2024年全國(guó)初級(jí)經(jīng)濟(jì)師之初級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源管理考試黑金試題詳細(xì)參考解析

姓名:_________________編號(hào):_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 姓名:_________________編號(hào):_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 密封線 全國(guó)初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試重點(diǎn)試題精編注意事項(xiàng):1.全卷采用機(jī)器閱卷，請(qǐng)考生注意書寫規(guī)范；考試時(shí)間為120分鐘。2.在作答前，考生請(qǐng)將自己的學(xué)校、姓名、班級(jí)、準(zhǔn)考證號(hào)涂寫在試卷和答題卡規(guī)定位置。

3.部分必須使用2B鉛筆填涂;非選擇題部分必須使用黑色簽字筆書寫，字體工整，筆跡清楚。

4.請(qǐng)按照題號(hào)在答題卡上與題目對(duì)應(yīng)的答題區(qū)域內(nèi)規(guī)范作答，超出答題區(qū)域書寫的答案無(wú)效:在草稿紙、試卷上答題無(wú)效。一、選擇題

1、與一個(gè)人在特定組織的特定職位或特定領(lǐng)域中達(dá)成高水平工作績(jī)效有顯著關(guān)系的個(gè)體特征及相應(yīng)的外顯行為總稱（）。A.技能B.能力C.勝任素質(zhì)D.人格特征

2、職位說(shuō)明書等文件的管理和使用是一個(gè)（）的過(guò)程。A.動(dòng)態(tài)B.靜態(tài)C.復(fù)雜D.隨機(jī)

3、組織進(jìn)行招聘時(shí)，比較合適的做法是()。A.比較高層的崗位采取內(nèi)部招聘B.關(guān)鍵性的崗位進(jìn)行外部招聘C.具體知識(shí)、技能性的工作崗位采取內(nèi)部招聘D.低層次的崗位進(jìn)行內(nèi)部招聘

4、（2019年真題）心理學(xué)家劃分人類的表情不包括（）。A.面部表情B.身體表情C.言語(yǔ)表情D.情感表情

5、在員工福利計(jì)劃實(shí)施方式中，員工可以按照自己的意愿在企業(yè)提供的福利領(lǐng)域決定每種福利的多少，但總福利水平不變，這稱為（）。A.附加福利計(jì)劃B.標(biāo)準(zhǔn)福利計(jì)劃C.核心福利計(jì)劃D.混合匹配福利計(jì)劃

6、在米克爾維奇和布德羅提出的四種人力資源管理模式中，以勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)調(diào)為主要工作內(nèi)容的是（）。A.高度靈活模式B.投資模式C.參與模式D.工業(yè)模式

7、在人力資源規(guī)劃和員工甄選之間架起橋梁的是（）。A.招募B.面試C.甄選D.招聘

8、激情具有（）的特點(diǎn)。A.激動(dòng)性和沖動(dòng)性B.激動(dòng)性和爆發(fā)性C.沖動(dòng)性和爆發(fā)性D.沖動(dòng)性和可知性

9、下列關(guān)于績(jī)效的說(shuō)法，正確的是()。A.績(jī)效是組織對(duì)個(gè)人的一種承諾B.績(jī)效是員工內(nèi)在素質(zhì)和潛能的一種體現(xiàn)C.個(gè)人績(jī)效的達(dá)成意味著組織績(jī)效的達(dá)成D.績(jī)效是員工個(gè)人承擔(dān)的一種責(zé)任，與他人無(wú)關(guān)

10、關(guān)于工作滿意度的影響后果的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。[2013年真題]A.高工作滿意度有助于提高員工績(jī)效，但高績(jī)效并不會(huì)提高員工的工作滿意度B.工作滿意度高的員工更可能長(zhǎng)久地留在組織中C.工作滿意度低的員工更可能發(fā)生缺勤行為D.工作滿意度極低的員工甚至有可能會(huì)在工作中出現(xiàn)暴力行為

11、在一般情況下，團(tuán)體結(jié)構(gòu)形成于()。A.規(guī)范期B.沖突期C.形成期D.結(jié)束期

12、當(dāng)需要從外部招聘大量熟練技術(shù)工人時(shí)，適宜的招聘途徑是()。A.從高校招聘B.職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)介紹C.內(nèi)部人員推薦D.人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)搜索

13、下列選項(xiàng)中，關(guān)于壓力源的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.壓力源從形式上可分為工作壓力源、生活壓力源和社會(huì)壓力源B.生活條件、住房問(wèn)題等屬于生活壓力源C.工作壓力源主要有員工在企業(yè)中的角色、職業(yè)生涯發(fā)展、人際關(guān)系和組織變革等D.社會(huì)壓力源包括社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、財(cái)務(wù)問(wèn)題等

14、關(guān)于勞動(dòng)力流動(dòng)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。A.勞動(dòng)力流動(dòng)會(huì)給企業(yè)管理帶來(lái)不利影響，所以對(duì)企業(yè)是一件壞事B.勞動(dòng)力流動(dòng)有利于整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)效率的提高C.對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，勞動(dòng)力流動(dòng)并非越頻繁越好D.在很多時(shí)候，企業(yè)和勞動(dòng)者雙方都需要承擔(dān)勞動(dòng)力流動(dòng)的成本

15、X公司為提高事務(wù)協(xié)調(diào)處理效率，促進(jìn)并完善公司管理，迅速解決需要決策的問(wèn)題，輔助總裁做出決策，特成立決策小組。決策小組成員經(jīng)過(guò)幾次討論，但成員的態(tài)度搖擺不定，總是向某一個(gè)極端偏斜，從而背離最佳決策。這種現(xiàn)象稱為（）。A.團(tuán)體思維B.團(tuán)體決策C.團(tuán)體極化D.團(tuán)體合作

16、可能引發(fā)疲勞最客觀、最直接的因素是（）。A.工作環(huán)境因素B.生理因素C.心理因素D.精神狀態(tài)因素

17、HL建筑工程公司第七工區(qū)第八小組共有11名成員，除組長(zhǎng)外，其余10人都是二三十歲的青年工人。論年齡他們不分輩分，論工作都是一樣在腳手架上忙上忙下，論興趣愛好更是一拍即合，工作閑暇時(shí)，大伙兒談?wù)勄蛸?，打打撲克，日子過(guò)得也蠻有意思。不過(guò)，這個(gè)小組的工作情況卻是高興起來(lái)活干得又快又好，可說(shuō)不定什么時(shí)候，由于什么原因一蹶不振，工作馬馬虎虎，有幾次甚至險(xiǎn)些發(fā)生大事故。為此，工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)先后幾次從其他部門調(diào)來(lái)經(jīng)驗(yàn)豐富的老工人擔(dān)任組長(zhǎng)，但都未能治好這些小青年的“冷熱病”。前后幾任組長(zhǎng)都向工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)反映過(guò)，八組里有個(gè)叫吳鵬的工人，對(duì)其他工友有很大的號(hào)召力。吳鵬活干得漂亮，人也挺聰明，工友們都稱他“吳哥”，凡事都愿聽他的主意。吳鵬的父母在“文革”中受迫害下放到外地去了，他自己從小由奶奶帶大成人，養(yǎng)成了孤僻的性格，時(shí)不時(shí)地就與組長(zhǎng)和工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)有些摩擦，為此有些領(lǐng)導(dǎo)老覺得他是個(gè)刺頭，不好管。實(shí)際上，吳鵬這個(gè)小伙子還是有很多優(yōu)點(diǎn)的，他對(duì)奶奶十分孝敬，在領(lǐng)導(dǎo)中有口皆碑，工作中不僅不怕吃苦，而且特別樂(lè)于助人。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：如果八班組與組織目標(biāo)發(fā)生沖突，那么解決這種沖突最有效的辦法可能是()。A.解聘吳鵬B.重新任命班組長(zhǎng)C.溝通D.實(shí)行嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度

18、繼續(xù)承諾是指()。A.員工對(duì)組織所帶來(lái)的利益的認(rèn)知B.員工由于受到社會(huì)責(zé)任的影響而留在組織內(nèi)的承諾C.員工為了不失去多年投入所換來(lái)的待遇而留在該組織內(nèi)的一種承諾D.員工對(duì)組織的感情依賴、認(rèn)同和投入程度

19、弗洛伊德描繪了一場(chǎng)人格的兩個(gè)不同部分()和()之間無(wú)休止的戰(zhàn)爭(zhēng)，而這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)由()來(lái)協(xié)調(diào)。A.自我和本我，超我B.本我和超我，自我C.自我和超我，本我D.超我和自我，本我

20、影響企業(yè)薪酬設(shè)定的因素不包括()。A.當(dāng)?shù)氐纳钏紹.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況及支付能力C.個(gè)人的消費(fèi)習(xí)慣D.企業(yè)文化

21、職業(yè)資格證書是通過(guò)政府認(rèn)定的考核鑒定機(jī)構(gòu)，按照國(guó)家規(guī)定的職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)或任職資格條件，對(duì)勞動(dòng)者的技能水平或職業(yè)資格進(jìn)行客觀公正、科學(xué)規(guī)范的（）的結(jié)果。A.檢測(cè)B.評(píng)價(jià)和鑒定C.考核D.測(cè)定

22、在個(gè)人勞動(dòng)力供給曲線的某一段上，隨著工資率上升，勞動(dòng)力供給逐漸增多，這種情況表明，工資率上升的()。A.規(guī)模效應(yīng)大于替代效應(yīng)B.規(guī)模效應(yīng)大于收入效應(yīng)C.收入效應(yīng)大于替代效應(yīng)D.收入效應(yīng)小于替代效應(yīng)

23、下列關(guān)于資本價(jià)格變化對(duì)勞動(dòng)力需求量的影響的描述，錯(cuò)誤的是()。A.在其他條件不變的情況下，資本供給價(jià)格的變化會(huì)對(duì)勞動(dòng)力需求產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)和替代效應(yīng)B.在其他條件不變的情況下，資本價(jià)格下降的規(guī)模效應(yīng)會(huì)導(dǎo)致勞動(dòng)力需求上升C.在其他條件不變的情況下，資本價(jià)格上升所產(chǎn)生的替代效應(yīng)會(huì)導(dǎo)致勞動(dòng)力需求下降D.資本價(jià)格變化對(duì)于勞動(dòng)力需求的最終影響將取決于效應(yīng)力量更大的那種效應(yīng)

