華為服務無憂質量有保障

華為服務無憂質量有保障合同編號：__________鑒于服務提供方具備并提供相關服務的能力，服務接受方擬向服務提供方訂購相關服務，雙方為了明確雙方的權利和義務，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、服務內容（1）技術支持服務：服務提供方應對服務接受方在使用過程中遇到的技術問題提供及時、有效的解決方案；（2）維護保養(yǎng)服務：服務提供方應定期對服務接受方的設備進行維護保養(yǎng)，確保設備正常運行；（3）培訓服務：服務提供方應對服務接受方的工作人員進行操作培訓，提高其業(yè)務水平。1.2服務提供方應按照雙方約定的服務標準和質量要求，提供相關服務。二、服務期限2.1本合同的服務期限為____年，自雙方簽訂之日起計算。2.2服務提供方應在服務期限內按照約定提供相關服務。三、服務費用3.1服務提供方應按照雙方約定的費用標準和支付方式，向服務接受方收取服務費用。3.2服務接受方應按照約定的時間和方式支付服務費用。四、保密條款4.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密和機密信息，應予以嚴格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。五、違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任。5.2服務提供方未按照約定提供服務或者提供的服務質量不符合約定的，服務接受方有權要求服務提供方改正或者賠償。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.服務提供方的服務能力證明文件2.服務接受方的業(yè)務需求文檔3.雙方簽訂的保密協(xié)議4.服務費用的詳細收費標準5.服務提供方的服務記錄和報告6.服務接受方的反饋和投訴記錄7.雙方簽訂的培訓計劃和培訓材料二、違約行為及認定：1.服務提供方未按照約定時間提供服務，或提供的服務質量不符合約定標準，視為違約。2.服務提供方未保守服務接受方的商業(yè)秘密和機密信息，造成泄露，視為違約。3.服務接受方未按照約定時間和方式支付服務費用，視為違約。4.服務接受方未按照約定使用服務提供方提供的服務，導致服務無法正常進行，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.服務提供方：指具備并提供相關服務能力的法人或其他組織。2.服務接受方：指接受服務提供方提供服務的法人或其他組織。3.技術支持服務：指服務提供方對服務接受方在使用過程中遇到的技術問題提供及時、有效的解決方案。4.維護保養(yǎng)服務：指服務提供方定期對服務接受方的設備進行維護保養(yǎng)，確保設備正常運行。5.培訓服務：指服務提供方對服務接受方的工作人員進行操作培訓，提高其業(yè)務水平。6.服務費用：指服務提供方提供相關服務所收取的費用。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務提供方未按照約定時間提供服務：及時與服務提供方溝通，要求其在規(guī)定時間內提供服務，如有必要，可按照合同約定追究其違約責任。2.提供的服務質量不符合約定標準：要求服務提供方改正，或按照合同約定追究其違約責任。3.服務接受方未按照約定時間和方式支付服務費用：及時與服務接受方溝通，要求其按照約定支付服務費用，如有必要，可按照合同約定追究其違約責任。4.服務接受方未按照約定使用服務提供方提供的服務：要求服務接受方改正，或按照合同約定追究其違約責任。5.合同履行過程中發(fā)生其他爭議：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.技術支持服務場景：服務提供方針對服務接受方在使用過程中遇到的技術問題提供解決方案。2.維護保養(yǎng)服務場景：服務提供方定期對服務接受方的設備進行維護保養(yǎng)。3.培訓服務場景：服務提供方對服務接受方的工作人員進行操作培訓。4.商業(yè)秘密和機密信息保護場景：服務提供方保守服務接受