軟件運維工程師的基本職責電子版（三篇）

第1頁共1頁軟件運維工程師的基本職責電子版職責：1、負責日常公司已交付項目的管理維護，保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運行;2、負責相關(guān)故障、疑難問題排查處理，編制匯總故障、問題，定期提交匯總報告;3、依照項目實際情況進行簡單的編程實現(xiàn)特殊業(yè)務需要;4、對工作認真負責，并能承受一定的工作壓力。任職資格：1、具有____年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，能熟練使用C#進行代碼編寫和調(diào)試;2、具備優(yōu)秀的計算機軟、硬件知識，能夠快速判斷軟、硬件故障并且提出解決方案;3、熟悉常用的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫的安裝、操作、配置、故障處理及部署的相關(guān)知識及解決問題的能力;4、有使用主流大型數(shù)據(jù)庫的實際開發(fā)、維護經(jīng)驗;5、吃苦耐勞，踏實好學、有較強的責任心、團隊協(xié)作能力及溝通能力;6、適應頻繁出差;軟件運維工程師的基本職責電子版（二）職責1、熟悉公司運維流程和系統(tǒng)，對于系統(tǒng)性的問題處理流程具有概念性的理解。2、熟練掌握公司各個應用系統(tǒng)，為用戶提供技術(shù)支持，解決用戶問題，并完善作業(yè)指導書;3、定期分析和總結(jié)用戶請求，不斷完善常見問題解決方法;4、執(zhí)行和反饋，維護公司的各個新、舊系統(tǒng)上線或升級工作，并推動實施;5、定期及時的提供數(shù)據(jù)報表或提取相應的分析數(shù)據(jù);任職資格：1.計算機、電子及相關(guān)專業(yè)，大學本科以上學歷，英語CET-4以上;____具有計算機軟件領(lǐng)域____年以上的工作經(jīng)驗，具有大型IT系統(tǒng)實施和運維管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;3.專業(yè)技能：熟練主流的主機、網(wǎng)絡、安全、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)產(chǎn)品，精通各種辦公軟件;____具備較強的分析、判斷能力;較強文字、語言表達能力;以及善于團隊管理和培訓工作;5.能夠承受較強的工作壓力，能適應團隊協(xié)作工作環(huán)境，適應快節(jié)奏的工作;以下經(jīng)驗者優(yōu)先考慮：1.能夠使用中文和英語進行流利的書面溝通和口頭溝通。____具有IoT物聯(lián)網(wǎng)，Java軟件部署實施經(jīng)驗為佳;3.有相關(guān)開發(fā)經(jīng)驗，了解J2EE架構(gòu)，或有自動化測試經(jīng)驗者為佳;____對于Linu____系統(tǒng)運維和系統(tǒng)架構(gòu)有相關(guān)監(jiān)控和維護的經(jīng)驗。____具有撰寫公司內(nèi)部文檔和流程的經(jīng)驗和能力。軟件運維工程師的基本職責電子版（三）崗位1：服務臺1、負責信息系統(tǒng)事件管理（事件受理、定級。分派，發(fā)布，跟進、關(guān)閉及反饋）2、負責啟動應急，CAB組織會議。應急事件跟進協(xié)調(diào)3、負責各渠道IT服務請求管理（受理、審核。分源。跟進、關(guān)閉及反饋）;4、建立和完善服務臺相關(guān)制度流程規(guī)范。提升服務水平j5、負責事件和服務請求方面信息往來及協(xié)調(diào)工作：6、組內(nèi)文檔管理，PPT編寫、服務報告編寫：7、其他領(lǐng)導交辦工作。崗位2：系統(tǒng)運維工程師1、受理客戶報障2、負責信息系統(tǒng)日常運維服務工作，負責整理信息系統(tǒng)新需求和缺陷