電大《行政組織學(xué)》期末試題題庫及答案

國家開放大學(xué)電大《行政組織學(xué)》期末試題題庫及答案（試卷代碼：2542）

一、單項(xiàng)選擇題

1.以明文規(guī)定的形式確立下來，成員具有正式分工關(guān)系的組織為（）?

A.非正式組織

B.企業(yè)組織

C.正式組織

D.行政組織

2.（）由于在決策理論研究方面的貢獻(xiàn)而榮獲1978年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎。

A.斯蒂格利茨

B.舒爾茨

C.布坎南

D.西蒙

3.秦朝的郡縣制奠定了以（）為特征的行政建制。

A.地方分權(quán)

B.委員會制

C.內(nèi)閣制

D.中央集權(quán)

4.赫茨伯格的雙因素包括保健因素和（）。

A.激勵因素

B.期望因素

C.激發(fā)因素

D.獎勵因素

5.在決策理論研究領(lǐng)域，杜魯門提出了（）?

A.漸進(jìn)決策模型

B.團(tuán)體決策模型

C.理性決策模型

D.系統(tǒng)分析模型

6.現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為，沖突（）。

A.具有建設(shè)性

B.既具有建設(shè)性又具有破壞性

C.具有破壞性

D.具有消極性

7.組織中，自上而下進(jìn)行的信息傳遞和溝通，如上級意見、文件、政策的下達(dá)等，此種溝通形式我

們稱之為（）?

A.下行溝通

B.單向溝通

C.橫向溝通

D.上行溝通

8.經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)一般指行政組織投入到管理中的資源，其關(guān)心的是行政組織的（）。

A.投入

B.結(jié)果

C.手段

D.質(zhì)量

9.領(lǐng)導(dǎo)心理方面的研究主要體現(xiàn)為（）的研究。

A.領(lǐng)導(dǎo)行為理論

B.領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論

C.權(quán)變理論

D.交易理論

10.羅賓?斯特克茲認(rèn)為，組織變革的方式取決于組織成員的技術(shù)能力和人際關(guān)系能力的組合，提出

了（）。

A.系統(tǒng)變革模式

B.適應(yīng)循環(huán)的變革模式

C.情境變革模式

D.漸進(jìn)式變革模式

11.以組織的參與者或成員為主要的受惠對象，組織的目的在于維護(hù)及促進(jìn)組織成員所追求的利益，

此種類型的組織為（）o

A.互利性組織

B.服務(wù)性組織

C.文化性組織

D.群眾性組織

12.20世紀(jì)60年代，錢德勒出版了一本專著，提出了組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)要跟隨戰(zhàn)略變化的觀點(diǎn)，此書

名為（）?

A.《組織與戰(zhàn)略》

B.《組織管理戰(zhàn)略》

C.《戰(zhàn)略管理》

D.〈戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)》

13.我國地方各級政府是（）的執(zhí)行機(jī)關(guān)。

A.各級政協(xié)

B.各級黨委

C.各級法院

D.各級國家權(quán)力機(jī)關(guān)

14.根據(jù)群體的成因分類，可把群體分為（）和非正式群體。

A.正式群體

B.社會群體

C.合作群體

D.協(xié)作群體

15.行政組織決策的目的是為了實(shí)現(xiàn)（）?

A.集體利益

B.社會的共同利益

C.個(gè)人利益

D.組織利益

16.解決沖突的基本策略是（）o

A.緩解策略

B.正視策略

C.回避策略

D.引起策略

17.通過組織明文規(guī)定的原則、渠道所進(jìn)行的信息傳遞和交流，此種形式的信息溝通為（）。

A.非正式溝通

B.單向溝通

C.正式溝通

D.組織溝通

18.20世紀(jì)90年代初（）開始研究組織學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型組織，并提出了組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)理論（OLST）。

A.吳瓊恩

B.曾士強(qiáng)

C.陳國權(quán)

D.張國慶

19.行政組織文化具有多種功能，它能把組織成員的思想認(rèn)識統(tǒng)一起來，匯合成一股強(qiáng)大的力量，我

們把這種功能稱為（）o

A.目標(biāo)導(dǎo)向功能

B.阻抑功能

C.凝聚功能

D.控制功能

20.1957年麥格雷戈應(yīng)邀到聯(lián)合碳化公司與公司人事部門聯(lián)合成立顧問小組，把實(shí)驗(yàn)室訓(xùn)練的技術(shù)

系統(tǒng)地在公司使用。這個(gè)小組后被稱之為（）?

