無(wú)人零售行業(yè)市場(chǎng)分析報(bào)告2024年

2024年無(wú)人零售行業(yè)市場(chǎng)分析報(bào)告匯報(bào)人：XXX日期：XXX1contents目錄行業(yè)發(fā)展概述行業(yè)環(huán)境分析行業(yè)現(xiàn)狀分析行業(yè)格局及趨勢(shì)12342Part01行業(yè)發(fā)展概述行業(yè)定義行業(yè)發(fā)展歷程行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈3行業(yè)定義無(wú)人零售作為無(wú)人值守服務(wù)中的一大類(lèi)，主要指的是無(wú)人情形下進(jìn)行的零售消費(fèi)行為。無(wú)人零售是指基于智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)的無(wú)導(dǎo)購(gòu)員和收銀員值守的新零售服務(wù)。無(wú)人零售從形態(tài)上大可分為無(wú)人便利貨架/貨柜、自助販?zhǔn)蹤C(jī)、無(wú)人便利店三種。4行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈無(wú)人零售產(chǎn)業(yè)鏈上游主要為商品及相關(guān)設(shè)備供應(yīng)商及物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、移動(dòng)支付等技術(shù)手段；中游為無(wú)人零售行業(yè)，主要形態(tài)有無(wú)人便利貨架/貨柜、自動(dòng)販賣(mài)機(jī)、無(wú)人便利店；下游應(yīng)用場(chǎng)景主要為景點(diǎn)、地鐵/車(chē)站、商場(chǎng)、寫(xiě)字樓、社區(qū)等。商品供應(yīng)商、設(shè)備供應(yīng)商、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、移動(dòng)支付無(wú)人便利貨架/貨柜、自動(dòng)販賣(mài)機(jī)、無(wú)人便利店景點(diǎn)、地鐵/車(chē)站、商場(chǎng)、寫(xiě)字樓、社區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈概述5行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈商品供應(yīng)商、設(shè)備供應(yīng)商、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈上游無(wú)人便利貨架/貨柜、自動(dòng)販賣(mài)機(jī)、無(wú)人便利店產(chǎn)業(yè)鏈中游景點(diǎn)、地鐵/車(chē)站、商場(chǎng)、寫(xiě)字樓、社區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈下游6Part02行業(yè)環(huán)境分析行業(yè)政治環(huán)境行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境行業(yè)社會(huì)環(huán)境行業(yè)驅(qū)動(dòng)因素7行業(yè)政治環(huán)境描述:《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》:加快金融領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型。合理推動(dòng)大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)在銀行、證券、保險(xiǎn)等領(lǐng)域的深化應(yīng)用，發(fā)展智能支付、智慧點(diǎn)、智能投顧、數(shù)字化融資等新模式，穩(wěn)妥推進(jìn)數(shù)字人民幣研發(fā),有序開(kāi)展可控試點(diǎn)。到2025年，數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)增加值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值比重達(dá)到10%，數(shù)據(jù)要素市場(chǎng)體系初步建立，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型邁上新臺(tái)階，數(shù)字產(chǎn)業(yè)化水平顯著提升，數(shù)字化公共服務(wù)更加普惠均等，數(shù)學(xué)經(jīng)濟(jì)治理體系更加完善。:《“十四五”商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》:推動(dòng)智能設(shè)施廣泛應(yīng)用，鼓勵(lì)智能快遞柜、智能冷凍柜、無(wú)人值守便利店、自助售貨機(jī)等智能設(shè)施設(shè)備和場(chǎng)所建設(shè)，推動(dòng)智能設(shè)施全面進(jìn)駐社區(qū)，提高社區(qū)智能化水平。