大家生來都不是十全十美的，我相信我有第二個機(jī)會改正我的錯誤。)

Q：What

provide

you

with

a

sense

of

accomplishment.

（什么會讓你有成就感？）

A：Doing

my

best

job

for

your

company.

(為貴公司竭力效勞。)

A：Finishing

a

project

to

the

best

of

my

ability.

(盡我所能，完成一個項目。)

Q：If

you

had

a

lot

of

money

to

donate,

where

would

you

donate

it

to？Why？(假如你有很多錢可以捐贈，你會捐給什么單位？為什么？)

A：I

would

donate

it

to

the

medical

research

because

I

want

to

do

something

to

help

others.

(我會捐給醫(yī)藥研究，因為我要為他人做點事。)

A：I

prefer

to

donate

it

to

educational

institutions.

(我樂意捐給教育機(jī)構(gòu)。)

Q：What

is

most

important

in

your

life

right

now？(眼下你生活中最重要的是什么？)

A：To

get

a

job

in

my

field

is

most

important

to

me.

(對我來說，能在這個領(lǐng)域找到工作是最重要的。)

A：To

secure

employment

hopefully

with

your

company.

(希望能在貴公司任職對我來說最重要。)

Q：What

current

issues

concern

you

the

most？(目前什么事是你最關(guān)心的？)

A：The

general

state

of

our

economy

and

the

impact

of

China'

entry

to

WTO

on

our

industry.

(目前中國經(jīng)濟(jì)的總體情況以及中國入世對我們行業(yè)的影響。)

Q：

How

long

would

you

like

to

stay

with

this

company？(你會在本公司服務(wù)多久呢？)

A：

I

will

stay

as

long

as

I

can

continue

to

learn

and

to

grow

in

my

field.

(只要我能在我的行業(yè)力繼續(xù)學(xué)習(xí)和長進(jìn)，我就會留在這里。)

Q：Could

you

project

what

you

would

like

to

be

doing

five

years

from

now？(你能預(yù)料五年后你會做什么嗎？)

A：As

I

have

some

administrative

experience

in

my

last

job,

I

may

use

my

organizational

and

planning

skills

in

the

future.

(我在上一個工作中積累了一些行政經(jīng)驗，我將來也許要運用我組織和計劃上的經(jīng)驗和技巧。)

loading...2006-5-16管理工具10大思想工具

14大管理方法

10大理念工具

8大規(guī)避危機(jī)工具

10大策略工具

10大營銷工具

10大生涯規(guī)劃工具

9大應(yīng)對挑戰(zhàn)工具

10大自我修煉工具

8大捕捉機(jī)遇工具

大師級的管理專家絕非徒有其名，他們總會開啟一個新的管理視角，讓你發(fā)現(xiàn)你的盲點和誤區(qū)，提供給你一種嶄新的思維工具，掌握了這些工具，你會感到自己進(jìn)入了一個新的境界。

這里，我們選出了10位管理大師，選擇的標(biāo)準(zhǔn)是他們所取得的國際公認(rèn)的成就。思想工具是更高層次和意義上的工具，或者說它是為了制造一般工具的“工具”。這使它很難被掌握，但一旦掌握，你就會感到心手相應(yīng)，游刃有余。

＊

1、德魯克的思想

＊

2、波特的思想

＊

3、哈默爾的思想

＊

4、克里斯坦森的思想

＊

5、彼得斯的思想

＊

6、明茨伯格的思想

＊

7、柯林斯的思想

＊

8、漢默的思想

＊

9、科特勒的思想

＊

10、科特的思想

>>更多<<

14大管理方法

對于企業(yè)管理中的具體問題，一方面需要站在戰(zhàn)略的高度來實施，同時也需要給出具體的實施方法，以及實施標(biāo)準(zhǔn)。本著這樣的考量，我們總結(jié)出14種管理方法工具。

可以說管理方法工具是近兩年來國內(nèi)管理界討論最多的問題，也是企業(yè)管理中急需的利器。

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1、現(xiàn)金流量管理

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2、客戶關(guān)系管理

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3、知識管理

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4、目標(biāo)管理

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5、平衡計分卡

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6、ERP

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7、JIT即時制管理

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8、項目管理

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9、看板管理

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10、供應(yīng)鏈管理

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11、行業(yè)結(jié)構(gòu)分析

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12、全面質(zhì)量管理

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13、信息管理

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14、績效管理

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10大理念工具

管理理念影響本土企業(yè)的現(xiàn)代化、全球化的方向和進(jìn)程。當(dāng)前的全球化浪潮對企業(yè)管理理念的沖擊已是一個不爭的事實。這種沖擊既有正面效應(yīng)，也有負(fù)面效應(yīng)。對于中國企業(yè)而言，也正面臨著管理理念創(chuàng)新的新課題。

