云計(jì)算數(shù)據(jù)中心服務(wù)合同

云計(jì)算數(shù)據(jù)中心服務(wù)合同合同編號(hào)：__________

第一章總則

1.1定義

1.1.1本合同所稱“甲方”，指合同簽署方，即云計(jì)算數(shù)據(jù)中心服務(wù)需求方。

1.1.2本合同所稱“乙方”，指合同簽署方，即云計(jì)算數(shù)據(jù)中心服務(wù)提供方。

1.1.3本合同所稱“服務(wù)”，指乙方為甲方提供的云計(jì)算數(shù)據(jù)中心服務(wù)。

1.2合同目的

1.2.1本合同旨在明確甲乙雙方在云計(jì)算數(shù)據(jù)中心服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保雙方合法權(quán)益。

1.2.2甲乙雙方應(yīng)遵循公平、公正、誠信的原則，共同維護(hù)合同的履行。

第二章服務(wù)內(nèi)容

2.1服務(wù)范圍

2.1.1乙方為甲方提供以下云計(jì)算數(shù)據(jù)中心服務(wù)：計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源、網(wǎng)絡(luò)資源、安全防護(hù)、備份恢復(fù)等。

2.1.2乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。

2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

2.2.1乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的云計(jì)算數(shù)據(jù)中心服務(wù)。

2.2.2乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)客戶服務(wù)，確保甲方在遇到問題時(shí)能夠及時(shí)得到解決。

第三章服務(wù)期限

3.1合同期限

3.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。

3.1.2合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。

3.2服務(wù)期限

3.2.1乙方應(yīng)在合同生效之日起____個(gè)工作日內(nèi)，為甲方提供完整的云計(jì)算數(shù)據(jù)中心服務(wù)。

3.2.2服務(wù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)持續(xù)提供合同約定的服務(wù)，不得中斷。

第四章費(fèi)用與支付

4.1費(fèi)用構(gòu)成

4.1.1甲方應(yīng)向乙方支付云計(jì)算數(shù)據(jù)中心服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于以下內(nèi)容：

a.計(jì)算資源費(fèi)用

b.存儲(chǔ)資源費(fèi)用

c.網(wǎng)絡(luò)資源費(fèi)用

d.安全防護(hù)費(fèi)用

e.備份恢復(fù)費(fèi)用

4.2支付方式

4.2.1甲方按照乙方提供的費(fèi)用清單，按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。

4.2.2甲方可以選擇以下支付方式：

a.銀行轉(zhuǎn)賬

b.

c.支付

d.其他雙方協(xié)商確定的支付方式

第五章違約責(zé)任

5.1甲方違約責(zé)任

5.1.1甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。

5.1.2甲方違反本合同約定的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

5.2乙方違約責(zé)任

5.2.1乙方未按照約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：未提供服務(wù)部分的費(fèi)用×____%。

5.2.2乙方違反本合同約定的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

第六章保密條款

6.1保密義務(wù)

6.1.1甲乙雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息、客戶信息等，均應(yīng)予以嚴(yán)格保密。

6.1.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止，且在合同終止或履行完畢后仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。

6.2保密措施

6.2.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)保密信息采取合理、有效的保密措施，包括但不限于設(shè)置權(quán)限、加密存儲(chǔ)、限制接觸等。

6.2.2甲乙雙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的管理，確保員工遵守本合同的保密條款。

6.3保密例外

6.3.1法律、法規(guī)、政策要求披露的信息，不視為違反保密義務(wù)。

6.3.2已成為公開信息的內(nèi)容，不視為違反保密義務(wù)。

第七章數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)

7.1數(shù)據(jù)安全

7.1.1乙方應(yīng)采取技術(shù)手段和管理措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。

7.1.2乙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)處理數(shù)據(jù)安全事件。

7.2隱私保護(hù)

7.2.1乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家關(guān)于個(gè)人信息保護(hù)的法律法規(guī)，保護(hù)甲方用戶隱私。

7.2.2乙方不得泄露、篡改、出售、非法使用甲方用戶個(gè)人信息。

第八章維護(hù)與升級(jí)

8.1維護(hù)服務(wù)

8.1.1乙方應(yīng)定期對(duì)云計(jì)算數(shù)據(jù)中心進(jìn)行維護(hù)，確保服務(wù)正常運(yùn)行。

8.1.2乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，及時(shí)響應(yīng)并采取措施修復(fù)。

8.2升級(jí)服務(wù)

8.2.1乙方應(yīng)根據(jù)云計(jì)算技術(shù)發(fā)展，對(duì)云計(jì)算數(shù)據(jù)中心進(jìn)行升級(jí)。