:《城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)指南(征求意見(jiàn)稿)》:要順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展趨勢(shì)，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動(dòng)商務(wù)發(fā)展創(chuàng)新和治理效能提升。打造數(shù)字商務(wù)新優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)要素作用，積極發(fā)展新業(yè)態(tài)新模式，促進(jìn)5G、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等先進(jìn)技術(shù)與商務(wù)發(fā)展深度融合，推動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和數(shù)字產(chǎn)業(yè)化，提升商務(wù)發(fā)展數(shù)字化水平。8行業(yè)政治環(huán)境11部門(mén)2部門(mén)3部門(mén)《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》:加快金融領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型。合理推動(dòng)大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)在銀行、證券、保險(xiǎn)等領(lǐng)域的深化應(yīng)用，發(fā)展智能支付、智慧點(diǎn)、智能投顧、數(shù)字化融資等新模式，穩(wěn)妥推進(jìn)數(shù)字人民幣研發(fā),有序開(kāi)展可控試點(diǎn)。到2025年，數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)增加值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值比重達(dá)到10%，數(shù)據(jù)要素市場(chǎng)體系初步建立，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型邁上新臺(tái)階，數(shù)字產(chǎn)業(yè)化水平顯著提升，數(shù)字化公共服務(wù)更加普惠均等，數(shù)學(xué)經(jīng)濟(jì)治理體系更加完善?！丁笆奈濉鄙虅?wù)發(fā)展規(guī)劃》:推動(dòng)智能設(shè)施廣泛應(yīng)用，鼓勵(lì)智能快遞柜、智能冷凍柜、無(wú)人值守便利店、自助售貨機(jī)等智能設(shè)施設(shè)備和場(chǎng)所建設(shè)，推動(dòng)智能設(shè)施全面進(jìn)駐社區(qū)，提高社區(qū)智能化水平。《城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)指南(征求意見(jiàn)稿)》:要順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展趨勢(shì)，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動(dòng)商務(wù)發(fā)展創(chuàng)新和治理效能提升。打造數(shù)字商務(wù)新優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)要素作用，積極發(fā)展新業(yè)態(tài)新模式，促進(jìn)5G、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等先進(jìn)技術(shù)與商務(wù)發(fā)展深度融合，推動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和數(shù)字產(chǎn)業(yè)化，提升商務(wù)發(fā)展數(shù)字化水平。9行業(yè)政治環(huán)境2按照“統(tǒng)一通用、便捷友好、安全可控、兼容并蓄”原則,在切實(shí)保障用戶(hù)信息與資金安全前提下,規(guī)定了條碼支付互聯(lián)互通的編碼規(guī)則、報(bào)文要素、安全要求等內(nèi)容?！稐l碼支付互聯(lián)互通技術(shù)規(guī)范》在5G、人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等新技術(shù)推動(dòng)下，在線教育、在線醫(yī)療、在線辦公等新業(yè)態(tài)快速發(fā)展，無(wú)人零售、無(wú)接觸配送、標(biāo)準(zhǔn)化生鮮套餐等新模式層出不窮。關(guān)注無(wú)人零售等新模式，完善政策措施。《穩(wěn)外貿(mào)穩(wěn)外資促消費(fèi)網(wǎng)上政策吹風(fēng)會(huì)》為無(wú)入零售概.