24、李某是某汽車零件生產(chǎn)公司的總經(jīng)理，得益于近十年來(lái)中國(guó)汽車工業(yè)的高速發(fā)展和良好的經(jīng)營(yíng)管理，公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，從早期的家庭式小作坊，發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員工，具有一定知名度的大型制造企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的問(wèn)題：公司的薪資水平在當(dāng)?shù)貙儆谥械绕希＠鲆埠懿诲e(cuò)，卻很難招到新員工，即使招到了，員工干兩三個(gè)月也就離職了。因?yàn)槿耸植粔?，即使拿到訂單也不能完成生產(chǎn)任務(wù)，公司已經(jīng)連續(xù)失去了幾個(gè)大的訂單。李某對(duì)此很是苦惱。無(wú)奈之下，李某采納了公司人力資源部門的建議，決定在公司內(nèi)做一次工作滿意度調(diào)查，以尋找出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因。在進(jìn)行滿意度調(diào)查時(shí)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容包括薪酬、主管、同事、工作條件等。一名公司中層管理人員陳某在調(diào)查中就明確提出對(duì)李某的不滿，認(rèn)為他任人唯親，沒有在公司創(chuàng)造一個(gè)公平的環(huán)境；提議公司建立規(guī)范、透明的晉升機(jī)制，以留住優(yōu)秀員工。但李某認(rèn)為自己舉賢不避親，陳某不了解公司情況，只是在借機(jī)宣泄個(gè)人私憤，因此，對(duì)陳某進(jìn)行了警告，并調(diào)離現(xiàn)有崗位。從此，再?zèng)]有員工明確表達(dá)對(duì)公司的不滿。絕太多數(shù)員工都在保持沉默，只是有人經(jīng)常私下抱怨。公司的工作滿意度調(diào)查隨后不了了之。3個(gè)月后陳某辭職離開了公司。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：在進(jìn)行滿意度調(diào)查時(shí)，該公司原本重點(diǎn)考察工作滿意度的()。A.整體性B.多維性C.整體性和多維性的有機(jī)結(jié)臺(tái)D.均衡水平

25、下列各項(xiàng)不屬于垂直溝通的是（）。A.生產(chǎn)經(jīng)理聽取質(zhì)檢員報(bào)告B.員工向人事經(jīng)理投訴C.財(cái)務(wù)經(jīng)理與營(yíng)銷經(jīng)理交換信息D.總經(jīng)理參加新進(jìn)員工歡迎會(huì)

26、當(dāng)團(tuán)體開始發(fā)揮作用、成員們開始把注意力轉(zhuǎn)向任務(wù)時(shí)，團(tuán)體即進(jìn)入團(tuán)體發(fā)展階段的（）。[2012年真題]A.形成期B.沖突期C.規(guī)范期D.產(chǎn)出期

27、關(guān)于壓力來(lái)源的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.壓力源從形式上可分為工作壓力源、生活壓力源和社會(huì)壓力源B.生活條件、住房問(wèn)題等屬于生活壓力源C.工作壓力源主要有員工在企業(yè)中的角色、職業(yè)生涯發(fā)展、人際關(guān)系和組織變革等D.社會(huì)壓力源包括社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、財(cái)務(wù)問(wèn)題等

28、下列各項(xiàng)中，不屬于特殊情況下延長(zhǎng)工作時(shí)間的是()。A.生產(chǎn)設(shè)備發(fā)生故障，影響生產(chǎn)和公眾利益，必須及時(shí)搶修的B.發(fā)生自然災(zāi)害，威脅勞動(dòng)者生命健康和財(cái)產(chǎn)安全，需要緊急處理的C.交通運(yùn)輸線路發(fā)生故障，影響生產(chǎn)和公眾利益，必須及時(shí)搶修的D.企業(yè)接到緊急生產(chǎn)任務(wù)，如果不能如期完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)，勢(shì)必影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和職工的收入

29、通常情況下，在面臨團(tuán)體壓力時(shí)，團(tuán)體成員表現(xiàn)出的行為不包括（）。A.從眾B.順從C.服從D.獨(dú)立

30、更適合采用在專業(yè)雜志刊登招聘廣告形式進(jìn)行招聘宣傳的情形是()。A.將招聘范圍限定于某一地區(qū)B.需要在短時(shí)間內(nèi)展開“閃電式”宣傳轟炸C.需要迅速擴(kuò)大企業(yè)影響D.招募對(duì)象為專業(yè)性比較強(qiáng)的人員

31、在（）的情況下，企業(yè)應(yīng)采用廣泛搜尋戰(zhàn)略進(jìn)行招募。A.能夠?yàn)榭杖甭毼淮_定高于市場(chǎng)水平的薪酬，以便吸引到高質(zhì)量的求職者B.求職者的基本素質(zhì)較好，對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)沒有太高的要求C.要求候選人能夠勝任職位的需要，同時(shí)又不想支付較高水平的薪酬D.需要在短期內(nèi)迅速填補(bǔ)職位空缺

32、關(guān)于作業(yè)速率的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.人的生理上有一個(gè)最有效或最經(jīng)濟(jì)的作業(yè)速率B.短暫的間歇是適當(dāng)速率水平的必要成分C.工作實(shí)際速率過(guò)低可緩解疲勞D.實(shí)行自主調(diào)節(jié)速率的工作方式，可以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

33、下列關(guān)于工作滿意度調(diào)查的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.調(diào)查的最后一個(gè)步驟是調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析B.在調(diào)查過(guò)程中，組織中各個(gè)方向的溝通都有可能得到改善C.工作滿意度調(diào)查是診斷員工問(wèn)題的有效工具D.可以通過(guò)工作滿意度調(diào)查掌握組織中的總體滿意度水平

34、美國(guó)管理學(xué)家杰伊巴尼指出，組織績(jī)效主要取決于的三類重要內(nèi)部資源，不包括（）。A.物質(zhì)資源B.人力資源C.管理資源D.組織資源

35、登記失業(yè)人員憑（）享受公共就業(yè)服務(wù)和就業(yè)扶持政策。A.本人身份證件B.失業(yè)登記證C.證明原身份的有關(guān)證明D.終止、解除勞動(dòng)關(guān)系或者解聘的證明

36、（2019年真題）下列關(guān)于智力的說(shuō)法不正確的是（）。A.不同的工作對(duì)不同智力維度的要求相同B.會(huì)計(jì)需要有很好的數(shù)學(xué)能力C.市場(chǎng)調(diào)研員需要有出色的推理能力D.組織領(lǐng)導(dǎo)需要有較強(qiáng)的言語(yǔ)能力

37、某IT企業(yè)是位于中關(guān)村的一家公司。在成立初期，技術(shù)部門的員工常常需要處理大量具有挑戰(zhàn)性的工作，員工們士氣高漲。公司因此得到了較快的發(fā)展。在過(guò)去的3年里，公司業(yè)務(wù)逐漸增加，規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，但在管理方式上并沒有發(fā)生相應(yīng)的改變。比如，人力資源部在招聘員工時(shí)仍舊采用最初的較不正規(guī)的程序，人力資源部任人唯親的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，有些人辛苦工作卻得不到績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)和提拔，有些人卻靠關(guān)系青云直上。后來(lái)，考慮到公司的實(shí)際情況和外部市場(chǎng)環(huán)境，管理層決定將產(chǎn)品目標(biāo)定位于低端市場(chǎng)。產(chǎn)品市場(chǎng)定位調(diào)整后，技術(shù)部門的員工不滿足于天天流水線似的低端技術(shù)操作，出現(xiàn)了一些不滿情緒，員工的遲到、缺勤率在逐步上升，甚至有年輕的骨干想要離職；而多數(shù)老員工，盡管對(duì)公司現(xiàn)狀不滿，但仍寄希望于管理層，相信公司能夠改變現(xiàn)狀，并盡力維護(hù)公司的利益和形象。公司管理層意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，決定向咨詢公司求助。咨詢公司建議公司開展工作滿意度調(diào)查。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：該公司多數(shù)老員工表達(dá)不滿的方式屬于()。A.破壞性的，消極的B.建設(shè)性的，消極的C.破壞性的，積極的D.建設(shè)性的，積極的

38、企業(yè)在招聘員工時(shí)對(duì)具有某種特征或身份的員工發(fā)生的歧視稱為()。A.個(gè)人歧視B.雇主歧視C.員工歧視D.統(tǒng)計(jì)性歧視

39、A公司是一個(gè)成立兩年多的軟件公司，由于軟件產(chǎn)品定位好，市場(chǎng)需求大，公司經(jīng)濟(jì)效益非常好，員工工資比同行業(yè)其他公司高，工作任務(wù)指標(biāo)在同類企業(yè)中也是較高的。但是由于業(yè)務(wù)繁忙，公司經(jīng)常要求員工加班，員工感到工作緊張，壓力大。再加上公司在初創(chuàng)時(shí)期，租用的辦公地點(diǎn)比較局促狹窄，環(huán)境嘈雜，人員復(fù)雜，暫時(shí)還沒有找到合適的新的辦公地點(diǎn)。員工曾多次向公司反映這些問(wèn)題，但管理人員認(rèn)為，企業(yè)的薪酬較高，工作要求高一些、條件差一點(diǎn)不是大問(wèn)題。因此，只注重工作的完成，對(duì)員工的工作環(huán)境和心理壓力不聞不問(wèn)，公司員工非常不滿。過(guò)了一段時(shí)間，員工開始出現(xiàn)缺勤和遲到現(xiàn)象，有的甚至辭職。員工缺勤和遲到，甚至辭職的主要原因是（）。A.工資偏低B.工作滿意度低C.福利待遇低D.工作不適合

40、員工援助計(jì)劃最早起源于（）。A.英國(guó)B.法國(guó)C.美國(guó)D.西班牙

41、有些時(shí)候，面試考官在面試過(guò)程中會(huì)故意制造一種較為緊張的氣氛，然后觀察被面試者的情緒變化及反應(yīng)，這種面試形式被稱為（）。A.結(jié)構(gòu)化面試B.壓力面試C.情境面試D.非結(jié)構(gòu)化面試

42、（）認(rèn)為智力可以分解為各種原始能力。A.查理斯·斯皮爾曼B.瑟斯頓C.吉爾福特D.加德納

43、下列各項(xiàng)屬于同質(zhì)性團(tuán)體優(yōu)勢(shì)的是()。A.在進(jìn)行團(tuán)體決策時(shí)會(huì)提出更多的觀點(diǎn)B.成員之間有較高的相似性且比較好相處C.有更高的決策質(zhì)量D.容易促進(jìn)團(tuán)體的變革

44、下列關(guān)于試用期工資的說(shuō)法，正確的是（）。A.勞動(dòng)者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資的60%或者不得低于勞動(dòng)合同約定工資的60%，許不得低于用人單位所在地的最低工資標(biāo)準(zhǔn)B.勞動(dòng)者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資的80%或者不得低于勞動(dòng)合同約定工資的80%，許不得低于用人單位所在地的最低工資標(biāo)準(zhǔn)C.勞動(dòng)者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資的60%或者不得低于勞動(dòng)合同約定工資的60%，并不得低于用人單位所在地的社會(huì)平均工資D.勞動(dòng)者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資的80%或者不得低于勞動(dòng)合同約定工資的80%，弗不得低于用人單位所在地的社會(huì)平均工資

