《電子商務(wù)平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)管理GBT 39550-2020》詳細(xì)解讀

《電子商務(wù)平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)管理GB/T39550-2020》詳細(xì)解讀contents目錄1范圍2規(guī)范性引用文件3術(shù)語和定義4電子商務(wù)平臺(tái)管理4.1信息管理4.2管理制度4.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭議解決5電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)要求contents目錄5.1總體要求5.2功能要求5.3證據(jù)管理5.4監(jiān)管協(xié)查5.5新技術(shù)應(yīng)用6組織知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理6.1總體要求6.2機(jī)構(gòu)與職責(zé)contents目錄6.3信息和知識(shí)資源7一致性測試要求7.1概述7.2電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者7.3商戶7.4電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)參考文獻(xiàn)011范圍在電子商務(wù)平臺(tái)上開展商品銷售或提供服務(wù)的商家。商戶為電子商務(wù)提供在線或離線監(jiān)管的相關(guān)政府部門或機(jī)構(gòu)。監(jiān)管機(jī)構(gòu)01020304負(fù)責(zé)電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營與維護(hù)管理的主體。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者涉及電子商務(wù)平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的其他組織或個(gè)人。其他相關(guān)方標(biāo)準(zhǔn)適用的對(duì)象包括商品信息、服務(wù)信息等內(nèi)容的發(fā)布。電子商務(wù)平臺(tái)的信息發(fā)布涉及平臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)、技術(shù)選型、安全防護(hù)等方面。電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)涵蓋平臺(tái)日常運(yùn)營、維護(hù)、更新等工作。電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)維管理標(biāo)準(zhǔn)適用的場景010203010203規(guī)范電子商務(wù)平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)行為，提高電子商務(wù)平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)水平。促進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)健康發(fā)展，維護(hù)市場秩序和消費(fèi)者權(quán)益。為電子商務(wù)平臺(tái)及相關(guān)方提供明確的指導(dǎo)和參考，降低知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。標(biāo)準(zhǔn)的意義022規(guī)范性引用文件相關(guān)國際標(biāo)準(zhǔn)如WIPO（世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織）制定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，為電子商務(wù)平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)提供了國際通用的準(zhǔn)則?！吨腥A人民共和國電子商務(wù)法》該法規(guī)為電子商務(wù)平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)提供了法律依據(jù)，明確了電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)。《中華人民共和國知識(shí)產(chǎn)權(quán)法》該法規(guī)規(guī)定了知識(shí)產(chǎn)權(quán)的種類、權(quán)利內(nèi)容及其保護(hù)方式，為電子商務(wù)平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)提供了法律基礎(chǔ)。主要引用的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)《信息安全技術(shù)—網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)基本要求》該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)的基本要求，為電子商務(wù)平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)提供了信息安全方面的指導(dǎo)。輔助性引用文件《信息技術(shù)—安全技術(shù)—信息安全事件管理指南》該標(biāo)準(zhǔn)提供了信息安全事件管理的指南，有助于電子商務(wù)平臺(tái)在面臨知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件時(shí)做出及時(shí)響應(yīng)。其他相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)如《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》等，為處理電子商務(wù)平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛提供了法律依據(jù)。033術(shù)語和定義指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)提供交易撮合、信息發(fā)布等服務(wù)，供交易雙方或者多方獨(dú)立開展交易活動(dòng)的平臺(tái)。電子商務(wù)平臺(tái)指在法律允許的范圍內(nèi)，為交易雙方或者多方提供網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營場所、交易撮合、信息發(fā)布等服務(wù)，供交易雙方或者多方獨(dú)立開展交易活動(dòng)的法人或者非法人組織。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者電子商務(wù)平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)指權(quán)利人對(duì)其智力勞動(dòng)所創(chuàng)作的成果享有的財(cái)產(chǎn)權(quán)利，包括但不限于專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等。假冒產(chǎn)品指未經(jīng)權(quán)利人許可，在產(chǎn)品上擅自使用與權(quán)利人注冊(cè)商標(biāo)相同或近似的商標(biāo)，或者擅自使用權(quán)利人享有著作權(quán)的圖案、外觀設(shè)計(jì)等，導(dǎo)致消費(fèi)者誤認(rèn)為是權(quán)利人產(chǎn)品或者與權(quán)利人存在特定聯(lián)系的產(chǎn)品。