A.“團(tuán)體動力小組”

B.“拓展訓(xùn)練小組”

C.“組織發(fā)展小組”

D.“T訓(xùn)練小組”

21.馬斯洛在其代表性著作《人類動機(jī)的理論》和《激勵與個(gè)人》中，提出了著名的（）理論。

A.期望

B.需要層次

C.公平

D.權(quán)變

22.存在于組織邊界之外，對組織的總體或局部產(chǎn)生直接或間接影響的諸要素為（）?

A.組織氣候

B.組織文化

C.組織環(huán)境

D.組織戰(zhàn)略

23.20世紀(jì)60年代，錢德勒出版了一本專著，提出了組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)要跟隨戰(zhàn)略變化的觀點(diǎn)，此書

名為（）?

A.《戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)》

B.《組織管理戰(zhàn)略》

C.《戰(zhàn)略管理》

D.《組織與戰(zhàn)略》

24.國務(wù)院是最高國家（）。

A.行政機(jī)關(guān)

B.權(quán)力機(jī)關(guān)

C.議事機(jī)關(guān)

D.參政機(jī)關(guān)

25.在影響組織的各種因素中，（）的因素是最為重要的。

A.人

B.財(cái)

C.物

D.信息

26.風(fēng)險(xiǎn)型決策的決策后果（）.

A.可以確定，沒有風(fēng)險(xiǎn)

B.不可以確定

C.有些可以確定

D.可以預(yù)測，需要冒一定風(fēng)險(xiǎn)

27.組織中最佳的沖突狀態(tài)是（）o

A.沒有沖突

B.高度沖突

C.低度沖突

D.適度沖突

28.1957年麥格雷戈應(yīng)邀到聯(lián)合碳化公司與公司人事部門聯(lián)合成立顧問小組，把實(shí)驗(yàn)室訓(xùn)練的技術(shù)系

統(tǒng)地在公司使用。這個(gè)小組后被稱之為（）。

A.“團(tuán)體動力小組”

B.“拓展訓(xùn)練小組”

C.“組織發(fā)展小組”

D.“T訓(xùn)練小組”

29.根據(jù)行政組織文化產(chǎn)生的時(shí)間，行政組織文化可以分為傳統(tǒng)行政組織文化和（）。

A.行政主體文化

B.當(dāng)代行政組織文化

C.行政統(tǒng)治型文化

D.權(quán)力導(dǎo)向型文化

30.效果通常是指公共服務(wù)符合政策目標(biāo)的程度，其關(guān)心的是（）.

A.投入

B.手段

C.結(jié)果

D.質(zhì)量

31.1911年，泰勒發(fā)表了（）一書，掀起了一場科學(xué)管理的革命。

A.《公共組織理論》

B.《一般管理和工業(yè)管理》

C.《組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)》

D.《科學(xué)管理原理》

32.將組織環(huán)境劃分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的是（）o

A.鄧肯

B.鄧哈特

C.孔茨

D.韋伯

33.組織結(jié)構(gòu)垂直分化的結(jié)果與表現(xiàn)形式為組織結(jié)構(gòu)的（）?

A.部門化

B.功能化

C.層級化

D.專業(yè)化

34.市級政府對上一級國家行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作，并接受（）的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。

A.國務(wù)院

B.同級人大

C.全國人大

D.全國政協(xié)

35.赫茨伯格的雙因素包括保健因素和（）。

A.期望因素

B.激勵因素

C.激發(fā)因素

D.獎勵因素

36.行政組織進(jìn)行決策的起點(diǎn)是（）。

A.擬定方案

B.確定目標(biāo)

C.調(diào)查研究

D.發(fā)現(xiàn)問題

37.合作意向都很高，寧可犧牲自身利益而使對方達(dá)到目的的沖突處理模式為（）。

A.爭斗型

B.協(xié)作型

C.妥協(xié)型

D.克制型

38.根據(jù)行政組織文化產(chǎn)生的時(shí)間，行政組織文化可以分為傳統(tǒng)行政組織文化和（）?

