2024年全國初級經(jīng)濟師之初級經(jīng)濟師人力資源管理考試歷年考試題附答案

姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 密封線 全國初級經(jīng)濟師考試重點試題精編注意事項:1.全卷采用機器閱卷，請考生注意書寫規(guī)范；考試時間為120分鐘。2.在作答前，考生請將自己的學(xué)校、姓名、班級、準(zhǔn)考證號涂寫在試卷和答題卡規(guī)定位置。

3.部分必須使用2B鉛筆填涂;非選擇題部分必須使用黑色簽字筆書寫，字體工整，筆跡清楚。

4.請按照題號在答題卡上與題目對應(yīng)的答題區(qū)域內(nèi)規(guī)范作答，超出答題區(qū)域書寫的答案無效:在草稿紙、試卷上答題無效。一、選擇題

1、與其他招聘方法相比，采用獵頭公司方式進行招聘的最大特點是（）。A.招聘成本低B.獵頭公司推薦的人員通常是勞動力市場上需求過剩的人員C.往往能夠獲得大量求職者的同應(yīng)D.獵頭公司推薦的人才素質(zhì)較高

2、某國勞動部門正討論本國的失業(yè)問題，官員甲指出，盡管從失業(yè)率數(shù)據(jù)看，本國的失業(yè)情況并不是很嚴(yán)峻，但是有些失業(yè)者的失業(yè)時間已經(jīng)達到或超過一年，這部分人的就業(yè)難度非常大，同時在勞動力總?cè)丝谥兴嫉谋壤仓档镁琛９賳T乙指出目前國家應(yīng)當(dāng)做好兩個方面的工作：一是強化公共就業(yè)服務(wù)，為企業(yè)和勞動者提供準(zhǔn)確而清晰的勞動者市場供求信息，縮短勞動力供求雙方之間相互搜尋過程，盡快實現(xiàn)就業(yè)；同時，加強對失業(yè)者的培訓(xùn)工作，以使勞動者掌握當(dāng)前市場需要的知識和技能，更好的實現(xiàn)就業(yè)。二是為當(dāng)前以及未來的勞動者提供更好的職業(yè)指導(dǎo)以及職業(yè)供求預(yù)測，引導(dǎo)勞動者根據(jù)未來市場需求狀況確定目前投資于何種知識和技能，從而在未來更容易實現(xiàn)供求匹配。根據(jù)以上資料，回答下列問題：A.短期失業(yè)率B.中期失業(yè)率C.長期失業(yè)率D.特殊失業(yè)率

3、下列屬于人力資源規(guī)劃包括的工作內(nèi)容的是()。A.確定薪酬的結(jié)構(gòu)和水平B.對組織在一定時期內(nèi)的人力資源需求和供給做出預(yù)測C.對組織內(nèi)各職位所要從事的工作內(nèi)容和承擔(dān)的工作責(zé)任進行清晰地界定D.根據(jù)既定的目標(biāo)對員工的工作結(jié)果做出評價

4、為了提高工作效率，增強企業(yè)競爭力，某企業(yè)實行績效考核，制定了一個績效考核辦法，要求每個部門必須把員工按比例分為五等，第一年排在第五等的不發(fā)年終獎，第二年還排在第五等的下崗培訓(xùn)，上崗后如果仍排在第五等，則淘汰下崗。年度考核開始了，財務(wù)科科長開始頭疼，今年他不知該把誰排在第五等上，每個員工都很盡責(zé)，想到科員小馬曾有兩次遲到，請過一次事假，就把小馬排在了第五等。大家對這種考核制度非常不滿。根據(jù)以上資料，回答下列問題：從考核的導(dǎo)向來看，這種方法是以員工的()為導(dǎo)向的。A.態(tài)度B.特征C.工作行為D.發(fā)展

5、合理薪酬體系設(shè)計的競爭性原則是指()。A.報酬方案鼓勵員工間合理競爭，以此來為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益B.在社會和人才市場中，企業(yè)的報酬標(biāo)準(zhǔn)有吸引力，能夠與其他企業(yè)競爭C.在整個企業(yè)的資金分配上，報酬管理部門要與生產(chǎn)、銷售等部門競爭，以為職工爭取更多的報酬D.在內(nèi)部各類、各級職位的薪酬水平上，適當(dāng)拉開差距，以真正體現(xiàn)按貢獻分配的原則

6、（）主要用于考查求職者是否具備從事管理類工作所需要的人格特征、管理技能以及人際關(guān)系技能。A.心理測試B.人格測試C.成就測試D.評價中心技術(shù)

7、下列選項中，保險費只由用人單位繳納的是（）。A.基本養(yǎng)老保險B.基本醫(yī)療保險C.失業(yè)保險D.生育保險

8、運用能力把員工放入薪酬寬帶中的特定位置時，對于寬帶內(nèi)高于市場薪酬水平的部分，應(yīng)根據(jù)（）來給員工定位。A.員工的關(guān)鍵能力開發(fā)情況B.員工的知識水平與績效情況C.員工新技能的獲取情況D.員工的職位高低與資歷情況

9、關(guān)于工作分析的說法，錯誤的是（）。A.工作分析是通過系統(tǒng)的方法確定工作職責(zé)及其所需的知識技能的過程B.工作分析是對職位的技能、強度、責(zé)任以及環(huán)境等因素進行綜合評估，從而確定企業(yè)內(nèi)職位的相對價值排序。C.工作分析的內(nèi)容應(yīng)包括工作設(shè)立的目的、工作職責(zé)、工作環(huán)境、任職要求等D.工作分析可以為人力資源規(guī)劃、人員招聘、績效考核、薪酬管理等提供依據(jù)

10、A公司本來是一家效益比較好的制造型企業(yè)，但從2010年年末起，由于行業(yè)內(nèi)競爭的加劇，企業(yè)市場份額不斷受到競爭對手的擠壓，同時單件利潤也在不斷下滑，工廠也頻頻出現(xiàn)開工不飽和的現(xiàn)象。由于工作不飽和，上班時間可以隨處看到工人聚集在一起閑聊，這些工人逐漸形成了自己的小圈子。到2013年9月，形勢更加嚴(yán)峻。面對這種情況，管理層決定采取減少年終獎金額等措施降低成本，提高企業(yè)的競爭力?？稍诠芾韺又鸩綄⑦@些措施實施的過程中，小道消息已經(jīng)在廠里迅速傳播，少數(shù)的基層員工對管理層的措施提出了異議，很快這種異議在工人中獲得了廣泛的反響和支持。在管理層對這種突然的發(fā)難還沒有反應(yīng)過來的時候，大部分工人同時自行停止了工作，并出現(xiàn)在最高管理層的面前，集體提出了談判要求。從團體分類角度看，這種由工人聚集形成的各種小圈子，實際上是（）團體。A.正式B.規(guī)范C.非正式D.松散

11、人總是有目的、有計劃地在使用自己的腦力和體力，并具有自我開發(fā)的潛力，這反映的是人力資源的()。A.能動性B.生產(chǎn)性C.可變性D.消費性

12、我國第一部勞動領(lǐng)域的法律是（）。A.《勞動合同法》B.《就業(yè)促進法》C.《勞動爭議調(diào)解仲裁法》D.《勞動法》

13、團體規(guī)范的作用不包括()。A.有助于維持團體的一致性B.為成員提供認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)與行為準(zhǔn)則C.有助于實現(xiàn)公平D.團體規(guī)范具有惰性作用

14、小佳進數(shù)據(jù)統(tǒng)計時遇到了困難,于是向同事小李尋求幫助,問小李是否可以抽出時間教她一些統(tǒng)計方法,小李以手頭工作較多為由拒絕了她。小佳轉(zhuǎn)而請小李給她推薦一些統(tǒng)計方面的參考書,小李盡然答應(yīng)了。小佳使用的增加順從的技巧屬于()A.腳在門檻內(nèi)技巧B.門前技巧C.折扣技巧D.滾雪球技巧

15、對于具體的個人，其人格的變式在（）中生成。A.遺傳B.環(huán)境C.情緒D.情境

16、（2019年真題）不屬于職業(yè)培訓(xùn)的主要形式的是（）。A.就業(yè)前培訓(xùn)B.勞動預(yù)備制度C.再就業(yè)培訓(xùn)D.創(chuàng)新培訓(xùn)

17、下列關(guān)于合理設(shè)計作業(yè)中用力方法的描述，錯誤的是()。A.合理安排負(fù)荷，并非單純追求低負(fù)荷B.提高動作能級C.利用人體活動特點獲得力量和準(zhǔn)確性D.充分考慮不同體位的用力特點