我們總結(jié)了近5年來所出現(xiàn)的管理理念，以下這10大理念對中國企業(yè)來說是迫切需要的，這是一組讓你搶占先機(jī)的理念工具。

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1、靈捷式競爭

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2、顧客份額

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3、顧客滿意度

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4、“數(shù)一數(shù)二”

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5、快魚吃慢魚

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6、互動

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7、學(xué)習(xí)型組織

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8、戰(zhàn)略聯(lián)盟

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9、企業(yè)智慧資本

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10、80/20效率法則

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10大策略工具

現(xiàn)今的企業(yè)對不確定的未來焦慮不安，是普遍的現(xiàn)象。一個問題是：為適應(yīng)不確定的未來，如何為自己的企業(yè)擬定和發(fā)展所需要的策略，讓自己不只是簡單地為了今日的生存，而且是為了讓自己將來成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)？

對這個問題的答案，我們歸納、集合出了讓你成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的10大策略工具。這是一組對企業(yè)好處多多的策略工具。

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1、6西格瑪

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2、協(xié)同商務(wù)

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3、組織扁平化

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4、數(shù)位神經(jīng)系統(tǒng)

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5、企業(yè)文化

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6、高效團(tuán)隊

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7、創(chuàng)新

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8、流程再造

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9、電子化

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10、電子商務(wù)

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8大規(guī)避危機(jī)工具

市場環(huán)境危機(jī)四伏，企業(yè)要想更好地發(fā)展，首先是讓自己還活著。企業(yè)如何規(guī)避危機(jī)實在太重要了。

不論你現(xiàn)在是一路平坦也好，你是已陷入泥潭也好，幫你規(guī)避危機(jī)的這8個管理工具，你都應(yīng)學(xué)會去把握。當(dāng)你避免了不必要的危機(jī)，你的企業(yè)會活得更好。我們寧愿把這組規(guī)避危機(jī)的工具放在前面，以圖對眾多企業(yè)有警醒作用。因為前進(jìn)道路上的荊棘太多，陷阱太多。

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1、危機(jī)管理

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2、自我診斷

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3、公司治理結(jié)構(gòu)

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4、接班人計劃

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5、生命周期

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6、內(nèi)部控制

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7、財務(wù)分析

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8、變革管理

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8大捕捉機(jī)遇工具

機(jī)遇對于每個企業(yè)都是至關(guān)重要的，它幫助你重獲生機(jī)；同時，機(jī)遇對于每一個企業(yè)也是公平的，關(guān)鍵在于你如何爭取。一個企業(yè)能夠在關(guān)鍵時刻抓住機(jī)會，說明這個企業(yè)有著學(xué)習(xí)、分析和善于思考的企業(yè)文化。

這是一個向顧客學(xué)習(xí)的時代，良好的客戶關(guān)系不斷地創(chuàng)造機(jī)會給我們。

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1、商業(yè)計劃書

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2、市場調(diào)研

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3、商業(yè)模式分析

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4、SWOT分析

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5、麥肯錫“七步分析法”

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6、市場定位

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7、價值鏈分析

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8、向顧客學(xué)習(xí)

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12大營銷工具

評價一個企業(yè)經(jīng)營好壞的一個關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)，就是最終營銷業(yè)績（包括銷售額、市場占有率、利潤、知名度等）的高低，企業(yè)的營銷實力，決定了企業(yè)營銷業(yè)績的高低，一個企業(yè)的成功與失敗70%是由企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和營銷策略決定的，而30%是由企業(yè)的營銷組

合決定的，營銷戰(zhàn)略定位是企業(yè)整個營銷過程的核心。

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1、體驗式營銷

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2、一對一營銷

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3、全球地方化營銷

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4、關(guān)系營銷

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5、連鎖

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6、品牌營銷

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7、深度營銷

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8、網(wǎng)絡(luò)營銷

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9、整合營銷

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10、直銷

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11、數(shù)據(jù)庫營銷

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12、文化營銷

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10大生涯規(guī)劃工具

在職業(yè)生涯中升華，是職業(yè)經(jīng)理人不斷追求的目標(biāo)。能否升華，卻取決于工具的使用。本文

提供十個價值性能比較強(qiáng)的加速器性質(zhì)的工具供經(jīng)理人選擇。規(guī)劃本身就是一個利器，為每個經(jīng)理人所必備，教練技術(shù)作為外在的推力也為經(jīng)理人所鐘愛，還有領(lǐng)導(dǎo)力，薪酬管理，獵頭等等，只有綜合使用才會使經(jīng)理人內(nèi)外兼修。