45、（）工作設(shè)計(jì)方法特別適合于扁平化和網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu)。A.工作擴(kuò)大化B.工作豐富化C.自主性工作團(tuán)隊(duì)D.工作生活質(zhì)量

46、（）是指與該職位的上、下級(jí)發(fā)生的工作聯(lián)系。A.橫向聯(lián)系B.縱向聯(lián)系C.一般聯(lián)系D.特殊聯(lián)系

47、下列選項(xiàng)中，關(guān)于企業(yè)在處理培訓(xùn)賠償時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.若企業(yè)方面沒有對(duì)職工培訓(xùn)出資，則無(wú)權(quán)要求職工賠償培訓(xùn)費(fèi)B.當(dāng)企業(yè)向勞動(dòng)者提出解除勞動(dòng)合同關(guān)系時(shí)，企業(yè)有權(quán)讓勞動(dòng)者賠償培訓(xùn)費(fèi)C.勞動(dòng)者在符合有關(guān)規(guī)定的情況下解除勞動(dòng)關(guān)系，企業(yè)不能要求其賠償培訓(xùn)費(fèi)D.具體賠償問(wèn)題，可按培訓(xùn)合同執(zhí)行；未簽訂培訓(xùn)合同的，按勞動(dòng)合同執(zhí)行

48、下列選項(xiàng)中，關(guān)于加班加點(diǎn)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.用人單位安排延長(zhǎng)工作時(shí)間一般應(yīng)與勞動(dòng)者和工會(huì)協(xié)商B.用人單位安排延長(zhǎng)工作時(shí)間一般每日不超過(guò)1小時(shí)C.用人單位安排延長(zhǎng)工作時(shí)間每月不得超過(guò)36小時(shí)D.因特殊原因需要延長(zhǎng)工作時(shí)間的，延長(zhǎng)工作時(shí)間每日不得超過(guò)5小時(shí)

49、（2020年真題）關(guān)于團(tuán)體凝聚力的影響因素的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.長(zhǎng)時(shí)間的相處容易提高團(tuán)體凝聚力B.團(tuán)體規(guī)模越大，凝聚力往往會(huì)越大C.一群志同道合的人更容易形成凝聚力D.團(tuán)體過(guò)去有很好的成功的經(jīng)驗(yàn)，更能激起團(tuán)體凝聚力

50、下列各項(xiàng)不屬于人員需求分析的內(nèi)容的是（）。A.工作績(jī)效評(píng)估B.人員能力C.培訓(xùn)開發(fā)調(diào)查D.外部人員的供給量二、多選題

51、下列關(guān)于遲到的表述不正確的是（）。A.遲到是一種短期的缺勤，表示了員工對(duì)工作條件的不滿B.遲到常常只是員工短期性的消極態(tài)度的表現(xiàn)，管理者不必加以關(guān)注C.遲到是員工在身體上懈怠，減少在組織中的積極投入的一種方式D.遲到可能會(huì)阻止工作及時(shí)圓滿完成、破壞與同事的生產(chǎn)關(guān)系

52、租金性工資收入往往較高，合理地處理這部分工資的辦法應(yīng)當(dāng)是()。A.經(jīng)濟(jì)制裁B.道德譴責(zé)C.課以重稅D.行政制裁

53、根據(jù)()不同,憤怒可分為一般憤怒、大怒和暴怒等A.強(qiáng)度B.激動(dòng)度C.緊張度D.快感度

54、按照麥克里蘭的觀點(diǎn)，成為一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的能力包括（）。A.聰明但不能過(guò)分聰明、外向有支配欲、良好的調(diào)適能力、自信B.成就和行為、服務(wù)意識(shí)、管理才能、認(rèn)知能力、個(gè)人效能C.變化、尋求支持、驅(qū)力水平高D.處世態(tài)度淡泊

55、“在不降低原有薪酬水平和福利水平的條件下,提供給員工一張?zhí)厥獾男庞每?員工可以根據(jù)自己的需要自行購(gòu)買商品或福利?！边@種做法屬于彈性福利計(jì)劃中的()。A.混合匹配福利計(jì)劃B.附加福利計(jì)劃C.標(biāo)準(zhǔn)福利計(jì)劃D.核心福利計(jì)劃

56、關(guān)于安全目標(biāo)管理的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是()A.安全目標(biāo)管理的基本內(nèi)容包括安全目標(biāo)體系的設(shè)定、安全目標(biāo)的實(shí)施、安全目標(biāo)的考核與評(píng)價(jià)B.企業(yè)的性質(zhì)不同,作業(yè)條件、內(nèi)容不同,但安全目標(biāo)的內(nèi)容是相同的C.企業(yè)安全目標(biāo)實(shí)施中的控制分為自我控制、逐級(jí)控制和關(guān)鍵點(diǎn)控制D.企業(yè)安全目標(biāo)實(shí)施中協(xié)調(diào)方式有指導(dǎo)型協(xié)調(diào)自愿型協(xié)調(diào)和促進(jìn)型協(xié)調(diào)

57、A公司里一些新來(lái)的會(huì)計(jì)在結(jié)算每天的賬目時(shí)都會(huì)遇到一些技術(shù)問(wèn)題，于是公司請(qǐng)某高校財(cái)會(huì)系的吳教授開發(fā)了一門培訓(xùn)課程。該課程設(shè)計(jì)良好，在講座的基礎(chǔ)上，輔以現(xiàn)實(shí)范例探討、員工與教授參與式商討。員工向經(jīng)理反映這次培訓(xùn)很有用，教授講解也很有趣，后來(lái)經(jīng)理發(fā)現(xiàn)這些新會(huì)計(jì)在賬面結(jié)算上很少再出現(xiàn)錯(cuò)誤。于是他決定：“既然有如此好的培訓(xùn)課程，那就讓財(cái)務(wù)部的所有人員參加，這對(duì)他們沒有壞處?！钡桥嘤?xùn)主管卻反對(duì)這一決定，他說(shuō)：“即使是簡(jiǎn)單培訓(xùn)也需要詳盡的規(guī)劃?！痹诼犕昱嘤?xùn)主管的詳細(xì)陳述后，經(jīng)理要求培訓(xùn)主管盡快制定出公司的培訓(xùn)規(guī)劃。經(jīng)理發(fā)現(xiàn)這些新會(huì)計(jì)在賬面結(jié)算上很少再出現(xiàn)錯(cuò)誤，屬于培訓(xùn)與開發(fā)效果評(píng)估中的（）。A.反應(yīng)評(píng)估B.學(xué)習(xí)評(píng)估C.投資收益評(píng)估D.工作行為評(píng)估

58、小杰的月工資為8000元，他在今年6月的端午節(jié)小長(zhǎng)假加了3天班，其他時(shí)間沒有加班，公司也沒有安排他補(bǔ)休。公司執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的最低加班工資標(biāo)準(zhǔn)，那么他6月的工資總額應(yīng)為（）。A.9866.66元B.9066.66元C.10574.71元D.10688.43元

59、“員工可以自由選擇不同的組合，但不能自行構(gòu)建福利組合”，這種福利計(jì)劃被稱為彈性福利計(jì)劃中的（）。A.附加福利計(jì)劃B.標(biāo)準(zhǔn)福利計(jì)劃C.混合匹配福利計(jì)劃D.核心福利計(jì)劃

60、文靜是技術(shù)部的員工，由于銷售部正在爭(zhēng)取一個(gè)大項(xiàng)目，文靜加入了這個(gè)項(xiàng)目組并負(fù)責(zé)技術(shù)支持工作，同時(shí)在業(yè)務(wù)上接受銷售部經(jīng)理的管理，在對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行考核時(shí)，由()負(fù)責(zé)對(duì)文靜的績(jī)效考核更為合適。A.技術(shù)部經(jīng)理B.銷售部經(jīng)理C.兩個(gè)部門經(jīng)理D.更高層的管理者

61、下列各項(xiàng)中，不屬于特殊情況下的延長(zhǎng)工作時(shí)間的是（）。A.生產(chǎn)設(shè)備發(fā)生故障，影響生產(chǎn)和公眾利益，必須及時(shí)搶修的B.發(fā)生自然災(zāi)害，威脅勞動(dòng)者生命健康和財(cái)產(chǎn)安全，需要緊急處理的C.交通運(yùn)輸線路發(fā)生故障，影響生產(chǎn)和公眾利益，必須及時(shí)搶修的D.企業(yè)接到緊急生產(chǎn)任務(wù)，如果不能如期完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)，勢(shì)必影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和職工的收入

62、()是組織獲得初級(jí)專業(yè)員工以及管理類員工的一個(gè)最重要的來(lái)源。A.招募廣告B.內(nèi)部員工推薦C.校園招募D.各種就業(yè)服務(wù)或職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)

63、下列各項(xiàng)關(guān)于員工請(qǐng)假管理制度的說(shuō)法正確的是（）。A.病假工資不低于該員工工資的80%B.勞動(dòng)者離職時(shí)，可以就其應(yīng)當(dāng)享受而未享受的年休假天數(shù)要求用人單位支付200%的工資報(bào)酬C.企業(yè)職工因患病或非因工傷負(fù)傷，需要停止工作時(shí)，可以給予1個(gè)月到18個(gè)月的醫(yī)療期D.員工請(qǐng)假制度主要分為病假和事假兩種

64、下列選項(xiàng)中，關(guān)于績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的說(shuō)法，正確的是（）。A.績(jī)效考核指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)都應(yīng)該用結(jié)果來(lái)衡量B.經(jīng)驗(yàn)判斷法是一種主要由決策者根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和他們自己的直觀判斷來(lái)確定權(quán)重的研究方法C.績(jī)效考核指標(biāo)越多，考核越精確D.績(jī)效考核指標(biāo)的確定不需要員工參與

65、認(rèn)為態(tài)度是一種心理和神經(jīng)的準(zhǔn)備狀態(tài)，通過(guò)經(jīng)驗(yàn)組織起來(lái)，影響著個(gè)人對(duì)情緒的反應(yīng)的學(xué)者是()。A.阿爾波特B.克里赫C.弗里德曼D.吉爾福特

66、企業(yè)依照國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定宣告破產(chǎn)，企業(yè)職工從該破產(chǎn)企業(yè)取得的()，免征個(gè)人所得稅。A.生活補(bǔ)助B.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金C.一次性補(bǔ)償收入D.一次性安置費(fèi)收入