18、下列人群中，可以被稱為團體的是()。A.球場中的球迷B.某公司人力資源部門的員工C.飛機上的乘客D.商店里的顧客

19、某IT企業(yè)是位于中關(guān)村的一家公司。在成立初期，技術(shù)部門的員工常常需要處理大量具有挑戰(zhàn)性的工作，員工們士氣高漲。公司因此得到了較快的發(fā)展。在過去的3年里，公司業(yè)務(wù)逐漸增加，規(guī)模也在不斷擴大，但在管理方式上并沒有發(fā)生相應(yīng)的改變。比如，人力資源部在招聘員工時仍舊采用最初的較不正規(guī)的程序，人力資源部任人唯親的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，有些人辛苦工作卻得不到績效獎勵和提拔，有些人卻靠關(guān)系青云直上。后來，考慮到公司的實際情況和外部市場環(huán)境，管理層決定將產(chǎn)品目標(biāo)定位于低端市場。產(chǎn)品市場定位調(diào)整后，技術(shù)部門的員工不滿足于天天流水線似的低端技術(shù)操作，出現(xiàn)了一些不滿情緒，員工的遲到、缺勤率在逐步上升，甚至有年輕的骨干想要離職；而多數(shù)老員工，盡管對公司現(xiàn)狀不滿，但仍寄希望于管理層，相信公司能夠改變現(xiàn)狀，并盡力維護公司的利益和形象。公司管理層意識到問題的嚴(yán)重性，決定向咨詢公司求助。咨詢公司建議公司開展工作滿意度調(diào)查。根據(jù)以上資料，回答下列問題：影響該公司人力資源部員工的工作滿意度的主要因素是()。A.員工的人格特質(zhì)與工作不匹配B.工作環(huán)境差C.待遇不公平D.工作挑戰(zhàn)性過小

20、（）是個體所具有的與他人相區(qū)別的獨特而穩(wěn)定的行為風(fēng)格，它是一個人在社會相互作用過程中所形成的一個相對穩(wěn)定的動力系統(tǒng)。A.人格B.動機C.性格D.需要

21、當(dāng)一個人不明白自己的角色，不知道自己應(yīng)該在組織內(nèi)部、外部扮演一個什么樣的角色時，這種迷茫的心態(tài)稱為()。A.角色模糊B.角色沖突C.角色壓力D.角色期望

22、不屬于績效考核指標(biāo)設(shè)計方法的是（）。A.經(jīng)驗判斷法B.個案研究法C.業(yè)務(wù)流程分析法D.專題訪談法

23、（）方法的場面類似于若干新聞記者在一個新聞發(fā)布會上向發(fā)言人分別提問。A.單獨面試B.小組面試C.順序面試D.集體面試

24、現(xiàn)代工作分析法中，（）以工作者應(yīng)發(fā)揮的職能為核心。A.管理職位描述問卷法B.關(guān)鍵事件法C.功能性工作分析方法D.工作任務(wù)清單分析法

25、根據(jù)自我歸類理論，屬于次級個人自我分類的是（）。A.將自己歸于人類B.按照種族分類C.按照人格特質(zhì)分類D.按照內(nèi)外群體分類

26、對勞動者追索經(jīng)濟補償?shù)臓幾h，如金額不超過()個月的當(dāng)?shù)卦伦畹推骄べY標(biāo)準(zhǔn)，除法律另有規(guī)定外，仲裁裁決為終局裁決。A.3B.6C.9D.12

27、下列不屬于人員分析的內(nèi)容的是()。A.工作績效評估B.人員能力C.培訓(xùn)開發(fā)調(diào)查D.外部人員的供給量

28、響企韓薪酬水平的主要因素不包括()。A.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)B.地區(qū)最低工資水平C.所屬行業(yè)與規(guī)模D.企業(yè)文化

29、關(guān)于工作分析時使用的問卷調(diào)查法的說法，錯誤的是（）。A.可以在短時間內(nèi)收集到大量所需的信息資料B.不影響被調(diào)查人員的正常工作C.對問卷編制的技術(shù)要求不高，易操作D.問卷的回收率通常偏低

30、關(guān)于績效考核指標(biāo)權(quán)重的說法，錯誤的是（）。A.績效考核指標(biāo)權(quán)重是用來區(qū)分指標(biāo)的相對重要性程度的概念B.在同一個績效周期內(nèi)，考核員工績效的一組指標(biāo)中，每個指標(biāo)的重要性程度是不一樣的C.在同一個績效周期內(nèi)，考核員工績效的一組指標(biāo)中，每個指標(biāo)的重要性程度是一樣的D.同一個員工在不同的績效周期，即使績效指標(biāo)是相同的.但這些指標(biāo)重要性程度也會不同

31、用人單位經(jīng)職工同意不安排年休假的，應(yīng)當(dāng)在本年度內(nèi)對職工應(yīng)休未休年休假天數(shù)，按照其日工資收入的（）支付未休年休假工資報酬。A.150％B.200％C.250％D.300％

32、（2019年真題）不屬于工資支付項目的是（）。A.計時工資B.計件工資C.獎金D.生活困難補助費

33、下列對確定和調(diào)整小時最低工資標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)在頒布的月最低工資標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，考慮的因素表述錯誤的是（）。A.單位應(yīng)繳納的基本養(yǎng)老保險費和基本醫(yī)療保險費B.非全日制勞動者工作穩(wěn)定性C.非全日制勞動者勞動條件和勞動強度D.非全日制勞動者平均月工作時間

34、下列選項中，關(guān)于人力資源管理相關(guān)研究的說法，錯誤的是（）。A.弗雷德里克·溫斯洛·泰勒的科學(xué)管理原理的出發(fā)點是提升生產(chǎn)率B.埃爾頓·梅奧在霍桑工廠進行實驗的過程中發(fā)明了差別計件工資制C.人際關(guān)系學(xué)說推動了旨在提高工人滿意度的福利計劃的開展D.人力資本投資理論、行為科學(xué)等理論推動了人力資源管理的發(fā)展

35、（2017年真題）關(guān)于提取和使用職工教育培訓(xùn)經(jīng)費的說法，錯誤的是（）。A.企業(yè)按國家規(guī)定比例提取的職工教育培訓(xùn)經(jīng)費，應(yīng)列入成本開支B.勞動行政部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令有挪用職工教育培訓(xùn)經(jīng)費行為的企業(yè)予以改正C.企業(yè)職工參加職業(yè)技能鑒定的費用屬于職工教育培訓(xùn)經(jīng)費使用范圍D.企業(yè)職工參加高技能人才培訓(xùn)的費用應(yīng)由個人負(fù)擔(dān)

36、下列關(guān)于高工資的說法，錯誤的是()。A.高工資有助于企業(yè)吸引到潛在生產(chǎn)率較高的員工B.只要企業(yè)提供高工資，就能夠取得高生產(chǎn)率C.高工資有助于提升員工的公平感D.高工資有助于降低員工的離職率

37、員工福利是以服務(wù)或?qū)嵨锏男问街Ц督o員工的（）。A.激勵性報酬B.技能薪酬C.補充性報酬與服務(wù)D.內(nèi)在薪酬

38、某IT企業(yè)是位于中關(guān)村的一家公司。在成立初期，技術(shù)部門的員工常常需要處理大量具有挑戰(zhàn)性的工作，員工們士氣高漲。公司因此得到了較快的發(fā)展。在過去的3年里，公司業(yè)務(wù)逐漸增加，規(guī)模也在不斷擴大，但在管理方式上并沒有發(fā)生相應(yīng)的改變。比如，人力資源部在招聘員工時仍舊采用最初的較不正規(guī)的程序，人力資源部任人唯親的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，有些人辛苦工作卻得不到績效獎勵和提拔，有些人卻靠關(guān)系青云直上。后來，考慮到公司的實際情況和外部市場環(huán)境，管理層決定將產(chǎn)品目標(biāo)定位于低端市場。產(chǎn)品市場定位調(diào)整后，技術(shù)部門的員工不滿足于天天流水線似的低端技術(shù)操作，出現(xiàn)了一些不滿情緒，員工的遲到、缺勤率在逐步上升，甚至有年輕的骨干想要離職；而多數(shù)老員工，盡管對公司現(xiàn)狀不滿，但仍寄希望于管理層，相信公司能夠改變現(xiàn)狀，并盡力維護公司的利益和形象。公司管理層意識到問題的嚴(yán)重性，決定向咨詢公司求助。咨詢公司建議公司開展工作滿意度調(diào)查。根據(jù)以上資料，回答下列問題：影響該公司技術(shù)部員工的工作滿意度的主要因素是()。A.員工的人格特質(zhì)與工作不匹配B.工作環(huán)境差C.待遇不公平D.工作挑戰(zhàn)性太低

39、下列關(guān)于角色扮演法的描述，錯誤的是()。A.角色扮演法是一種模擬訓(xùn)練方法B.角色扮演法的適用對象是企業(yè)中較高層次的管理者C.角色扮演法多用于改善人際關(guān)系的訓(xùn)練D.在培訓(xùn)中觀察者與扮演者應(yīng)輪流互換

40、下列關(guān)于績效的說法，正確的是()。A.績效是組織對個人的一種承諾B.績效是員工內(nèi)在素質(zhì)和潛能的一種體現(xiàn)C.個人績效的達成意味著組織績效的達成D.績效是員工個人承擔(dān)的一種責(zé)任，與他人無關(guān)

41、從管理思潮上分析，科學(xué)管理的特點是()。A.理性人人性觀、封閉的環(huán)境觀B.理性人人性觀、開放的環(huán)境觀C.社會人人性觀、開放的環(huán)境觀D.社會人人性觀、封閉的環(huán)境觀

