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文檔簡介

品質保障宣言書合同編號:__________品質保障宣言書甲方:__________乙方:__________鑒于甲方為乙方提供產品及服務,為確保雙方權益,經甲乙雙方友好協(xié)商,特訂立本品質保障宣言書。第一條產品及服務品質1.1甲方應按約定向乙方提供符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標準和雙方約定的產品及服務。1.2甲方應對所提供產品及服務的質量承擔責任,確保產品及服務在正常使用條件下符合約定的性能、功能和安全要求。1.3甲方應對其提供的產品及服務中的知識產權進行保護,確保乙方在使用過程中不侵犯第三方的知識產權。第二條品質保障措施2.1甲方應對提供的產品及服務進行嚴格的質量控制,建立完善的質量管理體系。2.2甲方應對乙方在使用過程中反饋的問題及時進行處理,提供必要的技術支持和服務。2.3甲方應按約定對產品進行定期檢查和維護,確保產品正常運行。第三條品質保障期限3.1甲方提供的產品及服務品質保障期限為自交付之日起至合同約定期限止。3.2甲方承諾在品質保障期限內,如產品出現非人為損壞的質量問題,甲方將負責免費維修或更換。3.3甲方承諾在品質保障期限內,如服務出現問題,甲方將負責免費提供技術支持和服務。第四條違約責任4.1如甲方未按約定提供符合品質要求的產品及服務,甲方應承擔違約責任,賠償乙方因此造成的損失。4.2如乙方未按約定使用甲方提供的產品及服務,導致產品質量問題,甲方不承擔責任。4.3如甲方違反國家法律法規(guī)、行業(yè)標準和雙方約定,導致乙方損失的,甲方應承擔相應的法律責任。第五條爭議解決5.1雙方在履行本宣言書過程中發(fā)生的爭議,應通過友好協(xié)商解決。5.2如協(xié)商不成,任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本宣言書一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本宣言書自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________代表(簽名):__________代表(簽名):__________簽訂日期:__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.產品及服務詳細規(guī)格說明書2.質量管理體系認證證書3.知識產權權屬證明4.技術支持和服務記錄表5.產品質量問題報告表6.維修更換記錄表7.法律文件(如法律法規(guī)、行業(yè)標準等)二、違約行為及認定:1.甲方未按約定提供符合品質要求的產品及服務,認定標準為國家法律法規(guī)、行業(yè)標準和雙方約定。2.甲方未按約定時間交付產品或提供服務,認定標準為合同約定的交付時間。3.甲方未按約定進行產品維護和檢查,認定標準為合同約定的維護和檢查周期。4.乙方未按約定使用甲方提供的產品及服務,認定標準為合同約定的使用范圍和方法。5.乙方未按約定支付相關費用,認定標準為合同約定的支付時間和金額。三、法律名詞及解釋:1.品質保障期限:指甲方對提供的產品及服務承擔品質保障責任的期限。2.違約責任:指一方未履行合同約定的義務,應承擔的法律責任。3.知識產權:指乙方在使用甲方提供的產品及服務過程中,不侵犯第三方的知識產權。4.品質控制:指甲方對產品及服務的質量進行管理和監(jiān)控的措施。5.爭議解決:指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,通過協(xié)商或訴訟等方式解決的方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.產品出現質量問題:乙方應及時向甲方反饋,甲方根據情況進行免費維修或更換。2.服務出現問題:乙方應及時向甲方反饋,甲方根據情況進行免費技術支持和服務。3.甲方未按約定時間交付產品或提供服務:甲方應承擔違約責任,按合同約定進行賠償。4.甲方未按約定進行產品維護和檢查:甲方應承擔違約責任,按合同約定進行賠償。5.乙方未按約定使用甲方提供的產品及服務:乙方應承擔違約責任,按合同約定進行賠償。6.乙方未按約定支付相關費用:甲方有權暫停提供產品及服務,直至乙方支付完畢。五、所有應用場景:1.甲方為乙

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