知識(shí)產(chǎn)權(quán)商戶指在電子商務(wù)平臺(tái)上開展商品銷售或者提供服務(wù)的自然人、法人或者其他組織。合格商戶指符合電子商務(wù)平臺(tái)入駐要求，具備合法經(jīng)營資質(zhì)的商戶。商戶監(jiān)管監(jiān)管措施指電子商務(wù)平臺(tái)為實(shí)施監(jiān)管而采取的措施，包括但不限于信息審核、交易監(jiān)控、投訴處理等。監(jiān)管指電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)商戶的經(jīng)營行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保其遵守相關(guān)法律法規(guī)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)要求。044電子商務(wù)平臺(tái)管理建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)建立完善的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度，明確各方責(zé)任和義務(wù)，規(guī)范平臺(tái)內(nèi)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為。加強(qiáng)商戶管理信息發(fā)布審核4.1管理要求平臺(tái)應(yīng)對(duì)入駐商戶進(jìn)行嚴(yán)格的資質(zhì)審核，確保其具備合法的經(jīng)營資質(zhì)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)授權(quán)。平臺(tái)應(yīng)建立信息發(fā)布審核機(jī)制，對(duì)商戶發(fā)布的信息進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的審核，防止侵權(quán)信息的發(fā)布。平臺(tái)應(yīng)設(shè)立專門的知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴渠道，及時(shí)處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴，保護(hù)權(quán)利人的合法權(quán)益。知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴處理一旦發(fā)現(xiàn)商戶銷售侵權(quán)商品，平臺(tái)應(yīng)立即采取措施下架侵權(quán)商品，并通知商戶進(jìn)行整改。侵權(quán)商品下架對(duì)于多次或嚴(yán)重侵權(quán)的商戶，平臺(tái)應(yīng)采取相應(yīng)的處罰措施，包括但不限于警告、罰款、終止合作等。商戶處罰措施4.2管理措施4.3監(jiān)管與協(xié)作政府部門監(jiān)管平臺(tái)應(yīng)積極配合政府部門的監(jiān)管工作，及時(shí)報(bào)告和處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為。權(quán)利人協(xié)作行業(yè)組織合作平臺(tái)應(yīng)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人建立溝通協(xié)作機(jī)制，共同打擊侵權(quán)行為，維護(hù)市場秩序。平臺(tái)可以積極加入相關(guān)行業(yè)組織，與行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)共同制定和執(zhí)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。054.1信息管理真實(shí)性發(fā)布的信息應(yīng)符合國家法律法規(guī)的要求，不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。合法性完整性信息內(nèi)容應(yīng)完整，能夠清晰、明確地表達(dá)相關(guān)事項(xiàng)。電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)確保所發(fā)布的信息真實(shí)、準(zhǔn)確，不含有虛假或誤導(dǎo)性內(nèi)容。4.1.1信息發(fā)布要求審核流程電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)建立信息審核流程，對(duì)商戶發(fā)布的信息進(jìn)行審核，確保信息的合規(guī)性。審核標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)應(yīng)制定明確的審核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的信息進(jìn)行重點(diǎn)審核。審核記錄平臺(tái)應(yīng)保存完整的審核記錄，以備后續(xù)查詢和追溯。4.1.2信息審核機(jī)制一旦發(fā)現(xiàn)侵權(quán)信息，平臺(tái)應(yīng)立即采取措施予以刪除或屏蔽，并通知相關(guān)權(quán)利人。侵權(quán)信息處理對(duì)于權(quán)利人或消費(fèi)者的投訴，平臺(tái)應(yīng)積極響應(yīng)并及時(shí)處理，確保投訴渠道的暢通。投訴處理平臺(tái)應(yīng)采取技術(shù)手段和管理措施，預(yù)防侵權(quán)信息的發(fā)布和傳播。預(yù)防措施4.1.3信息處理措施電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)對(duì)收集的用戶信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得泄露或?yàn)E用用戶信息。保密義務(wù)加密措施訪問控制平臺(tái)應(yīng)采取加密等安全措施，確保用戶信息在傳輸和存儲(chǔ)過程中的安全性。平臺(tái)應(yīng)建立完善的訪問控制機(jī)制，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和泄露用戶信息。4.1.4信息保密要求064.2管理制度明確知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)要求通過制定管理制度，明確電子商務(wù)平臺(tái)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)范各方行為確保電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營者、商戶、監(jiān)管方等各方在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面遵循統(tǒng)一的行為規(guī)范。促進(jìn)電子商務(wù)健康發(fā)展加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，有利于維護(hù)電子商務(wù)市場的公平競爭，推動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。4.2.1制定目的制定并公布電子商務(wù)平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)政策，明確平臺(tái)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的尊重和保護(hù)態(tài)度。知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)政策設(shè)立專門的知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴渠道，制定投訴處理流程和時(shí)限，確保投訴得到及時(shí)、公正的處理。