42、（2019年真題）根據(jù)市場平均水平來確定本企業(yè)的薪酬定位的一種做法，是（）策略。A.混合策略B.市場領(lǐng)先策略C.市場跟隨策略D.市場滯后策略

43、下列團體決策技術(shù)中，不安排團體成員見面討論的是（）。A.頭腦風(fēng)暴法B.具名團體技術(shù)C.階梯技術(shù)D.德爾菲技術(shù)

44、N電器公司成立于1992年，在過去的二十多年中，由最初的總資產(chǎn)幾百萬元發(fā)展成為現(xiàn)在的總資產(chǎn)為200多億元的大型電器公司。但最近N公司遇到了比較麻煩的問題，公司經(jīng)常出現(xiàn)熟練工人短缺的問題。產(chǎn)生這個問題的原因是公司從國外引進了世界上最先進的生產(chǎn)設(shè)備，而且生產(chǎn)的產(chǎn)品品種也比以前更多了，這些變化要求生產(chǎn)工人掌握更為先進的技術(shù)，而從人才市場上招進的員工很難在短期內(nèi)符合公司的需要。于是公司專門聘請X技術(shù)培訓(xùn)公司來做培訓(xùn)。X公司在迅速設(shè)計大規(guī)模培訓(xùn)計劃方面享有盛譽，其培訓(xùn)與開發(fā)方式主要有利用書面資料和錄像資料組織研修、現(xiàn)場示范、講座等。從培訓(xùn)的內(nèi)容上劃分，此次培訓(xùn)屬于()。A.基礎(chǔ)知識教育B.專業(yè)知識培訓(xùn)C.價值觀及企業(yè)文化塑造D.操作技能培訓(xùn)

45、關(guān)于能力與知識和技能區(qū)別的說法，錯誤的是（）。A.知識是概括化的經(jīng)驗系統(tǒng)B.知識和技能發(fā)展到一定程度時就會定型，但能力卻可以不斷積累提高C.技能是概括化的行為模式D.能力是概括化的心理特征

46、（）把個體的價值觀分為兩類，即終極性價值觀和工具性價值觀。A.奧爾波特B.羅奇克C.莫里斯D.薩普爾

47、用人單位招用勞動者，應(yīng)當(dāng)?shù)疆?dāng)?shù)?)備案，為勞動者辦理就業(yè)登記手續(xù)。A.社會保險經(jīng)辦機構(gòu)B.公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)C.工會D.勞動爭議仲裁委員會

48、關(guān)于社會保險的說法，正確的是()。A.國家強制性養(yǎng)老保險具有營利性B.為員工繳納社會保險費是每個企業(yè)的責(zé)任和義務(wù)C.我國社會保障機構(gòu)委托商業(yè)保險公司代為管理社會保險金以實現(xiàn)保險金的保值增值D.如果確定了投保年限和投保金額，就可以計算出將來支付的保險金

49、霍桑實驗的研究結(jié)果是（）。[2014年真題]A.物質(zhì)環(huán)境的改善一定能夠?qū)е聠T工生產(chǎn)績效的提高B.當(dāng)降低生產(chǎn)車間的照明度時，參加實驗的所有員工都降低了生產(chǎn)效率C.人是單純追求金錢收入的經(jīng)濟人D.生產(chǎn)效率受企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的影響

50、對培訓(xùn)與開發(fā)的監(jiān)督內(nèi)容應(yīng)該是（）以及相關(guān)分析和總結(jié)。A.培訓(xùn)與開發(fā)的結(jié)果B.培訓(xùn)與開發(fā)的實施計劃C.培訓(xùn)與開發(fā)過程各階段的記錄D.參加培訓(xùn)與開發(fā)的人員信息二、多選題

51、不屬于招募工作中高薪戰(zhàn)略的是（）。A.搜尋的時間成本會很高B.可增強對求職者的吸引力C.能夠快速吸引到高質(zhì)量的求職者，招募工作比較容易完成D.組織將來可能要承擔(dān)較高的人工成本

52、圍繞工作任務(wù)的專門化、技能簡單化以及重復(fù)性來進行工作設(shè)計的方法是（）A.機械型工作設(shè)計方法B.生物型T作設(shè)計方法C.知覺運動型工作設(shè)計方法D.激勵型工作設(shè)計方法

53、關(guān)于女職工禁忌從事的勞動范圍的說法，正確的是（）。A.女職工禁忌從事的勞動范圍應(yīng)當(dāng)由用人單位與女職工協(xié)商確定B.用人單位有權(quán)根據(jù)實際情況確定女職工禁忌從事的勞動范圍C.用人單位應(yīng)當(dāng)執(zhí)行法律法規(guī)有關(guān)女職工禁忌從事的勞動范圍的規(guī)定D.用人單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)女職工要求設(shè)定禁忌勞動范圍

54、員工援助計劃的主要內(nèi)容不包括（）。A.向生活貧困的職工家庭提供資助B.減少或消除不適當(dāng)?shù)墓芾砗铜h(huán)境因素C.情緒、行為及生理等方面癥狀的緩解和疏導(dǎo)D.改變不合理的信念、行為模式和生活方式等

55、下列關(guān)于協(xié)商解除勞動合同的陳述，錯誤的是（）。A.員工和企業(yè)都可以主動向?qū)Ψ教岢鼋獬齽趧雍贤P(guān)系的請求B.協(xié)議解除只要達成協(xié)議，即可即時解除，無須提前通知C.協(xié)商解除如果是企業(yè)提出的，須支付經(jīng)濟補償金，最多不超過6個月D.必須經(jīng)雙方平等自愿協(xié)商一致達成協(xié)議，才能解除合同

56、（2015年真題）關(guān)于工資支付的說法，錯誤的是（）。A.工資可采用法定貨幣形式支付，也可采用有價證券替代貨幣支付B.用人單位支付工資時，應(yīng)向勞動者提供一份其個人的工資清單C.用人單位應(yīng)將工資支付給勞動者本人D.用人單位不得克扣勞動者的工資

57、關(guān)于員工援助計劃的說法,正確的是()A.員工援助計劃目前在歐美的一些國家已經(jīng)成為一項可以幫助員工面對任何問題的計劃的總稱B.外部員工援助計劃比內(nèi)部員工援助計劃更節(jié)省成本C.員工對內(nèi)部員工援助計劃的信任程度可能高于外部員工援助計劃D.內(nèi)部和外部員工援助計劃要分別使用

58、訂立勞動合同的()原則，是勞動合同有效并受國家法律保護的前提條件。A.平等自愿B.協(xié)商一致C.和平共處D.合法

59、勞動者本人A.用人單位B.公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)C.勞動行政部門

60、培訓(xùn)與開發(fā)的目的不包括()。A.提高員工的福利B.提高組織或個人的績效C.增強組織或個人的適應(yīng)能力D.增強員工對組織的認(rèn)同感和歸屬感

61、我國目前實行的月計薪天數(shù)是（）。A.21.75天B.20.83天C.20天D.23天

62、適宜于管理層人員的培訓(xùn)與開發(fā)方法是（）。A.討論法B.講授法C.操作示范法D.案例研討法

63、相對于其他工作分析方法,觀察法的優(yōu)點是A.便于收集有關(guān)任職資格的信息B.不影響被調(diào)查人員的正常工C.能夠較為全面地了解體力型工作的內(nèi)容D.適用于對腦力勞動要求較高的工作

64、某企業(yè)工人每月所拿到的工資比當(dāng)?shù)氐淖畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)還低，這違背了合理薪酬體系的（）原則。A.競爭性B.激勵性C.經(jīng)濟性D.合法性

65、2008年7月1日,王某初次就業(yè)后進入甲公司工作,至2012年12月31日勞動合同終止2013年1月1日,王某與乙公司建立勞動關(guān)系,在乙公司工作至2016年7月10日。王某在乙作間,乙公司苯安排王某享受帶薪年休假,也未向王某支付應(yīng)休未休年休假工資。王某向勞動爭議伊裁委員會提出仲裁申請,要求乙公司支付其2015年和2016年應(yīng)休未休年休假工資。乙公司認(rèn)為,主某在其公司工作期間請病假累計1個多月,不應(yīng)享受帶薪年休假待遇,請求勞動爭議仲裁委員會駁回王某仲裁申請如果王某在甲公司工作期間應(yīng)享受帶薪年休假,則其可享受的年休假天數(shù)是()天。A.10B.9C.6D.5

66、下列招聘方法中，人力資源需求信息傳播最廣的一種是()。A.員工引薦B.媒體廣告C.招聘會D.專門機構(gòu)推薦

67、（2018年真題）（）是指在職業(yè)技能分類的基礎(chǔ)上，通過科學(xué)地劃分工種，并對工種進行分析和評價，根據(jù)其對知識、技能水平要求進行概括和界定。A.職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B.職業(yè)技能C.職業(yè)素養(yǎng)D.職業(yè)道德

