服務承諾保證協(xié)議

服務承諾保證協(xié)議合同編號：__________一、服務內容（1）服務項目一：__________（2）服務項目二：__________（3）服務項目三：__________1.2甲方應按照雙方約定的時間、地點、質量標準完成服務。二、服務承諾（1）服務品質：__________（2）服務時效：__________（3）服務質量：__________2.2甲方應按照約定時間向乙方提供服務，如有特殊情況導致無法按時提供服務，甲方應提前通知乙方，并盡快予以解決。三、保密條款3.1除非依法應當向行政機關、司法機關提供本協(xié)議外，雙方應對本協(xié)議的內容和簽訂過程予以保密，未經對方同意不得向第三方披露。3.2乙方應確保其員工遵守本保密條款，如因乙方原因導致保密信息泄露，乙方應承擔相應的法律責任。四、違約責任4.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。4.2甲方未按照約定提供服務或者提供服務的品質、時效、質量不符合承諾的，乙方有權要求甲方重新提供服務或者退還已支付的服務費用。五、爭議解決5.1雙方在簽訂本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。5.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。6.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.服務項目詳細說明2.服務質量標準3.服務時間表4.保密協(xié)議5.服務費用明細6.乙方員工名單7.服務滿意度調查表二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定時間提供服務：指甲方未按照本協(xié)議約定的時間向乙方提供服務。2.甲方提供服務的品質、時效、質量不符合承諾：指甲方提供服務的品質、時效、質量未達到本協(xié)議約定的承諾標準。3.乙方未支付服務費用：指乙方未按照本協(xié)議約定的時間、方式支付服務費用。4.乙方未履行保密義務：指乙方未按照本協(xié)議約定的保密條款，向第三方披露甲方的商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供服務的一方。2.乙方：指接受服務的一方。3.服務內容：指本協(xié)議約定的甲方應向乙方提供的服務項目。4.服務承諾：指甲方在本協(xié)議中對于服務品質、時效、質量等方面的保證。5.違約行為：指一方未履行本協(xié)議約定的義務。6.違約金：指一方因違約行為向另一方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按照約定時間提供服務：乙方應與甲方溝通，要求甲方盡快提供服務，如有必要，可要求甲方支付違約金。2.甲方提供服務的品質、時效、質量不符合承諾：乙方應與甲方溝通，要求甲方重新提供服務或者退還已支付的服務費用。3.乙方未支付服務費用：甲方應與乙方溝通，要求乙方盡快支付服務費用，如有必要，可依法采取措施追討欠款。4.乙方未履行保密義務：甲方應與乙方溝通，要求乙方立即停止違約行為，并采取措施防止損失擴大。如有必要，可依法采取措施維護自身權益。五、所有應用場景：1.乙方為甲方提供技