2019考證中級經(jīng)濟(jì)師-人力資源-歷年經(jīng)典母題班-11、第9章培訓(xùn)與開發(fā)

第9章培訓(xùn)與開發(fā)

1.【單選題】

從投資的成本一收益角度分析，培訓(xùn)開發(fā)會提高組織利潤的條件是（）。（注：B-

培訓(xùn)可帶來的增值，C-培訓(xùn)的支出，S-員工受訓(xùn)后要求的加薪）

A：

C-S>B

B：

B>C

C：

S-B>C

D：

B-S>C

本題糾錯

正確答案：

D

我的答案：

未作答

試題難度：

中等

統(tǒng)計：

共有11人答過，平均正確率81.82%

參考解析：

培訓(xùn)與開發(fā)決策決策分析。只有B-S>C時，才會提高組織的收益。

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2.【多選題】

管理層關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)的決策誤區(qū)不包括（）o

A：

人力資源投資的回報難以量化

B：

不愿意做那些難以衡量或反饋周期長的培訓(xùn)與開發(fā)投資

C：

將培訓(xùn)與開發(fā)視為一項開支或員工福利

D：

預(yù)算經(jīng)常和經(jīng)營戰(zhàn)略計劃匹配

E：

將培訓(xùn)與開發(fā)視為一項投資

本題糾錯

正確答案：

DE

我的答案：

未作答

試題難度：

中等

統(tǒng)計：

共有12人答過，平均正確率66.67%

參考解析：

培訓(xùn)與開發(fā)決策的制定決策誤區(qū)表現(xiàn)：（1）對人力資源投資的回報難以量化，容易遭到管

理層的反對（2）效果評估存在滯后性，導(dǎo)致管理層不愿意做那些難于衡量或反饋周期長的

培訓(xùn)與開發(fā)投資（3）在一定程度上，視培訓(xùn)開發(fā)為一種開支或一種員工福利，而不是一項

投資。其預(yù)算經(jīng)常落后于經(jīng)營戰(zhàn)略計劃。

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3.【單選題】

關(guān)于直線經(jīng)理對員工進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)說法錯誤的是（）

A：

培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理責(zé)任最終落實在直線經(jīng)理身上

B：

直線經(jīng)理充當(dāng)下屬的教練、導(dǎo)師、榜樣

C：

操作層面上，直線經(jīng)理是上崗培訓(xùn)的主要講師

D：

直線經(jīng)理對員工進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)只包括關(guān)注下屬員工職業(yè)生涯管理

本題糾錯

正確答案：

D

我的答案：

未作答

試題難度：

中等

統(tǒng)計：

共有9人答過，平均正確率66.67%

參考解析：

直線經(jīng)理對員工進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)包括：關(guān)注下屬員工職業(yè)生涯管理、提供給下屬員工發(fā)展其

能力的機會、在日常工作中鼓勵員工持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)。

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4.【多選題】

關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)效果評估的說法，正確的是Oo

A：

效果評估是培訓(xùn)與開發(fā)體系中最難實現(xiàn)的一個環(huán)節(jié)

B：

行為評價量表是行為評估中最常用的方法

C：

反應(yīng)評估是效果評估中最基本、最常用的評估方法

D：

結(jié)果評估是指是否帶來了受訓(xùn)人員行為上的改變，所學(xué)的運用到工作上的程度

E：

學(xué)習(xí)評估的內(nèi)容包括知識、技能、態(tài)度三個方面

本題糾錯

正確答案：

ABCE

我的答案：

未作答

試題難度：

中等

統(tǒng)計：

共有7人答過，平均正確率42.86%

參考解析：

效果評估是培訓(xùn)與開發(fā)體系中最難實現(xiàn)的一個環(huán)節(jié)，應(yīng)用最廣的是層次評估模型，把評估內(nèi)

容分為反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為、結(jié)果、投資收益五個方面。反應(yīng)評估是評估受訓(xùn)人員對培訓(xùn)與開

發(fā)的主觀感受和看法，也是最基本、最常用的評估方式。學(xué)習(xí)評估是評估受訓(xùn)人員“學(xué)到了

什么”，學(xué)習(xí)內(nèi)容包含知識、技能、態(tài)度三個方面。組織通常很少會進(jìn)行投資收益評估，因

為它是一個困難且昂貴的過程。工作行為評估重點:評價是否帶來了受訓(xùn)人員行為上的改變,

以及受訓(xùn)人員把所學(xué)的運用到工作上的程度。

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5.【多選題】

關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)效果評估中的結(jié)果評估的說法，正確的有（）。