知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴處理機(jī)制對(duì)違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)定的商戶或用戶，采取相應(yīng)的處罰措施，包括但不限于警告、限制交易、封號(hào)等。知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為處罰措施4.2.2制度內(nèi)容制度宣傳與培訓(xùn)通過平臺(tái)公告、培訓(xùn)等方式，向商戶和用戶宣傳知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度，提高各方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)。定期自查與整改電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)定期進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，確保制度的有效實(shí)施。監(jiān)管部門合作與信息共享積極與知識(shí)產(chǎn)權(quán)監(jiān)管部門合作，共享知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)信息，共同打擊侵權(quán)行為。4.2.3制度實(shí)施與監(jiān)督074.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭議解決建立爭議解決流程電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)制定明確的知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭議解決流程，包括投訴、舉證、審核、裁決等環(huán)節(jié)，確保流程的公正、透明和高效。設(shè)立爭議解決機(jī)構(gòu)4.3.1爭議解決機(jī)制平臺(tái)應(yīng)設(shè)立專門的爭議解決機(jī)構(gòu)或指定專人負(fù)責(zé)處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭議，保障爭議得到及時(shí)、專業(yè)的處理。0102公平公正原則在處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭議時(shí)，應(yīng)遵循公平公正的原則，不偏袒任何一方，以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩。及時(shí)有效原則爭議處理應(yīng)迅速及時(shí)，避免拖延和推諉，確保爭議得到迅速解決，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。4.3.2爭議處理原則4.3.3爭議解決方式010203協(xié)商和解鼓勵(lì)當(dāng)事人在爭議發(fā)生后首先通過協(xié)商和解的方式解決爭議，以降低成本、提高效率。調(diào)解處理如協(xié)商無果，當(dāng)事人可向平臺(tái)申請(qǐng)調(diào)解處理。平臺(tái)應(yīng)組織專業(yè)人員進(jìn)行調(diào)解，促進(jìn)雙方達(dá)成和解協(xié)議。仲裁或訴訟若調(diào)解無果或當(dāng)事人不愿調(diào)解，可選擇向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟，通過法律途徑解決爭議。085電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)要求5.1信息發(fā)布要求信息審核機(jī)制電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)建立信息審核機(jī)制，對(duì)發(fā)布的商品信息、服務(wù)信息等進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的審核，確保信息內(nèi)容不侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)。信息標(biāo)識(shí)管理平臺(tái)應(yīng)對(duì)通過審核的信息進(jìn)行標(biāo)識(shí)管理，便于用戶識(shí)別和查詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)信息。侵權(quán)信息處置一旦發(fā)現(xiàn)侵權(quán)信息，平臺(tái)應(yīng)立即采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施，并及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。5.2平臺(tái)建設(shè)要求01電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)建立完善的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度，包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴處理機(jī)制、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)作機(jī)制等。平臺(tái)應(yīng)采取合理的技術(shù)手段，如數(shù)據(jù)挖掘、人工智能等，提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)效率和準(zhǔn)確性。平臺(tái)應(yīng)定期對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)培訓(xùn)，提高員工的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)和能力。0203知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度建設(shè)技術(shù)手段應(yīng)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)培訓(xùn)01日常監(jiān)管電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)商戶的日常監(jiān)管，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為。投訴處理平臺(tái)應(yīng)設(shè)立專門的投訴渠道，及時(shí)受理并處理用戶關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的投訴，保障用戶合法權(quán)益。協(xié)作配合平臺(tái)應(yīng)積極與知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人、監(jiān)管部門等加強(qiáng)協(xié)作配合，共同打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為，維護(hù)良好的電子商務(wù)市場秩序。5.3運(yùn)維管理要求0203095.1總體要求合法性原則公平公正原則5.1.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)原則電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)采取預(yù)防措施，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，減少侵權(quán)行為的發(fā)生。04電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)遵循國家法律法規(guī)，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的合法性。