8.2.2乙方應(yīng)提前通知甲方升級(jí)時(shí)間、內(nèi)容、可能影響范圍等，確保甲方做好相關(guān)準(zhǔn)備。

第九章法律適用和爭(zhēng)議解決

9.1法律適用

9.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。

9.1.2如有法律沖突，以中華人民共和國法律為準(zhǔn)。

9.2爭(zhēng)議解決

9.2.1甲乙雙方因本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。

9.2.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

第十章其他條款

10.1合同變更

10.1.1本合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以書面形式進(jìn)行變更。

10.1.2任何一方未經(jīng)對(duì)方同意，不得單方面變更合同內(nèi)容。

10.2合同轉(zhuǎn)讓

10.2.1未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。

10.2.2經(jīng)對(duì)方同意的轉(zhuǎn)讓，應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。

10.3合同的完整性

10.3.1本合同構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于云計(jì)算數(shù)據(jù)中心服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議。

10.3.2本合同的任何附件、補(bǔ)充協(xié)議均為本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。

10.4通知

10.4.1甲乙雙方之間的任何通知，應(yīng)以書面形式發(fā)出，并通過電子郵件、快遞、掛號(hào)信等方式送達(dá)。

10.4.2通知在發(fā)送之日視為已送達(dá)，除非有證據(jù)證明通知未能送達(dá)。

10.5合同的解除

10.5.1在合同履行過程中，如發(fā)生不可抗力等特殊情況，甲乙雙方可以協(xié)商解除合同。

10.5.2任何一方違反合同，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，另一方可以書面通知解除合同。

第十一章數(shù)據(jù)遷移和交接

11.1數(shù)據(jù)遷移

11.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供數(shù)據(jù)遷移服務(wù)，確保甲方數(shù)據(jù)平滑遷移至云計(jì)算數(shù)據(jù)中心。

11.1.2乙方應(yīng)制定詳細(xì)的數(shù)據(jù)遷移計(jì)劃，明確遷移時(shí)間、遷移范圍、遷移方式等，并與甲方確認(rèn)。

11.2數(shù)據(jù)交接

11.2.1乙方應(yīng)在數(shù)據(jù)遷移完成后，向甲方提供數(shù)據(jù)交接報(bào)告，包括數(shù)據(jù)遷移情況、數(shù)據(jù)狀態(tài)等。

11.2.2甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)數(shù)據(jù)完整性和一致性。

第十二章服務(wù)監(jiān)控和報(bào)告

12.1服務(wù)監(jiān)控

12.1.1乙方應(yīng)對(duì)云計(jì)算數(shù)據(jù)中心的服務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保服務(wù)質(zhì)量。

12.1.2乙方應(yīng)定期向甲方提供服務(wù)監(jiān)控報(bào)告，包括服務(wù)狀態(tài)、性能指標(biāo)等。

12.2服務(wù)報(bào)告

12.2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供定期的服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)進(jìn)度、服務(wù)效果等。

12.2.2乙方應(yīng)在服務(wù)報(bào)告中提出改進(jìn)措施和建議，以提升服務(wù)質(zhì)量。

第十三章客戶服務(wù)和售后支持

13.1客戶服務(wù)

13.1.1乙方應(yīng)提供專業(yè)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，解答甲方在使用云計(jì)算數(shù)據(jù)中心服務(wù)過程中的問題。

13.1.2乙方應(yīng)建立客戶服務(wù)評(píng)價(jià)體系，及時(shí)收集甲方反饋，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)。

13.2售后支持

13.2.1乙方應(yīng)為甲方提供售后服務(wù)，包括但不限于技術(shù)支持、問題解決等。

13.2.2乙方應(yīng)建立售后服務(wù)響應(yīng)機(jī)制，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決甲方提出的問題。

第十四章違約責(zé)任及賠償

14.1違約責(zé)任

14.1.1若乙方未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

14.1.2若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)逾期支付的違約金。

14.2賠償

14.2.1乙方違反本合同約定，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)賠償甲方損失。

14.2.2甲方違反本合同約定，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)賠償乙方損失。

第十五章終止和解除合同

15.1終止合同

15.1.1合同期滿后，雙方未續(xù)簽書面續(xù)約協(xié)議，本合同自行終止。

15.1.2在合同期限內(nèi)，雙方協(xié)商一致，可以書面形式終止合同。

15.2解除合同

15.2.1任何一方違反本合同且無法糾正或嚴(yán)重影響合同履行的，另一方有權(quán)解除合同。

15.2.2不可抗力等因素導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，雙方可以協(xié)商解除合同。

簽字部分：

甲方（蓋