A：

結(jié)果評估是培訓(xùn)與開發(fā)效果評估的最重要內(nèi)容

B：

結(jié)果評估是培訓(xùn)與開發(fā)效果評估的最具有說服力的評價指標(biāo)

C：

結(jié)果評估是組織高管層特別關(guān)心的評估內(nèi)容

D：

結(jié)果評估只關(guān)注硬指標(biāo)，不涉及工作滿意度等方面的軟指標(biāo)

E：

結(jié)果評估中的硬指標(biāo)易于衡量和量化

本題糾錯

正確答案：

ABE

我的答案：

未作答

試題難度：

中等

統(tǒng)計：

共有9人答過，平均正確率66.67%

參考解析：

行為評估是組織高管層特別關(guān)心的評估內(nèi)容。培訓(xùn)與開發(fā)效果評估中的結(jié)果評估包括硬指標(biāo)

和軟指標(biāo)。結(jié)果評估指標(biāo)：（1）硬指標(biāo)：產(chǎn)出、質(zhì)量、成本、時間等四大類：易被衡量和

量化，容易被轉(zhuǎn)化為貨幣價值，而且評價也更為客觀。（2）軟指標(biāo)：工作習(xí)慣、工作滿意

度、主動性、顧客服務(wù)等，難以被衡量和量化，也難以被轉(zhuǎn)化為貨幣價值，而且評價具有主

觀性。

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6.【單選題】

評估培訓(xùn)與開發(fā)效果時，組織很少進(jìn)行的評估是（）。

A：

反應(yīng)評估

B：

學(xué)習(xí)評估

C：

結(jié)果評估

D：

投資收益評估

本題糾錯

正確答案：

D

我的答案：

未作答

試題難度：

中等

統(tǒng)計：

共有12人答過，平均正確率75.00%

參考解析：

投資收益評估目標(biāo)：確定或比較組織進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)的成本收益；組織很少進(jìn)行，因為它是

一個困難且昂貴的過程。

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7.【多選題】

關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)效果評估的說法，正確的是（）。

A：

效果評估是培訓(xùn)與開發(fā)體系中最難實現(xiàn)的一個環(huán)節(jié)

B：

效果評估中應(yīng)用最廣的是層次評估模型

C：

反應(yīng)評估是效果評估中最基本、最常用的評估方法

D：

結(jié)果評估中的硬指標(biāo)包括產(chǎn)出、質(zhì)量、工作滿意度等

E：

學(xué)習(xí)評估的內(nèi)容包括知識、技能、態(tài)度三個方面

本題糾錯

正確答案：

ABCE

我的答案：

未作答

試題難度：

中等

統(tǒng)計：

共有8人答過，平均正確率12.50%

參考解析：

效果評估是培訓(xùn)與開發(fā)體系中最難實現(xiàn)的一個環(huán)節(jié)，應(yīng)用最廣的是層次評估模型，把評估內(nèi)

容分為反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為、結(jié)果、投資收益五個方面。反應(yīng)評估是評估受訓(xùn)人員對培訓(xùn)與開

發(fā)的主觀感受和看法，也是最基本、最常用的評估方式。學(xué)習(xí)評估是評估受訓(xùn)人員“學(xué)到了

什么”，學(xué)習(xí)內(nèi)容包含知識、技能、態(tài)度三個方面。結(jié)果評估指標(biāo)：（1）硬指標(biāo)：產(chǎn)出、