67、法律規(guī)定中所指的未成年工，是()的勞動(dòng)者。A.年滿14周歲未滿16周歲B.年滿14周歲未滿18周歲C.年滿16周歲未滿18周歲D.年滿18周歲未滿20周歲

68、A公司從去年年底到今年六月份已經(jīng)進(jìn)行了兩次校園招聘會(huì)，但招聘期快要結(jié)束了，人力資源部趙經(jīng)理提出來(lái)進(jìn)行第三次校園招聘的請(qǐng)示，趙經(jīng)理愁眉苦臉地說(shuō)：“前兩次人力資源部去招聘，收的簡(jiǎn)歷就不多，通過(guò)面試的很少，而且最終的錄用方案需要用人部門主管決定，所以錄用名單是回公司后確定的，由于人校招聘與發(fā)放錄用通知書之間的時(shí)間間隔過(guò)長(zhǎng)，結(jié)果不少應(yīng)聘者的資料缺失，聯(lián)系方式不明確，發(fā)了錄取通知書都沒有回音了，打電話也聯(lián)系不上，萬(wàn)一他們不會(huì)來(lái)報(bào)到那可怎么辦呢？所以只能選擇一些沒有去過(guò)的院校，再進(jìn)行一次校園招聘了。”王總經(jīng)理問(wèn)：“再去招聘時(shí)間是否還來(lái)得及？這次校園招聘還會(huì)不會(huì)遇到同樣的問(wèn)題？你有沒有解決的方法呢？”這三個(gè)問(wèn)題讓趙經(jīng)理愣住了。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：與其他招聘來(lái)源相比，在校學(xué)生的特點(diǎn)()。A.具有豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)B.容易被塑造和培養(yǎng)C.具有熟練地崗位技能D.較為穩(wěn)重和可靠

69、用人單位應(yīng)當(dāng)依據(jù)與勞動(dòng)者簽訂的勞動(dòng)合同、依據(jù)()制定的規(guī)章制度行使用工自主權(quán)。A.通過(guò)勞動(dòng)監(jiān)督部門審批B.通過(guò)民主程序C.通過(guò)董事會(huì)或出資人決議D.通過(guò)民主集中制

70、某大學(xué)招聘應(yīng)屆博士畢業(yè)生小張為該校在編教師，雙方約定，聘用合同期限為2016年6月27日至2019年6月26日，小張如解除聘用合同，應(yīng)提前6個(gè)月通知單位。工作第二年，小張因多次發(fā)生教學(xué)事故被考核為不合格。小張認(rèn)為很沒面子，2018年7月1日，書面通知單位解除聘用合同，單位未答復(fù)。2018年8月1日，小張主動(dòng)離職。小張存在（）情形時(shí)，該大學(xué)可以解除聘用合同。A.連續(xù)曠工超過(guò)5個(gè)工作日，或者1年內(nèi)累積曠工超過(guò)15個(gè)工作日的B.連續(xù)曠工超過(guò)10個(gè)工作日，或者1年內(nèi)累積曠工超過(guò)30個(gè)工作日的C.連續(xù)曠工超過(guò)10個(gè)工作日，或者1年內(nèi)累積曠工超過(guò)45個(gè)工作日的D.連續(xù)曠工超過(guò)15個(gè)工作日，或者1年內(nèi)累積曠工超過(guò)30個(gè)工作日的

71、恐怖分子經(jīng)過(guò)團(tuán)體討論后,往往作出更加極端的恐怖行為,這種現(xiàn)象是（）A.團(tuán)體思維B.頭腦風(fēng)暴C.團(tuán)體服從D.團(tuán)體極化

72、()確定了智力的三個(gè)維度，構(gòu)成一個(gè)智力的立體三維結(jié)構(gòu)模型。A.加德納B.瑟斯頓C.斯皮爾曼D.吉爾福特

73、（）是將任務(wù)組合成一套完整的工作方案，重新確定工作的內(nèi)容和流程安排的一系列操作。A.工作研究B.工作規(guī)范C.工作設(shè)計(jì)D.工作技術(shù)

74、“大七”人格維度中，情緒性是指（）。A.合群、樂(lè)觀B.嚴(yán)謹(jǐn)、自制C.耐性、爽直D.堅(jiān)韌、機(jī)敏

75、（）所注重的是人的身體能力和身體局限，通常用于體力要求比較高的職位的工作設(shè)計(jì)。A.機(jī)械型工作設(shè)計(jì)法B.生物型工作設(shè)計(jì)法C.激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)法D.社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)法

76、（）是指福利管理過(guò)程中進(jìn)行的一系列福利成本開支方面的權(quán)衡與取舍，確定福利的總成本及占總薪酬成本的比重。A.法定福利B.福利計(jì)劃C.福利預(yù)算D.福利成本

77、下列關(guān)于工作研究的陳述，錯(cuò)誤的是（）。A.工作研究是通過(guò)系統(tǒng)分析的方法來(lái)確定工作的職責(zé)，以及所需的知識(shí)和技能的過(guò)程。B.方法研究包括過(guò)程分析、作業(yè)分析和動(dòng)作分析三部分C.工作研究包括方法研究和時(shí)間研究?jī)身?xiàng)技術(shù)D.工作研究的基本目標(biāo)就是避免在時(shí)間、人力、物力和資金等多方面的浪費(fèi)

78、國(guó)家法定節(jié)假日和帶薪年假期間向雇員支付的報(bào)酬是()。A.計(jì)時(shí)工資B.基本工資C.非勞動(dòng)收入D.福利

79、關(guān)于情緒和情感關(guān)系的說(shuō)法，正確的是()。A.情緒一般與個(gè)體的社會(huì)需要能否被滿足聯(lián)系在一起B(yǎng).情感一般與個(gè)體的社會(huì)需要能否被滿足聯(lián)系在一起C.情緒一般與人對(duì)事物的深刻體驗(yàn)和認(rèn)識(shí)聯(lián)系在一起D.情感和情緒不屬于同一性質(zhì)的心理活動(dòng)

80、下列有關(guān)職業(yè)病認(rèn)定條件的說(shuō)法，不正確的是（）。A.所接觸的有害因素的劑量（強(qiáng)度或濃度）無(wú)論過(guò)去還是現(xiàn)在，足以導(dǎo)致疾病的發(fā)生B.放射性物質(zhì)所引起的疾病不屬于職業(yè)病C.與工作場(chǎng)所的職業(yè)性有害因素密切有關(guān)D.區(qū)別職業(yè)性與非職業(yè)性疾病所起的作用，前者的可能性必須大于后者

81、關(guān)于人力資本投資理論的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和發(fā)展取決于物力資本和人力資本兩個(gè)方面的投資，物力資本的投資收益率見效快并且高于人力資本的投資收益率B.人力資本包括在教育、培訓(xùn)以及勞動(dòng)力遷移等此類活動(dòng)中積累的所有投資C.非人力資本包括一個(gè)社會(huì)所儲(chǔ)備的自然資源、建筑物以及機(jī)器的存量D.一個(gè)社會(huì)的財(cái)富總量是人力資本與非人力資本的一種組合

82、企業(yè)根據(jù)員工所承擔(dān)的工作或員工所具備的技能、能力而向員工支付的相對(duì)穩(wěn)定的報(bào)酬屬于（）。A.基本薪酬B.獎(jiǎng)金C.福利D.工作體驗(yàn)

83、圍繞工作任務(wù)的專門化、技能簡(jiǎn)單化以及重復(fù)化來(lái)進(jìn)行工作設(shè)計(jì)的方法是（）。A.機(jī)械型工作設(shè)計(jì)法B.生物型工作設(shè)計(jì)法C.知覺運(yùn)動(dòng)型工作設(shè)計(jì)法D.激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)法

84、關(guān)于我國(guó)現(xiàn)行的勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，說(shuō)法正確的是（）。A.以用人單位自定標(biāo)準(zhǔn)為主B.全部屬于法定標(biāo)準(zhǔn)C.以法定勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)為主，是國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)D.以法定勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)為主，是地方性強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)

85、以員工特征為導(dǎo)向的績(jī)效考核方法的缺點(diǎn)是()。A.反饋的有效性差B.無(wú)法屏蔽外界環(huán)境對(duì)員工績(jī)效的影響C.導(dǎo)致員工只重結(jié)果不重過(guò)程D.導(dǎo)致部門內(nèi)部的不良競(jìng)爭(zhēng)

86、影響工資水平確定的實(shí)際因素不包括()。A.消費(fèi)水平B.同工同酬的原則C.企業(yè)的工資支付能力D.勞動(dòng)者個(gè)人及家庭所需要的生活費(fèi)用

87、應(yīng)屆畢業(yè)生初入職場(chǎng)，常會(huì)出現(xiàn)處理人際關(guān)系欠佳、職業(yè)技能不熟練等方面的問(wèn)題，應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題的有效處理方法不包括（）。A.加強(qiáng)入職培訓(xùn)B.幫助進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃C.加強(qiáng)試用期考核D.加強(qiáng)懲戒管理

88、下列不屬于保密協(xié)議設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)是（）。A.規(guī)范保密行為和泄密行為B.明確規(guī)定違約金的數(shù)額C.明確界定商業(yè)秘密的范圍D.損失賠償責(zé)任約定上應(yīng)明確賠償計(jì)算方法

89、某玻璃廠于2011年面向社會(huì)公開招聘了五名職工：小王、小劉、小何、小李和小周。五名職工與玻璃廠簽訂了合同期分別為兩年、一年半、五年、三年和兩年的勞動(dòng)合同，經(jīng)過(guò)入廠培訓(xùn)后，這五名員工分別安排在銷售科、總務(wù)科、人事科、生產(chǎn)科和運(yùn)輸科。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：一年后，分配在銷售科的小王工作很如意，他本人想在本單位長(zhǎng)期工作下去，那么，只有當(dāng)他在本單位連續(xù)工作滿()年以上，他與工廠同意續(xù)延勞動(dòng)合同的情況下，如果他提出訂立無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同，雙方應(yīng)當(dāng)訂立無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同。A.5B.8C.10D.15

90、下列選項(xiàng)中，不屬于績(jī)效考核指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)類型的是（）。A.量化標(biāo)準(zhǔn)B.卓越標(biāo)準(zhǔn)C.基本標(biāo)準(zhǔn)D.客觀標(biāo)準(zhǔn)

91、關(guān)于從眾的說(shuō)法，正確的是（）。A.從眾的人一定是感受到了真實(shí)的壓力B.凝聚力大的團(tuán)體中，成員從眾的壓力并不一定大C.團(tuán)體規(guī)模越大，從眾壓力越大D.人們?yōu)榱说玫剿说闹С侄鴱谋娛且?guī)范性壓力起作用的例證