A.行政主體文化

B.當(dāng)代行政組織文化

C.行政統(tǒng)治型文化

D.權(quán)力導(dǎo)向型文化

39.效果通常是指公共服務(wù)符合政策目標(biāo)的程度，其關(guān)心的是（）。

A.投入

B.結(jié)果

C.手段

D.質(zhì)量

40.美國心理學(xué)家埃德加?薛恩在箕％。組織心理學(xué)》一書中提出了（）o

A.組織變革模式

B.有計(jì)劃的變革模式

C.適應(yīng)性變革循環(huán)模式

D.系統(tǒng)變革模式

41.阿吉里斯在《個(gè)性與組織》一書中提出了（）理論。

A.，，公平”理論

B.“Y”理論

c.“需要層次理論”

D.“成熟與不成熟理論”

42.將組織環(huán)境劃分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的是（）?

A.鄧肯

B.鄧哈特

C.孔茨

D.韋伯

43.在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)體系中，上級機(jī)關(guān)或單位完全掌握組織的決策權(quán)和控制權(quán)，下級或派出機(jī)關(guān)處理

事務(wù)須完全秉承上級或中樞機(jī)關(guān)的意志行事的組織結(jié)構(gòu)體系為（）。

A.分離制

B.完整制

C.集權(quán)制

D.分權(quán)制

44.國務(wù)院是由（）組織產(chǎn)生。

A.全國人大

B.中共中央

C.全國政協(xié)

D.中央軍委

45.根據(jù)群體的成因分類，可把群體分為正式群體和（）.

A.合作群體

B.非正式群體

C.社會群體

D.協(xié)作群體

46.風(fēng)險(xiǎn)型決策的決策后果（）?

A.可以確定，沒有風(fēng)險(xiǎn)

B.不可以確定

c.有些可以確定

D.可以預(yù)測，需要冒一定風(fēng)險(xiǎn)

47.解決沖突的基本策略是（）o

A.緩解策略

B.回避策略

C.引起策略

D.正視策略

48.根據(jù)行政組織文化產(chǎn)生的時(shí)間，行政組織文化可以分為傳統(tǒng)行政組織文化和（）。

A.行政主體文化

B.當(dāng)代行政組織文化

C.行政統(tǒng)治型文化

D.權(quán)力導(dǎo)向型文化

49.效率就是指投入與產(chǎn)出之間的比例，力求以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出，其關(guān)心的是（）問題。

A.投入

B.手段

C.結(jié)果

D.質(zhì)量

50.哈佛大學(xué)教授格雷納1967年在《組織變革模式》一書中提出（）o

A.按機(jī)構(gòu)來劃分的組織變革模式

B.按職能來劃分的組織變革模式

C.按權(quán)力來劃分的組織變革模式

D.按人員來劃分的組織變革模式

51.阿吉里斯在《個(gè)性與組織》一書中提出了（）理論。

A.，，公平”理論

B.“Y”理論

c.“需要層次理論”

D.“成熟與不成熟理論”

52.將組織環(huán)境劃分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的是（）.

A.鄧肯

B.鄧哈特

C.孔茨

D.韋伯

53.在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)體系中，上級機(jī)關(guān)或單位完全掌握組織的決策權(quán)和控制權(quán)，下級或派出機(jī)關(guān)處理

事務(wù)須完全秉承上級或中樞機(jī)關(guān)的意志行事的組織結(jié)構(gòu)體系為（）。

A.分離制

B.完整制

C.集權(quán)制

D.分權(quán)制

54.國務(wù)院是由（）組織產(chǎn)生。

A.全國人大

B.中共中央

C.全國政協(xié)

D.中央軍委

55.根據(jù)群體的成因分類，可把群體分為正式群體和（）.