質(zhì)量、成本、時間等四大類：易被衡量和量化，容易被轉(zhuǎn)化為貨幣價值，而且評價也更為客

觀。（2）軟指標(biāo)：工作習(xí)慣、工作滿意度、主動性、顧客服務(wù)等，難以被衡量和量化，也

難以被轉(zhuǎn)化為貨幣價值，而且評價具有主觀性。

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8.【單選題】

關(guān)于職業(yè)生涯管理的說法，不正確的是（）。

A：

職業(yè)生涯管理只包括組織職業(yè)生涯管理

B：

職業(yè)生涯管理有利于為組織培養(yǎng)后備人才，特別是高級管理人才和高級技術(shù)人才

C：

職業(yè)生涯管理能滿足員工高層次的需要，進(jìn)而提高個體的工作生活質(zhì)量

D：

職業(yè)生涯管理有利于使員工與組織共同發(fā)展，以適應(yīng)組織發(fā)展與變革

本題糾錯

正確答案：

A

我的答案：

未作答

試題難度：

中等

統(tǒng)計：

共有14人答過，平均正確率78.57%

參考解析：

職業(yè)生涯管理包括組織職業(yè)生涯管理和個體職業(yè)生涯管理兩個方面。

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9.【單選題】

在典型的職業(yè)生涯通道類型中，描述員工在同一管理層級或技術(shù)、技能等級上不

同工種之間變動路徑的是（）。

A：

橫向通道

B：

縱向通道

C：

雙通道

D：

職業(yè)生涯道

本題糾錯

正確答案：

A

我的答案：

未作答

試題難度：

中等

統(tǒng)if：

共有10人答過，平均正確率70.00%

參考解析：

橫向通道是指員工在同一管理層級或技術(shù)、技能等級上不同工種之間變動路徑?？v向通道指

員工在不同管理層級、技術(shù)等級上不同崗位或不同工種之間的變動路徑。雙通道：員工同時

承擔(dān)管理工作和技術(shù)工作，俗稱“雙肩挑”，主要是為技術(shù)人員或?qū)I(yè)人員設(shè)計的，也是組

織培養(yǎng)高層管理人員的主要方式之一。

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1?！径噙x題】

組織層次的職業(yè)生涯管理方法不包括（）o

A：

公布空缺職位信息

B：

建立職業(yè)生涯信息中心

C：

成立潛能評價中心

D：

入職培訓(xùn)

E：

實行利潤分享

本題糾錯

正確答案：

DE

我的答案：

未作答

試題難度：

中等

統(tǒng)計：

共有8人答過，平均正確率62.50%

參考解析：

組織層次的職業(yè)生涯管理方法：（1）提供內(nèi)部勞動力市場信息：公布職位空缺信息、介紹

組織內(nèi)的職業(yè)生涯通道、建立職業(yè)生涯信息中心（2）成立潛能評價中心（3）實施培訓(xùn)與發(fā)

展項目。個人層次的職業(yè)生涯管理方法：給個人提供自我評估工具和機會、職業(yè)生涯指導(dǎo)與

咨詢。

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11.【單選題】

處于職業(yè)發(fā)展維持階段的個體，在組織中的主要身份是（）。

A：

學(xué)徒

B：

同事

C：

導(dǎo)師

D：

顧問

本題糾錯

正確答案：

C

我的答案：

未作答

試題難度:

中等

統(tǒng)計：

共有8人答過，平均正確率50.00%

參考解析：

職業(yè)生涯發(fā)展階段及主要任務(wù)：

4）

%確定興趣.能力，讓晉升、成氐安全退休計劃改變

斕4,自我與工作匹釀，息；生髏型的發(fā)感；工作用江作

0]展.，能，之間的平衡〃

°?活血協(xié)助、學(xué)習(xí)、遵循方獨自做出貢觥訓(xùn)練幫助、退虹伍

電政翻基

。?驗強同氧導(dǎo)限顧鳳

。?百.，30歲以下.30-45歲“45~60歲”60歲以上，

專^瓜2年以下2~10格，多于10^41多于10筆，

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12.【單選題】

關(guān)于職業(yè)生涯錨的說法，錯誤的是（）。

A：

職業(yè)生涯錨產(chǎn)生于職業(yè)生涯的早期階段

B：

職業(yè)生涯錨以個體習(xí)得的工作經(jīng)驗為基礎(chǔ)

C：

職業(yè)生涯錨強調(diào)個人能力、動機和價值觀三方面的相互作用與整合

D：

可以根據(jù)各種測試提前對職業(yè)生涯錨進(jìn)行預(yù)測

本題糾錯

正確答案：

D

我的答案：

未作答

試題難度:

中等

統(tǒng)計：

共有11人答過，平均正確率81.82%

參考解析：

職業(yè)生涯錨產(chǎn)生于早期職業(yè)生涯階段，以個體習(xí)得的工作經(jīng)驗為基礎(chǔ)；強調(diào)個人能力、動機

和價值觀三方面的相互作用與整合；不可能根據(jù)各種測試提前進(jìn)行預(yù)測；并不是完

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13.【單選題】

下列職業(yè)生涯錨類型中，具有明顯的冒險精神特征是()

A：

技術(shù)一職能能力型

B：

管理能力型

C：

安全穩(wěn)定型

D：

創(chuàng)造型

本題糾錯

正確答案：

D

我的答案：

試題難度：

中等

統(tǒng)計：

共有11人答過，平均正確率72.