92、下列關(guān)于員工對(duì)工作不滿的反應(yīng)的陳述不正確的是（）。A.對(duì)工作不滿的員工更有可能缺勤和遲到B.對(duì)工作不滿的員工更可能有偷竊行為C.對(duì)工作不滿的員工更有可能表現(xiàn)出組織公民行為D.員工表現(xiàn)對(duì)工作的不滿的最極端的后果之一是暴力行為

93、張某被一家化工廠招用,在用工時(shí)雙方訂立書面合同。張某工作9個(gè)月后化工廠決定和張某立書而勞動(dòng)合同。張某在訂立書面勞動(dòng)合同時(shí)提出的刻求,符含法律規(guī)定的是（）A.化工廠應(yīng)與張某訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同B.化工廠應(yīng)向張某支付未訂立勞動(dòng)合同9個(gè)月期間每月雙倍工資C.化工廠應(yīng)向張某額外支付1個(gè)月工資作為賠償金D.化工廠與張某訂立的書面勞動(dòng)合同不得再約定試用期

94、下列（）不屬于采用內(nèi)部人推薦法的優(yōu)點(diǎn)。A.成本低B.最終被錄用并達(dá)到組織績(jī)效要求的可能性較大C.工作態(tài)度往往也較好D.適應(yīng)速度也較慢

95、用人單位在法律規(guī)定范圍內(nèi)，有權(quán)根據(jù)本單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的需要，自主決定招用勞動(dòng)者的時(shí)間、條件、數(shù)量、（）及工資報(bào)酬待遇等。A.社會(huì)保險(xiǎn)B.年休假C.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理方式D.用工形式

96、關(guān)于工作分析的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.工作分析是通過(guò)系統(tǒng)分析的方法來(lái)確定工作的職責(zé)以及所需的知識(shí)和技能的過(guò)程B.工作分析是用最簡(jiǎn)單的方式來(lái)對(duì)工作進(jìn)行組合，從而使工作效率最大化C.工作分析的成果文件可以為員工的招聘和培訓(xùn)提供信息支持和指導(dǎo)D.工作分析的結(jié)果應(yīng)根據(jù)變化及時(shí)調(diào)整

97、弗雷德里克·泰羅關(guān)注()的提高。A.生產(chǎn)力B.生產(chǎn)C.生產(chǎn)效率D.勞動(dòng)率

98、最直接反映一個(gè)人情緒狀態(tài)的是（）。A.情緒B.面部表情C.身體情況D.語(yǔ)言表情

99、下列選項(xiàng)中，關(guān)于約定勞動(dòng)合同試用期的說(shuō)法，正確的是（）。A.無(wú)固定期限勞動(dòng)合同不得約定試用期B.期限滿3個(gè)月的勞動(dòng)合同不得約定試用期C.以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同不得約定試用期D.10年以上期限勞動(dòng)合同不得約定試用期

100、下列選項(xiàng)中，關(guān)于工作分析方法中的觀察法的說(shuō)法，正確的是（）。A.觀察法通?？梢员容^全面和深入地了解工作要求B.觀察法更適用于對(duì)腦力勞動(dòng)要求較高的工作C.觀察法可以獲得有關(guān)任職者資格要求的信息D.觀察法不會(huì)使被觀察的員工產(chǎn)生被監(jiān)視的厭煩心理

參考答案與解析

1、答案：C本題解析：所謂勝任素質(zhì)，是指與一個(gè)人在特定組織的特定職位或特定領(lǐng)域中達(dá)成高水平工作績(jī)效有顯著關(guān)系的個(gè)體特征及其相應(yīng)的外顯行為，其中包括知識(shí)、技能、自我概念、人格特征以及動(dòng)機(jī)等因素。

2、答案：A本題解析：本題考查結(jié)果形成階段。職位說(shuō)明書等文件的管理和使用是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程。BCD選項(xiàng)描述錯(cuò)誤，A說(shuō)法符合題意。

3、答案：A本題解析：組織獲取人力資源的途徑包括內(nèi)部招聘和外部招聘，具體采用哪種來(lái)源需要組織綜合考慮公司的戰(zhàn)略計(jì)劃、招聘的崗位、上崗速度以及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境等因素。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)內(nèi)部層次比較高、關(guān)鍵性崗位的人員補(bǔ)充以內(nèi)部招聘為主，對(duì)空缺出來(lái)的低層次或需要某些具體知識(shí)、技能性的工作崗位進(jìn)行外部招聘。

4、答案：D本題解析：本題考查表情。心理學(xué)家常把人類的表情劃分為面部表情、身體表情和言語(yǔ)表情。

5、答案：D本題解析：混合匹配福利計(jì)劃：?jiǎn)T工可以按照自己的意愿在企業(yè)提供的福利領(lǐng)域中決定每種福利的多少，但是總福利水平不變。

6、答案：D本題解析：米克爾維奇和布德羅提出以下四種模式：①工業(yè)或產(chǎn)業(yè)模式，以勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)調(diào)為主，關(guān)注工作規(guī)則的建立，職業(yè)晉升階梯和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，以資歷為基礎(chǔ)的報(bào)酬體系，雇傭關(guān)系和績(jī)效評(píng)估等；②投資模式，關(guān)注公平就業(yè)等；③參與模式，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作等；④高度靈活模式，人力資源管理必須適應(yīng)多變的環(huán)境，采取靈活的模式。

7、答案：A本題解析：本題考查招募的內(nèi)涵與戰(zhàn)略。招募實(shí)際上是在人力資源規(guī)劃和員工甄選之間架起了一座橋梁。

8、答案：A本題解析：激情是一種強(qiáng)烈、短暫、爆發(fā)式的情緒狀態(tài)，有明顯的外部表現(xiàn)，比如狂喜、絕望等。激情具有激動(dòng)性和沖動(dòng)性的特點(diǎn)。

9、答案：B本題解析：績(jī)效是對(duì)工作行為以及工作結(jié)果的一種反映，也是員工內(nèi)在素質(zhì)和潛能的一種體現(xiàn)。

10、答案：A本題解析：A項(xiàng)，實(shí)證研究表明，高的工作績(jī)效會(huì)促成高的工作滿意度，因?yàn)楦叩目?jī)效一會(huì)為員工帶來(lái)更高的經(jīng)濟(jì)上的、社會(huì)上的和心理上的回報(bào)，從而提高工作滿意度。當(dāng)然，兩者又是相互影響的。高的滿意度會(huì)增加員工的組織忠誠(chéng)度，促使員工對(duì)工作更加投入，最終又導(dǎo)致績(jī)效得以提高，從而形成一個(gè)良性循環(huán)。

11、答案：A本題解析：團(tuán)體發(fā)展的規(guī)范期的特點(diǎn)：①經(jīng)過(guò)一定時(shí)期的相互作用，團(tuán)體的規(guī)范開始形成，團(tuán)體的凝聚力也增強(qiáng)；②團(tuán)體成員真正形成對(duì)團(tuán)體的認(rèn)同感，成員間的情誼日益濃厚；③各派競(jìng)爭(zhēng)力量之間形成了一種試探性的平衡，開始以一種合作的方式組合在一起。當(dāng)團(tuán)體發(fā)展的規(guī)范期階段完結(jié)時(shí)，團(tuán)體結(jié)構(gòu)大致形成。

12、答案：B本題解析：外部招聘的方法比較多，企業(yè)常用的有：媒體廣告、職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)、獵頭公司、校園招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘。其中，職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)是提供招聘服務(wù)的專業(yè)性機(jī)構(gòu)，是將合格的求職者與空缺的職位聯(lián)系在一起的有效渠道。內(nèi)部人員推薦和人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)搜索屬于內(nèi)部招聘的途徑，雖然內(nèi)部人員推薦也可以推薦企業(yè)外部人員，但無(wú)法解決大量人員的需求。而從高校招聘則難以招到熟練的技術(shù)工人。

13、答案：B本題解析：壓力源從形式上可以分為三種：工作壓力源、生活壓力源、社會(huì)壓力源。社會(huì)壓力源包括社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、生活條件、財(cái)務(wù)問(wèn)題、住房問(wèn)題等。

14、答案：A本題解析：勞動(dòng)力流動(dòng)可使勞動(dòng)者找到合意的職位，企業(yè)獲得滿意的員工，但流動(dòng)應(yīng)有一個(gè)合理的限度。

15、答案：C本題解析：團(tuán)體極化是指在團(tuán)體中進(jìn)行決策時(shí)，人們往往會(huì)比個(gè)人決策時(shí)更傾向于冒險(xiǎn)或保守，向某一個(gè)極端偏斜，從而背離最佳決策。

16、答案：A本題解析：作業(yè)疲勞的產(chǎn)生原因有：工作環(huán)境因素、生理因素和心理因素。其中，工作環(huán)境引起疲勞的因素包括工作強(qiáng)度、工作速度、工作方式以及工作持續(xù)的時(shí)間等，它們是引發(fā)疲勞最客觀、最直接的原因。

17、答案：C本題解析：非正式團(tuán)體是指那些既無(wú)正式結(jié)構(gòu)，也不是由組織決定的各種松散聯(lián)盟。非正式團(tuán)體建立在共同愛好、彼此相似和友誼的基礎(chǔ)上，是基于社會(huì)交往的需要自發(fā)形成的，團(tuán)體成員之間的關(guān)系比較松散，并且沒有確切的名稱。案例中，八班組內(nèi)部的成員是由于大家年齡、性格相似，愛好相同而組成的，因此形成了非正式團(tuán)體。

八班組形成小團(tuán)體的原因是吳鵬的個(gè)人魅力。

溝通是指信息在人與人之間的傳遞。有效的溝通可以達(dá)到知識(shí)和情感的共享，促進(jìn)團(tuán)體內(nèi)部的交流。因此，針對(duì)本案例中團(tuán)體目標(biāo)與組織目標(biāo)發(fā)生的沖突，溝通是最有效的辦法。

暈輪效應(yīng)，又稱“光環(huán)效應(yīng)”、“成見效應(yīng)”、“光暈現(xiàn)象”，是指在人際相互作用過(guò)程中形成的一種夸大的社會(huì)印象。暈輪效應(yīng)常表現(xiàn)在一個(gè)人對(duì)另一個(gè)人（或事物）的最初印象決定了他的總體看法，而看不準(zhǔn)對(duì)方的真實(shí)品質(zhì)，形成一種好的或壞的“成見”。所以暈輪效應(yīng)也可以稱為“以點(diǎn)概面效應(yīng)”，是主觀推斷的泛化、定勢(shì)的結(jié)果。案例中，個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)閰蛆i性格孤僻，與組長(zhǎng)和工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)有摩擦，便覺得他不好管理，很明顯，他們犯了暈輪效應(yīng)的錯(cuò)誤。

