信息技術(shù)外包合同范例

信息技術(shù)外包合同范例合同編號：__________單位名稱：____________________單位地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________單位名稱：____________________單位地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________鑒于委托方具有特定的信息技術(shù)需求，希望通過外包方式實現(xiàn)信息化建設(shè)和管理，提高業(yè)務(wù)效率，降低運營成本；鑒于受托方具備提供信息技術(shù)外包服務(wù)的資質(zhì)、能力和經(jīng)驗，愿意為委托方提供優(yōu)質(zhì)的信息技術(shù)外包服務(wù)；雙方本著平等自愿、誠實守信、互惠互利的原則，就委托方委托受托方提供信息技術(shù)外包服務(wù)的事宜，達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（1）信息系統(tǒng)開發(fā)與維護；（2）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護與管理；（3）服務(wù)器設(shè)備維護與管理；（4）數(shù)據(jù)庫管理與維護；（5）信息安全防護；（6）技術(shù)咨詢與支持；（7）其他與信息技術(shù)相關(guān)的服務(wù)。1.2受托方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合我國相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準和規(guī)范要求。二、服務(wù)期限2.1本合同的有效期限為____年，自雙方簽署之日起生效。2.2委托方應(yīng)在合同有效期內(nèi)按照約定的時間和方式向受托方支付服務(wù)費用。2.3雙方同意在合同期滿前____個月，協(xié)商確定是否續(xù)簽合同。三、服務(wù)費用3.1受托方提供的信息技術(shù)外包服務(wù)費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。3.2委托方應(yīng)按照本合同約定的時間和方式向受托方支付服務(wù)費用。3.3雙方同意，如因不可抗力等特殊情況導(dǎo)致合同履行困難，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。四、服務(wù)質(zhì)量和保障4.1受托方應(yīng)按照約定提供高質(zhì)量的信息技術(shù)服務(wù)，確保委托方的業(yè)務(wù)正常運行。4.2受托方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量保障體系，包括但不限于：（1）設(shè)立專門的服務(wù)團隊，負責項目管理和技術(shù)支持；（2）制定詳細的服務(wù)流程和操作規(guī)范；（3）建立客戶滿意度調(diào)查和反饋機制；（4）定期對服務(wù)人員進行培訓(xùn)和考核。4.3受托方應(yīng)按照我國相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保信息安全，防止信息泄露、篡改和丟失。五、保密條款5.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴格保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.3雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。六、違約責任6.1雙方應(yīng)嚴格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。6.2受托方未按照約定時間、質(zhì)量完成服務(wù)項目的，應(yīng)按照逾期天數(shù)向委托方支付違約金，違約金計算方式為：違約金=服務(wù)費用×逾期天數(shù)×1%。6.3委托方未按照約定時間支付服務(wù)費用的，應(yīng)按照逾期天數(shù)向受托方支付違約金，違約金計算方式為：違約金=服務(wù)費用×逾期天數(shù)×1%。七、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。八、其他約定8.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.信息技術(shù)外包服務(wù)需求說明書2.服務(wù)項目清單3.服務(wù)費用支付憑證4.服務(wù)質(zhì)量評估報告5.保密協(xié)議6.培訓(xùn)資料7.技術(shù)支持文檔8.信息安全策略9.項目管理系統(tǒng)用戶手冊二、違約行為及認定：1.受托方未按照約定時間、質(zhì)量完成服務(wù)項目，視為違約。2.受托方未按照我國相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準確保信息安全，視為違約。3.委托方未按照約定時間支付服務(wù)費用，視為違約。4.雙方泄露、篡改、丟失對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，視為違約。5.雙方未履行保密義務(wù)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.信息技術(shù)外包服務(wù)：指受托方根據(jù)委托方的需求，提供信息系統(tǒng)開發(fā)、維護、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理、技術(shù)咨詢等信息技術(shù)相關(guān)服務(wù)。2.違約金：指一方未履行合同約定義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金。3.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免、無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。5.服務(wù)質(zhì)量保障體系：指受托方為提供高質(zhì)量服務(wù)，建立的包括項目管理、服務(wù)流程、客戶反饋、人員培訓(xùn)等機制。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)項目進度延遲：受托方應(yīng)增加資源、調(diào)整工作計劃，確保項目按時完成。2.服務(wù)質(zhì)量不達標：受托方應(yīng)重新評估服務(wù)流程，加強服務(wù)質(zhì)量控制，及時改進。3.信息安全事件：受托方應(yīng)立即采取措施，調(diào)查事件原因，防止損失擴大，并向委托方報告。4.支付爭議：雙方應(yīng)查閱合同條款，確認費用金額，按約定方式解決支付爭議。5.保密