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1、企業(yè)教練技術(shù)

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2、職業(yè)規(guī)劃

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3、溝通力

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4、領(lǐng)導(dǎo)力

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5、薪酬管理

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6、獵頭

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7、理財

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8、創(chuàng)業(yè)

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9、測評

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10、MBA

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9大應(yīng)對挑戰(zhàn)工具

挑戰(zhàn)不僅來自WTO之后跨國公司對中國市場的重兵投入，更來自如何才能在混亂的行業(yè)內(nèi)部殺出一條血路，運用創(chuàng)新的思維和信息化的手段讓企業(yè)上一個臺階。而最大的挑戰(zhàn)則是來自企業(yè)內(nèi)部，面對管理理念的更新、流程重組的阻力、人才的國際化和向服

務(wù)轉(zhuǎn)型的壓力，企業(yè)如何應(yīng)對呢？9個應(yīng)對挑戰(zhàn)的管理工具或許對你具有參考價值。

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1、資產(chǎn)重組

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2、多元化

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3、高可靠性組織

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4、并購

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5、人才國際化

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6、服務(wù)型公司

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7、業(yè)務(wù)外包

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8、執(zhí)行力

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9、風(fēng)險投資

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10大自我修煉工具

要想帶領(lǐng)你的團(tuán)隊打勝仗，要想在激烈人才的競爭中勝出，你必須有一身好武功。你是在管理上也好，在專業(yè)領(lǐng)域上也好，或者在整合資源上也好，你修成好武功就必須掌握自我修練的工具。

自我修練的工具太多了，我們選出了10個主要的修練工具，這10個工具中，我們把“時間管理”、“團(tuán)隊精神”、“潛能開發(fā)”、“健康管理”排在前四位，前三個的重要性大家都明白，而對于健康管理，不必問別人，就問自己好了。切記：身體是革命的本錢!

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1、時間管理

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2、團(tuán)隊精神

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3、潛能開發(fā)

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4、健康管理

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5、學(xué)習(xí)力

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6、情商管理

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7、授權(quán)

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8、PDCAR

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9、效率與快速反應(yīng)

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10、習(xí)慣管理

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loading...2006-5-16什么是6西格瑪什么是6西格瑪

。。"σ"是希臘文的字母，是用來衡量一個總數(shù)里標(biāo)準(zhǔn)誤差的統(tǒng)計單位。一般企業(yè)的瑕疵率大約是3到4個西格瑪，以4西格瑪而言，相當(dāng)于每一百萬個機(jī)會里，有6210次誤差。如果企業(yè)不斷追求品質(zhì)改進(jìn)，達(dá)到6西格瑪?shù)某潭?，績效就幾近于完美地達(dá)成顧客要求，在一百萬個機(jī)會里，只找得出3.4個瑕疪。。。6西格瑪（6Sigma）是在九十年代中期開始從一種全面質(zhì)量管理方法演變成為一個高度有效的企業(yè)流程設(shè)計、改善和優(yōu)化技術(shù)，并提供了一系列同等地適用于設(shè)計、生產(chǎn)和服務(wù)的新產(chǎn)品開發(fā)工具。繼而與全球化、產(chǎn)品服務(wù)、電子商務(wù)等戰(zhàn)略齊頭并進(jìn)，成為全世界上追求管理卓越性的企業(yè)最為重要的戰(zhàn)略舉措。6西格瑪逐步發(fā)展成為以顧客為主體來確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計的標(biāo)尺，追求持續(xù)進(jìn)步的一種質(zhì)量管理哲學(xué)。6西格瑪?shù)闹饕瓌t

。。在推動6西格瑪時，企業(yè)要真正能夠獲得巨大成效，必須把6西格瑪當(dāng)成一種管理哲學(xué)。這個哲學(xué)里，有六個重要主旨，每項主旨背后都有很多工具和方法來支持：1.真誠關(guān)心顧客。。。6西格瑪把顧客放在第一位。例如在衡量部門或員工績效時，必須站在顧客的角度思考。先了解顧客的需求是什么，再針對這些需求來設(shè)定企業(yè)目標(biāo)，衡量績效。2.