A.合作群體

B.非正式群體

C.社會群體

D.協(xié)作群體

56.風(fēng)險(xiǎn)型決策的決策后果（）。

A.可以確定，沒有風(fēng)險(xiǎn)

B.不可以確定

c.有些可以確定

D.可以預(yù)測，需要冒一定風(fēng)險(xiǎn)

57.解決沖突的基本策略是（）。

A.緩解策略

B.回避策略

C.引起策略

D.正視策略

58.根據(jù)行政組織文化產(chǎn)生的時(shí)間，行政組織文化可以分為傳統(tǒng)行政組織文化和（）。

A.行政主體文化

B.當(dāng)代行政組織文化

C.行政統(tǒng)治型文化

D.權(quán)力導(dǎo)向型文化

59.效率就是指投入與產(chǎn)出之間的比例，力求以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出，其關(guān)心的是（）問題。

A.投入

B.手段

C.結(jié)果

D.質(zhì)量

60.哈佛大學(xué)教授格雷納1967年在《組織變革模式》一書中提出（）。

A.按機(jī)構(gòu)來劃分的組織變革模式

B.按職能來劃分的組織變革模式

C.按權(quán)力來劃分的組織變革模式

D.按人員來劃分的組織變革模式

二、多項(xiàng)選擇題

1.美國行為科學(xué)家赫茨伯格在其《工作的推力》和《工作與人性》等著作中，提出影響人的積極性的

因素主要有（）?

A.物質(zhì)因素

B.激勵因素

C.保健因素

D.精神因素

2.促進(jìn)組織活動一體化的手段和途徑主要有（）。

A.目標(biāo)手段

B.政策手段

C.組織手段

D.信息溝通手段

3.推行目標(biāo)激勵理論的主要困難是（）?

A.目標(biāo)難度的確定

B.目標(biāo)量化

C.目標(biāo)質(zhì)的規(guī)定

D.目標(biāo)的公平合理

4.符合現(xiàn)代沖突觀點(diǎn)的是（）o

A.沖突本身沒有好壞之分

B.健康的組織中沒有沖突

C.有些沖突對組織具有破壞性

D.有些沖突對組織具有建設(shè)性

5.組織學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括三個(gè)方面的改變，分別是（）.

A.行為的改變

B.組織體系的改變

C.組織目標(biāo)的改變

D.組織成員認(rèn)知的改變

6.我國特別行政區(qū)享有（）。

A.立法權(quán)

B.外交權(quán)

c.獨(dú)立的司法權(quán)和終審權(quán)

D.獨(dú)立的地方財(cái)政權(quán)

7.權(quán)力性影響力主要源于（）o

A.法律

B.習(xí)慣

C.職位

D.暴力

8.正確的決策目標(biāo)應(yīng)該具備的條件是（）?

A.定量化

B.沒有時(shí)間限制

C.有一定的時(shí)間限制

D.要明確責(zé)任

9.一個(gè)有效的績效管理系統(tǒng)必須具備以下構(gòu)成要件：（）.

A.計(jì)劃績效

B.監(jiān)控績效

C.評價(jià)績效

D.反饋績效

10.組織變革并非憑空產(chǎn)生，它是有原因的。組織變革的動因是多種多樣的，我們可以把組織變革的

動因分為兩大類：（）o

A.外部環(huán)境因素

B.經(jīng)濟(jì)誘因

C.利益誘因

D.內(nèi)部環(huán)境因素

11.古典傳統(tǒng)組織理論的主要代表人物有（）o

A.泰勒

B.法約爾

C.韋伯

D.梅奧

12.國務(wù)院是最高國家行政機(jī)關(guān)，它（）。

A.由國家最高權(quán)力機(jī)關(guān)產(chǎn)生

B.由中共中央產(chǎn)生

C.行使最高國家權(quán)力

D.在國家行政系統(tǒng)中處于最高地位

13.組織管理心理主要由（）組成。

A.需要心理

B.群體心理

C.組織心理

D.個(gè)體心理

14.戴維斯在《管理溝通與小道消息》一文中指出，口頭傳播方式的非正式信息交流渠道或形式主要

有（）。

A.單線式

B.流言式

C.偶然式

D.集約式

15.我國行政組織文化正在向（）方向邁進(jìn)。

A.法治型文化

B.開放型文化

C.參與型文化

D.服務(wù)型文化

16.韋伯對行政組織理論的建構(gòu)是從權(quán)力分析開始的，認(rèn)為存在著三種純粹形態(tài)的合法權(quán)力，它們是

）?

