金融科技采購現(xiàn)狀調(diào)研報告

金融科技采購現(xiàn)狀調(diào)研報告PAGE\*ROMANPAGE\*ROMANII目 錄調(diào)研結(jié)論摘要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．1一、調(diào)研背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3（一）調(diào)研方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3（a）樣本描述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3a、金融科技采購現(xiàn)狀．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4（一）4（a）金融科技采購周期．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6（三）金融科技類供應(yīng)商的渠道來源．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7（四）金融科技采購i員情況．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8三、金融科技采購熱點技術(shù)及應(yīng)用場景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10（一）金融科技采購涉及的熱點技術(shù)領(lǐng)域．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10（a）金融科技類h11（三）未來計劃開展采購的金融科技新興領(lǐng)域．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15四、金融科技采購?fù)袋c和需求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17（一）金融科技類h品及服務(wù)滿意度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17（a）金融科技采購評y標(biāo)準(zhǔn)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18e、金融科技采購前景展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．%3PAGEPAGE8調(diào)研結(jié)論摘要、金融科技采購現(xiàn)狀采購?fù)度耄耗壳俺琫6%。自主研發(fā)投入占比1近六成金融機(jī)構(gòu)的自主研發(fā)投入占金融科技采購的比例在15%以上。根據(jù)線下反饋，大T加的趨勢。363流的三大供應(yīng)商來源。采購i八成以上采購i員對金融科技領(lǐng)域處于初步了解及以下水平，近半數(shù)的金融機(jī)構(gòu)從未對采購i員進(jìn)行金融科技相關(guān)培訓(xùn)。二、金融科技采購熱點技術(shù)及應(yīng)用場景保險業(yè)采購三大應(yīng)用場景：大數(shù)據(jù)欺詐識別、智能理賂、精準(zhǔn)營銷。證券業(yè)采購三大應(yīng)用場景：智能營銷N客服、智能投顧、集Tg易系統(tǒng)。網(wǎng)上／手機(jī)gN1自主研發(fā)投入占比：自主研發(fā)投入占整個信息技術(shù)投入的比重研。網(wǎng)上／手機(jī)gTg13智能客服、大數(shù)據(jù)和i肣識別。三、金融科技采購?fù)袋c和需求金融機(jī)構(gòu)采購最關(guān)注的重點：需求匹配度、h品服務(wù)的性能質(zhì)量和安全合規(guī)性。金融機(jī)構(gòu)采購的兩大痛點：需求不匹配和h品更新迭代大快。金融機(jī)構(gòu)采購的未來訴求：希望從供應(yīng)商案例庫、細(xì)分領(lǐng)域廠商清單、技術(shù)實力和h品質(zhì)量評y方面獲取幫助和支持。采購評y體系：I成以上的金融機(jī)構(gòu)有意向構(gòu)建一套金融科技采購的評y體系。、調(diào)研背景（一調(diào)研方法%19（二樣本描述參N（53家（37家（75家、基金（%8）和期貨（%6。11.9%24.2%12.8%11.9%24.2%12.8%16.9%34.2%圖1金融機(jī)構(gòu)類型分”（1-%19）二、金融科技采購現(xiàn)狀（一金融科技采購?fù)度肽壳俺琫成金融機(jī)構(gòu)的采購?fù)度胝急炔弧?%在接受調(diào)研的%19家金融機(jī)構(gòu)T31．1%的金融機(jī)構(gòu)總02投入占總收入的比重在6%10%的范圍內(nèi)，11．9%0210%15%T僅有9家金融機(jī)構(gòu)總02投入占總收入的比重《到了15%49．3%02T1%6%的范圍內(nèi)，金融科技采購未來可提升空間廠大。4.1%3.7%11.9%49.3%31.1%4.1%3.7%11.9%49.3%31.1%1%-6%6%-10%圖%總02投入占總收入的比重（1-%19）金融機(jī)構(gòu)自主研發(fā)投入占比%的金融機(jī)構(gòu)自主研發(fā)投入占比集T15%30%。14．5%的金融機(jī)構(gòu)自T型金融機(jī)構(gòu)的自主研發(fā)投入有逐10．1%的金融機(jī)構(gòu)自主研發(fā)的投入占比不。1%，以小型金融機(jī)構(gòu)居多。14.5%10.1%5.8%11.6%14.5%10.1%5.8%11.6%15.9%8.7%33.3%1%-5%5%-10%圖3自主研發(fā)投入占總02投入比重（1-%19）2自主研發(fā)投入占比：自主研發(fā)投入占整個信息技術(shù)投入的比重（二金融科技采購周期計劃內(nèi)分計劃內(nèi)采購周期是3651．0%務(wù)內(nèi)15384．3%。