01電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)明確知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)利和義務(wù)，確保各方權(quán)益得到充分保障。03電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)公平公正地對(duì)待所有用戶，不偏袒任何一方，維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的公正性。02權(quán)責(zé)一致原則預(yù)防為主原則5.1.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)建立完善的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制，包括投訴舉報(bào)、審核處理、糾紛解決等環(huán)節(jié)。制定知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)則電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)制定明確的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)則，規(guī)范用戶行為，防止侵權(quán)行為的發(fā)生。加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工和用戶的知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)，提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)和能力。電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)采用先進(jìn)的技術(shù)手段，如數(shù)字水印、版權(quán)管理系統(tǒng)等，防止知識(shí)產(chǎn)權(quán)被侵犯。采用技術(shù)手段防止侵權(quán)5.1.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)技術(shù)措施電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)數(shù)據(jù)庫，對(duì)平臺(tái)上的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息進(jìn)行采集、整理、存儲(chǔ)和管理。建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)數(shù)據(jù)庫電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)的技術(shù)監(jiān)控和防范，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理侵權(quán)行為。加強(qiáng)技術(shù)監(jiān)控和防范5.1.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)合作與信息共享加強(qiáng)與政府部門的合作電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)與政府部門的合作，共同打擊知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，維護(hù)市場秩序。建立信息共享機(jī)制電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)建立信息共享機(jī)制，與其他平臺(tái)、權(quán)利人等共享知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息，提高保護(hù)效率。促進(jìn)行業(yè)自律電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)積極參與行業(yè)自律組織，推動(dòng)行業(yè)自律規(guī)范的制定和實(shí)施，加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。105.2功能要求VS平臺(tái)應(yīng)提供便捷的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息檢索功能，支持關(guān)鍵詞、權(quán)利人、作品名稱等多種檢索方式。展示功能平臺(tái)應(yīng)清晰、準(zhǔn)確地展示知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息，包括權(quán)利類型、權(quán)利狀態(tài)、權(quán)利有效期等。檢索功能5.2.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息檢索與展示平臺(tái)應(yīng)建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)監(jiān)測機(jī)制，通過技術(shù)手段對(duì)平臺(tái)內(nèi)的商品、服務(wù)等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測。監(jiān)測機(jī)制當(dāng)發(fā)現(xiàn)可能侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為時(shí)，平臺(tái)應(yīng)及時(shí)向相關(guān)方發(fā)出預(yù)警，并采取措施防止侵權(quán)行為擴(kuò)大。預(yù)警系統(tǒng)5.2.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)監(jiān)測與預(yù)警5.2.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與維權(quán)支持維權(quán)支持平臺(tái)應(yīng)為權(quán)利人提供維權(quán)支持，包括協(xié)助收集證據(jù)、提供法律咨詢等。保護(hù)措施平臺(tái)應(yīng)采取技術(shù)措施和管理措施，確保知識(shí)產(chǎn)權(quán)不被侵犯，如加密技術(shù)、水印技術(shù)等。5.2.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳與教育宣傳機(jī)制平臺(tái)應(yīng)積極開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳活動(dòng)，提高用戶的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)。教育培訓(xùn)平臺(tái)應(yīng)定期為用戶提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)培訓(xùn)和教育，幫助用戶了解和遵守知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)。115.3證據(jù)管理5.3.1證據(jù)收集收集方式應(yīng)確保收集手段合法、正當(dāng)，并明確告知相關(guān)方收集目的、范圍和使用方式。完整性保障應(yīng)確保所收集證據(jù)的完整性，不得篡改、偽造或損毀證據(jù)。證據(jù)類型包括但不限于交易記錄、聊天記錄、投訴記錄、圖片、視頻等。03020101存儲(chǔ)期限應(yīng)根據(jù)證據(jù)類型、重要性和法規(guī)要求，設(shè)定合理的存儲(chǔ)期限。