根據(jù)資料和事實管理。

。。近年來，雖然知識管理漸漸受到重視，但是大多數(shù)企業(yè)仍然根據(jù)意見和假設(shè)來作決策。6西格瑪?shù)氖滓?guī)則便是厘清，要評定績效，究竟應(yīng)該要做哪些衡量(measurement)，然后再運用資料和分析，了解公司表現(xiàn)距離目標(biāo)有多少差距。3.

以流程為重。。。無論是設(shè)計產(chǎn)品，或提升顧客滿意，6西格瑪都把流程當(dāng)作是通往成功的交通工具，是一種提供顧客價值與競爭優(yōu)勢的方法。4.主動管理。。。企業(yè)必須時常主動去做那些一般公司常忽略的事情，例如設(shè)定遠(yuǎn)大的目標(biāo)，并不斷檢討；設(shè)定明確的優(yōu)先事項；強(qiáng)調(diào)防范而不是救火；常質(zhì)疑「為什么要這么做」，而不是常說「我們都是這么做的?！?.

協(xié)力合作無界限。。。改進(jìn)公司內(nèi)部各部門之間、公司和供貨商之間、公司和顧客間的合作關(guān)系，可以為企業(yè)帶來巨大的商機(jī)。6西格瑪強(qiáng)調(diào)無界限的合作，讓員工了解自己應(yīng)該如何配合組織大方向，并衡量企業(yè)的流程中，各部門活動之間，有什么關(guān)聯(lián)性。，6.追求完美，但同時容忍失敗。

。。在6西格瑪企業(yè)中，員工不斷追求一個能夠提供較好服務(wù)，又降低成本的方法。企業(yè)持續(xù)追求更完美，但也能接受或處理偶發(fā)的挫敗，從錯誤中學(xué)習(xí)。何謂6西格瑪質(zhì)量。。一個公司的產(chǎn)品質(zhì)量是這家公司整個營運的結(jié)果，影響的因素很多，錯綜復(fù)雜。Motorola公司用6西格瑪質(zhì)量標(biāo)出其目標(biāo)，使復(fù)雜的問題變的容易了解。在Motorola，6西格瑪質(zhì)量水準(zhǔn)的意義如下：1.

3.4PPM(不良率或缺點數(shù)為百萬分之三點四)2.

99.99966%產(chǎn)品為無缺點。3.

提供一個與競爭者比較的基準(zhǔn)，為TQM提供一個衡量的基準(zhǔn)。

4.

可以了解距離無缺點有多遠(yuǎn)。為何6西格瑪質(zhì)量吸引我們。。6西格瑪質(zhì)量已經(jīng)吸引很多公司，其理由如下：1.

6西格瑪質(zhì)量提供了一個比較復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù)的基準(zhǔn)。2.

利用6西格瑪質(zhì)量可以測度自己公司和競爭者之間的品質(zhì)差距。3.

顯示邁向無缺點的進(jìn)展。4.

為各部門提供一個明確的目標(biāo)。

何謂6西格瑪管理。。是獲得和保持企業(yè)在經(jīng)營上的成功并將其經(jīng)營業(yè)績最大化的綜合管理體系和發(fā)展戰(zhàn)略。是使企業(yè)獲得快速增長的經(jīng)營方式。經(jīng)營業(yè)績的改善包括：·

市場占有率的增加

·

顧客回頭率的提高

·

成本降低

·

周期降低

·

缺陷率降低

·

產(chǎn)品/服務(wù)開發(fā)加快

·

企業(yè)文化改變

是自上而下地由企業(yè)最高管理者領(lǐng)導(dǎo)并驅(qū)動的過程革新方法。由最高管理層提出改進(jìn)/革新的目標(biāo)（這個目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與遠(yuǎn)景密切相關(guān)）、資源和時間框架。

·

這種革新方法由定義、度量、分析、改進(jìn)、控制（DMAIC）的結(jié)構(gòu)化的改進(jìn)過程為核心。

。。DMAIC用于三種基本改進(jìn)流程：。。6西格瑪產(chǎn)品/服務(wù)實現(xiàn)過程改進(jìn)。。6西格瑪業(yè)務(wù)流程改進(jìn)。。6西格瑪設(shè)計SSDP·

在實施上由"勇士Champion"、"大黑帶MBB"、"黑帶BB""綠帶GB"四級經(jīng)過培訓(xùn)職責(zé)明確的人員作為組織保障。

。。這種革新方法強(qiáng)調(diào)定量方法/工具的運用，強(qiáng)調(diào)對顧客需求/滿意的詳盡定義于量化表述，每一階段都有明確的目標(biāo)并由相應(yīng)的工具或方法輔助。為什么要用6西格瑪管理為了生存：

。。"為什么要開展6西格瑪管