念的加速落地提供參考，針對(duì)自前市場(chǎng)上涌現(xiàn)出的眾多無(wú)人值守商店，在商品管理、售后服務(wù)、店內(nèi)安全和應(yīng)急處理、選址等方面進(jìn)行了規(guī)范和指導(dǎo)?！吨敢返某雠_(tái)推動(dòng)了無(wú)人值守領(lǐng)域企業(yè)的規(guī)范運(yùn)營(yíng)，進(jìn)而與政府相關(guān)部門(mén)溝通以實(shí)現(xiàn)順利落地?！稛o(wú)人值守商店運(yùn)營(yíng)指引》提出“創(chuàng)新發(fā)展方式，鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)機(jī)制、創(chuàng)新組織形感新服務(wù)體驗(yàn)”、“促進(jìn)跨界融合，促進(jìn)線上線下融合”《關(guān)于推動(dòng)實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見(jiàn)》1001020304行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，居民收入水平的不斷提升，我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額不斷增長(zhǎng)。無(wú)人零售作為我國(guó)零售業(yè)與人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)相結(jié)合的新業(yè)態(tài)模式，在我國(guó)消費(fèi)規(guī)模不斷壯大的背景下，也將迎來(lái)廣闊發(fā)展空間。據(jù)資料顯示，2021年我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)440822億元，同比增長(zhǎng)15%。11行業(yè)社會(huì)環(huán)境隨著近年來(lái)我國(guó)人口老齡化的加劇，人力成本不斷上升，勞動(dòng)力將變得異常珍貴，特別是在勞動(dòng)密集型的零售業(yè)，而無(wú)人零售這一基本不需要人工成本的新零售業(yè)態(tài)模式，也將在勞動(dòng)力成本不斷提升的背景下迎來(lái)良好發(fā)展前景。據(jù)資料顯示，2021年我國(guó)城鎮(zhèn)私營(yíng)單位批發(fā)和零售業(yè)員工平均工資達(dá)58071元，同比增長(zhǎng)5%。12行業(yè)驅(qū)動(dòng)因素1234政策支持隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，在技術(shù)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)下，無(wú)人零售作為無(wú)人經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)中的新零售模式，也隨之快速發(fā)展。為了規(guī)范、促進(jìn)我國(guó)無(wú)人零售行業(yè)健康發(fā)展，國(guó)家有關(guān)部門(mén)也陸續(xù)出臺(tái)一系列相關(guān)政策，為我國(guó)無(wú)人零售行業(yè)創(chuàng)造了良好的政策環(huán)境。移動(dòng)支付手段普及得益于智能手機(jī)的普及與網(wǎng)絡(luò)支付的便捷性，我國(guó)消費(fèi)者已逐步習(xí)慣在日常生活的不同場(chǎng)景中使用網(wǎng)絡(luò)支付工具，越來(lái)越多的商戶(hù)和公共服務(wù)也開(kāi)始支持移動(dòng)支付。無(wú)現(xiàn)金的支付方式省去了消費(fèi)者取錢(qián)和收納及收銀員找零的過(guò)程，提高了日常事務(wù)的效率，并且避免了現(xiàn)金被盜的情況，省去了現(xiàn)金收納盤(pán)點(diǎn)的過(guò)程，為無(wú)人零售模式奠定了基礎(chǔ)。勞動(dòng)力成本上升促進(jìn)行業(yè)發(fā)展隨著我國(guó)人口老齡化的加劇，人力成本不斷上升，勞動(dòng)力將變得異常珍貴，特別是在勞動(dòng)密集型的零售業(yè)，而無(wú)人零售作為線下零售的互聯(lián)網(wǎng)化新趨勢(shì)，可以有效節(jié)約人工成本、庫(kù)存空間，并且通過(guò)全自助化的購(gòu)物體驗(yàn)吸引消費(fèi)者，為消費(fèi)者提供更加高效、便捷的購(gòu)物服務(wù)。隨著我國(guó)人口老齡化進(jìn)程不斷加快，勞動(dòng)力成本的提升，將促進(jìn)我國(guó)無(wú)人零售行業(yè)的向好發(fā)展。技術(shù)驅(qū)動(dòng)無(wú)人零售發(fā)展我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)仍將保持著快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)，這是為無(wú)人零售的實(shí)現(xiàn)及發(fā)展給予技術(shù)驅(qū)動(dòng)；其次，當(dāng)下智能手機(jī)的普及和網(wǎng)絡(luò)支付的便捷性，讓大眾習(xí)慣了隨時(shí)隨地使用支付工具，移動(dòng)支付也為商家和消費(fèi)者以及一些公共服務(wù)提供了便利；大數(shù)據(jù)征信覆蓋廣泛，相比于傳統(tǒng)征信也更加大眾化和年輕化。