A.行政的權(quán)力

B.理性——法律的權(quán)力

C.傳統(tǒng)的權(quán)力

D.超凡的權(quán)力

17.民族自治地方的自治機(jī)關(guān)是（）的人民代表大會和人民政府。

A.自治區(qū)

B.自治州

C.自治縣

D.自治鄉(xiāng)

18.下列因素中屬于赫茨伯格的激勵因素有（）,

A.同事

B.監(jiān)督

C.工作富有成就

D.工作本身的重要性

19.組織溝通中存在的客觀性障礙主要有（）o

A.溝通方式不當(dāng)引起的障礙

B.信息過量引起的障礙

C.組織機(jī)構(gòu)引起的障礙

D.空間距離所引起的障礙

20.我國行政組織文化正在向（）方向邁進(jìn)。

A.法治型文化

B.開放型文化

C.參與型文化

D.服務(wù)型文化

21.我國特別行政區(qū)享有（）。

A.立法權(quán)

B.外交權(quán)

c.獨(dú)立的司法權(quán)和終審權(quán)

D.獨(dú)立的地方財(cái)政權(quán)

22.權(quán)力性影響力主要源于（）.

A.法律

B.習(xí)慣

C.職位

D.暴力

23.正確的決策目標(biāo)應(yīng)該具備的條件是（）?

A.定量化

B.沒有時(shí)間限制

C.有一定的時(shí)間限制

D.要明確責(zé)任

24.一個(gè)有效的績效管理系統(tǒng)必須具備以下構(gòu)成要件：（）.

A.計(jì)劃績效

B.監(jiān)控績效

C.評價(jià)績效

D.反饋績效

25.組織變革并非憑空產(chǎn)生，它是有原因的。組織變革的動因是多種多樣的，我們可以把組織變革的

動因分為兩大類：（）。

A.外部環(huán)境因素

B.經(jīng)濟(jì)誘因

C.利益誘因

D.內(nèi)部環(huán)境因素

26.里格斯指出，“棱柱型社會”具有以下三個(gè)基本特征（）o

A.過渡性

B.異質(zhì)性

C.形式主義

D.重疊性

27.組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素可劃分為（）兩大類。

A.組織的“顯結(jié)構(gòu)”

B.組織的“潛結(jié)構(gòu)”

C.組織的“權(quán)力結(jié)構(gòu)”

D.組織的“職能結(jié)構(gòu)”

28.推行目標(biāo)激勵理論的主要困難是（）o

A.目標(biāo)難度的確定

B.目標(biāo)量化

C.目標(biāo)質(zhì)的規(guī)定

D.目標(biāo)的公平合理

29.減少沖突的策略主要有（）。

A.談判

B.設(shè)置超級目標(biāo)

C.第三方介入

D.結(jié)構(gòu)調(diào)整

30.組織學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括三個(gè)方面的改變，分別是（）?

A.行為的改變

B.組織體系的改變

C.組織目標(biāo)的改變

D.組織成員認(rèn)知的改變

三、名詞解釋

1.分權(quán)式組織結(jié)構(gòu)

是指在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)體系之中，為了完成一定的任務(wù)或使命，將設(shè)置不同的上下層級機(jī)關(guān)，使其在各

自職權(quán)范圍內(nèi)獨(dú)立自主的處理事務(wù)；或者為適應(yīng)各地區(qū)的需要，分別在各地設(shè)立有獨(dú)立法人地位、有處理

其事務(wù)的全權(quán)，并不受上級機(jī)關(guān)指揮與監(jiān)督的組織結(jié)構(gòu)體系。

2.行政組織決策

是指行政組織系統(tǒng)為履行行政管理職能，就面臨所要解決的行政問題而制定和選擇活動方案，做出各

種決定的過程。

3.沖突

是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的社會單元之間，由于目標(biāo)、各自的特點(diǎn)和利益的不同，所產(chǎn)生的對立態(tài)度或行

為。

4.非正式溝通

是指正式溝通渠道以外的信息交流和傳遞，它不受組織監(jiān)控，自由選擇溝通渠道。

5.帕森斯

美國著名的社會學(xué)家，社會系統(tǒng)組織理論的創(chuàng)始者。帕森斯對社會生活中的組織現(xiàn)象有其獨(dú)特的研究,

他認(rèn)為，所有社會組織本身就是一個(gè)社會系統(tǒng)，每個(gè)大的社會系統(tǒng)下面又分有若干小的社會系統(tǒng)，整個(gè)社