68、關(guān)于寬帶薪酬的說法，正確的是（）。A.寬帶薪酬適用于所有類型的企業(yè)B.寬帶薪酬能夠使部門經(jīng)理更多地參與員工的薪酬決策C.寬帶薪酬能夠更好地支持傳統(tǒng)的科層式組織架構(gòu)D.寬帶薪酬有利于員工的職位晉升

69、心理測試不包括（）A.能力測試B.工作樣本測試C.職業(yè)興趣測試D.人格測試

70、某公司是一家民營高科技企業(yè)，公司創(chuàng)立之初，內(nèi)部關(guān)系融洽、員工士氣高漲。經(jīng)過上下共同努力，該公司很快發(fā)展成為一家集生產(chǎn)、研發(fā)于一體的中型高科技企業(yè)。在業(yè)界具有一定的知名度。在高速發(fā)展階段，企業(yè)經(jīng)濟效益連年大幅增長，員工待遇也隨之不斷改善。然而，自公司進入穩(wěn)定期以來，隨著經(jīng)濟效益增幅的減小，公司員工開始安于現(xiàn)狀、不思進取，大家普遍認(rèn)為干多干少一個樣，業(yè)績好也沒有什么獎勵措施，員工隊伍人心渙散，中層管理人員流失嚴(yán)重。隨著離職人員的增加，員工中開始流傳一種說法：凡是跳槽離開的人在新公司都做得很好，待遇也比在該公司時好很多。對公司面臨的問題，公司總經(jīng)理感到非常棘手，準(zhǔn)備與人力資源部經(jīng)理共同商討對策。使公司早日擺脫困境。離職后的人員普遍反應(yīng)新公司待遇更高，這表明該公司的（）工作存在問題。A.薪酬管理B.培訓(xùn)與開發(fā)C.職位管理D.人力資源規(guī)劃

71、下列屬于勞動合同終止的情況是()。A.勞動者在試用期間被證明不符合錄用條件的B.勞動者達到法定退休年齡的C.用人單位未及時足額支付勞動報酬的D.用人單位與勞動者協(xié)商一致可以終止勞動合同

72、人力資源管理始終貫徹員工是組織的寶貴財富的主題，強調(diào)對人的關(guān)心愛護，把人真正作為資源加以保護利用，即采取()取向。A.系統(tǒng)B.權(quán)變C.互惠D.人本

73、在評估培訓(xùn)與開發(fā)的效果時，評估受訓(xùn)人員工作行為是否有所改變，以及把所學(xué)的內(nèi)容運用到工作上的程度，這是()。A.反應(yīng)評估B.學(xué)習(xí)評估C.結(jié)果評估D.工作行為評估

74、先向他人提出一個較小的要求，在對方接受后，再提出一個較大的要求，那么新要求被接受的可能性會增加，這種技巧是（）。A.滾雪球技巧B.折扣技巧C.門前技巧D.腳在門檻內(nèi)技巧

75、某公司產(chǎn)品在市場上具有一定的壟斷性，效益良好且相對穩(wěn)定。但是公司穩(wěn)定的發(fā)展并沒有帶來員工積極性和忠誠度的提高，近幾年來，員工的滿意度逐年下降，業(yè)務(wù)骨干流失率逐年上升。為此，公司聘請了人力資源專家進行咨詢。專家經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，員工滿意度不高和人才流失的最主要原因是該公司的薪酬體系存在問題。公司不同崗位人員的薪酬差別很小，重要業(yè)務(wù)崗位和輔助崗位的基本薪酬水平相同，核心人員的薪酬外部競爭力低，對生產(chǎn)部門員工的薪酬激勵性不夠。為此，專家提出相應(yīng)的解決方案：重新設(shè)計該公司的薪酬體系，界定職位的職責(zé)和要求，按照一套成熟的職位評價標(biāo)準(zhǔn)對所有崗位進行價值評估，重新確定薪酬等級，進行外部薪酬調(diào)查，重新設(shè)計各職位的薪酬水平，拉大薪酬水平差距，核心業(yè)務(wù)骨干人員按90分位的市場薪酬水平支付，并且在生產(chǎn)部門實行收益分享計劃。根據(jù)以上資料，回答下列問題：該方案中的薪酬體系屬于()。A.績效薪酬體系B.職位薪酬體系C.技能薪酬體系D.能力薪酬體系

76、下列關(guān)于工作分析的描述，不正確的是（）。A.工作分析是通過系統(tǒng)分析的方法來確定工作的職責(zé)，以及所需的知識和技能的過程B.工作設(shè)立的目的是指該工作為何存在，有何意義C.工作內(nèi)容包括從事的工作活動和工作責(zé)任，以及如何完成工作D.工作任職者的要求是指完成該項工作所需的技能條件

77、HL建筑工程公司第七工區(qū)第八小組共有11名成員，除組長外，其余10人都是二三十歲的青年工人。論年齡他們不分輩分，論工作都是一樣在腳手架上忙上忙下，論興趣愛好更是一拍即合，工作閑暇時，大伙兒談?wù)勄蛸?，打打撲克，日子過得也蠻有意思。不過，這個小組的工作情況卻是高興起來活干得又快又好，可說不定什么時候，由于什么原因一蹶不振，工作馬馬虎虎，有幾次甚至險些發(fā)生大事故。為此，工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)先后幾次從其他部門調(diào)來經(jīng)驗豐富的老工人擔(dān)任組長，但都未能治好這些小青年的“冷熱病”。前后幾任組長都向工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)反映過，八組里有個叫吳鵬的工人，對其他工友有很大的號召力。吳鵬活干得漂亮，人也挺聰明，工友們都稱他“吳哥”，凡事都愿聽他的主意。吳鵬的父母在“文革”中受迫害下放到外地去了，他自己從小由奶奶帶大成人，養(yǎng)成了孤僻的性格，時不時地就與組長和工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)有些摩擦，為此有些領(lǐng)導(dǎo)老覺得他是個刺頭，不好管。實際上，吳鵬這個小伙子還是有很多優(yōu)點的，他對奶奶十分孝敬，在領(lǐng)導(dǎo)中有口皆碑，工作中不僅不怕吃苦，而且特別樂于助人。根據(jù)以上資料，回答下列問題：從組織行為學(xué)角度考慮，對待組織中的非正式團體最好的做法是()。A.強行取締B.將人員拆開C.任其自然發(fā)展D.與之進行溝通，使非正式團體與組織的目標(biāo)一致

78、要克服單調(diào)感，不應(yīng)該采取的手段是()。A.操作設(shè)計B.操作變換C.突出工作的目的性D.操作改進

79、按照心理學(xué)對智力的理解，教師、律師和領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)突出的共同能力是（）。A.言語能力B.空間認(rèn)知能力C.演繹能力D.直覺能力

80、管理獎勵計劃是達到或超過其部門有關(guān)銷售、利潤、生產(chǎn)或其他方面的目標(biāo)時對（）進行獎勵。A.銷售人員B.企業(yè)員工C.股東D.經(jīng)理

81、2008年7月1日,王某初次就業(yè)后進入甲公司工作,至2012年12月31日勞動合同終止2013年1月1日,王某與乙公司建立勞動關(guān)系,在乙公司工作至2016年7月10日。王某在乙作間,乙公司苯安排王某享受帶薪年休假,也未向王某支付應(yīng)休未休年休假工資。王某向勞動爭議伊裁委員會提出仲裁申請,要求乙公司支付其2015年和2016年應(yīng)休未休年休假工資。乙公司認(rèn)為,主某在其公司工作期間請病假累計1個多月,不應(yīng)享受帶薪年休假待遇,請求勞動爭議仲裁委員會駁回王某仲裁申請關(guān)于王某累計請多長時間病假后不能享受帶薪年休假的說法,正確的是()。A.按照王某累計工作年限,累計請病假1個月以上,不享受當(dāng)年帶薪年休假B.按照王某累計工作年限,累計請病假2個月以上,不享受當(dāng)年帶薪年休假C.王某在乙公司工作期間累計請病假達到1個月,不再享受帶薪年休假D.王某在乙公司工作期間,累計請病假天數(shù)超過應(yīng)休年休假天數(shù)時,不再享受帶薪年休假

82、在團體發(fā)展的()時期，各派競爭力量形成一種試探性的平衡，開始以一種合作的方式組合在一起。A.形成B.沖突C.規(guī)范D.結(jié)束

83、關(guān)于工作分析、工作評價與薪酬管理之間關(guān)系的說法,錯誤的是()。A.工作分析直接支持薪酬體系的設(shè)計B.建立薪酬體系通常要以工作評價為基礎(chǔ)C.通過工作分析與工作評價,可以優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部薪酬結(jié)構(gòu)D.通過工作分析與工作評價,可以提高薪酬體系的內(nèi)部公平性和科學(xué)性

84、（）是一種結(jié)構(gòu)化的內(nèi)在系統(tǒng)，它的形成受到遺傳和環(huán)境的交互作用，而且對個體的反應(yīng)特點和體驗特點進行調(diào)控。A.情境B.人格C.行為模式D.價值觀