5.3.2證據(jù)存儲(chǔ)02存儲(chǔ)安全應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保證據(jù)存儲(chǔ)的安全性和保密性。03可追溯性應(yīng)建立證據(jù)存儲(chǔ)記錄，確保能夠追溯證據(jù)的來源和去向。應(yīng)制定完善的證據(jù)使用程序，包括申請(qǐng)、審批、使用、歸還等環(huán)節(jié)。使用程序涉及商業(yè)秘密或個(gè)人隱私的證據(jù)，相關(guān)方應(yīng)履行保密義務(wù)。保密義務(wù)應(yīng)明確證據(jù)使用的范圍和目的，不得將證據(jù)用于非法或不正當(dāng)用途。使用范圍5.3.3證據(jù)使用銷毀條件應(yīng)根據(jù)存儲(chǔ)期限、法規(guī)要求和業(yè)務(wù)需求，確定證據(jù)銷毀的條件和程序。安全銷毀應(yīng)采取安全可靠的銷毀方式，確保銷毀后的證據(jù)無法恢復(fù)。銷毀記錄應(yīng)建立證據(jù)銷毀記錄，詳細(xì)記錄銷毀的證據(jù)名稱、數(shù)量、時(shí)間等信息。5.3.4證據(jù)銷毀125.4監(jiān)管協(xié)查電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)建立監(jiān)管機(jī)制電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)設(shè)立專門的監(jiān)管機(jī)制，對(duì)平臺(tái)內(nèi)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為進(jìn)行監(jiān)測和處理。5.4.1監(jiān)管要求監(jiān)管應(yīng)全面覆蓋監(jiān)管范圍應(yīng)涵蓋平臺(tái)內(nèi)所有可能涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品和服務(wù)，包括但不限于專利、商標(biāo)、著作權(quán)等。加強(qiáng)技術(shù)監(jiān)測手段電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)采用先進(jìn)的技術(shù)手段，如大數(shù)據(jù)分析、人工智能等，提高監(jiān)管的效率和準(zhǔn)確性。建立協(xié)查流程平臺(tái)應(yīng)建立完善的協(xié)查流程，確保在接到協(xié)查請(qǐng)求后能夠迅速響應(yīng)并妥善處理。保護(hù)用戶隱私在協(xié)查過程中，電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)嚴(yán)格遵守用戶隱私保護(hù)規(guī)定，確保用戶信息不被泄露。配合政府部門協(xié)查電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)積極配合政府相關(guān)部門的協(xié)查請(qǐng)求，提供必要的數(shù)據(jù)和信息支持。5.4.2協(xié)查義務(wù)及時(shí)處理侵權(quán)行為一旦發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為，電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)立即采取措施予以制止，并依法追究相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。設(shè)立處罰機(jī)制平臺(tái)應(yīng)設(shè)立明確的處罰機(jī)制，對(duì)違規(guī)商戶進(jìn)行處罰，包括但不限于警告、罰款、下架商品等措施。加強(qiáng)宣傳教育電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)商戶的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)宣傳教育，提高商戶的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)。5.4.3違規(guī)處理135.5新技術(shù)應(yīng)用智能識(shí)別與監(jiān)測利用人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)上的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為進(jìn)行智能識(shí)別和實(shí)時(shí)監(jiān)測。人工智能技術(shù)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中的應(yīng)用數(shù)據(jù)分析與挖掘通過大數(shù)據(jù)分析和挖掘技術(shù)，發(fā)現(xiàn)潛在的侵權(quán)行為和侵權(quán)規(guī)律，為知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)提供數(shù)據(jù)支持。智能預(yù)警與處置構(gòu)建智能預(yù)警系統(tǒng)，對(duì)疑似侵權(quán)行為進(jìn)行自動(dòng)預(yù)警，并及時(shí)采取處置措施，降低侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)確權(quán)與存證利用區(qū)塊鏈技術(shù)的不可篡改性和時(shí)間戳功能，為電子商務(wù)平臺(tái)上的知識(shí)產(chǎn)權(quán)提供確權(quán)與存證服務(wù)。侵權(quán)追溯與取證通過區(qū)塊鏈技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)侵權(quán)行為的全程追溯和取證，提高侵權(quán)行為的查處效率。智能合約與維權(quán)結(jié)合智能合約技術(shù)，構(gòu)建自動(dòng)化的維權(quán)機(jī)制，降低維權(quán)成本，提高維權(quán)效率。區(qū)塊鏈技術(shù)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中的應(yīng)用010203通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)商品生產(chǎn)、流通、銷售等環(huán)節(jié)的全程監(jiān)控，防止知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為的發(fā)生。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)利用虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，提供更為真實(shí)、立體的商品展示方式，同時(shí)加入知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)元素，增強(qiáng)消費(fèi)者的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)。虛擬現(xiàn)實(shí)與增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)其他新技術(shù)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中的應(yīng)用146組織知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制定策略設(shè)立專職部門培訓(xùn)與教育電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)制定明確的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)策略，包括預(yù)防侵權(quán)、處理投訴、合作機(jī)制等方面。