臨床護(hù)理中的人文關(guān)懷

臨床護(hù)理中的人文關(guān)懷

人文關(guān)懷是指為患者提供人性化的關(guān)懷、照顧和關(guān)愛。人文關(guān)懷是臨床護(hù)理的新型護(hù)理理念，它引導(dǎo)護(hù)理人員在護(hù)理的過程中能夠以人道的精神對(duì)患者進(jìn)行進(jìn)行生命健康的護(hù)理，尊重患者在接受護(hù)理過程中的人格和尊嚴(yán)，為患者提供人性化的護(hù)理服務(wù)。本文針對(duì)臨床護(hù)理中的人文關(guān)懷進(jìn)行介紹，闡述了人文關(guān)懷在護(hù)理過程中的實(shí)施方法。1人文關(guān)懷理念人文關(guān)懷是指“以人為本”，在護(hù)理的過程中充分體現(xiàn)人的價(jià)值及人對(duì)自由和發(fā)展的重視，關(guān)注人的思想。因此人文關(guān)懷應(yīng)充分重視“人”的因素，將人、健康、疾病三者進(jìn)行緊密的結(jié)合，以人作為主體，以人性作為目標(biāo)，以人格作為內(nèi)容進(jìn)行護(hù)理。在護(hù)理時(shí)，要以患者作為中心，在幫助患者去除疾病的過程中滿足患者的精神需求，從精神上給予患者呵護(hù)，從心理上給予患者安慰，從護(hù)理方法上給予患者行為指導(dǎo)，在同情患者病情的過程中充分尊重患者的人格，從多方面為患者提供切合實(shí)際的護(hù)理需要，從而構(gòu)建更加和諧的護(hù)患關(guān)系，全面體現(xiàn)人文護(hù)理理念。2人文關(guān)懷的本質(zhì)為患者進(jìn)行護(hù)理的過程中體現(xiàn)人文關(guān)懷，其本質(zhì)一是尊重、二是平等。首先對(duì)患者尊重不僅是持有尊重的態(tài)度，同時(shí)要充分體現(xiàn)出尊重的價(jià)值。在尊重的行為中應(yīng)充分尊重患者的生命與健康、權(quán)利和需求、人格與個(gè)性。首先充分重視患者在疾病治療過程中所需要的護(hù)理需求，然后在護(hù)理的過程中不分高低貴賤、不管親疏遠(yuǎn)近、不問長(zhǎng)幼孤殘，對(duì)所有的患者都能夠平等待人，用最誠意、最專業(yè)的護(hù)理服務(wù)滿足所有患者的護(hù)理需求，從內(nèi)心尊重患者，使患者在康復(fù)的過程中能夠感覺到平等。3人文關(guān)懷的實(shí)施措施3.1創(chuàng)建人文關(guān)懷的優(yōu)良環(huán)境護(hù)理的創(chuàng)始人弗洛倫斯·南丁格爾認(rèn)為護(hù)理不止是為患者提供相應(yīng)的醫(yī)療活動(dòng)和輔助，而是為患者構(gòu)建一個(gè)更合適的康復(fù)環(huán)境。而這種康復(fù)環(huán)境就是醫(yī)院和病房，而我們?cè)趧?chuàng)造人文關(guān)懷的優(yōu)良環(huán)境時(shí)，護(hù)理人員需要為患者提供一種充滿人情味的以充分關(guān)心病人、尊重病人、滿足病人治療和康復(fù)需求為目的的康復(fù)環(huán)境。（1）首先人文關(guān)懷的優(yōu)良環(huán)境要從硬件設(shè)施上不斷的更新，使護(hù)理服務(wù)所提供的硬件設(shè)施能夠滿足病人的常規(guī)需求，例如為患者提供相對(duì)安靜的康復(fù)環(huán)境，舒適的病房環(huán)境，同時(shí)為患者提供溫濕度適宜的空氣，必要時(shí)為患者提供病房美化，使患者在康復(fù)的過程中擁有良好的心情和護(hù)理體驗(yàn)。（2）其次，通過人文關(guān)懷護(hù)理提供“家”的環(huán)境，使患者在長(zhǎng)期康復(fù)的過程中能夠體會(huì)到家的溫暖。（3）人文關(guān)懷的優(yōu)良環(huán)境離不開高質(zhì)量的治療環(huán)境，即為患者提供嚴(yán)格消毒、滅菌的康復(fù)環(huán)境，控制患者在康復(fù)過程中出現(xiàn)交叉感染的情況。3.2通過規(guī)范化的護(hù)理體現(xiàn)人文關(guān)懷規(guī)范化的護(hù)理是指將禮儀融入到護(hù)理人員的日常工作中，禮儀包括日常禮儀、電話禮儀、問候禮儀、交接班規(guī)范，通過對(duì)這些禮儀進(jìn)行規(guī)范化，使護(hù)理人員在護(hù)理的過程中擁有更規(guī)范化的操作技能，同時(shí)也擁有更專業(yè)的護(hù)理技能和職業(yè)形象。