85、國家法定節(jié)假日和帶薪年假期間向雇員支付的報酬是()。A.計時工資B.基本工資C.非勞動收入D.福利

86、關(guān)于工作分析的說法,錯誤的是()A.工作分析是通過系統(tǒng)分析的方法來確定工作的職責(zé)以及所需的知識和技能的過程B.工作分析是用最簡單的方式來對工作進行組合,從而使工作效率最大化C.工作分析的成果文件可以為員工的招聘和培訓(xùn)提供信息支持和指導(dǎo)D.工作分析的結(jié)果應(yīng)根據(jù)變化及時調(diào)整

87、培訓(xùn)和開發(fā)成為現(xiàn)代人力資源管理中一個越來越重要的模塊,這是由于人力資源特性中的（）決定的A.時效性B.開發(fā)性C.社會性D.能動性

88、在編寫職位說明書時，一般所列出的任職資格是履行工作職責(zé)的（）A.最高要求B.任何要求C.中等要求D.最低要求

89、某公司擬招聘一名技術(shù)工人。在眾多應(yīng)聘者中,老王脫穎而出,原因是在面試過程中,老王對工作充滿熱情的態(tài)度打動了總經(jīng)理,總經(jīng)理相信老王在日后的工作中一定會有出色的表現(xiàn),事實也證明了總經(jīng)理的判斷。1年后,老王成為公司的技術(shù)骨干:但是由于經(jīng)常需要出差,老王蔭生了離職的念頭?？偨?jīng)理得知之后,委派人力資源部門主管對其進行挽留。根據(jù)費斯廷格的認(rèn)知失調(diào)理論,在行為與態(tài)度不一致的特況下,人會產(chǎn)生不偷快的的感覺，老王不愿意經(jīng)常出差,于是希望離職，老王所采用的這種減少認(rèn)知失調(diào)的法實際上是（）A.改變態(tài)度B.改變認(rèn)知的重要性C.改變認(rèn)知D.改變行為

90、出于歷史的原因，我國的各類組織往往對通過內(nèi)部員工推薦來招募新人的做法持一種懷疑或謹(jǐn)慎的態(tài)度，甚至是反對的觀點，其原因是（）。A.與發(fā)布招募廣告、校園招募等其他招募渠道相比，內(nèi)部員工推薦的成本較高B.得到內(nèi)部員工推薦者最終被錄用并達到組織績效要求的可能性較小C.內(nèi)部員工推薦的求職者進入組織之后的適應(yīng)速度較慢，工作態(tài)度往往也較差D.內(nèi)部員工推薦往往與導(dǎo)致組織效率低下以及組織文化較差的“裙帶關(guān)系”聯(lián)系在一起

91、藝術(shù)家最可能需要()能力。A.知覺B.空間認(rèn)知C.推理D.關(guān)系類比

92、在人力資源管理活動中，屬于員工關(guān)系管理范疇的是()。A.預(yù)測人力資源的需求與供給B.確定薪酬的結(jié)構(gòu)與水平C.提高員工的職業(yè)勝任力D.協(xié)調(diào)勞動關(guān)系

93、陳某在滿意度調(diào)查過程中表達了自己的不滿，陳某這種表達對工作不滿的方式屬于（）。A.破壞性的和積極的B.建設(shè)性的和積極的C.破壞性的和消極的D.建設(shè)性的和消極的

94、下列選項中，屬于管理學(xué)家羅奇克提出的價值觀分類的是（）。A.個人主義價值觀B.外在價值觀C.工具性價值觀D.宗教性價值觀

95、（2020年真題）下列關(guān)于績效管理在人力資源管理中的作用的說法中，錯誤的是（）。A.績效管理可以為員工的薪酬管理提供依據(jù)B.績效管理可以提升企業(yè)的核心競爭力C.績效管理可以為企業(yè)的生產(chǎn)計劃提供依據(jù)D.績效管理可以幫助企業(yè)提高員工的積極性

96、2008年7月1日,王某初次就業(yè)后進入甲公司工作,至2012年12月31日勞動合同終止2013年1月1日,王某與乙公司建立勞動關(guān)系,在乙公司工作至2016年7月10日。王某在乙作間,乙公司苯安排王某享受帶薪年休假,也未向王某支付應(yīng)休未休年休假工資。王某向勞動爭議伊裁委員會提出仲裁申請,要求乙公司支付其2015年和2016年應(yīng)休未休年休假工資。乙公司認(rèn)為,主某在其公司工作期間請病假累計1個多月,不應(yīng)享受帶薪年休假待遇,請求勞動爭議仲裁委員會駁回王某仲裁申請王某可以享受的2015年度帶薪年休假是()天A.5B.10C.15D.20

97、用人單位在法律規(guī)定范圍內(nèi)，有權(quán)根據(jù)本單位生產(chǎn)經(jīng)營管理的需要，自主決定招用勞動者的時間、條件、數(shù)量、（）及工資報酬待遇等。A.社會保險B.年休假C.勞動爭議處理方式D.用工形式

98、團體決策與個人決策相比，如果以（）為指標(biāo)，那么團體決策更好，團體對一些問題經(jīng)常能提供更多更好的解決方案。A.準(zhǔn)確性B.速度C.創(chuàng)造性D.便利性

99、關(guān)于績效管理的說法，錯誤的是（）。A.績效管理是一個完整的管理過程B.績效管理與績效考核是等價的C.績效管理側(cè)重于信息的溝通和績效的提高D.績效管理會推動績效考核的開展

100、基本薪酬的支付依據(jù)不包括（）。A.員工的職位B.員工的技能C.員工的績效D.員工的能力

參考答案與解析

1、答案：D本題解析：獵頭公司是幫助組織招募市場上比較緊缺的高級人才和尖端人才，與一般職業(yè)介紹機構(gòu)的不同之處在于，獵頭公司一般定位在對中、高層管理人員和高級技術(shù)人員的招募。其服務(wù)的一大特點是推薦的人才素質(zhì)高。優(yōu)質(zhì)高效的人才庫是獵頭公司最重要的資源之一。獵頭公司服務(wù)的另一大特點是費用比較高。

2、答案：C本題解析：長期失業(yè)率，即失業(yè)時間滿1年以及超過1年以上的失業(yè)者在勞動力總?cè)丝谥兴嫉谋壤?。長期失業(yè)率從另外一個角度反映了一國或一個地區(qū)的失業(yè)問題嚴(yán)重程度，

摩擦性失業(yè)的應(yīng)對措施包括：注意加強勞動力市場的情報工作，加快勞動力市場的信息傳遞速度和加大其擴散范圍，疏通信息渠道。結(jié)構(gòu)性失業(yè)的應(yīng)對措施包括：①加強勞動力市場的情報工作；②由政府提供資金，向愿意從勞動力過剩地區(qū)遷到勞動力短缺地區(qū)的失業(yè)工人提供安置費；③制定各種培訓(xùn)計劃，使工人的知識更新與技術(shù)發(fā)展同步進行，以適應(yīng)新職業(yè)的需要；④提供更好的職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)供求預(yù)測。

3、答案：B本題解析：人力資源規(guī)劃包括的工作內(nèi)容有：①對組織在一定時期內(nèi)的人力資源需求和供給作出預(yù)測；②根據(jù)預(yù)測的結(jié)果制定出平衡供需的計劃等。

4、答案：C本題解析：強制分布法將績效表現(xiàn)劃分為多個等級，并確定每個等級的人數(shù)比例；將員工按工作情況分配到每個績效等級內(nèi)，從而確定最終的績效評估結(jié)果。

強制分布法基于一個有爭議的假設(shè)：在被評估者中、優(yōu)秀、一般、較差的員工同時存在。使用強制分布法可以有效避免考核結(jié)果可能出現(xiàn)的趨中趨勢。但是，當(dāng)一個部門中的員工都非常優(yōu)秀時，使用強制分布法強行劃分員工的等級就顯得有失公平。

強制分布法屬于以員工行為為導(dǎo)向的考核方法。這種方法非常適用于那些對于工作完成方式十分重視的職位。它又可以細分為主觀評價和客觀評價兩種類型。強制分布法是主觀評價方法中的一種。

在所列出的四種方法中，除了文獻分析法屬于工作分析方法以外，其余三種方法都是績效考核方法，可供企業(yè)選擇使用。

5、答案：B本題解析：合理的薪酬體系設(shè)計應(yīng)遵循競爭性的原則，它是指在社會上和人才市場中，企業(yè)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)要有一定的吸引力，才足以戰(zhàn)勝市場中同行業(yè)、同等規(guī)模的其他企業(yè)，獲得企業(yè)所需的核心人才。企業(yè)薪酬的競爭性不僅體現(xiàn)在較高的薪酬水平和正確的價值取向，還取決于靈活多變的薪酬結(jié)構(gòu)。

6、答案：D本題解析：本題考查甄選的主要方法。評價中心技術(shù)主要用于考查求職者是否具備從事管理類工作所需要的人格特征、管理技能以及人際關(guān)系技能。

7、答案：D本題解析：基本養(yǎng)老保險費、基本醫(yī)療保險費、失業(yè)保險費由用人單位和職工按照國家規(guī)定共同繳納；工傷保險費、生育保險費由用人單位按照國家規(guī)定繳納，職工不繳納。