平臺(tái)應(yīng)設(shè)立專門的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)部門，負(fù)責(zé)執(zhí)行保護(hù)策略，處理相關(guān)事務(wù)。定期對(duì)員工進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)培訓(xùn)，提高全員的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)和能力。6.1管理職責(zé)010203審核機(jī)制建立嚴(yán)格的信息發(fā)布審核機(jī)制，防止侵權(quán)內(nèi)容的出現(xiàn)。獎(jiǎng)懲措施對(duì)于積極保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商戶給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)侵權(quán)行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。投訴處理設(shè)立便捷的投訴渠道，及時(shí)受理并處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴。6.2管理制度積極與知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人溝通合作，共同打擊侵權(quán)行為。與權(quán)利人合作與其他電子商務(wù)平臺(tái)建立合作機(jī)制，共享侵權(quán)信息，形成聯(lián)防聯(lián)控?？缙脚_(tái)合作與政府部門保持密切溝通，及時(shí)反映問題，配合政府部門的監(jiān)管工作。政府部門溝通6.3合作與溝通6.4記錄與報(bào)告定期編制知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作報(bào)告，總結(jié)工作成果，提出改進(jìn)建議。報(bào)告編制完整保存與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)相關(guān)的記錄，包括投訴處理、審核結(jié)果等。記錄保存156.1總體要求全面性原則電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)全面保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)、專利、著作權(quán)等。合法性原則電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)遵循國家法律法規(guī)和相關(guān)政策，確保知識(shí)產(chǎn)權(quán)的合法保護(hù)。有效性原則電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)采取有效措施，確保知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作的有效實(shí)施。0302016.1.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)原則負(fù)責(zé)平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作，建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制，及時(shí)處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者責(zé)任6.1.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)責(zé)任遵守平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)定，不侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，積極配合平臺(tái)處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛。商戶責(zé)任對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)管，確保其符合知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)要求，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行查處。監(jiān)管方責(zé)任設(shè)立專門的投訴渠道，及時(shí)處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴，保障權(quán)利人合法權(quán)益。建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴處理機(jī)制對(duì)商戶發(fā)布的商品信息進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)審查，防止侵權(quán)行為發(fā)生。建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)審查機(jī)制加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)宣傳教育，提高商戶和消費(fèi)者的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)。建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳教育機(jī)制6.1.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制010203166.2機(jī)構(gòu)與職責(zé)設(shè)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)設(shè)立專門的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門，負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)政策，監(jiān)督平臺(tái)上的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為。016.2.1電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)設(shè)立專門機(jī)構(gòu)配備專業(yè)人員知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門應(yīng)配備具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員，以確保知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作的專業(yè)性和有效性。02加強(qiáng)宣傳教育知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門還應(yīng)加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的宣傳教育，提高商戶和消費(fèi)者的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)。制定知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)政策知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門應(yīng)制定平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)政策，明確平臺(tái)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為的處理原則和措施。