會則是一個(gè)最大的社會系統(tǒng)。社會系統(tǒng)在本質(zhì)上是由組織成員的行為或行為關(guān)系所構(gòu)成，因此，在研究組

織時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)研究這些行為活動及角色關(guān)系a帕森斯認(rèn)為，各種社會組織都面臨適應(yīng)、目標(biāo)達(dá)成、內(nèi)部整

合和模式維持等四個(gè)基本的問題，組織存在的目的就是要解決這些問題，而要解決這些問題，可通過決策

階層、管理階層和技術(shù)階層去完成。

6.群體

是指介于組織和個(gè)人之間的，通過一定的社會互動關(guān)系而集合起來的，進(jìn)行共同活動的人們的集合體。

7.仲裁解決法

是指當(dāng)沖突發(fā)生以后，通過協(xié)商已無法解決時(shí)，這就需要第三者或較高階層的專家、領(lǐng)導(dǎo)出面調(diào)解，

通過仲裁，使沖突得到解決。

8.三環(huán)學(xué)習(xí)

是指組織應(yīng)該學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)，并將之命名為再學(xué)習(xí)或次級學(xué)習(xí)。這是最深程度的學(xué)習(xí)。

9.行政組織結(jié)構(gòu)的層級化

是將行政組織系統(tǒng)縱向劃分為若干個(gè)層級，每一層級的職能目標(biāo)和工作性質(zhì)相同，但管轄范圍和管理

權(quán)限從高到低逐級縮小。

10.行政組織領(lǐng)導(dǎo)

是指行政組織中的領(lǐng)導(dǎo)者依法運(yùn)用國家公共權(quán)力，通過決策、指揮、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、控制等方式,

引導(dǎo)和影響所屬成員達(dá)成公共目標(biāo)的活動過程。

11.行政組織文化

是指在一定的社會歷史背景下，行政組織在長期的實(shí)踐活動中逐步形成的并為組織成員普遍認(rèn)可和接

受的，對組織及其成員具有持久影響力的行政價(jià)值觀、行政意識、行政規(guī)范和行政思維模式的總和。

12.分權(quán)式組織結(jié)構(gòu)

是指在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)體系之中，為了完成一定的任務(wù)或使命，將設(shè)置不同的上下層級機(jī)關(guān)，使其在各

自職權(quán)范圍內(nèi)獨(dú)立自主的處理事務(wù)；或者為適應(yīng)各地區(qū)的需要，分別在各地設(shè)立有獨(dú)立法人地位、有處理

其事務(wù)的全權(quán)，并不受上級機(jī)關(guān)指揮與監(jiān)督的組織結(jié)構(gòu)體系。

13.非權(quán)力性影響力

也稱非強(qiáng)制性影響力，它主要來源于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的人格魅力，來源于領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的相互感

召和相互信賴。

14.行政組織績效管理

是通過對行政組織績效標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定、實(shí)施和對完成情況的評估、反饋來改進(jìn)和優(yōu)化管理。

15.棱柱模式理論

美國當(dāng)代著名的行政學(xué)家里格斯創(chuàng)立的?！袄庵Ｊ嚼碚摗笔菍⑸鐣螒B(tài)劃分為三種基本模式，即農(nóng)

業(yè)社會、棱柱社會、工業(yè)社會，然后分別比較各自的特征以及社會環(huán)境對行政制度的影響。里格斯說的農(nóng)

業(yè)社會相似于傳統(tǒng)社會，工業(yè)社會相當(dāng)于現(xiàn)代社會，棱柱社會則為過渡社會。棱柱社會概念的提出，既是

里格斯的重要貢獻(xiàn)，也是里格斯的理論特色。

16.群體規(guī)范

是指群體所確定的行為標(biāo)準(zhǔn)。群體規(guī)范主要有風(fēng)俗、文化、語言、輿論、公約、時(shí)尚等行為規(guī)范及各

種不同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。

17.仲裁解決法

是指當(dāng)沖突發(fā)生以后，通過協(xié)商已無法解決時(shí)，這就需要第三者或較高階層的專家、領(lǐng)導(dǎo)出面調(diào)解，

通過仲裁，使沖突得到解決。

18.單環(huán)學(xué)習(xí)

是將組織動作的結(jié)果與組織的策略和行為聯(lián)系起來，并對策略和行為進(jìn)行修正，以使組織績效保持在

組織規(guī)范與目標(biāo)規(guī)定的范圍內(nèi)。而組織規(guī)范與目標(biāo)本身則保持不變。

19.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

是指組織管理者根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境因素，規(guī)劃、選擇、建立一種適合本組織自身特點(diǎn)、結(jié)構(gòu)優(yōu)良、功