8、答案：A本題解析：將員工放入薪酬寬帶中的特定位置一般有三種方法：①績效法；②技能法；③能力法。其中能力法是指先確定某一明確的市場薪酬水平，對于寬帶內(nèi)低于該水平的部分，采用根據(jù)員工的工作知識和績效定位的方式；對于高于該水平的部分，采用根據(jù)員工的關(guān)鍵能力開發(fā)情況定位的方式。

9、答案：B本題解析：本題考查工作分析的概念。工作評價是通過系統(tǒng)的職位價值評價，根據(jù)工作分析提供的工作職責(zé)和要求等方面的信息，對職位的技能、強度、責(zé)任及環(huán)境等因素進行綜合評估，從而確定企業(yè)內(nèi)職位的相對價值排序。B選項描述為“工作分析”，不符合教材內(nèi)容，故錯誤。ACD說法均為正確。

10、答案：C本題解析：非正式團體是指那些既無正式結(jié)構(gòu)，又不是由組織決定的各種松散聯(lián)盟。非正式團體建立在共同喜好、彼此相似和友誼的基礎(chǔ)上，是基于社會交往的需要自發(fā)形成的，團體成員間的關(guān)系比較松散，并且沒有確切的名稱，如日常生活中的朋友團體就屬于非正式團體。

11、答案：A本題解析：人力資源的能動性是指，人力資源是勞動者所具有的能力，而人總是有目的、有計劃地使用自己的腦力和體力，并具有自我開發(fā)的潛力。

12、答案：D本題解析：在我國，勞動法的概念有廣義和狹義之分。狹義的勞動法是指自1995年1月1日起施行的《中華人民共和國勞動法》。廣義的勞動法是指調(diào)整勞動關(guān)系及與勞動關(guān)系有密切聯(lián)系的其他社會關(guān)系的法律規(guī)范的總稱，包括國家制定的所有勞動法律、法規(guī)和規(guī)章等。《勞動法》是我國第一部勞動領(lǐng)域的法律。

13、答案：C本題解析：本題考查團體規(guī)范的作用。團體規(guī)范對于團體來說具有重要的意義，它的作用主要表現(xiàn)為以下三個方面：首先，團體規(guī)范有助于維持團體的一致性；其次，團體規(guī)范可以為成員提供認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)與行為準(zhǔn)則；最后，團體規(guī)范也具有惰性作用。不包括C選項所描述的內(nèi)容，為無關(guān)干擾項。

14、答案：B本題解析：門前技巧,即首先向他人提出一個很大的要求,在對方拒絕之后,再提出一個較小的要求,這時小要求被接受的可能性增加。

15、答案：D本題解析：對于具體的個人，其人格既不完全由先天遺傳決定，也不完全由后天環(huán)境塑造，而是這兩方面共同作用的結(jié)果，并在具體情境中有機地生成各種變式。

16、答案：D本題解析：本題考查職業(yè)培訓(xùn)的主要形式。職業(yè)培訓(xùn)的主要形式有：就業(yè)前培訓(xùn)、勞動預(yù)備制度、再就業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。

17、答案：B本題解析：合理設(shè)計作業(yè)中的用力方法包括：①合理安排負(fù)荷，并非單純追求低負(fù)荷；②按生物力學(xué)原理，把力用到完成某一操作動作的做功上去，避免浪費體力；③利用人體活動特點獲得力量和準(zhǔn)確性；④利用人體的動作經(jīng)濟原則，即保持動作自然、對稱、有節(jié)奏；⑤降低動作能級；⑥充分考慮不同體位的用力特點。

18、答案：B本題解析：團體是指兩個或兩個以上互相影響、互相依賴的人為了完成特定的目標(biāo)而結(jié)合在一起的集合體。球場中的球迷、飛機上的顧客、商店里的顧客等等，并不能稱之為團體，因為他們彼此并不認(rèn)識，僅僅是統(tǒng)計上的集合，相互之間影響的范圍也非常有限。只有那些具有充分交流與互動的可能性的人群才可以稱之為團體。

19、答案：C本題解析：本案例中，技術(shù)部門的員工天天重復(fù)流水線似的低端技術(shù)操作，可見工作挑戰(zhàn)性太低。員工往往喜歡具有挑戰(zhàn)性的工作。當(dāng)然，挑戰(zhàn)性過大，超出員工的能力范圍，會造成挫折和失敗感，但沒有挑戰(zhàn)性的工作只能使人厭煩。

組織中給予員工的報酬、晉升是對員工工作的最直接、最明確的物質(zhì)肯定方式。它既是對員工歷來的努力程度和績效的肯定，也反映著組織內(nèi)外橫向比較的結(jié)果。因此，關(guān)于報酬、晉升等制度與政策是否公平，會極大地影響員工的滿意度。

該公司多數(shù)老員工雖然對工作不滿，但仍然盡力維護組織的利益和形象，相信組織和管理層會作出正確的舉措。這是通過忠誠（建設(shè)性和消極的）方式來表達他們的不滿。

20、答案：A本題解析：本題考查人格的概念。人格是個體所具有的與他人相區(qū)別的獨特而穩(wěn)定的行為風(fēng)格，它是一個人在社會相互作用過程中所形成的穩(wěn)定的動力系統(tǒng)。BCD說法均為錯誤描述，A符合教材內(nèi)容。

21、答案：A本題解析：角色模糊就是一個人不明白自己的角色，不知道自己應(yīng)該在組織內(nèi)部、外部扮演一個什么樣的角色時的一種迷茫的心態(tài)。

22、答案：A本題解析：績效考核指標(biāo)的設(shè)計方法有：①工作分析法；②個案研究法；③業(yè)務(wù)流程分析法；④專題訪談法；⑤問卷調(diào)查法。經(jīng)驗判斷法屬于績效考核指標(biāo)權(quán)重的設(shè)計方法。

23、答案：B本題解析：本題考查面試。小組面試是指由一組面試考官在同一時間和同一場所，共同對一位被面試者進行提問、觀察并作出評價的面試方法，其場面類似于若干新聞記者在一個新聞發(fā)布會上向發(fā)言人分別提問。ACD說法均不符合題意，為干擾項，B說法正確。

24、答案：C本題解析：本題考查工作分析的方法。功能性工作分析方法以工作者應(yīng)發(fā)揮的職能為核心，對工作的每項任務(wù)要求進行詳細分析，對工作內(nèi)容的描述非常全面具體。

25、答案：C本題解析：本題考查團體概述。根據(jù)自我歸類理論，次級的個人自我分類，如人格特質(zhì)等。

26、答案：D本題解析：勞動者追索勞動報酬、工傷醫(yī)療費、經(jīng)濟補償金或賠償金的勞動爭議案件，涉及多項仲裁請求的，單項裁決數(shù)額均不超過當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)12個月金額的，仲裁裁決為終局裁決；單項裁決金額超過當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)12個月金額的，仲裁裁決為前置裁決。

27、答案：D本題解析：人員分析主要是通過分析員工現(xiàn)有狀況與應(yīng)有狀況之間的差距，來確定誰需要或應(yīng)該接受培訓(xùn)與開發(fā)，以及接受什么樣的培訓(xùn)與開發(fā)，主要包括三個方面：①工作績效評估分析；②人員技能、能力和綜合素質(zhì)分析；③培訓(xùn)與開發(fā)調(diào)查分析。

28、答案：A本題解析：影響企業(yè)薪酬水平的外在因素包括:勞動力市場的供需關(guān)系與競爭狀況、地區(qū)及行業(yè)差異、與薪酬相關(guān)的法律、法規(guī)(如最低工資制度、個人所得稅制度、強制性福利保險的種類及繳費水平等)。內(nèi)在因素包括企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)與內(nèi)容、企業(yè)的經(jīng)付能力、企業(yè)文化.