非正式團(tuán)體是人們?cè)诮煌凶园l(fā)形成的、利益和觀點(diǎn)一致，彼此有共同的興趣愛好和相似的經(jīng)歷背景的團(tuán)體。非正式團(tuán)體成員有共同遵守的不成文規(guī)范，有較高的自覺性和較強(qiáng)的凝聚力、認(rèn)同感。非正式團(tuán)體一方面具有積極作用，可以發(fā)揮溝通意見、穩(wěn)定情緒、互幫互學(xué)的效應(yīng)；另一方面非正式團(tuán)體也有負(fù)作用，如容易散布流言蜚語(yǔ)，削弱正式團(tuán)體的控制力和影響力。因此，組織的管理者應(yīng)該重視非正式團(tuán)體的存在和發(fā)展，經(jīng)常與之進(jìn)行溝通，使非正式團(tuán)體與組織的目標(biāo)一致，讓它的積極作用得到更大地發(fā)揮，避免其消極作用的出現(xiàn)。

18、答案：C本題解析：繼續(xù)承諾是指員工對(duì)離開組織所帶來(lái)的損失的認(rèn)知，是員工為了不失去多年投入所換來(lái)的待遇而不得不繼續(xù)留在該組織內(nèi)的一種承諾。

19、答案：B本題解析：本題考查精神分析和人本主義。弗洛伊德描繪了一場(chǎng)人格的兩個(gè)不同部分本我和超我之間無(wú)休止的戰(zhàn)爭(zhēng)，而這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)由自我來(lái)協(xié)調(diào)。故B說(shuō)法正確。ACD說(shuō)法均為錯(cuò)誤干擾項(xiàng)。

20、答案：C本題解析：影響薪酬設(shè)定的外在因素包括勞動(dòng)力市場(chǎng)的供需關(guān)系與競(jìng)爭(zhēng)狀況、地區(qū)及行業(yè)差異、當(dāng)?shù)厣钏健⑴c薪酬相關(guān)的法律法規(guī)。影響薪酬設(shè)定的內(nèi)在因素包括企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)與內(nèi)容企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況及支付能力企業(yè)文化。

21、答案：B本題解析：職業(yè)資格證書是通過(guò)政府認(rèn)定的考核鑒定機(jī)構(gòu)，按照國(guó)家規(guī)定的職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)或任職資格條件，對(duì)勞動(dòng)者的技能水平或職業(yè)資格進(jìn)行客觀公正、科學(xué)規(guī)范的評(píng)價(jià)和鑒定的結(jié)果，是勞動(dòng)者具備某種職業(yè)所需要的專門知識(shí)和技能的證明。

22、答案：D本題解析：個(gè)人勞動(dòng)力供給曲線的形狀完全取決于收入效應(yīng)和替代效應(yīng)這兩種效應(yīng)的相互作用。如果工資率上升所帶來(lái)的替代效應(yīng)大于收入效應(yīng)，那么勞動(dòng)力供給曲線呈現(xiàn)出自左下方向右上方傾斜的形狀，曲線具有正的斜率（如圖中的AB段）；如果收入效應(yīng)大于替代效應(yīng)，那么勞動(dòng)力供給曲線呈現(xiàn)出由右下方向左上方傾斜的形狀，曲線具有負(fù)的斜率（如圖中的BC段）。

23、答案：C本題解析：在產(chǎn)品需求、技術(shù)以及勞動(dòng)力供給條件不變的情況下，資本價(jià)格上升的規(guī)模效應(yīng)導(dǎo)致勞動(dòng)力需求下降，其替代效應(yīng)卻導(dǎo)致勞動(dòng)力需求上升。

24、答案：B本題解析：多維性是指員工對(duì)各個(gè)重要方面的滿意度，如：工資、主管、任務(wù)的性質(zhì)、同事或團(tuán)隊(duì)、目前的工作條件。

員工可以通過(guò)各種方式來(lái)表達(dá)他們的不滿，可以從建設(shè)性還是破壞性、積極還是消極兩個(gè)維度將員工的反應(yīng)方式分為四類：一是辭職（破壞性和積極的），員工選擇離開組織；二是提建議（建設(shè)性和積極的），與上級(jí)討論所面臨的問(wèn)題，指出癥結(jié)所在，提出建設(shè)性的改革措施；三是忠誠(chéng)（建設(shè)性和消極的），雖然對(duì)工作不滿，但仍然盡力維護(hù)組織的利益和形象，相信組織和管理層會(huì)作出正確的舉措；四是忽視（破壞性和消極的），消極地聽任事態(tài)向更糟糕的方向發(fā)展，包括抱怨、情緒抵觸、曠工、遲到、怠工、錯(cuò)誤率增加等。陳某屬于建設(shè)性和消極的方式。

辭職的方式屬于破壞性的和消極的，除此之外，破壞性的和消極的表現(xiàn)還有抱怨、情緒抵觸、曠工、遲到、怠工、錯(cuò)誤率增加等。

“絕太多數(shù)員工都在保持沉默，只是有人經(jīng)常私下抱怨”，從大多數(shù)員工的表現(xiàn)來(lái)看，他們表達(dá)不滿的方式屬于破壞性的和消極的。

25、答案：C本題解析：垂直溝通是指在團(tuán)體或組織中在高低各個(gè)結(jié)構(gòu)層次之間進(jìn)行的溝通，它有下行溝通和上行溝通兩種形式。選項(xiàng)C屬于組織結(jié)構(gòu)中同一層次的人員之間所進(jìn)行的橫向溝通；選項(xiàng)A、D屬于下行溝通；選項(xiàng)B屬于上行溝通。

26、答案：D本題解析：團(tuán)體的發(fā)展可以分為：①形成期，在此階段成員開始把注意力轉(zhuǎn)移到組織任務(wù)上去，明確團(tuán)體的目標(biāo)，并尋找團(tuán)體合適的行為規(guī)范；②沖突期，團(tuán)體內(nèi)存在比較大的沖突；③規(guī)范期，經(jīng)過(guò)一定時(shí)期的相互作用，團(tuán)體的規(guī)范開始形成，團(tuán)體的凝聚力也增強(qiáng)，團(tuán)體成員真正形成對(duì)團(tuán)體的認(rèn)同感；④產(chǎn)出期，這時(shí)團(tuán)體開始發(fā)揮作用，成員們開始把注意力轉(zhuǎn)向團(tuán)體外部，轉(zhuǎn)向任務(wù)，開始完成團(tuán)體的目標(biāo)；⑤結(jié)束期，團(tuán)體在達(dá)成目標(biāo)后解散。

27、答案：B本題解析：壓力源從形式上可以分為三種：工作壓力源、生活壓力源、社會(huì)壓力源。社會(huì)壓力源包括社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、生活條件、財(cái)務(wù)問(wèn)題、住房問(wèn)題等。

28、答案：D本題解析：《勞動(dòng)法》規(guī)定，有下列情形之一的，延長(zhǎng)工作時(shí)間是允許的：①發(fā)生自然災(zāi)害、事故或者因其他原因，威脅勞動(dòng)者生命健康和財(cái)產(chǎn)安全，需要緊急處理的；②生產(chǎn)設(shè)備、交通運(yùn)輸線路、公共設(shè)施發(fā)生故障，影響生產(chǎn)和公眾利益，必須及時(shí)搶修的；③法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

29、答案：D本題解析：團(tuán)體壓力是團(tuán)體作用于成員的直接表現(xiàn)形式，而在這種壓力之下團(tuán)體成員常常表現(xiàn)出從眾、順從與服從行為。

30、答案：D本題解析：在雜志上刊登招聘廣告，招募對(duì)象為專業(yè)性比較強(qiáng)的人——時(shí)間和地區(qū)限制不太重要。選項(xiàng)A適合選擇報(bào)紙刊登招聘廣告。選項(xiàng)B、C適合選擇廣播電視上宣傳。

31、答案：C本題解析：廣泛搜尋戰(zhàn)略是一種既要求候選人能夠勝任職位的需要，同時(shí)又不想支付較高水平薪酬的戰(zhàn)略。

32、答案：C本題解析：人的生理上有一個(gè)最有效或最經(jīng)濟(jì)的作業(yè)速率，實(shí)際速率過(guò)高或過(guò)低都容易產(chǎn)生疲勞。

33、答案：A本題解析：進(jìn)行員工工作滿意度調(diào)查的意義有：①監(jiān)控滿意度。工作滿意度調(diào)查可以讓管理層掌握組織中的總體滿意度水平，指出滿意或不滿意的具體領(lǐng)域和具體的員工群體等。工作滿意度調(diào)查是分析各種員工問(wèn)題的強(qiáng)有力的診斷工具。②改善溝通。在計(jì)劃進(jìn)行調(diào)查、實(shí)施調(diào)查和討論調(diào)查結(jié)果等過(guò)程中，組織中各個(gè)方向的溝通都可能得到改善。③釋放情感。給員工提供了一個(gè)正式渠道來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)、意見和不滿的機(jī)會(huì)。④確定培訓(xùn)需要。⑤規(guī)劃和監(jiān)控新的方案。一般來(lái)說(shuō)，員工滿意度調(diào)查的步驟包括：①確定工作滿意度調(diào)查的目的；②獲得最高管理層和員工的支持；③設(shè)計(jì)出科學(xué)有效的調(diào)查工具；④實(shí)施調(diào)查；⑤調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析；⑥調(diào)查結(jié)果反饋；⑦員工和管理者共同制定改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃，并加以實(shí)施。

34、答案：C本題解析：管理學(xué)家杰伊巴尼在1991年指出，組織績(jī)效主要取決于三類重要的內(nèi)部資源，即物質(zhì)資源、人力資源以及組織資源。同時(shí)，他還明確提出了成為異質(zhì)性資源必須具備的四個(gè)特性，即有價(jià)值性、稀缺性、難以模仿性和難以替代性。

35、答案：B本題解析：登記失業(yè)人員憑登記證享受公共就業(yè)服務(wù)和就業(yè)扶持政策。

36、答案：A本題解析：本題考查智力的內(nèi)涵。不同性質(zhì)的工作對(duì)不同智力維度的要求不同，故A錯(cuò)誤。

37、答案：B本題解析：本案例中，技術(shù)部門的員工天天重復(fù)流水線似的低端技術(shù)操作，可見工作挑戰(zhàn)性太低。員工往往喜歡具有挑戰(zhàn)性的工作。當(dāng)然，挑戰(zhàn)性過(guò)大，超出員工的能力范圍，會(huì)造成挫折和失敗感，但沒有挑戰(zhàn)性的工作只能使人厭煩。