監(jiān)督侵權(quán)行為知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)督平臺(tái)上的商品信息、交易行為等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為。協(xié)助維權(quán)當(dāng)商戶或消費(fèi)者的知識(shí)產(chǎn)權(quán)受到侵犯時(shí)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門應(yīng)積極協(xié)助其進(jìn)行維權(quán)，包括提供必要的證據(jù)支持和法律咨詢等。6.2.2明確機(jī)構(gòu)職責(zé)176.3信息和知識(shí)資源包括與電子商務(wù)平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)相關(guān)的信息，如侵權(quán)投訴、權(quán)利證明、商品信息等。信息收集范圍通過平臺(tái)內(nèi)部系統(tǒng)、外部合作機(jī)構(gòu)、公開渠道等多種方式收集信息。信息收集渠道對(duì)收集到的信息進(jìn)行核實(shí)，確保其真實(shí)性和準(zhǔn)確性。信息真實(shí)性驗(yàn)證6.3.1信息收集010203根據(jù)信息的類型和屬性，對(duì)其進(jìn)行分類存儲(chǔ)，便于后續(xù)檢索和使用。信息分類存儲(chǔ)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保存儲(chǔ)的信息不被泄露、篡改或損壞。信息安全保護(hù)定期對(duì)存儲(chǔ)的信息進(jìn)行更新和維護(hù)，確保其時(shí)效性和可用性。信息更新和維護(hù)6.3.2信息存儲(chǔ)和管理建立電子商務(wù)平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)相關(guān)的知識(shí)庫，包括法律法規(guī)、政策文件、典型案例等。知識(shí)庫建設(shè)6.3.3知識(shí)資源建設(shè)對(duì)知識(shí)庫中的資源進(jìn)行整合和優(yōu)化，提高其利用效率和價(jià)值。知識(shí)資源整合建立知識(shí)資源的更新機(jī)制，及時(shí)將最新的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)相關(guān)知識(shí)納入知識(shí)庫中。知識(shí)更新機(jī)制信息和知識(shí)檢索利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，對(duì)信息和知識(shí)資源進(jìn)行深入分析和挖掘，為決策提供支持。信息和知識(shí)分析信息和知識(shí)共享建立信息和知識(shí)共享機(jī)制，促進(jìn)電子商務(wù)平臺(tái)各方之間的交流和合作，共同提升知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)水平。提供便捷的信息和知識(shí)檢索功能，支持用戶根據(jù)需求快速找到相關(guān)信息和資源。6.3.4信息和知識(shí)資源利用187一致性測試要求7.1測試目的確保電子商務(wù)平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的有效性一致性測試能夠評(píng)估電子商務(wù)平臺(tái)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的實(shí)際效果，從而確保平臺(tái)能夠有效地保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，維護(hù)電子商務(wù)交易的公平性和誠信度。驗(yàn)證電子商務(wù)平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)管理系統(tǒng)是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求通過一致性測試，可以檢驗(yàn)電子商務(wù)平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)管理系統(tǒng)的各項(xiàng)功能、性能等指標(biāo)是否達(dá)到《電子商務(wù)平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)管理》（GB/T39550-2020）的要求。7.2測試內(nèi)容性能測試測試電子商務(wù)平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)管理系統(tǒng)的性能指標(biāo)，如響應(yīng)時(shí)間、處理速度、并發(fā)處理能力等，以確保系統(tǒng)在高并發(fā)、大數(shù)據(jù)量等場景下仍能保持穩(wěn)定的性能表現(xiàn)。安全性測試對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)管理系統(tǒng)的安全性進(jìn)行測試，包括數(shù)據(jù)安全性、系統(tǒng)安全性等方面，以確保系統(tǒng)能夠抵御各種網(wǎng)絡(luò)攻擊和安全威脅，保障用戶數(shù)據(jù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的安全。功能測試對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)管理系統(tǒng)的各項(xiàng)功能進(jìn)行測試，包括但不限于信息發(fā)布審核、知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴處理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)作等功能，以確保這些功能能夠正常運(yùn)行并達(dá)到預(yù)期效果。030201黑盒測試通過模擬用戶操作，對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)管理系統(tǒng)的各項(xiàng)功能進(jìn)行驗(yàn)證，檢查系統(tǒng)是否能夠正確地響應(yīng)用戶請(qǐng)求并給出預(yù)期的結(jié)果。7.3測試方法白盒測試通過對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)管理系統(tǒng)的內(nèi)部邏輯和代碼結(jié)構(gòu)進(jìn)行測試，檢查系統(tǒng)中是否存在潛在的錯(cuò)誤和缺陷，以確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性?；液袦y試結(jié)合黑盒測試和白盒測試的方法，既關(guān)注系統(tǒng)的外部表現(xiàn)，又考慮系統(tǒng)的內(nèi)部邏輯，對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)管理系統(tǒng)進(jìn)行全面的測試。制定測試計(jì)劃明確測試目標(biāo)、測試內(nèi)容、測試方法、測試資源等，制定詳細(xì)的測試計(jì)劃。設(shè)計(jì)測試用例根據(jù)測試計(jì)劃，設(shè)計(jì)覆蓋所有測試點(diǎn)和場景的測試用例。執(zhí)行測試按照測試用例執(zhí)行測試，記錄測試結(jié)果和發(fā)現(xiàn)的問題。問題跟蹤與回歸測試對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行跟蹤和定位，修復(fù)問題后進(jìn)行回歸測試，確保問題得到徹底解決。