這在一定程度上可以對(duì)大眾的數(shù)據(jù)評(píng)估，有利于防范不良事件的發(fā)生。此外，隨著新興技術(shù)的發(fā)展，人臉識(shí)別、人工智能、大數(shù)據(jù)、5G產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將驅(qū)動(dòng)無(wú)人零售產(chǎn)業(yè)發(fā)展。13Part03行業(yè)現(xiàn)狀分析行業(yè)現(xiàn)狀行業(yè)痛點(diǎn)14行業(yè)市場(chǎng)情況得益于近年來(lái)人工智能、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的逐步商用，以及智能手機(jī)和移動(dòng)支付的普及，我國(guó)無(wú)人零售行業(yè)快速發(fā)展，市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)張。據(jù)資料顯示，2021年我國(guó)無(wú)人零售行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)287億元，同比增長(zhǎng)26%。從無(wú)人零售市場(chǎng)結(jié)構(gòu)來(lái)看，目前我國(guó)無(wú)人零售市場(chǎng)主要以自動(dòng)售貨機(jī)零售為主。2021年我國(guó)自動(dòng)售貨機(jī)零售市場(chǎng)份額為99%，其他無(wú)人零售市場(chǎng)份額為1%。無(wú)現(xiàn)金網(wǎng)絡(luò)支付作為無(wú)人零售最重要的環(huán)節(jié)之一，隨著近年來(lái)我國(guó)移動(dòng)支付技術(shù)的發(fā)展及普及，極大的推動(dòng)了我國(guó)無(wú)人零售行業(yè)的發(fā)展。據(jù)資料顯示，2021年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)支付用戶(hù)規(guī)模達(dá)04億人，使用率達(dá)86%。從移動(dòng)支付情況來(lái)看，隨著以微信、支付寶為首的支付系統(tǒng)平臺(tái)對(duì)移動(dòng)支付功能的深入探索和大力推廣，越來(lái)越多的人群開(kāi)始接受和使用移動(dòng)支付，2021年中國(guó)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)量達(dá)15128億筆，同比增長(zhǎng)27%；業(yè)務(wù)金額達(dá)5298億元，同比增長(zhǎng)29%。15行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模隨著我國(guó)無(wú)人零售行業(yè)的向好發(fā)展，行業(yè)相關(guān)企業(yè)數(shù)量也隨之不斷年增長(zhǎng)。特別是2020年以來(lái)，疫情使傳統(tǒng)實(shí)體零售遭受極大影響，無(wú)人零售聚焦“無(wú)接觸”式消費(fèi)需求，為居民提供正常生活服務(wù)，無(wú)人零售蓬勃發(fā)展，相關(guān)企業(yè)注冊(cè)量大幅增加。據(jù)資料顯示，2021年我國(guó)無(wú)人零售行業(yè)相關(guān)企業(yè)注冊(cè)量為9萬(wàn)家，同比增長(zhǎng)81%。16行業(yè)現(xiàn)狀自動(dòng)販賣(mài)機(jī)自動(dòng)售貨機(jī)指一種自動(dòng)零售機(jī)，涵蓋使用硬幣、支付卡、代幣或其他無(wú)現(xiàn)金支付方式操作的機(jī)器在無(wú)人值守的銷(xiāo)售點(diǎn)銷(xiāo)售產(chǎn)品，是我國(guó)無(wú)人零售行業(yè)最主要的業(yè)務(wù)模式。隨著我國(guó)無(wú)人零售行業(yè)的不斷發(fā)展，近年來(lái)我國(guó)自動(dòng)售貨機(jī)零售額呈現(xiàn)增長(zhǎng)的趨勢(shì)。據(jù)資料顯示，2021年自動(dòng)售貨機(jī)零售額2724億元，同比增長(zhǎng)26%。用戶(hù)規(guī)模從我國(guó)無(wú)人零售用戶(hù)規(guī)模情況來(lái)看，隨著近年來(lái)無(wú)人零售行業(yè)的快速發(fā)展，我國(guó)無(wú)人零售行業(yè)用戶(hù)規(guī)模也隨之不斷增長(zhǎng)。據(jù)資料顯示，2021年我國(guó)無(wú)人零售用戶(hù)規(guī)模達(dá)2億人，同比增長(zhǎng)118%。17行業(yè)痛點(diǎn)故障頻繁自動(dòng)售貨機(jī)是一個(gè)商用的智能設(shè)備，它直接面對(duì)終端客戶(hù)。