組織中給予員工的報(bào)酬、晉升是對(duì)員工工作的最直接、最明確的物質(zhì)肯定方式。它既是對(duì)員工歷來(lái)的努力程度和績(jī)效的肯定，也反映著組織內(nèi)外橫向比較的結(jié)果。因此，關(guān)于報(bào)酬、晉升等制度與政策是否公平，會(huì)極大地影響員工的滿意度。

該公司多數(shù)老員工雖然對(duì)工作不滿，但仍然盡力維護(hù)組織的利益和形象，相信組織和管理層會(huì)作出正確的舉措。這是通過(guò)忠誠(chéng)（建設(shè)性和消極的）方式來(lái)表達(dá)他們的不滿。

38、答案：B本題解析：雇主歧視是指雇主很可能因?yàn)槟承┨囟ǖ脑驅(qū)δ承┨囟愋偷膯T工產(chǎn)生的歧視。

39、答案：B本題解析：工作滿意度是員工對(duì)自己的工作喜歡或不喜歡的情感或情緒體驗(yàn)。根據(jù)題干，可知盡管該公司的薪酬較高，也無(wú)法抵消員工在工作環(huán)境和心理壓力方面的低滿意度（公司員工非常不滿），最后導(dǎo)致大量員工辭職。可知員工的工作滿意度較低。

40、答案：C本題解析：本題考查員工援助計(jì)劃。員工援助計(jì)劃最早起源于20世紀(jì)初的美國(guó)。

41、答案：B本題解析：壓力面試就是面試考官在面試過(guò)程中故意制造出一種緊張氣氛，對(duì)被面試者施加一定的心理壓力，然后觀察被面試者在壓力狀況下的情緒變化以及所做出的反應(yīng)。

42、答案：B本題解析：瑟斯頓把智力分解為各種原始的能力，確定了七種因素作為原始能力，分別是：詞的理解、詞的流暢性、計(jì)數(shù)、空間知覺、記憶、知覺速度和推理。

43、答案：B本題解析：團(tuán)體的成員如果有很多共同的特點(diǎn)，則稱為同質(zhì)性團(tuán)體。同質(zhì)性團(tuán)體的優(yōu)勢(shì)主要有：①成員之間有較高的相似性且比較好相處；②成員之間易于分享信息、較少發(fā)生沖突，更容易交流和合作。

44、答案：B本題解析：暫無(wú)解析

45、答案：C本題解析：本題考查工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容。自主性工作團(tuán)隊(duì)的工作設(shè)計(jì)方法特別適合于扁平化和網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu)。

46、答案：B本題解析：本題考查工作分析概述?？v向聯(lián)系是指與該職位的上、下級(jí)發(fā)生的工作聯(lián)系。

47、答案：B本題解析：企業(yè)在處理培訓(xùn)賠償問(wèn)題時(shí)，應(yīng)注意以下原則：①若企業(yè)方面沒有對(duì)職工培訓(xùn)出資，則無(wú)權(quán)要求職工賠償培訓(xùn)費(fèi)；②只有當(dāng)職工方面提出與企業(yè)解除勞動(dòng)關(guān)系時(shí)，企業(yè)才可以要求職工賠償培訓(xùn)費(fèi)；③企業(yè)職工在符合有關(guān)規(guī)定或約定的情況下解除勞動(dòng)關(guān)系，企業(yè)不能要求其賠償培訓(xùn)費(fèi)；④關(guān)于具體如何賠償?shù)膯?wèn)題，可按培訓(xùn)合同執(zhí)行；未簽訂培訓(xùn)合同的，按勞動(dòng)合同執(zhí)行。

48、答案：D本題解析：《勞動(dòng)法》第四十一條規(guī)定，用人單位由于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，經(jīng)與工會(huì)和勞動(dòng)者協(xié)商后可以延長(zhǎng)工作時(shí)間，一般每日不得超過(guò)1小時(shí)；因特殊原因需要延長(zhǎng)工作時(shí)間的，在保障勞動(dòng)者身體健康的條件下延長(zhǎng)工作時(shí)間每日不得超過(guò)3小時(shí)，但是每月不得超過(guò)36小時(shí)。

49、答案：B本題解析：本題考查團(tuán)體凝聚力的影響因素。團(tuán)體規(guī)模越大，凝聚力往往會(huì)越小。

50、答案：D本題解析：人員需求分析主要是通過(guò)分析員工現(xiàn)有狀況與應(yīng)有狀況之間的差距，來(lái)確定誰(shuí)需要或應(yīng)該接受培訓(xùn)與開發(fā)，以及接受什么樣的培訓(xùn)與開發(fā)，主要包括三個(gè)方面：①工作績(jī)效評(píng)估分析；②人員技能、能力和綜合素質(zhì)分析；③培訓(xùn)與開發(fā)調(diào)查分析。

51、答案：B本題解析：B項(xiàng)，遲到和缺勤一樣都是消極態(tài)度的征兆，管理者應(yīng)當(dāng)引起注意。

52、答案：C本題解析：租金性工資收入往往較高，合理地處理這部分工資的辦法應(yīng)當(dāng)是由社會(huì)公共機(jī)構(gòu)對(duì)這一類壟斷性工資收入課以重稅并強(qiáng)化管理，稅率可以遠(yuǎn)超過(guò)普通人的個(gè)人所得稅率。這種做法不僅對(duì)社會(huì)有利，同時(shí)也不會(huì)影響這部分特殊勞動(dòng)者的勞動(dòng)積極性。簡(jiǎn)單的道德譴責(zé)或者不規(guī)范的行政或經(jīng)濟(jì)制裁，都不是處理這種高額工資收入的理想辦法。

53、答案：A本題解析：根據(jù)強(qiáng)度不同,可以把憤怒分為一般憤怒和大怒、暴怒等,隨著強(qiáng)度的增加,情緒對(duì)自我的支配作用越大。

54、答案：B本題解析：美國(guó)心理學(xué)家麥克里蘭（McClelland）通過(guò)幾十年的研究，提出作為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該具備的能力包括：①成就和行為；②服務(wù)意識(shí)；③管理才能；④認(rèn)知能力；⑤個(gè)人效能。除此之外，領(lǐng)導(dǎo)者還需要有職業(yè)獻(xiàn)身精神，有遠(yuǎn)見、有準(zhǔn)確的自我評(píng)價(jià)，有較高的社會(huì)親和力，注意細(xì)節(jié)，有較強(qiáng)的溝通能力。

55、答案：B本題解析：附加福利計(jì)劃,即在不降低原有薪酬水平和福利水平的條件下,提供給員工一張?zhí)厥獾男庞每?員工可以根據(jù)自己的需要自行購(gòu)買商品或福利

56、答案：B本題解析：企業(yè)的性質(zhì)不同,作業(yè)條件、內(nèi)容不同,勞動(dòng)安全衛(wèi)生水平不同,安全目標(biāo)的內(nèi)容也不同。

57、答案：D本題解析：工作行為評(píng)估是指評(píng)估培訓(xùn)與開發(fā)是否帶來(lái)了受訓(xùn)人員行為上的改變，以及受訓(xùn)人員把所學(xué)內(nèi)容運(yùn)用到工作上的程度。

58、答案：C本題解析：依照法律規(guī)定，休息日安排勞動(dòng)者工作又不能安排補(bǔ)休的，支付不低于工資200％的工資報(bào)酬；法定休假日安排勞動(dòng)者工作的，支付不低于工資300％的工資報(bào)酬。小杰在端午節(jié)小長(zhǎng)假加了3天班，其中2天屬于休息日加班，1天屬于法定休假日加班，按照國(guó)家規(guī)定的最低加班工資標(biāo)準(zhǔn)，以月計(jì)薪天數(shù)（21.75天／月）進(jìn)行計(jì)算，小杰6月的工資總額為8000+（8000÷21.75）×（2×200％+1×300％）≈10572.71（元）。

59、答案：B本題解析：標(biāo)準(zhǔn)福利計(jì)劃是指企業(yè)為員工提供一些標(biāo)準(zhǔn)的福利項(xiàng)目組合，員工可以自由選擇不同的組合。但不能自行構(gòu)建福利組合。附加福利計(jì)劃。在不降低原有薪酬水平和福利水平的條件下，向員工提供一張?zhí)厥獾男庞每?，員工可以根據(jù)自己的需要自行購(gòu)買商品或福利?；旌掀ヅ涓＠?jì)劃。員工可以按照自己的意愿在企業(yè)提供的福利領(lǐng)域中決定每種福利的多少，但是總福利水平不變。核心福利計(jì)劃。為員工提供包括健康保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)及其他一系列企業(yè)認(rèn)為所有員工都必須擁有的福利項(xiàng)目組合，然后讓員工根據(jù)自己的偏好選擇其他的福利項(xiàng)目，或者增加一種核心福利項(xiàng)目的保障水平。

60、答案：C本題解析：文靜雖然是技術(shù)部的員工，但她現(xiàn)在加入了銷售部所執(zhí)行的項(xiàng)目，在業(yè)務(wù)上接受銷售部經(jīng)理的管理，因此在對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行考核時(shí)，技術(shù)部經(jīng)理和銷售部經(jīng)理都對(duì)她的工作行為和結(jié)果非常熟悉，故應(yīng)讓兩個(gè)部門的經(jīng)理同時(shí)考核其績(jī)效，這樣考核才會(huì)更全面、更公正。

61、答案：D本題解析：《勞動(dòng)法》第42條規(guī)定，有下列情形之一的，延長(zhǎng)工作時(shí)間是允許的：①發(fā)生自然災(zāi)害、事故或者因其他原因，威脅勞動(dòng)者生命健康和財(cái)產(chǎn)安全，需要緊急處理的；②生產(chǎn)設(shè)備、交通運(yùn)輸線路、公共設(shè)施發(fā)生故障，影響生產(chǎn)和公眾利益，必須及時(shí)搶修的；③法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

62、答案：C本題解析：校園招募是組織獲得初級(jí)專業(yè)員工以及管理類員工的一個(gè)最重要的來(lái)源。

63、答案：D本題解析：A項(xiàng)，病假工資不低于最低工資的80%；B項(xiàng)，勞動(dòng)者離職時(shí)，可以就其應(yīng)當(dāng)享受而未享受的年休假天數(shù)要求用人單位支付300%的工資報(bào)酬，其應(yīng)享受的年休假天數(shù)按職工當(dāng)年已工作時(shí)間折算，不足一整天的部分不支付未休年假工資報(bào)酬；C項(xiàng)，企業(yè)職工因患病或非因工傷負(fù)傷需要停止工作時(shí)，根據(jù)本人實(shí)際參加工作年限和在本單位工作年限，給予3～24個(gè)月的醫(yī)療期。