29、答案：C本題解析：問卷調(diào)查法的優(yōu)點在于其可以在短時間內(nèi)從眾多任職者那里收集所需的信息資料；調(diào)查范圍廣；不影響被調(diào)查人員的正常工作。缺點在于對問卷編制的技術(shù)要求較高；不同任職者因?qū)柧碇型瑯訂栴}理解可能存在差異導(dǎo)致產(chǎn)生信息誤差；問卷的回收率通常偏低。

30、答案：C本題解析：在同一個績效周期內(nèi)，考核員工績效的一組指標(biāo)中，每個指標(biāo)的重要性程度不同。

31、答案：D本題解析：用人單位經(jīng)職工同意不安排年休假或者安排職工年休假天數(shù)少于應(yīng)休年休假天數(shù)，應(yīng)當(dāng)在本年度內(nèi)對職工應(yīng)休未休年休假天數(shù)，按照其日工資收入的300％支付未休年休假工資報酬，其中包含用人單位支付職工正常工作期間的工資收入。

32、答案：D本題解析：本題考查工資支付的項目。按照我國的統(tǒng)計口徑，工資總額一般包括：計時工資、計件工資、獎金、津貼和補貼、加班加點工資、其他工資。

33、答案：D本題解析：確定和調(diào)整小時最低工資標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)在頒布的月最低工資標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，考慮單位應(yīng)繳納的基本養(yǎng)老保險費和基本醫(yī)療保險費因素，同時還應(yīng)適當(dāng)考慮非全日制勞動者在工作穩(wěn)定性、勞動條件和勞動強度、福利等方面與全日制就業(yè)人員之間的差異。

34、答案：B本題解析：弗雷德里克·溫斯洛·泰勒發(fā)明了著名的差別計件工資制。故B錯誤。人際關(guān)系學(xué)說和人際關(guān)系運動是對人力資源管理的發(fā)展做出貢獻的另外一支力量。它起源于1924—1933年，哈佛大學(xué)的兩位研究人員埃爾頓·梅奧和弗雷茲·羅爾西斯伯格在位于芝加哥郊外的西方電氣公司霍桑工廠中進行的一系列研究。

35、答案：D本題解析：企業(yè)職工參加高技能人才培訓(xùn)的費用屬于職工教育培訓(xùn)經(jīng)費使用范圍。選項D錯誤。

36、答案：B本題解析：要想使高工資能夠產(chǎn)生對生產(chǎn)率的促進作用，通常需要具備一個條件，這就是勞動者期望與企業(yè)保持長期雇傭關(guān)系。如果勞動者并不在意自己未來是否能夠繼續(xù)與支付高工資的雇主繼續(xù)保持雇傭關(guān)系，那么，即使當(dāng)前雇主支付的工資水平高于市場水平，他們也仍然有可能同樣存在消極怠工的效果。

37、答案：C本題解析：員工福利是企業(yè)基于雇傭關(guān)系，依據(jù)國家的強制法令及相關(guān)規(guī)定，以企業(yè)自身的支付能力為依托，向員工所提供的、用于改善其本人和家庭生活質(zhì)量的各種以非貨幣薪酬和延期支付形式為主的補充性報酬與服務(wù)。

38、答案：D本題解析：本案例中，技術(shù)部門的員工天天重復(fù)流水線似的低端技術(shù)操作，可見工作挑戰(zhàn)性太低。員工往往喜歡具有挑戰(zhàn)性的工作。當(dāng)然，挑戰(zhàn)性過大，超出員工的能力范圍，會造成挫折和失敗感，但沒有挑戰(zhàn)性的工作只能使人厭煩。

組織中給予員工的報酬、晉升是對員工工作的最直接、最明確的物質(zhì)肯定方式。它既是對員工歷來的努力程度和績效的肯定，也反映著組織內(nèi)外橫向比較的結(jié)果。因此，關(guān)于報酬、晉升等制度與政策是否公平，會極大地影響員工的滿意度。

該公司多數(shù)老員工雖然對工作不滿，但仍然盡力維護組織的利益和形象，相信組織和管理層會作出正確的舉措。這是通過忠誠（建設(shè)性和消極的）方式來表達他們的不滿。

39、答案：B本題解析：角色扮演法是一種模擬訓(xùn)練方法。角色扮演法的適用對象為實際操作人員或管理人員。此類培訓(xùn)與開發(fā)方法，多用于改善人際關(guān)系的訓(xùn)練。

40、答案：B本題解析：績效是對工作行為以及工作結(jié)果的一種反映，也是員工內(nèi)在素質(zhì)和潛能的一種體現(xiàn)。

41、答案：B本題解析：管理思潮是指對管理實質(zhì)的哲學(xué)性思考、認(rèn)識和理念。為了更清楚地闡明現(xiàn)代管理思潮演進的思路，可以從人性觀和環(huán)境觀兩個維度加以分析。從管理思潮上分析’科學(xué)管理的特點是理性人人性觀和開放的環(huán)境觀。

42、答案：C本題解析：本題考查市場跟隨策略。市場跟隨策略又稱市場匹配策略，是根據(jù)市場平均水平來確定本企業(yè)的薪酬定位的一種做法。

43、答案：D本題解析：頭腦風(fēng)暴法、具名團體技術(shù)、階梯技術(shù)和德爾菲技術(shù)都屬于團體決策技術(shù)。其中，德爾菲技術(shù)最早是由著名智囊團蘭德公司使用的技術(shù)，與一團體決策方法不同的是，德爾菲技術(shù)不安排團體成員見面討論。

44、答案：D本題解析：本題考查不同內(nèi)容的培訓(xùn)與開發(fā)。此次培訓(xùn)目的是提高員工對先進技術(shù)設(shè)備的熟練掌握，所以此次培訓(xùn)屬于操作技能培訓(xùn)。

45、答案：B本題解析：知識是概括化的經(jīng)驗系統(tǒng)，技能是概括化的行為模式，而能力則是概括化的心理特征。能力發(fā)展到一定程度時就會定型，但知識和技能卻可以不斷積累。

46、答案：B本題解析：本題考查價值觀。美國管理學(xué)家羅奇克把個體的價值觀分為兩類，即終極性價值觀和工具性價值觀。

47、答案：B本題解析：用人單位招用勞動者，應(yīng)當(dāng)?shù)疆?dāng)?shù)毓簿蜆I(yè)服務(wù)機構(gòu)備案，為勞動者辦理就業(yè)登記手續(xù)。具體規(guī)定是，用人單位招用人員后，應(yīng)當(dāng)于錄用之日起30日內(nèi)辦理登記手續(xù)。

48、答案：B本題解析：社會保險是國家強制保險，具有非營利性。為職工辦理社會保險是用人單位的法定義務(wù)。

49、答案：D本題解析：霍桑實驗的員工行為研究結(jié)果為：①人是社會人，個人不是單純對金錢收入有追求，他們還有社會、心理的需要；②生產(chǎn)效率的提高受職工的態(tài)度、積極性及企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系的影響；③除了“正式團體”外，還有“非正式團體”，這種非正式團體有自己的感情、規(guī)范和傾向，并影響其成員的行為；④民主管理對提高生產(chǎn)效率具有重要的作用。

50、答案：C本題解析：對培訓(xùn)與開發(fā)進行監(jiān)督的基本內(nèi)容包括培訓(xùn)與開發(fā)過程中各個階段的記錄，以及相關(guān)的分析和總結(jié)等。不同階段的分析與總結(jié)，既是檢驗前期培訓(xùn)與開發(fā)活動有效性的基礎(chǔ)，同時也為后續(xù)如何改進提供合理的建議。

51、答案：A本題解析：高薪戰(zhàn)略是指為空缺職位確定高于市場水平的薪酬，從而增強對求職者的吸引力。這種做法的優(yōu)點是能夠快速吸引到高質(zhì)量的求職者，招募工作比較容易完成。存在的問題是組織將來可能要承擔(dān)較高的人工成本。A屬于廣泛搜尋戰(zhàn)略。

52、答案：A本題解析：機械型工作設(shè)計方法強調(diào)找到一種使效率最大化同時最簡單的方式來對工作進行組合,通常包括降低工作的復(fù)雜程度,盡量讓工作簡單化

53、答案：C本題解析：《勞動法》第59條明確規(guī)定：“禁止安排女職工從事礦山井下、國家規(guī)定的第四級體力勞動強度的勞動和其他禁忌從事的勞動?！薄杜毠趧颖Ｗo特別規(guī)定》規(guī)定，用人單位應(yīng)當(dāng)遵守女職工禁忌從事的勞動范圍的規(guī)定。用人單位應(yīng)當(dāng)將本單位屬于女職工禁忌從事的勞動范圍的崗位書面告知女職工。

54、答案：A本題解析：一般而言，員工援助計劃主要由三部分構(gòu)成：①處理造成問題的外部壓力源，即減少或消除不適當(dāng)?shù)墓芾砗铜h(huán)境因素；②處理壓力所造成的反應(yīng)，即情緒、行為及生理等方面癥狀的緩解和疏導(dǎo)；③改變個體自身的弱點，即改變不合理的信念、行為模式和生活方式等。

55、答案：C本題解析：暫無解析

56、答案：A本題解析：工資應(yīng)當(dāng)以法定貨幣形式支付，不得以實物及有價證券替代貨幣支付。選項A錯誤。

57、答案：A本題解析：員工援助計劃最初產(chǎn)生于20世紀(jì)二三十年代的西方國家。經(jīng)過幾十年的發(fā)達的一些國家已經(jīng)成為一項可以幫助員工面對任何問題的計劃的總稱。

58、答案：D本題解析：合法原則是指訂立勞動合同的行為不得與法律、行政法規(guī)相抵觸。合法原則是勞動合同有效并受法律保護的前提條件。

59、答案：C本題解析：暫無解析

60、答案：A本題解析：暫無解析

61、答案：A本題解析：依據(jù)勞動和社會保障部2008年頒布的《關(guān)于職工全年月平均工作時間和工資折算問題的通知》，職工全年月平均制度工作天數(shù)的折算辦法是：月工作日=250天÷12個月≈2.83天／月。月計薪天數(shù)的計算不能剔除用人單位依法支付工資的11天法定全體公民放假的節(jié)日，因此，月計薪天數(shù)=（250天+11天）÷12個月=21.75天／月。