通過規(guī)范化的要求使護(hù)理人員在長(zhǎng)期的護(hù)理工作中能夠舉止優(yōu)雅、具有良好的語言修養(yǎng)、具有良好的社會(huì)責(zé)任感，從而展現(xiàn)出人文關(guān)懷護(hù)理工作的專業(yè)化。3.3通過溝通交流實(shí)施人文關(guān)懷言語表達(dá)是實(shí)施情感交流的最有效措施，在臨床護(hù)理的過程中實(shí)施人文關(guān)懷時(shí)通過與患者進(jìn)行溝通交流，采用有效的溝通技巧、應(yīng)用親切的語言、溫和的態(tài)度、積極的了解患者的病情、交流患者的康復(fù)狀態(tài)、聽患者訴說病情的發(fā)展和身體狀況，然后給予有效的關(guān)心、安慰可以有效的體現(xiàn)出人文關(guān)懷。在進(jìn)行溝通與交流時(shí)應(yīng)充分的表示出對(duì)患者的尊重，對(duì)患者真誠的關(guān)愛，以朋友和親人的口氣關(guān)切患者的病情，使患者能夠充分的感覺到溫暖，能夠感覺到護(hù)理人員給予患者的保護(hù)和安全感，從而使患者能夠具有戰(zhàn)勝疾病的信心，從而積極的配合治療和護(hù)理，提高患者的護(hù)理依從性，進(jìn)一步提高患者的康復(fù)質(zhì)量。4通過健康教育實(shí)施人文關(guān)懷在護(hù)理過程中實(shí)施人文關(guān)懷時(shí)離不開健康教育，在健康教育服務(wù)的過程中充分的體現(xiàn)出“以人為本”的思想，以病人為中心，為患者解決與健康相關(guān)的所有問題，并結(jié)合患者的需求提供相應(yīng)的幫助和指導(dǎo)。健康教育是從患者步入病區(qū)開始，直到患者離開病區(qū)在后期康復(fù)的全過程為患者進(jìn)行健康教育，健康教育的最終目的是通過患者對(duì)健康相關(guān)知識(shí)有詳細(xì)的了解和學(xué)習(xí)，從患者個(gè)人和護(hù)理人員兩個(gè)方面共同促進(jìn)患者擁有良好的康復(fù)環(huán)境和康復(fù)效果。健康教育的主要內(nèi)容包括患者對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)、對(duì)自我保健技能的學(xué)習(xí)、在康復(fù)的過程中擁有健康正確的行為、針對(duì)醫(yī)護(hù)人員給予的治療和康復(fù)措施能夠積極的配合、在出院以后能夠繼續(xù)保持正確的康復(fù)習(xí)慣和康復(fù)措施等，通過健康教育從而更好的保障患者身體健康。3.5掌握熟練的護(hù)理技術(shù)實(shí)施人文關(guān)懷在實(shí)施人文關(guān)懷的過程中需要護(hù)理人員擁有熟練的護(hù)理技術(shù)，這些護(hù)理技術(shù)表現(xiàn)在行為中即護(hù)理動(dòng)作輕柔、護(hù)理技巧嫻熟、具有熟練的護(hù)理基本功等等，同時(shí)也表現(xiàn)在護(hù)理過程中護(hù)理人員的操作水平和態(tài)度，在操作水平方面，護(hù)理人員需要通過有效的護(hù)理使患者認(rèn)同護(hù)理措施，積極的給予配合，在護(hù)理態(tài)度方面，應(yīng)具備同情心、愛心、耐心、責(zé)任心，積極的為患者著想，以減輕患者的痛苦和治愈疾病為最終目的，為患者做好護(hù)理服務(wù)。3.6在整體護(hù)理的過程中體現(xiàn)人文關(guān)懷在生物-心理-社會(huì)醫(yī)學(xué)模式下實(shí)施人文關(guān)懷，以患者為中心將病人作為一個(gè)有生理、心理和社會(huì)性的完整的人，從而開展整體護(hù)理。整體護(hù)理的核心是患者，在護(hù)理的過程中需要以解決患者現(xiàn)存或潛在的健康問題為目標(biāo)，而人文關(guān)懷是整體護(hù)理的重點(diǎn)，是整體護(hù)理得到有效實(shí)施的保障。將患者作為一個(gè)整體在護(hù)理的過程中應(yīng)使患者獲得知情權(quán)、選擇權(quán)、健康權(quán)等諸多人權(quán)，如果患者的諸多人權(quán)得不到有效的體現(xiàn)和保障，人文關(guān)懷護(hù)理就是流于形式，不能為人民的健康服務(wù)。4小結(jié)人文關(guān)懷作為一種新型的護(hù)理服務(wù)理念，在護(hù)理的過程中充分顯示出以患者為中心的護(hù)理目標(biāo)，采取多樣化的措施，在護(hù)理的過程中全面體現(xiàn)人文關(guān)懷服務(wù)，我們應(yīng)在理解人文關(guān)懷的理念和本質(zhì)的基礎(chǔ)之上，從多個(gè)層面