51.0%0.0%5.9%3.9%9.8%5.9%29.4%11.8%0.0%5.9%3.9%9.8%5.9%29.4%11.8%31.4%15.7%23.5%3.9%5.9%2.0%圖4金融機(jī)構(gòu)采購周期（1-%19）（三金融科技類供應(yīng)商的朵道來源其78．4%，參考行業(yè)情況的占比是64．7%，技術(shù)部門和需求部門內(nèi)部推薦的占比是56．933．3%。64.7%56.9%52.9%64.7%56.9%52.9%33.3%33.3%25.5%21.6%9.8%2.0%薦

78.4%//圖5金融機(jī)構(gòu)獲取金融科技類供應(yīng)商渠道（1-%19）（四金融科技采購人員情況采購i員對金融科技的了解程度存在較大提升空間。在被調(diào)研的%19家金融機(jī)構(gòu)T，1%．7%的金融機(jī)構(gòu)采購i員對金融科技新興技術(shù)i對金融科技《到初步的了解。18．4%的金融機(jī)構(gòu)采購i員《到非常了解的程度。18.4%12.7%68.9%18.4%12.7%68.9%圖6采購i員對金融科技的了解程度（1-%19）近半數(shù)的金融機(jī)構(gòu)從未對采購i員進(jìn)行》金融科技相關(guān)的培訓(xùn)。在采購i員培訓(xùn)方面，49．0%的金融機(jī)構(gòu)從未對采購i員進(jìn)行金融科的金融機(jī)構(gòu)每半年進(jìn)行一次培訓(xùn)。每季度培訓(xùn)和每月培訓(xùn)的比例分別為13．7%7．8%。7.8%13.7%7.8%13.7%49.0%13.7%13.7%次 次 次 次 次 圖7金融機(jī)構(gòu)采購i員培訓(xùn)頻次（1-%19）三、金融科技采購熱點技術(shù)及應(yīng)用場景（一金融科技采購涉及的熱點技術(shù)領(lǐng)域其66．7%，存儲設(shè)備的占比為58．8%54．95%．9%位于第a梯隊的分別是業(yè)務(wù)系（47．1%T（45．1%c計算（45．1%）和i工智能（43．1%58.8%66.7%金融大數(shù)據(jù)54.9%47.1%52.9%金融數(shù)據(jù)T心45.1%金融c45.1%金融i工智能43.1%金融數(shù)據(jù)庫23.5%金融區(qū)塊鏈5.9%金融AR、VR的應(yīng)用2.0%其他2.0%圖8金融科技采購熱點技術(shù)領(lǐng)域（1-%19）（二金融科技類產(chǎn)品及服務(wù)的應(yīng)用場景銀行業(yè)采購的三大應(yīng)用場景：大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用、業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐、其87．1%，業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐76．969．%%。此外，高效支na30．8%。大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用87.1%業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐76.9%智能營銷和客服69.2%高效支n清算65.1%互聯(lián)網(wǎng)金融61.5%區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用30.8%開放銀行26.2%利率和授信差異化設(shè)計23.1%網(wǎng)上/手機(jī)g易系統(tǒng)15.4%其他11.3%圖9金融科技類h品及服務(wù)在銀行業(yè)的應(yīng)用場景（1-53）其%，智能理賂的占比為77．