62、答案：A本題解析：討論法是對某一專題進行深入探討的培訓(xùn)與開發(fā)方法，其目的是為了解決復(fù)雜的問題，或通過討論的形式使眾多受訓(xùn)人員就某個主題進行溝通，以求達成共識。討論法比較適宜于管理層人員的培訓(xùn)與開發(fā)，或用于解決某些有一定難度的管理問題。

63、答案：C本題解析：觀察法的優(yōu)點在于工作分析人員能夠比較全面和深入地了解工作要求,成本低、經(jīng)濟實用且易操作;缺點在于不適用于腦力勞動要求比較高的工作。產(chǎn)

64、答案：D本題解析：薪酬的合法性原則是指企業(yè)薪酬制度必須符合國家及地方有關(guān)勞動用工及人事的有關(guān)法律、法規(guī)，尤其要體現(xiàn)對勞動者的尊重、公正，避免不應(yīng)有的歧視?！秳趧臃ā返?8條規(guī)定，國家實行最低工資保障制度。最低工資的具體標(biāo)準(zhǔn)由省、自治區(qū)、直轄市人民政府規(guī)定，報國務(wù)院備案。最低工資標(biāo)準(zhǔn)是指勞動者在法定工作時間或依法簽訂的勞動合同約定的工作時間內(nèi)提供了正常勞動的前提下，用人單位依法應(yīng)支付的最低勞動報酬。

65、答案：D本題解析：王某于2008年7月1日進入甲公司工作,至2012年12月31日勞動合同終止時在甲公司繼續(xù)工作4年多。根據(jù)年休假標(biāo)準(zhǔn)王某在甲公司可享受5天的帶薪年

66、答案：B本題解析：媒體廣告是企業(yè)在外部招聘中常用的手段，這種方法的優(yōu)點是信息面大、影響廣，可以吸引較多的應(yīng)聘者。

67、答案：A本題解析：本題考查職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)內(nèi)容。職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是指在職業(yè)技能分類的基礎(chǔ)上，通過科學(xué)地劃分工種，并對工種進行分析和評價，根據(jù)其對知識、技能水平要求進行概括和界定。

68、答案：B本題解析：A項，寬帶薪酬并不適合所有企業(yè)。寬帶薪酬在新型的“無邊界”組織及強調(diào)低專業(yè)程度、多職能職位、跨部門流程、技能工種的團隊型組織中能夠發(fā)揮較大的作用。C項，寬帶薪酬能夠更好的支持扁平化組織結(jié)構(gòu)；D項，寬帶薪酬有利于推動良好的工作績效。

69、答案：B本題解析：從測試內(nèi)容來看,心理測試可以劃分為能力測試、人格測試以及職業(yè)興趣測試。

70、答案：A本題解析：人力資源管理通常需要圍繞組織的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，在人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、職位分析與設(shè)計、招募與甄選、績效管理、薪酬管理、培訓(xùn)開發(fā)、員工關(guān)系等幾個方面做出全面的努力。薪酬是員工在為組織提供了知識、技能、能力以及努力等之后所獲得的經(jīng)濟性報酬，良好的薪酬體系是確保員工的工作積極性、長期保持良好工作績效以及留在一個組織中的一個重要因素。根據(jù)案例中的描述，“大家普遍認(rèn)為干多干少一個樣，業(yè)績好也沒有什么獎勵措施，員工隊伍人心渙散，中層管理人員流失嚴(yán)重。隨著離職人員的增加，員工中開始流傳一種說法：凡是跳槽離開的人在新公司都做得很好，待遇也比在該公司時好很多”，表明該公司的薪酬管理工作存在問題。

71、答案：B本題解析：勞動合同終止：①勞動合同期滿的；②勞動者開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇的；③勞動者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的；④用人單位被依法宣告破產(chǎn)的；⑤用人單位被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者用人單位決定提前解散的；⑥法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。對上述第②項規(guī)定的情形，《勞動合同法實施條例》又補充規(guī)定，“勞動者達到法定退休年齡的，勞動合同終止”。

72、答案：D本題解析：人力資源管理采取人本取向，始終貫徹員工是組織的寶貴財富這一主題，強調(diào)對人的關(guān)心、愛護，把人真正作為資源加以保護、利用和開發(fā)。

73、答案：D本題解析：工作行為評估主要是評估培訓(xùn)與開發(fā)是否帶來了受訓(xùn)人員行為上的改變，以及受訓(xùn)人員把所學(xué)的內(nèi)容運用到工作上的程度。

74、答案：D本題解析：“腳在門檻內(nèi)技巧”，即首先向他人提出一個較小的要求，在對方接受后，再提出一個較大的要求，那么新的要求被接受的可能性會增加。

75、答案：B本題解析：根據(jù)薪酬發(fā)放依據(jù)，可以將基本薪酬分為職位薪酬、技能薪酬和能力薪酬。職位薪酬，即企業(yè)根據(jù)員工所承擔(dān)的工作在企業(yè)中的相對價值來確定員工的基本薪酬。案例中專家提出的解決方案是：重新設(shè)計該公司的薪酬體系，界定職位的職責(zé)和要求，按照一套成熟的職位評價標(biāo)準(zhǔn)對所有崗位進行價值評估，重新確定薪酬等級。這屬于職位薪酬體系。

核心業(yè)務(wù)骨干人員按90分位的市場薪酬水平支付，就表明在參與薪酬調(diào)查的企業(yè)中有90%的企業(yè)處在該薪酬水平之下。這種市場薪酬水平定位屬于市場領(lǐng)先策略。

要素計點法是先設(shè)計出一套供比較的評級標(biāo)準(zhǔn)尺度，將職位在各報酬要素上進行分解，最終得出該職位的相對價值。案例中專家提出的方案是界定職位的職責(zé)和要求，按照一套成熟的職位評價標(biāo)準(zhǔn)對所有崗位進行價值評估，重新確定薪酬等級，重新設(shè)計各職位的薪酬水平。這種方法屬于要素計點法。

收益分享計劃屬于團隊獎勵計劃，其優(yōu)點是可以使企業(yè)員工產(chǎn)生較強的團隊凝聚力。收益分享計劃通常是一個部門或單位，由于生產(chǎn)率的提高而得到獎勵，所以可以促進生產(chǎn)部門提高生產(chǎn)率。

76、答案：D本題解析：暫無解析

77、答案：D本題解析：非正式團體是指那些既無正式結(jié)構(gòu)，也不是由組織決定的各種松散聯(lián)盟。非正式團體建立在共同愛好、彼此相似和友誼的基礎(chǔ)上，是基于社會交往的需要自發(fā)形成的，團體成員之間的關(guān)系比較松散，并且沒有確切的名稱。案例中，八班組內(nèi)部的成員是由于大家年齡、性格相似，愛好相同而組成的，因此形成了非正式團體。

八班組形成小團體的原因是吳鵬的個人魅力。

溝通是指信息在人與人之間的傳遞。有效的溝通可以達到知識和情感的共享，促進團體內(nèi)部的交流。因此，針對本案例中團體目標(biāo)與組織目標(biāo)發(fā)生的沖突，溝通是最有效的辦法。

暈輪效應(yīng)，又稱“光環(huán)效應(yīng)”、“成見效應(yīng)”、“光暈現(xiàn)象”，是指在人際相互作用過程中形成的一種夸大的社會印象。暈輪效應(yīng)常表現(xiàn)在一個人對另一個人（或事物）的最初印象決定了他的總體看法，而看不準(zhǔn)對方的真實品質(zhì)，形成一種好的或壞的“成見”。所以暈輪效應(yīng)也可以稱為“以點概面效應(yīng)”，是主觀推斷的泛化、定勢的結(jié)果。案例中，個別領(lǐng)導(dǎo)因為吳鵬性格孤僻，與組長和工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)時有摩擦，便覺得他不好管理，很明顯，他們犯了暈輪效應(yīng)的錯誤。

非正式團體是人們在交往中自發(fā)形成的、利益和觀點一致，彼此有共同的興趣愛好和相似的經(jīng)歷背景的團體。非正式團體成員有共同遵守的不成文規(guī)范，有較高的自覺性和較強的凝聚力、認(rèn)同感。非正式團體一方面具有積極作用，可以發(fā)揮溝通意見、穩(wěn)定情緒、互幫互學(xué)的效應(yīng)；另一方面非正式團體也有負(fù)作用，如容易散布流言蜚語，削弱正式團體的控制力和影響力。因此，組織的管理者應(yīng)該重視非正式團體的存在和發(fā)展，經(jīng)常與之進行溝通，使非正式團體與組織的目標(biāo)一致，讓它的積極作用得到更大地發(fā)揮，避免其消極作用的出現(xiàn)。

78、答案：D本題解析：克服單調(diào)感的辦法有：①操作設(shè)計，重新根據(jù)人的生理和心理特點設(shè)計作業(yè)內(nèi)容；②操作變換，用一種單調(diào)的操作去代替另一種單調(diào)操作；③突出工作的目的性，在工作中設(shè)置中