能齊全、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活的組織結(jié)構(gòu)的過程或活動。

20.行政組織決策程序

是指行政組織在決策過程中所必須經(jīng)過和遵循的工作次序和工作步驟。

21.組織溝通

是指組織中人與人之間、群體與群體之間、上下級之間憑借一定的媒介和通道傳遞思想、情感、觀點(diǎn)

和交流情報(bào)、信息，以期達(dá)到相互了解、相互支持、實(shí)現(xiàn)組織和諧有序發(fā)展的行為和過程。

四、簡答題

1.領(lǐng)導(dǎo)影響力的作用具體表現(xiàn)在哪些方面？

答：（1）領(lǐng)導(dǎo)影響力是整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)活動得以順利進(jìn)行的前提條件；（4分）

（2）領(lǐng)導(dǎo)影響力影響著組織群體的凝聚力與團(tuán)結(jié)；（3分）

（3）領(lǐng)導(dǎo)影響力可以改變和影響組織成員的行為。（3分）

2.簡述行政組織學(xué)習(xí)的功能。

答：（1）提升行政組織成員素質(zhì)；

（2）促進(jìn)學(xué)習(xí)型政府建設(shè)；

(3)順應(yīng)全球化、信息化浪潮對行政組織環(huán)境的置換；

(4)有利于創(chuàng)造面向民眾、公務(wù)員和世界的“生態(tài)政府”；

(5)促進(jìn)行政組織系統(tǒng)開放化和行為的社會整合能力。

3.簡述組織應(yīng)對環(huán)境不確定性的內(nèi)部策略。

答：(1)資源的儲備；

(2)平衡策略；

(3)預(yù)測和計(jì)劃策略；

(4)平抑以及定量配給的策略；

(5)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和改革。

4.簡述國務(wù)院作為最高國家行政機(jī)關(guān)其地位的具體表現(xiàn)。

答：(1)國務(wù)院負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全國的經(jīng)濟(jì)、政治、社會、文化等行政工作；(3分)

(2)國務(wù)院統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)各職能機(jī)構(gòu)、直屬機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)的工作。國務(wù)院有權(quán)改變或者撤銷下屬機(jī)構(gòu)發(fā)

布的不適當(dāng)?shù)拿?、指示和?guī)章。(3分)

(3)國務(wù)院規(guī)定中央和省級行政機(jī)關(guān)的職權(quán)劃分，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)地方各級國家行政機(jī)關(guān)的工作。國務(wù)院有

權(quán)改變或者撤銷地方各級行政機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定和命令，以保證全國行政工作的統(tǒng)一和暢通。(2分)

(4)國務(wù)院制定的行政法規(guī)、發(fā)布的決定和命令，對全國各級行政機(jī)關(guān)具有普遍的約束力，各級國家

行政機(jī)關(guān)必須遵照執(zhí)行。(2分)

5.簡述組織結(jié)構(gòu)分部化應(yīng)遵循的原則。

答：(1)職掌明確，機(jī)能一致；

(2)單一指揮；

(3)從屬關(guān)系明確；

(4)合理競爭；

(5)主管部門和業(yè)務(wù)部門相配合。

6.簡述我國當(dāng)代行政組織文化的走向。

答：(1)由封閉型行政組織文化向開放型行政組織文化轉(zhuǎn)變；

(2)由人治型行政組織文化向法治型行政組織文化轉(zhuǎn)變；

(3)由集權(quán)型行政組織文化向參與型行政組織文化轉(zhuǎn)變；

(4)由全能型行政組織文化向分化型行政組織文化轉(zhuǎn)變；

(5)由管制型行政組織文化向服務(wù)型行政組織文化轉(zhuǎn)變。

7.簡述構(gòu)建行政組織文化的基本途徑。

答：(1)加強(qiáng)行政組織人員道德建設(shè)，強(qiáng)化責(zé)任意識；

(2)培養(yǎng)具有核心文化素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)在組織文化建設(shè)中的作用；

(3)完善激勵約束機(jī)制，形成有壓力感的組織文化氛圍；

(4)開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)，營造和諧的工作