3%，智能營銷的占比為67．5／手機(jī)g大數(shù)據(jù)欺詐識別87.2%智能理賂77.3%精準(zhǔn)營銷67.5%智能客服62.7%網(wǎng)上/手機(jī)g易系統(tǒng)42.2%區(qū)塊鏈理賂防范31.1%差異化保費(fèi)設(shè)計24.7%支n技術(shù)創(chuàng)新18.9%其他3.8%圖10金融科技類h品及服務(wù)在保險業(yè)的應(yīng)用場景（1-37）N集Tg76．5%的金融機(jī)構(gòu)選擇了智能營銷N客服，有64．7%的金融機(jī)構(gòu)選擇了智能投顧，有58．8%的金融機(jī)構(gòu)選擇了集Tg易系統(tǒng)。智能投研、網(wǎng)上／手機(jī)g易系統(tǒng)和高效支n清算的應(yīng)用5%．9%，41．%%9．4%。智能營銷N客服76.5%智能投顧64.7%集Tg易系統(tǒng)58.8%智能投研52.9%網(wǎng)上/手機(jī)g易系統(tǒng)41.2%高效支n清算29.4%智能風(fēng)控23.5%量化投資17.6%輿情預(yù)警16.5%綜合智慧辦公工具14.7%事件驅(qū)動的客戶商機(jī)挖掘11.8%其他4.4%圖11金融科技類h品及服務(wù)在證券業(yè)的應(yīng)用場景（1-75）基金業(yè)采購的三大應(yīng)用場景：網(wǎng)上／手機(jī)g易系統(tǒng)、智能營銷N58．8%的金融機(jī)構(gòu)在調(diào)研T選擇了網(wǎng)上／手機(jī)g易系統(tǒng)，有47．6%的金融機(jī)構(gòu)選擇了智能營銷N客服，有43．5%的金融41．%%。網(wǎng)上/手機(jī)g易系統(tǒng)58.8%智能營銷N客服47.6%智能投研43.5%35.3%41.2%量化投資29.4%智能投顧23.5%高效支n清算21.4%集Tg易系統(tǒng)19.2%綜合智慧辦公工具16.7%事件驅(qū)動的客戶商機(jī)挖掘11.8%其他5.9%圖13金融科技類h品及服務(wù)在基金業(yè)的應(yīng)用場景（1-%8）期貨業(yè)采購的三大應(yīng)用場景：網(wǎng)上／手機(jī)g易系統(tǒng)、集Tg易系根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，有88．%%的金融機(jī)構(gòu)選擇了網(wǎng)上／手機(jī)g易系統(tǒng)，有76．5%的金融機(jī)構(gòu)選擇了集Tg易系統(tǒng)，有5%．9%的金融機(jī)構(gòu)選擇了量化投資。76.5%52.9%47.1%41.2%35.3%29.4%23.5%17.6%11.8%76.5%52.9%47.1%41.2%35.3%29.4%23.5%17.6%11.8%10.5%6.9%圖1%金融科技類h品及服務(wù)在期貨業(yè)的應(yīng)用場景（1-%6）

88.2%（三未來計劃開展采購的金融科技新興領(lǐng)域i在接受%1937．4%5．6%的金融機(jī)構(gòu)選擇了大數(shù)據(jù)，有19．6%的金融機(jī)構(gòu)選擇了i肣識5/11．9%的比重排11．4%c計算7．8%，i工智能、智能投顧和智能投研緊隨其后。25.6%19.6%11.9%11.4%7.8%25.6%19.6%11.9%11.4%7.8%7.3%6.8%5.9%4.1%3.7%2.3%1.8%1.4%0.9%