目前，自動(dòng)售貨機(jī)質(zhì)量參差不齊，部分產(chǎn)品容易出現(xiàn)故障，出現(xiàn)投幣(掃碼)不出貨、重復(fù)消費(fèi)等現(xiàn)象，導(dǎo)致消費(fèi)者用戶(hù)體驗(yàn)不佳。生鮮產(chǎn)品品質(zhì)難以保證部分生解產(chǎn)品（鮮橙、椰子）要求上游嚴(yán)選食材、完善冷鏈配送體系，否則產(chǎn)品易出現(xiàn)變質(zhì)。區(qū)域市場(chǎng)過(guò)大且分散零售市場(chǎng)足夠大，且區(qū)域非常分散，需要逐個(gè)擊破。目前市場(chǎng)發(fā)展以重點(diǎn)區(qū)域?yàn)橹鳌?8123流通環(huán)節(jié)有待完善無(wú)人零售產(chǎn)品種類(lèi)繁多，消費(fèi)數(shù)量較大，質(zhì)量參差不齊，試劑流通管理難以完善，導(dǎo)致無(wú)人零售行業(yè)目前在流通領(lǐng)域還面臨許多問(wèn)題。（1）在產(chǎn)品的流通中，許多環(huán)節(jié)缺少安全的冷鏈和冷庫(kù)設(shè)施供應(yīng)。在目前運(yùn)輸多為汽車(chē)和鐵路運(yùn)輸?shù)那闆r下，無(wú)人零售行業(yè)生產(chǎn)企業(yè)普遍采用運(yùn)輸箱內(nèi)置冰凍袋的冷藏方式，在高溫天氣或長(zhǎng)距離運(yùn)輸?shù)那闆r下無(wú)法確保運(yùn)輸溫度的穩(wěn)定，影響試劑的安全性。（2）監(jiān)管人員技術(shù)水平有待提高。無(wú)人零售產(chǎn)品是一種高技術(shù)含量的產(chǎn)品，產(chǎn)品研發(fā)涉及生物學(xué)、信息技術(shù)、電子技術(shù)、工程學(xué)等多項(xiàng)學(xué)科，而目前從事無(wú)人零售行業(yè)的人員50%以上是工商、質(zhì)檢管理等專(zhuān)業(yè)背景的人員，缺少必要的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)。知識(shí)背景的不匹配使得管理流程漏洞頻發(fā)，無(wú)人零售行業(yè)整體監(jiān)管水平有待提高。（3）中間環(huán)節(jié)加價(jià)嚴(yán)重。出于安全的考慮，國(guó)家對(duì)無(wú)人零售行業(yè)進(jìn)出口標(biāo)準(zhǔn)與流程嚴(yán)格把控，環(huán)節(jié)復(fù)雜，中間環(huán)節(jié)加價(jià)嚴(yán)重，代理公司的介入可能使產(chǎn)品出廠價(jià)格上漲至少一倍以上，導(dǎo)致產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力下降，阻礙本土無(wú)人零售行業(yè)企業(yè)的國(guó)際化進(jìn)程。流通環(huán)節(jié)問(wèn)題中間環(huán)節(jié)加價(jià)嚴(yán)重供應(yīng)鏈質(zhì)量監(jiān)管Part04行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局及趨勢(shì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局行業(yè)代表企業(yè)20&&&行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局概述行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局概述中國(guó)政府正大力推動(dòng)社會(huì)資本進(jìn)入無(wú)人零售行業(yè)，對(duì)無(wú)人零售行業(yè)產(chǎn)品需求被迅速拉動(dòng)，需求量呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，無(wú)人零售行業(yè)企業(yè)進(jìn)軍國(guó)民經(jīng)濟(jì)大產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略窗口期已經(jīng)來(lái)臨。無(wú)人零售行業(yè)各業(yè)態(tài)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，當(dāng)前，市場(chǎng)上50%以上的無(wú)人零售行業(yè)企業(yè)有外資介入，包括中外獨(dú)（合）資、臺(tái)港澳與境內(nèi)合資、外商獨(dú)資等，純內(nèi)資本土無(wú)人零售行業(yè)企業(yè)數(shù)目較少，約占無(wú)人零售行業(yè)企業(yè)總數(shù)的25%。此外，商業(yè)銀行逐步進(jìn)入無(wú)人零售行業(yè)，興業(yè)銀行、中心銀行、民生銀行等先后成立金融公司，涉足設(shè)備融資租賃業(yè)務(wù)。