互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)爭議調(diào)解書

互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)爭議調(diào)解書合同編號：__________鑒于甲乙雙方在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)領(lǐng)域存在爭議，為了維護(hù)雙方合法權(quán)益，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》等法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，通過友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、爭議調(diào)解范圍（1）互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)合同糾紛；（2）互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量爭議；（3）互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)權(quán)益爭議；（4）互聯(lián)網(wǎng)知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)糾紛；（5）互聯(lián)網(wǎng)安全及隱私保護(hù)爭議；（6）其他與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)相關(guān)的爭議。二、調(diào)解原則2.1自愿原則：甲乙雙方自愿提交調(diào)解，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.2公平公正原則：調(diào)解過程應(yīng)保持公平公正，尊重事實和法律。2.3保密原則：調(diào)解過程中獲取的雙方信息應(yīng)嚴(yán)格保密，未經(jīng)雙方同意不得泄露給第三方。2.4效率原則：調(diào)解應(yīng)迅速進(jìn)行，以便盡快解決爭議。三、調(diào)解程序3.1甲乙雙方在發(fā)生爭議后，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以在接到爭議通知之日起15日內(nèi)向調(diào)解組織申請調(diào)解。3.2調(diào)解組織應(yīng)在收到調(diào)解申請后的5日內(nèi)確認(rèn)調(diào)解事項，并通知甲乙雙方。3.3調(diào)解組織應(yīng)指派調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解員應(yīng)在充分了解事實、聽取雙方陳述、查閱相關(guān)資料的基礎(chǔ)上，提出調(diào)解方案。3.4甲乙雙方應(yīng)按照調(diào)解方案履行相關(guān)義務(wù)，如達(dá)成調(diào)解協(xié)議，應(yīng)簽署調(diào)解協(xié)議書。3.5調(diào)解不成的，甲乙雙方可以依法向有管轄權(quán)的人民法院起訴。四、調(diào)解協(xié)議履行及違約責(zé)任4.1甲乙雙方應(yīng)按照調(diào)解協(xié)議書的約定履行各自義務(wù)。4.2如甲乙雙方在履行調(diào)解協(xié)議過程中發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.3甲乙雙方應(yīng)積極配合調(diào)解組織履行調(diào)解職責(zé)，如故意拖延、阻撓調(diào)解，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。五、保密條款5.1甲乙雙方在調(diào)解過程中所提供的資料、證據(jù)等，未經(jīng)雙方同意不得向第三方泄露。5.2調(diào)解組織、調(diào)解員應(yīng)對調(diào)解過程中的相關(guān)信息保密，不得泄露給無關(guān)人員。六、適用法律及爭議解決6.1本調(diào)解書適用中華人民共和國法律。6.2如本調(diào)解書涉及的法律、法規(guī)、政策發(fā)生變化，應(yīng)以變化后的法律、法規(guī)、政策為準(zhǔn)。6.3凡因本調(diào)解書引起的或與本調(diào)解書有關(guān)的任何爭議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。七、其他約定7.1本調(diào)解書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本調(diào)解書自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)合同原件4.相關(guān)法律法規(guī)文件5.調(diào)解協(xié)議書模板6.證據(jù)材料（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.甲方未經(jīng)乙方同意，泄露乙方個人信息或商業(yè)秘密。4.乙方未經(jīng)甲方同意，使用甲方服務(wù)進(jìn)行違法活動。5.雙方未按照調(diào)解協(xié)議書約定的方式履行義務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)：指通過互聯(lián)網(wǎng)提供的信息、數(shù)據(jù)、娛樂、購物、支付等服務(wù)。2.服務(wù)質(zhì)量：指互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的性能、可靠性、安全性、便捷性等方面的表現(xiàn)。3.違約行為：指合同當(dāng)事人違反合同約定的行為。4.調(diào)解組織：指依法設(shè)立，具有調(diào)解互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)爭議資質(zhì)的組織。5.調(diào)解協(xié)議：指甲乙雙方在調(diào)解組織協(xié)調(diào)下達(dá)成的解決爭議的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按照約定提供服務(wù)：解決辦法：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)履行合同義務(wù)。如有必要，可以尋求法律途徑解決。2.乙方未按照約定支付費(fèi)用：解決辦法：甲方可以催告乙方支付費(fèi)用，乙方在合理期限內(nèi)仍未支付的，甲方有權(quán)解除合同。3.泄露個人信息或商業(yè)秘密：解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方停止侵權(quán)行為，并賠償因此造成的損失。4.使用甲方服務(wù)進(jìn)行違法活動：解決辦法：甲方有權(quán)立即終止服務(wù)，并向有關(guān)機(jī)關(guān)報告。5.雙方未按照調(diào)解協(xié)議書約定的方式履行義務(wù)：解決辦法：甲乙雙方應(yīng)重新協(xié)商，達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議。如協(xié)商不成，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.