64、答案：B本題解析：經(jīng)驗(yàn)判斷法是一種主要由決策者根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和他們自己的直觀判斷來(lái)確定權(quán)重的研究方法（B正確）。對(duì)不同性質(zhì)的工作要設(shè)定不同的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，有些工作的標(biāo)準(zhǔn)不能用結(jié)果來(lái)衡量，而需要用工作的行為加以衡量（A錯(cuò)誤）?？?jī)效考核指標(biāo)要做到不缺失、不冗余，考核指標(biāo)的缺失和冗余都會(huì)影響績(jī)效考核的客觀性和公正性（C錯(cuò)誤）?？?jī)效考核指標(biāo)的確定過(guò)程要加強(qiáng)員工的參與（D錯(cuò)誤）。

65、答案：A本題解析：態(tài)度是社會(huì)心理學(xué)中定義最多的一個(gè)概念，不同學(xué)者有不同的定義。阿爾波特受行為主義影響，認(rèn)為態(tài)度是一種心理和神經(jīng)的準(zhǔn)備狀態(tài)，它通過(guò)經(jīng)驗(yàn)組織起來(lái)，影響著個(gè)人對(duì)情境的反應(yīng)。他的定義強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)在態(tài)度形成中的作用。

66、答案：D本題解析：企業(yè)依照國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定宣告破產(chǎn)，企業(yè)職工從該破產(chǎn)企業(yè)取得的一次性安置費(fèi)收入，免征個(gè)人所得稅。

67、答案：C本題解析：法律規(guī)定中所指的未成年工，是年滿16周歲未滿18周歲的勞動(dòng)者。

68、答案：B本題解析：與社會(huì)招聘相比學(xué)校招聘有很多優(yōu)點(diǎn)：應(yīng)聘目標(biāo)群明確，人員素質(zhì)較高，可塑性強(qiáng)，應(yīng)聘者的背景真實(shí)，可信度高，招募成本比較低，有助于宣傳企業(yè)形象等。選項(xiàng)A、C、D，老年人具有豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，較為穩(wěn)重和可靠，其具有良好的知識(shí)、技能、職業(yè)道德和忠誠(chéng)感。

在進(jìn)行招聘活動(dòng)時(shí)，首先應(yīng)確定招聘的規(guī)模，將整個(gè)招聘錄用過(guò)程分為若干個(gè)階段，以每個(gè)階段參加的人數(shù)和通過(guò)的人數(shù)比例來(lái)確定招聘的規(guī)模；其次是對(duì)招聘時(shí)間進(jìn)行相應(yīng)的管理，分析各個(gè)階段所需時(shí)間，避免造成人力物力的浪費(fèi)。A公司在前兩次招聘活動(dòng)中沒有作出相應(yīng)的管理，并且其面試管理也不成功，面試時(shí)間與發(fā)放錄用通知的時(shí)間間隔太長(zhǎng)。

為避免之前兩次失敗的招聘活動(dòng)再次出現(xiàn)，人力資源部應(yīng)先確定招聘規(guī)模，并對(duì)應(yīng)聘人員的信息進(jìn)行相應(yīng)的整理，建立詳細(xì)的應(yīng)聘人員信息庫(kù)；其次是對(duì)招聘時(shí)間進(jìn)行分析；再次，縮短面試與發(fā)放錄取通知單的時(shí)間間隔。

在進(jìn)行錄用決策時(shí)需要注意：①如果人事部門與用人部門在人選問(wèn)題上意見有沖突，應(yīng)尊重用人部門的意見；②組織應(yīng)該盡可能地選擇那些具有與組織文化相吻合的個(gè)性特點(diǎn)的求職者；③不一定總是選擇雇傭求職者群體中總體條件最好的人員，而應(yīng)選擇那些條件與空缺職位要求最接近的人，否則會(huì)造成人才浪費(fèi)或抬高人力成本；④人力資源部門應(yīng)將所有人員招聘與錄用的資料存檔備案，以備查詢。

69、答案：B本題解析：用人單位應(yīng)當(dāng)依據(jù)與勞動(dòng)者簽訂的勞動(dòng)合同、依據(jù)通過(guò)民主程序制定的規(guī)章制度行使用工自主權(quán)。

70、答案：D本題解析：事業(yè)單位工作人員連續(xù)曠工超過(guò)15個(gè)工作日，或者1年內(nèi)累計(jì)曠工超過(guò)30個(gè)工作日的，事業(yè)單位可以解除聘用合同。

71、答案：D本題解析：團(tuán)體極化是指在團(tuán)體中進(jìn)行決策時(shí),人們往往會(huì)比個(gè)人決策時(shí)更傾向于冒險(xiǎn)或保守向某一個(gè)極端偏斜,從而背離最佳決策。在某些情況下,團(tuán)體決策偏向保守一端;但在身多的情況下,團(tuán)體決策偏向冒險(xiǎn)的一端,比個(gè)體決策更傾向于冒較大風(fēng)險(xiǎn)。

72、答案：D本題解析：本題考查智力結(jié)構(gòu)的基本理論。吉爾福特確定了智力的三個(gè)維度，即智力的操作方式、內(nèi)容和產(chǎn)品，三者構(gòu)成一個(gè)智力的立體三維結(jié)構(gòu)模型。ABC提到的人物與題干都不相符，D說(shuō)法正確。

73、答案：C本題解析：本題考查工作設(shè)計(jì)。工作設(shè)計(jì)是將任務(wù)組合成一套完整的工作方案，重新確定工作的內(nèi)容和流程安排的一系列操作。

74、答案：C本題解析：本題考查“大七”人格理論的內(nèi)容。情緒性是指耐性、爽直。

75、答案：B本題解析：本題考查工作設(shè)計(jì)。生物型工作設(shè)計(jì)法所注重的是人的身體能力和身體局限，通常用于體力要求比較高的職位的工作設(shè)計(jì)。

76、答案：C本題解析：本題考查員工福利。福利預(yù)算是指福利管理過(guò)程中進(jìn)行的一系列福利成本開支方面的權(quán)衡與取舍，確定福利的總成本及占總薪酬成本的比重。

77、答案：A本題解析：工作分析即通過(guò)系統(tǒng)分析的方法來(lái)確定工作的職責(zé)以及所需的知識(shí)和技能的過(guò)程。

78、答案：D本題解析：福利是指企業(yè)向員工支付的，不以員工向企業(yè)提供的工作時(shí)間為計(jì)算單位的，具有相對(duì)普遍性的非貨幣報(bào)酬。福利的構(gòu)成包括：法定福利和企業(yè)補(bǔ)充福利。法定福利中的法定假期就包括法定節(jié)假日、公休假日、帶薪年假對(duì)探親假、婚喪假、產(chǎn)假、配偶生育假等其他假期。

79、答案：B本題解析：情緒和情感的區(qū)別表現(xiàn)在：①情緒是與有機(jī)體的生理需要能否被滿足相聯(lián)系的體驗(yàn)，情感則是與人的社會(huì)需要相聯(lián)系的復(fù)雜而高級(jí)的體驗(yàn)；②從產(chǎn)生順序來(lái)看，情緒反應(yīng)在先，情感體驗(yàn)發(fā)生在后；③從引起原因上講，情緒往往由事物的表面現(xiàn)象引起，帶有沖動(dòng)性和爆發(fā)性，并伴有生理變化，情感則與人對(duì)事物的深刻體驗(yàn)和認(rèn)識(shí)聯(lián)系在一起。

80、答案：B本題解析：職業(yè)病是指企業(yè)、事業(yè)單位和個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織的勞動(dòng)者在職業(yè)活動(dòng)中，因接觸粉塵、放射性物質(zhì)和其他有毒、有害物質(zhì)等因素而引起的疾病。職業(yè)病的認(rèn)定企業(yè)在對(duì)職業(yè)病進(jìn)行認(rèn)定時(shí)，應(yīng)注意職業(yè)病認(rèn)定的三個(gè)條件：①該疾病應(yīng)與工作場(chǎng)所的職業(yè)性有害因素密切有關(guān)；②所接觸的有害因素的劑量（強(qiáng)度或濃度）無(wú)論過(guò)去還是現(xiàn)在，足以導(dǎo)致疾病的發(fā)生；③必須區(qū)別職業(yè)性與非職業(yè)性疾病所起的作用，前者的可能性必須大于后者。

81、答案：A本題解析：人力資本投資理論的開創(chuàng)者美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家西奧多?舒爾茨發(fā)現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和發(fā)展取決于物力資本和人力資本兩個(gè)方面的投資，并且人力資本的投資收益率高于物力資本的投資收益率，對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)也更大。

82、答案：A本題解析：基本薪酬是指企業(yè)根據(jù)員工所承擔(dān)的工作或員工所具備的技能、能力而向員工支付的相對(duì)穩(wěn)定的報(bào)酬，它為員工提供了基本的生活保障和穩(wěn)定的收入來(lái)源。

83、答案：A本題解析：機(jī)械型工作設(shè)計(jì)法強(qiáng)調(diào)的是圍繞工作任務(wù)的專門化、技能簡(jiǎn)單化及重復(fù)化來(lái)進(jìn)行工作設(shè)計(jì)，這樣有利于企業(yè)減少對(duì)能力較高員工的需求，從而不再依賴單個(gè)員工，企業(yè)可以通過(guò)對(duì)新員工進(jìn)行快速的、費(fèi)用很低的培訓(xùn)來(lái)使他們勝任工作。

84、答案：C本題解析：勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)是指以定量或定性形式對(duì)勞動(dòng)條件最低標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范。我國(guó)現(xiàn)行的勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)以法定勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)為主，是國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，主要包括工時(shí)、休息休假、工資等方面的法律、法規(guī)規(guī)定。

85、答案：A本題解析：以員工特征為基礎(chǔ)的績(jī)效考核方法衡量的是員工的個(gè)人特性，這種方法主要回答員工人怎么樣，而不是工作做得怎么樣。這類考核方法簡(jiǎn)單易行，但是有效性差、缺乏穩(wěn)定性、無(wú)法提供有效的反饋信息。

86、答案：A本題解析：影響工資水平確定的因素：勞動(dòng)者個(gè)人及其家庭所需的生活費(fèi)用、同工同酬的原則、企業(yè)的工資支付能力。

87、答案：D本題解析：鑒于應(yīng)屆畢業(yè)生對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)及自身情況不夠了解，工作經(jīng)驗(yàn)缺乏，用人單位應(yīng)加強(qiáng)對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的入職培訓(xùn)、勞動(dòng)合同管理和試用期考核，幫助其做好職業(yè)生涯規(guī)劃，順利完成應(yīng)屆畢業(yè)生的錄用工作。

88、答案：B本題解析：暫無(wú)解析

89、答案：C本題解析：根據(jù)《勞動(dòng)合