中國(guó)本土無(wú)人零售行業(yè)企業(yè)根據(jù)租賃公司股東背景及運(yùn)營(yíng)機(jī)制的不同又可以劃分為廠商系、獨(dú)立系和銀行系三類(lèi)三類(lèi)無(wú)人零售行業(yè)企業(yè)各有優(yōu)劣勢(shì)：（1）無(wú)人零售行業(yè)企業(yè)具有設(shè)備技術(shù)優(yōu)勢(shì)，主要與母公司設(shè)備銷(xiāo)售聯(lián)動(dòng)，以設(shè)備、耗材的銷(xiāo)售利潤(rùn)覆蓋融資租賃成本；（2）獨(dú)立系無(wú)人零售行業(yè)企業(yè)產(chǎn)業(yè)化程度高，易形成差異化商業(yè)模式，提供專(zhuān)業(yè)化的融資租賃服務(wù)；（3）銀行系無(wú)人零售行業(yè)企業(yè)背靠銀行股東，能夠以較低成本獲取資金，且在渠道體系等方面具備一定優(yōu)勢(shì)。行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)描述勞動(dòng)力成本上升促進(jìn)行業(yè)發(fā)展:隨著我國(guó)人口老齡化的加劇，人力成本不斷上升，勞動(dòng)力將變得異常珍貴，特別是在勞動(dòng)密集型的零售業(yè)，而無(wú)人零售作為線下零售的互聯(lián)網(wǎng)化新趨勢(shì)，可以有效節(jié)約人工成本、庫(kù)存空間，并且通過(guò)全自助化的購(gòu)物體驗(yàn)吸引消費(fèi)者，為消費(fèi)者提供更加高效、便捷的購(gòu)物服務(wù)。隨著我國(guó)人口老齡化進(jìn)程不斷加快，勞動(dòng)力成本的提升，將促進(jìn)我國(guó)無(wú)人零售行業(yè)的向好發(fā)展。技術(shù)驅(qū)動(dòng)無(wú)人零售發(fā)展:我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)仍將保持著快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)，這是為無(wú)人零售的實(shí)現(xiàn)及發(fā)展給予技術(shù)驅(qū)動(dòng)；其次，當(dāng)下智能手機(jī)的普及和網(wǎng)絡(luò)支付的便捷性，讓大眾習(xí)慣了隨時(shí)隨地使用支付工具，移動(dòng)支付也為商家和消費(fèi)者以及一些公共服務(wù)提供了便利；大數(shù)據(jù)征信覆蓋廣泛，相比于傳統(tǒng)征信也更加大眾化和年輕化。這在一定程度上可以對(duì)大眾的數(shù)據(jù)評(píng)估，有利于防范不良事件的發(fā)生。此外，隨著新興技術(shù)的發(fā)展，人臉識(shí)別、人工智能、大數(shù)據(jù)、5G產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將驅(qū)動(dòng)無(wú)人零售產(chǎn)業(yè)發(fā)展。前沿技術(shù)發(fā)展:前沿技術(shù)快速發(fā)展，移動(dòng)支付/大數(shù)據(jù)征信奠定基礎(chǔ)物聯(lián)網(wǎng)與人工智能快速發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)即物物相連的互聯(lián)網(wǎng)，其實(shí)現(xiàn)方式為通過(guò)傳感器將物品連接到互聯(lián)網(wǎng)，再通過(guò)這一網(wǎng)絡(luò)傳遞物體信息和數(shù)據(jù)至互聯(lián)網(wǎng)終端管理者。目前常用的傳感器設(shè)備包括射頻識(shí)別(RFID)、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等，其中射頻識(shí)別即目前大多數(shù)無(wú)人零售商店在商品識(shí)別和結(jié)算時(shí)所使用的設(shè)備和技術(shù)。在技術(shù)的不斷發(fā)展和國(guó)家政策的扶持下，我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)仍將保持快速增長(zhǎng)，這為無(wú)人零售店的實(shí)現(xiàn)提供了技術(shù)基礎(chǔ)。大數(shù)據(jù)征信逐漸完善:不同于傳統(tǒng)征信，以芝麻信用和騰訊征信為代表的大數(shù)據(jù)征信覆蓋人群更為廣泛和年輕化、信息渠道也更偏向公民的日常行為偏好。無(wú)人零售商家通過(guò)對(duì)接此類(lèi)征信機(jī)構(gòu)，獲得公民的信用數(shù)據(jù)并評(píng)估其是否具備進(jìn)店資格等，在一定程度上防范偷竊案件的發(fā)生。22行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)隨著我國(guó)人口老齡化的加劇，人力成本不斷上升，勞動(dòng)力將變得異常珍貴，特別是在勞動(dòng)密集型的零售業(yè)，而無(wú)人零售作為線下零售的互聯(lián)網(wǎng)化新趨勢(shì)，可以有效節(jié)約人工成本、庫(kù)存空間，并且通過(guò)全自助化的購(gòu)物體驗(yàn)吸引消費(fèi)者，為消費(fèi)者提供更加高效、便捷的購(gòu)物服務(wù)。隨著我國(guó)人口老齡化進(jìn)程不斷加快，勞動(dòng)力成本的提