測試總結(jié)與報(bào)告對(duì)測試結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和分析，編寫測試報(bào)告，為電子商務(wù)平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)管理系統(tǒng)的改進(jìn)和優(yōu)化提供參考依據(jù)。7.4測試流程0102030405197.1概述編制背景隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題日益突出，需要制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范電子商務(wù)平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作。知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)需求中國政府高度重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，出臺(tái)了一系列政策措施，為電子商務(wù)平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)提供了有力支持。國家政策支持為了推動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展，需要制定通用的電子商務(wù)平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)化需求標(biāo)準(zhǔn)意義該標(biāo)準(zhǔn)明確了電子商務(wù)平臺(tái)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的責(zé)任和義務(wù)，有助于規(guī)范平臺(tái)行為。規(guī)范電子商務(wù)平臺(tái)行為通過實(shí)施該標(biāo)準(zhǔn)，可以引導(dǎo)商戶增強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)，減少侵權(quán)行為的發(fā)生。該標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施將有助于提升整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)水平，推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。提升商戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)加強(qiáng)電子商務(wù)平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，有利于維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，提高消費(fèi)者購物體驗(yàn)。保障消費(fèi)者權(quán)益01020403促進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)健康發(fā)展207.2電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者監(jiān)管商品信息建立商品信息監(jiān)管機(jī)制，對(duì)平臺(tái)上的商品信息進(jìn)行定期檢查和不定期抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理侵權(quán)商品。制定知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)則電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)制定并執(zhí)行明確的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)則，包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理流程、投訴舉報(bào)機(jī)制等。審核商戶資質(zhì)對(duì)入駐平臺(tái)的商戶進(jìn)行資質(zhì)審核，確保其具備合法經(jīng)營資格，降低知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。7.2.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)責(zé)任電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)系統(tǒng)，運(yùn)用技術(shù)手段對(duì)平臺(tái)上的知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行監(jiān)測和保護(hù)。建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)系統(tǒng)設(shè)立專門的侵權(quán)投訴處理渠道，對(duì)權(quán)利人的投訴進(jìn)行及時(shí)處理，確保權(quán)利人的合法權(quán)益得到保障。及時(shí)處理侵權(quán)投訴在權(quán)利人維權(quán)過程中，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)提供必要的協(xié)助，包括提供侵權(quán)證據(jù)、協(xié)助權(quán)利人向有關(guān)部門投訴等。協(xié)助維權(quán)7.2.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳通過平臺(tái)公告、宣傳活動(dòng)等方式，提高商戶和消費(fèi)者的知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)，形成尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)的良好氛圍。開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)定期對(duì)平臺(tái)商戶進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)，提高其識(shí)別和防范知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的能力。7.2.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳與教育積極與知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人建立合作關(guān)系，共同打擊平臺(tái)上的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為。與權(quán)利人合作加強(qiáng)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)監(jiān)管部門的溝通協(xié)作，及時(shí)報(bào)告平臺(tái)上的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)情況，配合監(jiān)管部門開展執(zhí)法行動(dòng)。與監(jiān)管部門溝通7.2.4合作與溝通217.3商戶商戶入駐要求知識(shí)產(chǎn)權(quán)承諾商戶需簽署知識(shí)產(chǎn)權(quán)承諾書，承諾所銷售商品或提供的服務(wù)不侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并遵守電子商務(wù)平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)定。資質(zhì)審核商戶入駐電子商務(wù)平臺(tái)前，應(yīng)提交相關(guān)資質(zhì)證明，