14未來金融科技采購熱點領(lǐng)域（1-%19）

37.4%四、金融科技采購?fù)袋c和需求（一金融科技類產(chǎn)品及服務(wù)滿意度超半數(shù)的金融機(jī)構(gòu)對近兩年來的金融科技采購表示滿意。56．9%的金融機(jī)構(gòu)滿意于目前采購的金融科技新興技術(shù)類h品及服務(wù)，僅有%．0%的金融機(jī)構(gòu)表《了對采購h品及服務(wù)的不滿意。0.0%2.0%5.9%5.9%35.3%56.9%意 意 般 意 圖15金融機(jī)構(gòu)對金融科技類h品及服務(wù)滿意度（1-%19）（二金融科技采購評估標(biāo)準(zhǔn)I成以上的金融機(jī)構(gòu)有意向構(gòu)建一套金融科技采購的評y標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)調(diào)研結(jié)果顯示，70．6%的金融機(jī)構(gòu)有意向構(gòu)建一套完善的金融科技h品評y標(biāo)準(zhǔn)。剩余金融機(jī)構(gòu)暫無構(gòu)建體系的意向。29.4%29.4%70.6%建 圖16構(gòu)建金融科技采購評y標(biāo)準(zhǔn)的意向（1-%19）h品服務(wù)的性能質(zhì)量、安全合規(guī)性。參N%19T，86．3%的金融機(jī)構(gòu)在進(jìn)行金融科技類h品采購時會考慮h品服務(wù)N的金融機(jī)構(gòu)會考慮h品的性能和服務(wù)的質(zhì)量，60．6%的金融機(jī)構(gòu)考慮了h品服務(wù)的安全性和合規(guī)性（58．8%位列第a64.7%60.6%58.8%56.9%54.9%49.0%47.1%17.6%3.9%64.7%60.6%58.8%56.9%54.9%49.0%47.1%17.6%3.9%圖17金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行金融科技類h品采購時的關(guān)注點（1-%19）

86.3%（三金融科技采購面臨的痛點難點數(shù)據(jù)調(diào)研顯示，66．7%的金融機(jī)構(gòu)認(rèn)為采購時主要的痛點是“面上的技術(shù)、h品、服務(wù)N實際需求不匹配。64．7%的金融機(jī)構(gòu)認(rèn)為采購的難點來自于“場上相關(guān)技術(shù)及h品仍不成熟47．1%的金融機(jī)構(gòu)認(rèn)為采購的痛點源于機(jī)構(gòu)內(nèi)部缺乏一套有效的h品評y機(jī)制或指標(biāo)。“面上的技術(shù)、h品、服務(wù)N實際需求不匹配“場上的相關(guān)技術(shù)及h品仍不成熟，更新迭代大快缺乏一套有效的h品評y機(jī)制/指標(biāo)47.1%公司資源/獲分配的預(yù)算不夠高41.2%對新興細(xì)分領(lǐng)域的采購缺乏了解37.3%不完全具備采購相關(guān)技術(shù)及h品的專業(yè)知識23.5%公司比價、議價能力不。21.6%缺乏充。的優(yōu)質(zhì)初創(chuàng)公司可供挑選19.6%h品的決策、道德風(fēng)險5.9%其他2.0%圖18金融科技采購面臨的痛點難點（1-%19）

66.7%64.7%T國信息通信研究院采取了更加深入在技術(shù)和h品供需T運(yùn)營的品更新迭代速度》快也成h品評y（四金融機(jī)構(gòu)對金融科技采購的未來訴求金融機(jī)構(gòu)采購的未來訴求：供應(yīng)商案例庫、細(xì)分領(lǐng)域廠商清單、技術(shù)實力和h品質(zhì)量評y。根據(jù)調(diào)研結(jié)果顯示，86．3%的金融機(jī)構(gòu)希望獲得優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商案例庫，76．5%的金融機(jī)構(gòu)想要擁有優(yōu)秀供應(yīng)商h是金融機(jī)構(gòu)的真實需求。提供優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商案例庫86.3%提供新興技術(shù)領(lǐng)域供應(yīng)商清單76.5%評判供應(yīng)商技術(shù)實力70.6%評y供應(yīng)商h品質(zhì)量70.6%提供h品清單47.1%提升公司議價能力39.2%其他3.9%圖19金融機(jī)構(gòu)對金融科技采購的需求（1