2024版電子商務物流服務合同書樣板

2024版電子商務物流服務合同書樣板合同編號：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲方為從事電子商務業(yè)務的企業(yè)，需要乙方提供物流服務以支持其業(yè)務的快速發(fā)展；鑒于乙方為專業(yè)提供物流服務的企業(yè)，具備為甲方提供優(yōu)質物流服務的實力和經驗；甲乙雙方本著平等互利的原則，經友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供電子商務物流服務事宜，達成如下協(xié)議：一、服務內容1.1乙方同意為甲方提供包括但不限于商品倉儲、包裝、配送、運輸、跟蹤、反饋等全方位的物流服務。1.2乙方應確保甲方商品在運輸過程中的安全、準時、快速到達，并提供相應的物流跟蹤信息。1.3乙方應根據甲方的要求，提供相應的物流方案，以滿足甲方的業(yè)務需求。二、服務標準2.1乙方應按照甲方提供的商品信息、數(shù)量、規(guī)格等，準確、及時地進行包裝、配送。2.2乙方應在甲方指定的時間內，將商品安全送達指定地點。2.3乙方應對商品在運輸過程中的損失、損壞承擔責任。三、服務費用3.1雙方應根據實際發(fā)生的物流費用，按照約定的費率進行結算。3.2乙方應向甲方提供詳細的物流費用清單，以便甲方進行核對。3.3雙方應按照約定的付款方式和付款期限進行結算。四、保密條款4.1乙方應對在合作過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密。4.2未經甲方同意，乙方不得向第三方泄露甲方的商業(yè)秘密、客戶信息等。五、違約責任5.1乙方未按照約定時間、數(shù)量、質量完成物流服務的，應向甲方支付違約金。5.2乙方泄露甲方商業(yè)秘密、客戶信息的，應向甲方支付違約金，并承擔相應的法律責任。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。七、其他條款7.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.2除非雙方另有約定，本協(xié)議不得轉讓、轉包。7.3本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復印件

2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復印件

3.甲方電子商務平臺運營相關資料

4.乙方物流服務資質證明文件

5.雙方簽署的保密協(xié)議

6.物流服務費用明細表

7.違約金計算公式及相關說明

8.商品包裝標準及要求

9.物流運輸路線及時間表

10.物流跟蹤及反饋系統(tǒng)操作指南二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間、數(shù)量、質量完成物流服務的，屬于違約行為。

2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、客戶信息的，屬于違約行為。

3.乙方在未經甲方同意的情況下，將本協(xié)議項下的服務轉包給他人的，屬于違約行為。

4.甲方未按照約定時間支付服務費用的，屬于違約行為。

5.甲方未按照約定提供商品信息、數(shù)量、規(guī)格等，導致乙方無法正常提供服務的，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.電子商務：指通過互聯(lián)網等信息網絡進行的商品或者服務交易及其相關輔助活動。

2.物流服務：指商品從供應商到消費者的運輸、倉儲、配送、包裝、裝卸等環(huán)節(jié)的服務。

3.違約金：指一方未履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應向對方支付的違約賠償金。

4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。

5.保密協(xié)議：指雙方約定對在合作過程中獲得的商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.物流服務過程中商品損失、損壞問題的解決辦法：乙方應按照約定承擔責任，向甲方賠償損失。

2.物流服務過程中商品延誤問題的解決辦法：乙方應按照約定時間完成服務，如發(fā)生延誤，應向甲方支付違約金。

3.物流服務過程中客戶投訴問題的解決辦法：乙方應積極處理客戶投訴，及時解決問題，保證客戶滿意度。

4.物流服務過程中費用爭議問題的解決辦法：雙方可協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可以向有管轄權的人民法院起訴。

5.保密協(xié)議違反問題的解決辦法：泄露方應承擔違約責任，支付違約金，并承擔相應的法律責任。五、所有應用場景：1.電子商務平臺開展在線銷售，需要第三方物流企業(yè)提供商品配送服務。

2.電子商務企業(yè)為實現(xiàn)快速、安全、高效的物流服務，與專業(yè)物流企業(yè)簽訂物流服務合同。

3.物流企業(yè)為電子商務企業(yè)提供倉儲、包裝、配送